直播電商與實(shí)訓(xùn) 課件全套 重大 項(xiàng)目1-6 走近直播電商-強(qiáng)化直播電商實(shí)踐技能

走近直播電商實(shí)務(wù)（慕課版）二項(xiàng)目1直播電商基礎(chǔ)與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目綜述

直播電商的迅猛發(fā)展，為電商行業(yè)注入了新的活力，越來(lái)越多的個(gè)人和商家看到了直播行業(yè)的商機(jī)，紛紛入局，開啟直播帶貨。

李麗是電商專業(yè)二年級(jí)的學(xué)生，經(jīng)過(guò)一年多的學(xué)習(xí)，具備一定的專業(yè)能力，對(duì)時(shí)下火熱的直播營(yíng)銷模式非常感興趣。得知學(xué)校校企合作單位星秀傳媒工作室即將開展一場(chǎng)深入產(chǎn)地的直播助農(nóng)活動(dòng)，目前正在招募直播電商團(tuán)隊(duì)，李麗希望通過(guò)自己的努力能夠成為工作室的一員，因此她迫切需要了解直播電商的相關(guān)知識(shí)，開啟直播電商的新體驗(yàn)。理解直播電商的含義和優(yōu)勢(shì)認(rèn)識(shí)直播間的設(shè)備理解直播電商三要素人、貨、場(chǎng)熟悉直播電商的崗位職責(zé)與技能知道直播電商的風(fēng)險(xiǎn)及防范措施能夠根據(jù)直播需求選用合適的直播設(shè)備能夠結(jié)合直播需求對(duì)人、貨、場(chǎng)三要素進(jìn)行簡(jiǎn)要分析能夠根據(jù)直播需求及直播崗位能力要求組建直播團(tuán)隊(duì)能分辨違法、違規(guī)的直播行為/////學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)1初識(shí)直播電商任務(wù)2了解直播電商崗位任務(wù)3防范直播電商風(fēng)險(xiǎn)合作實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)項(xiàng)目任務(wù)任務(wù)1初識(shí)直播電商直播電商基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)識(shí)直播間的設(shè)備直播電商三要素——人、貨、場(chǎng)活動(dòng)1掌握直播電商基礎(chǔ)知識(shí)直播電商，是一種新興的電商模式，是以直播為渠道達(dá)成營(yíng)銷目的的一種電商形式。主播通過(guò)直播平臺(tái)在直播間推銷相關(guān)的商品或服務(wù)，使受眾了解商品各項(xiàng)性能，從而購(gòu)買商品的交易行為，可以統(tǒng)稱為直播電商。直播電商以電商為基礎(chǔ)，借助直播的形式來(lái)推薦和銷售商品。直播電商可以給消費(fèi)者帶來(lái)更直觀、生動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn)，能夠快速提高商品銷量，具有營(yíng)銷效果好、轉(zhuǎn)化率高的特點(diǎn)，成為深受歡迎的商品營(yíng)銷手段。1.什么是直播電商活動(dòng)1掌握直播電商基礎(chǔ)知識(shí)（1）更實(shí)時(shí)的互動(dòng)交流（2）更真實(shí)的商品感知（3）更有趣的購(gòu)物體驗(yàn)（4）更高效的銷售服務(wù)（5）更精準(zhǔn)的用戶群體（6）更有效的營(yíng)銷效果2.直播電商的優(yōu)勢(shì)活動(dòng)1掌握直播電商基礎(chǔ)知識(shí)商家自播商家自播是指商家使用自己的企業(yè)號(hào)或者店鋪號(hào)，在自己的直播間進(jìn)行的直播帶貨行為，主播一般為商家的內(nèi)部人員，對(duì)商品更加熟悉，而用戶多為品牌的粉絲，具備一定的忠誠(chéng)度。達(dá)人直播達(dá)人直播是指商家借助達(dá)人的粉絲和流量幫自己賣貨，直播所使用的賬號(hào)為達(dá)人的賬號(hào)，主播為達(dá)人本人或其團(tuán)隊(duì)成員。商家可以在任務(wù)平臺(tái)尋找合適的達(dá)人幫助自己帶貨，需要向達(dá)人支付服務(wù)費(fèi)和傭金。123.直播電商的模式活動(dòng)1掌握直播電商基礎(chǔ)知識(shí)3.直播電商的模式對(duì)比項(xiàng)目商家自播達(dá)人直播主播人選一般為商家內(nèi)部人員達(dá)人本人或其團(tuán)隊(duì)人員直播間貨品商家自有貨品對(duì)接多個(gè)商家的貨品用戶群體多為品牌或產(chǎn)品的粉絲多為達(dá)人的忠實(shí)粉絲用戶購(gòu)買驅(qū)動(dòng)力多是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品有需求除了產(chǎn)品需求之外，會(huì)因?yàn)閷?duì)主播的信任受情感驅(qū)使而下單商品更新速度較慢較快直播時(shí)長(zhǎng)可由多人輪流，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)直播個(gè)人直播，時(shí)長(zhǎng)受限運(yùn)營(yíng)能力一般有較強(qiáng)的電商運(yùn)營(yíng)能力缺乏一定的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)1掌握直播電商基礎(chǔ)知識(shí)行業(yè)觀察分析市場(chǎng)主流的直播電商平臺(tái)

以小組為單位，在淘寶直播、抖音平臺(tái)各找一場(chǎng)家居服品類的直播，對(duì)比兩場(chǎng)直播分別屬于哪種模式的直播，完成表1.1.2?；顒?dòng)實(shí)施表1.1.2直播電商平臺(tái)對(duì)比分析表平臺(tái)主播直播時(shí)間模式最高在線觀看人數(shù)淘寶直播平臺(tái)

抖音平臺(tái)

活動(dòng)1掌握直播電商基礎(chǔ)知識(shí)小試牛刀體驗(yàn)直播帶貨活動(dòng)

步驟：通過(guò)觀看一場(chǎng)知名達(dá)人主播的助農(nóng)直播活動(dòng)，體驗(yàn)直播帶貨活動(dòng)，分析這場(chǎng)直播帶貨活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)，并進(jìn)行歸納，完成表1.1.3?；顒?dòng)實(shí)施表1.1.3直播帶貨體驗(yàn)報(bào)告直播平臺(tái)

主播名字

賬號(hào)粉絲量

帶貨產(chǎn)品

最高在線觀看人數(shù)

點(diǎn)贊量

平均每件商品的直播時(shí)長(zhǎng)

主播采用的營(yíng)銷手段

本場(chǎng)直播優(yōu)點(diǎn)

本場(chǎng)直播缺點(diǎn)活動(dòng)1掌握直播電商基礎(chǔ)知識(shí)直播內(nèi)容內(nèi)涵化，拒絕低劣庸俗

伴隨著直播技術(shù)的發(fā)展和人們文化素養(yǎng)的提升，直播用戶越來(lái)越傾向于觀看有內(nèi)涵、有深度、正能量的內(nèi)容。因此，無(wú)論是直播賣貨的企業(yè)還是一般的直播平臺(tái)，都要在直播內(nèi)容的文化內(nèi)涵上下一番功夫。

企業(yè)的直播營(yíng)銷必須營(yíng)造出積極的文化氛圍，并讓用戶感受到企業(yè)深厚的文化內(nèi)涵。直播電商在進(jìn)行直播內(nèi)容策劃時(shí)，一定遵守相關(guān)政策，不能為了吸引流量，在內(nèi)容上打“擦邊球”。企業(yè)、直播平臺(tái)和政府應(yīng)該攜手共進(jìn)，共同維護(hù)直播市場(chǎng)中的秩序。知識(shí)拓展活動(dòng)2認(rèn)識(shí)直播間設(shè)備室內(nèi)直播設(shè)備室內(nèi)直播通常適合一些對(duì)光線需求和細(xì)節(jié)展示要求比較高的商品，如服裝、美食、美妝、日用品等。戶外直播設(shè)備越來(lái)越多的主播選擇在戶外進(jìn)行直播，以求帶給用戶不一樣的沉浸式視覺體驗(yàn)，常見的戶外直播場(chǎng)地有農(nóng)產(chǎn)品種植園、露天倉(cāng)庫(kù)、打包發(fā)貨場(chǎng)所、集市、旅游景點(diǎn)等。12活動(dòng)2認(rèn)識(shí)直播間設(shè)備（1）計(jì)算機(jī)（2）手機(jī)（3）攝像頭（4）麥克風(fēng)（5）聲卡（6）補(bǔ)光燈（7）支架（8）耳機(jī)1.室內(nèi)直播設(shè)備

圖1.1.3外接攝像頭直播

圖1.1.4直播間補(bǔ)光燈

圖1.1.1計(jì)算機(jī)直播

圖1.1.2手機(jī)直播活動(dòng)2認(rèn)識(shí)直播間設(shè)備（1）手機(jī)（2）收音設(shè)備（3）移動(dòng)WiFi（4）自拍桿（5）手機(jī)云臺(tái)（6）移動(dòng)電源2.戶外直播設(shè)備

活動(dòng)2認(rèn)識(shí)直播間設(shè)備技能初探為直播助農(nóng)活動(dòng)羅列直播設(shè)備清單

4人為一組，展開頭腦風(fēng)暴，為星秀傳媒工作室即將開展的青梅產(chǎn)地助農(nóng)直播，準(zhǔn)備一份詳細(xì)的直播設(shè)備清單，完成表1.1.4。活動(dòng)實(shí)施表1.1.4直播設(shè)備清單直播設(shè)備關(guān)鍵參數(shù)作用

活動(dòng)2認(rèn)識(shí)直播間設(shè)備

戶外直播須文明，破壞秩序不可取

為凈化網(wǎng)絡(luò)空間，維護(hù)平臺(tái)管理秩序，為廣大用戶營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，抖音直播持續(xù)進(jìn)行戶外直播亂象的治理，從嚴(yán)整治低俗搭訕、低俗惡俗PK、惡意演戲炒作、叫囂吵架式直播、擾民式直播等違規(guī)行為。2022年6月至8月，抖音平臺(tái)共處罰帳號(hào)13.7W個(gè)。平臺(tái)倡議主播文明直播，在戶外開播時(shí)注意:遵守公共秩序，規(guī)范自身直播行為，理性表達(dá)，友善互動(dòng)；盡可能遠(yuǎn)離馬路、天橋、隧道等有車輛來(lái)往的開放道路區(qū)域，以免妨礙交通秩序、危及自身安全；避免夜間在居民生活區(qū)域高聲直播，以免對(duì)周邊居民生活造成不必要的打擾。知識(shí)拓展

