2023年業(yè)務(wù)年度工作計(jì)劃

2023年業(yè)務(wù)年度工作計(jì)劃業(yè)務(wù)年度工作安排1

一、業(yè)務(wù)工作指標(biāo)

完成門診30.1萬(wàn)人次，收治住院1.53萬(wàn)人次，病床運(yùn)用率92％以上，平均住院天數(shù)：7天。

二、質(zhì)量指標(biāo)

甲級(jí)病歷率≥95％，門診處方合格率≥95％，入出院診斷符合率≥95％，治愈率≥95％，手術(shù)前后診斷符合率≥95％，圍產(chǎn)兒死亡率≤1.5％，新生兒死亡率≤0.5％，本院住院孕產(chǎn)婦死亡率≤0.02％，麻醉死亡率≤0.02％，基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90％，護(hù)理操作技術(shù)合格率≥95％，整體護(hù)理率達(dá)到100％，院內(nèi)感染率≤8％，無(wú)菌手術(shù)切口感染率≤0.05％，急救物品完好率100％，購(gòu)進(jìn)藥品質(zhì)量合格率100％，各項(xiàng)法定傳染病報(bào)病100％，完成各項(xiàng)防疫指標(biāo)。放射甲級(jí)攝片率≥40％，診斷報(bào)告符合率≥90％，病理切片質(zhì)量?jī)?yōu)良率≥85％，臨床與病理診斷符合率≥90％，檢驗(yàn)室間質(zhì)控≤120。孕產(chǎn)婦高危檢出率≥15％，來(lái)我院作孕檢早孕建卡率≥90％，兒童系統(tǒng)保健率≥70％，婦科病檢出率≥60％。

三、業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)

1、在原有重點(diǎn)?？频幕A(chǔ)上，進(jìn)一步保障不孕癥科、婦科腔鏡科、乳腺病科的正常運(yùn)行。

2、產(chǎn)科開(kāi)展無(wú)痛分娩及實(shí)行一對(duì)一服務(wù)。

3、婦科重點(diǎn)是惡性腫瘤的規(guī)范治療。

4、新生兒科要完成呼吸管理及進(jìn)一步提高早產(chǎn)兒成活率。

5、兒?？?、群保科進(jìn)一步開(kāi)展和擴(kuò)大兒童心理門診，兒童康復(fù)科、宮頸疾病門診及涉外婚檢工作。依據(jù)醫(yī)院“大保健、精臨床”的精神，進(jìn)一步擴(kuò)大社區(qū)保健服務(wù)面。

6、保障兒科胃腸腔鏡室的正常運(yùn)行及進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。

7、依據(jù)醫(yī)院“大保健、精臨床”的精神，在本年度內(nèi)逐步完善兒內(nèi)科重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)任務(wù)。

四、措施：

(一)開(kāi)展醫(yī)學(xué)接著再教化和發(fā)展重點(diǎn)?？?/p>

1、每年開(kāi)展全院性業(yè)務(wù)講座十次。科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次。為加強(qiáng)科室之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，將兒?？婆c兒科專業(yè)組為一學(xué)習(xí)組；婦?？婆c產(chǎn)科、新生兒科為一學(xué)習(xí)組；群?？?、婦門、婦科、腔鏡科為一學(xué)習(xí)組；其他各科室以科室單元為一學(xué)習(xí)組。每組選一組長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)。醫(yī)務(wù)科不定期抽查學(xué)習(xí)筆記并依據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試。結(jié)果通報(bào)全院。

2、為進(jìn)一步擴(kuò)大婦產(chǎn)科的外圍業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)面，提高處理危重產(chǎn)婦的搶救勝利率及臨場(chǎng)處理應(yīng)急實(shí)力，組織婦產(chǎn)科醫(yī)師參與內(nèi)科業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)。

3、中級(jí)職稱以上醫(yī)師每年發(fā)表一篇醫(yī)學(xué)論文(第一或其次作者，含會(huì)議文章)住院醫(yī)師每人完成一篇綜述或醫(yī)學(xué)論文。醫(yī)院對(duì)雜志發(fā)表的文章(為第一作者)嘉獎(jiǎng)版面費(fèi)為：全國(guó)性雜志700元/篇，省級(jí)500元/篇，市級(jí)400元/篇。對(duì)大會(huì)發(fā)表的文章或完成的文章未發(fā)表者，經(jīng)醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會(huì)審定后賜予嘉獎(jiǎng)100元/篇。對(duì)未完成論文者，扣除12月份績(jī)效工資200元并與晉升資格掛鉤。

4、重點(diǎn)專科要完成以下業(yè)務(wù)項(xiàng)目：

主動(dòng)引進(jìn)和推廣科技新項(xiàng)目、新技術(shù)，增加科技創(chuàng)新和提高實(shí)力。發(fā)揮與上級(jí)醫(yī)院的協(xié)作作用，使我院的業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新臺(tái)階。

不孕癥：(1)開(kāi)展各種不孕癥的診治及進(jìn)一步提高不孕癥的診治水平；(2)遺傳性疾病檢查詢問(wèn)；(3)開(kāi)展產(chǎn)前相關(guān)疾病宮內(nèi)診斷。

婦科腔鏡科：全子宮切除術(shù)、卵巢腫瘤摘除術(shù)、盆腔粘連松解術(shù)、宮外孕手術(shù)(輸卵管切除術(shù)、取胎術(shù))宮腔鏡檢查術(shù)；購(gòu)置宮腔鏡，開(kāi)展宮腔鏡檢查和宮腔鏡手術(shù)。

新生兒科：對(duì)新生兒窒息及呼吸衰竭的患兒進(jìn)一步提高呼吸機(jī)運(yùn)用管理水平；進(jìn)一步提高治療早產(chǎn)兒的成活率。

乳腺科：開(kāi)乳腺病病房，與上級(jí)醫(yī)院建立協(xié)作伙伴關(guān)系，在上級(jí)醫(yī)院專家的指導(dǎo)下，逐步開(kāi)展乳腺癌的根治術(shù)，同期開(kāi)展化療并建檔統(tǒng)計(jì)治療率及存活率。

產(chǎn)科：開(kāi)展無(wú)痛分娩及一對(duì)一的全程陪伴式服務(wù)；建立妊高癥臨床試驗(yàn)室，派出部分醫(yī)務(wù)人員外出學(xué)習(xí)臍血流分析及產(chǎn)科急救學(xué)問(wèn)，通過(guò)臨床對(duì)妊高癥臍血流波形的檢測(cè)，來(lái)了解胎盤循環(huán)與圍生兒愈后的關(guān)系，降低圍生兒的窒息率和死亡率。

婦科：規(guī)范惡性腫瘤的治療，并統(tǒng)計(jì)各類惡性腫瘤的治愈率及存活率。

宮頸疾病門診：開(kāi)展宮頸各類疾病的診斷和治療，并建檔統(tǒng)計(jì)各類治愈率，逐步開(kāi)展宮頸電切術(shù)。

兒內(nèi)科：逐步完成兒內(nèi)科重點(diǎn)?？撇》拷ㄔO(shè)，按專業(yè)分組收治病人。每專業(yè)組均由?？曝?fù)責(zé)人負(fù)責(zé)；與上級(jí)醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系(首都兒研所)，在專家的指導(dǎo)下完成兒內(nèi)科重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)及開(kāi)展相關(guān)的科研活動(dòng)，提高兒內(nèi)科的醫(yī)療診療水平及知名度。

