安徽省馬鞍山市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理

安徽省馬鞍山市注冊(cè)會(huì)計(jì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.下列戰(zhàn)略分析工具中，用來(lái)分析企業(yè)外部環(huán)境的是()。A.成功關(guān)鍵因素分析B.波士頓矩陣C.SWOT分析D.通用矩陣

2.在風(fēng)險(xiǎn)管理成本的分類中，發(fā)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)苗頭而對(duì)其實(shí)施檢查、追究、處置、復(fù)原所花費(fèi)的成本費(fèi)用是指()。

A.糾正成本B.懲治成本C.損失成本D.評(píng)估成本

3.三元集團(tuán)為了保證奶源的安全性，培植了自己的奶源地，這種戰(zhàn)略屬于()。A.A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.收縮型戰(zhàn)略

4.甲公司是國(guó)內(nèi)一家上市公司。甲公司對(duì)其各子公司實(shí)行全面預(yù)算管理，并通常使用增量預(yù)算方式進(jìn)行戰(zhàn)略控制，子公司預(yù)算需要經(jīng)甲公司預(yù)算管理委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2011年10月，甲公司投資了一個(gè)新的項(xiàng)目乙(子公司)。2011年11月，甲公司啟動(dòng)2012年度預(yù)算編制工作，此時(shí)甲公司應(yīng)要求乙項(xiàng)目編制（）。

A.增量預(yù)算B.零基預(yù)算C.固定預(yù)算D.彈性預(yù)算

5.某公司準(zhǔn)備進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，想選擇一種控制程度較大且生產(chǎn)成本較低的模式，這種模式可以是（）

A.特許經(jīng)營(yíng)B.證券投資C.出口D.對(duì)外直接投資

6.

第

24

題

下列各項(xiàng)變革中，不屬于戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)的是（）。

7.甲公司是一家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)手機(jī)的公司，為了應(yīng)對(duì)技術(shù)更新帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，公司招聘了世界最先進(jìn)的技術(shù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研發(fā)，但這并不能完全消除技術(shù)更新帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，這說(shuō)明了風(fēng)險(xiǎn)特性中的（）。

A.客觀性

B.收益性

C.普遍性

D.可變性

8.下列選項(xiàng)中，關(guān)于藍(lán)海戰(zhàn)略特征的說(shuō)法正確的是（）

A.企業(yè)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)展開激烈的競(jìng)爭(zhēng)

B.企業(yè)爭(zhēng)取創(chuàng)造和攫取新的市場(chǎng)需求

C.企業(yè)遵循價(jià)值與成本互替定律

D.根據(jù)差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇，把企業(yè)行為整合為一個(gè)體系

9.注冊(cè)會(huì)計(jì)師A正在對(duì)X股份有限公司2004年度會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)。在考慮如何對(duì)存貨進(jìn)行審計(jì)時(shí)，有下列提法，請(qǐng)指出不正確的是（）。A.A.對(duì)存貨實(shí)施監(jiān)盤是注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)存貨進(jìn)行審計(jì)時(shí)最重要的程序

B.對(duì)存貨進(jìn)行計(jì)價(jià)審計(jì)，一般采用分層抽樣法

C.對(duì)存貨進(jìn)行監(jiān)盤是證實(shí)存貨是否存在的重要程序

D.按照存貨正確截止的要求，對(duì)于單到入賬但貨未到的在途物資，可不納入盤點(diǎn)范圍

10.如果用合作性和堅(jiān)定性兩維坐標(biāo)來(lái)描述企業(yè)某一利益相關(guān)者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程中的行為模式，“對(duì)抗”是（）。

A.中等程度的堅(jiān)定行為和中等程度的合作行為的組合

B.不堅(jiān)定行為與合作行為的組合

C.堅(jiān)定行為和不合作行為的組合

D.堅(jiān)定行為與合作行為的組合

11.甲公司只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，主要采用信用方式對(duì)外銷售，產(chǎn)品毛利率為10%。為有效應(yīng)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)，甲公司強(qiáng)化對(duì)應(yīng)收賬款逾期的管理。甲公司2012年度預(yù)算批準(zhǔn)的半年度逾期應(yīng)收賬款余額(不含稅)為不超過(guò)1800萬(wàn)元。截至2012年6月30日，甲公司逾期應(yīng)收賬款(不含稅)余額為3000萬(wàn)元。甲公司截至2012年6月30日應(yīng)收賬款(不含稅)信用風(fēng)險(xiǎn)敞口為()。

