醫(yī)療門診突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案

醫(yī)療門診突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案第一部分總則醫(yī)院門急診在日常醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)事件如突發(fā)公共衛(wèi)生事件、自然災(zāi)害(地震、臺(tái)風(fēng)、洪水等)、人為災(zāi)害(火災(zāi)等)、醫(yī)療事故爭(zhēng)議或醫(yī)療意外、網(wǎng)絡(luò)故障、電梯故障、中心供氧故障等。為了進(jìn)一步提高門急診在面臨突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急反應(yīng)和處置能力有效保障人民群眾的身體健康和生命安全特制定中心醫(yī)療集團(tuán)門診突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。一、工作目標(biāo)通過(guò)本預(yù)案的實(shí)施明確在門急診發(fā)生突發(fā)事件時(shí)醫(yī)院各有關(guān)科室及工作人員的職責(zé)和任務(wù)提高應(yīng)急處置和醫(yī)療救治能,維護(hù)正常醫(yī)療秩序。二、工作任務(wù)模三、適用范圍本預(yù)案適用于所有在門急診的科室。第二部分應(yīng)急準(zhǔn)備一、健全組織的床組1、組成人員某某2、職責(zé)23工作的關(guān)系。4門的配合。5加后勤、保衛(wèi)等部門的支持。6醫(yī)療救治臨床組由內(nèi)科、外科、麻醉科、醫(yī)院感染管理等專業(yè)人員組成。1、成員名單某某2、職責(zé)224小時(shí)暢通。3能。45預(yù)案。后勤保障組由后勤保障部、保衛(wèi)科、財(cái)務(wù)科、信息中心、藥劑科、醫(yī)技科、檢驗(yàn)科等部門的相關(guān)人員組成。1、成員名單某某2、職責(zé)外援支持。23,做好危機(jī)發(fā)生后的傳播溝通工作,4安全。二、制定方案?jìng)魅静∫咔?、群體性不明原因疾病、重大食物中毒、放射事故事2、急重危病人搶救3、故障45、網(wǎng)絡(luò)故障。三、規(guī)范管理院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。1、遇有嚴(yán)重工傷、大批中毒、甲類傳染病、腸道傳染病及必須動(dòng)員全院力量搶救的病員時(shí)。2術(shù)、新療法、新技術(shù)和自制藥品首次臨床應(yīng)用時(shí)。3、緊急手術(shù)而病員的單位領(lǐng)導(dǎo)和家屬不在時(shí)。4、發(fā)生醫(yī)療事故、醫(yī)療事故爭(zhēng)議或嚴(yán)重差錯(cuò)時(shí)。5、丟失或損壞貴重器材、藥品和劇毒藥品時(shí)。6、發(fā)現(xiàn)成批藥品失效或變質(zhì)時(shí)。7、收治涉及法律和政治問(wèn)題及存在爭(zhēng)議或不能確診的病人時(shí)。8、發(fā)生病人逃跑、傷人、自殺以及有自殺跡象的病員時(shí)。9、丟失重要機(jī)密文件時(shí)。10、職工發(fā)生打架斗毆或與社會(huì)上發(fā)生沖突時(shí)。11、遇到停電、地震、火災(zāi)時(shí)。員工必須嚴(yán)格按照程序作業(yè)。促使員工養(yǎng)成依章辦事的習(xí)慣時(shí)也可以消除一些事故隱患。23高者擔(dān)任指揮。組醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)以及上級(jí)主管部門報(bào)告。四、培訓(xùn)演練練的主要內(nèi)容為統(tǒng)一指揮、調(diào)度和協(xié)調(diào)機(jī)制以及應(yīng)急反應(yīng)能廢物的五、督查落實(shí)醫(yī)院各職能部門應(yīng)不定期對(duì)各類突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備狀況六、善后總結(jié)與形成新的預(yù)案。七、獎(jiǎng)勵(lì)和責(zé)任追究1、按照醫(yī)院有關(guān)獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行處罰。2一定的獎(jiǎng)勵(lì)。第三部分應(yīng)急反應(yīng)一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案下措1、所在科室的工作人員要立即向科主任、護(hù)士長(zhǎng)及有關(guān)職能科室匯報(bào)。2求醫(yī)療救治臨床組參加搶救。處理預(yù)案按市衛(wèi)生局下發(fā)的《金華市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》有關(guān)規(guī)定處理。3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)物品進(jìn)行封存。4、對(duì)疑似傳染病患者進(jìn)行隔離治療。5、對(duì)有關(guān)場(chǎng)所、器械及排泄物進(jìn)行消毒。67、醫(yī)務(wù)科將有關(guān)疫情在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)市疾控中心及衛(wèi)生局。8二、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案當(dāng)發(fā)生火警、臺(tái)風(fēng)、洪澇、地震等災(zāi)害事故或?yàn)?zāi)害事故嚴(yán)重必要時(shí)與醫(yī)務(wù)人員一起幫助其他患者的疏散、轉(zhuǎn)移。對(duì)于不能自要的防護(hù)措施1119電者及陪員疏梯。并及時(shí)清點(diǎn)轉(zhuǎn)移出來(lái)的人員。2好門窗。3所有空隙。最好在門檻外側(cè)放上沙袋。4如樓梯全帽、2、救治與病員安置安全區(qū)域和搶救區(qū)域。