兒科胃腸腔鏡科：開(kāi)展小兒胃炎及腹痛與幽門螺旋體相關(guān)感染的診斷及兒童腸鏡的檢查項(xiàng)目。

兒保科：開(kāi)設(shè)兒童心理門診，由主治職稱以上醫(yī)師定期坐診，擴(kuò)大保健業(yè)務(wù)層面；開(kāi)展新生兒篩查工作(苯丙酮尿癥、甲低、、聽(tīng)力篩查)；設(shè)立0～3歲早期兒童教化室，將0～3歲早期教化更深化細(xì)致地開(kāi)展，并開(kāi)展“0～3歲早期教化＂門診，將我院誕生的新生兒，尤其是高危兒系統(tǒng)地管理起來(lái)；規(guī)范兒童康復(fù)的診療、操作、管理工作，引進(jìn)康復(fù)專業(yè)本科畢業(yè)生以加強(qiáng)康復(fù)科的力氣；開(kāi)設(shè)青春期門診、矮身材門診等保健特色門診。

群?？疲哼M(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層?jì)D幼保健院(站、所)的專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作；接著做好六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作；開(kāi)展新生兒20項(xiàng)行為神經(jīng)測(cè)定、嬰幼兒智能發(fā)育、九江市男性與生殖健康狀況服務(wù)和衛(wèi)生保健服務(wù)模式探討等科研工作。

對(duì)重點(diǎn)專科取得兩個(gè)效益顯著者醫(yī)院賜予肯定嘉獎(jiǎng)。

(二)以加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量為核心，以限制病例單元質(zhì)量為重點(diǎn)，以終未質(zhì)量信息反饋為導(dǎo)向，接著推行全程醫(yī)療質(zhì)量管理。根據(jù)婦幼保健院質(zhì)量管理要求，建立三級(jí)考核制度。即科室－醫(yī)務(wù)科－醫(yī)院。醫(yī)務(wù)科將業(yè)務(wù)指標(biāo)及醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)下達(dá)到各科室。各科室成立考核小組，科主任為組長(zhǎng)，每月考核一次。要求各科室每月底將考核結(jié)果上報(bào)醫(yī)務(wù)科，醫(yī)務(wù)科每月完成全院28個(gè)單元考核剛好上報(bào)醫(yī)院行管科。對(duì)無(wú)故不剛好完成考核科室或考核不到位的科室，扣發(fā)科主任當(dāng)月津貼。

(三)實(shí)行三級(jí)醫(yī)生業(yè)務(wù)考核及查房考核制度。對(duì)住院醫(yī)生、主治醫(yī)生分年資由科主任、醫(yī)務(wù)科分別進(jìn)行考核，并建立技術(shù)業(yè)務(wù)考核本。對(duì)三級(jí)醫(yī)師每季進(jìn)行1～2次三級(jí)查房考核，并將結(jié)果通報(bào)全院。

(四)醫(yī)務(wù)科組織院學(xué)術(shù)委員會(huì)或請(qǐng)專家對(duì)重點(diǎn)?？泼考具M(jìn)行一次檢查、督促，并將結(jié)果剛好匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，以便剛好調(diào)整?？频陌l(fā)展。

(五)聘請(qǐng)省內(nèi)外專家來(lái)院手術(shù)示范及教學(xué)查房，以提升我院的技術(shù)水平。婦產(chǎn)科以不孕癥、產(chǎn)科并發(fā)癥，腔鏡手術(shù)、婦科腫瘤進(jìn)行?？浦笇?dǎo)。年內(nèi)爭(zhēng)取請(qǐng)兒科專家來(lái)我院進(jìn)行?？浦笇?dǎo)，并向培育科室提出培育目標(biāo)。到期未達(dá)標(biāo)者，科主任向全院匯報(bào)緣由。

(六)各科依據(jù)本科業(yè)務(wù)發(fā)展安排，培育人材，要有培育目標(biāo)和考核措施。對(duì)外出學(xué)習(xí)進(jìn)修回院后的人員，在半年內(nèi)要引進(jìn)一項(xiàng)新項(xiàng)目或一項(xiàng)新技術(shù)，并經(jīng)科主任認(rèn)定后報(bào)醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會(huì)審定，未引進(jìn)者扣除部分進(jìn)修費(fèi)。

(七)做好婦幼保健工作，緊緊圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡率和5歲以下兒童死亡率而開(kāi)展工作。組織落實(shí)婦女、兒童《發(fā)展綱要》(～2023年)實(shí)施方案。加強(qiáng)《誕生證明》等有關(guān)證件的管理。加強(qiáng)產(chǎn)科質(zhì)量的管理。

(九)做好醫(yī)務(wù)管理，加強(qiáng)學(xué)會(huì)、紅會(huì)的處理工作和醫(yī)療投訴、醫(yī)療糾紛的幫助處理和化解工作。共2頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)2

業(yè)務(wù)年度工作安排2

現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)員有xx年的時(shí)間了?？梢哉f(shuō)我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對(duì)公司的發(fā)展有肯定貢獻(xiàn)了。現(xiàn)在xx年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對(duì)自己的工作提前寫(xiě)下了xx年工作安排，讓自己在假期中能夠平穩(wěn)的度過(guò)，也讓自己能夠剛好的相識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì)，希望不會(huì)讓自己悲觀！

轉(zhuǎn)瞬間又要進(jìn)入新的一年xx年了，新的一年是一個(gè)充溢挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力起先的一年，也是我特別重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作安排，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。

一、熟識(shí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特殊在訴訟業(yè)務(wù)方面支配了專業(yè)法律事務(wù)人員幫助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必需以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶支配法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)xx萬(wàn)元以上（每件xx萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，剛好報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

2、在其次季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參與專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、生疏人探望等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到xx萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于xx萬(wàn)元代理費(fèi)）。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，剛好報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

3、第三季度的“xx”“xx”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)學(xué)問(wèn)與綜合實(shí)力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《xx省聞名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以支配業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《xx省聞名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)xx萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與聞名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持常常性聯(lián)系，剛好報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r。

4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)狀況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)愛(ài)護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)xx萬(wàn)元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)安排

學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗纱嚓P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的依據(jù)須要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方一直補(bǔ)充新的能量。專業(yè)學(xué)問(wèn)、綜合實(shí)力、都是我要駕馭的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識(shí)、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)

主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的實(shí)力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)xx年的個(gè)人工作安排，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年，我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。信任自己會(huì)完成新新的任務(wù)，能迎接xx年新的挑戰(zhàn)。

xx年，我有著更多的期盼，信任自己肯定能夠在xx年取得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過(guò)來(lái)的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長(zhǎng)充溢了曲折，不過(guò)在今后的工作中，我還是須要接著不斷的努力，信任自己在xx年肯定走的更遠(yuǎn)。

業(yè)務(wù)年度工作安排3

新的一年即將到來(lái)，但同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)不斷加劇，面對(duì)各種嚴(yán)峻的形勢(shì)和壓力，在新的一年里，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，探討新的和實(shí)行以往一些行之有效的措施，全方位地推動(dòng)支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，使xx年各項(xiàng)工作有一個(gè)良好的開(kāi)局。

一、存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開(kāi)展存款營(yíng)銷。

1、強(qiáng)化服務(wù)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)定增加儲(chǔ)蓄存款，落實(shí)詳細(xì)措施。

一、建立存款工作責(zé)任制，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管小組詳細(xì)抓，全體人員共同抓;二、進(jìn)一步完善考核激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)固樹(shù)立抓存款就是抓效益的思想，從安排機(jī)制上充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性來(lái)增加存款;三、利用支行年初的“百日儲(chǔ)蓄存款競(jìng)賽活動(dòng)”進(jìn)入各小區(qū)，各企事業(yè)單位進(jìn)行宣揚(yáng)，要干脆與客戶面對(duì)面交談，宣揚(yáng)時(shí)要深化、細(xì)致，不能走過(guò)程，流于形式，同時(shí)作好記錄，了解到客戶活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭(zhēng)取讓客戶在我行辦理業(yè)務(wù)，對(duì)于老客戶要多聯(lián)系，加強(qiáng)溝通和鞏固，要以老代新，以點(diǎn)帶面，全面鋪開(kāi)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作力氣，讓我們每一份增品用到實(shí)處;四、充分發(fā)揮我行個(gè)人流淌資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢(shì)，加大以貸引存和汲取保證金存款，這部分重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象為行政、企事業(yè)單位高管人員及

