房地產(chǎn)公司崗位說明書（匯編8）

房地產(chǎn)公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)組織架構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理營銷管理中心營銷管理中心產(chǎn)品研發(fā)中心產(chǎn)品研發(fā)中心工程管理中心工程管理中心拓展中心拓展中心拓展部拆遷部審算部維修部采購部工程部設(shè)計部研發(fā)部開發(fā)部銷售部拓展部拆遷部審算部維修部采購部工程部設(shè)計部研發(fā)部開發(fā)部銷售部市場部組織關(guān)系董事會董事會總經(jīng)理總經(jīng)理開發(fā)部副總開發(fā)部副總總工總工工程部副總工程部副總拓展部副總拓展部副總市場部經(jīng)理市場部經(jīng)理銷售部經(jīng)理銷售部經(jīng)理開發(fā)部經(jīng)理開發(fā)部經(jīng)理研發(fā)研發(fā)部經(jīng)理設(shè)計部經(jīng)理設(shè)計部經(jīng)理工程部經(jīng)理工程部經(jīng)理維修部經(jīng)理維修部經(jīng)理采購部經(jīng)理采購部經(jīng)理審算部經(jīng)理審算部經(jīng)理拆遷部經(jīng)理拓展部經(jīng)理拆遷部經(jīng)理拓展部經(jīng)理一、機構(gòu)設(shè)置最高權(quán)利機構(gòu)：【董事會】董事會為銘星地產(chǎn)的最高權(quán)利機構(gòu)，主要負責(zé)公司的經(jīng)營決策、公司制度的審批以及高層管理人員的聘用等方面重大決策。公司部門設(shè)置：總經(jīng)辦、營銷管理中心、產(chǎn)品研發(fā)中心、工程管理中心、拓展中心營銷管理中心下設(shè)：市場部、銷售部、開發(fā)部。產(chǎn)品研發(fā)中心下設(shè)：研發(fā)部、設(shè)計部工程管理中心下設(shè)：工程部、維修部、采購部、審算部拓展中心下設(shè)：拆遷部、拓展部注：物管部對外作為獨立的物管公司，實行獨立核算，下設(shè)物管部、商管部、工程部、財務(wù)部，其中物管部目前下分設(shè)云陽、富陽、小河三個項目處。二、部門職責(zé)（一）總經(jīng)辦組織公司經(jīng)營項目的現(xiàn)狀及前景調(diào)研，撰寫調(diào)研報告供總經(jīng)理決策參考。組織審議、審訂公司中、長期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)總經(jīng)理審核、董事會審批后負責(zé)部署實施。組織審議、審訂公司年、季、月度經(jīng)營計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后負責(zé)部署實施。監(jiān)督、協(xié)調(diào)各職能部門對公司經(jīng)營計劃的執(zhí)行。對各部門經(jīng)營計劃完成情況進行考核，并報總經(jīng)理審批。匯集營銷、拆遷、工程、招商、財務(wù)、人事等公司內(nèi)部信息，并組織進行綜合分析，提取重要信息供各級管理人員參考。根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要以及公司目前狀況，進行人力資源管理，以適應(yīng)公司發(fā)展需要。（二）營銷管理中心內(nèi)部立項后，統(tǒng)一安排立項和整體方案設(shè)計工作協(xié)調(diào)管理市場及開發(fā)部辦理工程項目立項審批：用地計劃的報批和報審及工程項目開工的各種手續(xù)。協(xié)調(diào)管理市場部及銷售部選擇外部營銷公司，制定產(chǎn)品方案與營銷計劃。協(xié)調(diào)管理工程技術(shù)部完成設(shè)計規(guī)劃負責(zé)內(nèi)部立項后，項目部成立前向經(jīng)理辦公會匯報項目進展和結(jié)果。負責(zé)配合外部銷售公司、市場開發(fā)部營銷工作中對工程的要求負責(zé)協(xié)調(diào)管理工程現(xiàn)場的銷售工作負責(zé)工程銷售過程中的客戶服務(wù)工作的實施。*市場部負責(zé)公司市場研究工作。及時收集有關(guān)房地產(chǎn)市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。并確保信息的有效性。組織項目市場調(diào)研，編寫調(diào)研報告、可行性分析報告、開發(fā)建議、定位報告、營銷策劃報告。負責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略擬定項目營銷策劃報告以及各項推廣策劃方案。負責(zé)組織針對本公司房地產(chǎn)商品的廣告創(chuàng)意的征集工作，并圍繞征集到的廣告創(chuàng)意方案開展討論，尤其關(guān)注廣告?zhèn)鞑サ钠放浦鲝?。組織項目營銷推廣的執(zhí)行工作。確定開發(fā)項目售樓中心的位置以及根據(jù)項目定位提出售樓中心的裝修布置方案。項目操作過程中，及時掌握市場動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。負責(zé)確定項目營銷方案的制定與配合實施。監(jiān)督項目營銷進程，提出營銷計劃的修改建議，參與審核項目部提出的修改建議。配合銷售計劃和方案的實施，協(xié)助制定客戶政策、管理合同簽約和管理客戶檔案。配合項目部完成客戶服務(wù)工作，處理客戶投訴和爭端，選擇、管理物業(yè)公司。負責(zé)建立客戶數(shù)據(jù)庫，配合市場分析以及公司項目總結(jié)提供信息。負責(zé)潛在客戶需求調(diào)查，負責(zé)調(diào)查商的篩選、管理和過程監(jiān)控、成果評估。*銷售部負責(zé)辦理開發(fā)項目的商品房預(yù)售許可證。負責(zé)根據(jù)公司具體要求制定銷售管理制度、程序并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。負責(zé)根據(jù)市場情況配合市場部確定營銷策略；根據(jù)市場部制定銷售方案，并根據(jù)銷售方案組織銷售工作的開展。負責(zé)根據(jù)部門實際情況，向人力資源管理部門申報培訓(xùn)需求，并配合人力資源部門進行培訓(xùn)成果的評估及考核。負責(zé)組織客戶接待、合同簽訂等銷售活動。并注意挖掘開發(fā)新的客戶，并對銷售合同及客戶資料進行整理歸檔、并進行管理工作。負責(zé)已簽協(xié)議、合同客戶的資料收集、按揭辦理、銷售款催繳、受理客房投訴等相關(guān)服務(wù)工作。根據(jù)銷售方案編制項目銷售資金回籠計劃，并負責(zé)執(zhí)行。并負責(zé)協(xié)助財務(wù)部收取客戶需繳交的各項費用。辦理房屋注冊證，并協(xié)助客戶辦理房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)。參與物業(yè)驗收移交等工作，與物管公司交接客戶資料及相關(guān)資料。*開發(fā)部*項目開發(fā)事務(wù)及時收集本市及省內(nèi)地、州、市的地塊供應(yīng)信息，每季度提出地塊供應(yīng)市場動態(tài)分析報告。有目的性的參加地塊競投，洽商會，尋求新項目，做好新項目的儲備工作。組織對規(guī)劃性質(zhì)符合公司戰(zhàn)略的地塊進行相關(guān)資料收集、進行初步實地考察。根據(jù)公司的要求，組織對初步意向性地塊進行地塊分析、投資測算、提出書面建議報公司申請進行深度考察。對公司目標地塊展開相關(guān)聯(lián)絡(luò)、公關(guān)活動，參加競標、洽商活動，負責(zé)辦理手續(xù)，取得土地開發(fā)權(quán)。負責(zé)協(xié)助銷售研發(fā)部開展對擬開發(fā)項目的地塊分析、投資分析、開發(fā)思路、可行性分析等工作。協(xié)助研發(fā)部進行建設(shè)項目的總體規(guī)劃、詳細規(guī)劃等設(shè)計的委托工作。參與項目各階段方案評審會，提出意見或建議。負責(zé)公司與政府各專業(yè)職能部門的協(xié)調(diào)工作。*項目報建事務(wù)負責(zé)申請項目選址定點和規(guī)劃紅線、申報項目建設(shè)計劃，負責(zé)辦理方案的報批手續(xù)。負責(zé)辦理設(shè)計審批申報，辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證，辦理用地批準書、土地預(yù)登記證等相關(guān)手續(xù)的申報工作。申辦招投標審批手續(xù)、申辦施工許可證、申報計委立項、申報投資許可證。辦理各種行業(yè)部門的報建審批手續(xù)，主要包括水、電、氣消防、排污、綠化、人防等。與各種相關(guān)行業(yè)部門聯(lián)系，對場地原有管網(wǎng)進行遷移或拆除。負責(zé)組織處理施工階段可能出現(xiàn)的地界糾紛問題。組織設(shè)計單位進行水電氣等綜合管網(wǎng)的方案設(shè)計。申辦臨時用水、用電手續(xù)，協(xié)調(diào)與水電行業(yè)部門協(xié)調(diào)工地通水、通電等事務(wù)。與水、電、煤氣、電視、電話、網(wǎng)絡(luò)通訊等行業(yè)部門簽訂施工合同，協(xié)調(diào)進場施工。配合辦理項目竣工驗收手續(xù)，并組織辦理竣工備案手續(xù)。處理與公司項目有關(guān)的各種政府機構(gòu)、行業(yè)部門、金融機構(gòu)的公共關(guān)系。（三）產(chǎn)品研發(fā)中心*研發(fā)部負責(zé)組織開展對擬開發(fā)項目的地塊分析、投資分析、開發(fā)思路等作為決策依據(jù)之一。負責(zé)組織項目建筑策劃等項目開發(fā)的前期規(guī)劃工作，提出項目總體開發(fā)策略。負責(zé)組織概念規(guī)劃設(shè)計，提出項目開發(fā)的具體實施步驟，并組織相關(guān)部門討論。負責(zé)擬定項目設(shè)計任務(wù)書，并組織項目的總體規(guī)劃、單體建筑、環(huán)境景觀的設(shè)計，并主持方案評審。對外來方案圖紙，組織本部門和相關(guān)部門討論、論證、上報和實施。負責(zé)組織編制《項目建設(shè)施工組織總設(shè)計》，審批各工程項目施工組織設(shè)計方案。協(xié)調(diào)各專業(yè)的設(shè)計工作，組織提供設(shè)計單位所需的項目開發(fā)相關(guān)資料。負責(zé)項目室內(nèi)、外主要建筑材料規(guī)格、品牌等的選用、確定工作，密切與開發(fā)部合約預(yù)算組配合。參與工程招、投標及工程隊伍的選擇工作。負責(zé)公司產(chǎn)品研發(fā)、新材料、新技術(shù)的運用等事務(wù)。收編并保管工程項目的全部技術(shù)檔案。*設(shè)計部負責(zé)開發(fā)項目的工程設(shè)計工作。負責(zé)設(shè)計單位和專業(yè)技術(shù)咨詢公司的選擇、委托。負責(zé)配合項目規(guī)劃方案招標和評選工作。負責(zé)組織初步設(shè)計、施工圖設(shè)計會審，協(xié)助工程部進行施工圖設(shè)計。在施工過程中根據(jù)具體情況與設(shè)計方協(xié)調(diào)設(shè)計變更的組織工作。（三）工程管理中心負責(zé)可行性研究中的工程管理和技術(shù)管理工作，配合市場營銷部完成可行性研究。負責(zé)公司的開發(fā)項目中的工程技術(shù)支持。負責(zé)選擇、管理工程技術(shù)人員進入項目部，并提供專業(yè)標準和支持。負責(zé)組織對項目部的共性問題、專項難點技術(shù)、重大技術(shù)問題進行研究。組織開發(fā)項目的工程招標工作，負責(zé)工程招標協(xié)調(diào)工作，辦理工程招標手續(xù)