A.120萬(wàn)元B.300萬(wàn)元C.1200萬(wàn)元D.3000萬(wàn)元

12.甲公司針對(duì)2007年金融危機(jī)爆發(fā)后的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境，重新確定未來(lái)五年以教育培訓(xùn)、房地產(chǎn)、酒店經(jīng)營(yíng)三大業(yè)務(wù)為核心的發(fā)展規(guī)劃，并根據(jù)這三大業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r明確了企業(yè)人、財(cái)、物的配置。這種戰(zhàn)略屬于()。

A.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B.公司層戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

13.ONLY和VEROMODA是聞名于歐洲的丹麥時(shí)裝公司BESTSELLER擁有的兩個(gè)品牌，這兩款服裝價(jià)位相差不大，面向的市場(chǎng)也是一樣的，設(shè)計(jì)風(fēng)格也沒(méi)有明顯的差別，這兩個(gè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)主要是依靠公眾的品牌忠誠(chéng)度，那么這兩個(gè)品牌決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源屬于()。

A.不可被模仿的資源B.不可替代的資源C.持久的資源D.稀缺的資源

14.東方紅是一家餐館，其經(jīng)理提出，應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程中招聘一批兼職員工，在餐館舉辦大型活動(dòng)或宴會(huì)的時(shí)候隨叫隨到，而平時(shí)則不需要這些兼職員工，那么這種平衡產(chǎn)能與需求的方法是()。

A.資源訂單式生產(chǎn)B.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)C.庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)D.及時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)

15.一家公司對(duì)農(nóng)作物有持續(xù)的需求，和農(nóng)夫在四月份或更早的時(shí)候進(jìn)行接觸，就六月份農(nóng)夫收獲的農(nóng)作物價(jià)格達(dá)成一致，雙方就這種農(nóng)作物簽訂了六月份按固定價(jià)格購(gòu)買該農(nóng)作物的合同，這種合同是（）。

A.期權(quán)合同B.互換合同C.期貨合同D.遠(yuǎn)期合同

16.下列選項(xiàng)中，()不是管理層的應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的策略。

A.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移B.風(fēng)險(xiǎn)保留C.風(fēng)險(xiǎn)消滅D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

17.甲公司是一家手機(jī)生產(chǎn)商，由于公司涉及多種檔次的手機(jī)，所以手機(jī)生產(chǎn)所需的零部件從不同的公司采購(gòu)。甲公司的貨源策略是（）。

A.多貨源策略

B.單一貨源策略

C.由采購(gòu)商負(fù)責(zé)交付一個(gè)完整的子部件

D.由供應(yīng)商負(fù)責(zé)交付一個(gè)完整的子部件

18.下列能夠幫助中層管理人員進(jìn)行監(jiān)督和控制的系統(tǒng)是（）。

A.戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)

B.運(yùn)營(yíng)控制系統(tǒng)

C.管理控制系統(tǒng)

D.信息系統(tǒng)

19.在對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行綜合分析時(shí)，可以運(yùn)用的戰(zhàn)略分析工具包括()。

A.波特五種競(jìng)爭(zhēng)力模型B.價(jià)值鏈分析C.行業(yè)吸引力測(cè)試D.SWOT分析

20.從生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的橫向考察，下列選項(xiàng)中不屬于生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化過(guò)程所涉及因素的是（）

A.批量B.數(shù)量C.需求變動(dòng)D.可見性

21.在價(jià)值創(chuàng)造和增長(zhǎng)率矩陣中，處于不同象限的業(yè)務(wù)單位（或企業(yè)）應(yīng)當(dāng)選擇不同的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.如果屬于增值型現(xiàn)金短缺（即處于第一象限），并且高速增長(zhǎng)是長(zhǎng)期的，企業(yè)可以通過(guò)兼并成熟企業(yè)解決資金問(wèn)題