資產(chǎn)在xx×萬(wàn)元以上的個(gè)體營(yíng)業(yè)主客戶。五、綜合運(yùn)用我行已經(jīng)開(kāi)發(fā)成熟的金融產(chǎn)品，整合形象包裝，打好營(yíng)銷“組合拳”，對(duì)我行金如意理財(cái)包、戶信息通、96558、如意銀聯(lián)卡以及個(gè)人綜合授信、住房按揭、汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)等金融產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的宣揚(yáng)營(yíng)銷。六、要?jiǎng)偤米龊每蛻舻幕卦L工作，要讓客戶實(shí)實(shí)在在地體會(huì)到寧夏銀行的真誠(chéng)服務(wù)。要讓他們記著寧夏銀行固原支行，客戶如有其它方面的要求時(shí)應(yīng)盡可能的去滿意，提高辦事效率。

2、實(shí)行有效措施，促進(jìn)對(duì)公存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。

一、加強(qiáng)對(duì)公存款管理，建立客戶經(jīng)理一對(duì)一責(zé)任制;以xx年在我行開(kāi)立帳戶單位為依據(jù)，特殊是零余額帳戶要進(jìn)行摸底調(diào)查狀況，查找在我行開(kāi)戶不存款緣由，進(jìn)行實(shí)地落實(shí)有效勾通，爭(zhēng)取其在我開(kāi)了戶就有存款，確保這部分客戶成為我們的忠實(shí)客戶;二、抓住地方經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)，剛好捕獲存款信息，深化挖掘重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)大戶的存款潛力，以淀粉行業(yè)、物資流通、草畜加工行業(yè)、煤電行業(yè)、糧油、等行業(yè)為重點(diǎn)，接著為重點(diǎn)存款大戶供應(yīng)資金、結(jié)算、現(xiàn)金、信息等全方位的金融服務(wù)，培育新的存款增長(zhǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)要放在財(cái)政、水利、土地;三、眼睛向外，主動(dòng)找尋優(yōu)質(zhì)存款大戶，加大攻關(guān)力度，擴(kuò)在營(yíng)銷區(qū)域，對(duì)周邊優(yōu)良客戶選擇營(yíng)銷。四、加強(qiáng)全額銀行承兌匯票業(yè)務(wù)營(yíng)銷辦理。

3、主動(dòng)開(kāi)拓中間業(yè)務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)代理業(yè)務(wù)的操作狀況，做好各種代收代付等中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓，特殊是財(cái)政代發(fā)工資和高薪水行業(yè)的工資戶進(jìn)行營(yíng)銷，進(jìn)一步加強(qiáng)同已協(xié)作單位間更深化的業(yè)務(wù)合作，拓寬中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道。

二、加大信貸營(yíng)銷工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。

1、在固原屬于經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后地區(qū)，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，但商貿(mào)流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開(kāi)發(fā)、飛機(jī)廠投建、淀粉加工特色產(chǎn)業(yè)都將成為拉動(dòng)固原經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，在xx年我行堅(jiān)持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)”的市場(chǎng)定位，重點(diǎn)仍舊將緊緊圍繞城市居民、優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營(yíng)業(yè)主開(kāi)展業(yè)務(wù)，對(duì)于中高端白領(lǐng)客戶和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主，抓住他們心里，主動(dòng)把如意白領(lǐng)通和綜合授信貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行宣揚(yáng)，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營(yíng)業(yè)主流淌資金貸款，加大與擔(dān)保公司的合作解決擔(dān)保難的問(wèn)題，要選擇一些好的客戶去做，通過(guò)信貸杠桿來(lái)迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業(yè)務(wù)一攬子放入我行，以我行利益為基礎(chǔ)，要多為客戶著想到處為客戶出點(diǎn)子，想方法，取得客戶信任，從而達(dá)到雙贏的目的。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域經(jīng)濟(jì)政策的探討，把握重點(diǎn)，主動(dòng)支持優(yōu)勢(shì)行業(yè)客戶，優(yōu)化信貸投向。在有效限制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，依據(jù)客戶詳細(xì)狀況有針對(duì)性地進(jìn)行信貸投放。對(duì)電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力氣營(yíng)銷、主動(dòng)介入，爭(zhēng)取更多市場(chǎng)份額，做到優(yōu)質(zhì)客戶不放松、有發(fā)展前景的信貸市場(chǎng)不放松。

3、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數(shù)客戶只是表面了解，相識(shí)不到位，小部分雖然在其他專業(yè)銀行辦理，但時(shí)效性不強(qiáng)，不能滿意客戶業(yè)務(wù)發(fā)展須要。這就是一個(gè)機(jī)遇，在xx年只要我們宣揚(yáng)到位，服務(wù)跟上，我們就能爭(zhēng)取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務(wù)。另外加大內(nèi)外部貼現(xiàn)力度，增加票據(jù)貼現(xiàn)量，增收創(chuàng)利。

業(yè)務(wù)年度工作安排4

在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟識(shí)，總是選擇一些食品德業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是特別注意的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。

20xx年的工作安排

一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。

四;今年對(duì)自己有以下要求

1：每周要增加個(gè)以上的新客戶，還要有到xxx個(gè)潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，剛好改正下次不要再犯。

3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好打算工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺瞞，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是始終的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對(duì)全部客戶的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

7：客戶遇到問(wèn)題，不能束之高閣肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀主動(dòng)向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到xxxx萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)建利潤(rùn)。

業(yè)務(wù)年度工作安排5

業(yè)務(wù)部：業(yè)務(wù)部是企業(yè)的`先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)供應(yīng)科學(xué)的前沿信息，而業(yè)務(wù)部在捕獲市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。

制定x年銷售工作安排:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)。實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)，實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)實(shí)力況合理性、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促幫助市場(chǎng)銷售，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣，信息收集反饋、剛好修正銷售方案，挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱忱、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。

1、強(qiáng)化人員素養(yǎng)培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)實(shí)力：

春節(jié)后的二月份完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理和業(yè)務(wù)部人員聘請(qǐng)和培訓(xùn)包括：產(chǎn)品學(xué)問(wèn)系統(tǒng)培訓(xùn)銷售學(xué)問(wèn)系統(tǒng)培訓(xùn)銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)銷售人員必備素養(yǎng)培訓(xùn)應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)。

使x年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素養(yǎng)方面有充分的保障。仔細(xì)選擇和慎重錄用，切勿濫竽充數(shù)。業(yè)務(wù)部明年至少要招錄2名業(yè)務(wù)，

許鵬軍負(fù)責(zé)寧夏、袁偉負(fù)責(zé)青海、靳鵬輝接著負(fù)責(zé)x年負(fù)責(zé)的市場(chǎng)!安麗梅和許鵬軍把自己陜西省內(nèi)的區(qū)域全部讓出讓新進(jìn)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。明年就不會(huì)像今年這樣做的有點(diǎn)混亂，自己區(qū)域聯(lián)系的極少，都是盲目開(kāi)發(fā)聯(lián)系客戶!要加強(qiáng)區(qū)域跟蹤!

