社區(qū)管理學題庫

社區(qū)管理學題庫第一章緒論一、單項選擇題。下面哪個不屬于社區(qū)的功能（D）A政治功能B文化功能C維系功能D交換功能不是按照社區(qū)空間特征分類的是（A）A親屬社區(qū)B法定社區(qū)C自然社區(qū)D專能社區(qū)下列說法不對的是（D）A社區(qū)是社會的縮影B社區(qū)是聚落的承載體C社區(qū)都有自己獨特的文化D社區(qū)是不變遷的農(nóng)村社區(qū)的特點是（C）A人口數(shù)量多，異質(zhì)性強B組織結(jié)構(gòu)復雜C家庭的社會影響作用較強D社區(qū)居民差異性大下面不屬于社區(qū)管理的特征的是（B）A區(qū)域性B個體性C綜合性D規(guī)劃性社區(qū)管理應該堅持的原則不包括（D）A全體利益B自治和自助C協(xié)調(diào)性和前瞻性D和諧性社區(qū)管理體系不包括（D）A組織管理體系B工作管理體系C監(jiān)督保障體系D內(nèi)部制衡體制以下不屬于社區(qū)服務(wù)的特點（A）A義務(wù)性B公益性C群眾性D互助性屬于社區(qū)研究中的比較分析方法的是（B）A地區(qū)比較方法B國際比較方法C城市比較方法D鄉(xiāng)村比較方法不屬于社會調(diào)查方法的是（C）A觀察法B問卷調(diào)查法C文獻閱讀法D郵寄法社區(qū)的功能包括（ABCD）A政治功能 B文化功能C維系功能 D服務(wù)功能社區(qū)管理的特征是（ABCDEF）A區(qū)域性B群眾性C綜合性D規(guī)劃性E規(guī)劃性F層次性社區(qū)管理的研究研究原則包括（ABCDE）A實事求是原則B系統(tǒng)分析原則C矛盾分析原則D理論與實踐相結(jié)合原則E比較分析原則社區(qū)管理學研究的基本方法包括（ABCD）A文獻分析法 B觀察法C個案法 D問卷法三、簡答題什么是社區(qū)，它有哪些要素組成？答：社區(qū)是一個區(qū)域性的社會。社區(qū)包含以下4層含義：第一，社區(qū)都有一個相對穩(wěn)定、相對獨立的地理空間；第二，社區(qū)都有以特定社會關(guān)系為紐帶形成的一定數(shù)量的人口;第三，生活與該地域的人們具有一種地緣上的歸屬感和心理文化上的認同感;第四，社區(qū)的核心內(nèi)容是社區(qū)中人們的各種社會活動及其互動關(guān)系。社區(qū)有什么特點，具有哪些功能？答：社區(qū)是社會的縮影，是聚落的承載體。社區(qū)都有自己的文化，居民具有共同的社區(qū)意識，社區(qū)不斷地變遷。社區(qū)具有政治、文化、維系和服務(wù)功能。什么是社區(qū)管理，社區(qū)管理應遵循什么原則？答：社區(qū)管理的組織是多元的；社區(qū)管理對象是社區(qū)的各項事務(wù)；社區(qū)管理的目的是維護社區(qū)的整體利益，推進社區(qū)的全方位發(fā)展，或者說是為了社區(qū)發(fā)展提供全方位服務(wù)；社區(qū)管理是動態(tài)的，隨著社區(qū)管理環(huán)境的變化而不斷調(diào)整和靈活選擇。社區(qū)管理應遵循的原則是系統(tǒng)管理原則，法制管理原則，漸進創(chuàng)新原則。二、多項選擇題二、多項選擇題1.社區(qū)的特征包括（ABCDE）A社區(qū)是社會的縮影B社區(qū)是聚落的承載體C社區(qū)都有自己獨特的文化D社區(qū)居民具有共同的社區(qū)意識E社區(qū)是不斷變遷的簡述社區(qū)管理學的研究對象和研究內(nèi)容。答：社區(qū)管理學是以社區(qū)管理活動的內(nèi)在規(guī)律和行為規(guī)范為對象的一門新興的綜合學科。其研究內(nèi)容包括：社區(qū)管理的基本要素分析；社區(qū)管理體制與模式選擇；社區(qū)民主政治參與與民主政治建設(shè)；社區(qū)文化、教育管理；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與體育管理；社區(qū)治安管理；社區(qū)服務(wù)；社區(qū)管理保障；社區(qū)物業(yè)管理；社區(qū)智能化建設(shè)與管理；社區(qū)發(fā)展與社區(qū)管理創(chuàng)新。社區(qū)管理學研究的基本方法有哪些？答：社區(qū)研究的基本方法包括觀察法、個案法、問卷法、座談法、檔案文獻法、實地研究法、社會調(diào)查法、圖標測量法、統(tǒng)計分析及模擬法等。四、辨析題。1.社區(qū)與行政區(qū)沒有任何不同。答：這種說法是不正確的。答：社區(qū)研究的基本方法包括觀察法、個案法、問卷法、座談法、檔案文獻法、實地研究法、社會調(diào)查法、圖標測量法、統(tǒng)計分析及模擬法等。四、辨析題。1.社區(qū)與行政區(qū)沒有任何不同。答：這種說法是不正確的。社區(qū)和行政區(qū)既有相同之處，也有不同點。社區(qū)與行政區(qū)有重合的部分，一些小規(guī)模的行政區(qū)同時也是社區(qū)但社區(qū)與行政區(qū)而這之間又有著明顯的區(qū)別。首先行政區(qū)是基于社會管理的方便或基于某些政治、經(jīng)濟、歷史等方面認為劃定的，而社區(qū)則是人們長期的共同社會生活形成的。前者邊界清晰，而后者則不然。第二，社區(qū)由于主要的社會活動或生活方式基本上屬于同一類型，因此只能是單一形態(tài)的，而行政區(qū)則可為多形態(tài)的。也就是說，一個行政區(qū)內(nèi)可同時包括城市、農(nóng)村、城鎮(zhèn)等不同類型的社區(qū)。下面不屬于社區(qū)管理體制構(gòu)建的原則的是（B）A重心下移，立足基層B條塊結(jié)合，以條為主C黨政主導，各方參與D管理與服務(wù)相結(jié)合社區(qū)管理組織的基本特征不包括（C）A社區(qū)性B地域性C共生性D雙重性按照管理組織的性質(zhì)分，社區(qū)管理組織不包括（D）A行政管理系統(tǒng)B社區(qū)自治管理系統(tǒng)C社區(qū)管理支持系統(tǒng)D社區(qū)執(zhí)行系統(tǒng)業(yè)主委員會與物業(yè)公司的關(guān)系有（D）A管理關(guān)系B生產(chǎn)關(guān)系C政治關(guān)系D法律關(guān)系社區(qū)自治組織與政府組織的關(guān)系在于（B）A社區(qū)自治組織活動受限于政府管理B社區(qū)自治組織的生成有賴于政府的組織C社區(qū)自治組織發(fā)展不利于民主進程D社區(qū)自治組織不是政府行為的結(jié)果二、多項選擇題。我國的社區(qū)管理體制的基本框架包括（ABCD）A社區(qū)管理的組織體系B社區(qū)管理權(quán)責體系C社區(qū)管理法律制度體系D社區(qū)管理工作體系社區(qū)管理組織包括以下哪些（ABCDEFG）A社區(qū)黨組織B街道辦事處C居民會議D居民委員會E社區(qū)中介組織F業(yè)主大會和業(yè)主委員會G物業(yè)管理公司第二章社區(qū)管理體制―、單項選擇題現(xiàn)階段，我國社區(qū)管理的內(nèi)容不包括以下哪一項（A）A社區(qū)思想教育管理B社區(qū)服務(wù)C社區(qū)體育管理D社區(qū)環(huán)境管理下面不屬于單位制的功能的是（C）A政治動員B經(jīng)濟發(fā)展C法律規(guī)范D社會控制屬于單位制缺點的是（B）A平等性社會B總體性社會C獨立性人格D法治型社會不屬于街居制的現(xiàn)實困境的是（A）A越權(quán)操作B職能超載C職權(quán)有限D(zhuǎn)角色尷尬社區(qū)制與單位制、街居制不同之處在于（A）A變管理為服務(wù)B行政控制C政府監(jiān)控D政府管理社區(qū)自治組織與政府的關(guān)系包括（ABC）答：我國社區(qū)管理體制改革是適應經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變的必然要求，是我國政府職能轉(zhuǎn)A社區(qū)自治組織的生成依賴于政府的扶持B社區(qū)自治組織的生成就是政府行為的結(jié)果C社區(qū)自治組織的發(fā)展與實踐可以推動政府管理民主化D處理好兩者經(jīng)濟關(guān)系與法律關(guān)系社區(qū)制的特征包括（ABC）A變管理為服務(wù)B變行政控制為強調(diào)居民參與C強調(diào)政府與社區(qū)的合作D政府管理社區(qū)社區(qū)管理組織體系如何科學構(gòu)建（ABCD）A要完善社區(qū)居民會議制度建設(shè)B組建強有力的社區(qū)管理委員會C構(gòu)建合理的社區(qū)管理運作執(zhí)行體系D完善社區(qū)的管理體制的協(xié)調(diào)和咨詢功能三、簡答題簡述我國社區(qū)管理體制的基本框架。答：社區(qū)管理的組織體系，是指參與社區(qū)管理的各類組織，包括政府組織，也包括社區(qū)自治自治，；既包括社區(qū)管理工作組織，也包括社區(qū)保障制度。社區(qū)管理責權(quán)體系。社區(qū)管理的法律制度體系。社會管理的工作體系，包括社區(qū)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生管理、社區(qū)文化管理、社區(qū)體育管理、社區(qū)環(huán)境管理、社區(qū)治安管理和社區(qū)社會保障工作等。社區(qū)管理組織的含義是什么？答：社區(qū)管理組織是指能夠?qū)ι鐓^(qū)事務(wù)進行管理的社會組織，具體而言，就是指以居民會議，居民委員會為主體，在社區(qū)黨組織領(lǐng)導和基層政府組織的指導下，與業(yè)主委員會、物業(yè)公司、社區(qū)中介組織等共同構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)體系。如何正確處理社區(qū)管理組織之間的關(guān)系？答：首先要正確處理黨組織與其他社區(qū)管理組織的關(guān)系；其次要正確處理社區(qū)自治組織和政府的關(guān)系，體現(xiàn)在，社區(qū)自治組織的生成依賴于政府的扶持，其生成本身就是政府行為的結(jié)果，其發(fā)展和實踐可以推動政府管理民主化；第三要正確處理居委會與物業(yè)公司之間的關(guān)系;最后要正確處理業(yè)主委員會和物業(yè)公司之間的關(guān)系。變的結(jié)果，是走出目前社區(qū)管理困境的客觀要求。其具體措施包括推進政府職能轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)管理重心下移，實現(xiàn)“小政府、大社會”的管理框架；科學構(gòu)建社區(qū)管理組織體系；加強制度建設(shè)，完善有關(guān)社區(qū)管理的管理條例和規(guī)章制度，使社區(qū)各系統(tǒng)運作和管理逐步納入法制化軌道；加強社區(qū)管理隊伍的建設(shè)，提高社區(qū)管理隊伍的素質(zhì)；建立行政、經(jīng)濟、法律、思想教育等手段和組織、動員等具體方法協(xié)調(diào)運作。