公司崗位職責(zé)總經(jīng)理工作職責(zé)1、根據(jù)集團總體發(fā)展規(guī)劃，制定公司中長期發(fā)展規(guī)劃和年度、季度及月度工作計劃并組織實施保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)；2、建立健全公司組織架構(gòu)、崗位職責(zé)、工作流程、規(guī)章制度及基礎(chǔ)管理工作，指導(dǎo)協(xié)調(diào)公司各職能部門工作，考核各職能部門負責(zé)人，保證公司管理科學(xué)、快速、高效運行；3、嚴格按照程序?qū)徍斯靖黜椮攧?wù)收支，全面掌握、控制公司財務(wù)狀況，統(tǒng)籌安排，開源節(jié)流，控制計劃開支，降低公司運營成本；4、全面負責(zé)房地產(chǎn)項目可行性分析論證、報批、招投標管理、施工管理、預(yù)算控制、竣工驗收及營銷等工作；5、組織安排公司與政府部門、合作單位及客戶等各方面關(guān)系的公關(guān)工作，維護與提升公司形象和聲譽；6、致力于培育公司核心競爭力，建設(shè)保證公司永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)文化；7、對開發(fā)項目的設(shè)計、工程、預(yù)算、營銷負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，管理各部門的日常工作；8、負責(zé)項目規(guī)劃、設(shè)計工作，及組織有關(guān)部門、專家審核規(guī)劃設(shè)計等方案；9、負責(zé)項目勘察、設(shè)計委托及管理工作；10、審批圖紙會審記錄、施工組織設(shè)計，簽證等關(guān)鍵性工作把關(guān)；11、負責(zé)監(jiān)督設(shè)計、監(jiān)理、工程發(fā)包、材料設(shè)備采購等招投標工作；12、組織相關(guān)部門進行合同審核、會簽及歸檔管理工作；13、各參建單位工作任務(wù)、計劃審定，審批工程款、材料款；14、工程項目成本、質(zhì)量、進度工作的全面管理、監(jiān)督、監(jiān)控；15、負責(zé)項目各參建單位的組織和工程施工總協(xié)調(diào)；16、全面把握工程驗收并組織與物業(yè)交接工作；17、參與選聘、任用主管部門各崗位人選；負責(zé)考核下屬各部門及崗位的工作績效；審核員工的獎、懲標準及方案；對內(nèi)負責(zé)處理下屬部門與公司其他部門之間的協(xié)作關(guān)系，對外做好相關(guān)外聯(lián)工作。副總經(jīng)理崗位職責(zé)：直接對公司總經(jīng)理負責(zé)；對開發(fā)項目的設(shè)計、工程、預(yù)算、營銷負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，管理各部門的日常工作；全面參與項目的可行性研究及立項工作；負責(zé)項目規(guī)劃、設(shè)計工作及組織有關(guān)部門、專家審核規(guī)劃設(shè)計等方案；負責(zé)項目勘察、設(shè)計委托及管理工作。審批圖紙會審記錄、施工組織設(shè)計，簽證等關(guān)鍵性工作把關(guān)；負責(zé)監(jiān)督設(shè)計、監(jiān)理、工程發(fā)包、材料設(shè)備采購等招投標工作；組織相關(guān)部門進行合同審核、會簽及歸檔管理工作；各參建單位工作任務(wù)、計劃審定，審批工程款、材料款；工程項目成本、質(zhì)量、進度工作的全面管理、監(jiān)督、監(jiān)控；負責(zé)項目各參建單位的組織和工程施工總協(xié)調(diào)；全面把握工程驗收并組織與物業(yè)交接工作；公司工程管理規(guī)范化工作、工程管理得失的總結(jié)及經(jīng)驗推廣；負責(zé)組織編制、完善各項管理制度，加強公司員工隊伍建設(shè)工作；參與選聘、任用主管部門各崗位人選；負責(zé)考核下屬各部門及崗位的工作績效；審核員工的獎、懲標準及方案；對內(nèi)負責(zé)處理下屬部門與公司其他部門之間的協(xié)作關(guān)系，對外做好相關(guān)外聯(lián)工作；負責(zé)樓盤全程的整體營銷推廣策略，從市調(diào)、企劃、銷售、招商等全部過程的管理、督導(dǎo)、推動等項工作。一、工程部1、總工程師崗位職責(zé)（1）負責(zé)工程質(zhì)量、安全管理、技術(shù)指導(dǎo)和參與工程預(yù)算，并承擔責(zé)任。（2）主持審核投資項目的實際方案，審定設(shè)計單位的所有圖紙及技術(shù)設(shè)計變更通知。（3）負責(zé)審核、控制工程項目建設(shè)成本。（4）負責(zé)參與承建單位的選擇和招投標工作。（5）主持審批權(quán)承建單位提出的組織設(shè)計、施工技術(shù)方案和施工進度計劃。（6）負責(zé)參與審查承建單位提出的材料和設(shè)備清單及規(guī)格、質(zhì)量。（7）負責(zé)督促、見車承建單位嚴格按圖紙及技術(shù)規(guī)程施工，做好安全生產(chǎn)，確保工程質(zhì)量。（8）負責(zé)處理質(zhì)量、安全事故。（9）負責(zé)驗收個工程項目所使用的材料、構(gòu)件及設(shè)備的質(zhì)量情況，嚴格把關(guān)。（10）負責(zé)督促成哥合同文件和技術(shù)檔案資料。（11）負責(zé)組織設(shè)計單位和承建單位進行工程竣工初步驗收，向有關(guān)部門提出竣工驗收報告。（12）負責(zé)督促竣工工程資料存檔。（13）負責(zé)定期制定月、季、年度的部門工作計劃和工作總結(jié)并及時上交。（14）積極完成臨時交代的工作。2、工程部經(jīng)理崗位責(zé)任（1）在主管工程副總的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)本部門全面工作。以及開發(fā)部、總工辦的全部工作。（2）貫徹執(zhí)行國家頒布的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、標準及有關(guān)政策規(guī)。負責(zé)編制工程的總體控制計劃、年度控制計劃、月、周工程進度計劃，經(jīng)審定后組織實施。參與項目的可行性研究，項目的規(guī)劃設(shè)計方案、單體設(shè)計方案研討工作。組織施工圖紙會審，負責(zé)聯(lián)系、解決設(shè)計變更工作。負責(zé)組織審查施工單位編制的施工組織設(shè)計。參與對監(jiān)理單位、施工單位的考察，參與對供貨廠商的考察，并形成考察報告。參與監(jiān)理委托、工程發(fā)包、材料采購等招標工作，并會簽合同。編制甲供材料、設(shè)備供貨計劃，參與選樣，現(xiàn)場組織驗貨?，F(xiàn)場工程簽證管理。組織基礎(chǔ)驗收、主體結(jié)構(gòu)驗收、各專業(yè)工程竣工驗收及整個工程驗收。審核工程付款，對材料付款予以會簽。負責(zé)工程施工的質(zhì)量、進度、成本、安全、文明施工方面管理工作。組織現(xiàn)場工程例會，協(xié)調(diào)各施工單位之間的關(guān)系，處理施工中出現(xiàn)的各類問題及糾紛。對監(jiān)理公司及施工單位進行有效管理。配合營銷部解答客戶提出的各種技術(shù)問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；開發(fā)部負責(zé)協(xié)調(diào)政府主管部門手續(xù)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作3、土建專業(yè)工程師崗位職責(zé)學(xué)習(xí)執(zhí)行國家頒布的有關(guān)土建方面的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、標準以及政策法規(guī)。負責(zé)工程土建部分的施工管理及有關(guān)工作，及時監(jiān)控工程進度計劃及質(zhì)量計劃的實施完成情況。負責(zé)工程項目建筑、結(jié)構(gòu)方案論證及施工圖會審，監(jiān)控設(shè)計進度。負責(zé)本專業(yè)施工組織設(shè)計的審核工作。負責(zé)解決施工過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，及時聯(lián)絡(luò)設(shè)計院進行設(shè)計變更。參與本專業(yè)工程、監(jiān)理招投標及合同會簽。參與本專業(yè)材料、設(shè)備招投標及合同會簽。負責(zé)與其它專業(yè)的工作配合、協(xié)調(diào)工作。負責(zé)協(xié)調(diào)施工單位交叉作業(yè)，及時處理施工糾紛。負責(zé)本專業(yè)材料、設(shè)備的現(xiàn)場驗收，杜絕不合格材料在工程中使用。準確掌握本專業(yè)工程形象進度。材料、設(shè)備付款會簽。做好成本控制工作。依據(jù)公司簽證管理制度做好本專業(yè)的簽證審核工作。嚴格執(zhí)行公司制定的各項工程管理制度。記好工程日記，作好工作總結(jié)。協(xié)助檔案員做好本專業(yè)的檔案管理工作。學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝，不斷提高技術(shù)管理和業(yè)務(wù)水平。及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。給排水、暖通專業(yè)工程師崗位職責(zé)學(xué)習(xí)執(zhí)行上級頒發(fā)的有關(guān)給排水、暖通工程方面的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、標準以及政策規(guī)定。負責(zé)工程給排水、暖通工程部分的施工管理及有關(guān)工作，及時監(jiān)控工程進度計劃及質(zhì)量計劃的實施完成情況。負責(zé)給排水、暖通方案論證，協(xié)調(diào)與溝通設(shè)計單位，監(jiān)控設(shè)計進度。負責(zé)本專業(yè)施工組織設(shè)計的審核工作。參與本專業(yè)的工程、監(jiān)理招投標及合同會簽。參與本專業(yè)材料、設(shè)備招投標及合同會簽。負責(zé)與其它專業(yè)的工作配合、協(xié)調(diào)工作。負責(zé)協(xié)調(diào)施工單位交叉作業(yè)，及時處理施工糾紛。負責(zé)本專業(yè)材料、設(shè)備的現(xiàn)場驗收，杜絕不合格材料在工程中使用。對本專業(yè)的工程形象進度的審核工作。材料、設(shè)備付款會簽。做好成本控制工作。組織給排水、暖通工程的現(xiàn)場竣工驗收及與物業(yè)的交接工作。配合開發(fā)部辦理給排水、暖通工程的審批手續(xù)及報竣手續(xù)。依據(jù)公司簽證管理制度做好本專業(yè)的簽證審核工作。記好工程日記，作好工作總結(jié)。協(xié)助檔案員作好本專業(yè)的檔案管理工作。及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。強、弱電專業(yè)工程師崗位職責(zé)學(xué)習(xí)執(zhí)行上級頒發(fā)的有關(guān)強、弱電工程方面的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、標準以及政策規(guī)定。負責(zé)工程強、弱電工程部分的施工管理及有關(guān)工作，及時監(jiān)控工程進度計劃及質(zhì)量計劃的實施完成情況。負責(zé)強、弱電方案論證，協(xié)調(diào)與溝通設(shè)計單位，監(jiān)控設(shè)計進度。負責(zé)本專業(yè)施工組織設(shè)計的審核工作。參與本專業(yè)的工程招投標及合同會簽。參與本專業(yè)材料、設(shè)備招投標及合同會簽。負責(zé)與其它專業(yè)的工作配合、協(xié)調(diào)工作。負責(zé)協(xié)調(diào)施工單位交叉作業(yè)，及時處理施工糾紛。負責(zé)本專業(yè)材料、設(shè)備的現(xiàn)場驗收，杜絕不合格材料在工程中使用。對本專業(yè)的工程形象進度的審核工作。材料、設(shè)備付款會簽。做好成本控制工作。組織強、弱電工程的現(xiàn)場竣工驗收及交接工作。配合開發(fā)部辦理強、弱電工程開工及報竣手續(xù)。依據(jù)公司簽證管理制度做好本專業(yè)的簽證審核工作。記好工程日記，作好工作總結(jié)。協(xié)助檔案員做好本專業(yè)的檔案管理工作。及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。6、工程技術(shù)檔案員（資料員）崗位職責(zé)認真做好工程技術(shù)檔案的編制管理工作，保證工程技術(shù)檔案完整、準確，為工程進行使用、維護、管理、改擴建提供準確的資料依據(jù)。負責(zé)收集工程項目所有歸檔圖紙和各種技術(shù)文件、資料，并整理、分類、編目后存檔。負責(zé)將設(shè)計圖紙、設(shè)計變更單、技術(shù)核定單等資料及時下發(fā)給施工單位和有關(guān)部門。負責(zé)合作單位工作聯(lián)系單、聯(lián)系函的收發(fā)登記和保存工作，以備查閱。負責(zé)管理工程部與公司其他部門之間文件收發(fā)登記存檔工作。負責(zé)工程簽證單、扣款單、工程形象進度等文件的登記、送達及催辦工作；負責(zé)各種款項的登記、送達及催辦工作；負責(zé)工程付款統(tǒng)計工作，每月25日統(tǒng)計一次，送達有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)；負責(zé)復(fù)印、打字相關(guān)文件、圖紙、資料并登記下發(fā)給有關(guān)專業(yè)部門。負責(zé)工程部的日常事物工作。及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。(二)、預(yù)算部土建、設(shè)備預(yù)算員崗位職責(zé)負責(zé)編制開發(fā)區(qū)域土建部分總概算和單項工程綜合概算，施工圖預(yù)算，做到編制及時，內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)準確。參加圖紙會審和設(shè)計交底。負責(zé)審核施工單位編報的土建部分工程預(yù)算和材料計劃。負責(zé)編制工程招標標底，為評標工作提供可靠依據(jù)。編制招標文件，組織公司有關(guān)部門及律師會簽。參與工程招投標，重點進行商務(wù)評標。參與施工合同的簽訂，明確承發(fā)包范圍，并準確掌握合同規(guī)定條款。參與材料設(shè)備招投標及材料設(shè)備采購合同會簽。參加大型土石方、擋土墻、主體等工程實物量測定和土建隱蔽工程驗收。要求做到實地測量，驗收準確，認真做好各種記錄，為結(jié)算工作積累準確的原始資料。參加工程竣工驗收。審核竣工工程決（結(jié)）算，做到審核及時、準確。負責(zé)審核施工單位提報的月完成工程量報表，并提出付款意見。參與材料、設(shè)備價格信息的收集、整理，參與材料、設(shè)備限價單會簽。及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（三）財務(wù)部1、財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)：（1）、編制和執(zhí)行預(yù)算、計劃、控制、核算分析和考核，提高效益；（2）、建立健全經(jīng)濟核算制度，利用會計資料進行經(jīng)濟活動分析；（3）、負責(zé)本單位財務(wù)機構(gòu)設(shè)置和財務(wù)人員配備、培訓(xùn)等管理工作；（4）、協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)人對公司的生產(chǎn)經(jīng)營作出決策，參與重大經(jīng)濟合同的研究、審查等；（5）、監(jiān)督本公司貫徹執(zhí)行國家的各項財經(jīng)政策、法令和制度。（6）、具體領(lǐng)導(dǎo)本單位的財會工作，組織會計核算和會計監(jiān)督；(7)、組織制定本單位的財務(wù)、會計制度，并負責(zé)貫徹執(zhí)行；(8)、參與編制各項經(jīng)濟計劃和業(yè)務(wù)計劃；2、出納崗位職責(zé)：（1）、會同制訂現(xiàn)金、銀行存款、有價證券、票據(jù)、收據(jù)的管理與核算辦法；（2）、貫徹現(xiàn)金管理制度，把好現(xiàn)金收支關(guān)；（3）、負責(zé)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳，并作到日清日結(jié)；（4）、每日核對庫存現(xiàn)金，定期核對銀行存款帳項，保證貨幣資金的安全與完整；（5）、定期編制出納報告單，反映貨幣資金收支情況；二、銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