集中培訓(xùn)、努力使全部員工充分駕馭公司銷售政策、產(chǎn)品學(xué)問(wèn)、應(yīng)用技術(shù)學(xué)問(wèn)、營(yíng)銷理論學(xué)問(wèn)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

2.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)客戶信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。我會(huì)在定期檢查指導(dǎo)客戶信息管理工作的.考核制度，并依據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H狀況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和探討，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全客戶信息管理的工作。做好每天的工作安排和工作總結(jié)。

3.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：

以各區(qū)域業(yè)務(wù)成員供應(yīng)的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r，并且開(kāi)會(huì)探討該區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)呈現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲得第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

為進(jìn)一步打響“特雅麗”品牌，擴(kuò)大特雅麗在西北市場(chǎng)占有率，建議公司x在青海還有寧夏當(dāng)?shù)氐陌卜离s志也做幾期宣揚(yáng)!每個(gè)業(yè)務(wù)也要加強(qiáng)和同行業(yè)人員接觸多了解一下這個(gè)市場(chǎng)的趨勢(shì)!

4、弱勢(shì)增加

x年西安辦最弱的環(huán)節(jié)是廣告機(jī)系列!x年初就要求總部特地技術(shù)人員對(duì)廣告機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)!

業(yè)務(wù)年度工作安排6

光陰冉冉，歲月如歌20xx年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來(lái)。來(lái)到公司已經(jīng)1個(gè)月在這一個(gè)月中，由于缺乏閱歷使得我在色會(huì)時(shí)間中遇到了很多困難也得到了很多磨練的機(jī)會(huì)。這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，感受頗深。為了更好的為明年的工作做打算特殊做了如下的安排。

一：20xx年工作安排

對(duì)于已經(jīng)打過(guò)電話上門探望過(guò)的客戶要常常地保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的狀況下送一些小的禮物盡量穩(wěn)定好和這些老客戶的關(guān)系。

二：在已經(jīng)擁有的老客戶那里不斷的通過(guò)老客戶挖掘新的潛在的客戶從而豐富自己本身的客戶群。

三：想要擁有好的業(yè)績(jī)就必需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多種多樣的形式特殊是要豐富鶴塘地區(qū)關(guān)于石板材的種類，規(guī)格，樣式類型等方面學(xué)問(wèn)的積累從而把自身的學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向集合從而更好的發(fā)展自己。

四：對(duì)自身今年的要求

1：爭(zhēng)取每周都要有新的客戶和新的潛在客戶加入你的名單從而讓自己的業(yè)務(wù)更好的發(fā)展。

2：一周一小結(jié)，一月一大結(jié)。剛好的發(fā)覺(jué)自己本身工作上有哪些失誤從而剛好改剛要求自己不要再犯。

3：在與客戶見(jiàn)面之前要多了解客戶的狀態(tài)和要求，做好前期的打算工作才能更好的為客戶服務(wù)從而使自己不會(huì)丟失客戶。

4：對(duì)客戶不能有欺瞞和隱瞞，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。客戶是精明的你只能騙他一到兩次就會(huì)被發(fā)覺(jué)而這樣就會(huì)使得你的客戶流失。在許多問(wèn)題上擬合你的客戶是一樣的。

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，多上網(wǎng)查找資料，多和同行進(jìn)行溝通特殊是你的主管經(jīng)理，你的企業(yè)導(dǎo)師這樣才會(huì)明白自己有什么錯(cuò)誤錯(cuò)在哪里，明白了自身該如何解決這些問(wèn)題。

6：客戶遇到什么問(wèn)題，都不能束之高閣肯定要全力幫助他們解決。要先做好人在做生意讓客戶信任我們公司自身的實(shí)力才能更好的完成任務(wù)。

7：對(duì)全部客戶的工作看法都要一樣，不能泰低聲下氣。給客戶一個(gè)健康向上的形象，給公司一個(gè)良好的形象。

8：自信是一個(gè)業(yè)務(wù)員必備的基本素養(yǎng)。要常常地對(duì)自己說(shuō)我是最棒的，我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀主動(dòng)向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司的其他同事員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷的增加自身的技能。

這些就是我20xx年度的工作安排，希望可以按時(shí)完成。

業(yè)務(wù)年度工作安排7

一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理實(shí)力及綜合素養(yǎng)的提高；

首先要把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，諦視自己，看自身實(shí)力和素養(yǎng)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的須要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的須要，能不能適應(yīng)完成正常工作的須要。其次常常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素養(yǎng)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，必需在工作中不斷地提高自己、提高自身實(shí)力素養(yǎng)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿足，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，全面提高自己，在協(xié)調(diào)關(guān)系的實(shí)力上要有突破，在組織管理的實(shí)力上要有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上要有突破。

二、學(xué)習(xí)及制訂培訓(xùn)安排；

做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是須要依據(jù)市場(chǎng)不停的改變局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，依據(jù)須要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向（管理學(xué)問(wèn)、營(yíng)銷學(xué)問(wèn)、策化學(xué)問(wèn)、各個(gè)樓盤的動(dòng)態(tài)等相關(guān)房地產(chǎn)的學(xué)問(wèn)都是我要駕馭的內(nèi)容）來(lái)提高業(yè)務(wù)員的銷售實(shí)力。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了學(xué)問(wèn)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的實(shí)力素養(yǎng)，增加了干好本職工作的本事。

三、業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)；

首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，爭(zhēng)做公司全部項(xiàng)目第一優(yōu)秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團(tuán)隊(duì)，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

通過(guò)學(xué)習(xí)，實(shí)踐工作結(jié)果來(lái)證明我的實(shí)力，爭(zhēng)取年底做到銷售總監(jiān)。

現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了?？梢哉f(shuō)我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對(duì)公司的發(fā)展有肯定貢獻(xiàn)了?，F(xiàn)在XX年已經(jīng)結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對(duì)自己的工作提前寫(xiě)下了XX年，讓自己在假期中能夠平穩(wěn)的度過(guò)，也讓自己能夠剛好的相識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì)，希望不會(huì)讓自己悲觀！

轉(zhuǎn)瞬間又要進(jìn)入新的一年XX年了，新的一年是一個(gè)充溢挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力起先的一年，也是我特別重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作安排，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。

業(yè)務(wù)年度工作安排8

一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的勝利跨越。

我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒(méi)想到工作一上手后，其中的感覺(jué)完全不一樣，除了外語(yǔ)要過(guò)關(guān)，專業(yè)學(xué)問(wèn)更是至關(guān)重要的。國(guó)際貿(mào)易事實(shí)上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)部分組成，而每一個(gè)部分都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不行能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書(shū)本，一手干工作。所以在xx年中，我把大部份業(yè)余時(shí)間都用在了強(qiáng)化外語(yǔ)、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)學(xué)問(wèn)上了。從一起先我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)安排，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都必需抽出一些時(shí)間學(xué)習(xí)。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，時(shí)間長(zhǎng)了，孩子問(wèn)我：媽媽又上高校了？在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我肯定要多問(wèn)幾個(gè)為什么，工作中遇到難題，有閱歷的同志幫助解答了，我都會(huì)細(xì)致記在本子上，班后再找時(shí)間細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長(zhǎng)了學(xué)問(wèn)，練就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不斷增加。

