抖音產(chǎn)品分析報(bào)告

抖音產(chǎn)品分析報(bào)告目錄TOC\o"1-3"\h\u5002抖音產(chǎn)品分析報(bào)告 131859一、總的需求分析 220881.1抖音正是解決了當(dāng)下人們的這些痛點(diǎn)（現(xiàn)象）： 2115621.2由上面的痛點(diǎn)轉(zhuǎn)為的需求是： 2213631.3用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的時(shí)候的普遍特性（需迎合用戶特性）： 26038（1）相比于文字，圖片更有吸引力： 2358（2）人類在使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時(shí)耐性越來(lái)越不足： 320413（3）簡(jiǎn)單輕松操作換來(lái)高回報(bào)： 330231二、主要功能模塊分析 3288881.播放模塊 34436（1）追求極致的沉浸式體驗(yàn)： 312055（2）簡(jiǎn)單實(shí)用的交互設(shè)計(jì)： 59852.拍攝模塊 614434（1）超低門檻的拍攝發(fā)布流程： 62950（2）幫助用戶營(yíng)造靈感氛圍： 725681三、用戶行為分析 813825四、現(xiàn)階段抖音面臨的挑戰(zhàn) 929868五、愚見(jiàn)和總結(jié) 1014451.去同質(zhì)化內(nèi)容 10294972.深度挖掘“附近”模塊 10一、總的需求分析1.1抖音正是解決了當(dāng)下人們的這些痛點(diǎn)（現(xiàn)象）：吃飯、睡覺(jué)、上廁所等等碎片化場(chǎng)景，手機(jī)中的文字對(duì)大腦的吸引力并不夠，在這種放松的時(shí)候只想著不用費(fèi)絲毫腦力就可疑獲得極大感官刺激的內(nèi)容。有技高一籌的地方或渴望體現(xiàn)，但愿暴露在聚關(guān)燈下，獲得別人的承認(rèn)，找到‘獲得感’，滿足自己的虛榮心，這是人性的弱點(diǎn)。生活中慵懶、孤單得提不起精神，連大腦都懶得動(dòng)的時(shí)候，想打發(fā)這無(wú)聊的時(shí)光，并且渴望與這個(gè)世界接軌，想要看看真實(shí)世界中人們的生活狀況。1.2由上面的痛點(diǎn)轉(zhuǎn)為的需求是：觀看者：打發(fā)無(wú)聊時(shí)間，喜歡節(jié)奏歡快的音樂(lè)，想接觸潮流事物。公布者：想通過(guò)體現(xiàn)自我獲得必定與關(guān)注，有較強(qiáng)的體現(xiàn)和模仿欲，追求新鮮感，想統(tǒng)計(jì)美妙生活。1.3顧客在使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的時(shí)候的普遍特性（需迎合顧客特性）：（1）相比于文字，圖片更有吸引力：對(duì)于人的大腦本能而言，人類的大部分信息獲取其實(shí)來(lái)源于視覺(jué)刺激，這種刺激對(duì)大腦來(lái)說(shuō)更加直接；其中大腦需要對(duì)文字做進(jìn)一步的解決和轉(zhuǎn)化，而圖片則有所見(jiàn)即所得的功效，遠(yuǎn)比圖片來(lái)得直接和刺激。（2）人類在使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品時(shí)耐性越來(lái)越局限性：我們?cè)谶M(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，越來(lái)越難于深度思考，大量碎片化的內(nèi)容對(duì)我們的生活進(jìn)行‘狂轟亂炸’，我們開(kāi)始以更快的速度追求愉悅和刺激，大腦刺激的閾值在提高。（3）簡(jiǎn)樸輕松操作換來(lái)高回報(bào)：美圖秀秀讓不會(huì)任何ps技巧的人也能輕松快速的P出自己想要的效果圖；制作成本低產(chǎn)出收益高，輔助人們能輕輕松松的產(chǎn)出高質(zhì)量的內(nèi)容，才干換回源源不停的內(nèi)容產(chǎn)出，激發(fā)人們創(chuàng)作，從而生生不息。二、重要功效模塊分析1.播放模塊（1）追求極致的沉醉式體驗(yàn)：抖音的界面主色調(diào)為黑灰色，短視頻內(nèi)容全屏鋪滿，頂部底部的所側(cè)邊有按鈕、文字統(tǒng)一都設(shè)計(jì)成白色，視頻、圖片，文字圖標(biāo)在顯眼的同時(shí)，并不會(huì)對(duì)視頻內(nèi)容的產(chǎn)生過(guò)多的干擾，界面簡(jiǎn)約和諧。