B.如果屬于增值型現(xiàn)金剩余（即處于第二象限），則首選的戰(zhàn)略是回購(gòu)股份

C.如果屬于減損型現(xiàn)金剩余（即處于第三象限），則首選的戰(zhàn)略是增加股利支付

D.如果屬于減損型現(xiàn)金短缺（即處于第四象限），則應(yīng)通過(guò)借款來(lái)籌集所需資金

22.下列風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法中，能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定量分析的是()。

A.專家意見法B.事件樹分析法C.流程圖分析法D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系圖法

23.甲公司是－家家用電器生產(chǎn)企業(yè)。甲公司對(duì)消費(fèi)者做出承諾：自消費(fèi)者購(gòu)買甲公司產(chǎn)品之日起7日內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以要求無(wú)條件全額退款或更換全新產(chǎn)品。消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后7日內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的相關(guān)退、換貨支出屬于甲公司質(zhì)量成本中的（）。

A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部損失成本D.外部損失成本

24.適用于以單一產(chǎn)品或單一產(chǎn)品為主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)是（）。

A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.矩陣制組織結(jié)構(gòu)D.控股公司組織結(jié)構(gòu)

25.下列說(shuō)法中，不屬于防御型戰(zhàn)略組織特點(diǎn)的是（）。

A.技術(shù)效率是組織獲得成功的關(guān)鍵B.常常采取“機(jī)械式”結(jié)構(gòu)機(jī)制C.適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)D.組織缺乏效率性

26.浙江某民營(yíng)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)為廚房用具，其將產(chǎn)品定位于高端市場(chǎng)，舍棄低端市場(chǎng)。該企業(yè)采取的戰(zhàn)略屬于()。

A.集中差異戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略

27.甲乙兩個(gè)大學(xué)生畢業(yè)后沒(méi)有急于就業(yè)，而是選擇了自主創(chuàng)業(yè)，組建了一個(gè)快遞公司，由于開業(yè)初期正值圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)等快遞高峰期，因此業(yè)績(jī)發(fā)生了井噴式增長(zhǎng)。管理人員據(jù)此判斷選對(duì)了行業(yè)，對(duì)前景非常樂(lè)觀，迅速?gòu)挠H友和機(jī)構(gòu)中借人大量資金擴(kuò)大投資，購(gòu)置車輛和倉(cāng)庫(kù)。結(jié)果接下來(lái)的大半年業(yè)務(wù)平淡，陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，最后只好以草草倒閉收?qǐng)?。根?jù)以上信息可以判斷，此類倒閉屬于（）。

A.不成功的創(chuàng)業(yè)公司B.增長(zhǎng)雄心過(guò)大的公司C.極端迅速擴(kuò)張的公司D.成熟的、沒(méi)有迅速增長(zhǎng)的公司

28.2017年5月18日，某投資者持有在美國(guó)紐約上市的甲公司股票10000股，此時(shí)甲公司股價(jià)為每股30美元。該投資者認(rèn)為甲公司股價(jià)在未來(lái)3個(gè)月內(nèi)可能下跌，而3個(gè)月期限的看跌期權(quán)行權(quán)價(jià)為27美元／股，2017年5月18日看跌期權(quán)的價(jià)格為100美元／手，100股／手。如果該投資者2017年5月18日購(gòu)買100手看跌期權(quán)，8月份甲公司股價(jià)下跌至22美元，那么該投資者的損益是()。

A.損失40000美元B.損失70000美元C.獲利70000美元D.獲利40000美元

29.杠桿收購(gòu)的突出特點(diǎn)是收購(gòu)者不需要投入全部資本即可完成收購(gòu)。一般而言，在收購(gòu)所需要的全部資本構(gòu)成中，收購(gòu)者自有資本大約只占收購(gòu)資本總額的()。

A.15%～25%B.10%～15%C.5%～10%D.30%～40%

30.以下屬于股東觀衡量企業(yè)業(yè)績(jī)存在的矛盾是（）。A.A.企業(yè)沒(méi)有上市，沒(méi)有相應(yīng)的市場(chǎng)來(lái)估計(jì)其資本回報(bào)率