人、貨、場(chǎng)是零售行業(yè)的3個(gè)關(guān)鍵要素，而直播電商的快速發(fā)展使直播帶貨成為了一種新的零售模式，重新定義了電商的人、貨、場(chǎng)三大要素?；顒?dòng)3熟悉直播電商三要素——人、貨、場(chǎng)020301直播電商中的人——主播、用戶主播是商品和用戶之間的橋梁和紐帶，主播的業(yè)務(wù)能力、與商品的契合度、主播的知名度，直接影響著每一場(chǎng)直播的最終效果和產(chǎn)出。直播電商的主播主要類型有專業(yè)電商主播、網(wǎng)絡(luò)達(dá)人、商家員工、企業(yè)家、專家、明星等。直播電商的貨——商品、供應(yīng)鏈直播帶貨的核心是商品。決定直播帶貨的最終效果還是商品本身和供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。直播帶貨覆蓋的商品品類越來(lái)越豐富，客單價(jià)適中、性價(jià)比高、利潤(rùn)率高、復(fù)購(gòu)率高的商品是直播帶貨的主流商品品類，如食品快消品、日用品、服飾美妝等。直播電商的場(chǎng)——直播場(chǎng)景直播電商的場(chǎng)景是為連接“人”和“貨”而存在的，直播場(chǎng)景由直播平臺(tái)及直播間場(chǎng)景構(gòu)成，直播營(yíng)銷升級(jí)了購(gòu)物場(chǎng)景，解決了在線購(gòu)物不具體、無(wú)參與感、體驗(yàn)不佳的問(wèn)題。1.直播電商三要素活動(dòng)3熟悉直播電商三要素——人、貨、場(chǎng)傳統(tǒng)電商模式與直播電商模式對(duì)比對(duì)比內(nèi)容傳統(tǒng)電商模式直播電商模式商品與用戶的關(guān)系人找貨貨找人消費(fèi)路徑用戶—商品用戶—主播—商品用戶消費(fèi)方式用戶主動(dòng)搜索商品為主主播向用戶推薦商品為主用戶消費(fèi)需求以剛性需求為主除了剛性需求以外，更容易激發(fā)用戶潛在的消費(fèi)需求影響用戶做出消費(fèi)決策的因素商品的價(jià)格、質(zhì)量、品牌等商品的價(jià)格、質(zhì)量、品牌；用戶對(duì)主播的喜好及信任程度、主播營(yíng)銷話術(shù)、直播場(chǎng)景的刺激等商品呈現(xiàn)形式以圖片、文字、短視頻等形式展示商品，可能與實(shí)物存在一定的差距實(shí)時(shí)在線全方位展示商品，讓用戶更細(xì)致更直觀地了解實(shí)物商品用戶購(gòu)物體驗(yàn)感用戶根據(jù)自己的主觀判斷，自主選擇商品下單用戶可以參與直播間各種豐富多樣的互動(dòng)活動(dòng)，獲得更多的參與感和互動(dòng)感交易花費(fèi)的時(shí)間成本商家和用戶的信息不對(duì)稱，用戶花費(fèi)的時(shí)間成本較高幫助用戶降低購(gòu)物決策所花費(fèi)的時(shí)間成本活動(dòng)3熟悉直播電商三要素——人、貨、場(chǎng)小試牛刀結(jié)合所學(xué)內(nèi)容分析人貨場(chǎng)三要素步驟1：4人為一組，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找普寧市青梅產(chǎn)業(yè)園相關(guān)資料，了解產(chǎn)業(yè)園產(chǎn)品名錄。步驟2：利用所學(xué)知識(shí)，結(jié)合星秀傳媒工作室即將開展的青梅產(chǎn)地助農(nóng)直播，初步分析本場(chǎng)直播相關(guān)的人貨場(chǎng)三要素。完成表1.1.6。?；顒?dòng)實(shí)施表1.1.6分析人貨場(chǎng)三要素直播三要素內(nèi)容人主播類型

主播要求

商品展示及講解重點(diǎn)

貨直播商品

供貨渠道

場(chǎng)直播平臺(tái)

直播場(chǎng)景建議

直播間互動(dòng)手段活動(dòng)3熟悉直播電商三要素——人、貨、場(chǎng)

珠海集合“人貨場(chǎng)”，發(fā)力直播電商經(jīng)濟(jì)

2022年9月，珠海市商務(wù)局印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)珠海市直播電商經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》，圍繞直播電商“人”“貨”“場(chǎng)”三要素，從珠海市直播電商發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)切入，首先提出招引直播電商產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)、打造直播電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體、培育和引進(jìn)主播3個(gè)直播電商發(fā)展先決性工作任務(wù)。知識(shí)拓展項(xiàng)目任務(wù)任務(wù)2分析直播電商人才特征分析直播電商人才特征了解直播電商崗位職責(zé)與技能活動(dòng)1分析直播電商人才特征

黨的二十大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，必須堅(jiān)持科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動(dòng)力，深入實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略、人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，開辟發(fā)展新領(lǐng)域新賽道，不斷塑造發(fā)展新動(dòng)能新優(yōu)勢(shì)，要堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展、科技自立自強(qiáng)、人才引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)，加快建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)、科技強(qiáng)國(guó)、人才強(qiáng)國(guó)，堅(jiān)持為黨育人、為國(guó)育才，全面提高人才自主培養(yǎng)質(zhì)量，著力造就拔尖創(chuàng)新人才，聚天下英才而用之。

直播電商行業(yè)井噴式的發(fā)展，使得直播行業(yè)人才也隨之出現(xiàn)了巨大的缺口。二十大報(bào)告學(xué)習(xí)專欄活動(dòng)1分析直播電商人才特征1.直播電商行業(yè)人才需求現(xiàn)狀1需求旺盛行業(yè)整體發(fā)展快，人才需求量大。主播崗位的需求量相對(duì)較大。流量投放和能夠操盤的運(yùn)營(yíng)人才較稀缺。2就業(yè)區(qū)域廣一線與新一線城市均有巨大的需求3從業(yè)門檻較低主播、助播等基礎(chǔ)崗位大部分企業(yè)不限制學(xué)歷，可以嘗試從主播、助播、客服等崗位著手邁入直播行業(yè)。4薪資起點(diǎn)高直播電商行業(yè)的從業(yè)人員平均薪資水平較高，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，提成收入逐漸增高，薪資上漲幅度較大?；顒?dòng)1分析直播電商人才特征（1）直播電商人才專業(yè)化（2）直播電商人才綜合化（3）直播電商人才年輕化（4）直播電商人才多元化（5）直播電商人才國(guó)際化2.直播電商人才特征

活動(dòng)1分析直播電商人才特征實(shí)戰(zhàn)演練討論分析未來(lái)直播電商行業(yè)所需人才的特征

以小組4人為單位，結(jié)合本章節(jié)內(nèi)容，以小組討論的形式，討論分析未來(lái)直播電商行業(yè)所需人才的特征，并選派一名代表進(jìn)行分享交流?；顒?dòng)實(shí)施活動(dòng)1分析直播電商人才特征直通職場(chǎng)收集直播電商人才的相關(guān)就業(yè)信息

4人為1組，通過(guò)查詢主流招聘網(wǎng)站（BOSS直聘、前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘等），收集直播電商人才的相關(guān)就業(yè)信息，并將結(jié)果填入表1.2.1。活動(dòng)實(shí)施表1.2.1直播電商人才就業(yè)信息收集表典型崗位學(xué)歷要求薪資水平工作經(jīng)驗(yàn)要求主要工作地域崗位技能描述主播

助播

直播運(yùn)營(yíng)

策劃

活動(dòng)1分析直播電商人才特征

杭州重磅人才新政：直播電商主播最高可認(rèn)定為“國(guó)家級(jí)領(lǐng)軍人才”

志在建設(shè)“直播經(jīng)濟(jì)第一區(qū)”的杭州市余杭區(qū)日前發(fā)布“直播電商政策”，明確對(duì)有行業(yè)引領(lǐng)力、影響力的直播電商人才可通過(guò)聯(lián)席認(rèn)定，按最高B類人才（國(guó)家級(jí)領(lǐng)軍人才）享受相關(guān)政策。根據(jù)其直播電商政策，納稅50萬(wàn)元以上的直播電商企業(yè)，可推薦獨(dú)家簽約主播（年帶貨銷售額1000萬(wàn)元以上）認(rèn)定F類人才；納稅100萬(wàn)元以上的企業(yè)可推薦獨(dú)家簽約主播（年帶貨銷售額5000萬(wàn)元以上）認(rèn)定E類人才；納稅300萬(wàn)元以上的企業(yè)可推薦獨(dú)家簽約主播（年帶貨銷售額1億元以上）認(rèn)定D類人才。知識(shí)拓展活動(dòng)2了解直播電商崗位職責(zé)與技能

隨著直播電商的日益火熱，越來(lái)越多的人進(jìn)入直播行業(yè)，這無(wú)疑加劇了直播行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而籌劃組建高效的直播團(tuán)隊(duì)則成為個(gè)人或企業(yè)提升直播競(jìng)爭(zhēng)力的重要前提。

一般而言，一個(gè)直播團(tuán)隊(duì)會(huì)涉及主播、助播、場(chǎng)控、運(yùn)營(yíng)、策劃、客服等崗位，有些高配版團(tuán)隊(duì)中還會(huì)配置編導(dǎo)、視頻拍攝及制作、商務(wù)拓展等崗位，根據(jù)直播工作崗位的實(shí)際情況，個(gè)人或商家可以組建不同層級(jí)的直播電商團(tuán)隊(duì)。直播電商崗位活動(dòng)2了解直播電商崗位職責(zé)與技能電商直播崗位崗位主播助播場(chǎng)控運(yùn)營(yíng)文案策劃客服商務(wù)拓展活動(dòng)2了解直播電商崗位職責(zé)與技能實(shí)戰(zhàn)演練觀察助播如何配合主播進(jìn)行直播

4人為一組，觀看一場(chǎng)知名主播的帶貨直播，說(shuō)一說(shuō)助播是怎么配合主播進(jìn)行直播的，并選派一名組員進(jìn)行分享交流。活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)2了解直播電商崗位職責(zé)與技能直通職場(chǎng)分組進(jìn)行直播崗位定位

4人為一組，通過(guò)回顧本節(jié)內(nèi)容、查閱資料和分組討論，結(jié)合自己的特長(zhǎng)和興趣，確定自己的意向的直播崗位，并完成下面的表格1.2.3?；顒?dòng)實(shí)施表1.2.3直播崗位意向表姓名意向崗位職責(zé)所需技能

活動(dòng)2了解直播電商崗位職責(zé)與技能

知識(shí)型主播帶貨更有范兒

“東方甄選”直播間的爆火，一時(shí)間俘獲眾人心，“知識(shí)型帶貨”成為直播界的一股清流。細(xì)究知識(shí)型主播的帶貨新模式：從內(nèi)容看，有文化內(nèi)涵的娓娓道來(lái)代替叫賣的吆喝聲；從節(jié)奏看，不緊不慢的推銷代替爭(zhēng)分奪秒的拼手速；從方法看，耳目一新的文案代替循環(huán)往復(fù)的話術(shù)。如果說(shuō)以往的直播模式僅服務(wù)于經(jīng)濟(jì)目的，那知識(shí)型帶貨則多了一重“心思”，即賣商品的同時(shí)又輸出知識(shí)。雙語(yǔ)直播、吟詩(shī)作賦，走進(jìn)直播間的觀眾不僅能買到生活所需品，還能聽到童年趣事，學(xué)到人文歷史。主播們?cè)趲А柏洝钡耐瑫r(shí)帶“知識(shí)”，無(wú)異于賦予商品以文化靈魂，而這遠(yuǎn)勝于一聲聲廉價(jià)且百搭的“寶寶們”“家人們”。知識(shí)拓展項(xiàng)目任務(wù)任務(wù)3了解直播電商風(fēng)險(xiǎn)了解直播電商風(fēng)險(xiǎn)掌握直播電商風(fēng)險(xiǎn)防范措施樹立法律意識(shí)，不發(fā)布敏感信息，不發(fā)布虛假信息，欺騙用戶培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，弘揚(yáng)正向的價(jià)值觀，發(fā)布與傳播正能量信息活動(dòng)1了解直播電商風(fēng)險(xiǎn)