銷售經(jīng)理的主要職責(zé)是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領(lǐng)導(dǎo)完成項目銷售工作。

具體內(nèi)容分為以下幾項：

（一）

負責(zé)銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項日常工作。

（二）

負責(zé)銷售部工作時間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀律。

（三）

負責(zé)業(yè)務(wù)員工作行為，形象規(guī)范管理。

（四）

負責(zé)工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

（五）

負責(zé)銷售部銷售業(yè)務(wù)管理：

1、

定各階段銷售目標，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。

2、

組織安排銷售動態(tài)分析，分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。

3、

定期組織安排房地產(chǎn)市場調(diào)查與分析，提出市場調(diào)查報告，全面掌握市場情況，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。

4、

協(xié)調(diào)配合業(yè)務(wù)員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。

5、

組織每周銷售例會，總結(jié)銷售情況。

6、

負責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核。

7、

制定并組織銷售業(yè)務(wù)流程、監(jiān)督實施。

8、

制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。

9、

處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

（六）做結(jié)傭函，每月統(tǒng)計銷售人員傭金、工資情況，列明細表。

策劃崗位職責(zé)1、

定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。

2、

收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。

3、

負責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。

（二）確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。

1、完成公司下達的銷售任務(wù)為目的，確定銷售目標，制定銷售計劃。

1、

監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經(jīng)理。

2、

根據(jù)項目的賣點（賣點是可以創(chuàng)造的）和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。

3、

完善房地產(chǎn)營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。銷售部內(nèi)勤崗位職責(zé)

售樓處銷售內(nèi)勤一名，協(xié)助經(jīng)理負責(zé)處理并完成每日的行政事務(wù)工作。具體工作職責(zé)如下：

（一）每日10：00前完成前日來電、來訪的確認工作，如發(fā)現(xiàn)問題匯（三）

每日下午17：30前完成當日白班作業(yè)的匯總工作。

（四）

常規(guī)工作如下：

1．

負責(zé)保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。

2．

負責(zé)每日的記帳。

3．

負責(zé)復(fù)審每日簽約的合同、認購單、保留單。

4．

負責(zé)銷售部的排班及考勤管理、記錄。

5．

負責(zé)會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。

6．

負責(zé)填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統(tǒng)計工作。

7．

負責(zé)銷售部辦公用品的管理。

8．

配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其他工作四、銷售部置業(yè)顧問崗位職責(zé)