B.家族企業(yè)的經(jīng)理人與股東之間的矛盾

C.企業(yè)成長(zhǎng)與短期利益的矛盾

D.企業(yè)成長(zhǎng)與財(cái)務(wù)獨(dú)立性的矛盾

二、多選題(20題)31.甲公司是一家成熟期的企業(yè)，公司管理層正在實(shí)施企業(yè)特征分析，以便選擇合適的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。下列各項(xiàng)關(guān)于甲公司企業(yè)特征和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇的表述中，正確的有（）。

A.甲公司適宜派發(fā)大量股利

B.甲公司適合風(fēng)險(xiǎn)投資者投資

C.甲公司適宜進(jìn)行高負(fù)債籌資

D.甲公司屬于經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較高的企業(yè)

32.下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)層次的說(shuō)法中，正確的有（）。A.A.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、搭建信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施等決策都屬于公司戰(zhàn)略的范疇

B.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的優(yōu)勢(shì)是能夠在不同的類似業(yè)務(wù)中找到適合自己的戰(zhàn)略，使其更加理性、易于實(shí)現(xiàn)

C.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略在更細(xì)節(jié)的層面上運(yùn)行，它側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門的運(yùn)營(yíng)效率

D.業(yè)務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制定本業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，支持公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)

33.下列屬于委托代理問(wèn)題產(chǎn)生的原因有（）

A.代理人保證支出B.委托人與代理人之間的信息不對(duì)稱C.剩余損失D.委托人與代理人之間的利益沖突

34.甲公司成立五年來(lái)，利用創(chuàng)業(yè)者的人脈關(guān)系，企業(yè)規(guī)模得到迅速發(fā)展。但該創(chuàng)業(yè)者也愈發(fā)感覺到面臨競(jìng)爭(zhēng)時(shí)企業(yè)有些力不從心。經(jīng)過(guò)向咨詢公司請(qǐng)教，得出的結(jié)論是該企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于該企業(yè)而言，能夠幫助創(chuàng)業(yè)者識(shí)別企業(yè)核心能力的方法包括()。

A.功能分析B.資源分析C.情景分析D.過(guò)程系統(tǒng)分析

35.海默利用（）兩個(gè)基本論點(diǎn)來(lái)解釋壟斷優(yōu)勢(shì)理論。

A.壟斷優(yōu)勢(shì)B.市場(chǎng)不完全C.區(qū)位優(yōu)勢(shì)D.內(nèi)部化

36.

第

42

題

相關(guān)的政治風(fēng)險(xiǎn)是指政治因素對(duì)企業(yè)環(huán)境或未來(lái)產(chǎn)生影響的可能性。以下屬于相關(guān)的政治風(fēng)險(xiǎn)的有（）。

37.大眾火鍋店規(guī)定：10萬(wàn)元以下的開支，每個(gè)分店的店長(zhǎng)就可以做主。普通的一線員工，擁有免單權(quán)，而且可以根據(jù)客人的需求，贈(zèng)送水果盤。根據(jù)組織縱向分工結(jié)構(gòu)集權(quán)與分權(quán)理論，大眾火鍋店這種組織方式的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.降低管理成本B.易于協(xié)調(diào)各職能間的決策C.提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力D.能夠?qū)ζ胀▎T工產(chǎn)生激勵(lì)效應(yīng)

38.某企業(yè)規(guī)定，在發(fā)票與收到的貨物，文件和采購(gòu)訂單相匹配后，才能核準(zhǔn)供應(yīng)商的發(fā)票，該控制屬于（）。

A.一般控制

B.應(yīng)用控制

C.輸入控制

D.過(guò)程控制

39.格美是－家以微波爐為主的生產(chǎn)型企業(yè)，其在微波爐市場(chǎng)基本占據(jù)統(tǒng)治地位。根據(jù)分析，該企業(yè)擁有獨(dú)特的機(jī)器設(shè)備，生產(chǎn)的產(chǎn)品比－般公司的產(chǎn)品質(zhì)量高、成本低；又加上格美的品牌家喻戶曉。當(dāng)格美新推出－種微波爐產(chǎn)品時(shí)，廣大消費(fèi)者都爭(zhēng)先購(gòu)買，取得了非常好的市場(chǎng)回饋。該資料體現(xiàn)了企業(yè)資源中的（）。

