國際營銷復(fù)習(xí)題及答案

國際營銷復(fù)習(xí)題（題型：單選、多選、簡答、論述、案例）單項(xiàng)選擇題1．國際市場促銷的最基本的策略是(C)A．識別／估測目標(biāo)受眾B．提出購買建議C．決定促銷在國際營銷中的強(qiáng)度D．促銷信息有效表達(dá)2．企業(yè)選擇中間商的標(biāo)準(zhǔn)不包括(D)A．中間商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力B．中間商的合作態(tài)度C．中間商的專業(yè)條件D．中間商的性質(zhì)3．美國可口可樂公司對比較貧窮的國家和地區(qū)，對經(jīng)銷可口可樂的零售商贈(zèng)送大型冷藏箱，屬于對國際市場銷售渠道的(B)A．績效評估B．激勵(lì)C．監(jiān)督D．制約4．國際市場營銷渠道的改進(jìn)策略不包括(D)A．增減渠道中的個(gè)別中間商B．增減某一銷售渠道C．改進(jìn)整個(gè)渠道D．增減促銷措施5．企業(yè)最基本最普遍的定價(jià)法是(B)A．需求導(dǎo)向定價(jià)B．成本導(dǎo)向定價(jià)C．心理導(dǎo)向定價(jià)D．市場競爭定價(jià)6.國際市場營銷學(xué)是源于(D)A.經(jīng)濟(jì)學(xué)B.國際貿(mào)易C.商業(yè)企業(yè)管理學(xué)D.基礎(chǔ)市場營銷學(xué)7.構(gòu)成一個(gè)社會(huì)物質(zhì)文化的是(B)A.宗教和法律B.產(chǎn)品和技術(shù)C.教育和藝術(shù)D.風(fēng)俗和習(xí)慣8.政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用之一是(B)A.保護(hù)者B.管理者C.協(xié)調(diào)者D.控制者9.美國學(xué)者西蒙認(rèn)為企業(yè)或其他組織的工作中占主要地位的是(A)A.決策B.管理C.預(yù)測D.信息10.出口打入模式的經(jīng)營對象主要是(B)A.服務(wù)B.有形商品C.無形商品D.消費(fèi)品11.以“新產(chǎn)品—現(xiàn)有需求—國際市場”為基本思路的國際產(chǎn)品市場進(jìn)入模式是(C)A.多種經(jīng)營型模式B.市場滲透型模式C.產(chǎn)品開發(fā)型模式D.市場開發(fā)型模式12.技術(shù)獨(dú)占許可協(xié)議的重要內(nèi)容是約定使用技術(shù)的(C)A.數(shù)量和質(zhì)量B.方式和方法C.地域范圍和期限D(zhuǎn).成本和收益13.現(xiàn)代技術(shù)轉(zhuǎn)移有兩類方式，一類是非貿(mào)易的轉(zhuǎn)移方式，另一類是(A)A.有償技術(shù)轉(zhuǎn)移方式B.技術(shù)書刊的出版發(fā)行方式C.許可證貿(mào)易方式D.技術(shù)咨詢服務(wù)方式14.跨國公司制定轉(zhuǎn)移價(jià)格時(shí)，應(yīng)考慮的主要因素是(D)A.定價(jià)基礎(chǔ)選擇和產(chǎn)品價(jià)值選擇B.產(chǎn)品價(jià)值選擇和定價(jià)水平選擇C.價(jià)格構(gòu)成選擇和定價(jià)水平選擇D.定價(jià)基礎(chǔ)選擇和定價(jià)水平選擇15.當(dāng)商品的需求彈性系數(shù)E值>l時(shí)，表明該商品是(A)DA.富有彈性B.缺乏彈性C.無彈性D.不能確定彈性16.按聯(lián)合國國際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)，國際市場產(chǎn)品可分為(A)A.有形和無形產(chǎn)品B.耐用和非耐用產(chǎn)品C.農(nóng)業(yè)和工業(yè)產(chǎn)品D.普通和特殊產(chǎn)品17.跨國市場信息系統(tǒng)與一般市場信息系統(tǒng)的區(qū)別主要是(D)A.