電銷個人自我鑒定

Word版本，下載可自由編輯電銷個人自我鑒定自從本人20--年加入周大福珠寶以來也有1年的時間了。在這個年的工作中，我持續(xù)的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作水平，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提升。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且獲得了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認可，在20--年的7月讓我擔(dān)當(dāng)柜長一職，這是對我工作的確定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)受的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

一，品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德

利用報紙，書籍，雜志的持續(xù)學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，仔細負責(zé)，增加專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，使自己持續(xù)的充電，這是銷售珠寶信念的源泉。

二，工作質(zhì)量成果，效益和貢獻

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提升。

三，工作中的閱歷

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿足的珠寶應(yīng)當(dāng)時刻考慮的幾個方面;1仔細的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個輕松開心的購物環(huán)境。2充分展現(xiàn)珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶學(xué)問缺乏認識，所以對珠寶首飾的展現(xiàn)非常重要，顧客對珠寶首飾的認識越多購買后的滿意感越劇烈，常言道;“滿足|”是顧客的廣告。3促動成交，由于珠寶首飾價值相對較高，所以，顧客在最終成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采用分心的方法減輕顧客的壓力。4熟識珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)當(dāng)具體介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)問，最終說一些祝愿的話是顧客的心情愉悅。促進與顧客的感情，期盼二次消費的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注意自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。

四，工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來的工作，即使有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的認識還不夠，還要增加學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)當(dāng)提升，也需要學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問，借鑒他人勝利的閱歷很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的緣由，比如對顧客推舉的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿足。對顧客是否充分的展現(xiàn)了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