A.有形資源B.無(wú)形資源C.組織資源D.組織經(jīng)驗(yàn)

40.下列屬于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分類型的有（）。

A.地理細(xì)分B.行為細(xì)分C.人口細(xì)分D.心理細(xì)分

41.第

35

題

面對(duì)不明朗的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，丁公司管理層年初在公司內(nèi)各部f-J錆U定實(shí)施了開源節(jié)流的具體措施。為定期考察相關(guān)措施的績(jī)效是否符合管理層的預(yù)期，及其在各部門的運(yùn)作和顧客服務(wù)等方面是否與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相符，丁公司管理層可以采用的評(píng)價(jià)方法有（）。

A.SWOT分析B.預(yù)算控制C.平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量D.蒙特卡羅模擬法

42.下列各項(xiàng)關(guān)于公司的資本再調(diào)配方式的表述中，正確的有（）。

A.債務(wù)重組后，公司核心業(yè)務(wù)或單項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)會(huì)提高，使得公司的估值高于重組前

B.債轉(zhuǎn)股既可能是債券持有人自動(dòng)行使權(quán)利，也可能是公司無(wú)法償還債務(wù)所致的

C.私有化是指上市公司的現(xiàn)有股東或管理人員購(gòu)買公司的全部股票，從而降低所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離帶來(lái)的代理成本

D.在不改變總體資本需求的情況下，有償債能力的公司可以通過(guò)調(diào)整資本組合來(lái)實(shí)施業(yè)務(wù)重組

43.2006年3月23日，歐萊雅并購(gòu)了TheBodyShop（TBS）。這個(gè)1976年創(chuàng)立，發(fā)端于家族作坊的英國(guó)品牌與歐萊雅堪稱兩個(gè)極端。TBS長(zhǎng)期打的是自然、綠色牌，很少做廣告或聘請(qǐng)大牌產(chǎn)品代言人，它堅(jiān)守“反對(duì)動(dòng)物測(cè)試”，“社群公平交易”，“喚醒自覺意識(shí)”，“捍衛(wèi)人權(quán)”和“保護(hù)地球”等五大價(jià)值信條，熱衷于各類公益活動(dòng)，而歐萊雅旗下十幾個(gè)品牌因采用動(dòng)物測(cè)試2002年被美國(guó)“人道對(duì)待動(dòng)物協(xié)會(huì)”點(diǎn)名，TBS創(chuàng)始人安妮塔·羅迪克女士也曾經(jīng)帶頭批判過(guò)歐萊雅。上世紀(jì)90年代，她在個(gè)人主頁(yè)上將歐萊雅的廣告語(yǔ)修改為“我不值得擁有”，抨擊其雇用“性感尤物”作為專柜銷售員，制造美麗假象。所以此項(xiàng)并購(gòu)案曾引起輿論的一片嘩然，對(duì)此，歐萊雅表示，“將尊重TBS的價(jià)值觀，保持其獨(dú)立運(yùn)作、管理連續(xù)性，并邀請(qǐng)羅迪克擔(dān)任集團(tuán)顧問(wèn)，分享她在社區(qū)商業(yè)方面的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)”。羅迪克則幽默地說(shuō)，“當(dāng)歐萊雅對(duì)我說(shuō)，我們喜歡你，我們喜歡你的道德規(guī)范，我們想成為你的一部分，我們想讓你來(lái)教育教育我們，我欣然同意?！睆牟①?gòu)后的發(fā)展情況來(lái)看，雙方實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，那么從這些資料，可以看出，此并購(gòu)屬于（）。

A.惡意并購(gòu)

B.善意并購(gòu)

C.橫向并購(gòu)

D.縱向并購(gòu)

44.如果利率水平不變，則下列說(shuō)法正確的有（）。

A.債務(wù)增加值為零

B.企業(yè)市場(chǎng)增加值等于股東權(quán)益市場(chǎng)增加值

C.企業(yè)市場(chǎng)增加值最大化等于權(quán)益市場(chǎng)增加值最大化

D.企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值最大化等于股東財(cái)富最大化

45.企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略變革時(shí)，總會(huì)遇到各種各樣的阻力，下列屬于文化障礙導(dǎo)致的阻力的有（）。