將疏散、轉(zhuǎn)移出的一般情況好的患者安置定的或者病情嚴(yán)重的患者安置在搶救處置3、設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置指揮部現(xiàn)急處置由在場(chǎng)職稱最高的人員擔(dān)任指揮。4、專家組活動(dòng)組件評(píng)估工作。5、疾病預(yù)防控制和衛(wèi)生監(jiān)督工作現(xiàn)場(chǎng)指揮部應(yīng)立即上報(bào)疾病預(yù)防6、組織安撫防止事態(tài)擴(kuò)大和矛盾激化。三、醫(yī)療事故或醫(yī)療事故爭(zhēng)議應(yīng)急預(yù)案1、當(dāng)發(fā)生醫(yī)療事故時(shí)所在科室應(yīng)及時(shí)向醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部、治療措2、相應(yīng)職能科室組織人員對(duì)醫(yī)療事故、醫(yī)療事故爭(zhēng)議或醫(yī)腦中刻錄出當(dāng)時(shí)監(jiān)控到的事發(fā)圖像。3、協(xié)調(diào)保衛(wèi)科組織力量維護(hù)醫(yī)療秩序及保證工作人員的安4并告知有關(guān)事件進(jìn)展情況。512小時(shí)內(nèi)向市衛(wèi)生局匯報(bào)。6及時(shí)要求醫(yī)院法律顧問(wèn)介入整個(gè)事件的解決。7、相應(yīng)職能部門對(duì)醫(yī)療事故或醫(yī)療過(guò)失行為應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理并做好各項(xiàng)善后工作。8、必要時(shí)醫(yī)院辦公室要做好新聞媒體的解釋工作。9家屬方面的工作。10四、門急診突發(fā)群體外傷應(yīng)急預(yù)案1、所在門診區(qū)域的科室工作人員應(yīng)立即門診部匯報(bào)。門診醫(yī)技部調(diào)動(dòng)全院醫(yī)護(hù)人員參與搶救。若發(fā)生在節(jié)假日或夜在科系需要施救。2知情同意工作3、如有需要及時(shí)請(qǐng)?jiān)和鈱＜視?huì)診或轉(zhuǎn)院。4、搶救工作結(jié)束后6鐘。五、食物中毒突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)3、認(rèn)真做好調(diào)查處理工作。工作結(jié)束后及時(shí)做好工作小結(jié)及調(diào)查報(bào)告。定奪并及時(shí)向衛(wèi)生行政部門報(bào)告發(fā)生食物中毒事故的單位、地址、時(shí)間、2、中毒人數(shù)超過(guò)306小時(shí)內(nèi)報(bào)告同級(jí)人民政3、中毒人數(shù)超過(guò)100人或者死亡1人以上的應(yīng)當(dāng)在6小時(shí)內(nèi)上報(bào)衛(wèi)生部并及時(shí)報(bào)告同級(jí)人民政府和上級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門。1、立即救治病人。2、保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)。3如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品。4、落實(shí)衛(wèi)生行政部門要求采取的其他措施。六、治安突發(fā)性特重大案件應(yīng)急預(yù)案以最快的速度110指揮中心求23及對(duì)人身危害的及時(shí)向1104、保衛(wèi)科人員24。七、醫(yī)療廢物意外事件應(yīng)急處理預(yù)案指揮1、確定流失、泄漏、擴(kuò)散的醫(yī)療廢物的類別、數(shù)量、影響23要時(shí)封鎖污染區(qū)域4過(guò)的工5、工作人員應(yīng)當(dāng)做好衛(wèi)生安全防護(hù)后進(jìn)行工作。6、若導(dǎo)致傳染病傳播或者有證據(jù)證明傳染病傳播的事故有并采7、在48小時(shí)內(nèi)向市衛(wèi)生局、市疾控中心報(bào)告。8的防范措施預(yù)防類似事件的發(fā)生。并向上一級(jí)衛(wèi)生主管部門匯報(bào)調(diào)查處理結(jié)果。八、電梯緊急援救處理預(yù)案1某某緊急呼叫號(hào)碼報(bào)警。通知質(zhì)檢部門及電梯值班人員檢查、認(rèn)定、維修。234、及時(shí)對(duì)傷者進(jìn)行搶救。56九、停電應(yīng)急預(yù)案1、23停電時(shí)間。4、及時(shí)給各科室配備應(yīng)急燈。十、門急診信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案門急診工作人員發(fā)現(xiàn)當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)主任。信息科工作人員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)并盡快修復(fù)。如故障原因不明、情況嚴(yán)重、或不不能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下由院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全院各部門采取應(yīng)急措施。1、門診部、藥劑科、財(cái)務(wù)科、醫(yī)技部、安?？频炔块T負(fù)責(zé)230分鐘內(nèi)不能恢復(fù)——門診掛號(hào)、收款、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。1小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)——1、門診掛號(hào)員手工填寫掛號(hào)票據(jù)、包括科室、金額、掛號(hào)2、為病3、人更換正常收據(jù)。4、25、押金6、條給病人調(diào)配藥品。待恢復(fù)正常后收款處將押金條更換為正常收7、據(jù)。8、3、急診病人其他檢查治療等項(xiàng)目參照先收押金或先檢查治9、療后付款等措施“三無(wú)”病人以及開(kāi)通10、11、412、診。13、114、住院號(hào)、15、16、217、請(qǐng)單對(duì)好送閱片室出報(bào)告。18、3片出應(yīng)19、人系統(tǒng)恢復(fù)2