社區(qū)管理必將走向法治化、規(guī)范化；社區(qū)管理體制的機構(gòu)設(shè)置必將更加科學，職能更加清晰，工作權(quán)限更加具體，工作人員素質(zhì)能加知識化、綜合化；社區(qū)管理主體將真正成為有權(quán)力、有地位、有影響力的群眾自治組織；社區(qū)管理體制必將逐漸同世界接軌，其組織結(jié)構(gòu)、管理方式、管理內(nèi)容、運行機制將更加進步。完善的社區(qū)管理體制應該具有的特點包括，第一，管理組織框架具有配套性和系統(tǒng)性；第二，組織間的關(guān)系明確，具有整體性和連動性；第三，組織職能定位準確，具有全面性和立體性；第四，管理隊伍多元而高效，具有職業(yè)性和社會性；第五，管理機制有效，具有能動性和規(guī)范性。第三章社區(qū)管理模式一、單項選擇題不屬于社區(qū)管理模式的內(nèi)涵的是（A）A管理范式B服務(wù)形式C模型與范式D工作模式不屬于國外社區(qū)管理主要模式的是（D）A新加坡政府主導模式B美國社區(qū)自治模式C日本混合模式D法國政府管理模式日本社區(qū)管理模式的特征不包括（B）A政府指導、支持和監(jiān)督B鄉(xiāng)村社區(qū)管理制度化C城市社區(qū)管理趨于民主化、自治化D建立以人為本、為民服務(wù)以及居安思危的意識44.社區(qū)管理組織的功能有什么？不屬于社區(qū)志愿者組織的基本特征是（C）答：其功能包括滿足需求功能、管理功能、組織功能、協(xié)調(diào)功能、穩(wěn)定功能。A組織形式多樣，服務(wù)方式靈活CC志愿機構(gòu)由政府主導B志愿者來源廣泛，數(shù)量眾多簡述一下單位制的功能與后果。答：單位制的功能有政治動員、經(jīng)濟發(fā)展、社會控制的功能。其后果是造成了總D“三位一體”的資金扶持體性社會、養(yǎng)成了人們以來性人格。四、論述題社區(qū)管理體制改革的必然性、措施和趨勢。5.不屬于我國社區(qū)管理模式的發(fā)展趨勢（A）A定性化管理模式B社區(qū)自治模式C多元化模式D法治化模式不屬于社區(qū)管理實踐基本特征的是（B）A高度理論概括B個體性C相對穩(wěn)定性D代表性新加坡社區(qū)管理模式的特點是（D）A非營利組織為主體B社會團體民主自治C社區(qū)規(guī)劃非常嚴格D社區(qū)管理組織具有非常完善的體系不屬于青島社區(qū)管理模式的特色的是（C）A社區(qū)服務(wù)B社區(qū)文化C社區(qū)護理D社區(qū)治安A社區(qū)服務(wù)B社區(qū)文化C社區(qū)教育D社區(qū)環(huán)境E社區(qū)互助F社區(qū)治安沈陽社區(qū)管理模式的創(chuàng)新之處有（ABCD）A科學調(diào)整社區(qū)規(guī)模B將單位納入社區(qū)C采取公開招聘方式提高社區(qū)居委會成員素質(zhì)D轉(zhuǎn)變政府職能我國社區(qū)管理走法治化路線，就要做到（ABCD）A做好社區(qū)立法工作B加大社區(qū)管理執(zhí)法力度C有法必依D違法必究美國的非營利組織特征是（B）A由政府管理B從事公共福利工作的服務(wù)機構(gòu)C由政府出資D接受公眾監(jiān)督社區(qū)管理構(gòu)成要素不包括（D）A社區(qū)環(huán)境和結(jié)構(gòu)特征B黨的領(lǐng)導C市場作用D管理者的作用二、多項選擇題構(gòu)成我國社區(qū)管理模式的要素包括（ABCD）A社區(qū)環(huán)境B國家職能C市場作用D中介作用社區(qū)管理模式的特征包括（ABCD）A高度理論概括B相對穩(wěn)定性C代表性D排他性和有效區(qū)分性三、簡答題。我國的社區(qū)管理模式的構(gòu)成要素包括什么？答：一是社區(qū)環(huán)境與結(jié)構(gòu)特征，包括宏觀社會環(huán)境、社區(qū)性質(zhì)與類型、社區(qū)居民構(gòu)成與年齡結(jié)構(gòu)、社會價值觀與環(huán)境制度等。二是黨的領(lǐng)導和政府職能，包括社區(qū)黨建與黨領(lǐng)導，政府職能轉(zhuǎn)變與社區(qū)管理體制。三是市場作用與影響，包括市場機制作用于影響，有計劃變遷與社區(qū)規(guī)劃。四是以社區(qū)為基礎(chǔ)的民間組織的地位與角色。五是社區(qū)工作者的作用于角色，包括社區(qū)工作者性別與年齡結(jié)構(gòu)、受教育和專業(yè)化程度，社區(qū)工作目標與方法。六是社區(qū)服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容和范圍，包括是弱勢群體、普通社區(qū)居民與社區(qū)服務(wù)過程。七是社區(qū)資源結(jié)構(gòu)與狀況，包括各式各樣的社會資源分布于資金籌集渠道。美國的社區(qū)自治模式特征是什么樣的？答：首先，非營利組織是美國城市社區(qū)發(fā)展的主力軍。其次，社區(qū)規(guī)劃較為嚴格合理。第三，美國主要依靠社團組織實行民主管理。第四，強調(diào)法制功能，實行依法管理。西方國家社區(qū)管理模式的共同特點是什么？答：第一，組織管理機構(gòu)健全，權(quán)限職責清晰。第二，非營利性組織在社區(qū)發(fā)展中具有重要作用。第三，社區(qū)志愿者組織是社區(qū)建設(shè)發(fā)展不可缺少的力量。武漢社區(qū)管理模式一一江漢模式的特點是怎樣的？答：第一，轉(zhuǎn)變政府職能，提升社區(qū)自治功能，建立政府行政調(diào)控機制與社區(qū)自治機制相結(jié)合，政府管理功能與社區(qū)自治功能腹部的新型城市基層管理體制。青島社區(qū)管理特色包括（ABCDEF）第二，以體制創(chuàng)新為重點，推進政府職能轉(zhuǎn)變。第三，政府部門面向社區(qū)、轉(zhuǎn)變職能、工作重心下移?！拔鍌€到社區(qū)”，人員配置到社區(qū)、工作重心到社區(qū)、服務(wù)承諾到社區(qū)、考評監(jiān)督到社區(qū)、工作經(jīng)費到社區(qū)。第四，費隨事轉(zhuǎn)，責權(quán)利配套。第五，建立評議考核監(jiān)督機構(gòu)。其核心為轉(zhuǎn)變政府職能。5.定量社區(qū)管理的行政方法中數(shù)學規(guī)劃不包括（D）A線性規(guī)劃B非線性規(guī)劃C整數(shù)規(guī)劃D庫存規(guī)劃5.我國社區(qū)管理模式發(fā)展趨勢是怎樣的？6.社區(qū)資料收集途徑有（A）答：走社區(qū)自治模式道路；走多元化模式道路；走開放模式道路；走法治化模式A文獻調(diào)查道路；走量化管理模式道路。B觀察法C訪問法四、結(jié)合課本第82頁閱讀材料，結(jié)合國外社區(qū)管理模式以及我國社區(qū)管理模式 D咨詢法發(fā)展趨勢，評論鹽田區(qū)社區(qū)管理模式。定性的社區(qū)管理行政方法包括（B）定性的社區(qū)管理行政方法包括（B）A行政手段B隨機手段C決策分析D網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃10.不屬于社區(qū)工作效果評估原則的是（D）A確定科學評估方法B專業(yè)人士參加評估C評估方法全面D評估內(nèi)容層面單一定性的社區(qū)管理的行政手段特點不包括（D定性的社區(qū)管理的行政手段特點不包括（D）A權(quán)威性B簡便性C垂直型D有償性定量社區(qū)管理行政方法的決策分析理論不包括（C）A決策論B決策樹技術(shù)C可靠性理論D決策樹二、多項選擇題。從工作程序和過程來看，社區(qū)發(fā)展模式包括（ABCD）A明確發(fā)展目標B找準存在問題C研究解決問題的策略D社區(qū)工作對象的范圍與角色社區(qū)工作評估的特點是（ABCD）A主觀性B相對性C協(xié)作性D雙重性答：1.國夕卜具有代表性的社區(qū)管理模式有，新加坡政府主導模式、美國社區(qū)自7.制定社區(qū)規(guī)劃時，制定社區(qū)發(fā)展目標應該遵循以下哪個原則（C）治模式、日本混合模式。A可操作性2.西方國家社區(qū)管理模式的共同特點是，第一，組織管理機構(gòu)健全，權(quán)限B廣泛參與職責清晰。第二，非營利性組織在社區(qū)發(fā)展中具有重要作用。第三，社區(qū)志愿者C可操作性組織是社區(qū)建設(shè)發(fā)展不可缺少的力量。D詳盡具體3.我國社區(qū)管理模式發(fā)展趨勢是，走社區(qū)自治模式道路；走多元化模式道路；走開放模式道路；走法治化模式道路；走量化管理模式道路。8.居民會議分為一般工作會議和（B）4.評論鹽田區(qū)社區(qū)管理模式。A業(yè)主委員會B居民大會C物業(yè)公司會議第四章社區(qū)管理方法D街道居委會會議一、單項選擇題1.下面不屬于社區(qū)管理方法特點的是（A）9.不屬于常用的傳媒途徑的是（C）A長遠性A邀請記者與撰寫新聞稿B系統(tǒng)性B召開記者招待會C歷史性C廣邀居民參加D開放性D舉辦個人專訪第二，建立關(guān)系。要建立與社區(qū)居民的關(guān)系，以及與社區(qū)組織和有關(guān)社團有的放矢;第五章社區(qū)環(huán)境有的放矢;第五章社區(qū)環(huán)境社區(qū)發(fā)展模式的理論包括（ABCDE）A溝通理論B決策理論C均衡發(fā)展理論D基層建設(shè)理論、E計劃變遷理論均衡發(fā)展理論包括以下哪幾方面的內(nèi)容（ABC）A整體的發(fā)展觀念B平衡的發(fā)展措施C民主發(fā)展程序D由點到面的發(fā)展社區(qū)普查的步驟一般包括（ABCD）A確定普查的目標與主題B界定普查的問題與范圍C針對重點問題擬定答卷D設(shè)計問卷發(fā)送、回收方式及人員編組三、簡答題什么是社區(qū)管理方法？了解社區(qū)管理方法有什么作用？答：：廣義的社區(qū)管理方法是指社區(qū)管理活動中所采用的一切正確、有效的方法，它是一個內(nèi)容豐富的、有機的科學體系。它由定性方法和定量方法構(gòu)成。傳統(tǒng)上常用的一些方法，如行政手段（或方法）、法律手段、經(jīng)濟手段等基本上屬于定性方法。定量方法是現(xiàn)代自然科學，特別是數(shù)學與計算機科學滲入社區(qū)管理方法并于之相結(jié)合的產(chǎn)物，包括定量技術(shù)、系統(tǒng)分析、線性規(guī)劃等。了解并適當運用社區(qū)管理方法能夠?qū)崿F(xiàn)社區(qū)管理，直接決定社區(qū)管理水平的高低。首先社區(qū)管理方法是社區(qū)管理思想轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)管理實踐的中介和橋梁；其次，社區(qū)管理方法是實現(xiàn)社區(qū)管理目標的手段和工具；第三，社區(qū)管理方法是提高社區(qū)組織工作效率的關(guān)鍵；最后社區(qū)管理方法有助于實現(xiàn)社區(qū)管理現(xiàn)代化。什么是社區(qū)行政管理方法？社區(qū)行政管理方法的類型有哪些？答：社區(qū)管理的行政方法是指社區(qū)管理主體，特別是社區(qū)行政管理主體為履行社區(qū)的行政管理手段，實現(xiàn)社區(qū)管理目標，遵循一定規(guī)律和原則而采用的各種手段的總稱。社區(qū)管理行政方法分為定性的和定量的社區(qū)管理方法。