A.系統(tǒng)程序選出某些人，晉升程序有規(guī)則地獎(jiǎng)勵(lì)某些人

B.變革和團(tuán)隊(duì)或部門的規(guī)范不－致

C.變革使得某些專業(yè)人士或技術(shù)團(tuán)隊(duì)的技能和專業(yè)能力弱化甚至冗余

D.工作習(xí)慣很難改變

46.下列各項(xiàng)中，屬于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略范疇的有（）。

A.如何實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B.確定相關(guān)產(chǎn)品的范圍C.確定相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和促銷手段D.確定相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道

47.

第

35

題

良好的公司治理有一些重要的目標(biāo)，這些常用的指標(biāo)有（）。

48.甲公司是一家老牌家電生產(chǎn)企業(yè)。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司戰(zhàn)略分析時(shí)必須關(guān)注的企業(yè)資源有（）

A.國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的生產(chǎn)線B.組織成員向組織提供的知識(shí)C.顧客信任的品牌D.供應(yīng)穩(wěn)定的原材料

49.下列屬于《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第17號(hào)——內(nèi)部信息傳遞》提出的內(nèi)部信息傳遞中企業(yè)應(yīng)關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)的有（）。

A.如果企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)缺失、功能不健全、內(nèi)容不完整，可能影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有序運(yùn)行

B.信息系統(tǒng)缺乏或規(guī)劃不合理，可能造成信息孤島或重復(fù)建設(shè)，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率低下

C.如果內(nèi)部信息傳遞不通暢、不及時(shí)，可能導(dǎo)致決策失誤、相關(guān)政策措施難以落實(shí)

D.如果內(nèi)部信息傳遞中泄露商業(yè)秘密，可能削弱企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

50.下列關(guān)于戰(zhàn)略定義的說(shuō)法中，正確的有（）

A.傳統(tǒng)概念認(rèn)為戰(zhàn)略是公司為之奮斗的終點(diǎn)與公司為達(dá)到他們而尋求的途徑的結(jié)合物

B.事實(shí)上，公司大部分戰(zhàn)略是事先的計(jì)劃和突發(fā)應(yīng)變的組合

C.企業(yè)的戰(zhàn)略只有在不斷的調(diào)整中，保持健康的活力，才能獲得持續(xù)強(qiáng)化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

D.戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念強(qiáng)調(diào)的是戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性

三、簡(jiǎn)答題(10題)51.日本的化妝品，首推資生堂。近年來(lái)，它連續(xù)名列日本各化妝品公司榜首。資生堂之所以長(zhǎng)盛不衰，與其獨(dú)具特色的營(yíng)銷策略密不可分。八十年代以前，資生堂實(shí)行的是一種不對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)分的大眾營(yíng)銷策略，即希望自己的每種化妝品對(duì)所有的顧客都適用。八十年代中期，資生堂因此遭到重創(chuàng)，市場(chǎng)占有率下降。一九八七年，公司經(jīng)過(guò)認(rèn)真反省，決定由原來(lái)的無(wú)差異的大眾營(yíng)銷轉(zhuǎn)向個(gè)別營(yíng)銷，即對(duì)不同顧客采取不同的營(yíng)銷策略，資生堂提出的口號(hào)便是“體貼不同歲月的臉”，他們?yōu)椴煌挲g階段的顧客提供不同品牌的化妝品。為十幾歲少女提供的是RECIENTE系列，為二十歲左右的女性提供的是ETTUSAIS，四、五十歲的中年婦女有“長(zhǎng)生不老”的ELIXIR，五十歲以上的婦女則可以用防止肌膚老化的資生堂返老還童RIVITAL系列。要求：（1）市場(chǎng)細(xì)分的利益有哪些?（2）資生堂是如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的，細(xì)分市場(chǎng)的有效標(biāo)志有哪些?（3）目標(biāo)市場(chǎng)選擇分為哪幾類，資生堂在一九八七年前后分別選擇的是其中的哪一類，并說(shuō)明該類選擇戰(zhàn)略的含義和優(yōu)缺點(diǎn)?

