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Word版本,下載可自由編輯洗浴服務(wù)員崗位職責(zé)(3篇)洗浴服務(wù)員崗位職責(zé)(1)
1、在接待客人前,服務(wù)員必需先進(jìn)行檢查,檢查桑拿室的溫度是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),冷水池,熱水池的水質(zhì)狀況,冷熱水龍頭水流及水掣是否正常。做好迎接客人的一切預(yù)備。
2、客人來到時要熱忱接待,遞給客人三巾和浴衣,請客人自己到更衣室更衣,交給客人更衣柜的鑰匙,提示客人保管好自己的衣物。
3、客人桑拿完成請客人到休息室休息一會兒,請客人喝一杯咖啡,清茶或其它飲料,然后請需要按摩的客人輪候進(jìn)行按摩。
4、按摩人員為客人按摩時要留意自己的手勢,要輕重適度,不停地征求客人的看法,是酸麻,還是痛苦,客人感到痛苦時要準(zhǔn)時轉(zhuǎn)變手勢,拿準(zhǔn)筋絡(luò)進(jìn)行按摩,使客人達(dá)到松筋活絡(luò),消退疲憊,舒適輕松的效果。
5、客人離開時要表示歡送,感謝客人的友好合作,并提示客人帶齊自己的東西。
6、浴室停止服務(wù)后要搞好衛(wèi)生,關(guān)好水掣,清潔浴池和場地,整理客人用過的三巾,浴衣送洗滌部清洗。
7、寫好工作日志,待主農(nóng)牧民檢查驗收合格后,方可下班。
8、遵守酒店的各種規(guī)章制度。
洗浴服務(wù)員崗位職責(zé)(2)
(1)負(fù)責(zé)洗浴部的接待服務(wù)工作,包括開單、更衣、浴室、休息室服務(wù)等。
(2)應(yīng)積極熱忱地招呼客人,具備簡潔的外語對話力量。
(3)服務(wù)員必需堅守崗位,急躁、細(xì)致地為客人供應(yīng)舒適的服務(wù),保證客人平安,勤巡查,發(fā)覺問題準(zhǔn)時向領(lǐng)班報告。
(4)負(fù)責(zé)洗浴、桑拿室設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀況。詳細(xì)負(fù)責(zé)各項設(shè)備的使用、檢查、保養(yǎng),包括桑拿爐、木桶、木勺、蒸汽發(fā)生器、按摩池水循環(huán)過濾系統(tǒng)、淋浴器、座椅躺椅、更衣柜等,如有問題準(zhǔn)時報告領(lǐng)班。
(5)嫻熟掌控并負(fù)責(zé)洗浴部營業(yè)場所的衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)及工作,包括臺面的擦拭、地毯清潔、浴巾更換、浴室內(nèi)躺椅的消毒、拖鞋的消毒等。
(6)每天對水池的水質(zhì)取樣化驗,必需符合標(biāo)準(zhǔn)。(水中余氯常常保持在~毫克/升,PH值保持在~之間,水中細(xì)菌總數(shù)不超過1000個/毫升)常常檢測桑拿室的溫度和冷、熱按摩池的水溫,發(fā)覺不符合標(biāo)準(zhǔn)的狀況準(zhǔn)時采用相應(yīng)措施。
(7)負(fù)責(zé)客用物品的補充,留意洗手間、沖涼房日用品的使用狀況。
(8)仔細(xì)做好平安工作,對初次光臨的客人應(yīng)依據(jù)狀況介紹桑拿浴的使用方法及留意事項,當(dāng)客人進(jìn)入桑拿房后,應(yīng)每隔10分鐘從玻璃窗口觀看一次,看看客人是否適應(yīng),對患有心臟病或血壓不正常的客人,應(yīng)勸止其進(jìn)入桑拿房。對有皮膚病的客人,應(yīng)勸止其進(jìn)入按摩水池。
(9)發(fā)覺事故立即報告上級或采用相應(yīng)的措施。
(10)提示客人保管好自己的物品,是到任何物品,要馬上上交。
(11)每天營業(yè)前和本班組下班前都要清點毛巾、浴巾,并做好交接班紀(jì)錄。收好客人使用過的毛巾、浴巾,并把它們統(tǒng)一放置在指定的地方,待有關(guān)部門工作人員收集并進(jìn)行洗滌。
(12)客人離開時應(yīng)對其光臨表示感謝并歡迎下次再來惠顧。
洗浴服務(wù)員崗位職責(zé)(3)
1)熟識桑拿室各種設(shè)施、設(shè)備的平安使用,保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行,發(fā)覺問題準(zhǔn)時上報。??
2)負(fù)責(zé)供應(yīng)客人換鞋,更衣及洗浴時的各項服務(wù),保管好客人的珍貴物品。??
3)客人洗桑拿時留意觀看,特殊喝過酒的客人,以保證客人的平安。??
4)負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作,客用品的更
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