例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，假如有問(wèn)題我們不能剛好發(fā)覺(jué)，就干脆導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。所以用戶往往會(huì)為了愛(ài)護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會(huì)存在一些開(kāi)證行或申請(qǐng)人提出的特別要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款，這種狀況遇到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會(huì)提出來(lái)相互之間進(jìn)行切磋，閱歷不夠用了，就查找相關(guān)書(shū)籍找尋依據(jù)，請(qǐng)教銀行也是習(xí)以為常。年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過(guò)程中發(fā)覺(jué)有些條款不利于我們平安結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特殊麻煩的工作，有時(shí)外商為了自己的利益常常會(huì)堅(jiān)持自己的看法，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì)在耐性的商談之中，堅(jiān)持不放棄原則。16份信用證中曾經(jīng)有40多處都是在審證中發(fā)覺(jué)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng)，直到信用證修改滿意我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來(lái)為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)間假如與信用要求存在不符點(diǎn)，就無(wú)法保證貨款剛好、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。所以單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的內(nèi)容。起初因?yàn)闃I(yè)務(wù)生疏，總是越焦急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來(lái)的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來(lái)重做時(shí)，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同交叉發(fā)貨，又在一個(gè)信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)間只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著全部單據(jù)，在銀行與審單員一塊過(guò)單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才最終寄出去了。為了搶時(shí)間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數(shù)拾頁(yè)的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款余萬(wàn)美元。在制單中我體會(huì)到不僅須要嫻熟的專業(yè)學(xué)問(wèn)和醒悟的頭腦，更須要是對(duì)工作的高度責(zé)任心。

二、細(xì)心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益。

年月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，xx的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和實(shí)力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對(duì)于我們都是不利因素。

可是xx公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開(kāi)創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

在大家的幫助協(xié)作下，我從江陰西城鋼廠選購(gòu) 歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠選購(gòu) 美標(biāo)扁鋼噸，包鋼選購(gòu) 歐標(biāo)圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板噸，年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)噸。這些成果的取得，與自己堅(jiān)持不懈的努力和細(xì)心盡力的工作是分不開(kāi)的。

年月份，從包鋼友情軋鋼廠選購(gòu) 噸圓鋼的事給我留下很深的印象。

當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友情軋鋼廠簽訂了圓鋼選購(gòu) 合同噸。因?yàn)橐s在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，所以我們要求他肯定要在月日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港，具備裝船條件。

因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特別要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們?cè)谂c包鋼的選購(gòu) 合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最終在12月4日將我們所須要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)覺(jué)了很多與合同規(guī)定不相符的小問(wèn)題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可假如不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問(wèn)題，造成外商索賠，不剛好處理，錯(cuò)過(guò)船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往xx港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問(wèn)題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。

通過(guò)年的工作總結(jié)，我的確有許多感受和體會(huì)，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了許多東西。最突出的體會(huì)是：xx的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨很多困難，但我們信任，只要大家共同努力，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有xx特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。

為全面實(shí)行廊坊銀行綜合任務(wù)指標(biāo)考核方法，大力發(fā)展存款壯大我行客戶規(guī)模，捍衛(wèi)我行地位形象，主動(dòng)推動(dòng)我行在金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升，我部門將全力以赴開(kāi)展20xx年工作。我部門涉及的任務(wù)指標(biāo)有：儲(chǔ)蓄VIP客戶增量、POS商戶指標(biāo)、卡余額增量指標(biāo)、卡日均增量指標(biāo)、卡消費(fèi)額指標(biāo)、儲(chǔ)蓄存款日均增量指標(biāo)、儲(chǔ)蓄存款余額增量指標(biāo)、個(gè)人貸款指標(biāo)、代理保險(xiǎn)指標(biāo)、貸款收息率指標(biāo)。為更快更好完成以上任務(wù)指標(biāo)，我部門安排從以下幾方面開(kāi)展工作。

1、思想發(fā)動(dòng)，轉(zhuǎn)變觀念。一是借助銀行卡宣揚(yáng)促銷有力時(shí)機(jī)，將儲(chǔ)蓄存款作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，主動(dòng)做好員工思想動(dòng)員工作，使員工充分相識(shí)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)壓力；二是處理好其它產(chǎn)品營(yíng)銷與抓好儲(chǔ)蓄存款的關(guān)系，全力帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)客戶、理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)等相關(guān)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展；三是將“存款立行”意識(shí)貫穿于每一天的工作，增加抓好存款的責(zé)任感和使命感。

2、巧抓機(jī)遇，竟?fàn)幙蛻?。一是以新農(nóng)村建設(shè)改造為契機(jī)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段，以本部門為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主動(dòng)出擊，與周邊各改建村負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)絡(luò)，開(kāi)展各項(xiàng)存款及代發(fā)業(yè)務(wù)，主動(dòng)使這部分存款能在我行安家；二是以“銀星卡宣揚(yáng)促銷活動(dòng)”為契機(jī)，以與柜員及大堂經(jīng)理親密協(xié)作為主導(dǎo)，持續(xù)加大柜面營(yíng)銷力度，發(fā)展大批忠實(shí)于我行的VIP存款客戶。

3、捆綁營(yíng)銷，聯(lián)動(dòng)發(fā)展。一是依托周邊客戶信息檔案，注意營(yíng)銷周邊未開(kāi)發(fā)客戶資源，通過(guò)抓基本客戶來(lái)發(fā)覺(jué)和培育中、高端客戶群體；二是加強(qiáng)儲(chǔ)源信息的捕獲，把發(fā)展通知存款、協(xié)定存款、POS商戶、代理保險(xiǎn)、消費(fèi)貸款和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)結(jié)合存款工作進(jìn)行捆綁式的營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。

4、主動(dòng)開(kāi)展上門服務(wù)。上門服務(wù)可提高我行發(fā)展遠(yuǎn)程高端客戶，高度重視遠(yuǎn)程客戶的開(kāi)發(fā)工作，多渠道多視角的捕獲遠(yuǎn)程高端客戶信息，主動(dòng)開(kāi)拓周邊農(nóng)村市場(chǎng)，對(duì)農(nóng)村個(gè)體工商戶，農(nóng)村征地款加大信息收集和營(yíng)銷工作力度，制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)安排，抓好營(yíng)銷活動(dòng)安排的落實(shí)；同時(shí)在對(duì)市區(qū)、工業(yè)園區(qū)的優(yōu)質(zhì)大戶的營(yíng)銷工作中，充分發(fā)揮公私聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，發(fā)揮周邊園區(qū)業(yè)務(wù)的帶動(dòng)作用。

5、本部門已完成工作。截止目前本部門已安裝及正在辦理POS商戶？戶，卡日均較年初增長(zhǎng)？萬(wàn)元，卡消費(fèi)較年初增長(zhǎng)？萬(wàn)元，卡余額較年初增長(zhǎng)？萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄余額較年初增長(zhǎng)？萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄日均較年初增長(zhǎng)？萬(wàn)元，未完成的個(gè)人貸款、代理保險(xiǎn)。本部門將依據(jù)要求主動(dòng)主動(dòng)的完成各項(xiàng)工作。

6、工作中需解決的問(wèn)題。為保證營(yíng)銷工作順當(dāng)開(kāi)展，應(yīng)盡快解決網(wǎng)上銀行、短信通、對(duì)公通存通兌（本系統(tǒng)支票無(wú)需交換業(yè)務(wù)）；POS機(jī)刷卡消費(fèi)應(yīng)縮短入帳時(shí)間、POS機(jī)應(yīng)增加刷國(guó)際卡業(yè)務(wù)；ATM應(yīng)增加交固話、聯(lián)通、電信話費(fèi)等各種收費(fèi)項(xiàng)目；放寬信貸政策、縮短貸款審批時(shí)間；開(kāi)發(fā)特色借記卡業(yè)務(wù)、盡快開(kāi)發(fā)本行理財(cái)業(yè)務(wù)、開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)，以此增加我行業(yè)務(wù)品種。

業(yè)務(wù)年度工作安排9

首先，仔細(xì)負(fù)責(zé)地完成xx小組里自己的分擔(dān)的每一份工作。與xx小組的成員同心協(xié)力，從客戶的需求動(dòng)身，在電話，在郵件，或中，了解客戶的需求，從而供應(yīng)滿意客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。與小組成員一起，集思廣益，一點(diǎn)一點(diǎn)共同解決我方的合作過(guò)程中引起對(duì)方不滿足的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)更順暢更開(kāi)心的長(zhǎng)期合作。