52.簡(jiǎn)述企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)必須具備的條件。

53.“百口居”是京城具有近百年歷史的老字號(hào)。主營(yíng)北京傳統(tǒng)的風(fēng)味小吃，由于做工精細(xì)、口味純正，深受廣大顧客喜愛。數(shù)十年來(lái)，百口居經(jīng)營(yíng)人為了保持店面特色，從不設(shè)立分店，并且店址也固定在相對(duì)較為偏遠(yuǎn)的發(fā)源地。近年來(lái)，隨著北京城區(qū)建設(shè)，原本偏僻的小店地址逐步成為了繁華地段，“百口居”的品牌得以進(jìn)－步提升，受到了世界各地游客的好評(píng)，－致認(rèn)為“要品京味，就上百口居”。

要求：分析百口居具有哪些可能成為核心能力的資源(至少列出兩種)。

54.近年來(lái)，基礎(chǔ)護(hù)膚品行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不斷提高，下游需求市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，基礎(chǔ)護(hù)膚品行業(yè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上發(fā)展形勢(shì)都十分看好，但國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)護(hù)膚品生產(chǎn)企業(yè)卻面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

第一，海外基礎(chǔ)護(hù)膚品企業(yè)紛紛通過(guò)收購(gòu)國(guó)內(nèi)老品牌或用其原有品牌在國(guó)內(nèi)建廠這兩種方式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。第二，生產(chǎn)用原輔料成本、用工成本不斷上漲已成為基礎(chǔ)護(hù)膚品企業(yè)面臨的共性問(wèn)題，而由于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)眾多，產(chǎn)品差異較小，用戶有充分的選擇，消費(fèi)者為獲得優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)行有選擇性的購(gòu)買，致使生產(chǎn)廠家受到雙重?cái)D壓，利潤(rùn)微薄。第三，隨著產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分程度以及消費(fèi)者對(duì)于護(hù)膚需求和美容需求的增加，具有綜合和天然滋養(yǎng)功效的新型基礎(chǔ)護(hù)膚品層出不窮，對(duì)傳統(tǒng)的基礎(chǔ)護(hù)膚品形成部分替代。

運(yùn)用產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力模型，簡(jiǎn)要分析基礎(chǔ)護(hù)膚品生產(chǎn)企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力

55.簡(jiǎn)述錢德勒的戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)的滯后性命題。

56.簡(jiǎn)述一個(gè)企業(yè)組織之所以成為反應(yīng)型組織的主要原因。

57.A公司總經(jīng)理在年度工作報(bào)告中對(duì)該公司的風(fēng)險(xiǎn)管理作了如下的介紹和描述：

(1)該公司將在未來(lái)2年內(nèi)完成企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理；

(2)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效實(shí)施僅依賴于公司中層以上管理人員的工作；

(3)風(fēng)險(xiǎn)管理只適用于像A公司這樣的大中型企業(yè)；

(4)公司風(fēng)險(xiǎn)管理將為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)提供絕對(duì)保證；

(5)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理僅對(duì)能夠影響企業(yè)的現(xiàn)有事項(xiàng)進(jìn)行識(shí)別。

