三只松鼠網(wǎng)絡(luò)營銷價格分析

三只松鼠網(wǎng)絡(luò)營銷價格分析“網(wǎng)紅”三只松鼠網(wǎng)絡(luò)營銷分析報告家鄉(xiāng)：蕪湖市1、樣本的選擇搜索腦海中的印象，家鄉(xiāng)有名的特色品一只手數(shù)的過來：傻子瓜子、鐵畫、方特歡樂世界、三只松鼠。對于年輕人來說，三只松鼠這個名詞可能更加親切，借助電商的飛速發(fā)展，這個新興的堅果網(wǎng)店越做越大，并在線下建立了實體店，其產(chǎn)品文化和圖標(biāo)顯目亮眼，但是近兩年的發(fā)展卻是不盡人意，我選擇他作為本次的研究對象。2、調(diào)查結(jié)果三只松鼠股份有限公司成立于2012年，位于安徽省，是中國第一家定位于純互聯(lián)網(wǎng)食品品牌的企業(yè)，也是當(dāng)前中國銷售規(guī)模最大的食品電商企業(yè)?！叭凰墒蟆敝饕且曰ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，利用B2C平臺實行線上銷售。憑借這種銷售模式，“三只松鼠”迅速開創(chuàng)了一個以食品產(chǎn)品的快速、新鮮的新型食品零售模式。這種特有的商業(yè)模式縮短了商家與客戶的距離，確保讓客戶享受到新鮮，完美的食品。開創(chuàng)了中國食品利用互聯(lián)網(wǎng)進行線上銷售的先河。以其獨特的銷售模式，在2012年雙十一當(dāng)天銷售額在淘寶天貓堅果行業(yè)躍居第一名，日銷售近800萬。其發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國電子商務(wù)歷史上的一個奇跡。三只松鼠2013年銷量突破3億。其主要產(chǎn)品有堅果系列：碧根果，夏威夷果，吊瓜子，腰果；干果系列：和田玉棗，若羌灰棗，黑加侖葡萄干；花茶系列：大麥茶，玄米煎茶。其發(fā)展歷程：2012年2月16日，三只松鼠5名創(chuàng)業(yè)初始團隊在安徽蕪湖創(chuàng)建三只松鼠吃，3月10日，獲得IDG資本150萬美元的天使投資。同年5月30日，在蕪湖國家級高新區(qū)完成總部及工廠建設(shè)，團隊成員超過50人。2012年6月19日，在淘寶（天貓商城）試運營上線，7天時間完成1000單的銷售。2013年1月31日，月銷售額突破2200萬，位列全網(wǎng)第一。2016年12月12日三只松鼠年度全渠道銷售額首次突破50億元，達50.44億元。[14]2017年6月9日下午，三只松鼠官方宣布與偶像組合TFBOYS開展合作，開啟娛樂化營銷。營銷網(wǎng)紅：（1）在百度上搜索三只松鼠，最先出現(xiàn)的是天貓和京東的三只松鼠的購買頁面，價格，名稱一眼可見，排在第三位的是三只松鼠官網(wǎng)，大屏幕動畫十分可愛，三只萌萌的松鼠望著我，下拉頁面可見企業(yè)信息，例如品牌理念，品牌特色。排在第四位的是百度百科，此外還有一些網(wǎng)店鏈接，品牌新聞，加盟信息。（2）在微信上搜索三只松鼠，找到了該公司的公眾號和小程序，還有相關(guān)的商品頁面和朋友圈，信息十分豐富。在公眾號的歷史消息里可以看到該公司不時地推送一些文章，介紹自己的產(chǎn)品，做的還是十分好的。小程序是三只松鼠官方公眾號自營旗艦店，打開小程序我們可以看到產(chǎn)品信息，用戶可以直接在這個小程序上購買喜愛的產(chǎn)品。相關(guān)的朋友圈和頁面要么是產(chǎn)品和公司最新資訊，要么是購買活動消息。（3）在微博上，能夠找到它的官方微博，也能找到一些美食博主的推薦。它的微博更新很快，有些是關(guān)于產(chǎn)品的宣傳信息，其他的是伴隨一些熱點的話題發(fā)布的信息，最近的一條是1小時前的互動抽獎活動，與粉絲互動頻繁，有74萬粉絲，相關(guān)的微博很多都是關(guān)于松鼠萌寵的視頻，粉絲定位精準(zhǔn)。（4）在知乎上搜索，與三只松鼠有關(guān)的話題十分多，要么是公眾號為其做的推廣，要么是用戶比較幾種堅果的優(yōu)劣，話題很多，活躍度還可以。（5）在百科上搜索，可以看到企業(yè)相關(guān)信息，十分全面，有大體介紹，產(chǎn)品風(fēng)格和產(chǎn)品照片。3、簡單評價在調(diào)查過程中，我發(fā)現(xiàn)它的營銷做的非常棒。其次，其宣傳理念很好，不論是用萌寵還是細節(jié)，都迅速打動了一批年輕消費者。它在細節(jié)上做到極致：在這個消費者體驗為王的年代里，網(wǎng)絡(luò)的口碑建設(shè)將會起到重要的作用，而要能達到口碑營銷的效果就需要“在每個細節(jié)上都要超越用戶期望，創(chuàng)造讓用戶尖叫的服務(wù)，才是核心競爭力”。三只松鼠發(fā)現(xiàn)消費者購買堅果，肯定需要一個垃圾袋，于是，三只松鼠就在包裹里加上一個0.18元的袋子，雖然增加了額外成本，但是用戶卻會被三只松鼠的細心體貼關(guān)懷打動。在這種驚喜和感動中，打動消費者。其次人文關(guān)懷十分強烈：三只松鼠有著自身精確的企業(yè)文化定位。人為什么愛吃零食，因為要買足生理心理的需求。而三只松鼠之所以能夠引起人們的喜愛，是因為其能給人們帶來生理和心理的滿足，可以帶給人們快樂。因此，三只松鼠成立了松鼠萌工廠動漫文化公司，希望可以創(chuàng)作出互聯(lián)網(wǎng)動畫片、動漫集、兒童圖書，為消費者帶來快樂。更厲害的是無處不在的賣萌：大家對三只松鼠的印象可能就是那三只松鼠---鼠小賤、鼠小酷、鼠小美，這三只可愛的松鼠會給顧客留下難以磨滅的印象。這三只萌萌噠松鼠賦予了品牌人格化，讓人們感覺像是主人和寵物之間的關(guān)系，這樣替代了顧客和商家的身份，拉進了顧客和商家的距離。而客服則是以松鼠的口吻和顧客對話，形成了良好的溝通關(guān)系，客服可以撒嬌，可以通過獨特的語言給顧客留下生動形象的印象。這樣的策略，形成了三只松鼠自身的品牌人格化。讓品牌不再那么高高在上，而是給人以親切、真實的感覺，增強用戶體驗。4.存在的問題和解決方案說句實在的，我并沒有發(fā)現(xiàn)三只松鼠明顯的營銷問題，可能本人學(xué)藝不精，但是三只松鼠創(chuàng)始人本身也被稱為“營銷大師”，可見其營銷功夫做的的確很好。在我的調(diào)查里，發(fā)現(xiàn)近兩年三只松鼠名氣下滑的原因是價格問題，隨著房價的指數(shù)型