通過(guò)交個(gè)朋友直播間銷售假羊毛衫事件給我們這些即將參加直播電商的從業(yè)人員以警示——直播中存在不當(dāng)宣傳、售假等違規(guī)違法行為，不僅當(dāng)事人（公司）要受到法律的制裁，其主播的聲譽(yù)也會(huì)受到影響。林老師和李麗都認(rèn)為所有的直播從業(yè)人員都應(yīng)該了解并熟悉和直播相關(guān)的法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則，設(shè)立自己的直播從業(yè)底線，樹立底線思維，避免違規(guī)和違法?；顒?dòng)背景活動(dòng)1了解直播電商風(fēng)險(xiǎn)直播電商中常見的風(fēng)險(xiǎn)1.虛假?gòu)V告虛假宣傳等直播宣傳違規(guī)2.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為3.直播間言語(yǔ)行為不規(guī)范4.選品問(wèn)題與消費(fèi)者保護(hù)5.有獎(jiǎng)銷售行為：直播抽獎(jiǎng)、錦鯉、清空購(gòu)物車等促銷行為6.價(jià)格促銷行為：價(jià)格標(biāo)注、比較價(jià)格、價(jià)格欺詐、最低價(jià)宣傳7.網(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人信息保護(hù)、直播數(shù)據(jù)記錄真實(shí)性8.流程+程序性需注意事項(xiàng)（風(fēng)險(xiǎn)）9.稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)1了解直播電商風(fēng)險(xiǎn)1.虛假?gòu)V告虛假宣傳等直播宣傳違規(guī)常見的網(wǎng)絡(luò)直播中虛假?gòu)V告的類型：第一，直播宣傳的產(chǎn)品成分、功能，在真正的商品當(dāng)中不存在。第二，涉及到商品的性能功能夸大宣傳。第三，雖然有真實(shí)依據(jù)，但是真實(shí)依據(jù)有一定的限制，直播宣傳未說(shuō)明該限制的?；顒?dòng)1了解直播電商風(fēng)險(xiǎn)2.侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為（1）直播帶貨產(chǎn)品侵犯他人商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)（2）直播過(guò)程侵權(quán)活動(dòng)1了解直播電商風(fēng)險(xiǎn)3.直播間言語(yǔ)行為不規(guī)范常見主播違法類型主要包括：

使用絕對(duì)化用語(yǔ)（使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語(yǔ)）、普通食品廣告直播中宣傳保健功能或者醫(yī)療作用（提高免疫力）、語(yǔ)言有悖社會(huì)主義良好風(fēng)尚、含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容（使用“增加事業(yè)運(yùn)、招財(cái)進(jìn)寶、化解小人、旺人、旺財(cái)、助吉避兇”等用語(yǔ)）、損害國(guó)家的尊嚴(yán)或者利益、宣傳酒類產(chǎn)品出現(xiàn)飲酒動(dòng)作等?；顒?dòng)1了解直播電商風(fēng)險(xiǎn)4.選品問(wèn)題與消費(fèi)者保護(hù)

在選品時(shí)應(yīng)充分進(jìn)行調(diào)查審核，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)等有關(guān)情況，保障消費(fèi)者的知情權(quán)；與商家通過(guò)事先簽訂協(xié)議的方式約定產(chǎn)品責(zé)任歸屬問(wèn)題。同時(shí)對(duì)于七天無(wú)理由退換貨等基本的消費(fèi)者權(quán)益保障進(jìn)行落實(shí)?；顒?dòng)1了解直播電商風(fēng)險(xiǎn)5.有獎(jiǎng)銷售行為：直播抽獎(jiǎng)、錦鯉、清空購(gòu)物車等促銷行為

涉及對(duì)于直播間中抽獎(jiǎng)、錦鯉、清空購(gòu)物車等多種行為進(jìn)行規(guī)范的法律法規(guī)主要有《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等?；顒?dòng)1了解直播電商風(fēng)險(xiǎn)6.價(jià)格促銷行為：價(jià)格標(biāo)注、比較價(jià)格、價(jià)格欺詐、最低價(jià)宣傳(1)宣稱“原價(jià)”可能被認(rèn)定為“虛構(gòu)原價(jià)”(2)“最低價(jià)”宣傳風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)1了解直播電商風(fēng)險(xiǎn)7.網(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人信息保護(hù)、直播數(shù)據(jù)記錄真實(shí)性(1)直播數(shù)據(jù)的記錄與管理(2)非法獲取用戶信息活動(dòng)1了解直播電商風(fēng)險(xiǎn)8.流程+程序性需注意事項(xiàng)（風(fēng)險(xiǎn)）（一）備案。（二）亮照。（三）直播違規(guī)突發(fā)事件的處置情況進(jìn)行上報(bào)。（四）實(shí)名注冊(cè)?；顒?dòng)1了解直播電商風(fēng)險(xiǎn)9.稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

MCN機(jī)構(gòu)或主播一旦涉嫌偷漏稅，不單要面臨稅務(wù)機(jī)關(guān)的行政處罰決定，補(bǔ)繳稅款、繳納罰款、加收滯納金，還可能被全網(wǎng)封禁，基本上再也無(wú)法從事直播帶貨，對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展來(lái)說(shuō)是致命打擊?；顒?dòng)1了解直播電商風(fēng)險(xiǎn)看到這么多直播風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)，為了防范直播的風(fēng)險(xiǎn)，李麗決定找一些和直播風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的案例來(lái)分析，通過(guò)案例分析，總結(jié)出直播中哪些行為是有風(fēng)險(xiǎn)的，為后期的風(fēng)險(xiǎn)防范提供參考。活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)1了解直播電商風(fēng)險(xiǎn)

知名的“辛巴直播帶貨即食燕窩事件”中，廣州和翊電子商務(wù)有限公司安排主播“時(shí)大漂亮”通過(guò)快手直播平臺(tái)推廣商品“銘摯碗裝風(fēng)味即食燕窩”。在直播帶過(guò)過(guò)程中，主播強(qiáng)調(diào)商品的燕窩含量足、功效好，未提及商品真實(shí)屬性為風(fēng)味飲料，這一行為有沒有風(fēng)險(xiǎn)？是否合規(guī)？為什么？案例1活動(dòng)1了解直播電商風(fēng)險(xiǎn)

此次銷售過(guò)程，主播存在引人誤解的商業(yè)宣傳行為，其行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款規(guī)定，同時(shí)也觸碰了《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》中的紅線。分析活動(dòng)1了解直播電商風(fēng)險(xiǎn)

在公開通報(bào)的長(zhǎng)春查處直播帶貨銷售侵權(quán)商品案中，當(dāng)事人通過(guò)某直播平臺(tái)對(duì)上述商品進(jìn)行展示宣傳和售賣，粉絲通過(guò)觀看其直播視頻或者短視頻后，采取預(yù)留電話和加微信的方式，購(gòu)買該批涉嫌侵權(quán)產(chǎn)品。至案發(fā)時(shí)，當(dāng)事人售出一級(jí)燃油濾清器芯總成（1105050C50A）8個(gè)、一級(jí)燃油濾清器芯總成（1105050-61C/A）42個(gè)，銷售金額計(jì)4410元，未售出部分貨值金額882.86元，違法經(jīng)營(yíng)額合計(jì)5292.86元。這一行為有么有風(fēng)險(xiǎn)？是否合規(guī)？為什么？案例2活動(dòng)1了解直播電商風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)事人銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)商品的行為，屬于《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》第五十七條“有下列行為之一的，均屬于侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)……（三）銷售侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)商品的”所列行為，已構(gòu)成侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)的違法行為。屬于違法行為，同時(shí)也觸碰了《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》中的紅線。分析活動(dòng)1了解直播電商風(fēng)險(xiǎn)實(shí)戰(zhàn)演練用思維導(dǎo)圖總結(jié)直播行為規(guī)范

從8大行為紅線，5個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)設(shè)置，主播年齡等3個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，并將總結(jié)的結(jié)果用思維導(dǎo)圖整理到書本中的表1.3.1活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)1了解直播電商風(fēng)險(xiǎn)直播選品分為四個(gè)步驟：1.商品開發(fā)：根據(jù)直播需求進(jìn)行有計(jì)劃的商品開發(fā)或招商；2.直播選品：根據(jù)直播需求組織選品會(huì)進(jìn)行初步選品；3.供應(yīng)商資質(zhì)審核：初步篩選后，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審核和交付能力審核；4.商品資質(zhì)與商品樣品審核：供應(yīng)商資質(zhì)審核通過(guò)后，對(duì)商品進(jìn)行資質(zhì)審核和測(cè)評(píng)?；顒?dòng)拓展活動(dòng)2掌握直播電商風(fēng)險(xiǎn)防范

李麗通過(guò)前面的學(xué)習(xí)，了解到了直播電商的風(fēng)險(xiǎn)還不少，意識(shí)到必須在開始直播之前掌握直播電商的風(fēng)險(xiǎn)防范，才能更好地在直播過(guò)程中規(guī)避直播中的各類風(fēng)險(xiǎn)，避免違規(guī)?；顒?dòng)背景活動(dòng)2掌握直播電商風(fēng)險(xiǎn)防范結(jié)合上節(jié)課的直播風(fēng)險(xiǎn)安全學(xué)習(xí)，請(qǐng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找2個(gè)類似直播違規(guī)案例，并將避免違規(guī)的對(duì)策寫在教材的橫線上。課前引入活動(dòng)2掌握直播電商風(fēng)險(xiǎn)防范常見規(guī)避直播電商風(fēng)險(xiǎn)的措施1.防止虛假?gòu)V告虛假宣傳等直播宣傳違規(guī)2.防止侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為3.直播間言語(yǔ)行為不規(guī)范帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)4.防止選品問(wèn)題與消費(fèi)者保護(hù)問(wèn)題帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)5.規(guī)避有獎(jiǎng)銷售行為：直播抽獎(jiǎng)、錦鯉、清空購(gòu)物車等促銷行為6.要規(guī)避價(jià)格促銷行為帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)7.網(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人信息保護(hù)、直播數(shù)據(jù)記錄真實(shí)性8.規(guī)避流程+程序性問(wèn)題9.依法納稅活動(dòng)2掌握直播電商風(fēng)險(xiǎn)防范1.防止虛假?gòu)V告虛假宣傳等直播宣傳違規(guī)為了防止直播中相關(guān)宣傳涉嫌虛假?gòu)V告，主播應(yīng)對(duì)宣傳的核心用語(yǔ)預(yù)先提交專業(yè)人員進(jìn)行審核，確保直播宣傳的內(nèi)容可提供相應(yīng)的證據(jù)進(jìn)行支撐，宣傳內(nèi)容可被證實(shí)?；顒?dòng)2掌握直播電商風(fēng)險(xiǎn)防范2.防止侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為帶貨主播在選品階段應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行審核，如銷售方產(chǎn)品是否為正品、是否取得了品牌方的授權(quán)、合作方是否具有相關(guān)資質(zhì)，并且通過(guò)與商家簽訂合同明確商家侵權(quán)或違約責(zé)任條款，以防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。廣告中聲稱享有某項(xiàng)專利的，應(yīng)當(dāng)審核是否具有相關(guān)的專利證書或?qū)＠跈?quán)，專利種類與廣告中宣傳的是否一致，專利是否已經(jīng)終止、撤銷、無(wú)效。活動(dòng)2掌握直播電商風(fēng)險(xiǎn)防范3.直播間言語(yǔ)行為不規(guī)范帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)當(dāng)將做到對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)、敏感、禁用詞庫(kù)熟悉，避免在直播中出現(xiàn)相應(yīng)違規(guī)現(xiàn)象?；顒?dòng)2掌握直播電商風(fēng)險(xiǎn)防范4.防止選品問(wèn)題與消費(fèi)者保護(hù)問(wèn)題帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)主播應(yīng)充分在選品時(shí)重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查審核、要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況，保障消費(fèi)者的知情權(quán)；與商家通過(guò)事先簽訂協(xié)議的方式約定產(chǎn)品責(zé)任歸屬問(wèn)題。同時(shí)對(duì)于七天無(wú)理由退換貨等基本的消費(fèi)者權(quán)益保障進(jìn)行落實(shí)?；顒?dòng)2掌握直播電商風(fēng)險(xiǎn)防范5.規(guī)避有獎(jiǎng)銷售行為：直播抽獎(jiǎng)、錦鯉、清空購(gòu)物車等促銷行為1.在抽獎(jiǎng)頁(yè)面需明示所設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng)的種類、獎(jiǎng)金金額或者獎(jiǎng)品等信息。2.不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎(jiǎng)品、贈(zèng)品。3.采用謊稱有獎(jiǎng)或者故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售。4.抽獎(jiǎng)后不兌現(xiàn)或者僅部分兌現(xiàn)涉嫌虛假宣傳或欺騙性有獎(jiǎng)銷售。5.直播間抽獎(jiǎng)式有獎(jiǎng)銷售最高獎(jiǎng)的金額不得超過(guò)五萬(wàn)元。6.不得在有獎(jiǎng)銷售中宣傳最終解釋權(quán)歸主播或商家所有?；顒?dòng)2掌握直播電商風(fēng)險(xiǎn)防范6.要規(guī)避價(jià)格促銷行為帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