其次，在阿里巴巴平臺(tái)擁有自己的業(yè)務(wù)賬號(hào)。作為xx小組的一員，在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時(shí)，可以發(fā)展自己的個(gè)人業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期，我也曾嘗試通過(guò)谷歌搜尋引擎和國(guó)家B2B平臺(tái)上找尋買家，發(fā)過(guò)多數(shù)封開(kāi)發(fā)信，但回復(fù)者甚少。信任，通過(guò)公司付費(fèi)的阿里巴巴平臺(tái)，若有機(jī)會(huì)參與阿里巴巴平臺(tái)的相關(guān)培訓(xùn)，我會(huì)學(xué)習(xí)的更快、更專業(yè)。

第三，全面的了解公司和產(chǎn)品，培育自己的業(yè)務(wù)實(shí)力。通過(guò)了解公司和產(chǎn)品，進(jìn)而了解目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問(wèn)題，用自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)學(xué)問(wèn)。

第四，xx上半年至少擁有一個(gè)自己的業(yè)務(wù)，培育自己的業(yè)務(wù)技巧。沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵。通過(guò)一個(gè)自己獨(dú)立操守的業(yè)務(wù)，就能將理論與實(shí)踐相合，培育自己的業(yè)務(wù)技巧，熟識(shí)一整套外貿(mào)流程。從開(kāi)發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報(bào)關(guān)、發(fā)運(yùn)到最終收款，一邊學(xué)習(xí)一邊實(shí)踐。然后，通過(guò)一次一次地總閱歷教訓(xùn)，使自己的業(yè)務(wù)實(shí)力漸漸趨于成熟。

第五，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。做一個(gè)誠(chéng)懇、熱忱、有耐性、有自信念的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。做摯友做業(yè)務(wù)要誠(chéng)懇。對(duì)待自己的職業(yè)要有熱忱，有激情。在開(kāi)發(fā)客戶的過(guò)程中要有耐性。在與客戶洽談和溝通時(shí)要有自信念。

第六，業(yè)余時(shí)間多加練習(xí)，接待客戶時(shí)做到完全無(wú)障礙的溝通和溝通。多朗讀、多背誦，立志實(shí)現(xiàn)向E哥那樣任何對(duì)話，隨聽(tīng)隨翻。

第七，重新學(xué)習(xí)日語(yǔ)，駕馭日語(yǔ)的基本對(duì)話和溝通。制定日語(yǔ)學(xué)習(xí)安排，從詞匯和句型起先，重新學(xué)習(xí)、重新駕馭，讓日語(yǔ)成為自己名副其實(shí)的其次外語(yǔ)，以備時(shí)常之需。

業(yè)務(wù)年度工作安排10

為確保公司物流部的工作能順當(dāng)正常的開(kāi)展，為了公司能節(jié)約相對(duì)成本，也為讓公司對(duì)我的工作進(jìn)行考核，我將做好以下方面的安排，來(lái)提高工作效率，更好的開(kāi)展工作。

一.接著提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)

人是萬(wàn)物之本，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真正重視員工，關(guān)切員工，讓員工感受到企業(yè)的暖和，員工才會(huì)用更好激情來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更須要有先企業(yè)后個(gè)人的高素養(yǎng)員工，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工主動(dòng)性，增加員工個(gè)人素養(yǎng)，使員工更有團(tuán)隊(duì)精神和奉獻(xiàn)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)切企業(yè)，那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項(xiàng)工作也能順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和安排任務(wù)完成的狀況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎(jiǎng)，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不行。

二.不斷完善管理制度

由于物流部不是干脆創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會(huì)被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視，對(duì)員工工作主動(dòng)性有肯定的影響。對(duì)此需不斷完善部門管理制度，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。

三.加快管理崗位建設(shè)

我將結(jié)合本部門崗位的詳細(xì)工作狀況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層詳細(xì)落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

四.作內(nèi)容及支配

1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn)，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤，剛好發(fā)覺(jué)，訂正不正確的工作方法。

2.每日早會(huì)非常鐘，安排當(dāng)天的工作支配，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度，出現(xiàn)的問(wèn)題，困難，部門崗位須要幫助協(xié)作的支配，表?yè)P(yáng)有進(jìn)步，工作較主動(dòng)主動(dòng)等個(gè)人，激發(fā)員工的工作激情。

3.每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成狀況，已完成事項(xiàng)，未完成事項(xiàng)，待辦事項(xiàng)，其次日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源，門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。

4.每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的精確性，完整性，是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)全部單據(jù)，有無(wú)異樣狀況，庫(kù)存有無(wú)異樣數(shù)據(jù)。發(fā)覺(jué)問(wèn)題馬上解決。

5.每周/月總結(jié)本周/月工作狀況，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對(duì)工作中作出成果，有重大進(jìn)步，為公司提出建議，或努力工作，不遺余力者賜予表?yè)P(yáng)或嘉獎(jiǎng)。

6.各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳設(shè)，整個(gè)庫(kù)房保持整齊，整齊，有無(wú)臟亂現(xiàn)象，貨品名，標(biāo)簽，及價(jià)格是否一樣。

7.嚴(yán)格根據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必需剛好登記，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異，當(dāng)天發(fā)覺(jué)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出緣由，并訂正錯(cuò)誤。

9.倉(cāng)庫(kù)必需依據(jù)實(shí)際狀況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細(xì)賬,凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào)，尺碼，價(jià)格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

10.做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必需對(duì)各類庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤點(diǎn)，并做到賬、吊牌、物一樣。如有變動(dòng)剛好向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映，以便剛好調(diào)整。

11.庫(kù)存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)覺(jué)問(wèn)題和差錯(cuò)，剛好查明緣由，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必需按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)覺(jué)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等)，剛好的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門匯報(bào)。

12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做賬。廢料依據(jù)實(shí)際狀況合理利用。各種物料不得拋擲。

13.倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要?jiǎng)偤们謇?，保持整齊。全部單據(jù)必需有責(zé)任人簽字，并且字跡清晰。

14.提前做好部門內(nèi)員工請(qǐng)/休假的工作交接支配，并和其它部門做好連接支配。

15.了解員工的基本狀況，需求，困難，幫助其解決問(wèn)題，真正關(guān)切每位員工，讓他放心的工作。激勵(lì)員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造和諧，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)步的環(huán)境，使員工感覺(jué)工作是一種歡樂(lè)。

五.工作重點(diǎn)

1.對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn)，重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程，出庫(kù)流程的改進(jìn)，做到貨物進(jìn)出正確、精確、剛好。

2.對(duì)庫(kù)房貨物的管理，做到貨物標(biāo)識(shí)齊全、唯一、正確。

隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門管理建設(shè)，不斷提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。使全體員工同心協(xié)力、努力奮斗，爭(zhēng)取取得更好的效益。

一、銷售代表聘請(qǐng)途徑

通過(guò)與高校合作，錄用高校旅游專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)，通過(guò)培訓(xùn)成為一個(gè)合格的銷售代表，優(yōu)秀者晉升客戶經(jīng)理。通過(guò)人才市嘗網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聘請(qǐng)。(高校：揚(yáng)州職大旅游管理系、鎮(zhèn)江高專旅游系、鎮(zhèn)江旅游學(xué)校)

二、崗位概述

負(fù)責(zé)分管地區(qū)的市場(chǎng)調(diào)研、銷售，駕馭市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成片區(qū)銷售指標(biāo)。

三、工作內(nèi)容

第一階段

1、參與公司新員工培訓(xùn)，了解、熟識(shí)、駕馭《員工手冊(cè)》內(nèi)容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊(cè)》、禮儀素養(yǎng)訓(xùn)練、心理心態(tài)訓(xùn)練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區(qū)學(xué)問(wèn))

