手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

消費(fèi)者手機(jī)購置與價(jià)格報(bào)告一、前言：近年來中國的手機(jī)制造業(yè)飛速發(fā)展，發(fā)明了手機(jī)行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時(shí)，國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商的異軍突起也加劇了手機(jī)行業(yè)在中國的競(jìng)爭(zhēng)。作為全球市場(chǎng)容量最大、最有潛力的中國市場(chǎng)，國產(chǎn)品牌手機(jī)與外資品牌手機(jī)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生手機(jī)族，已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中一支不容無視的生力軍。學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)逐步成為一塊新的大蛋糕?，F(xiàn)在的大學(xué)校園、高中校園里，手持手機(jī)邊走邊通話的大學(xué)生、高中生已是屢見不鮮了，甚至在沿海及東部發(fā)達(dá)地區(qū)某些初中生、小學(xué)生中也出現(xiàn)了許多“吃螃蟹”者，且這股手機(jī)潮仍有愈演愈烈之勢(shì)。那么手機(jī)廠商終究該采用什么樣的方略才干在學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)上叱咤風(fēng)云呢？本文通過對(duì)當(dāng)代手機(jī)消費(fèi)者的調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理的特性。本文先概括敘述了一下現(xiàn)在中國手機(jī)市場(chǎng)的基本狀況，通過問卷調(diào)查形式分析手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理。然后，分析國內(nèi)手機(jī)碰到的問題和對(duì)應(yīng)的建議。下面是對(duì)本校大學(xué)生作出的調(diào)查研究，理解大學(xué)生對(duì)于手機(jī)的消費(fèi)狀況以及潛在的需求。

二、市場(chǎng)調(diào)查的因素及背景：中國是全球最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)，隨著市場(chǎng)的擴(kuò)張，手機(jī)普及率不停提高，更新?lián)Q代速度加緊，銷售價(jià)格逐步走低，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，從而使得對(duì)消費(fèi)者行為和顧客價(jià)值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)公司獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。校園的學(xué)生群體當(dāng)中，大學(xué)生、準(zhǔn)大學(xué)生群體是現(xiàn)在學(xué)生消費(fèi)群體的主力軍?，F(xiàn)在學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬部左右，約占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8.2%，即使還不能說對(duì)手機(jī)市場(chǎng)起著舉足輕重的作用，但這一特殊的消費(fèi)群體含有其它群體所不含有的優(yōu)點(diǎn)和潛力，抓住這塊市場(chǎng)，對(duì)于廠商來說大有裨益。首先是由于群體的規(guī)模較大和增加速度較快。隨著近幾年來各地高校的不停擴(kuò)招，現(xiàn)在全國每年新增大學(xué)生超出了250萬，高校在校生人數(shù)得到了快速的發(fā)展，今年在校生人數(shù)將靠近900萬，而這些年紀(jì)段在18-25歲的年輕人正是手機(jī)消費(fèi)的重要群體。另外，大學(xué)生基本以集體生活為主，互相間影響大、信息交流快，這就非常利于進(jìn)行集中式的促銷活動(dòng)，與在其它的市場(chǎng)上做促銷相比，同樣的促銷投入能得到更加好的回報(bào)，特別是對(duì)某些進(jìn)入市場(chǎng)很快、出名度不高的手機(jī)品牌來說，往往能起到事半功倍的作用。根據(jù)國家教育部《教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)重要成果及分析》顯示，全國學(xué)生數(shù)共有31879萬人，其中全國普通、成人高等學(xué)校本科、高職（專科）在校生達(dá)1462.52萬人；整個(gè)高中階段教育共有學(xué)生1176.92萬人；全國普通高中共有學(xué)生676.70萬人。直至每年這些數(shù)據(jù)都在大幅增加。現(xiàn)在，學(xué)生的基數(shù)是很大的，我們應(yīng)當(dāng)好好發(fā)掘這個(gè)潛在的巨大市場(chǎng)。，三、調(diào)查分析1、現(xiàn)在中國手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格發(fā)展走勢(shì)分析㈠，中國手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)呈上漲態(tài)勢(shì)(圖)10月中國手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)走勢(shì)ZDC監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，10月最后一周，中國手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)為103.28，較上周下降0.18個(gè)點(diǎn)，降幅0.2%。整體來看，十一黃金周期間，整體手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)水平較低，在100點(diǎn)下列。中旬后來，隨著10月上市新品全方面鋪貨的展開，及市場(chǎng)主流需求由中端轉(zhuǎn)向中高端，市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)回升，且在下旬基本保持穩(wěn)定走勢(shì)。（二）中國智能手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)下降ZDC監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，10月最后一周，中國智能手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)為103.20點(diǎn)，較上周下降1.14個(gè)點(diǎn)，降幅1.1%。受黃金周全線促銷影響，中國智能手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)水平處在10月最低點(diǎn)。中旬在諸多智能新品的拉動(dòng)作用下，價(jià)格指數(shù)強(qiáng)勢(shì)反彈，上升至103.52點(diǎn)，并持續(xù)上漲。10月最后一周，出現(xiàn)小幅下降。(圖)10月中國智能手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)走勢(shì)注：ZDC價(jià)格指數(shù)是反映中國IT市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)趨勢(shì)最有影響的指數(shù)。該指數(shù)于2月21日初次公開公布，基期為1月1日，基期指數(shù)定為100。2．消費(fèi)者分析（一）學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)針對(duì)現(xiàn)在的學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)這塊大蛋糕，我們?nèi)绾尾鸥蓧驈谋姸嗌碳抑袏Z得更多的的份額呢？我們只有針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行分析，進(jìn)一步地細(xì)分，找出大學(xué)生們的潛在需求和市場(chǎng)空白，針對(duì)不同窗生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營銷手段，才干夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：1)