前者包括行政手段、法律手段、經(jīng)濟手段、思想教育手段、行為激勵等；后者包括數(shù)學規(guī)劃、隨即理論、決策分析理論、預測研究理論、系統(tǒng)分析、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、戴明循環(huán)等。什么是社區(qū)管理的具體方法？具體方法具有哪些環(huán)節(jié)？答：社區(qū)管理工作的具體方法是指社區(qū)管理主體為實現(xiàn)社區(qū)管理工作的各項目標，達到有計劃、有步驟地改變社區(qū)生活的目的，在社區(qū)管理工作實施中所采納各種措施和技巧的總稱。具體環(huán)節(jié)如下：第一，社區(qū)問題分析，要調(diào)查分析社區(qū)各要素之間的特點及關(guān)系，調(diào)查分析社區(qū)主要類型特征和功能特征，及其中存在的主要問題以做到的關(guān)系。第三，資料收集。收集社區(qū)資料內(nèi)容，包括社區(qū)主要問題的詳細資料、社區(qū)資源的詳細資料、社區(qū)需求的具體資料；將社區(qū)資料按“軟性資料”和“硬性資料”分類；掌握收集資料的正確途徑和方法。第四，制定社區(qū)規(guī)劃。按照可操作性和系統(tǒng)性制定社區(qū)發(fā)展目標，并制定社區(qū)工作實施計劃。第五，社區(qū)行動。通過發(fā)動群眾，召開居民會議，運用傳播媒介實現(xiàn)社區(qū)行動。第六，社區(qū)效果評估。按照科學評估方法、專業(yè)人士參加評估、評估內(nèi)容多層面、評估方法全面的各個原則，對社區(qū)工作效果進行評估。社區(qū)管理工作的三大模式是什么？各有什么特點？答：社區(qū)管理工作的三大模式包括社區(qū)發(fā)展模式、社區(qū)計劃模式和社區(qū)行動模式。社區(qū)發(fā)展模式是在一個社區(qū)內(nèi)，鼓勵居民通過自助及互助的方式，廣泛參與社區(qū)事務(wù)，解決社區(qū)文體，推動社區(qū)發(fā)展。模式假定，社區(qū)是毫無生氣的，社區(qū)內(nèi)具名對社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心，居民關(guān)系單薄。社區(qū)工作者扮演促進者、導師的角色。社區(qū)計劃模式假定在一個較為復雜的社會環(huán)境中，需要社區(qū)工作者做出專門的計劃，計劃處各種計劃于政策，以有效的方式執(zhí)行，服務(wù)于有需要的人。社區(qū)工作者主要任務(wù)是手機和分析社區(qū)資料，制定出符合實際的規(guī)劃。社區(qū)行動模式假定，社區(qū)存在一群弱勢群體，需要被組織起來，與他人聯(lián)合，并根據(jù)社會正義或民主理念，對整個社區(qū)提出適當?shù)囊蟆Ｉ鐓^(qū)行動在于結(jié)合社區(qū)力量，以尋求權(quán)力和資源的分配，推動社區(qū)發(fā)展。社區(qū)工作者的主要角色是行動的倡導者。簡述一下戴明循環(huán)。答：戴明循環(huán)經(jīng)過四個階段，八個步驟。四個階段是指計劃、實施、檢查和處置。計劃階段是先導，包括制定目標、明確任務(wù)、確定步驟，是整個循環(huán)過程的關(guān)鍵。實施階段是循環(huán)過程的實體部分，實施要求務(wù)求實際、全面鋪開。檢查階段是控制閥門，要求認真分析、嚴格把關(guān)。處置階段通過行政評價，總結(jié)提高，實現(xiàn)循環(huán)過程的自我完善。八個步驟是，第一步，提出問題，收集信息資料。第二步，在掌握資料的基礎(chǔ)上，進行調(diào)查分析和預測，確定目標。第三步，以目標為導向，找出影響大的因素。第四步，研究解決問題的具體措施，編制實施計劃。第五步，組織實施計劃，將分工要求、時間進度、數(shù)量和質(zhì)量標準具體落實到承受機構(gòu)人員。第六步，檢查與了解實施情況，建立原始記錄和統(tǒng)計資料并進行統(tǒng)計分析。第七步，對執(zhí)行中發(fā)生的問題提出診治意見，并為防止再度發(fā)僧此類問題采取預防措施。第八步，對尚未解決的問題進行討論。論述題。社區(qū)發(fā)展的模式有哪些？各有什么特點？答：參見課本第115頁至第116頁內(nèi)容。

一、單項選擇題社區(qū)環(huán)境的構(gòu)成要素不包括（A）A一、單項選擇題社區(qū)環(huán)境的構(gòu)成要素不包括（A）A教育要素B空間要素C管理要素D生態(tài)要素社區(qū)自然環(huán)境不包括以下哪一項（B）A社區(qū)的生態(tài)資源B社區(qū)的人文資源C社區(qū)的礦產(chǎn)資源D社區(qū)的生物資源A經(jīng)濟環(huán)境B社區(qū)內(nèi)環(huán)境C精神文化環(huán)境D生態(tài)環(huán)境不屬于我國城市社區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀的是（D）A空氣污染逐漸加重B水污染沒有得到有效治理C生活垃圾污染愈加嚴重D城市噪音得到有效控制下面說法不正確的是（A）A社區(qū)管理是社區(qū)環(huán)境賴以生存的基本條件B社區(qū)管理和社區(qū)環(huán)境在動態(tài)中保持平衡C社區(qū)環(huán)境決定、制約社區(qū)管理D社區(qū)管理對社區(qū)環(huán)境起反作用國家城市衛(wèi)生城市驗收的標準不包括（D）A環(huán)境質(zhì)量標準B環(huán)境建設(shè)標準C美化社區(qū)環(huán)境的要素D城市環(huán)境管理機制社區(qū)環(huán)境教育模式不包括（C）A知識模塊B對象模塊C操作模塊D建設(shè)模塊關(guān)于生態(tài)園林建設(shè)，說法不正確的是（A）A實現(xiàn)樓宇自控B應完善生態(tài)綠地體系C科學設(shè)計每一塊綠地D強化綠地管理構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)評價體系應注意的事項不包括（D）A科學性B系統(tǒng)性C預警性D靜態(tài)性關(guān)于社區(qū)環(huán)境教育的說法，不正確的是（A）A社區(qū)環(huán)境教育要與愛國教育相結(jié)合B社區(qū)環(huán)境教育應與社區(qū)經(jīng)濟建設(shè)相結(jié)合C社區(qū)環(huán)境教育應與社區(qū)文化建設(shè)相結(jié)合D社區(qū)環(huán)境教育要與區(qū)域可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合二、 多項選擇題社區(qū)環(huán)境特征包括（ABCD）A社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平和社區(qū)環(huán)境質(zhì)量的關(guān)系十分緊密、相互依存B社區(qū)環(huán)境易遭污染C社區(qū)環(huán)境廣泛性D社區(qū)環(huán)境復雜性社區(qū)的社會環(huán)境包括（ABCD）A經(jīng)濟環(huán)境B政治法律環(huán)境C精神文化環(huán)境D人口、民族、歷史傳統(tǒng)按照社區(qū)環(huán)境對社區(qū)管理作用的層次，社區(qū)可分為（ABC）A宏觀社區(qū)環(huán)境B中觀社區(qū)環(huán)境C微觀社區(qū)環(huán)境D精神文化環(huán)境保持社區(qū)管理和社區(qū)環(huán)境的動態(tài)平衡應該注意的包括（ABC）A綜合平衡B宏觀平衡C暫時平衡D理想平衡構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)環(huán)境評價體系（ABCD）A注意其科學性B注意其系統(tǒng)性C設(shè)計預警性指標D注意其動態(tài)性三、 簡答題社區(qū)環(huán)境的含義及其基本特征是什么？答-：社區(qū)環(huán)境是社區(qū)賴以存在和發(fā)展的外部條件的總和，也就是各種直接或間接地作用和影響社區(qū)本身的外部客觀因素的總和。凡是作用于社區(qū)整個系統(tǒng)，并為社區(qū)系統(tǒng)反作用所影響的條件和因素，都屬于社區(qū)環(huán)境的范圍。社區(qū)環(huán)境的特征如下，社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平和社區(qū)環(huán)境質(zhì)量的關(guān)系十分緊密、相互依存；社區(qū)環(huán)境的易遭污染性，社區(qū)環(huán)境的廣泛性，社區(qū)環(huán)境的復雜性，社區(qū)環(huán)境的差異性，社區(qū)環(huán)境的動態(tài)性。構(gòu)成社區(qū)環(huán)境的基本因素是什么？答：構(gòu)成社區(qū)環(huán)境的要素包括社區(qū)環(huán)境的空間要素、生態(tài)要素、管理要素、人文要素?？臻g要素包括主客觀的要素，客觀要素是指社區(qū)所處的地理空間環(huán)境，主觀要素是指社區(qū)自身建設(shè)方面。社區(qū)管理要素既包括社區(qū)物業(yè)管理，也包括了社區(qū)管理機制、管理模式以及管理人員素質(zhì)等方面。人文環(huán)境表現(xiàn)為兩個方面，一是社區(qū)居民的整體文化層次，二是社區(qū)經(jīng)常性的文化娛樂活動。我國社區(qū)環(huán)境存在的問題和矛盾表現(xiàn)在哪些方面？答：我國社區(qū)環(huán)境的問題表現(xiàn)在城市社區(qū)環(huán)境質(zhì)量隨建設(shè)年代不同存在著差距，城市社區(qū)建設(shè)的“老化”問題，城市社區(qū)環(huán)境污染嚴重。其中，城市社區(qū)環(huán)境污染嚴重表現(xiàn)在空氣污染逐漸加重，水污染沒有得到有效治理，生活垃圾污染愈加嚴重，城市噪音未得到有效控制等。詳細說明社區(qū)環(huán)境和社區(qū)管理的關(guān)系答：首先，社會環(huán)境決定、制約社區(qū)管理。社區(qū)管理要適應社區(qū)經(jīng)濟水平的發(fā)展水平，適應文化環(huán)境等綜合狀況，適應社區(qū)自然環(huán)境的特點。其次，社區(qū)管理對社區(qū)環(huán)境起反作用。最后，社區(qū)管理和社區(qū)環(huán)境在動態(tài)中保持平衡。保持社區(qū)管理與社區(qū)華寧的動態(tài)平衡應注意綜合平衡、宏觀平衡、暫時平衡。我國社區(qū)環(huán)境管理的主要內(nèi)容是什么？答：主要內(nèi)容包括社區(qū)自然環(huán)境管理和社區(qū)文化環(huán)境管理。前者的標準包括以下幾方面，環(huán)境質(zhì)量指標、環(huán)境建設(shè)指標、美化社區(qū)環(huán)境的要素。四、論述題。請簡述一下改善我國城市社區(qū)環(huán)境管理的措施和方法，以及其發(fā)展趨勢。