內(nèi)容不同B.獲取方法不同C.特點(diǎn)不同D.層次不同18.具有時(shí)效快、易于選擇樣本、減少調(diào)查費(fèi)用等優(yōu)點(diǎn)的抽樣方法是(C)A.隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.非概率抽樣D.分群抽樣19.按顧客需求的差異性不同，可將市場分為(A)A.同質(zhì)市場和異質(zhì)市場B.宏觀市場和微觀市場C.工業(yè)品市場和農(nóng)業(yè)品市場D.城市市口打入模式B.合同打入模式C.投資打入模式D.技術(shù)打入模式E.管理打入模式13.技術(shù)商品價(jià)格構(gòu)成項(xiàng)目包括(ABCE)A.直接轉(zhuǎn)讓費(fèi)用B.研發(fā)費(fèi)用的補(bǔ)償價(jià)值C.市場機(jī)會(huì)損失的補(bǔ)償價(jià)值D.銷售商的利潤E.技術(shù)轉(zhuǎn)讓稅負(fù)14.從我國實(shí)際出發(fā)，近期可開拓的目標(biāo)市場有(ABCDE)A.國際旅游市場B.國際工程承包與勞務(wù)輸出市場C.專業(yè)性服務(wù)市場D.海洋運(yùn)輸服務(wù)市場E.其他國際服務(wù)市場15.出口代理商的主要類型有(ABC)A.出口經(jīng)營商B.廠商出口代理人C.國際經(jīng)紀(jì)人D.出口傭金商E.企業(yè)自設(shè)出口機(jī)構(gòu)簡答題1國際市場營銷發(fā)展階段答：概括國際市場營銷的歷史狀況，可以劃分為幾個(gè)具有階段性特征的發(fā)展歷程：1.國內(nèi)營銷；2.出口營銷；3.國際營銷；4.多國營銷；5.全球營銷。2簡述市場調(diào)查中的問題。答：市場調(diào)查中出現(xiàn)的問題有：1.語言問題，語言是一種文化差異，營銷調(diào)研人員要熟悉當(dāng)?shù)卣Z言，否則調(diào)查無從談起，不同的語言有不同的內(nèi)涵；2.其他社會(huì)文化問題，文化差異不僅表現(xiàn)在語言方面，也反映在社會(huì)體制和生活習(xí)俗等方面，一種情況是對外國人的不信任感，一種情況是婦女的地位問題，還有家庭結(jié)構(gòu)和社會(huì)傳統(tǒng)及心理因素問題；3.基礎(chǔ)設(shè)施問題，通訊、郵政、街道牌名等基礎(chǔ)設(shè)施條件的好壞直接關(guān)系到市場調(diào)查的效率。3.簡述國際技術(shù)市場的作用。答：國際技術(shù)市場的作用有：1.有利于節(jié)約社會(huì)資源，加快世界生產(chǎn)力的發(fā)展；2.有力地推動(dòng)了世界有形商品交換的發(fā)展；3.有利于企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，改善和加強(qiáng)競爭能力；4.對國際商品貿(mào)易的格局和流向會(huì)產(chǎn)生重大影響。4.簡述中國開拓國際服務(wù)市場戰(zhàn)略。答：中國開拓國際服務(wù)市場的戰(zhàn)略為開放國內(nèi)服務(wù)市場與拓展國際服務(wù)市場相結(jié)合的戰(zhàn)略。這要求：1）使國內(nèi)服務(wù)市場與國際服務(wù)市場同步發(fā)展，使國際服務(wù)業(yè)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；2）使國際勞務(wù)輸入與國內(nèi)建設(shè)需求緊密結(jié)合，通過國際服務(wù)輸入促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)水平；3）堅(jiān)持以我為主，有步驟分階段開放國內(nèi)服務(wù)市場；4）力爭使我國的國際服務(wù)市場活動(dòng)得到多邊保障，改變對我國的歧視性待遇，維護(hù)國際利益。5.簡述選擇國際市場中間商的決策。答：選擇國際市場中間商的決策包括出口銷售渠道長度決策；出口銷售渠道寬度決策；渠道成員的選擇。