沒有經(jīng)濟(jì)收入；2)

追逐潮流、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和重視個(gè)性張揚(yáng)；3)

含有求新、求奇的消費(fèi)心理，對(duì)一切感愛好的新穎事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，對(duì)新產(chǎn)品新技術(shù)反映極其敏感，易于接受新事物；4)

渴求、需要更多的情感溝通與交流；5)

物品的使用大多“喜新厭舊”；6)

重要任務(wù)是應(yīng)付繁重的學(xué)習(xí)，各方面的壓力較大；7)

生理上正處在生長發(fā)育階段；8)

學(xué)生基本以集體生活為主，互相間信息交流很快，易受同窗、朋友的影響。9)

品牌意識(shí)強(qiáng)烈，愛慕名牌產(chǎn)品；10)

對(duì)家庭購置的影響力越來越大；11)

信息重要來源于因特網(wǎng)。（二）學(xué)生消費(fèi)者購置手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)大、中學(xué)生購置手機(jī)重要考慮因素是潮流個(gè)性化款式、功效、價(jià)格、品牌等，而這些因素也成為學(xué)生購置手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%；但大學(xué)生也并非一味追求外表美麗，“內(nèi)涵”也很重要，因此手機(jī)功效也占有一席之位，占40%；另首先看重的是價(jià)格和品牌。