1、

了解并掌握房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī)，熟悉房地產(chǎn)市場情況。

2、

了解并掌握項目的各項情況，作到了如指掌，忌一知半解。

3、

依照公司要求完成各階段銷售任務(wù)。

4、

依照銷售工作流程，負責(zé)接待、看樓、談判、簽約工作，能獨立完成整個業(yè)務(wù)流程。

5、

催收成交客戶的后期房款，辦理相關(guān)手續(xù)。

6、

及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

7、

配合銷售經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。

8、

按照公司要求填寫相關(guān)表格，并建立客戶檔案。

9、

嚴格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。

10、

學(xué)習(xí)、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。

（八）綜合部（人事行政部）綜合部主任崗位職責(zé)1、在分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對綜合部工作全面負責(zé)。2、以身作則，帶頭嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。3、根據(jù)公司總體發(fā)展目標和計劃，制定本部門目標、計劃，并貫徹實施。4、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理好日常行政管理事務(wù)，聯(lián)系和協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的配合協(xié)作關(guān)系，發(fā)揮參謀、助手作用。5、公司需上報或下發(fā)的各類綜合性文件材料的審核把關(guān)，印簽使用的審核把關(guān)，重要文檔的查閱把關(guān)等。6、組織綜合部做好會議的安排與組織，各類文書資料的打字與復(fù)印，車輛管理，員工食堂管理等輔助性、服務(wù)性日常工作。7、妥善處理周邊鄰里單位關(guān)系。（九）文員文員崗位職責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各種會議的準備工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理文件起草、收發(fā)、登記、呈批、催辦、轉(zhuǎn)送、傳閱和文書檔案工作。負責(zé)公司印章和執(zhí)照的使用管理。負責(zé)介紹信的開具。做好信息反饋工作，對所屬單位進行指導(dǎo)、督促、檢查。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項接到工作，制定和落實接待計劃，負責(zé)協(xié)調(diào)安排其他事務(wù)性工作。（十）司機司機崗位職責(zé)遵守交通法規(guī)，負責(zé)交通安全管理工作。認真貫徹執(zhí)行公司制訂的各項車輛管理制度。聽從調(diào)度指揮，按時出車完成任務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，確保行車安全，文明駕駛車輛。負責(zé)車輛的維修保養(yǎng)工作，并保持車輛內(nèi)外干凈整潔。不開帶病車上路，發(fā)現(xiàn)故障及時修理，不耽誤工作。負責(zé)車隊日常管理工作及車輛運營情況統(tǒng)計工作。開發(fā)公司各部門崗位職責(zé)

一、工程部

（一）

、工程經(jīng)理

職責(zé)概述：統(tǒng)籌開展公司各項目的規(guī)劃設(shè)計、工程施工管理、預(yù)算管理、采購管理工作，確保項目達到工期、質(zhì)量和安全、成本目標，打造精品工程

工作職責(zé)：

1.

參與前期的技術(shù)論證工作

2.

參與工程施工、監(jiān)理、勘探單位的招標工作3.

負責(zé)組織施工準備

4.

負責(zé)工程現(xiàn)場監(jiān)督與管理

5.

負責(zé)成本過程管理與驗收審核

6.

參與圖紙設(shè)計、變更的相關(guān)工作

7.

參與材料設(shè)備的采購管理

8.

負責(zé)參與竣工驗收和工程的后期管理工作

9.

負責(zé)部門內(nèi)部的管理、總結(jié)工作

（二）

、土建工程師

職責(zé)概述：負責(zé)項目工程施工現(xiàn)場的管理，確保本職范圍內(nèi)工程質(zhì)量、成本、進度等目標的完成

工作職責(zé)：

負責(zé)單體工程實施的監(jiān)督管理

負責(zé)工程施工質(zhì)量的監(jiān)督

負責(zé)監(jiān)控工程施工的進度情況，保證工程按進度計劃順利推進

負責(zé)工程施工安全監(jiān)督

5、負責(zé)組織相關(guān)工程設(shè)計變更事宜

（三）、水電安裝工程師

職責(zé)概述：負責(zé)水電工程施工現(xiàn)場的管理，確保本職范圍內(nèi)工程質(zhì)量、成本、進度等目標的完成

工作職責(zé)：

負責(zé)高壓等強電、弱電、項目水暖工程實施的監(jiān)督管理

負責(zé)高壓等強電、弱電、管道工程施工質(zhì)量的監(jiān)督

負責(zé)監(jiān)控高壓等強電、弱電、管道工程施工的進度情況，保證工程按進度計劃順利推進

負責(zé)單體工程、裝修工程的施工安全監(jiān)督

負責(zé)高壓等強電、弱電、管道工程的施工安全監(jiān)督

參與工程驗收工作，協(xié)助竣工后的決算工作

職責(zé)概述：負責(zé)工程管理部日常文件、施工圖紙的打印、收發(fā)、歸檔等工作，確保工程資料的完整性

工作職責(zé)：

參加本部門內(nèi)部會議，做好會議記錄

負責(zé)各類會議、評審紀要的整理與存檔

負責(zé)本部與公司各部門間各類文件的收發(fā)、信息傳遞

二、造價采購部

崗位職責(zé)：

1、隨時掌握國家和地方政策性調(diào)價文件及建筑材料價格的變動情況,熟悉省、市各有關(guān)計價定額、估價表及收費標準、工程量清單計價規(guī)范，掌握招投標程序及法律法規(guī)；

2、熟知施工圖紙，參加圖紙會審，經(jīng)常深入施工現(xiàn)場了解實際情況，參與隱蔽工程、分部工程、分項工程、竣工驗收等工作；

3、負責(zé)在工程投標階段及時、準確做出整個工程概算、預(yù)算；

4、在施工整個過程中掌握施工現(xiàn)場情況及形象進度，按分部工程、分項工程計算工程量和資金需用量，依據(jù)合同及其他有效文件和現(xiàn)場情況，做好工程進度款支付的審查工作，并制定工程款撥付臺賬，按月上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

5、及時將設(shè)計、建設(shè)、施工單位發(fā)生的工程變更單進行核算；

6、在工程竣工后審核施工單位提交的竣工結(jié)算；

7、參加工地例會，促進安全文明施工，做好工程現(xiàn)場的安全、文明管理工作；

8、配合工程部及其他部門工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、財務(wù)部（一）、財務(wù)經(jīng)理

職責(zé)概述：組織開展公司籌融資、財務(wù)管理、會計核算工作，及時準確的反映公司財務(wù)狀況，防范財務(wù)風(fēng)險，提高財務(wù)管理水平，確保業(yè)務(wù)發(fā)展的資金需求。

工作職責(zé)：

組織制定公司會計核算和財務(wù)管理制度，促進建立內(nèi)部控制機制；

組織開展銀行融資相關(guān)事宜；

主持編制公司年度經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算，并監(jiān)控執(zhí)行情況；

組織開展公司的會計核算工作，審核公司的各項費用支出；

組織開展公司的財務(wù)管理工作；

組織協(xié)調(diào)外部相關(guān)單位，建立良好的外部關(guān)系；

負責(zé)部門內(nèi)部管理以及與其他部門的協(xié)調(diào)；

完成上級交辦的其他任務(wù)；

（二）、會計

職責(zé)概述：負責(zé)公司預(yù)算管理、財務(wù)分析、資金管理、稅收籌劃等工作

工作職責(zé)：

組織編制公司財務(wù)預(yù)決算、經(jīng)營計劃，并推動實施

負責(zé)公司財務(wù)分析工作

負責(zé)公司的資金管理工作

負責(zé)稅務(wù)籌劃、納稅申報及稅款繳納

負責(zé)財務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的歸集、管理工作

（三）、出納

職責(zé)概述：辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)以及該業(yè)務(wù)的帳務(wù)錄入登記，保管庫存現(xiàn)金、有價證券、空白帳簿等

工作職責(zé)：

1、負責(zé)辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，保管現(xiàn)金

2、負責(zé)辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，管理銀行存款

3、負責(zé)妥善保管現(xiàn)金、存折、有關(guān)印章、空白支票

4、負責(zé)公司的報表編制報送工作

5、負責(zé)公司費用會計核算、往來賬管理工作

6、負責(zé)成本核算、統(tǒng)計分析工作

7、負責(zé)公司的資產(chǎn)管理工作

8、負責(zé)員工薪酬發(fā)放相關(guān)工作

9、負責(zé)會計檔案的保管工作

四、營銷部

（一）、營銷經(jīng)理

職責(zé)概述：

全面負責(zé)銷售部的工作，組織開展營銷策劃、銷售管理、市場推廣、客戶關(guān)系、證照管理工作，達成銷售目標

工作職責(zé)：

1、參與項目前期市場定位和規(guī)劃設(shè)計的配合工作

2、參與項目營銷方案的制定，負責(zé)制定銷售計劃并督導(dǎo)落實

3、參與廣告推廣公司選擇、廣告發(fā)布，做好市場推廣工作

4、負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督日常銷售工作

5、負責(zé)銷售團隊的招聘、培訓(xùn)、管理和考核

6、負責(zé)組織開發(fā)客戶服務(wù)工作

（二）、營銷主管

職責(zé)概述：協(xié)助營銷經(jīng)理進行銷售現(xiàn)場管理

工作職責(zé)

1、

編制《市場調(diào)研報告》、《產(chǎn)品建議書》，明確項目客戶定位、物業(yè)類型比例、經(jīng)營業(yè)態(tài)規(guī)劃、價格策略、擬訂租售比例、產(chǎn)品主題等內(nèi)容

2、

組織編制《項目營銷策劃報告》，明確銷售策略、推廣策略、賣點提煉、定價策略、銷售政策等內(nèi)容

負責(zé)編制項目營銷推廣費用計劃，控制項目整體營銷策劃成本

負責(zé)編制《樣板房與售樓現(xiàn)場包裝方案》

組織項目營銷策劃、廣告等合作單位的招標、選擇及合同管理

組織撰寫《項目整體營銷推廣總結(jié)報告》、年度營銷分析報告

（三）、客服主管

職責(zé)概述：全面負責(zé)

客戶服務(wù)工作

工作職責(zé)

負責(zé)建立和完善公司客戶服務(wù)體系。

負責(zé)建立客戶服務(wù)標準和服務(wù)流程。

負責(zé)按照服務(wù)標準進行各界面的服務(wù)質(zhì)量檢查和抽查。

負責(zé)客戶索賠事務(wù)的處理。

5、負責(zé)客戶報事的接收和處理，并收集、整理客戶報事信息與需求。

6、組織開展客戶滿意度調(diào)查活動，并對客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進行分析，反饋至各部門落實整改。

四、策劃主管

職責(zé)概述：全面負責(zé)公司銷售策劃工作

工作職責(zé)