全屏自動(dòng)播放：打開(kāi)應(yīng)用就能夠直接獲取內(nèi)容，相比于傳統(tǒng)的視頻類內(nèi)容展示入口的方式有諸多，有入口式、列表式、陳列館式等等，顧客需要根據(jù)所展示頁(yè)面中陳列的視頻信息，對(duì)視頻內(nèi)容進(jìn)行預(yù)判，需要在眾多的選項(xiàng)中選擇，視頻與否點(diǎn)擊依賴于外露內(nèi)容的吸引力。而抖音打開(kāi)即全屏播放，無(wú)需顧客思考和選擇，縮短操作途徑的減少用同時(shí)大量戶的獲取成本。循環(huán)播放：抖音的視頻循環(huán)播放是基于其早期內(nèi)容集中在15s時(shí)間的緣故，視頻內(nèi)容快速開(kāi)始又匆匆結(jié)束，精彩只在一瞬間，有時(shí)候甚至沒(méi)有反映過(guò)來(lái)，就會(huì)讓人忍不住一次又一次的重復(fù)消費(fèi)，如果內(nèi)容消費(fèi)完自動(dòng)播放下一種內(nèi)容，可能會(huì)打斷顧客現(xiàn)在的注意力，引發(fā)顧客的反感，且不利于現(xiàn)在內(nèi)容的互動(dòng)和沉淀。浮層操作沒(méi)有蒙層：抖音在觀看視頻過(guò)程中，進(jìn)行評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等交互行為的時(shí)候，呼起的浮層操作都是半透明的臨時(shí)浮層，沒(méi)有蒙層的解決，不會(huì)打斷現(xiàn)在的視頻播放行為。這是一種為確保沉醉的非阻斷式交互方式，在有交互行為時(shí)視頻仍在循環(huán)播放的設(shè)是為顧客營(yíng)計(jì)更造了濃烈的氛圍感。個(gè)性化推薦：強(qiáng)大的算法支撐，仿佛是為我量身定制的app，直擊顧客內(nèi)心，喜歡籃球就推送籃球，喜歡跳舞就推送跳舞，并且是高質(zhì)量的短視頻，總有一款適合你，能夠快速吸引顧客。（2）簡(jiǎn)樸實(shí)用的交互設(shè)計(jì)：雙擊屏幕點(diǎn)贊；點(diǎn)擊顧客頭像下的加號(hào)進(jìn)行關(guān)注；單擊暫停等簡(jiǎn)便快捷的操作；長(zhǎng)按屏幕后彈出透明操作；左右滑動(dòng)切換頁(yè)面；上下滑動(dòng)切換視頻，使得顧客對(duì)于下一種視頻內(nèi)容完全無(wú)預(yù)期，就像沒(méi)吃之前永遠(yuǎn)都不懂得盒子里的下一顆巧克力糖是什么味道，給人一種無(wú)法抵抗的魔力；尚有某些小細(xì)節(jié)設(shè)立：在短視頻重復(fù)播放3次過(guò)后，分享圖標(biāo)就會(huì)變成朋友圈的綠色圓圈，十分醒目。能夠激勵(lì)顧客進(jìn)行分享。短視頻無(wú)縫銜接，如絲般切換體驗(yàn)，給人一種簡(jiǎn)樸實(shí)用的感覺(jué)，與抖音的簡(jiǎn)約風(fēng)攝影輝映。讓顧客在碎片化的時(shí)間里有更加好的體驗(yàn)，避免學(xué)習(xí)成本過(guò)大，流失顧客，多個(gè)小細(xì)節(jié)的打磨，讓播放界面做到了極致體驗(yàn)。2.拍攝模塊努力往一種去中心化的UGC短視頻平臺(tái)靠攏，讓顧客隨時(shí)隨處分享自己的有趣生活，并獲得認(rèn)同，提高顧客粘性。（1）超低門檻的拍攝公布流程：超低成本的拍攝功效，強(qiáng)大的濾鏡、特效效果（染發(fā)、憨厚特效、甩不掉的單身狗），從頭發(fā)追蹤基礎(chǔ)，自研的著色系統(tǒng)，到自研的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造，為顧客不停發(fā)明低成本投入高回報(bào)，刺激更多的顧客去創(chuàng)作，讓更多的草根高手得以流露，才不至于讓顧客會(huì)有審美疲勞，讓UGC短視頻平臺(tái)得以生生不息。（2）協(xié)助顧客營(yíng)造靈感氛圍：音樂(lè)引導(dǎo)：抖音的目的人群是年輕人，我們發(fā)現(xiàn)他們其中諸多人走在大街上都會(huì)帶著耳機(jī)，特別是學(xué)校的學(xué)生，生活很簡(jiǎn)樸，每天從家里上學(xué)、放學(xué)，陪伴他們的都是音樂(lè)，他們對(duì)音樂(lè)有追求。并且音樂(lè)讓短視頻充滿魔力，讓短視頻有了更加靈動(dòng)的靈魂，能夠給人帶去更強(qiáng)烈的感官刺激。