學(xué)生購置手機(jī)的特點(diǎn)重要有：1、選購規(guī)定為潮流、實(shí)用和低價(jià)要大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，因此學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，重要把眼光放在了中低價(jià)位并且有潮流感、造型好看含有較好功效的手機(jī)上。既要潮流、實(shí)用又要便宜，對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，規(guī)定在各個(gè)方面謀求最佳結(jié)合點(diǎn)。2、更換手機(jī)頻繁，容易形成再次消費(fèi)諸多學(xué)生購置手機(jī)只是打算臨時(shí)用一下，有75％的被調(diào)查學(xué)生表達(dá)等有錢了或畢業(yè)工作了再買個(gè)好的、潮流的，這種狀況將會(huì)很容易形成手機(jī)的再次消費(fèi)。3、傾向于謀求方便根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購置手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友或者單位聯(lián)系。對(duì)于購置手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持必定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生購置手機(jī)行為的產(chǎn)生含有直接的推動(dòng)作用。另外，尚有部分大四的學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購置動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。但是學(xué)生在選購手機(jī)的過程中，也越來越重視手機(jī)的使用與否方便這首先，如手機(jī)的菜單與否方便簡(jiǎn)樸，手機(jī)的功效與否全方面、方便實(shí)用等。4、消費(fèi)心理還存在一定的攀比和面子問題愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也體現(xiàn)在學(xué)生對(duì)手機(jī)的選購上。學(xué)生選購手機(jī)，品牌問題也成為其考慮的一種因素。諸多同窗經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī)，那么那些手機(jī)檔次較低或沒有手機(jī)的同窗就會(huì)覺得沒有面子，而欲買手機(jī)的同窗就想買個(gè)好于其別人的手機(jī)。這種手機(jī)的消費(fèi)心理事實(shí)上不僅僅只存在于學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)中，在全部年輕人的手機(jī)市場(chǎng)中都是比較突出的。5、學(xué)生購置手機(jī)的重要目的:學(xué)生買手機(jī)普通是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。手機(jī)短信、手機(jī)QQ非常熱火，同時(shí)學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大奉獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無聊，發(fā)發(fā)短信、聊聊QQ成了手機(jī)一族無聊時(shí)候的休閑生活；而同窗之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也重要依靠手機(jī)短信、QQ、飛信，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，因此手機(jī)短信等便捷方式就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。方便找工作是學(xué)生手機(jī)的另一種重要用途，我所認(rèn)識(shí)的大四找工作的同窗都有一款手機(jī)，并宣稱這是求職的武器，怕公司相中聯(lián)系不上而白白喪失機(jī)會(huì)。四、影響手機(jī)價(jià)格成因分析（一）消費(fèi)者心理動(dòng)機(jī) 手機(jī)不只是單純的科技裝置，手機(jī)是一種社會(huì)化的商品，其使用往往反映出社會(huì)范疇或社會(huì)經(jīng)濟(jì)群體的差別，受社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會(huì)構(gòu)造的制約，也塑造新的行為模式。手機(jī)以青少年與年輕群體為重要顧客，反映出年紀(jì)在消費(fèi)中的差別；富有階層的炫耀型消費(fèi)與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反映階級(jí)或收入的差別；市場(chǎng)上針對(duì)女性設(shè)計(jì)、制造、營銷，以及手機(jī)廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反映出性別的差別。（二）手機(jī)廣告與促銷方略 品牌形象的建立重要依靠優(yōu)勢(shì)廣告、高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量及完善的售后服務(wù)。廣告含有提高品牌的出名度及一定程度上提高品牌美譽(yù)度的效果。廣告效果的好壞直接影響到消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。從此餅狀圖可看出：很大一部分顧客對(duì)于手機(jī)廣告的見解還是不錯(cuò)的，有63.0%的顧客認(rèn)為手機(jī)廣告的宣傳很可信或較可信。只有6.6%的顧客認(rèn)為手機(jī)廣告宣傳根本不可信。（三）手機(jī)購后的保養(yǎng)、美化調(diào)查成果顯示：有70%的顧客選擇了手機(jī)購后不進(jìn)行保養(yǎng)和美化。有些顧客使用壞了就換一種，沒有必要保養(yǎng)，美化的觀念。闡明普通顧客對(duì)手機(jī)的保養(yǎng)，美化不夠重視。其實(shí)，就這幾年在各大院校及鬧市街區(qū)興起的手機(jī)貼膜行業(yè)，以及手機(jī)外殼消受火熱等，就反映著手機(jī)顧客越來越含有手機(jī)保養(yǎng)，美化意識(shí)。