組織編制《項目階段性推廣計劃》、《項目階段性推廣實施方案》并組織實施

組織策劃和實施項目的各類廣告、重大新聞報道等重要推廣活動

組織評審廣告公司提交的各種設(shè)計物料、廣告推廣計劃，完成各項推廣和活動計劃

負責(zé)審核媒體認刊書、安排廣告發(fā)布

負責(zé)編制《項目階段性推廣總結(jié)報告》

（五）、策劃專員

職責(zé)概述：負責(zé)進行項目的市場調(diào)研、營銷策劃、廣告宣傳、品牌推廣工作

工作職責(zé)：

1、

負責(zé)編制《項目階段性推廣計劃》、《項目階段性推廣實施方案》《項目階段性推廣總結(jié)報告》

2、

負責(zé)各類廣告、活動的策劃工作

3、

負責(zé)評審廣告公司提交的各項資料

4、

配合審核媒體認刊書、安排廣告發(fā)布

5、

負責(zé)采寫或組織媒體/廣告公司現(xiàn)場活動報道、軟性新聞并控制刊出時間

（六）、銷售內(nèi)勤

職責(zé)概述：協(xié)助營銷主管進行現(xiàn)場銷售管理，配合置業(yè)顧問進行現(xiàn)場銷售工作

工作職責(zé)：

負責(zé)建立銷售期間客戶檔案，維護客戶關(guān)系。

負責(zé)銷售檔案管理和物料管理。

負責(zé)銷售合同的擬定及審批經(jīng)辦。

負責(zé)銷售數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計、分析，并定期報送有關(guān)部門。

（七）、置業(yè)顧問

職責(zé)概述：負責(zé)現(xiàn)場銷售，并做好客戶跟蹤與服務(wù)，完成銷售目標

工作職責(zé)：

參與項目的市場調(diào)研，收集客戶及競爭信息

負責(zé)銷售前期準備工作

負責(zé)現(xiàn)場銷售工作

負責(zé)客戶服務(wù)工作

五、綜合部

（一）、辦公室主任

職責(zé)概述：全面負責(zé)辦公室的工作，組織開展制度建設(shè)、行政管理、成本管理、后勤接待、公共關(guān)系管理等工作

工作職責(zé)：

組織開展公司的制度建設(shè)和執(zhí)行工作

負責(zé)公司會議管理和重大事項督辦

組織開展公司行政管理工作

組織開展公司人事管理工作

組織開展公司接待管理工作

組織開展公司的后勤管理工作

7、負責(zé)建立公司外部關(guān)系

8、負責(zé)部門內(nèi)部管理以及與其他部門的協(xié)調(diào)

（二）、行政人事專員

職責(zé)概述：負責(zé)公司行政人事管理工作

工作職責(zé)：

負責(zé)公司的制度建設(shè)和執(zhí)行工作

負責(zé)公司行政管理工作

負責(zé)公司人事管理工作

負責(zé)公司辦公室耗材及辦公設(shè)備、日常用品的采購（三）、司機

職責(zé)概述：負責(zé)車輛安全駕駛、車輛維修維護工作

工作職責(zé)：

負責(zé)車輛安全行駛

負責(zé)車輛的維護和審驗工作

配合完成接待等其他工作

配合領(lǐng)導(dǎo)完成零時工作（五）、門衛(wèi)工作職責(zé)：

門衛(wèi)應(yīng)嚴格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。門衛(wèi)必須嚴格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告，并認真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故時，追究交接班雙方責(zé)任值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人，不允許與車主爭吵，更不允許與車主辱罵斗毆。遇車主刁難或羞辱時，應(yīng)保持冷靜，克制自己的情緒，確實無法處理的事情，應(yīng)迅速報告辦公室主任、隊長處理。如車主不聽勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度蠻橫，動手打人，應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo)，將肇事者送交公安機關(guān)處理。對未領(lǐng)卡而沖入的車輛，記下其車牌號碼，并用對講機第一時間通知其它崗位的保安人員，以免誤會。凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車輛、大貨車、大拖車（經(jīng)管理處同意的除外）等，嚴禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)內(nèi)。門衛(wèi)保安人員應(yīng)監(jiān)督、控制出入的施工人員、房產(chǎn)中介、拾荒者和推銷人員入內(nèi)。六、開發(fā)經(jīng)營部