中間商的選擇關(guān)系到能否實(shí)現(xiàn)渠道目標(biāo)和效率的問題，其關(guān)鍵性因素包括：中間商的可用性、中間商的服務(wù)成本費(fèi)用、中間商履行職責(zé)的能力和效率、制造商對中間商活動(dòng)的可控程度。6.簡述國際商業(yè)糾紛的解決途徑。答：國際商業(yè)糾紛的解決途徑有三個(gè)：友好協(xié)商、訴訟和仲裁。7國際市場價(jià)格形成中價(jià)格升級的意義答：同一種產(chǎn)品的價(jià)格在出口國與進(jìn)口國之間可能形成很大的差異，進(jìn)口國的價(jià)格往往大大高于出口國的價(jià)格，這一現(xiàn)象稱為價(jià)格升級。價(jià)格升級現(xiàn)象是國際營銷企業(yè)定價(jià)時(shí)遇到的主要問題之一，價(jià)格升級不但不能帶來額外利潤，而且還可能降低產(chǎn)品在目標(biāo)市場過的競爭力。國際企業(yè)為在國際市場上贏得競爭，就應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)膶Σ弑M量降低價(jià)格升級的幅度，從而提高對國外市場最終價(jià)格的控制力。論述題一、試述產(chǎn)品生命周期及其各階段相應(yīng)的營銷措施。答：產(chǎn)品生命周期是指從投入市場到推出市場的過程，這一過程就叫產(chǎn)品生命周期。一般包括投入期、成長期、成熟期和衰退期四個(gè)階段。由于產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段具有各自的特點(diǎn)，因而在每個(gè)階段的營銷措施必然不同，具體如下：1.投入期：改善質(zhì)量，強(qiáng)化廣告宣傳和推銷工作，盡快疏通銷售渠道，建立適當(dāng)?shù)姆咒N系統(tǒng)；2.成長期：擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高市場占有率，企業(yè)經(jīng)營管理重點(diǎn)應(yīng)是創(chuàng)品牌、提高產(chǎn)品聲譽(yù)；3.成熟期：企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)成本、質(zhì)量控制，增強(qiáng)和維護(hù)產(chǎn)品品牌和商標(biāo)的信譽(yù)；4.衰退期：企業(yè)應(yīng)通過發(fā)展新產(chǎn)品來取代老產(chǎn)品。二、試述跨國公司市場挑戰(zhàn)者的基本戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭戰(zhàn)略答：實(shí)行挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略的企業(yè)市場占有率比領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)小，在市場中的競爭地位略次于領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)?；緫?zhàn)略目標(biāo)：是尋求導(dǎo)致更大盈利能力的市場占有率的提高。在大多數(shù)情況下，企業(yè)可以選擇競爭對手。競爭戰(zhàn)略：1.創(chuàng)新策略；2.差異化策略；3.低成本策略；4.空缺定位策略；5.兼并策略。其中創(chuàng)新策略是指挑戰(zhàn)者企業(yè)通過富有創(chuàng)造力的競爭方法，在技術(shù)、產(chǎn)品、營銷和組織管理等方面通過創(chuàng)新，擴(kuò)大市場占有率；差異化戰(zhàn)略主要指在產(chǎn)品各要素方面和營銷方式、策略上形成企業(yè)特有的、與競爭對手不同的風(fēng)格，從而樹立能為顧客所識別的市場形象和競爭優(yōu)勢；低成本策略，提高市場占有率最常用的戰(zhàn)略是致力于降低成本；空缺定位戰(zhàn)略是指企業(yè)注意力集中于領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)所忽視的產(chǎn)品和顧客上；兼并戰(zhàn)略，這是通過快速的組織吞并手段來改變競爭地位的戰(zhàn)略。