2、部門培訓(xùn)，了解、熟識(shí)、駕馭企業(yè)經(jīng)營(yíng)學(xué)問(wèn)、銷售途徑、銷售方法、市場(chǎng)調(diào)研方法、提高開(kāi)拓和執(zhí)行實(shí)力;(如：熟識(shí)旅行社產(chǎn)品、旅游線路操作流程，了解旅行社計(jì)調(diào)工作等)

其次階段

1、依據(jù)市場(chǎng)目標(biāo)，細(xì)化并制定所轄區(qū)域旅行社調(diào)研內(nèi)容，確定探望安排，做好調(diào)研表及探望日志;

2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進(jìn)行探望、洽談，確定目標(biāo)旅行社及客戶;

3、邀請(qǐng)重要旅行社及目標(biāo)客戶參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;

4、在實(shí)際操作中熟識(shí)市場(chǎng)動(dòng)態(tài);

第三階段

1、駕馭市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶的狀況，并剛好向上級(jí)遞交書(shū)面報(bào)告;

2、仔細(xì)做好訪客日志記錄、了解近期旅行社線路舉薦狀況、旅行社收客狀況、旅行社廣告上線狀況、旅行社的特別要求，從中了解客戶對(duì)公司的各項(xiàng)看法和要求，剛好將有關(guān)狀況向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反映;

3、負(fù)責(zé)了解所轄區(qū)域的市場(chǎng)信息，主動(dòng)找尋和發(fā)覺(jué)潛在的客戶并剛好整理、匯報(bào)，以便公司對(duì)該區(qū)域的市場(chǎng)掌控、調(diào)整;

4、負(fù)責(zé)重要團(tuán)隊(duì)、大型團(tuán)隊(duì)的連接、接待工作;

5、剛好對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解公司接待質(zhì)量，并將問(wèn)題反饋至公司;

6、主動(dòng)參與部門及公司組織的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8、負(fù)責(zé)所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9、負(fù)責(zé)公司政策調(diào)整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達(dá)工作;

10、負(fù)責(zé)催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11、每周日下班前將上周工作小結(jié)及下周工作安排提交旅行社市場(chǎng)主管審批;

四、重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)及協(xié)助業(yè)務(wù)片區(qū)

中國(guó)人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區(qū)在：華東、華北、華中、華南及臺(tái)港澳地區(qū)。協(xié)助業(yè)務(wù)片區(qū)在:西南、西北及東北片區(qū)。

業(yè)務(wù)年度工作安排11

一、工作目標(biāo)

(一)全市全部水泥礦山、水泥制造、水泥制品及其他粉塵排放企業(yè)有組織排放源達(dá)到《水泥工業(yè)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》,無(wú)組織排放源達(dá)到《大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》。

(二)x市xx年3月底前淘汰轄區(qū)內(nèi)全部水泥機(jī)立窯;藁城市、正定縣、欒城縣xx年5月底前淘汰轄區(qū)內(nèi)全部水泥機(jī)立窯;其他縣(市)、區(qū)于xx年9月底前淘汰轄區(qū)內(nèi)全部水泥機(jī)立窯。

(三)xx年9月底前，x市完成對(duì)轄區(qū)內(nèi)粉磨企業(yè)的綜合整治，其他縣(市)、區(qū)于xx年12月底前完成各轄區(qū)粉磨企業(yè)的綜合治理。

二、工作任務(wù)

(一)市發(fā)改委、市國(guó)土局、市規(guī)劃局、市工商局、市環(huán)保局等有關(guān)部門負(fù)責(zé)，停止審批除“以大代小”項(xiàng)目外的水泥、石灰和采礦等排放粉塵的新建項(xiàng)目。

(二)x市政府負(fù)責(zé)，xx年3月底前將轄區(qū)內(nèi)10座水泥機(jī)立窯全部拆除。

藁城市、正定縣、欒城縣政府負(fù)責(zé)，xx年5月底前將各轄區(qū)共4座水泥機(jī)立窯全部拆除。

高邑縣、井陘縣、礦區(qū)、靈壽縣、平山縣、辛集市、新樂(lè)市、行唐縣和贊皇縣政府負(fù)責(zé)，xx年9月底前將各轄區(qū)共49座水泥機(jī)立窯全部拆除(企業(yè)名單見(jiàn)附件6x1)。

(三)x市政府負(fù)責(zé)，xx年9月底前完成50家水泥粉磨企業(yè)66臺(tái)磨機(jī)的綜合治理工作。

元氏縣、新樂(lè)市、平山縣、正定縣、晉州市、藁城市、靈壽縣、趙縣、辛集市、贊皇縣政府負(fù)責(zé)，xx年12月底前對(duì)各轄區(qū)46家水泥粉磨企業(yè)共68臺(tái)磨機(jī)完成綜合整治工作(企業(yè)名單見(jiàn)附件6x2)。

對(duì)達(dá)不到要求的粉磨站，全部予以關(guān)停。

治理標(biāo)準(zhǔn)如下：

1.各水泥粉磨站水泥生產(chǎn)企業(yè)完善各主機(jī)排放口治理設(shè)施，水泥生產(chǎn)磨機(jī)、包裝機(jī)、提升機(jī)、破裂機(jī)等主要生產(chǎn)設(shè)備的排放口中的顆粒物和氣態(tài)污染物最高允許排放濃度及單位產(chǎn)品排放量不得超過(guò)《水泥工業(yè)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》gb4915xxx表2規(guī)定的限值，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放。

2.全部物料裝卸必需入棚入倉(cāng)，物料搬倒必需在三面封閉的棚內(nèi)(廠房)進(jìn)行，全部物料禁止露天堆放。

3.原料倉(cāng)、水泥均化倉(cāng)及倉(cāng)下下料口必需實(shí)行封閉措施，物料輸送必需封閉進(jìn)行，并安裝布袋除塵器，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放。

4.水泥儲(chǔ)存在封閉的廠房?jī)?nèi)存放，銷售外運(yùn)在封閉的貨臺(tái)內(nèi)進(jìn)行裝運(yùn)。

5.散裝水泥必需入倉(cāng)，在散裝口安裝移動(dòng)式除塵設(shè)施。

6.實(shí)現(xiàn)辦公區(qū)與生產(chǎn)區(qū)的隔離，加大綠化力度，廠區(qū)綠化面積達(dá)到廠區(qū)面積的10%以上，辦公區(qū)綠化面積達(dá)到30%以上。

7.進(jìn)入廠區(qū)道路硬化，運(yùn)輸原料及產(chǎn)品的車輛必需覆蓋。

8.作業(yè)場(chǎng)所顆粒物無(wú)組織排放監(jiān)控點(diǎn)濃度不得超過(guò)《水泥工業(yè)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》gb4915xxx表3規(guī)定的限值。

(四)井陘縣、平山縣、靈壽縣、x市、贊皇縣、元氏縣、行唐縣和礦區(qū)政府負(fù)責(zé)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)淘汰的石灰土立窯生產(chǎn)企業(yè)加大監(jiān)管力度，防止死灰復(fù)燃，并根據(jù)“以大代小”原則對(duì)石灰生產(chǎn)企業(yè)升級(jí)改造。

業(yè)務(wù)年度工作安排12

外貿(mào)無(wú)非主要是維護(hù)舊客戶以及打開(kāi)新的市場(chǎng)，所以安排報(bào)告要以這個(gè)為核心內(nèi)容，詳細(xì)的須要參照你本身工作性質(zhì)。開(kāi)頭結(jié)尾可以以一模一樣的格式來(lái)進(jìn)行。

(一)工作安排的格式：

1.安排的名稱。包括訂立安排單位或個(gè)人的名稱和安排期限兩個(gè)要素

2.安排的詳細(xì)要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項(xiàng)目和指標(biāo)，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。