（一）、開發(fā)部經(jīng)理

職責(zé)概述：

全面負責(zé)公司的項目拓展工作，在建、擬建項目的報批報建、維護政府關(guān)系，收集相關(guān)土地信息，制定土地儲備計劃

工作職責(zé)：

1、

負責(zé)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略制定土地儲備計劃。

2、

組織收集土地信息，建立土地資源信息庫。

3、

負責(zé)相關(guān)政府部門房地產(chǎn)政策的搜集、整理、研究工作。

4、

組織辦理公司前期開發(fā)報建的所有程序

5、

組織和實施拆遷安置工作

6、負責(zé)公司相關(guān)政府單位的關(guān)系維護

（二）、報建專員

職責(zé)概述：

配合前期主管開展前期部的工作。

工作職責(zé)：

1、

負責(zé)收集土地信息，建立土地資源信息庫。

2、

配合相關(guān)政府部門房地產(chǎn)政策的搜集、整理、研究工作。

3、

負責(zé)辦理公司前期開發(fā)報建的所有程序

4、

配合組織和實施拆遷安置工作開發(fā)公司組織結(jié)構(gòu)圖銷售經(jīng)理崗位職責(zé)篇二：房地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理職責(zé)銷售經(jīng)理職責(zé)一、銷售經(jīng)理職責(zé)1、團隊建設(shè)（1）協(xié)助營銷部經(jīng)理推動集團核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行；（2）通過創(chuàng)造良好的推銷環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象；（3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍；（4）了解本部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢，幫助員工認識到業(yè)務(wù)成長過程中的障礙，培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力；（5）將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成；（6）評定現(xiàn)場銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、獎懲及調(diào)配。2、業(yè)務(wù)管理（1）參與前期項目策劃思路的確定；（2）根據(jù)公司整體經(jīng)營目標，參與制定銷售計劃；（3）根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略）、宣傳推廣方案（策略），并負責(zé)具體銷售方案實施；（4）做好對銷售節(jié)奏及進程的控制工作；（5）銷售現(xiàn)場日常管理工作；3、考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定；4、將部門工作和任務(wù)分解到每位員工，并進行指導(dǎo)實施。據(jù)此建立考核指標體系，并建立薪酬體系；5、根據(jù)公司階段狀況要求或市場反饋，對銷售工作做出策略調(diào)整和對策決策；6、督促員工加強學(xué)習(xí)，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對新的工作方法或流程的實踐；7、負責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平；8、負責(zé)溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進度；9、配合公司其他部門的工作，為其提供市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持；地址：北京市海淀區(qū)西三環(huán)中路8號釣魚臺山莊16棟郵編：10003610、做好項目解釋，現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。地址：北京市海淀區(qū)西三環(huán)中路8號釣魚臺山莊16棟郵編：100036篇三：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的要求及崗位職責(zé)制度銷售經(jīng)理素質(zhì)要求及崗位職責(zé)一、銷售經(jīng)理（一）工作標準在房地產(chǎn)銷售的成長歷程中，銷售經(jīng)理是一個非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡，是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系?，F(xiàn)將優(yōu)秀銷售經(jīng)理標準及崗位要求公布如下，各銷售經(jīng)理可對照此標準進行自我檢討不斷進步。●自律面總評：一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先應(yīng)具備高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神，并有較強的意志控制力，視案場綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分，為自己生命的一部分，具體可劃分為：1、以身作則：只有自己首先做的最好，才有資格去領(lǐng)導(dǎo)別人，所以在各項規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上，首先以身作則，更難能可貴的是先照顧下屬的利益，再考慮自己的得失。2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能堅持幾天，難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經(jīng)理若想做到這一點，就必須在剛擔當此崗位時，一開始就高標準要求自己，使很多方面養(yǎng)成一種習(xí)慣，成習(xí)慣后，自然也就持之以恒了。3、保持精力：要做一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，對體力的要求很高，因為付出往往比一般的置業(yè)顧問要高很多，即使晚上工作再晚，本著以身作則的原則，第二天仍需準時上班，常常沒有休息日，但在上班時間，尤其在下屬面前，精神面貌非常重要，上班睡覺，打哈欠等會給下屬極不好的印象，也影響自身形象?！窆芾砻婵傇u：從一名置業(yè)顧問向銷售經(jīng)理過渡最大的區(qū)別點就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展，而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化。因此，管理能力的培養(yǎng)則成為銷售經(jīng)理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威嚴，與置業(yè)顧問保持一定的距離，又能成為置業(yè)顧問的朋友，談心聊天。1、嚴格執(zhí)行公司及案場的各項規(guī)章制度：考勤、案場紀律、案場規(guī)章等。掌握的核心是“不是為公司管好，而是自己要管好”。2、現(xiàn)場清潔管理：現(xiàn)場的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好，更重要的也是客戶進門第一眼產(chǎn)生對樓盤的印象，因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有置業(yè)顧問養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習(xí)慣，客戶走后桌椅歸位，臺面清潔，早晨的清3、現(xiàn)場設(shè)施管理：在設(shè)施設(shè)備的管理中，最重要也最容易疏忽的是燈的管理，售樓處的每一個燈是否明亮，都代表一種人氣，切記。4、讓置業(yè)顧問保持良好的習(xí)慣：有的時候銷售經(jīng)理擔當?shù)谋闶侵脴I(yè)顧問的家長、父母，對置業(yè)顧問的一言一行都有好的要求，進行督促，如：儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習(xí)慣，日記的習(xí)慣，有難必問的習(xí)慣，好學(xué)的習(xí)慣等等，這些良好習(xí)慣的養(yǎng)成靠的是銷售經(jīng)理第一以身作則，第二時刻督促。5、時刻保持高度的觸覺：優(yōu)秀的銷售經(jīng)理身在案場能頭腦清醒，比別人更多一只耳朵，多一雙眼睛，哪兒出了狀況，哪兒有些問題，都能隨時覺察，及時解決，銷售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”，對下屬不抱偏心，尤其是對偏愛的置業(yè)顧問更加嚴格管理，有錯誤處理在前，這樣才能保證管理的公平性。7、獎罰分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一個樣，今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明，有的銷售經(jīng)理一年管理下來，即無一個表揚，也無一點處罰，這樣對于很多求上進的人會打消進取心。因此在制度的前提下，大膽?yīng)劻P很重要，但在罰之前要講技巧，要罰得心服口服。8、置業(yè)顧問心態(tài)及積極性的調(diào)節(jié)：每個人都有弱點，人無完人，置業(yè)顧問更是如此，因此優(yōu)秀的銷售經(jīng)理能夠在最適當?shù)臅r機時常與置業(yè)顧問溝通思想，問長問短，問寒問暖，解決心理上的癥結(jié)，調(diào)整好心態(tài)，讓置業(yè)顧問時刻保持高度的工作積極性。9、對突發(fā)事件的處理具備獨立的協(xié)調(diào)、解決能力。●業(yè)務(wù)面：總評：管理最終是為銷售服務(wù)，銷售經(jīng)理最終的能力大小是表現(xiàn)在業(yè)務(wù)的帶動上，最終順利完成指標。1、充分利用各種業(yè)務(wù)報表。實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。善于利用報表、分析形勢，對下階段銷售工作的計劃制訂有著重要的作用，但有的人不注重這些報表的功能，使報表成為形式化而已。2、珍惜客源、珍惜時間：不是讓你本人珍惜，而是你要讓每個置業(yè)顧問珍惜，珍惜每一個電話，珍惜每組來人，珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點，銷售經(jīng)理必須對每一個置業(yè)顧問的客戶有充分的了解，用你的珍惜意識去感召每一個置業(yè)顧問，并給他們一種壓力，及時督促置業(yè)顧問完成每一個追蹤電話和每一個現(xiàn)場談判。而且業(yè)務(wù)日記、業(yè)務(wù)會議、業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)匯總等手段方式的運用，要從形式轉(zhuǎn)化成實用與實戰(zhàn)。3、銷售控制：一個項目開案前，對銷售策略的訂制，樓盤推進順序及開盤后的價格調(diào)整策略等都有講究?？偠灾?，好的銷售經(jīng)理有能力使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。4、制定銷售計劃、指標：項目銷售過程中，銷售經(jīng)理要針對項目的運作情況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標，也可適時組織促銷活動，推動銷售工作的順利開展。5、發(fā)現(xiàn)瓶頸，解決困難：一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場，有的來自于產(chǎn)品，有的來自于自身，也可能兼而有之。因此，銷售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問題的核心，找出解決困難的方法，或調(diào)整廣告方向，或調(diào)整價格策略，或解決業(yè)務(wù)說詞，或提高置業(yè)顧問的積極性等，至于方式、方法就看各位的創(chuàng)造性了。6、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：優(yōu)秀的銷售經(jīng)理明白一個道理，只有讓大家的業(yè)績普遍提高，才能使個案業(yè)績廣泛提高。充分利用案場周會，平時提高大家的業(yè)務(wù)水準也至關(guān)重要。7、銷售總結(jié)：銷售經(jīng)理應(yīng)分階段性對案場情況作分析總結(jié)，并結(jié)合案場實際情況對近期置業(yè)顧問及銷售主管的工作進行評價。8、廣告企劃：銷售經(jīng)理也應(yīng)具備廣告企劃的意識，留心注意好的樓盤好的廣告，能夠和策劃部人員溝通廣告的方向，有能力評判廣告的好壞，并提出修正意見。綜上所述，一個優(yōu)秀銷售經(jīng)理的三方面要求完整呈現(xiàn)。確實，要在各方面都十分優(yōu)秀很難，但這不是每個人奮發(fā)的目標嗎？一旦你踏上這個臺階，你會發(fā)現(xiàn)你的境界、對人生認識、對價值觀的看法都會發(fā)生巨大變化，在此，也許真的已插上成功的翅膀。（二）工作職責(zé)1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度2、負責(zé)案場考勤監(jiān)督及起表率作用3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報4、幫助置業(yè)顧問養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣5、安排日常工作執(zhí)日表、輪排表6、熟悉和精通銷售流程及操作7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理8、按時完成每周的周計劃、月計劃9、每月及時下達本月度業(yè)績指標并負責(zé)案場業(yè)績指標的完成10、負責(zé)控制過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作11、過期大定及未簽客戶情況分析12、負責(zé)各項業(yè)務(wù)推廣活動（制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā)）13、各種大、小業(yè)務(wù)會議的安排、主持與記錄及整理確認工作晨會、例會、業(yè)務(wù)部例會、經(jīng)典案例討論會除業(yè)務(wù)周會以外的所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的會議14、負責(zé)售后服務(wù)工作，如：短信祝福、追蹤等15、負責(zé)樓盤開盤前底價表的制作，在銷售經(jīng)理提出調(diào)價申請得到批準后，制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表（調(diào)價申請上必須有此價目的大概執(zhí)行日期）16、與各部門和案場置業(yè)顧問進行溝通，要多和置業(yè)顧問談心，幫其確定目標17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸18、安排置業(yè)顧問進行市調(diào)19、對案場的業(yè)績銷售，資金回籠狀況了如指掌20、提高下屬的專業(yè)能力，專業(yè)知識，銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決21、確認各種房展會、展覽會的位置22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗收23、發(fā)包制作進度的控制24、負責(zé)提供給置業(yè)顧問最新的房產(chǎn)信息，并針對其對置業(yè)顧問進行相應(yīng)的培訓(xùn)與講解25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議，負責(zé)和開發(fā)商協(xié)調(diào)26、負責(zé)與開發(fā)商之間的協(xié)調(diào)篇四：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理職責(zé)一、銷售部組建、職責(zé)分工和崗位職責(zé)（一）、銷售經(jīng)理職責(zé)1、貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營策略、方針及各項管理制度，制定部門各種管理規(guī)章制度，處理部門日常管理事務(wù)。