“全網(wǎng)最低價(jià)”、“史上最低價(jià)”、“老板含淚最低價(jià)”風(fēng)險(xiǎn)較高、證明難度大，不建議使用。首先，可能違反《廣告法》，使用絕對(duì)化用語(yǔ)。其次，可能違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款，構(gòu)成作引人誤解的虛假宣傳；再次，可能違反《價(jià)格法》，可能構(gòu)成價(jià)格欺詐；最后，可能違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，可能構(gòu)成消費(fèi)欺詐。活動(dòng)2掌握直播電商風(fēng)險(xiǎn)防范7.網(wǎng)絡(luò)安全與個(gè)人信息保護(hù)、直播數(shù)據(jù)記錄真實(shí)性1、直播數(shù)據(jù)的記錄與管理2、不得非法獲取用戶信息活動(dòng)2掌握直播電商風(fēng)險(xiǎn)防范8.規(guī)避流程+程序性問(wèn)題1.做好備案2.進(jìn)行亮照3.直播違規(guī)突發(fā)事件的處置情況進(jìn)行上報(bào)4.知名人士、外籍境外主播需要實(shí)名注冊(cè)活動(dòng)2掌握直播電商風(fēng)險(xiǎn)防范九、依法納稅根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)需繳納個(gè)人所得稅、增值稅和增值稅附加，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)中個(gè)人所得稅稅率按照5%～35%五級(jí)累進(jìn)制執(zhí)行，比較常用的是核定征收，如果將個(gè)人獨(dú)資企業(yè)設(shè)在某些特殊地區(qū)，還可以合規(guī)合法的享受稅收優(yōu)惠政策。而個(gè)人繳納的個(gè)人所得稅，超過(guò)96萬(wàn)元的部分即按照45%征稅。近年頭部主播的年收入都在上億水平，如果按個(gè)人所得稅的納稅比例，可對(duì)其按照45%稅率進(jìn)行征收?；顒?dòng)1分析直播電商人才特征實(shí)戰(zhàn)演練直播電商風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)分享會(huì)

小組4人通過(guò)查閱直播風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)資料，分析整理，進(jìn)行分享，并完成表1.3.4?；顒?dòng)實(shí)施表1.3.4直播風(fēng)險(xiǎn)交流會(huì)記錄時(shí)間

地點(diǎn)

活動(dòng)主持

記錄人

參加人員

交流過(guò)程（記錄每一位參與分享的人的觀點(diǎn)、內(nèi)容概要）

結(jié)論活動(dòng)2掌握直播電商風(fēng)險(xiǎn)防范一、目前網(wǎng)絡(luò)直播的主要監(jiān)管部門有：網(wǎng)信辦、市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家廣播電視總局等。隨著網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展，因網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容涉及范圍越來(lái)越廣，目前已經(jīng)有越來(lái)越多部門介入了網(wǎng)絡(luò)直播的監(jiān)管。二、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播的相關(guān)法律法規(guī)和文件：1.《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》2.《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》3.《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見》4.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》5.《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)直播和電商直播管理的通知》6.《中華人民共和國(guó)廣告法》7.《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)利行為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見》8.《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》活動(dòng)拓展——網(wǎng)絡(luò)直播的主要監(jiān)管機(jī)構(gòu)和相關(guān)法規(guī)合作實(shí)訓(xùn)星秀傳媒工作室近期將籌劃一場(chǎng)“好貨出山”的直播助農(nóng)活動(dòng)，即將進(jìn)入當(dāng)?shù)氐呢毨絽^(qū)，精選當(dāng)?shù)氐囊豢罾笾γ?，開展一場(chǎng)戶外的助農(nóng)直播活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)背景

根據(jù)工作室負(fù)責(zé)人的建議，希望李麗能夠盡快組建一支直播團(tuán)隊(duì)，并針對(duì)這場(chǎng)助農(nóng)直播提出自己的想法和建議，這將成為他們能否進(jìn)入工作室進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的重要考核內(nèi)容。李麗希望能夠早日組建好自己的團(tuán)隊(duì)，盡早進(jìn)入工作室開始直播電商的新體驗(yàn)。在林老師的幫助下，李麗通過(guò)查詢資料，走訪企業(yè)，掌握了很多直播電商的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)直播電商相關(guān)的崗位也有了初步的了解，也知道了直播電商中的風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)。李麗知道，要想真正能夠掌握直播電商技能，首先必須要對(duì)自己有清晰的定位，并組建自己的團(tuán)隊(duì)。為此，她決定和班上同學(xué)一起組建一個(gè)4人的直播團(tuán)隊(duì)，并根據(jù)各自的特點(diǎn)和特長(zhǎng)來(lái)完成團(tuán)隊(duì)崗位匹配。然后根據(jù)所學(xué)內(nèi)容，為工作室的助農(nóng)直播提出自己的想法和建議。合作實(shí)訓(xùn)星秀傳媒工作室近期將籌劃一場(chǎng)“好貨出山”的直播助農(nóng)活動(dòng)，即將進(jìn)入當(dāng)?shù)氐呢毨絽^(qū)，精選當(dāng)?shù)氐囊豢罾笾γ郏_展一場(chǎng)戶外的助農(nóng)直播活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)要求

本次實(shí)訓(xùn)要求同學(xué)們完成團(tuán)隊(duì)崗位設(shè)置，并根據(jù)個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)分析結(jié)果匹配崗位，然后通過(guò)查詢資料、崗位走訪、結(jié)合所學(xué)知識(shí)，為星秀傳媒工作室的荔枝蜜助農(nóng)直播提出自己的想法和建議。合作實(shí)訓(xùn)星秀傳媒工作室近期將籌劃一場(chǎng)“好貨出山”的直播助農(nóng)活動(dòng)，即將進(jìn)入當(dāng)?shù)氐呢毨絽^(qū)，精選當(dāng)?shù)氐囊豢罾笾γ郏_展一場(chǎng)戶外的助農(nóng)直播活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)步驟1.初步組建直播團(tuán)隊(duì)。2.匹配崗位3.荔枝蜜戶外直播帶貨模式建議4.戶外直播設(shè)備清單建議5.初步分析人貨場(chǎng)三要素6.風(fēng)險(xiǎn)防范建議7.團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人將結(jié)果反饋給星秀傳媒工作室負(fù)責(zé)人。合作實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)序號(hào)評(píng)分內(nèi)容總分老師打分老師點(diǎn)評(píng)1直播崗位設(shè)置是否合理10

2團(tuán)隊(duì)成員崗位匹配是否合理10

3帶貨模式對(duì)比建議是否合理10

4戶外直播設(shè)備清單是否合理20

5人貨場(chǎng)三要素分析是否合理30

6風(fēng)險(xiǎn)防范建議是否合理20

合作實(shí)訓(xùn)本項(xiàng)目主要是通過(guò)介紹直播電商的基礎(chǔ)、通過(guò)認(rèn)識(shí)直播電商的設(shè)備、熟悉直播電商的人貨場(chǎng)，了解直播電商的常見崗位，以及這些崗位對(duì)崗位人才的能力要求，同時(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)直播電商的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和直播電商風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)和防范措施，對(duì)直播電商有了更全面的認(rèn)識(shí)，為后續(xù)的直播電商上崗打好了基礎(chǔ)。通過(guò)崗位實(shí)訓(xùn)，李麗和她的團(tuán)隊(duì)成員結(jié)合自己的興趣愛好和職業(yè)崗位特質(zhì)，找到了適合自己的實(shí)踐崗位，為日后開展直播電商實(shí)訓(xùn)，乃至走向直播電商崗位，打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。項(xiàng)目小結(jié)提升主播素養(yǎng)：打造優(yōu)秀帶貨主播實(shí)務(wù)（慕課版）二項(xiàng)目4直播電商基礎(chǔ)與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目綜述黨的二十大報(bào)告指出：鄉(xiāng)村振興是包括產(chǎn)業(yè)振興、人才振興、文化振興、生態(tài)振興、組織振興的全面振興。處于互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代環(huán)境中，要推動(dòng)鄉(xiāng)村振興的發(fā)展與實(shí)現(xiàn)，利用電商打開鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的銷售市場(chǎng)。

項(xiàng)目綜述通過(guò)項(xiàng)目1的學(xué)習(xí)，李麗對(duì)直播電商基礎(chǔ)知識(shí)有了一定的了解，為了更好地開展直播，李麗向林老師請(qǐng)教。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，李麗了解到要成為一個(gè)好的主播，并不是簡(jiǎn)單地了解產(chǎn)品和直播電商基礎(chǔ)知識(shí)就可以，重要的是在直播前要做好主播人設(shè)打造，提升主播能力，接下來(lái)，我們和李麗一起來(lái)了解如何打造主播人設(shè)，探討學(xué)習(xí)如何提升主播能力了解主播人設(shè)打造策略。掌握主播直播能力提升技巧。了解助播崗位職責(zé)和必備技能。能夠根據(jù)實(shí)際情況打造主播人設(shè)。能夠提升主播的帶貨能力。能夠提升主播的語(yǔ)言表達(dá)能力和鏡頭感。/////學(xué)習(xí)目標(biāo)任務(wù)1打造主播人設(shè)任務(wù)2提升主播能力任務(wù)3培養(yǎng)主播助理合作實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目任務(wù)項(xiàng)目任務(wù)任務(wù)1打造主播人設(shè)掌握主播類型及工作內(nèi)容能夠區(qū)分不同主播類型掌握主播認(rèn)識(shí)打造的技巧能夠打造自己的人設(shè)活動(dòng)1了解主播類型及工作內(nèi)容“618購(gòu)物節(jié)”將至，李麗打算“618購(gòu)物節(jié)”時(shí)在天貓上直播售賣零食，但她對(duì)要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作比較茫然，而林老師認(rèn)為李麗的形象、性格比較符合零食店的直播需求。林老師告訴李麗，為吸引更多的用戶進(jìn)入直播間，在直播前要明確自己的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。于是李麗及其團(tuán)隊(duì)成員開始著手了解和準(zhǔn)備?；顒?dòng)背景活動(dòng)1了解主播類型及工作內(nèi)容關(guān)注一場(chǎng)關(guān)于零食的直播帶貨活動(dòng)，搜一搜其主播在整場(chǎng)直播中做了哪些工作？————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