這是可喜的。有關(guān)手機(jī)的保養(yǎng)和美化很可能帶起幾個(gè)新型行業(yè)。就看你能不能發(fā)現(xiàn)其中的潛在商機(jī)。（四）手機(jī)產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度隨著現(xiàn)在數(shù)碼科技產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度日益加緊，手機(jī)等產(chǎn)品的價(jià)格更新速度也日益加緊，同時(shí)人們對(duì)手機(jī)審美的品味也不停提高，如何加緊手機(jī)更新?lián)Q代的速度，讓消費(fèi)者在競(jìng)爭(zhēng)激烈的手機(jī)戰(zhàn)爭(zhēng)之下，獲得更加好地產(chǎn)品和更低的價(jià)格以適應(yīng)消費(fèi)者不停增加的消費(fèi)需求，是手機(jī)生產(chǎn)廠家面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn)。（五）手機(jī)市場(chǎng)顧客關(guān)注分析通過數(shù)年的努力，手機(jī)的功效設(shè)計(jì)基本能夠滿足消費(fèi)者的需要。隨著手機(jī)的不停普及，消費(fèi)者的差別化越來越明顯，多層次的需求越來越強(qiáng)烈，對(duì)手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的規(guī)定也越來越高。他們往往對(duì)外觀設(shè)計(jì)平庸或雷同的手機(jī)不屑一顧，而對(duì)外觀設(shè)計(jì)特點(diǎn)明顯并符合自己的身份的手機(jī)情有獨(dú)鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀設(shè)計(jì)征服消費(fèi)者的發(fā)展空間還是相稱大的。面對(duì)市場(chǎng)的巨大挑戰(zhàn)，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)就要迎難而上。手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)在適應(yīng)功效設(shè)計(jì)的前提下，把外觀設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機(jī)地融合，實(shí)現(xiàn)手機(jī)的進(jìn)一步潮流化、人性化、個(gè)性化和娛樂化，這是將來中國手機(jī)外觀設(shè)計(jì)的一種新趨勢(shì)。下面是調(diào)查得出的手機(jī)顧客對(duì)手機(jī)的外觀偏好，涉及板式和顏色。通過上圖能夠看出：傳統(tǒng)的直板式手機(jī)還是大家更樂意接受的機(jī)型，喜好度為45.3%。而近來流行的滑蓋手機(jī)也比較受歡迎，再另首先是翻蓋的機(jī)型。注：紅白黑代表對(duì)應(yīng)的手機(jī)顏色，黃色代表其它顏色通過這個(gè)餅狀圖能夠看出：消費(fèi)者對(duì)于傳統(tǒng)的黑白顏色喜好度跟高，這兩種顏色占總的61.1%。值得注意的是紅色的機(jī)型也比較受消費(fèi)者的愛慕，占總的18.2%。（六）手機(jī)功效關(guān)注分析在中國手機(jī)業(yè)剛起步的時(shí)候，手機(jī)對(duì)大多數(shù)的人來說是一種奢侈品，由于當(dāng)時(shí)手機(jī)的價(jià)格非常昂貴，高達(dá)一萬多元一部，也正因如此，手機(jī)便成為了個(gè)人財(cái)富和身份的象征。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的消費(fèi)能力和消費(fèi)觀念有了很大程度的提高和變化，因此人們對(duì)手機(jī)的規(guī)定也正在不停變化。手機(jī)已成為諸多當(dāng)代人工作、生活的必備品。從只有通話功效的大哥大到現(xiàn)在走向2.5G、3G的智能手機(jī)，它所扮演的角色已不再只是一種通話的工具，而是成為人們移動(dòng)辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個(gè)到處強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意的時(shí)代，手機(jī)就是我們握在手中的個(gè)性。從上面的餅狀圖能夠看到：大部分人對(duì)手機(jī)的第一規(guī)定便是手機(jī)的基本功效，畢竟功效的增加還是建立在手機(jī)的基本功效的本質(zhì)基礎(chǔ)上。值得一提的是手機(jī)的娛樂和攝像功效顧客關(guān)注度累計(jì)：34%。闡明現(xiàn)在的手機(jī)顧客越來越關(guān)注除手機(jī)基本功效之外娛樂需要，MP3，拍照，攝像等等，使顧客的生活變的更加豐富有趣，隨時(shí)隨處娛樂，符合當(dāng)代人的快節(jié)奏生活方式。四、問題及建議存在問題：1．高出名低美譽(yù)。國產(chǎn)手機(jī)在市場(chǎng)開拓前期，考慮的是如何最大程度地占領(lǐng)市場(chǎng)份額，以及如何在短期內(nèi)讓品牌出名度最大化，將注意力集中在比產(chǎn)銷量、比品種數(shù)目、比新品推出速度上，而無視了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，服務(wù)的優(yōu)質(zhì)，技術(shù)的進(jìn)步，品牌形象確實(shí)立以及對(duì)品牌美譽(yù)的提高。隨著消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)國產(chǎn)手機(jī)的新鮮感已通過去，開始追求其內(nèi)在的品牌價(jià)值而國產(chǎn)手機(jī)上述的做法造成了國產(chǎn)手機(jī)在消費(fèi)者心目中高出名度而美譽(yù)度極低，長此以往，這幾年本土品牌手機(jī)剛剛搶回的地盤，將重新失去。2．重銷售輕品牌。國產(chǎn)手機(jī)在開拓市場(chǎng)的過程中，大部分國產(chǎn)手機(jī)，為了搶占市場(chǎng)占有率，大量的促銷機(jī)蜂擁而上，新品上市很快就大量減少價(jià)格，過于輕率地使用某些有短期效果而會(huì)影響品牌核心價(jià)值的戰(zhàn)術(shù)，最后受損的還是國產(chǎn)品牌本身。3．有方略無戰(zhàn)略。