2、制定銷售策劃方案；銷售策劃方案的具體實施與監(jiān)控；銷售工作的組織和安排；對銷售效果進行分析，調(diào)整相應(yīng)的銷售策略；對所調(diào)整的策略進行重新講解和培訓(xùn)3、根據(jù)項目運作的情況，可將銷售隊伍分成若干小組；如現(xiàn)場接待組、外展接待組等，落實各小組的項目工作計劃及各項工作任務(wù)。4、制定銷售培訓(xùn)計劃，提高銷售人員的整體素質(zhì)。5、對所負責(zé)項目人員行使管理、監(jiān)督及調(diào)動權(quán)，承擔對其工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核等任務(wù)。6、制定各級人員待遇、晉升及獎勵辦法，以鼓勵部門人員努力達成其銷售目標，依照員工考核獎懲辦法，公平、合理地處理、考核所屬人員的獎懲、升降等事宜。7、處理項目突發(fā)事件及重大糾紛。8、合理調(diào)配部門的人力資源，運用有效的領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵部門員工的士氣，充分發(fā)揮員工的工作能力及積極性，從而提高工作效率。9、加強各部門之間的溝通協(xié)調(diào)與合作。10、重要客戶的業(yè)務(wù)洽談工作。(二)、銷售助理崗位職責(zé)1、協(xié)助銷售經(jīng)理制定產(chǎn)品及價格策略，2、負責(zé)制定區(qū)域階段性銷售計劃及目標，3、協(xié)助銷售經(jīng)理制定銷售方面的制度和流程，并監(jiān)督執(zhí)行，4、對本項目區(qū)域內(nèi)推廣活動提建議，5、負責(zé)做好銷售案場的監(jiān)督管理工作，6、對銷售主管及置業(yè)顧問進行績效評估及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，7、定期了解市場及對重點客戶進行電話聯(lián)系。(三)、銷售助理崗位職責(zé)1、負責(zé)項目策略的制定、業(yè)務(wù)洽談、簽約及后續(xù)監(jiān)督執(zhí)行工作，2、負責(zé)制定部門各種管理規(guī)章制度、流程，3、負責(zé)監(jiān)督部門內(nèi)各種規(guī)章制度流程的順暢執(zhí)行，4、負責(zé)客服工作，5、負責(zé)制定銷售培訓(xùn)計劃，提高銷售人員的素質(zhì)，6、負責(zé)整理部門日報、周報、月報并上報總經(jīng)理及相關(guān)部門，7、負責(zé)部分重要客戶招商及銷售的洽談工作，8、銷售部會議的組織，部門人員工作的督導(dǎo)。9、負責(zé)本部門員工的績效考核及晉升事宜10、部門經(jīng)理交辦的其他工作。(四)、案場銷售經(jīng)理（主管）職責(zé)1、協(xié)助銷售助理做好銷售案場的日常管理工作。2、協(xié)助銷售助理完成銷售工作計劃、銷售目標及任務(wù)。3、嚴格執(zhí)行銷售管理制度，指導(dǎo)、監(jiān)督置業(yè)顧問的銷售工作。4、主動協(xié)助置業(yè)顧問促進成交。5、完成日常考勤、排班、人員調(diào)配工作。6、負責(zé)銷控，成交程序的管理，營造現(xiàn)場的銷售氣氛。7、處理客戶投訴。8、完成每日或定期向上級或策劃部提交的事項。9、監(jiān)督置業(yè)顧問當值工作的完成情況，及時向上反饋。10、主持案場例會，調(diào)動人員的積極性。11、協(xié)調(diào)同事之間的糾紛、爭傭等，潤滑上下級之間和同事之間的關(guān)系，增加集體凝聚力。(六)、置業(yè)顧問崗位職責(zé)1、主要職責(zé)：負責(zé)每日客戶的接待工作并促成成交。2、每日例會需向主管匯報當日來電來訪客戶情況、目標性客戶及潛在客戶、客戶成交可能性分析、成交記錄等。3、當日銷控的核實工作，并在規(guī)定時間內(nèi)完成客戶的后續(xù)跟進。4、提交日報、周報及月報。6、協(xié)助銷售主管完成部門的其他工作任務(wù)。7、提出本人的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求。8、根據(jù)客戶洽談情況，針對銷售中出現(xiàn)的問題及時提出改進建議。二、項目銷售階段1、預(yù)銷售期(內(nèi)部認購期)目標：在業(yè)內(nèi)擴大知名度；攔截其他樓盤客戶；塑造產(chǎn)品形象，引發(fā)客戶欲望；累計客戶以利公開發(fā)售。（1）地點：公司本部或現(xiàn)場售樓處（2）階段工作安排和銷售目標的確定（3）進現(xiàn)場的詳細的準備（包括協(xié)助策劃人員的具體工作）（4）部分收受定金，不足部分于公開銷售期補齊（5）銷售培訓(xùn)和答客問的反復(fù)練習(xí)2、公開銷售期目標：造成公開即暢銷的場面，收獲前期工作成果；將銷售成績迅速傳播并告之客戶；創(chuàng)造熱烈的銷售氣氛；評價銷售目標并予以調(diào)整。（1）銷售人員進場；（2）老客戶的信息傳播和已聯(lián)絡(luò)的客戶的邀約，以創(chuàng)造人流；（3）通知引導(dǎo)期已定的客戶，并于公開期補足定金，擴大氣氛；（4）各種現(xiàn)場活動的組織；3、強銷期目標：加強客戶的介紹；動員客戶返回參加各種現(xiàn)場活動（1）客戶追蹤、補足和簽約；（2）利用已定客戶介紹客戶成交；（3）現(xiàn)場活動的組織；4、銷售后期目標：加強有潛力地區(qū)宣傳；電話跟蹤有成交欲望的客戶；加強補足和簽約工作（1）延續(xù)銷售氣氛；（2）通過客戶資料過濾客戶，追蹤客戶；（3）以利益加強客戶追蹤客戶；（4）持續(xù)跟蹤客戶補足和簽約；（5）研討未售出戶數(shù)之原因，加以改進；（6）激勵現(xiàn)有人員士氣，達成銷售目標；三、目的總結(jié)1、項目總結(jié)（1）項目操作過程回顧；（2）項目操作中的問題與創(chuàng)新；（3）形成文字留檔備案；2、項目檔案的歸檔（1）項目銷售全套銷售工具（2）將上門客戶的登記表和咨詢等內(nèi)容存入電腦備案管理。四、更改認購書及合同條款的規(guī)定目的：嚴肅執(zhí)行（一）認購書與合同條款，保障公司的利益。（二）具體規(guī)定：1、本規(guī)定包括客戶提出的要求：更名、換房、更改合同成交價、更換付款方式、退房、改動裝修標準、改單位間隔、沒收樓盤。以上要求在簽署正式預(yù)售合同前按照規(guī)定可以更改，原則上簽署正式預(yù)售合同后不能更改任何一條條款。2、更名客戶更名書面申請是，直接更名是否直屬親屬不是，書面原因證明銷售經(jīng)理簽字認可財務(wù)部業(yè)務(wù)處理管理員注意事項：客戶須于簽署正式預(yù)售合同前向銷售辦提交書面申請。3、換房客戶換房書面申請按現(xiàn)價格表計算銷售經(jīng)理簽字認可財務(wù)部業(yè)務(wù)處理單管理員注意事項：客戶須于簽署正式預(yù)售合同前向銷售辦提交書面申請。4、更改合同成交價客戶提出折扣要求公司領(lǐng)導(dǎo)特批折扣按折扣權(quán)限上報銷售經(jīng)理財務(wù)部業(yè)務(wù)處理單總經(jīng)理批核管理員注意事項：a、更改合同成交價必須在簽定正式預(yù)售合同之前。b、折扣權(quán)限按“銷售政策”規(guī)定，在推廣期公開折扣無須報審批申請。c、在現(xiàn)場銷售中，銷售經(jīng)理可按現(xiàn)場客戶的反映促成銷售，折扣的批核先電話總經(jīng)理批核，再后補充手續(xù)。5、更換付款方式客戶更換付款方式書面申請據(jù)已付款項、付款計劃提出相應(yīng)意見銷售經(jīng)理復(fù)核財務(wù)部業(yè)務(wù)處理單總經(jīng)理批核管理員注意事項：a、客戶須提交書面申請陳述更換付款方式的理由b、實際成交價應(yīng)以所簽署認購書中的總價為基準，根據(jù)重新選擇的付款方式進行相應(yīng)調(diào)整，但必須注意若因某種特殊情況拖欠房款的繳交，新成交價須考慮折扣的形式。6、退房客戶退房書面申請業(yè)務(wù)處理單財務(wù)部計算罰金總經(jīng)理批核注意事項：a、客戶因為特殊原因提出退房，應(yīng)提交書面申請陳述原因。b、財務(wù)部在總經(jīng)理批核后10天內(nèi)安排付款。7、沒收樓盤：根據(jù)認購書或預(yù)售合同條款，客戶因違約而由公司須沒收樓盤，銷售辦須以“業(yè)務(wù)處理單”形式報公司總經(jīng)理批準，通知財務(wù)部扣款，由銷售經(jīng)理把單位（含退房）標為可售，同時，以電話或書面知會客戶。五、簽署認購書、合同的注意事項（一）目的：規(guī)范認購書、正式預(yù)售合同及補充協(xié)議，使期具有有效的法律效力，保障公司的合法利益。（二）具體注意事項：1、認購書、正式預(yù)售合同的起草，由銷售部根據(jù)項目的實際情況草擬草案，送財務(wù)部、法律室、甚至社會公認的法律機構(gòu)進行審核，形成一套正式的簽署范本。2、對認購書、正式預(yù)售合同的正式簽署范本，必須向銷售人員專門認真地就合同上每一條款和細節(jié)逐一解釋清楚。3、對認購書的內(nèi)容條款注意以下幾方面：a、認購面積：必須注明“該面積為暫定面積，應(yīng)以政府測定面積為準，合同總價因此多除少補”等字眼。b、價格及幣種：注明原價總價，以統(tǒng)一規(guī)范注明折扣率（如95%折），寫明實際成交價，注明幣種（如“人民幣”）。c、付款方式及付款時間：清楚注明客戶選擇的付款方式，付款方式的具體付款時間可在附件上注明。d、更改條款的注意事項：換房、更換付款方式、換名的費用及相關(guān)規(guī)定。e、善用備注（或補充欄）：對未交清定金的時間及沒收定規(guī)定，對付款時間的彈性規(guī)定，及其他雙方協(xié)商后補充的事項。f、對乙方未能按時交納首期款的違約罰則。g、雙方有效的通郵地址和通訊電話、傳真號碼。h、認購書的簽字和蓋章，必須經(jīng)過總經(jīng)理辦公室確定，法人授權(quán)指定人（銷售經(jīng)理）簽署認購書，指定專用章（如銷售專用章），這需要在工商局取得合法證明。4、對正式預(yù)售合同的內(nèi)容條款注意以下幾個方面：a、必須交納首期款后才能簽署該合同。b、補充協(xié)議的雙方約定，必須注明大樓或小區(qū)內(nèi)那部分是不屬于購房者的。c、平面圖注意要與所購單位實際擺放方位一樣。d、就銀行按揭方式中由于首期款分期支付，必須由乙方簽署一份向甲方無息借款但須按期不款的協(xié)議。e、預(yù)售合同得簽字和蓋章，必須法人授權(quán)指定人（總經(jīng)理）簽署合同，指定專用章（公司章或合同專用章），這需要在工商局、公證處取得合法證明。六、辦理按揭的程序及注意事項1、由專人負責(zé)按揭手續(xù)的辦理，其他銷售人員熟悉辦理的過程，在必要時協(xié)助按揭負責(zé)人的工作。篇五：房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)范本房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)范本房地產(chǎn)銷售主管其實是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責(zé)解決客戶提出的疑難問題，同時，也負責(zé)日常銷售統(tǒng)計工作等，其具體的崗位職責(zé)如下：一、協(xié)助經(jīng)理搞好日常管理工作嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用;協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，指定值班人員安排表交公司總合，并通知到本人;自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度、嚴禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行;協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結(jié)例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議;嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、言談、舉止，熱情禮貌地對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象;檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋、吊帶裙、露臍裝等奇裝異服;愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作;積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī)，提高個人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧以及語言表達能力;培養(yǎng)集體協(xié)作和工作默契，其他員工接待客戶時，應(yīng)積極主動地給予配合，促進成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結(jié)、找出問題所在;善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調(diào)配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。二、解決客戶提出的疑難問題一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時就需要專業(yè)知識強和銷售經(jīng)驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。以誠懇的態(tài)度、平和的心態(tài)傾聽客戶訴說，取得客戶的理解、耐心而細致地同客戶溝通，以親切的態(tài)度來穩(wěn)定客戶的情緒。認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認可和信賴。三、日常統(tǒng)計工作每天認真統(tǒng)計來電量、區(qū)域、客戶群，找準銷售定位;認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型以及反映問題比例;每周對來電量、到訪客戶量進行總結(jié)，在每周公司銷售例會上進行匯報;了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通以及周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點;了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議;做好在定期內(nèi)對樓盤收取的定金，并熟悉掌握開具收據(jù)、支票、本票、匯票等手續(xù)流程;做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報;做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表;跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、手按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作;做好銷售報表、銷售總結(jié)、每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