答：要改善我國社區(qū)環(huán)境存在的現(xiàn)實問題，應從以下幾方面著手：第一， 理順城市社區(qū)環(huán)境管理機制，明確社區(qū)環(huán)境整治責任。第二， 制定城市社區(qū)環(huán)境綜合整治規(guī)劃，確立城市社區(qū)環(huán)境保護目標。第三， 結(jié)合調(diào)整城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和技術(shù)改造，為提高社區(qū)環(huán)境質(zhì)量創(chuàng)造條件。第四， 積極推行污染集中控制，提高防治效益。第五， 加強城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高綜合防治污染能力。第六，疏通、拓寬資金渠道，擴大城市社區(qū)環(huán)境的資金來源。第七， 加強城市環(huán)境管理，健全監(jiān)督執(zhí)法隊伍。第八， 以社區(qū)可持續(xù)發(fā)展為導向，發(fā)展社區(qū)環(huán)境教育。第九，實現(xiàn)“政社”分開，完善社會參與機制。我國城市社區(qū)環(huán)境建設(shè)與管理的發(fā)展趨勢在于，第一建設(shè)智能社區(qū)環(huán)境；第二，建設(shè)“生態(tài)園林式”社區(qū)環(huán)境。第六章社區(qū)參與與社區(qū)民主政治建設(shè)一、單項選擇題我國城鄉(xiāng)社區(qū)自治組織不包括（A）A鄉(xiāng)村居民委員會B業(yè)主管理委員會C志愿者協(xié)會組織D文化體育類社團不屬于社區(qū)組織的是（B）A社區(qū)的黨組織B社區(qū)的團組織C社區(qū)居民自治組織D社區(qū)中介組織不屬于居民委員會的任務(wù)的是（A）A解決民事糾紛B維護居民的合法權(quán)益C向人民政府或者其派出機關(guān)反映居民意見、要求和提出建議D辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)關(guān)于完善社區(qū)民主政治參與體系，下面說法不正確的是（B）A社區(qū)民主政治參與是社區(qū)自治的前提條件B完善社區(qū)民主政治參與并非必要之事C社區(qū)民主政治參與是我國基層社區(qū)民主政治建設(shè)程度的標志D社區(qū)成員必須樹立強烈的社區(qū)意識關(guān)于法律對社區(qū)成員參與機制的規(guī)定，下面說法不對的是（C）A法律應明確社區(qū)參與的主體與權(quán)利B法律中應明確具體的參與程序C法律的制定無須征求民意D法的制定必須基于民意、體現(xiàn)民意現(xiàn)階段我國村民委員會建設(shè)所存在的問題是（D）A民主選舉制度的采用B民主決策措施的實行C村民自治制度的管理創(chuàng)新D村民委員會組織未能發(fā)揮應有的功能關(guān)于社區(qū)民主政治參與的保障體系建設(shè)，下面說法不對的是（D）A明確政府、社區(qū)、社團的職權(quán)B健全社區(qū)服務(wù)志愿者制度C完善社區(qū)居民自治制度D調(diào)節(jié)民事糾紛關(guān)于社區(qū)自治組織與政府的關(guān)系說法錯誤的是（C）A社區(qū)自治組織的發(fā)展有賴于政府支持B社區(qū)自治組織發(fā)展有助于推動政府管理民主化C社區(qū)自治組織發(fā)展阻礙政府職能轉(zhuǎn)變D社區(qū)自治組織有助于政府提高行政效率不屬于城市居民委員會角色矛盾的是（D）A其法律定位與實際工作之間的矛盾B其自身建設(shè)的矛盾C其與物業(yè)管理部門的關(guān)系沒有理順D其職能還沒有轉(zhuǎn)變關(guān)于加強居委會建設(shè)的說法，錯誤的是（B）A應發(fā)揮黨員先鋒模范作用B縮減行政經(jīng)費C居委會領(lǐng)導成員知識化、年輕化D提高社區(qū)居民民主參與意識二、多項選擇題我國城鄉(xiāng)社區(qū)的自治組織包括（ABCDE）A城市居民委員會B業(yè)主管理委員會C志愿者協(xié)會組織D文化體育類社團E村民委員會社區(qū)自治與社區(qū)民主參與存在形式包括（ABCD）A低自治一低參與型B低自治一高參與型C高自治一低參與型D高自治一高參與型依法加強社區(qū)居民委員會組織建設(shè)的措施包括（ABCD）A規(guī)定居民委員會的性質(zhì)與基層政權(quán)機關(guān)B明確規(guī)定居民委員會的權(quán)源C明確規(guī)定居民居委會的組織系統(tǒng)D明確規(guī)定居民委員會的財源D社區(qū)居民代表會議允許旁聽，接受民眾的監(jiān)督三、簡答題。社區(qū)民主政治參與的概念和特征是什么？答:社區(qū)民主政治參與既是政府及非政府組織介入社區(qū)發(fā)展的過程、方式和手段，更是指社區(qū)居民參加社區(qū)發(fā)展計劃、項目等各類公共事務(wù)與公益活動的行為及其過程，體現(xiàn)了居民對社區(qū)發(fā)展責任的分擔和對社區(qū)發(fā)展成果的分享。其特征包括：1） 社區(qū)普通居民是社區(qū)民主政治參與的主體2） 社區(qū)民主政治參與的范圍是社區(qū)內(nèi)的各種公共事務(wù)3） 社區(qū)居民的公民權(quán)利意識直接政治參與深度4） 社區(qū)發(fā)展和公民權(quán)利保障是其目標取向如何進一步加強社區(qū)民主政治建設(shè)？答：首先擴大直接選舉范圍，完善選舉制度；第二，充分發(fā)揮社區(qū)居民代表會議的作用，開拓民意表達渠道；第三提高社區(qū)工作者素質(zhì)，規(guī)范管理工作程序；第四，積極完善社區(qū)民主監(jiān)督制約機制。如何完善社區(qū)民主政治參與體系？答：首先，要大力培養(yǎng)和增強社區(qū)成員的參與意識;第二，要加快單位體制改革步伐，使社區(qū)成員的利益逐步社區(qū)化；第三，進一步健全與完善社區(qū)民主政治參與的組織體制；第四，在法律中明確社區(qū)成員參與機制。如何實現(xiàn)城市居民委員會民主政治建設(shè)的管理創(chuàng)新？答：首先要理順政府與居委會的關(guān)系；第二加強居委會自身建設(shè)，轉(zhuǎn)換職能。這就要求加強居委會的黨組織建設(shè)，發(fā)揮其中黨員的先鋒模范作用。使居委會領(lǐng)導成員知識化，年輕化。進一步提高社區(qū)居民民主參與意識。第三建立社區(qū)居民議事決策制度。建立健全社區(qū)居民會議的民主決策制度，實行議事層與決策層分離的工作體制。第四，理順居民委員會與物業(yè)管理部門的關(guān)系。如何進行村民委員會民主政治建設(shè)制度的管理創(chuàng)新？答：圍繞黨在農(nóng)村的中心任務(wù)進行民主政治建設(shè)的管理創(chuàng)新;推進村委會領(lǐng)導班子建設(shè)的管理創(chuàng)新；加強村務(wù)公開和民主化程度的管理創(chuàng)新；加快村民自治法律制度建設(shè)的管理創(chuàng)新。村民委員會民主政治建設(shè)管理創(chuàng)新的主要措施是（ABCD）A圍繞黨在農(nóng)村中心任務(wù)進行民主政治建設(shè)的管理創(chuàng)新B推進村委會領(lǐng)導班子建設(shè)的管理創(chuàng)新C加強村務(wù)公開和民主化程度的管理創(chuàng)新D加強村務(wù)公開和民主化程度的管理如何完善社區(qū)民主監(jiān)督制約機制（ABCD）A堅持社區(qū)政務(wù)公開B發(fā)揮社區(qū)居民代表會議對執(zhí)行機構(gòu)社區(qū)委員會的監(jiān)督作用C使某些專門的國家機關(guān)參與到社區(qū)民主監(jiān)督中第七章社區(qū)文化管理一、單項選擇題。社區(qū)文化的“四要素說”不包括（A）A文字要素B文化載體C文化方式D文化制度社區(qū)文化的特征包括（B）A社區(qū)組織B社區(qū)文化區(qū)域性C規(guī)范體系D社會關(guān)系不屬于社區(qū)文化功能的一項是（C）A社會溝通B心理凝聚C社會滲透D價值導向社區(qū)文化建設(shè)多元性原則的表現(xiàn)不包括（D）A社區(qū)文化建設(shè)服務(wù)對象多元性B社區(qū)文化形態(tài)的多元性C社區(qū)文化服務(wù)內(nèi)容的多元性D社區(qū)文化的載體多元性我國社區(qū)教育管理形式不包括（A）A政府管理型B學校輻射型C街道（居委會）轄區(qū)型D資源自住型不會制約社區(qū)教育發(fā)展的因素是（B）A來自于經(jīng)濟發(fā)展水平的制約B來自政府的財政支持C來自于傳統(tǒng)教育觀念的制約D來自管理方面的制約我國社區(qū)教育存在的問題不包括（C）A社區(qū)教育目標模糊B社區(qū)教育管理方式不恰當C社區(qū)教育財政支持充足D社區(qū)教育投入不足社區(qū)教育的特點不包括（D）A定位于全體社區(qū)成員B內(nèi)容覆蓋面廣C社區(qū)教育形式呈現(xiàn)多樣性D是高層次需求的結(jié)果社區(qū)教育基本理想包括（A）A為社區(qū)內(nèi)每個人提供教育機會B現(xiàn)存教育體系對某些群體受教育的權(quán)利的排斥C削弱弱勢群體生存的信心D只為某個特定群體提供教育機會不屬于文化的三個層次的是（B）A非正式社區(qū)文化B多層次社區(qū)文化C準正式社區(qū)文化D正式社區(qū)文化二、多項選擇題。社區(qū)文化的“六要素說”指的是（ABCDEF）A精神要素B物質(zhì)要素C語言、文字要素D規(guī)范體系E社會關(guān)系F社區(qū)組織社區(qū)文化的特征（ABCDEFG）A社區(qū)文化的區(qū)域性B社區(qū)文化的繼承性C社會文化的融合性D社區(qū)文化的共享性E社區(qū)文化的普遍性F社區(qū)文化的滲透性G社區(qū)文化的多樣性社區(qū)文化建設(shè)的系統(tǒng)性原則的表現(xiàn)（ABC）A社區(qū)文化建設(shè)建設(shè)規(guī)劃的系統(tǒng)性B社會協(xié)同的系統(tǒng)性C物質(zhì)投入的系統(tǒng)性D社區(qū)文化建設(shè)的領(lǐng)導性社區(qū)建設(shè)主體性原則的表現(xiàn)為（ABCD）A社區(qū)文化服務(wù)對象的主體性B社區(qū)文化建設(shè)的主體性C判斷和評價的主體性D社區(qū)文化建設(shè)的領(lǐng)導主體社區(qū)文化的功能有（ABCDEF）A社會溝通功能B心理凝聚功能C價值導向功能D行為規(guī)范功能E文化傳承功能F協(xié)調(diào)發(fā)展功能三、簡答題社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的任務(wù)不包括（A社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的任務(wù)不包括（A）10發(fā)展社區(qū)體育的意義包括（D）社區(qū)文化的含義是什么？