并且能夠激發(fā)顧客的創(chuàng)作靈感，拍出搞笑、適合消遣的短視頻。話題挑戰(zhàn)：提供創(chuàng)作材料和靈感，抖音形成一種話題中心，提高顧客參加感，讓顧客在其中找到更多互動(dòng)話題，提高顧客粘性。三、顧客行為分析抖音“防沉迷系統(tǒng)”的上線，也意味著抖音成功的讓一部分顧客對(duì)這個(gè)產(chǎn)品達(dá)成了“上癮”的地步。要達(dá)成“上癮”地步，預(yù)計(jì)是增加顧客粘性的極致了吧！但需要時(shí)間來(lái)形成，普通從需要階段、使用階段、依賴階段、習(xí)慣階段來(lái)形成。就像談戀愛(ài)同樣，令人難舍難分。能讓人“上癮”，我覺(jué)得歸根是抖音的釋放了人的天性，就像陌陌，探探（約妹子），都是本能的需求，而抖音中的炫、嘩眾取寵亦是離不開(kāi)激發(fā)人性的本能，讓人性得到充足的滿足。因此產(chǎn)品功效激發(fā)出來(lái)的人性越本能，產(chǎn)品價(jià)值越大。抖音在需要階段和使用階段就較好的滿足了人的天性：虛榮心：渴望得到別人的認(rèn)同，來(lái)獲得自己的滿足感，也是抖音的視頻中存在濃烈的富二代氣息的因素。懶惰：當(dāng)一款一款功效復(fù)雜的產(chǎn)品帶著長(zhǎng)長(zhǎng)的闡明書(shū)，我想對(duì)現(xiàn)在來(lái)說(shuō)就是一款失敗的產(chǎn)品。人天生就有惰性，到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們甚至都變得懶得思考了，蘋果手機(jī)連小孩老人都能夠很輕松的上手日常的功效操作。對(duì)應(yīng)抖音打開(kāi)即可獲得感官刺激，簡(jiǎn)樸易學(xué)的拍攝解決。愛(ài)美：人們見(jiàn)到一種帥哥時(shí)，也會(huì)認(rèn)為他的學(xué)識(shí)和品行都和他的容貌普通出類拔萃。這個(gè)時(shí)代，人們對(duì)美的追求已經(jīng)不言而喻了。單單這個(gè)天性就催生了諸多爆火的軟件。而在依賴階段，需要顧客對(duì)產(chǎn)品的某個(gè)功效念念不忘，不停地想打開(kāi)手機(jī)來(lái)看一看。例如公布了一條朋友圈后，總會(huì)年年不忘地打開(kāi)手機(jī)看看有多少人評(píng)論和點(diǎn)贊了。人類是一種群體性生物，我們的生活必須和別人進(jìn)行互動(dòng)。在互動(dòng)過(guò)程中我們追求被接納、認(rèn)同、尊重、愛(ài)戴、喜歡，然后享有其中。相信社交也是抖音后來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的方向。在習(xí)慣階段，顧客已經(jīng)會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行投入，這時(shí)這個(gè)產(chǎn)品已有了顧客不少心血，例如粉絲、內(nèi)容等等，就像一種談了很久的女朋友，投入了諸多，很難放手。四、現(xiàn)階段抖音面臨的挑戰(zhàn)內(nèi)部視頻大量是由抖音小助手發(fā)起活動(dòng)，大家挑戰(zhàn)來(lái)拍攝的，必然帶來(lái)大量視頻重復(fù)且不具觀賞性，自然不能給達(dá)人打來(lái)流量和愛(ài)心，首先對(duì)普通玩家造成疲勞，首先讓達(dá)人感受不到激勵(lì)，陷入死循環(huán)。短視頻內(nèi)容同質(zhì)化，內(nèi)容維度過(guò)小，容易造成審美疲勞，應(yīng)打造有價(jià)值有文化氛圍的平臺(tái)，而不再局限人們打發(fā)無(wú)聊時(shí)光的地方，像微信剛剛推出時(shí)，諸多人都批評(píng)微信入侵了人們的生活時(shí)間，核心是營(yíng)造一種良好正能量的良性循環(huán)平臺(tái)。脆弱的社交關(guān)系，沒(méi)能形成穩(wěn)固有效的社交鏈。顧客尚未能在抖音找到歸屬感。五、愚見(jiàn)和總結(jié)1.去同質(zhì)化內(nèi)容抖音平臺(tái)現(xiàn)在已不像之前那么只有美麗小姐姐、小哥哥的跳舞、化妝、籃球、反轉(zhuǎn)搞笑音樂(lè)等重復(fù)內(nèi)容；內(nèi)容豐富了諸多，但仍然會(huì)有內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象，建議對(duì)