課前引入活動(dòng)1了解主播類型及工作內(nèi)容

隨著新媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，直播行業(yè)日益火熱，很多人選擇加入了主播行業(yè)，目前直播帶貨主播常見的幾種類型見表2.1.1。2主播類型表2.1.1?主播常見類型主播類型說(shuō)明機(jī)構(gòu)主播頭部主播，直播專業(yè)性強(qiáng)，電商主播中的主流和力推方向，由主播孵化機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的流量主播，能夠在短時(shí)間內(nèi)快速吸引粉絲店鋪主播即電商平臺(tái)中的賣家或店主自己承擔(dān)電商主播的角色為個(gè)人店鋪或產(chǎn)品進(jìn)行直播。擁有豐富的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，直播中能夠全面積極地與消費(fèi)者互動(dòng)

個(gè)人主播兼任老板和主播身份的主播類型。例如，某一領(lǐng)域的專業(yè)人士，或者某些明星，他們自帶權(quán)威和流量，更容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任感，能夠增加消費(fèi)者的購(gòu)買附加值活動(dòng)1了解主播類型及工作內(nèi)容

電商帶貨主播的崗位職責(zé)見表2.1.2。2主播工作內(nèi)容表2.1.2電商帶貨主播的崗位職責(zé)崗位職責(zé)說(shuō)明選品和內(nèi)容策劃負(fù)責(zé)協(xié)助制訂直播計(jì)劃與內(nèi)容，參與商品選品和直播間活動(dòng)策劃直播帶貨負(fù)責(zé)日常的直播帶貨工作，推廣銷售產(chǎn)品，負(fù)責(zé)粉絲的留存和購(gòu)買轉(zhuǎn)化，提高產(chǎn)品銷量視頻拍攝拍攝短視頻，用于賬號(hào)日常更新，吸引更多粉絲關(guān)注賬號(hào)，積累人氣，提高賬號(hào)粉絲數(shù)執(zhí)行直播活動(dòng)配合運(yùn)營(yíng)人員策劃的直播間的活動(dòng)并執(zhí)行，提高粉絲參與度，增加粉絲黏度優(yōu)化直播技巧通過(guò)直播中和直播后的數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化直播技巧，挖掘產(chǎn)品的亮點(diǎn)，快速解答粉絲疑問(wèn)與引導(dǎo)購(gòu)買，促成銷售轉(zhuǎn)化活動(dòng)1了解主播類型及工作內(nèi)容行業(yè)觀察觀看3場(chǎng)不同知名主播的帶貨直播，分析他們分別屬于哪種主播類型。

以4人為一個(gè)小組單位，利用互聯(lián)網(wǎng)手段，選擇3個(gè)近期有直播的知名帶貨主播，分析他們分別是哪種主播類型，并完成表2.1.3。1活動(dòng)實(shí)施表2.1.3?主播類型信息采集表序號(hào)主播直播平臺(tái)直播時(shí)間主播類型主播特色1

2

3

活動(dòng)1了解主播類型及工作內(nèi)容小試牛刀?

作為一名主播，假設(shè)你們小組打算在“618購(gòu)物節(jié)”進(jìn)行一場(chǎng)休閑零食專場(chǎng)的直播，結(jié)合休閑零食專場(chǎng)的直播需求，4人為一個(gè)小組，請(qǐng)你們?cè)谥辈ブ傲谐鲋鞑サ膷徫宦氊?zé)和工作內(nèi)容，完成表2.1.4?；顒?dòng)實(shí)施表2.1.4?明確工作內(nèi)容職責(zé)具體說(shuō)明1

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5活動(dòng)1了解主播類型及工作內(nèi)容新人帶貨主播的準(zhǔn)備工作

作為一名剛踏入直播行業(yè)的主播，一定要明確自身的崗位職責(zé)，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，切忌在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下直接開播，由此可能會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品介紹不清楚，不能挖掘出產(chǎn)品的亮點(diǎn)，從而導(dǎo)致粉絲對(duì)你的產(chǎn)品不感興趣的情況，同時(shí)要保持思路清晰，保持激情的狀態(tài)，積極與粉絲在線互動(dòng)，提升專業(yè)水平，與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能在行業(yè)里長(zhǎng)久立足。知識(shí)拓展活動(dòng)1明確主播人設(shè)

主播要保證一場(chǎng)直播達(dá)到預(yù)期的效果，就要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，其中主播人設(shè)定位以及人設(shè)打造對(duì)直播間的人氣有很大影響，李麗及其團(tuán)隊(duì)成員需要學(xué)習(xí)如何打造主播人設(shè)，為正式直播作好準(zhǔn)備。活動(dòng)背景活動(dòng)2明確主播人設(shè)假設(shè)你要在你的家鄉(xiāng)進(jìn)行一場(chǎng)零食專場(chǎng)的直播，你認(rèn)為主播的人設(shè)應(yīng)該有哪些特點(diǎn)？————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

課前引入活動(dòng)2明確主播人設(shè)

主播人設(shè)是指主播在直播間樹立鮮明的形象標(biāo)簽，通過(guò)標(biāo)簽讓別人快速記住，繼而認(rèn)可、喜歡、信任。主播通過(guò)人設(shè)，讓自己的定位更加鮮明，立體，甚至讓粉絲可以通過(guò)某一句話，或者某一個(gè)關(guān)鍵詞就能記住自己。例如，淘寶知名李主播的人設(shè)標(biāo)簽就是美妝達(dá)人，熱情，“Oh，myGod！”，“買它”，這些標(biāo)簽處處都有所體現(xiàn)，最終打造出了鮮明的形象。1主播人設(shè)的概念活動(dòng)2明確主播人設(shè)

主播人設(shè)的塑造對(duì)電商直播有著非常重要的作用。

首先，可以展示自己的個(gè)性與亮點(diǎn)，體現(xiàn)自己的與眾不同；

其次，可以加深粉絲對(duì)主播的印象，拉近主播與粉絲之間的距離，形成忠粉；

最后，可以使粉絲在觀看完直播提升關(guān)注欲望。1為什么要進(jìn)行主播人設(shè)打造活動(dòng)2明確主播人設(shè)如圖2.1.1所示為主播人設(shè)打造流程圖。1主播人設(shè)打造技巧活動(dòng)2明確主播人設(shè)

我們可以從以下五個(gè)維度進(jìn)行需求分析。需求分析12主播人設(shè)打造技巧需求分析維度說(shuō)明我是誰(shuí)確定身份，明確形象，使形象統(tǒng)一，增加識(shí)別性。直播間的名字，直播主題等要與主播身份形象形成呼應(yīng)。面對(duì)誰(shuí)通過(guò)粉絲畫像，分析用戶群體的年齡、性格、偏好、收入水平、消費(fèi)能力等特征。解決什么需求通過(guò)挖掘用戶的痛點(diǎn)，提供品質(zhì)好貨解決用戶痛點(diǎn)，能夠提升消費(fèi)者的信任感和粉絲粘性。提供什么產(chǎn)品或服務(wù)突出產(chǎn)品或服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)。消費(fèi)者憑什么喜歡我體現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)

表2.1.5人設(shè)維度分析表活動(dòng)2明確主播人設(shè)亮點(diǎn)挖掘找到自身的一兩個(gè)亮點(diǎn)，并適當(dāng)放大自身的亮點(diǎn)，做到差異化，人設(shè)呈現(xiàn)通過(guò)一些特定的方式將自己的人設(shè)呈現(xiàn)出來(lái)，例如行為特征或與眾不同的話術(shù)，讓觀眾印象深刻，甚至引發(fā)共鳴。23主播人設(shè)打造技巧活動(dòng)2明確主播人設(shè)重復(fù)深化將專業(yè)性和經(jīng)歷等適當(dāng)穿插到直播中，更能體現(xiàn)主播的人格魅力，讓人設(shè)更加立體和飽滿。調(diào)整人設(shè)主播在打造人設(shè)時(shí)，要充分分析用戶畫像，了解用戶群體特征，從而從用戶的視角重新審視人設(shè)標(biāo)簽，去掉一些目標(biāo)用戶偏好較少甚至排斥的標(biāo)簽。415主播人設(shè)打造技巧活動(dòng)2明確主播人設(shè)行業(yè)觀察步驟1：4人為一組，瀏覽查詢農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨場(chǎng)次信息。步驟2：登錄淘寶直播及抖音直播平臺(tái)，觀看至少三位農(nóng)產(chǎn)品類主播，分別歸納整理其人設(shè)特點(diǎn)。例如：東方xx直播間，董xx，性別男，人設(shè)標(biāo)簽：腹有才華，幽默風(fēng)趣，樸實(shí)活動(dòng)實(shí)施表2.1.6主播人設(shè)標(biāo)簽統(tǒng)計(jì)表直播間名稱主播名稱主播性別人設(shè)標(biāo)簽

活動(dòng)2明確主播人設(shè)實(shí)戰(zhàn)演練：根據(jù)打造主播人設(shè)的流程，為“618購(gòu)物節(jié)”打造休閑零食品類主播人設(shè)。直播間休閑零食包括：手撕豬肉脯鵪鶉蛋鐵板魷魚芒果干鹽焗雞腿手工小麻花步驟1：明確休閑零食品類直播間群體，找出直播間目標(biāo)群體的需求特征，并回答“人設(shè)五問(wèn)”。直播間目標(biāo)群體的需求：美味、健康、方便食用的休閑食品活動(dòng)實(shí)施人設(shè)五問(wèn)：（1）我是誰(shuí)？

（2）面對(duì)誰(shuí)？

（3）解決什么需求？

（4）提供什么產(chǎn)品或服務(wù)？

（5）消費(fèi)者憑什么喜歡我？活動(dòng)2明確主播人設(shè)步驟2：根據(jù)步驟1中的人設(shè)五問(wèn)，結(jié)合零食品類直播間的需求，挖掘出主播的亮點(diǎn)并簡(jiǎn)單說(shuō)明如何放大亮點(diǎn)。活動(dòng)實(shí)施表2.1.7主播人設(shè)標(biāo)簽挖掘分析表主播人設(shè)亮點(diǎn)挖掘主播名稱

形象特征

性格特征

特長(zhǎng)活動(dòng)2明確主播人設(shè)步驟3：結(jié)合休閑零食直播間的產(chǎn)品特征和粉絲特征，打造出適當(dāng)?shù)闹鞑ト嗽O(shè)，完成符合休閑零食主播的人設(shè)標(biāo)簽呈現(xiàn)分析表2.1.8?；顒?dòng)實(shí)施表2.1.7主播人設(shè)標(biāo)簽呈現(xiàn)分析表主播人設(shè)標(biāo)簽呈現(xiàn)主播名稱

外形

行動(dòng)

話術(shù)活動(dòng)2明確主播人設(shè)電商帶貨主播人設(shè)要這樣打造看涇陽(yáng)西紅柿如何“出圈”