答:廣義的社區(qū)文化是指居住在社區(qū)內(nèi)的居民在長期實踐過程中創(chuàng)造出來的物質(zhì)文化和精神文化的總和；而狹義的社區(qū)文化，是指社區(qū)內(nèi)除了物質(zhì)文化以外的其他社區(qū)文化的總和。社區(qū)文化指的是“特定社會區(qū)域當中人們的各方面行為所構(gòu)成的文化生態(tài)系統(tǒng)。它既包括這一區(qū)域內(nèi)人們的生產(chǎn)方式和生活方式，也包括該區(qū)域內(nèi)社會成員的理想追求、價值觀念、道德情操、生活習俗、審美方式、娛樂時尚等。”社區(qū)文化的構(gòu)成要素是什么？答：“四要素說”認為社區(qū)文化由文化載體、文化方式、文化制度、文化制度、文化精神構(gòu)成?！傲卣f”認為社區(qū)文化由精神要素、物質(zhì)要素、語言和文字要素、規(guī)范體系、社會關(guān)系、社區(qū)組織構(gòu)成。社區(qū)文化的基本特征、功能是什么？答：其基本特征包括，社區(qū)文化的區(qū)域性、社區(qū)文化的繼承性、社區(qū)文化的融合性、社區(qū)文化的共享性、社區(qū)文化的普遍性、社區(qū)文化的滲透性、社區(qū)文化的多樣性。社區(qū)文化功能集中表現(xiàn)在社會溝通、心理凝聚、價值導向、行為規(guī)范、文化傳承、協(xié)調(diào)發(fā)展等六個方面。試述我國社區(qū)文化的發(fā)展方向。答：社區(qū)文化建設(shè)的基本原則包括主體性原則、系統(tǒng)性原則、多元性原則、開放性原則。社區(qū)文化管理，社區(qū)黨政組織對社區(qū)文化的領(lǐng)導必要性。社區(qū)文化管理的途徑包括，第一，建立政府主導下的社會多元投入機制，增強社區(qū)文化的福利化取向；第二，要不斷提升社區(qū)管理者的素質(zhì)；第三重視社區(qū)管理者的文化管理方法的改進。試述發(fā)展我國社區(qū)教育的基本措施。答：第一，改變傳統(tǒng)教育理念；第二，規(guī)范社區(qū)教育管理；第三，進行社區(qū)教育創(chuàng)新，不斷拓寬社區(qū)教育領(lǐng)域。四、論述題。如何實現(xiàn)社區(qū)文化的可持續(xù)發(fā)展。答：見第三節(jié)《社區(qū)文化的建設(shè)與管理》內(nèi)容。見課本第195頁。第八章社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)一、單項選擇題。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點不包括（D）A以基層衛(wèi)生保健為內(nèi)容B提供綜合性服務(wù)C進行協(xié)調(diào)性服務(wù)D斷點的服務(wù)A以治療為主B以三級預防為主C以精神文明建設(shè)為動力D要加強區(qū)域性衛(wèi)生規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要內(nèi)容包括（B）A社區(qū)疾病預防服務(wù)B社區(qū)護理服務(wù)C社區(qū)保健服務(wù)D社區(qū)康復服務(wù)關(guān)于我國衛(wèi)生資源配置存在的現(xiàn)實問題說法正確的是A衛(wèi)生資源配置呈“正三角”狀態(tài)B城市衛(wèi)生資源不足C農(nóng)村衛(wèi)生資源過剩D衛(wèi)生資源流向不合理關(guān)于我國社區(qū)衛(wèi)生管理的說法不正確的是（A）A個人醫(yī)療賬戶管理完善B管理權(quán)限不順暢C社區(qū)衛(wèi)生從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)差D全科醫(yī)生數(shù)量不足以滿足社區(qū)衛(wèi)生的現(xiàn)實要求醫(yī)生應處理好的關(guān)系不包括（B）A病人、環(huán)境的關(guān)系B病人、家屬的關(guān)系C全科醫(yī)療與?？漆t(yī)療的關(guān)系D經(jīng)濟小于與社會效益的關(guān)系政府部門對社區(qū)衛(wèi)生工作的管理不包括（C）A建立標準化的社區(qū)衛(wèi)生管理制度B理順社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各級機構(gòu)間的關(guān)系C理順政府部門與社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)的關(guān)系D完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的經(jīng)濟收入制度關(guān)于培養(yǎng)全科醫(yī)學人才的說法，錯誤的是（A）A逐步建立國家和省兩級全科醫(yī)師培訓網(wǎng)絡(luò)B積極探索開展多種形式全科醫(yī)學教育途徑C加強師資隊伍和教材建設(shè)D建設(shè)全科醫(yī)學社區(qū)培訓基地不屬于社區(qū)體育特點的是（C）A具有高松散性和低競技性B具有重自愿性和輕規(guī)定性C高投入性D多緩慢輕柔和少投入消耗

A有利于培養(yǎng)人們文明健康生活方式B有利于提高居民生活質(zhì)量C有利于全面提高人的素質(zhì)D有利于提高居民的物質(zhì)生活二、多項選擇題。社區(qū)體育管理的主要原則包括（ABCD）A社會化原則B激發(fā)性原則C可行性原則D趣味性原則引起我國城市社區(qū)體育興起和發(fā)展的原因包括（ABCD）A城市居民物質(zhì)生活水平提高B城市管理職能逐步下移C城市社區(qū)居民思想觀念的變化D社區(qū)居民閑暇時間增多我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要內(nèi)容包括（ABCDEF）A社區(qū)疾病預防服務(wù)B社區(qū)醫(yī)療服務(wù)C社區(qū)保健服務(wù)D社區(qū)康復服務(wù)E社區(qū)健康教育服務(wù)F社區(qū)計劃生育服務(wù)我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點（ABCDE）A以基層衛(wèi)生保健為主要內(nèi)容B提供綜合性服務(wù)C是一種連續(xù)性服務(wù)D進行協(xié)調(diào)性服務(wù)E提供可及性服務(wù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)對象包括（ABCDE）A病人B健康人C高位人群D亞健康人E重點保健人群三、簡答題。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的含義和基本內(nèi)容是什么？答：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是指社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)通過預防、保健、醫(yī)療、康復等全方位的醫(yī)療服務(wù)手段為社區(qū)居民提供從身體、精神到心理上的醫(yī)療方式?；緝?nèi)容包括，1）社區(qū)疾病預防服務(wù)；2）社區(qū)醫(yī)療服務(wù)；3）社區(qū)保健服務(wù);4）社區(qū)康復服務(wù)；5）社區(qū)健康教育服務(wù)；6）社區(qū)計劃生育服務(wù)。答：第一，我國衛(wèi)生資源配置存在現(xiàn)實問題。衛(wèi)生資源配置呈倒三角狀態(tài)；衛(wèi)生資源流向不合理。第二，全國各地的社區(qū)服務(wù)發(fā)展水平不均衡。第三，我國社區(qū)衛(wèi)生管理存在現(xiàn)實問題。管理權(quán)限不順暢；個人醫(yī)療賬戶不完善；社區(qū)衛(wèi)生從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)差。第四，傳統(tǒng)觀念的束縛。社區(qū)體育的含義和特征答：社區(qū)體育是指在城市街道辦事處的轄區(qū)內(nèi)，以自然環(huán)境和體育設(shè)施為物質(zhì)條件，以全體社區(qū)成員為主要對象，以滿足社區(qū)成員的體育需求，增進社區(qū)成員的身心健康為主要目的，就地就近開展的區(qū)域性群眾體育。社區(qū)體育具有高松散性和低競技性；具有重自愿性和輕規(guī)定性；具有多緩慢輕柔和少投入消耗性。社區(qū)管理的含義及其基本職能是什么？答：社區(qū)體育管理是指為實現(xiàn)社區(qū)體育目標而進行的有計劃的組織協(xié)調(diào)管理活動。其基本職能是計劃職能，計劃職能包括確定目標、制定工作計劃。組織職能、控制職能?？刂坡毮艿牟僮鬟^程是：建立標準一衡量實際成效一反饋調(diào)控糾正偏差一實現(xiàn)目標。我國社區(qū)體育管理的原則以及其發(fā)展措施是什么？答：社區(qū)體育管理的原則是社會化原則、激發(fā)性原則、可行性原則、趣味性原則。我國社區(qū)體育管理的完善措施有：1）實行社區(qū)體育社會化，多方籌措資金，促進社區(qū)體育不斷發(fā)展；2）大力發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)；3）積極開展社區(qū)體育的宣傳教育活動，引導社區(qū)居民轉(zhuǎn)變生活方式，積極從事體育活動；4）完善社區(qū)體育管理體系。四、論述題。試針對我國的現(xiàn)實情況，談?wù)勅绾翁嵘鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量？答：我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)面臨問題。第一，我國衛(wèi)生資源配置存在現(xiàn)實問題。衛(wèi)生資源配置呈倒三角狀態(tài)；衛(wèi)生資源流向不合理。第二，全國各地的社區(qū)服務(wù)發(fā)展水平不均衡。第三，我國社區(qū)衛(wèi)生管理存在現(xiàn)實問題。管理權(quán)限不順暢個人醫(yī)療賬戶不完善；社區(qū)衛(wèi)生從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)差。第四，傳統(tǒng)觀念的束縛。為了實現(xiàn)我國社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，所需做的工作包括：醫(yī)生應處理好以下關(guān)系。第一，處理好病人、環(huán)境的關(guān)系；第二，處理好全科醫(yī)療與?？漆t(yī)療的關(guān)系；第三，處理好經(jīng)濟效益與社會效益的關(guān)系。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理者應做的工作。第一，加大政府支持力度，強化社區(qū)衛(wèi)生管理。建立標準化的社區(qū)衛(wèi)生管理制度；理順社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各級機構(gòu)的關(guān)系；完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的經(jīng)濟收入機制。