房地產(chǎn)公司主管工程副總的崗位職責(zé)工程部基本工作程序.按照工程部工作要求，工程部工作程序：一、對外協(xié)作單位審批程序①工程直接責(zé)任單位（設(shè)計單位、各施工單位、材料設(shè)備供應(yīng)單位）按合同、本行業(yè)固有程序提交報批文件。②各相關(guān)專業(yè)咨詢單位（施工監(jiān)理、測量事務(wù)所等）對文件進行專業(yè)的評估、審核。③工程部各專業(yè)工程師根據(jù)實際情況及專業(yè)咨詢單位意見提出建議。本階段專業(yè)工程師的工作有：a、對專業(yè)咨詢單位的評估意見進行審核。如不同意專業(yè)咨詢單位意見，必須有充分理由；b、綜合專業(yè)咨詢單位意見和現(xiàn)場實際情況，提出處理意見，并上報工程部經(jīng)理。④工程部經(jīng)理審核。其中一般技術(shù)性文件由工程部經(jīng)理簽發(fā)，重要技術(shù)性文件由工程部審核，總工程師審查后報送分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后簽發(fā)，抄報相關(guān)部門；涉及計量內(nèi)容須由成本合約部負責(zé)審核，報分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理審批后簽發(fā)。二、內(nèi)部工作報告程序①工程部員工在工作中遇到困難，或事件本身超過了員工的職權(quán)范圍，員工應(yīng)向工程部經(jīng)理請示，重大問題須書面報告。②請示單必須按照一定的格式內(nèi)容填寫，工程部經(jīng)理應(yīng)當提出明確的意見，并安排執(zhí)行，且對執(zhí)行情況進行檢查，以保證請示事件能得到圓滿解決。當工程部經(jīng)理認為不能解決，或事件本身超過了自己職權(quán)范圍時，可以以相似格式請示分管副總經(jīng)理。③工程部定期召開工程部例會并作好會議紀要；同時針對工程具體問題不定期召開專題協(xié)調(diào)會。工程部會議記要抄報總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理、總工程師及相關(guān)部門。④工程部對外協(xié)作單位事宜的聯(lián)系采用書面形式時，其中關(guān)于技術(shù)性的事宜經(jīng)商議后工程部經(jīng)理簽發(fā)后抄報總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理、總工程師；所聯(lián)系事宜為商務(wù)性或公函或非技術(shù)性事宜時，工程部起草后由總經(jīng)理簽發(fā)并抄送分管副總經(jīng)理。對于重要的技術(shù)經(jīng)濟問題、選材、方案技術(shù)，須專題研究，并由分管副總經(jīng)理審查，總經(jīng)理批準后實施。三、具體工作程序1.1開工：為了加快承包單位的施工準備，當公司完成施工合同約定開工前之所有甲方義務(wù)，應(yīng)及時向總經(jīng)理提交開工報告。由總經(jīng)理向承包單位簽發(fā)開工令。此開工令的下達，即為整個工程的開工日期，除非承包單位有正當理由認為業(yè)主未完成開工前甲方義務(wù)。1.2承包單位在完成開工前的準備后應(yīng)及時向施工監(jiān)理單位總監(jiān)和業(yè)主申報開工，經(jīng)審查具備條件后組織現(xiàn)場施工。2、文件資料管理程序2.1工程部專業(yè)工程師對自己編制、復(fù)核、匯總的文件的真實性向工程部經(jīng)理負責(zé)；工程部經(jīng)理對向外提供的所有資料的真實性準確性負責(zé)；工程部所有的資料由專人負責(zé)整理存檔并建立目錄。2.2其他單位要求借閱工程部的文件資料，必須經(jīng)工程部經(jīng)理簽字批準。2.3工程部向公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門提供的正式圖紙、文件必須由工程部經(jīng)理簽發(fā)，以保證文件的準確性。2.4未經(jīng)工程部經(jīng)理許可，嚴禁向外單位泄露公司各類文件、圖紙。文檔管理員應(yīng)嚴格做好文件資料的保密工作，尤其是招標文件、投標單位的投標意向、合同文件等不得向非相關(guān)人員透露。2.5建立收發(fā)文登記制度、借閱登記制度，做到重要文件的可追溯性。工程部所有收發(fā)資料、文件均須在收文的當天交文檔管理人員登記；原則上對外文件的收、發(fā)都歸于文檔管理員。2.6工程部收文文件處理流程：2.6.1文檔管理員收文附文件處理單，交工程部經(jīng)理。2.6.2工程部經(jīng)理簽署處理意見，并批示相關(guān)人員執(zhí)行相應(yīng)的內(nèi)容。2.6.3專業(yè)工程師按要求處理并填寫處理結(jié)果。2.6.4專業(yè)工程師按工程部經(jīng)理的批示處理完后交文檔管理員存檔，工程部經(jīng)理應(yīng)檢查各專業(yè)工程師執(zhí)行情況。2.7建立良好的圖紙管理制度。文檔管理員收到圖紙或設(shè)計變更后應(yīng)進行清理確認并登記；根據(jù)專業(yè)需要發(fā)給有關(guān)專業(yè)工程師或有關(guān)單位、部門；發(fā)送時做到及時準確，記錄清楚，追查方便；所有經(jīng)工程部認可下發(fā)的圖紙必須蓋工程部章；工程部必須有一套完整的圖紙存檔備查；如有修改圖紙代替原圖紙，文檔管理員應(yīng)及時發(fā)文通知并明確作廢圖紙的編號和新圖紙的編號；文檔管理員應(yīng)當將作廢圖紙收回或蓋圖紙作廢章，實在無法收回的，記錄未收回圖紙編號、份數(shù)、原收圖人姓名等信息存檔。2.8文檔管理員應(yīng)熟悉工程備案制度。在完成工程部資料歸檔要求的前提下，定期對監(jiān)理單位、施工單位的工程資料進行核查，提出整改意見，保證竣工資料的完整性。3、質(zhì)量控制程序：3.1質(zhì)量控制基本思想：強調(diào)預(yù)防，重視施工準備期的環(huán)節(jié)監(jiān)控；加強施工過程的跟蹤檢查和工序的驗收簽認；建立工程質(zhì)量缺陷、事故處理和應(yīng)急措施；重視檢測、用數(shù)據(jù)說話。強調(diào)預(yù)防，重視施工準備期的環(huán)節(jié)監(jiān)控為質(zhì)量控制的核心，主要包括：認真進行資格預(yù)審，謹慎選擇承包單位、分包單位、材料供應(yīng)單位；嚴格審查施工組織設(shè)計；要求施工單位完善內(nèi)部質(zhì)量管理體系；嚴格審查監(jiān)理規(guī)劃、細則；在第一次工地例會中明確工程質(zhì)量管理程序等。3.2質(zhì)量控制基本手段：不合格工序不準進入下道工序施工、不合格工程不作計量、不作支付憑證。3.3工程部對工地的日常檢查驗收：工程部各專業(yè)工程師應(yīng)經(jīng)常巡視工地，每日填寫工地巡視報告單，該報告作為付款時的參考依據(jù)。參加本專業(yè)相關(guān)的材料驗收，隱蔽工程驗收，分部工程驗收，抽驗檢驗批、分項工程，并對各專業(yè)工程的施工質(zhì)量負責(zé)。當施工質(zhì)量出現(xiàn)問題時，各專業(yè)工程師應(yīng)當及時向工程部經(jīng)理匯報。工程部經(jīng)理應(yīng)當參加各分部工程的驗收，并經(jīng)常巡視工地了解工地實際質(zhì)量情況。3.4分部工程報監(jiān)程序：土建工程師負責(zé)按分部工程向質(zhì)檢站報監(jiān)并經(jīng)工程部經(jīng)理同意。3.4.1包單位完成分部工程自檢，施工資料齊全后向監(jiān)理和專業(yè)工程師提交分部分項驗收報告。3.4.2監(jiān)理通過對承包單位的驗收并做監(jiān)理評估報告。3.4.3工程部各專業(yè)工程師通過對承包單位驗收，工程資料齊全，填寫正式的報監(jiān)報告。3.4.4驗收由工程部經(jīng)理負責(zé)組織，各相關(guān)專業(yè)工程師參加。質(zhì)檢站、總監(jiān)、設(shè)計負責(zé)人、勘察單位（必要時）參加驗收。3.4.5對驗收過程中質(zhì)檢站提出的整改意見，工程部應(yīng)當指令監(jiān)理整理出書面整改意見，下發(fā)承包單位，要求承包單位在限定時間內(nèi)整改，并書面回復(fù)落實情況和申請復(fù)驗。3.5材料的報驗程序:3.5.1承包單位提交材料采購計劃,說明要采購的材料的名稱、型號、產(chǎn)地等.3.5.2材料到場后承包單位通知監(jiān)理現(xiàn)場驗收,并附材料的相關(guān)資料;材料的報審要求按監(jiān)理的表式要求。3.5.3對于主材和裝飾材料、機械設(shè)備等，在監(jiān)理驗收時專業(yè)工程師應(yīng)參加。3.5.4材料的復(fù)驗取樣專業(yè)工程師要參與并登記.4、投資控制程序：工程部主要控制量，協(xié)助確認價，控制進度及返工。4.1投資控制基本思想：以施工承包合同中的工程量清單、綜合單價、總承包價為依據(jù)，通過工程計量審核，實行有控制的支付憑證簽發(fā)；對施工期間的工程變更進行嚴格審查，控制好變更的計價等手段，力促工程在總承包價內(nèi)完成。將總投資按費用類別進行規(guī)劃、切塊，形成工程量清單；以批準的工程量清單為依據(jù)，進行工程計量和支付；因工程變更或其它原因超出合同工程量清單范圍的支付，工程部將嚴予審核，慎簽支付憑證；做好工程計量臺賬，及時對照合同檢查費用支付的增加或減少，分析其原因；若發(fā)現(xiàn)因工程變更、合同外工程或工程量清單中數(shù)量與實計工程數(shù)量相差頗大，應(yīng)及時會同成本合約部調(diào)整投資計劃。在投資控制中盡量做到施工前單價、工作量明確，避免事后索賠。4.2索賠一般工作程序為：4.2.1施工單位提出索賠要求，附書面估算，報工程監(jiān)理審核。4.2.2工程部接到監(jiān)理審核后的索賠報告后，做簡單判斷。如非常明確為不能索賠，馬上回復(fù)；如認為有可能索賠的則與成本合約部共同審核。4.2.3工程部協(xié)助成本合約部審核索賠報告，并提供相關(guān)的資料。4.2.4工程部與成本合約部對索賠報告審核后，報分管副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。5、進度控制程序：以規(guī)劃——執(zhí)行——檢查分析——組織協(xié)調(diào)——規(guī)劃（計劃）調(diào)整——再執(zhí)行——……，構(gòu)成動態(tài)循環(huán)，工程部督促承包單位在計劃的執(zhí)行和調(diào)整中保證總進度計劃的完成，最終達到控制目標的實現(xiàn)。5.1計劃包含編制和審批。5.1.1編制：按提前完成的原則編制，為計劃完成留有余地；還應(yīng)編制與進度計劃相配合的設(shè)備采購、進場計劃、原材料進場計劃、勞動力計劃等。5.1.2審批：主要審查計劃的合理性和可實施性5.1.2.1合理性：總進度計劃應(yīng)在合同限定的工期內(nèi)；月進度計劃應(yīng)保證季進度計劃，季進度計劃必須保證年進度計劃；設(shè)備采購、進場計劃、原材料進場計劃必須保證進度計劃執(zhí)行中對該材料、設(shè)備的使用需求。5.1.2.2可實施性：審查施工方案、技術(shù)措施的合理性和可實施性；審查所投入的人力、設(shè)備、管理措施能否保證施工方案的實施，進度計劃的順利執(zhí)行；是否超過施工單位的實際能力；審查進度計劃中對天氣、氣溫、外界條件的考慮和應(yīng)對措施。5.2執(zhí)行：承包單位按批準的進度計劃組織施工。5.3檢查與分析進度完成表，對計劃執(zhí)