國產(chǎn)品牌前期的成功只是靠營銷手段和營銷創(chuàng)新來完畢的。但在品牌發(fā)展戰(zhàn)略上缺少定力，盡管大量的廣告投入也能增進(jìn)產(chǎn)品銷售，由于形象變化比較快，幾年下來品牌個(gè)性并未建立，品牌資產(chǎn)和品牌價(jià)值并沒有得到提高?？梢娨晃兜淖非蟪绷?，一味的洋化，不含有高度差別性的品牌價(jià)值就等于失去了品牌忠誠。建議：如今消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品內(nèi)在的品牌價(jià)值、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量將會(huì)有更多的體會(huì)和更高的規(guī)定，因此對(duì)國產(chǎn)品牌來說，不建立自己的品牌忠誠度最后還是會(huì)失去自己的市場(chǎng)，但從現(xiàn)在的市場(chǎng)格局來分析，國產(chǎn)手機(jī)公司能夠從下列幾點(diǎn)慢慢的打好自己的品牌。1．把握好產(chǎn)品質(zhì)量?！捌放剖呛诵?，產(chǎn)品是確?！?，國產(chǎn)公司能夠多于外企合作，或出國訪問，多在技術(shù)上下功夫，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，只有質(zhì)量得到了承認(rèn)，才干近一步做好品牌推廣。2．提高服務(wù)質(zhì)量。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的、產(chǎn)品有形差別逐步弱化的今天，服務(wù)已成為建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高公司形象的重要手段。因此國產(chǎn)手機(jī)公司應(yīng)價(jià)加強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)體系建設(shè)，從而擴(kuò)大市場(chǎng)的認(rèn)同度。3．做好市場(chǎng)細(xì)分。高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，并且?guī)捉柡?，如果國產(chǎn)品牌想繼續(xù)在站有一席之地是非常困難的，或許廈新，波導(dǎo)等這些頗有出名度的品牌尚有發(fā)展前景，但對(duì)更多的國產(chǎn)公司來說或許難如登天。因此他們能夠進(jìn)入低端市場(chǎng)發(fā)展，運(yùn)用低價(jià)獲取顧客，也能夠與運(yùn)行商合作，優(yōu)惠話費(fèi)，可能會(huì)故意想不到的收獲。也能夠通過細(xì)分群體，把本身品牌建立成為某種行業(yè)購置原則，在消費(fèi)者心目中留下某細(xì)分市場(chǎng)的代名詞。如“技術(shù)型的”，“價(jià)廉物美型的”，“功效實(shí)用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接受信號(hào)強(qiáng)的”等等。4．尋找國外生存機(jī)會(huì)。現(xiàn)在尚有諸多國外市場(chǎng)是比較落后的，如印度現(xiàn)在還處在中國三年前的狀態(tài)，俄羅斯還處在中國兩年前的狀態(tài)。在國外打好品牌再回到國內(nèi)，或許路會(huì)變得更寬。五、結(jié)尾:通過這次對(duì)手機(jī)的市場(chǎng)調(diào)查，能夠得出手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力越來越大，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最后趨勢(shì)是產(chǎn)品高度同質(zhì)化，只有出名的品牌才干穩(wěn)定更多的顧客，因此公司要發(fā)展還是要重視品牌的久遠(yuǎn)發(fā)展，這才是一種公司能夠持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。第一，要把握好產(chǎn)品質(zhì)量?！捌放剖呛诵?，產(chǎn)品是確保”，國產(chǎn)公司能夠多于外企合作，或出國訪問，多在技術(shù)上下功夫，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，只有質(zhì)量得到了承認(rèn)，才干近一步做好品牌推廣。第二，要提高服務(wù)質(zhì)量，售后服務(wù)保障。讓買家買的開心，買的放心。只有售后服務(wù)保障得以貫徹，才干贏得顧客信賴。第三，要做好市場(chǎng)細(xì)分。某些國產(chǎn)的低端機(jī)，能夠運(yùn)用低價(jià)來獲取客戶，也能夠與運(yùn)行商合作，優(yōu)惠話費(fèi)，可能會(huì)故意想不到的收獲。也能夠通過細(xì)分群體，把本身品牌建立成為某種行業(yè)購置原則，在消費(fèi)者心目中留下某細(xì)分市場(chǎng)的代名詞。如“技術(shù)型的”，“價(jià)廉物美型的”，“功效實(shí)用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接受信號(hào)強(qiáng)的”等等。第四，國產(chǎn)機(jī)應(yīng)尋得國外生存的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在尚有諸多國外市場(chǎng)是比較落后的，如印度現(xiàn)在還處在中國三年前的狀態(tài)，俄羅斯還處在中國兩年前的狀態(tài)。在國外打好品牌再回到國內(nèi)，或許路會(huì)變得更寬。第五，要加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)，多從國外產(chǎn)品中獲取經(jīng)驗(yàn)。從進(jìn)口機(jī)來看，重要有諾基亞、三星、蘋果等為代表。這些公司應(yīng)繼續(xù)研發(fā)手機(jī)高端技術(shù)，進(jìn)一步增多手機(jī)功效，方而贏得顧客的青昧。附：我們還以湖南工學(xué)院的學(xué)生為調(diào)核對(duì)象，做了一次手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查調(diào)查內(nèi)容：1．各手機(jī)品牌的認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)狀況