第二，發(fā)展和完善全科醫(yī)學，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的基本素質(zhì)。這就要做到：1）確定好全科醫(yī)學教育的發(fā)展目標；2）確定并堅持全科醫(yī)學教育基本原則。第三，建立適合中國國情的全科醫(yī)學教育體系，加快全科醫(yī)學人才培養(yǎng)的具體措施。1）逐步建立國家和省市級全科醫(yī)師培訓網(wǎng)絡(luò)；2）積極探索開展惰性形式全科醫(yī)學教育的途徑；3）加強師資隊伍和教材建設(shè)；4）建立全科醫(yī)學社區(qū)培訓基地；5）加強領(lǐng)導，完善配套政策。制約我國社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展的因素是什么？第四，積極進行教育引導，爭取社區(qū)居民的積極參與。制約我國社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展的因素是什么？第九章社區(qū)治安管理一、單項選擇題。社區(qū)治安管理的具體內(nèi)容包不包括（A）A保證社區(qū)消防安全B維護社區(qū)經(jīng)濟秩序穩(wěn)定C維護社區(qū)政治秩序穩(wěn)定D維護社區(qū)的社會環(huán)境C組織系統(tǒng)是自上而下D走群眾路線掌握社區(qū)人口基本情況不包括（B）A掌握社區(qū)人口的政治狀況B了解社區(qū)人口的過去表現(xiàn)C摸清社區(qū)人口的經(jīng)濟狀況D清楚社區(qū)人口的年齡狀況社區(qū)治安管理工作群眾性的表現(xiàn)不包括（B）A群眾是社區(qū)治安的主體力量B社區(qū)治安問題是復雜的C社區(qū)群眾滿意是社區(qū)治安管理工作追求的最終目標D提高群眾自愿的治安防范意識社區(qū)居委會的治安管理職責不包括以下哪一項（D）A宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家政策B開展多種形式的社區(qū)精神文明建設(shè)C溝通社區(qū)居民與相應管理機關(guān)的關(guān)系D打擊各種形式的犯罪社區(qū)治安管理的基本原則不包括（D）A依法進行社區(qū)治安管理原則B專群結(jié)合、群防群治原則C齊抓共管、綜合治理原則D以問題為導向按照社區(qū)治安管理業(yè)務(wù)來分，社區(qū)治安管理內(nèi)容不包括（A）A防范災害事故發(fā)生B社區(qū)秩序管理C群眾性治安事件管理D民用危險品管理公安派出所在社區(qū)治安中的權(quán)限不包括（B）A查破一般案件權(quán)B處置權(quán)C檢查指導權(quán)D執(zhí)行管制監(jiān)督權(quán)社區(qū)治安管理的功能不包括以下哪一項（C）A防范功能B疏導功能C整治功能D監(jiān)控功能社區(qū)治安綜合治理的主要內(nèi)容不包括（D）A屬地管理，領(lǐng)導負責B黨委領(lǐng)導，統(tǒng)籌兼顧C部門協(xié)作，齊抓共管D管理為主，全面管控下面不屬于社會治安綜合治理的主要特點的是（A）A目標具有局部綜合性B重心犯罪防范二、多項選擇題。根據(jù)社區(qū)治安管理主體的職責，社區(qū)治安管理的內(nèi)容包括（ABC）A公安派出所的治安管理B街道辦事處的治安管理C社區(qū)治安保衛(wèi)組織的治安管理D武警部隊的治安管理社區(qū)警務(wù)工作的基本理念包括（ABC）A抑制犯罪以社會為導向B管好治安以社區(qū)為導向C警務(wù)工作為問題為導向D重在防范，輕于治本關(guān)于密切派出所與社區(qū)組織的合作關(guān)系，下面說法正確的是（ABCD）A管界民警應增強社區(qū)服務(wù)意識B管界民警主動與社區(qū)組織溝通C管界民警應主動配合社區(qū)組織共同管理社區(qū)D管界民警與社區(qū)組織形成密切的合作關(guān)系屬于社區(qū)治安管理的功能的是（ABCD）A防范功能B疏導功能C監(jiān)控功能D懲戒功能街道辦事處的社區(qū)治安管理責任包括（ABCD）A加強街道治安管理隊伍建設(shè)B制定轄區(qū)內(nèi)城市社區(qū)治安管理的計劃并組織實施C加強社區(qū)治安綜合治理D對轄區(qū)內(nèi)個專業(yè)管理機構(gòu)工作行使監(jiān)督權(quán)三、簡答題。什么是社區(qū)治安管理？其特征和原則是什么？技防范能力。技防范能力。答：社會治安管理是指一定地域內(nèi)對社會治安問題進行治理，是社區(qū)治安管理主體依靠社區(qū)群眾、協(xié)同公安、司法機關(guān)，對涉及社區(qū)的社會秩序和人民群眾生命財產(chǎn)安全的問題依法進行治理，促進社區(qū)秩序安定有序的過程。社區(qū)治安管理的特征是全職性、區(qū)域性、群眾性、長期性、社會性。社區(qū)治安管理的基本原則是，1）依法進行社區(qū)治安管理；2）專群結(jié)合、群防群治；3）齊抓共管、綜合治理。社會治安管理的目的和內(nèi)容是什么？答：社會治安管理的目的是保障國家的法律法規(guī)、黨的路線方針政策在社區(qū)的實現(xiàn)，維護社區(qū)秩序，促進社會穩(wěn)定，為社區(qū)居民生活和現(xiàn)代化建設(shè)提供保證。具體內(nèi)容包括：第一， 維護社區(qū)政治秩序穩(wěn)定，保障社區(qū)居民的政治權(quán)利、人身權(quán)利和其他合法權(quán)益。第二， 維護社區(qū)經(jīng)濟秩序穩(wěn)定，保障社區(qū)居民經(jīng)濟利益和社會主義市場關(guān)系不受侵犯。第三， 維護社區(qū)的社會環(huán)境，為社區(qū)居民創(chuàng)造良好生存環(huán)境。社區(qū)警務(wù)的含義及其工作基本理念是什么？答：社區(qū)警務(wù)是指一種全新的社會公共安全思想體系和行為方式，從實務(wù)上看，社區(qū)警務(wù)是管界民警對所管轄地區(qū)的治安管理工作;從理論上看，社區(qū)警務(wù)就是“社會化警務(wù)”，是警察與社區(qū)居民共同研究社會問題、運用社會資源、改造社區(qū)環(huán)境，普及自衛(wèi)互助，進而維護社區(qū)治安促進社會發(fā)展的警務(wù)哲學。其工作基本理念是1）抑制犯罪以社會為導向；2）管好治安以社區(qū)為導向；3）警務(wù)工作以問題為導向。社區(qū)警務(wù)工作內(nèi)容是什么？答：第一，掌握社區(qū)人口情況，做好人口管理工作；第二，密切社區(qū)組織之間的關(guān)系，強化社區(qū)組織的參與意識；第三，熟悉社區(qū)地域情況，加強空間防范；第四，增強社區(qū)認同感，改善居民生活質(zhì)量。社會治安綜合治理的主要內(nèi)容是什么？答：1）屬地管理，領(lǐng)導負責。2）黨委領(lǐng)導，統(tǒng)籌兼顧。3）部門協(xié)作，齊抓共管。4）地區(qū)配合，全民參與。5）預防為主，全面管控。四、論述題。列舉身邊關(guān)于社區(qū)治安管理的案例，并結(jié)合案例闡述新形勢下完善社區(qū)治安管理的具體措施。答：（案例省略）完善社區(qū)治安管理的具體措施包括：1）根據(jù)社會主義市場經(jīng)濟體制的客觀要求，完善社區(qū)治安管理的法律體系；2）加快社區(qū)管理體制改革，完善社區(qū)治安管理體制建設(shè)；3）開展各種形式的治安宣傳，建立健全嚴管、嚴防、嚴治、嚴打的社區(qū)治安綜合網(wǎng)絡(luò)；4）積極推進中國特色的安全文明社區(qū)建設(shè)，優(yōu)化社區(qū)治安管理環(huán)境；5）利用先進的科學技術(shù)和手段，加快智能化社區(qū)建設(shè)步伐，提高科第十章社區(qū)服務(wù)一、單項選擇題。社區(qū)服務(wù)的屬性不包括以下哪一項（A）A局部性B群眾性C服務(wù)性D福利性按照服務(wù)方式劃分，下面不屬于社區(qū)服務(wù)的是（B）A社區(qū)福利性服務(wù)B社區(qū)補償性服務(wù)C社區(qū)互助性服務(wù)D社區(qū)經(jīng)營性服務(wù)我國社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容不包括（C）A公益性服務(wù)B特殊照顧服務(wù)C精神健康服務(wù)D便民服務(wù)美國社區(qū)服務(wù)內(nèi)容不包括（D）A休閑服務(wù)B家庭服務(wù)C特殊服務(wù)D便民服務(wù)不屬于社區(qū)服務(wù)的基本功能的是（A）A教育功能B便民服務(wù)功能C社會化服務(wù)功能D保障功能關(guān)于社區(qū)服務(wù)的說法，不正確的是（D）A在政治領(lǐng)域，具有穩(wěn)定社會的功能B在經(jīng)濟領(lǐng)域，具有整合、調(diào)節(jié)功能C在社會領(lǐng)域，具有培養(yǎng)良好社會公德的功能D在民主領(lǐng)域，具有促進民主化的功能關(guān)于香港的社區(qū)服務(wù)模式運行機制的說法，不正確的是（D）A政府“搭臺”，民間“唱戲”B實行市場化運作，講求成本效益C社工隊伍壯大，講求成本效益D以營利為目標我國社區(qū)服務(wù)發(fā)展中存在問題不包括（C）A社區(qū)服務(wù)體制不順B經(jīng)費投入不足C將可持續(xù)發(fā)展觀融入其中D社區(qū)服務(wù)隊伍整體素質(zhì)不高關(guān)于我國社區(qū)服務(wù)所取得的成績，下面說法不正確的是（D）A將單項服務(wù)拓展為系列化服務(wù)B興建了大批社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點和社區(qū)服務(wù)設(shè)施C社區(qū)服務(wù)隊伍素質(zhì)不斷提高D所提供的服務(wù)都是有償?shù)牟粚儆谥袊厣纳鐓^(qū)服務(wù)的是（A）A民間社團主導B區(qū)、街道、居委會三級服務(wù)站C以“福利服務(wù)”和“方便人民生活”為目標D功能是“社會保障”和“社會服務(wù)”二、多項選擇題我國社區(qū)服務(wù)的發(fā)展趨勢是（ABCD）A服務(wù)主體由政府主導向多主體投入轉(zhuǎn)變B由公益服務(wù)為主向有償服務(wù)為主的轉(zhuǎn)變C由臨時性就業(yè)向穩(wěn)定型就業(yè)轉(zhuǎn)變D由分化經(jīng)營向社會化轉(zhuǎn)變社區(qū)服務(wù)應該處理好的關(guān)系包括（ABC）A社區(qū)服務(wù)與社區(qū)需要的關(guān)系B社區(qū)服務(wù)與社區(qū)意識的關(guān)系C社區(qū)服務(wù)與人們工作方式的關(guān)系D社區(qū)服務(wù)與社區(qū)理解的關(guān)系美國社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容包括（ABCD）A休閑服務(wù)B家庭服務(wù)C兒童服務(wù)D教養(yǎng)服務(wù)我國社區(qū)服務(wù)發(fā)展中存在的主要問題（ABCD）A社區(qū)服務(wù)隊伍素質(zhì)不高B社區(qū)服務(wù)體系中滿足人們需要的服務(wù)項目欠缺C社區(qū)群眾對社區(qū)服務(wù)缺乏強烈意識D資源整合不利社區(qū)服務(wù)的基本功能是（ABC）A保障功能B便民服務(wù)C社會化服務(wù)D選擇功能三、簡答題什么是社區(qū)服務(wù)？