在“后疫情時(shí)代下”，直播帶貨行業(yè)雖熱度稍有下減，但整體行業(yè)由之前發(fā)展初期的野蠻生長(zhǎng)逐漸向?qū)I(yè)化、規(guī)范化靠攏，穩(wěn)健發(fā)展。以此為背景，很多特色農(nóng)產(chǎn)品種植戶借著風(fēng)口，入駐各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)行直播帶貨。涇陽(yáng)作為農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)出大縣，“黑、紅、白、綠”四色產(chǎn)業(yè)久負(fù)盛名，作為種植農(nóng)戶，同樣在不斷探索自身的營(yíng)銷宣傳手段。在今日頭條、抖音、快手等平臺(tái)，都可以見到?jīng)荜?yáng)西紅柿帶貨主播們的身影。他們或在田間大棚，用自己勞作的身影來(lái)表現(xiàn)涇陽(yáng)西紅柿的綠色自然?；虼罂於漕U，以傳統(tǒng)“吃播”的方式來(lái)展現(xiàn)涇陽(yáng)西紅柿的沙甜美味。很多農(nóng)村主播其實(shí)都沒有刻意去打造自身人設(shè)的意識(shí)，但他們的很多行為方式又都圍繞著人設(shè)搭建在做。比如常見到的通過(guò)展現(xiàn)自身的勤勞踏實(shí)、干凈質(zhì)樸來(lái)營(yíng)銷產(chǎn)品，使粉絲有一種“老實(shí)人賣的東西肯定不會(huì)有問(wèn)題”的印象。知識(shí)拓展項(xiàng)目任務(wù)任務(wù)2提升主播能力掌握主播語(yǔ)言表達(dá)技巧能夠提高主播語(yǔ)言表達(dá)能力掌握主播鏡頭感培養(yǎng)技巧能夠獨(dú)立進(jìn)行直播帶貨活動(dòng)1提高主播語(yǔ)言表達(dá)能力“618將至，李麗打算在618購(gòu)物節(jié)在抖音上直播售賣化妝品，但由于是第一次開播，李麗特別緊張，對(duì)于如何表現(xiàn)自己，以怎樣的語(yǔ)氣跟粉絲溝通互動(dòng)還有點(diǎn)茫然。林老師認(rèn)為李麗的形象，性格比較符合美妝店的直播需求，只不過(guò)在言語(yǔ)方面需加強(qiáng)練習(xí)，在直播前要提升自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，說(shuō)出的話要具有親和力，感染力，并盡量打造自己的語(yǔ)言特色，用語(yǔ)言來(lái)調(diào)動(dòng)直播間的氣氛。于是李麗她們開始著手了解和準(zhǔn)備?；顒?dòng)背景活動(dòng)1提高主播語(yǔ)言表達(dá)能力關(guān)注一場(chǎng)關(guān)于美妝的直播帶貨活動(dòng)，總結(jié)一下主播的語(yǔ)言特征？————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

課前引入活動(dòng)1提高主播語(yǔ)言表達(dá)能力

作為一名專業(yè)的電商帶貨主播，要想獲得用戶認(rèn)可和支持，除了要有外在的良好形象，還要培養(yǎng)良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，說(shuō)出的話要有親和力，感染力，并且盡量突顯自己的語(yǔ)言特色，能夠做到用語(yǔ)言來(lái)調(diào)動(dòng)直播間的氣氛。那如何提升主播語(yǔ)言表達(dá)能力呢？如下表2.2.1所示。1主播語(yǔ)言表達(dá)提升技巧活動(dòng)1提高主播語(yǔ)言表達(dá)能力主播語(yǔ)言表達(dá)提升技巧策略說(shuō)明示例幽默化幽默的語(yǔ)言不僅能在直播中起到“潤(rùn)滑劑”的作用，還能夠彰顯出主播的睿智，內(nèi)涵與修養(yǎng)像戀愛中的少女，開心地去找男朋友，是那種很甜的感覺。這一款阿根廷家庭裝草飼牛排，里面有西冷、肉眼還有菲力，一個(gè)人吃，換著口味吃，每天吃不一樣的，不香嗎？親和力主播在直播過(guò)程中使用一些語(yǔ)言策略來(lái)營(yíng)造與粉絲的親近感，熱情地對(duì)待每一位用戶，就像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)。不會(huì)穿搭的寶寶們，可以試下下面這套衣服。感謝大家百忙之中來(lái)看我的直播，大家今天晚上有沒有特別想實(shí)現(xiàn)的愿望??？大家可以在評(píng)論區(qū)分享哦，萬(wàn)一我一不小心幫你實(shí)現(xiàn)了呢?活動(dòng)1提高主播語(yǔ)言表達(dá)能力主播語(yǔ)言表達(dá)提升技巧策略說(shuō)明示例互動(dòng)感主播不但要積極的與用戶互動(dòng)溝通，更加要體現(xiàn)出真誠(chéng)，不能隨意敷衍。直播間有沒有那種臉一遇熱水就泛紅的女生？有沒有愛長(zhǎng)痘痘，有粉色痘印的女生呢？我看到有寶寶在說(shuō)怕買回去質(zhì)量不好，寶寶完全不用擔(dān)心哦,我們這款商品都是經(jīng)過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)認(rèn)證的.....內(nèi)容豐富想要滿足龐大的直播用戶群體的需要，直播的內(nèi)容一定要豐富并且有內(nèi)涵有吸引力，這就要求主播具有一定的創(chuàng)作能力壽司層次分明，外面裹著一層粉嫩的櫻花粉，與潔白的米粒形成了鮮明的對(duì)比，中間還有雞蛋絲，黃瓜條，把壽司擺成花瓣的樣子，點(diǎn)上琥珀色的魚子醬，看起來(lái)特別有食欲。這款烤箱是專門為三口之家研發(fā)的，方便主婦做早餐，可以同時(shí)烤3個(gè)面包6個(gè)蛋撻，滿足全家人的營(yíng)養(yǎng)需求，周末還可以在家做下午茶，烤一個(gè)全家人愛吃的美味披薩，一起享受幸福的時(shí)光?；顒?dòng)1提高主播語(yǔ)言表達(dá)能力主播語(yǔ)言表達(dá)提升技巧策略說(shuō)明示例專業(yè)性運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)從多方面去闡述商品的優(yōu)勢(shì)，傳遞商品的價(jià)值環(huán)形加熱，不會(huì)糊鍋，而且不粘鍋，耐腐蝕，抹布一擦就干凈，316實(shí)用級(jí)別不銹鋼，烹飪美食更健康。寶寶們注意看，這個(gè)鞋子的底部我們做了防滑處理，而且我們的材質(zhì)和普通防滑材質(zhì)不一樣，大家可以看下自己鞋底。真實(shí)性從產(chǎn)品的真實(shí)情況出發(fā)，不過(guò)分夸大產(chǎn)品的功能，做到實(shí)事求是這款小電鍋具有兩檔可調(diào)節(jié)的按鈕，熬，炒，煎，炸，蒸都可以，一鍋就能搞定涮火鍋，煮面，煮水餃等?！皩殞殏冇袥]有經(jīng)常出去旅游的，但又不想拿太多東西。但是下雨了，只能在景區(qū)買傘。我們這個(gè)折疊傘，相比普通的膠囊傘更加輕便，而且折疊簡(jiǎn)單，傘骨又做了加固處理……”活動(dòng)1提高主播語(yǔ)言表達(dá)能力主播語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練方法表2.2.2主播語(yǔ)言訓(xùn)練表達(dá)方法方法具體說(shuō)明速度法通過(guò)快速閱讀的方法，鍛煉口齒伶俐，語(yǔ)音準(zhǔn)確，吐字清晰。讀的速度可以由慢至快，讀的過(guò)程不要有停頓，發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰。復(fù)述法重復(fù)地?cái)⑹鰟e人的話，可以鍛煉人的記憶力，反應(yīng)力和語(yǔ)言的連貫性。模仿法模仿他人的說(shuō)話方式，可以選擇一些演員或者播音員進(jìn)行模仿，注意他的聲音，語(yǔ)調(diào)，神態(tài)，表情和動(dòng)作，并在模仿中學(xué)會(huì)創(chuàng)新，添加屬于自己的個(gè)人特色。描述法把看到的景、事、物、人，用說(shuō)話的形式表達(dá)出來(lái)，提升語(yǔ)言組織能力。角色扮演法從語(yǔ)言上進(jìn)行角色扮演，可以培養(yǎng)人語(yǔ)言的適應(yīng)性，個(gè)性以及適當(dāng)?shù)谋砬閯?dòng)作，要求聲音洪亮且充滿感情，能形象的把人物性格表現(xiàn)出來(lái)。活動(dòng)1提高主播語(yǔ)言表達(dá)能力行業(yè)觀察觀看三場(chǎng)不同知名主播的帶貨直播，并分析總結(jié)他們的語(yǔ)言表達(dá)特點(diǎn)

以小組為單位，利用互聯(lián)網(wǎng)手段，選擇3個(gè)近期有直播的美妝知名帶貨主播，分析他們的語(yǔ)言表達(dá)特點(diǎn)。（完成表2.2.3）?；顒?dòng)實(shí)施表2.2.3主播類型信息采集表序號(hào)主播直播平臺(tái)主播語(yǔ)言表達(dá)風(fēng)格主播語(yǔ)言表達(dá)特色主播口頭禪1

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活動(dòng)1提高主播語(yǔ)言表達(dá)能力侃侃而談模仿主播進(jìn)行10分鐘商品解說(shuō)

作為一名實(shí)習(xí)主播，你打算在“618”進(jìn)行一場(chǎng)直播首秀，直播商品主要為美妝護(hù)膚類產(chǎn)品，主推產(chǎn)品為一款清透美白粉底液，主打功能：美白，遮瑕；特點(diǎn)：防水，妝感自然且持久；價(jià)格：118。在直播前，你想先提升一下自己的語(yǔ)言表達(dá)能力?；顒?dòng)實(shí)施表2.2.3主播類型信息采集表序號(hào)主播直播平臺(tái)主播語(yǔ)言表達(dá)風(fēng)格主播語(yǔ)言表達(dá)特色主播口頭禪1

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活動(dòng)1提高主播語(yǔ)言表達(dá)能力步驟1，請(qǐng)以4人小組為單位，選擇一個(gè)與你風(fēng)格接近的主播，分析出主播的語(yǔ)言特色。主播語(yǔ)言特點(diǎn)：_________________________________________步驟2，結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，總結(jié)出相關(guān)產(chǎn)品介紹話術(shù)。步驟3，融入自己的直播風(fēng)格和語(yǔ)言特色，進(jìn)行一個(gè)10分鐘活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)1提高主播語(yǔ)言表達(dá)能力構(gòu)建主播自身調(diào)性

優(yōu)秀的主播要構(gòu)建明確的富有個(gè)性的自我調(diào)性，形成自己的語(yǔ)言風(fēng)格，讓用戶形成對(duì)主播的整體認(rèn)知，主播的調(diào)性對(duì)直播的效果起著重要作用。所以主播要構(gòu)建自身調(diào)性，培養(yǎng)獨(dú)特的直播語(yǔ)言風(fēng)格，用自己個(gè)性化的語(yǔ)言風(fēng)格來(lái)調(diào)動(dòng)用戶的聽覺，用自身的語(yǔ)言魅力來(lái)黏住粉絲。具體可以從情感、情緒、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、音量等方面著手。情緒要飽滿，能帶給用戶愉悅的體驗(yàn)，語(yǔ)速可以稍快，為平時(shí)的1.5倍，語(yǔ)調(diào)高低起伏，自然切換，音量稍大，清晰地傳達(dá)信息，用熱情感染用戶。知識(shí)拓展活動(dòng)2培養(yǎng)主播鏡頭感

“李麗通過(guò)向老師取經(jīng)和學(xué)習(xí)，已經(jīng)了解到在直播前要提升自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，說(shuō)出的話要具有親和力，感染力，并盡量打造自己的語(yǔ)言特色，用語(yǔ)言來(lái)調(diào)動(dòng)直播間的氣氛。于是李麗她們開始著手了解和準(zhǔn)備。但在進(jìn)行準(zhǔn)備工作的時(shí)候，李麗他們又遇到了一個(gè)新的問(wèn)題，當(dāng)他們第一次站在攝像頭前，他們面對(duì)鏡頭特別緊張，而且不能將自己最理想的一面展現(xiàn)出來(lái)。于是，老師告訴他們，他們需要練習(xí)并提升自己的鏡頭感。這節(jié)課，我們一起來(lái)探討什么是主播鏡頭感，并且如何提升主播鏡頭感?；顒?dòng)背景活動(dòng)2培養(yǎng)主播鏡頭感