三、試述文化價(jià)值指標(biāo)對國際市場營銷的指導(dǎo)意義案例劉翔與國際市場廣告2008年8月18日北京奧運(yùn)男子110米跨欄預(yù)賽場上，上屆奧運(yùn)冠軍劉翔因傷退賽了，但是以劉翔作為其產(chǎn)品代言人的耐克公司還是繼續(xù)展開了廣告營銷戰(zhàn)。人們發(fā)現(xiàn)耐克公司這次廣告宣傳不僅有以往的商業(yè)色彩，而且更具有某種人情味。18日下午，耐克公司發(fā)表簡短的官方聲明：“劉翔一直是中國最杰出的田徑運(yùn)動(dòng)員之一，耐克為能與劉翔緊密合作而感到自豪。在此時(shí)，我們理解他的感受，并期待他傷愈復(fù)出。”隨即，第二天凌晨，以劉翔退賽為題材，主題為“愛運(yùn)動(dòng)，即使它傷了你的心”的平面廣告伴隨著各報(bào)社“劉翔退賽”的頭條消息，出現(xiàn)在華東、華南、華北各地區(qū)的主要都市報(bào)的頭版位置。作為劉翔的贊助商，耐克公司原先已準(zhǔn)備好劉翔奪冠版的廣告和未奪冠的廣告，但未料到退賽，而耐克公司此番動(dòng)作之快，不禁讓人想起2006年7月12日劉翔在瑞士破男子110米欄世界紀(jì)錄后，耐克公司僅用14小時(shí)，從網(wǎng)絡(luò)到報(bào)紙到電視，再到劉翔回國現(xiàn)場身穿的紀(jì)念T恤，耐克的廣告迅速占據(jù)了媒體，充足的曝光讓品牌得到最大的展示。問題：(1)劉翔與耐克公司的關(guān)系說明了國際市場營銷中的哪種原理?(2)耐克公司以劉翔退賽展開營銷活動(dòng)，你受到什么啟發(fā)?解析：1）劉翔與耐克公司的關(guān)系說明了國際市場營銷中的國際市場促銷策略原理；2）耐克公司通過國際市場促銷原理中的國際廣告和公共關(guān)系促銷組合實(shí)現(xiàn)了一次成功的營銷活動(dòng)。啟示：1.針對復(fù)雜多變的國際市場，企業(yè)要講求積極主動(dòng)和富有預(yù)見性；2.進(jìn)行國際促銷要注意環(huán)境和時(shí)機(jī)的選擇。劉翔因傷退出比賽，對劉翔本人和廣大中國人來說是一種很悲傷的事情，但是耐克通過精心設(shè)計(jì)的平面廣告，進(jìn)行溫情炒作，不僅安慰了劉翔，而且巧妙地贏得了所有中國人的心。在當(dāng)時(shí)的環(huán)境和時(shí)機(jī)下，耐克的營銷策略是完全正確的。3.提高隨機(jī)應(yīng)變能力。劉翔因傷病退出比賽，這是一件負(fù)面事情，這隊(duì)耐克公司來說，無疑是一個(gè)致命的打擊，耐克公司面對變故隨機(jī)應(yīng)變，企業(yè)樹立了良好的社會(huì)形象，提高了自己的銷售額。4.促銷策略應(yīng)富有創(chuàng)意。耐克的本次促銷策劃非常富有創(chuàng)意，成功化解了公司在本次事件中面臨的壓力。論述題1.配送中心作業(yè)流程和基本內(nèi)容配送中心作業(yè)流程為：貨物的入庫──入庫貨物的檢查和驗(yàn)收──庫存貨物的保管──根據(jù)客戶要求進(jìn)行貨物的揀選──對出庫的貨物進(jìn)行捆包──出貨配送──店鋪送貨。配送中心作業(yè)的基本內(nèi)容包括：訂單處理、進(jìn)貨、搬運(yùn)裝卸、儲存、加工、揀選、包裝、配送、送貨、送達(dá)服務(wù)等作業(yè)項(xiàng)目，它們之間銜接緊密，環(huán)環(huán)相扣，整個(gè)過程既包括實(shí)體物流，又包括信息流，同時(shí)還包括有資金流。2.