屬性是什么？答：社區(qū)服務(wù)是指在政府統(tǒng)一規(guī)劃和倡導下，以社區(qū)組織為依托，以生活在一定社區(qū)地域內(nèi)的全體成員為對象，通過社區(qū)成員間的互助性服務(wù)，解決本社區(qū)的社會問題。社區(qū)服務(wù)的屬性包括地域性、群眾性、服務(wù)性、福利性。我國社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容和功能是什么？答：我國社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容包括公益性服務(wù)、特殊照顧服務(wù)、便民服務(wù)、社區(qū)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)、社區(qū)保障服務(wù)、為駐區(qū)單位提供的服務(wù)。社區(qū)服務(wù)的基本功能包括保障功能、便民服務(wù)功能、社會化服務(wù)功能。其特殊功能在于1）在政治領(lǐng)域，具有穩(wěn)定社會的功能；2）在經(jīng)濟領(lǐng)域，具有整合調(diào)節(jié)的功能；3）在社會領(lǐng)域，具有培養(yǎng)良好社會公德的功能。我國社區(qū)服務(wù)發(fā)展趨勢以及發(fā)展過程中要處理好的關(guān)系是什么？答：其發(fā)展趨勢呈現(xiàn)為四個轉(zhuǎn)變：1）服務(wù)主體有政府導向想多主體投入轉(zhuǎn)變；2）由公益服務(wù)為主向有償服務(wù)為主轉(zhuǎn)變；3）由臨時就業(yè)向穩(wěn)定型就業(yè)轉(zhuǎn)變；4）由分散化經(jīng)營、零星服務(wù)、個別活動向產(chǎn)業(yè)化、實體化、規(guī)?；蜕鐣D(zhuǎn)變。其中要處理好的關(guān)系包括：1）社區(qū)服務(wù)與社區(qū)需要的關(guān)系；2）社區(qū)服務(wù)與社區(qū)意識的關(guān)系；3）社區(qū)服務(wù)與人們工作方式的關(guān)系。社區(qū)服務(wù)存在的主要問題包括什么？答：1）觀念滯后。這導致社區(qū)服務(wù)還是一種分散的、小規(guī)模的服務(wù)，許多項目不配套，一些服務(wù)領(lǐng)域仍然空白，社區(qū)內(nèi)整合力不強，社區(qū)服務(wù)經(jīng)濟效益較低。2）社區(qū)服務(wù)體制不順，缺乏總體計劃性。3）經(jīng)費投入不足。國家福利體制結(jié)構(gòu)調(diào)整明顯滯后，政府對福利保障和福利服務(wù)資源分配不足。）資源整合不利。）社區(qū)服務(wù)隊伍的整體素質(zhì)不高。6） 社區(qū)服務(wù)體系中滿足人們需要的服務(wù)項目欠缺。7） 社區(qū)群眾對社區(qū)服務(wù)缺乏強烈的參與意識。如何解決我國社區(qū)服務(wù)現(xiàn)存問題？答：1）廣泛進行社會動員；2）積極探索和完善社區(qū)服務(wù)的社會化、產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化；3）加強組織管理和規(guī)劃管理；4）加強政策扶持和資金籌集；5）加強社區(qū)服務(wù)隊伍管理；6）依照社會主義市場經(jīng)濟的法則，建立合理的社區(qū)服務(wù)業(yè)價格體系；7）進一步堅持社區(qū)服務(wù)的社會福利性及社會化發(fā)展方向；8）加強社區(qū)行業(yè)管理，建立充滿活力的社區(qū)服務(wù)業(yè)運行機制；9）吸取國內(nèi)外的先進經(jīng)驗。五、論述題。結(jié)合我國社區(qū)服務(wù)發(fā)展趨勢和特點，找出我國社區(qū)服務(wù)發(fā)展存在的問題，提出其解決方法。答-：（一） 我國社區(qū)服務(wù)發(fā)展趨勢呈現(xiàn)為四個轉(zhuǎn)變：1） 服務(wù)主體有政府導向想多主體投入轉(zhuǎn)變；2） 由公益服務(wù)為主向有償服務(wù)為主轉(zhuǎn)變；3） 由臨時就業(yè)向穩(wěn)定型就業(yè)轉(zhuǎn)變；4） 由分散化經(jīng)營、零星服務(wù)、個別活動向產(chǎn)業(yè)化、實體化、規(guī)模化和社會化轉(zhuǎn)變。（二） 我國社區(qū)服務(wù)的特點是1） 肩負著“福利服務(wù)”和“方便人民生活”雙重任務(wù)，發(fā)揮著“社會保障”和“社會服務(wù)”雙重功能；2） 區(qū)、街道、居委會三級服務(wù)網(wǎng)站；3） 政府主導、社會參與的運行機制（三） 我國社區(qū)服務(wù)存在的問題是1）觀念滯后。2） 社區(qū)服務(wù)體制不順，缺乏總體計劃性。3） 經(jīng)費投入不足。4） 資源整合不利。5） 社區(qū)服務(wù)隊伍的整體素質(zhì)不高。6） 社區(qū)服務(wù)體系中滿足人們需要的服務(wù)項目欠缺。7） 社區(qū)群眾對社區(qū)服務(wù)缺乏強烈的參與意識。（四）解決以上問題的方法包括：1） 廣泛進行社會動員；2） 積極探索和完善社區(qū)服務(wù)的社會化、產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化；3） 加強組織管理和規(guī)劃管理；4） 加強政策扶持和資金籌集；5） 加強社區(qū)服務(wù)隊伍管理；6） 依照社會主義市場經(jīng)濟的法則，建立合理的社區(qū)服務(wù)業(yè)價格體系;7） 進一步堅持社區(qū)服務(wù)的社會福利性及社會化發(fā)展方向；8） 加強社區(qū)行業(yè)管理，建立充滿活力的社區(qū)服務(wù)業(yè)運行機制；9） 吸取國內(nèi)外的先進經(jīng)驗。第十一章社區(qū)社會保障一、單項選擇題關(guān)于我國實施社區(qū)社會保障的必要性的說法，不正確的是（A）A“單位保障制”給企業(yè)的發(fā)展提供保障B社會保障的對象范圍狹窄C社區(qū)成為基層社會保障的運作主體D社區(qū)社會保障能維護基層社會穩(wěn)定不屬于社區(qū)社會保障職能的表現(xiàn)是（A）A社區(qū)的社會管理體系建設(shè)B社區(qū)的社會保障設(shè)施建設(shè)C社區(qū)的各類服務(wù)組織建設(shè)D社區(qū)共建意識的培養(yǎng)社區(qū)建設(shè)對社會保障支持不包括（D）A社區(qū)為社會保險管理社會化提供基礎(chǔ)B社區(qū)為社會福利的社會化創(chuàng)造條件C社區(qū)為其他社會保障內(nèi)容的社會化過程提供了支持D社區(qū)為居民提供政治庇護不屬于社區(qū)社會保障的內(nèi)容的是（D）A社會救濟B醫(yī)療保險C養(yǎng)老保險D住房公積金不屬于我國社區(qū)社會保障所面臨的問題的是（A）A經(jīng)濟、社會的發(fā)展B老齡化社會C經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整D社會保障資金缺口大關(guān)于政府對社區(qū)社會保障的作用，下面說法不正確的是（B）A為社區(qū)社會保障提供資金B(yǎng)向社區(qū)組織征收全額稅收C為社區(qū)組織提供土地以扶持和鼓勵其發(fā)展D城市規(guī)劃公共建設(shè)配套政策城市在社區(qū)建立起系統(tǒng)的社區(qū)保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其說法不正確的是（D）A積極完善針對老人的服務(wù)保障體系B先由政府籌建社區(qū)服務(wù)機構(gòu)C大力開展社區(qū)再就業(yè)服務(wù)D必須由企業(yè)出資建設(shè)養(yǎng)老機構(gòu)城市社區(qū)社會救助的主要工作不包括（C）A確定救助對象B建立救助方式管理機制C確定并適時調(diào)整最低生活標準D建立監(jiān)督機制不屬于我國城市社區(qū)救助存在的問題（A）A救助項目多，管理規(guī)范B實施主體錯位C救助對象有限D(zhuǎn)救助對象有限關(guān)于開展城市社區(qū)再就業(yè)的客觀必然性，下面說法不正確的是（D）A是由各項社會改革推動的社會職能調(diào)整的必然要求B城市社區(qū)再就業(yè)是城市社區(qū)功能得以發(fā)揮的內(nèi)在要求C居民生活水平的提高為城市社區(qū)再就業(yè)開拓了廣闊空間D政府資金資助不到位的必然要求二、多項選擇題。社區(qū)和社區(qū)保障體系間的關(guān)系具體表現(xiàn)為（ABC）A社區(qū)是新型社會保障體系的載體B社區(qū)建設(shè)反映了社會保障改革的客觀要求C社區(qū)建設(shè)的完善和發(fā)展為社會保障的社會化提供了現(xiàn)實的條件和基礎(chǔ)D政府為社區(qū)社會保障工作提供資金我國社區(qū)社會保障的主要內(nèi)容包括（ABCDEF）A社會救濟B醫(yī)療保險C養(yǎng)老保險D失業(yè)保險E社會福利F優(yōu)撫安置實施最低生活保障的措施包括（ABCD）A建立最低生活保障制度工作網(wǎng)絡(luò)，制度實施辦法和具體的操作程序B確定并適時調(diào)整最低生活保障標準C規(guī)范申請、審批程序，加強管理和監(jiān)督D對最低生活保障對象實行動態(tài)管理，確保救助對象的合法權(quán)益我國城市社區(qū)社會救助中存在的問題（ABCD）A實施主體錯位B救助對象有限C救助水平較低D救助項目單一，管理不規(guī)范我國發(fā)展城市社區(qū)再就業(yè)應堅持的原則包括（ABCD）A發(fā)展城市社區(qū)再就業(yè)與加快城市社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展相統(tǒng)一B發(fā)展城市社區(qū)再就業(yè)與加強城市社區(qū)管理相結(jié)合C發(fā)展城市社區(qū)再就業(yè)與實施城市教育相結(jié)合D加強對勞動力科學管理，發(fā)揮市場中介組織的信息服務(wù)三、 簡答題。社區(qū)社會保障的基本含義是什么？答：社區(qū)社會保障是社會保障體系中的一部分，是以社區(qū)為依托、以社區(qū)居民為主要保障對象的社會保障，包括了從社會救濟、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、失業(yè)保險到社會福利等諸多社會保障內(nèi)容。社區(qū)社會保障和社會保障的聯(lián)系是什么？答：1）社區(qū)是新型的社會保障體系的載體。