主播鏡頭感分為兩個(gè)方面，一個(gè)是面部表情，一個(gè)是肢體動(dòng)作。

面部表情有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是敢看。二是能說(shuō)。三是會(huì)動(dòng)。1什么是主播鏡頭感活動(dòng)2培養(yǎng)主播鏡頭感關(guān)注一場(chǎng)你感興趣的直播帶貨活動(dòng)，分析主播在直播過(guò)程中，其面部表情以及肢體動(dòng)作有什么樣的特點(diǎn)？————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

課前引入活動(dòng)2培養(yǎng)主播鏡頭感

主播的鏡頭感能體現(xiàn)出主播表情是否生動(dòng)、自然，眼神是否能夠感受到鏡頭的位置，是否能夠和觀眾產(chǎn)生互動(dòng)，以及展示時(shí)的一些肢體語(yǔ)言和對(duì)產(chǎn)品的展示等是否能夠被鏡頭以最佳的角度記錄。

主播的鏡頭感能影響到粉絲用戶對(duì)主播的印象和加深好感度，從而影響整體直播效果。1為什么要提升鏡頭感活動(dòng)2培養(yǎng)主播鏡頭感對(duì)象感對(duì)象感是指主播應(yīng)當(dāng)設(shè)想對(duì)象的存在，并且要感覺到對(duì)象的反應(yīng)，要從感覺上意識(shí)到對(duì)象的心理、要求、愿望和情緒等，并由此調(diào)動(dòng)自己的思想感情，進(jìn)而表情達(dá)意。表演感在直播過(guò)程中，主播的角色化定位是以主播的人設(shè)為基礎(chǔ)的，當(dāng)主播進(jìn)入特定的情境后，會(huì)不同程度地脫離原本的生活方式與行為習(xí)慣，迅速地融入到角色、人設(shè)當(dāng)中。112主播鏡頭感的體現(xiàn)活動(dòng)2培養(yǎng)主播鏡頭感新鮮感新鮮感就是要使觀眾鮮明地感覺到主播所描述的是他們所關(guān)心或感興趣的新鮮內(nèi)容，從而吸引他們的注意力，使其受到感染。首先，主播可以通過(guò)邀請(qǐng)嘉賓的方式給直播間引入新流量，制造話題，同時(shí)也給老粉絲帶來(lái)新鮮感。其次，直播間每天保持有新品，降低直播產(chǎn)品的重復(fù)率，3415主播鏡頭感的體現(xiàn)活動(dòng)2培養(yǎng)主播鏡頭感

提升主播鏡頭感的方法具體如表2.2.4所示。1如何培養(yǎng)和提升主播鏡頭感方法具體說(shuō)明

找到最適合的角度和最佳出境比例全身最佳的觀看效果是頭頂留四分之一,離背景墻要有一定距離,才會(huì)有鏡深感。上半身最佳觀看效果是人臉在中上的位置。

提升鏡頭前目光交流的頻次看攝像頭，才能讓屏幕前的觀眾有對(duì)視感，主播除了用聲音來(lái)傳遞信息，還要用肢體語(yǔ)言和粉絲交流情感，主播與粉絲的目光交流非常重要?；顒?dòng)2培養(yǎng)主播鏡頭感

提升主播鏡頭感的方法具體如表2.2.4所示。1如何培養(yǎng)和提升主播鏡頭感方法具體說(shuō)明

保持自信的狀態(tài)直播一開始，主播就要保持精神飽滿，自信心十足，這才是獲得良好的現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)的基礎(chǔ)。主播在直播前可以準(zhǔn)備一些小游戲、小活動(dòng)和話題。

注意微表情和動(dòng)作笑容是拉近人與人之間距離最好的方式。主播要通過(guò)笑容去感染直播間的觀眾，讓用戶感受到愉悅。產(chǎn)品講解時(shí)融入合適的肢體動(dòng)作能更好的帶動(dòng)用戶?；顒?dòng)2培養(yǎng)主播鏡頭感強(qiáng)化訓(xùn)練假設(shè)你是一名女裝主播，在國(guó)慶期間準(zhǔn)備進(jìn)行一場(chǎng)女裝直播，主打產(chǎn)品為一款春季長(zhǎng)袖T恤，產(chǎn)品特點(diǎn)包括，純棉，寬松，圓領(lǐng)，印花圖案?，F(xiàn)在通過(guò)講解一段商品，拍攝一段視頻，提升鏡頭感步驟1：4人為一組，每個(gè)組瀏覽查詢各大知名主播的直播帶貨信息，找到你們認(rèn)為鏡頭感非常好的主播并具體說(shuō)明原因?；顒?dòng)實(shí)施活動(dòng)2培養(yǎng)主播鏡頭感步驟2：每個(gè)成員打開攝像頭，找到自己最佳出鏡和最適合的表情，角度，解說(shuō)一件產(chǎn)品，進(jìn)行視頻記錄拍攝，小組成員內(nèi)部互相點(diǎn)評(píng)優(yōu)缺點(diǎn)?；顒?dòng)實(shí)施表2.2.5鏡頭感互評(píng)分析表序號(hào)名稱優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)成員1

成員2

成員3

活動(dòng)2培養(yǎng)主播鏡頭感步驟3：從所有視頻中找出組內(nèi)鏡頭感最強(qiáng)的同學(xué)并說(shuō)明原因鏡頭感最強(qiáng)的學(xué)生：_________________原因：______________________________________________________________________________________步驟4：總結(jié)小組成員鏡頭表現(xiàn)的優(yōu)缺點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，合作完成進(jìn)行一段10分鐘的商品講解，并將講解過(guò)程拍攝下來(lái)，向全部同學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示?；顒?dòng)實(shí)施活動(dòng)2培養(yǎng)主播鏡頭感

做直播如何培養(yǎng)鏡頭表現(xiàn)力很多新人主播會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題，一上鏡就緊張不知道如何開口，直播說(shuō)話磕磕巴巴，眼睛不知道看向哪里，這是典型的缺乏鏡頭表現(xiàn)力。作為一名帶貨主播，要培養(yǎng)自己的鏡頭表現(xiàn)力，開播前要打開自我，而且眼神要有情緒，要看著鏡頭。俗話說(shuō)眼睛是心靈的窗戶，是能表達(dá)你的情緒的，很多新人主播，甚至不敢看鏡頭，眼神飄忽不定，體現(xiàn)出極度不自信。直播間推薦的東西，只能通過(guò)主播的描述去了解這個(gè)產(chǎn)品，所以看鏡頭的眼神要篤定，才能說(shuō)服別人相信你的產(chǎn)品。臉部微表情和動(dòng)作設(shè)計(jì)也是鏡頭表現(xiàn)力的一種。微表情和小動(dòng)作可以讓主播的解說(shuō)看起來(lái)更加生動(dòng)，例如，在說(shuō)福利的時(shí)候，配合一些嘆氣或者是不想給的表情，更能讓人相信，這個(gè)就是在虧米做福利的。知識(shí)拓展活動(dòng)3提升主播帶貨能力觀看一場(chǎng)知名主播的直播帶貨過(guò)程，分析其在直播帶貨的過(guò)程中體現(xiàn)出了哪些帶貨必備的能力？————————————————————————————————————————————————————————————————————————————

課前引入活動(dòng)3提升主播帶貨能力

帶貨主播介紹商品的時(shí)候，要了解商品的基礎(chǔ)知識(shí)和基本信息，抓住商品賣點(diǎn)，并在講解的時(shí)候突出賣點(diǎn)，靈活運(yùn)用專業(yè)詞匯，增強(qiáng)產(chǎn)品說(shuō)服力。

同時(shí)，在講解的過(guò)程中多結(jié)合商品的應(yīng)用場(chǎng)景，找到商品的痛點(diǎn)，制造需求，提升客戶的代入感，從而增加客戶的購(gòu)物欲望。。1專業(yè)的商品解說(shuō)能力活動(dòng)3提升主播帶貨能力

主播帶貨，想要業(yè)績(jī)好，就必須具備一定的商品銷售能力。商品銷售能力必須經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，實(shí)踐，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)來(lái)進(jìn)行提升，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。銷售能力的提升分以下三個(gè)階段，如表2.2.5所示。1專業(yè)的商品銷售能力階段具體說(shuō)明賣點(diǎn)講解要求主播掌握商品基礎(chǔ)知識(shí)，了解商品詳細(xì)信息，抓住商品核心賣點(diǎn)，及時(shí)解答用戶疑問(wèn)場(chǎng)景應(yīng)用明確用戶需求，把握用戶心理，營(yíng)造商品使用場(chǎng)景，找出用戶痛點(diǎn)，提出解決方案下單轉(zhuǎn)化形成人設(shè)，強(qiáng)化IP,加深用戶對(duì)主播的印象，提升用戶粘性，最終形成轉(zhuǎn)化銷售能力提升技巧分析表活動(dòng)3提升主播帶貨能力直播控場(chǎng)能力能力體現(xiàn)具體說(shuō)明營(yíng)造直播間氛圍主播要擅長(zhǎng)通過(guò)引導(dǎo)用戶刷屏、點(diǎn)贊、引導(dǎo)關(guān)注等方式來(lái)調(diào)動(dòng)用戶積極性，提升直播間氛圍。良好的直播間氛圍，安排商品講解順序主播在直播前要做好排品，并根據(jù)直播間營(yíng)銷效果隨時(shí)調(diào)整商品講解順序，一般給商品的設(shè)定的時(shí)間為10分鐘，但對(duì)于銷售效果好的商品可以選擇延長(zhǎng)講解時(shí)間，反之，對(duì)于銷售效果比較差的商品可以隨時(shí)切換。、表2.2.7直播控場(chǎng)能力提升技巧分析表活動(dòng)3提升主播帶貨能力1直播控場(chǎng)能力能力體現(xiàn)具體說(shuō)明打消用戶疑慮針對(duì)用戶的疑慮，主播應(yīng)及時(shí)做出策略應(yīng)對(duì)。例如，針對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用問(wèn)題，主播可以營(yíng)造商品應(yīng)用場(chǎng)景；針對(duì)價(jià)格疑慮，主播可以進(jìn)行同類商品價(jià)格對(duì)比體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)；針對(duì)質(zhì)量疑慮，主播可以采用權(quán)威背書，從而打消顧客疑慮。主播和助播密切配合一場(chǎng)成功的直播，需要主播和助播共同完成。助播應(yīng)配合主播完成產(chǎn)品展示，并及時(shí)回復(fù)彈幕問(wèn)題，幫助主播把握直播節(jié)奏，必要的時(shí)候及時(shí)處理“黑粉”。表2.2.7直播控場(chǎng)能力提升技巧分析表活動(dòng)3提升主播帶貨能力1

使用問(wèn)句主播在直播間多采用問(wèn)句的方式直播，可以讓用戶產(chǎn)生交流的欲望，從而提升互動(dòng)人氣，與此同時(shí)，主播可以通過(guò)用戶的回復(fù)及時(shí)了解到用戶的真正需求。1與用戶互動(dòng)能力2