綜合運(yùn)輸體系的組成綜合運(yùn)輸體系是五種運(yùn)輸方式（鐵路、公路、水運(yùn)、航空、管道）按其技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)組成的分工協(xié)作、有機(jī)結(jié)合、聯(lián)接貫通、布局合理的交通運(yùn)輸綜合體，形成統(tǒng)一的運(yùn)輸過程。它由三大系統(tǒng)組成：一、具有一定技術(shù)裝備的綜合運(yùn)輸網(wǎng)及其結(jié)合部系統(tǒng)──線路、設(shè)施、技術(shù)；二、綜合運(yùn)輸生產(chǎn)系統(tǒng)──各種運(yùn)輸網(wǎng)的聯(lián)合運(yùn)輸系統(tǒng)；三、綜合運(yùn)輸組織、管理和協(xié)調(diào)系統(tǒng)──運(yùn)輸組織、管理、協(xié)調(diào)。3.企業(yè)物流采購的目標(biāo)采購物流是指從目標(biāo)市場取得滿足質(zhì)量、數(shù)量和價(jià)格要求的相應(yīng)物質(zhì)的過程，包括確定采購需求、選定供應(yīng)商、談妥價(jià)格、確定交貨及相關(guān)條件、簽訂合同并按要求收貨付款；組織相應(yīng)的物流活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)采購物質(zhì)的實(shí)物轉(zhuǎn)移。它的目標(biāo)有四個(gè)：1.適時(shí)適量保證供應(yīng)；2.保證原材料質(zhì)量；3.費(fèi)用最省是貫穿始終的準(zhǔn)繩；4.管理類協(xié)調(diào)供應(yīng)商，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈。4.倉儲績效考核指標(biāo)的制定原則制定的原則有五個(gè)：一、科學(xué)性：倉庫生產(chǎn)所有環(huán)節(jié)和活動(dòng)要素；二、可行性：很好掌握統(tǒng)計(jì)分析，數(shù)據(jù)容易獲得；三、協(xié)調(diào)性：指標(biāo)之間相互聯(lián)系，制約，不能矛盾；四、可比性：實(shí)際與計(jì)劃，現(xiàn)在與過去；五、穩(wěn)定性：指標(biāo)一旦確定不易經(jīng)常變動(dòng)。案例（從物流成本的角度去評價(jià)方案的優(yōu)劣）甲公司要從位于S市的工廠直接裝運(yùn)500臺電視機(jī)送往位于T市的一個(gè)批發(fā)中心。這票貨物價(jià)值為150萬元。T市的批發(fā)中心確定這批貨物的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸時(shí)間為2.5天，如果超出標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，每臺電視機(jī)的每天的機(jī)會(huì)成本是30元。甲公司的物流經(jīng)理設(shè)計(jì)了下述3個(gè)物流方案，請從成本角度評價(jià)這些運(yùn)輸方案的優(yōu)劣。<br/>（1）A公司是一家長途貨物運(yùn)輸企業(yè)，可以按照優(yōu)惠率每公里0.05元/臺來運(yùn)送這批電視機(jī)，裝卸費(fèi)為每臺0.10元。已知S市到T市的公路運(yùn)輸里程為1100公里，估計(jì)需要3天的時(shí)間才可以運(yùn)到（因?yàn)檠b卸貨物也需要時(shí)間）<br/>（2）B公司是一家水運(yùn)企業(yè)，可以提供水陸聯(lián)運(yùn)服務(wù)，即先用汽車從甲公司的倉庫將貨物運(yùn)至S市的碼頭（20公里），再用船運(yùn)至T市的碼頭（1200公里），然后再用汽車從碼頭運(yùn)至批發(fā)中心（17公里）。由于中轉(zhuǎn)的過程中需要多次裝卸，因此整個(gè)運(yùn)輸時(shí)間大約為5天。詢價(jià)后得知，陸運(yùn)運(yùn)費(fèi)為每公里0.06元/臺，裝卸費(fèi)為每臺0.10元，水運(yùn)運(yùn)費(fèi)為每百臺0.6元