3.最終寫(xiě)訂立安排的日期。

(二)工作安排的內(nèi)容。

一般地講，包括：1.狀況分析(制定安排的依據(jù))。制定安排前，要分析探討工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)安排的。2.工作任務(wù)和要求(做什么)。依據(jù)須要與可能，規(guī)定出肯定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后，還須要依據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，實(shí)行必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。

(三)制訂好工作安排須經(jīng)過(guò)的步驟：

1.仔細(xì)分析本工作的詳細(xì)狀況，這是制訂安排的依據(jù)和基礎(chǔ)。

2.依據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)狀況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的詳細(xì)方法和措施，確定工作的詳細(xì)步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。

3.依據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定如何克服的方法和措施，以免發(fā)生問(wèn)題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。

4.依據(jù)工作任務(wù)的須要，組織并安排力氣，明確分工。

5.安排草案制定后，應(yīng)交全體人員探討。安排是要靠群眾來(lái)完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺(jué)為之奮斗的目標(biāo)。

6.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善安排。安排一經(jīng)制定出來(lái)，并經(jīng)正式通過(guò)或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中，往往須要接著加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。

工作安排的一般格式

標(biāo)題

1、安排的標(biāo)題，有四種成分：安排單位的名稱;安排時(shí)限;安排內(nèi)容摘要;安排名稱。

2、安排單位名稱，要用規(guī)范的稱呼。

3、安排時(shí)限要詳細(xì)寫(xiě)明，一般時(shí)限不明顯的，可以省略。

4、安排內(nèi)容要標(biāo)明安排所針對(duì)的問(wèn)題。

5、安排名稱要依據(jù)安排的實(shí)際，準(zhǔn)確地運(yùn)用名稱。

6、如所訂安排還須要探討定稿或經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，就應(yīng)當(dāng)在標(biāo)題的后面或下方用括號(hào)加注“草案”、“初稿”或“探討稿”字樣。

7、假如是個(gè)人安排，則不必在標(biāo)題中寫(xiě)上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。

正文

狀況分析(制定安排的依據(jù))。

制定安排前，要分析探討工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)安排的。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作安排總結(jié)：

現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了。可以說(shuō)我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對(duì)公司的發(fā)展有肯定貢獻(xiàn)了。現(xiàn)在20xx年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對(duì)自己的工作提前寫(xiě)下了20xx年業(yè)務(wù)員工作安排，讓自己在假期中能夠平穩(wěn)的度過(guò)，也讓自己能夠剛好的相識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì)，希望不會(huì)讓自己悲觀!

業(yè)務(wù)年度工作安排13

1、思想發(fā)動(dòng)，轉(zhuǎn)變觀念。

一是借助銀行卡宣揚(yáng)促銷有力時(shí)機(jī)，將儲(chǔ)蓄存款作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,主動(dòng)做好員工思想動(dòng)員工作，使員工充分相識(shí)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)壓力；

二是處理好其它產(chǎn)品營(yíng)銷與抓好儲(chǔ)蓄存款的關(guān)系，全力帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)客戶、理財(cái)產(chǎn)品、基金、保險(xiǎn)等相關(guān)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展；

三是將“存款立行”意識(shí)貫穿于每一天的工作，增加抓好存款的責(zé)任感和使命感。

2、巧抓機(jī)遇，竟?fàn)幙蛻簟?/p>

一是以新農(nóng)村建設(shè)改造為契機(jī)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段，以本部門為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主動(dòng)出擊，與周邊各改建村負(fù)責(zé)人溝通聯(lián)絡(luò)，開(kāi)展各項(xiàng)存款及代發(fā)業(yè)務(wù)，主動(dòng)使這部分存款能在我行安家；

二是以“銀星卡宣揚(yáng)促銷活動(dòng)”為契機(jī)，以與柜員及大堂經(jīng)理親密協(xié)作為主導(dǎo)，持續(xù)加大柜面營(yíng)銷力度，發(fā)展大批忠實(shí)于我行的VIP存款客戶。

3、捆綁營(yíng)銷，聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

一是依托周邊客戶信息檔案，注意營(yíng)銷周邊未開(kāi)發(fā)客戶資源，通過(guò)抓基本客戶來(lái)發(fā)覺(jué)和培育中、高端客戶群體；

二是加強(qiáng)儲(chǔ)源信息的捕獲，把發(fā)展通知存款、協(xié)定存款、POS商戶、代理保險(xiǎn)、消費(fèi)貸款和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)結(jié)合存款工作進(jìn)行捆綁式的營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。

4、主動(dòng)開(kāi)展上門服務(wù)。

上門服務(wù)可提高我行發(fā)展遠(yuǎn)程高端客戶，高度重視遠(yuǎn)程客戶的開(kāi)發(fā)工作，多渠道多視角的捕獲遠(yuǎn)程高端客戶信息，主動(dòng)開(kāi)拓周邊農(nóng)村市場(chǎng)，對(duì)農(nóng)村個(gè)體工商戶，農(nóng)村征地款加大信息收集和營(yíng)銷工作力度，制定具有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)安排，抓好營(yíng)銷活動(dòng)安排的落實(shí)；同時(shí)在對(duì)市區(qū)、工業(yè)園區(qū)的優(yōu)質(zhì)大戶的營(yíng)銷工作中，充分發(fā)揮公私聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，發(fā)揮周邊園區(qū)業(yè)務(wù)的帶動(dòng)作用。

5、本部門已完成工作。

截止目前本部門已安裝及正在辦理POS商戶xx戶，卡日均較年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，卡消費(fèi)較年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，卡余額較年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄余額較年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄日均較年初增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，未完成的個(gè)人貸款、代理保險(xiǎn)。本部門將依據(jù)要求主動(dòng)主動(dòng)的完成各項(xiàng)工作。

6、工作中需解決的問(wèn)題。

為保證營(yíng)銷工作順當(dāng)開(kāi)展，應(yīng)盡快解決網(wǎng)上銀行、短信通、對(duì)公通存通兌（本系統(tǒng)支票無(wú)需交換業(yè)務(wù)）；POS機(jī)刷卡消費(fèi)應(yīng)縮短入帳時(shí)間、POS機(jī)應(yīng)增加刷國(guó)際卡業(yè)務(wù)；ATM應(yīng)增加交固話、聯(lián)通、電信話費(fèi)等各種收費(fèi)項(xiàng)目；放寬信貸政策、縮短貸款審批時(shí)間；開(kāi)發(fā)特色借記卡業(yè)務(wù)、盡快開(kāi)發(fā)本行理財(cái)業(yè)務(wù)、開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)，以此增加我行業(yè)務(wù)品種。

業(yè)務(wù)年度工作安排14

一、制定具體的工作安排

服務(wù)、修理也能創(chuàng)建利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、修理創(chuàng)建利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)修理市場(chǎng)、打印機(jī)修理市場(chǎng)等。

結(jié)合我司當(dāng)前的資源，充分利用，更具去年的銷售報(bào)告，我們應(yīng)當(dāng)努力發(fā)綻開(kāi)拓廣告市場(chǎng)，雖然目前有很多問(wèn)題擺在我的眼前，但是我們要最大限度爭(zhēng)取終端廣告的投放工作，同時(shí)，對(duì)還為開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)做好堅(jiān)實(shí)的鋪墊，爭(zhēng)取有更大的投放，長(zhǎng)期投放的客戶吸納進(jìn)來(lái)。依據(jù)我們公司終端的數(shù)量的增長(zhǎng)率狀況，有針對(duì)性的調(diào)整我們的工作策略以及工作思路。

二、季度工作支配

制訂學(xué)習(xí)安排。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因