推出粉絲專享主播可以在直播間推出只有粉絲才能購(gòu)買的或者只有粉絲才能享受特價(jià)的商品，引導(dǎo)用戶關(guān)注主播，在維系好“老粉”同時(shí)，還可以做到吸引更多“新粉”?；顒?dòng)3提升主播帶貨能力秒殺活動(dòng)主播在直播間進(jìn)行限時(shí)限量的活動(dòng)秒殺，結(jié)合話術(shù)，制造產(chǎn)品稀缺感，營(yíng)造緊張的直播間氛圍，讓粉絲覺得不下單則會(huì)錯(cuò)失良機(jī)，完成對(duì)用戶的催單。價(jià)格對(duì)比主播在直播間可以將自己的商品與其他店鋪或者其他平臺(tái)商品進(jìn)行對(duì)比，凸顯出自己的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。34與用戶互動(dòng)能力活動(dòng)3提升主播帶貨能力行業(yè)觀察分析主播銷售能力

觀察知名主播的任意一場(chǎng)直播，找出整場(chǎng)直播中三個(gè)不同商品的賣點(diǎn)講解，場(chǎng)景應(yīng)用和下單轉(zhuǎn)化技巧。完成表2.2.7?；顒?dòng)實(shí)施表2.2.8主播銷售能力分析表產(chǎn)品序號(hào)賣點(diǎn)講解話術(shù)場(chǎng)景應(yīng)用話術(shù)下單轉(zhuǎn)化話術(shù)產(chǎn)品1

產(chǎn)品2

產(chǎn)品3

活動(dòng)3提升主播帶貨能力強(qiáng)化訓(xùn)練以小組為單位，4人為一組，為“3.8女神節(jié)”進(jìn)行一場(chǎng)簡(jiǎn)短的女裝直播。確立主播和助播身份，從商品庫(kù)中任意選擇兩款女裝商品（引流款和利潤(rùn)款），模擬完成一場(chǎng)20分鐘的直播。步驟1：結(jié)合直播主題，主播和助播選擇出兩款女裝商品，可以選擇一款價(jià)格便宜利潤(rùn)較低的商品作為引流款，一款價(jià)格稍高利潤(rùn)空間較大的商品作為利潤(rùn)款。將具體商品列在下方。引流款:____________________利潤(rùn)款:_____________________活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)3提升主播帶貨能力步驟2：選擇好商品后，小組成員根據(jù)商品特征，結(jié)合直播主題，挖掘出商品的核心賣點(diǎn)。完成表2.2.8活動(dòng)實(shí)施表2.2.9商品核心賣點(diǎn)分析表商品名稱核心賣點(diǎn)引流款：利潤(rùn)款：活動(dòng)3提升主播帶貨能力步驟3：結(jié)合商品的核心賣點(diǎn)，形成直播話術(shù)，進(jìn)行商品講解。要求商品講解過(guò)程中用相關(guān)話術(shù)體現(xiàn)以下帶貨能力，然后完成下表2.2.8。活動(dòng)實(shí)施表2.2.10主播帶貨能力能力分析表帶貨能力體現(xiàn)具體話術(shù)說(shuō)明專業(yè)商品解說(shuō)能力12商品銷售能力12控場(chǎng)能力12互動(dòng)能力12活動(dòng)3提升主播帶貨能力步驟4：將以上商品帶貨過(guò)程拍攝成視頻上交?；顒?dòng)實(shí)施活動(dòng)3提升主播帶貨能力

當(dāng)國(guó)貨遇上直播，看某主播如何巧妙結(jié)合

電商直播崛起之后，很長(zhǎng)一段時(shí)間主播通過(guò)直播帶貨來(lái)實(shí)現(xiàn)直播間的價(jià)值。之后，人們開始思考，除了直播帶貨，直播間還可以干嘛？于是，公益直播興起，為直播間加上了社會(huì)屬性功能。在這之后，國(guó)貨以勢(shì)不可擋的趨勢(shì)興起，不論是老品牌還是一些新興品牌，都有如雨后春筍般紛紛出現(xiàn)在大眾的面前。先是某品牌奶糖進(jìn)軍化妝品行業(yè)，這些童年的回憶瞬間把消費(fèi)者拉回屬于自己的年代；再是一些國(guó)產(chǎn)化妝品牌在美妝行業(yè)立住腳，每年的數(shù)據(jù)都讓人咂舌；然后一些國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)品牌等因?yàn)榫杩疃破鹆恕罢葒?guó)貨”的熱潮；最后人們發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的國(guó)貨出現(xiàn)已經(jīng)成為了像國(guó)外知名化妝品牌一樣令人耳熟能詳?shù)拇嬖?。而這些品牌，都曾經(jīng)或是現(xiàn)在仍然能夠在某主播的直播間看到。“如果你用xx卸妝油還會(huì)過(guò)敏，那你別用卸妝產(chǎn)品了?！薄澳銈儾灰僬f(shuō)花xx怎么樣（不好）了，我只想對(duì)所有愛國(guó)貨的女生做推薦。”該主播憑借一己之力帶火了一眾爆款，每一個(gè)在該直播間待過(guò)的國(guó)貨，走出直播間后都能收獲大量的好評(píng)和復(fù)購(gòu)。知識(shí)拓展項(xiàng)目任務(wù)任務(wù)3培養(yǎng)主播助理掌握主播助理工作內(nèi)容掌握主播助理的必備技能能夠以主播助理身份完成一場(chǎng)直播活動(dòng)1認(rèn)識(shí)主播助理工作內(nèi)容

圣誕節(jié)將至，李麗與她的團(tuán)隊(duì)打算在抖音上直播售賣廚房小家電類產(chǎn)品，李麗作為主播，張琳作為她的助播準(zhǔn)備一起進(jìn)行。但由于他們是第一次合作開播，他們對(duì)此種模式還比較陌生，張琳對(duì)于如何配合李麗，以及要進(jìn)行哪些工作有點(diǎn)茫然。林老師認(rèn)為他們兩人形象氣質(zhì)非常接近，兩人一起進(jìn)行直播也許能出現(xiàn)更好的直播效果，他告訴張琳為更好的配合李麗，吸引更多流量，在直播前要協(xié)助團(tuán)隊(duì)去選品，并和主播李麗一起了解商品的基本信息等，并指導(dǎo)她如何幫助主播活躍直播間的氣氛，以及應(yīng)對(duì)一些直播間的突發(fā)情況等。于是李麗她們開始著手了解和準(zhǔn)備?；顒?dòng)背景活動(dòng)1認(rèn)識(shí)主播助理工作內(nèi)容關(guān)注一場(chǎng)關(guān)于美妝的直播帶貨活動(dòng)，總結(jié)一下主播和助播在直播過(guò)程中是如何分工的？__________________________________________________________________________________課前引入活動(dòng)1認(rèn)識(shí)主播助理工作內(nèi)容

主播助理分為前場(chǎng)助理和后臺(tái)助理。作為直播助理，無(wú)論是前場(chǎng)助理還是后臺(tái)助理，工作必須從開播前開始進(jìn)行，為直播的順利開展做好充分準(zhǔn)備。1主播助理工作內(nèi)容表2.3.1主播助理工作內(nèi)容主播助理工作具體說(shuō)明開播準(zhǔn)備工作主播助理在開播前要與團(tuán)隊(duì)成員一起確定商品，了解商品的基本信息，確定商品的播放順序和擺放層次，布置直播間，調(diào)試直播設(shè)備等。把握直播節(jié)奏主播助理要幫助主播把控直播間的節(jié)奏，例如提示主播產(chǎn)品上架時(shí)間活動(dòng)時(shí)間等，提醒用戶關(guān)注，產(chǎn)品鏈接上好后及時(shí)告知買家下單流程，幫助主播回答彈幕問(wèn)題，配合主播活躍直播間的氛圍等。

活動(dòng)1認(rèn)識(shí)主播助理工作內(nèi)容1主播助理工作內(nèi)容表2.3.1主播助理工作內(nèi)容主播助理工作具體說(shuō)明產(chǎn)品展示在主播講解產(chǎn)品的時(shí)候，配合主播展示產(chǎn)品的各項(xiàng)功能特征。例如充當(dāng)主播模特試穿衣服，試用商品，必要的時(shí)候輔助主播使用道具等。配合主播全方位配合主播?；卮鹬鞑ヌ岢龅膯?wèn)題，突發(fā)情況處理當(dāng)主播出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，主播助理要及時(shí)補(bǔ)位，維持直播間的熱度；當(dāng)直播間的設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致聲音畫面等出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，主播助理應(yīng)及時(shí)檢查維護(hù)。

活動(dòng)1認(rèn)識(shí)主播助理工作內(nèi)容行業(yè)觀察觀察知名主播的直播，了解和分析主播助理的工作內(nèi)容以4人為一個(gè)小組，觀察兩場(chǎng)不同類型的知名主播的直播，并共同分析出整場(chǎng)直播中主播助理在直播過(guò)程中體現(xiàn)的工作內(nèi)容，完成表2.3.2?；顒?dòng)實(shí)施表2.3.2主播助理工作內(nèi)容分析表直播序號(hào)主播助理工作內(nèi)容1主播助理工作內(nèi)容2主播助理工作內(nèi)容3直播1

直播2

活動(dòng)1認(rèn)識(shí)主播助理工作內(nèi)容強(qiáng)化訓(xùn)練為“618”年中慶，進(jìn)行一場(chǎng)廚房小家電的直播。結(jié)合廚房小家電產(chǎn)品直播主題，采用主播和助播配合的方式，模仿家電達(dá)人進(jìn)行一場(chǎng)直播。步驟1：4人為一組，每個(gè)成員組內(nèi)分享最吸引自己的家電類主播和主播助理。步驟2：每個(gè)小組共同找出組內(nèi)最有吸引力的主播和主播助理，完成表2.3.3。步驟3：組內(nèi)兩兩為一組，模仿演練一段家電達(dá)人的直播，派兩名代表面向全班同學(xué)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示。重點(diǎn)注意主播和助播之間的配合?；顒?dòng)實(shí)施活動(dòng)1認(rèn)識(shí)主播助理工作內(nèi)容行業(yè)觀察觀察知名主播的直播，了解和分析主播助理的工作內(nèi)容

以4人為一個(gè)小組，觀察兩場(chǎng)不同類型的知名主播的直播，并共同分析出整場(chǎng)直播中主播助理在直播過(guò)程中體現(xiàn)的工作內(nèi)容，完成表2.3.2。活動(dòng)實(shí)施表2.3.3主播助播工作分享表第________組組名：_________組員組員1組員2組員3組員4姓名

每個(gè)組員分享最吸引自己的商品講解話術(shù)（列出1至2點(diǎn)）

選出組內(nèi)最有代表性的打“√”

現(xiàn)場(chǎng)展示的直播商品話術(shù)活動(dòng)1認(rèn)識(shí)主播助理工作內(nèi)容行業(yè)觀察觀察知名主播的直播，了解和分析主播助理的工作內(nèi)容

以4人為一個(gè)小組，觀察兩場(chǎng)不同類型的知名主播的直播，并共同分析出整場(chǎng)直播中主播助理在直播過(guò)程中體現(xiàn)的工作內(nèi)容，完成表2.3.2?；顒?dòng)實(shí)施表2.3.2主播助理工作內(nèi)容分析表直播序號(hào)主播助理工作內(nèi)容1主播助理工作內(nèi)容2主播助理工作內(nèi)容3直播1

直播2

活動(dòng)1認(rèn)識(shí)主播助理工作內(nèi)容

助播：直播背后的“萬(wàn)金油”

直播間就像一個(gè)每天都在打折的大商場(chǎng)。主播在旁換著花樣給你種草，讓各色商品從你面前，而助播更像是讓這個(gè)商場(chǎng)運(yùn)作起來(lái)的人。顧客永遠(yuǎn)是上帝，就算隔著一塊手機(jī)屏幕