2．消費(fèi)者的消費(fèi)行為與需求調(diào)查范疇：湖南工學(xué)院南校區(qū)調(diào)核對(duì)象：在校大學(xué)生調(diào)查辦法：發(fā)放問卷調(diào)查時(shí)間：4月湖南工學(xué)院大學(xué)生手機(jī)使用狀況調(diào)查您所在年級(jí)是？（）a)A大一B大二C大三D大四您現(xiàn)在與否擁有一部手機(jī)？（）A有B沒有(如選此項(xiàng)，問卷停止)您現(xiàn)在每月的平均話費(fèi)是多少？（）A20B20-50C50-100D100以上您現(xiàn)在使用的是什么品牌的手機(jī)？（）A諾基亞B蘋果CHTCD其它您的手機(jī)價(jià)位是多少？（）A1000下列B1000-C-4000D4000以上您現(xiàn)在使用的手機(jī)支持3G功效么？（）A是B不是您現(xiàn)在的手機(jī)是使用的什么操作系統(tǒng)?()ASymbianBAndroidCIOSDwin7您最喜歡下列哪種類型的手機(jī)？（）A智能手機(jī)B音樂手機(jī)C拍照手機(jī)D普通手機(jī)您更換上一部手機(jī)的動(dòng)機(jī)是什么？（）A損壞或丟失B無法滿足我對(duì)新功效的需求C新手機(jī)正在促銷D其它您更喜