社區(qū)社會保障的職能包括，建設(shè)社區(qū)的社會保障設(shè)施；建設(shè)各類服務(wù)組織；社區(qū)共建意識的培養(yǎng)。2） 社區(qū)建設(shè)反映了社會保障改革的客觀要求。3） 社區(qū)建設(shè)的完善和發(fā)展為社會保障的社會化提供了現(xiàn)實的條件和基礎(chǔ)。其表現(xiàn)如下：社區(qū)為社會保險管理社會化提供基礎(chǔ)；社區(qū)為社會福利的社會化創(chuàng)造了條件；社區(qū)為其他社會保障內(nèi)容的社會化提供了支持。完善我國社區(qū)保障工作的基本措施是什么？答：1）發(fā)揮政府在社區(qū)保障建設(shè)和管理中的關(guān)鍵作用。政府在社區(qū)社會保障工作中資金提供方面的作用；政府發(fā)揮在政府傾斜方面的作用。2）完善我國社區(qū)社會保障工作的其他方面。在城市社區(qū)建立起系統(tǒng)的社區(qū)保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；在農(nóng)村社區(qū)建立起適合當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平的社區(qū)保障服務(wù)。簡述我國城市社區(qū)社會救助的運行機制。答：1）我國城市社區(qū)社會救助的主要工作包括，確定救助對象；建立救助方式管理機制；建立監(jiān)督機制。2）實施最低生活保障辦法。建立最低生活保障制度的工作網(wǎng)絡(luò)，制定實施辦法和具體的操作程序；確定并適時調(diào)整最低生活保障標準；規(guī)范申請、審批程序，加強管理和監(jiān)督;對最低生活保障對象實行動態(tài)管理，確保救助對象的合法權(quán)益。我國城市社區(qū)社會救助中存在的問題是什么？答：1）實施主體錯位；2）救助對象有限；3）救助水平較低；4）救助項目單一，管理不規(guī)范。四、論述題。請論述關(guān)于我國社區(qū)再就業(yè)發(fā)展情況。答：（一）我國開展城市社區(qū)再就業(yè)的客觀必然性在于1）從社會改革角度看，城市社區(qū)再就業(yè)是由各項社會改革推動的社會職能調(diào)整的必然要求；2）從城市社區(qū)本身來看，城市社區(qū)再就業(yè)是城市社區(qū)功能得以發(fā)揮，謀求自身發(fā)展的內(nèi)容要求；3）從原動力角度看，居民水平的提高為城市社區(qū)再就業(yè)開拓了廣闊空間。（二）堅持發(fā)展城市社區(qū)再就業(yè)的原則。堅持發(fā)展城市社區(qū)再就業(yè)與加快城市社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展相統(tǒng)一的原則;堅持發(fā)展城市社區(qū)再就業(yè)與加強城市社區(qū)管理相結(jié)合的原則；堅持發(fā)展城市社區(qū)再就業(yè)與實施城市社區(qū)教育相結(jié)合的原則；堅持加強和完善對勞動力的科學管理，積極發(fā)揮市場中介組織的信息服務(wù)原則。第十二章社區(qū)物業(yè)管理一、單項選擇題。普通物業(yè)的特點不包括（A）A構(gòu)成上的固定性B使用上的長期性C形式上的多樣性

D經(jīng)濟上的商品性社區(qū)物業(yè)的特點不包括（D）A居住功能單一，相對封閉獨立D經(jīng)濟上的商品性社區(qū)物業(yè)的特點不包括（D）A居住功能單一，相對封閉獨立B社區(qū)人口密度高，人口結(jié)構(gòu)復雜C社區(qū)居住物業(yè)產(chǎn)權(quán)多元化，公用設(shè)施社會化D規(guī)劃建設(shè)合理，配套齊全，居住方便D計劃管理模式社區(qū)物業(yè)管理具體工作中的政府管理不包括（D）A招投標管理B制定專項維修資金收取、使用、管理的辦法C制定業(yè)主大會規(guī)程D解決管理費糾紛A契約性B社會性C專業(yè)性D選擇性物業(yè)管理的主要內(nèi)容不包括（A）A合理規(guī)劃小區(qū)環(huán)境B維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)劃不受破壞C房屋裝修監(jiān)督管理D房屋維修與修繕不屬于社區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容的是（C）A服務(wù)社區(qū)居民B管理社區(qū)設(shè)施、設(shè)備C管理市場環(huán)境D居住環(huán)境管理不屬于社區(qū)物業(yè)管理目標的是（D）A為社區(qū)業(yè)務(wù)服務(wù)，是社區(qū)物業(yè)保值、增值B為社區(qū)居民創(chuàng)造整潔、舒適、安全、和諧、幽雅的環(huán)境C為社會服務(wù)，使家庭、經(jīng)濟、社會、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展D房屋裝修監(jiān)督管理社區(qū)物業(yè)管理的原則不包括（B）A依法管理的原則B無償服務(wù)原則C狀態(tài)化管理原則D超前管理社區(qū)物業(yè)管理的特點不包括（A）A重服務(wù)B重開發(fā)利用C社區(qū)物業(yè)管理與社區(qū)管理密切相關(guān)D安全保衛(wèi)與消防我國社區(qū)物業(yè)管理模式不包括（D）A以房管所為主的管理模式B以街道辦事處為主的管理模式C以街道為主的三結(jié)合模式二、 多項選擇題。屬于我國社區(qū)物業(yè)管理糾紛的特點是（ABCD）A糾紛的多發(fā)性B糾紛的群體性C糾紛的多樣性D糾紛處理的復雜性社區(qū)管理糾紛的主要類型包括（ABCD）A管理權(quán)糾紛B管理費糾紛C管理責任糾紛D代繳代收糾紛社區(qū)物業(yè)管理糾紛多發(fā)原因包括（ABCD）A關(guān)于物業(yè)管理配套的法律不健全B建管不分C物業(yè)管理公司角色錯位，行為不規(guī)范D業(yè)主對物業(yè)管理的消費掛念尚未樹立起來我國社區(qū)物業(yè)管理糾紛的解決機制包括（ABCDE）A協(xié)商B調(diào)解C行政處理D仲裁E訴訟社區(qū)物業(yè)管理糾紛的處理原則包括（ABCDEF）A嚴格執(zhí)行法規(guī)和政府的原則B維護合法的業(yè)主團體自治規(guī)約效力的原則C確認和保護合法產(chǎn)權(quán)、債券的原則D堅持權(quán)利與義務(wù)相一致的原則E保障社會公益優(yōu)先實現(xiàn)和社會安定的原則F嚴守法律政策與實事求是相結(jié)合的原則三、 簡答題什么是物業(yè)管理，其特性是什么？答：物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，有業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序。其特性包括契約性、社會性、專業(yè)性、經(jīng)營性、規(guī)范性。D靈活性不高社區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)涵及其內(nèi)容是什么？答：社區(qū)物業(yè)管理是指物業(yè)管理企業(yè)運用現(xiàn)代管理理念及管理手段，依法或依合不屬于社區(qū)安全系統(tǒng)的是（A）同對其負責社區(qū)內(nèi)的居民、房屋建筑及其配套的設(shè)施設(shè)備、綠化、交通、治安、快速以太網(wǎng)系統(tǒng)環(huán)境等管理項目進行維護、修繕、整治及服務(wù)的過程。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)其內(nèi)容包括，服務(wù)社區(qū)居民，管理社區(qū)設(shè)施、設(shè)備，居住環(huán)境管理。住戶報警系統(tǒng)樓宇對講防盜門系統(tǒng)我國社區(qū)管理模式是什么？答：1）以房屋所為主的管理模式；2）以街道辦事處為主的管理模式；3）以街6.計算機在物業(yè)管理中的應用，其說法錯誤的是（D）道為主的三結(jié)合模式；4）市場型專業(yè)化管理模式。全方位的快速查詢，減少重復勞動完整的工程及服務(wù)檔案，提高管理水平4.政府管理的具體內(nèi)容包括？4.政府管理的具體內(nèi)容包括？答：1）對物業(yè)管理企業(yè)的管理。房地產(chǎn)行政主管部門管理物業(yè)公司，物價管理按勞收費，準確部門管理物業(yè)服務(wù)收費，其他行政機構(gòu)管理物業(yè)公司。2）社區(qū)物業(yè)管理具體工作中的政府管理。招投標管理；制定專項維修資金收取、7.計算機軟件房產(chǎn)資料管理模塊不包括（C）房產(chǎn)資源管理房產(chǎn)資源管理使用、管理的辦法；制定業(yè)主大會規(guī)程；查處違法行為。3）政府對業(yè)主（業(yè)主主管團體）的指導和管理。物業(yè)租賃管理安全管理5.簡述社區(qū)物業(yè)管理糾紛的特點、類型和發(fā)生原因。5.簡述社區(qū)物業(yè)管理糾紛的特點、類型和發(fā)生原因。樓棟檔案答：其糾紛呈現(xiàn)以下特點：多發(fā)性、群體性、多樣性、復雜性。主要類型包括管理權(quán)糾紛、管理費糾紛、管理責任糾紛、代收代繳糾紛、其他糾紛。其發(fā)生原因8.不屬于計算機軟件物業(yè)收費管理模塊的是（A）是1）物業(yè)管理配套方面法律尚不健全；2）建管不分體制，是引發(fā)物業(yè)管理糾入住檔案管理紛的根源；3）物業(yè)管理公司角色錯位，行為不規(guī)范；4）業(yè)主對物業(yè)管理的消費收費項目的管理各種費用損耗分攤各種費用損耗分攤觀念、消費意識還沒有完全樹立起來。第十三章社區(qū)智能化建設(shè)與管理費用查詢一、單項選擇題。1.不屬于社區(qū)智能化的特征的是（A）9.計算機軟件人事管理系統(tǒng)模塊不包括（D）局部化管理員工流動管理網(wǎng)絡(luò)辦公合同管理客戶服務(wù)自動化處理獎懲管理住宅安全性與舒適度會議記錄管理智能化社區(qū)建設(shè)的原則不包括（D）A統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施，逐步完善B適用性、先進性、兼容性原則C可拓展性原則D不可操作性系統(tǒng)管理員工作職責不包括（B）A網(wǎng)管軟件的使用B庫存管理C一般故障排除D防火墻技術(shù)及應用等不屬于智能化社區(qū)的功能的是（A）A分部布線系統(tǒng)B信息通信系統(tǒng)C安全防范系統(tǒng)D家庭報警系統(tǒng)關(guān)于綜合布線的優(yōu)點，說法錯誤的是（D）A結(jié)構(gòu)清晰，便于管理和維護B材料統(tǒng)一先進，適應今后發(fā)展需要C便于擴充，節(jié)約費用，提高系統(tǒng)的可靠性二、多項選擇題。社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理的工作包括（ABCD）A用戶管理B安全及日志管理C系統(tǒng)進程管理D備份管理計算機軟件的戶主業(yè)主管理模塊管