要求：請(qǐng)逐一分析上述五點(diǎn)關(guān)于公司風(fēng)險(xiǎn)管理的理解是否恰當(dāng)并解釋原因。

58.列舉零散產(chǎn)業(yè)的常見戰(zhàn)略選擇，并分析說(shuō)明“晨曦”公司選擇的戰(zhàn)略類型

59.華光眼鏡有限公司(以下簡(jiǎn)稱華光眼鏡)成立于上世紀(jì)70年代。華光眼鏡從上世紀(jì)90年代末開始拓展眼鏡零售連鎖網(wǎng)絡(luò)，是國(guó)內(nèi)較早從事眼鏡連鎖專賣店的企業(yè)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，華光眼鏡的市場(chǎng)份額占據(jù)省內(nèi)第一、全國(guó)第五的位置。2005年末，華光眼鏡在全國(guó)擁有超過(guò)100家連鎖店，其中80％在甲省及周邊地區(qū)。隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)能力的增強(qiáng)，消費(fèi)者除了重視眼鏡的基本功能外，還越來(lái)越重視美觀時(shí)尚。尤其是年輕人，不再等眼鏡壞了才購(gòu)買新的，而會(huì)頻繁地更換新的款式。這一趨勢(shì)引起華光眼鏡總經(jīng)理趙剛的重視。2006年初，趙剛召集各部門開會(huì)，研究如何更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，抓住潛在增長(zhǎng)機(jī)遇。趙剛要求財(cái)務(wù)部利用過(guò)去3年的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析目前華光眼鏡對(duì)年輕客戶群的銷售情況。華光眼鏡管理層通過(guò)研究和分析，提出一項(xiàng)新的市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略——“明天”戰(zhàn)略：針對(duì)年輕消費(fèi)者追求美觀時(shí)尚的習(xí)慣，以全新的理念打造“明天”品牌的新門店，通過(guò)“華光”和新“明天”兩個(gè)業(yè)務(wù)線的市場(chǎng)細(xì)分，更好地抓住增長(zhǎng)機(jī)遇。管理層意識(shí)到要獲得消費(fèi)者對(duì)“明天”店的認(rèn)同，需要應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。管理層對(duì)新戰(zhàn)略很有信心，制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)計(jì)劃書，“明天”戰(zhàn)略獲得了董事會(huì)的支持。面對(duì)新戰(zhàn)略實(shí)施給企業(yè)內(nèi)部帶來(lái)的變革，總經(jīng)理趙剛意識(shí)到變革管理的重要性。在與各部門管理人員的交流中，他發(fā)現(xiàn)大家有三方面的擔(dān)憂，一是擔(dān)心組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)個(gè)人職位的影響；二是擔(dān)心現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求；三是擔(dān)心新業(yè)務(wù)對(duì)個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)的影響。這些問(wèn)題如果不能得到有效解決，牽涉其中的利益相關(guān)者必然會(huì)對(duì)新戰(zhàn)略的實(shí)施帶來(lái)影響。趙剛在了解這些情況后，立即召集主要管理人員專門成立一個(gè)變革管理小組。要求：

針對(duì)華光眼鏡實(shí)施的“明天”戰(zhàn)略，簡(jiǎn)要分析可能面臨的阻礙。

60.某集團(tuán)公司為有效利用資金，擬進(jìn)行多元化產(chǎn)業(yè)投資，采用新設(shè)企業(yè)、并購(gòu)等手段向多個(gè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍。在選擇投資方向時(shí)，特聘請(qǐng)W咨詢公司進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)查。其中，在對(duì)農(nóng)業(yè)及生化類的調(diào)查中，有這樣一部分調(diào)查報(bào)告的摘要：“化肥產(chǎn)業(yè)的固定資產(chǎn)投資大，而且其設(shè)備專用性較強(qiáng)，一般設(shè)備無(wú)法轉(zhuǎn)作他用。目前國(guó)內(nèi)化肥產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)緩慢，技術(shù)成熟，生產(chǎn)能力已略為超過(guò)需求。有各類大小化肥企業(yè)1000多家，均未達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，且產(chǎn)品的同質(zhì)性強(qiáng)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)比較激烈?？赡艹蔀榛瘜W(xué)化肥替代品的是生物固氮技術(shù)的產(chǎn)品，縱觀當(dāng)前生物固氮研究尚處于起步階段。對(duì)產(chǎn)業(yè)下游而言，一般主要是直接面對(duì)終端使用者(農(nóng)民)，化肥屬于生產(chǎn)必需品且無(wú)替代品。對(duì)于產(chǎn)業(yè)上游而言，原料供應(yīng)者主要為石油、天然氣和煤的生產(chǎn)商。天然氣和石油都是屬于壟斷程度極高的產(chǎn)業(yè)，而且化肥產(chǎn)業(yè)在其整個(gè)業(yè)務(wù)中的比例很小?！币螅赫?qǐng)使用五力模型，根據(jù)上述調(diào)查報(bào)告的摘要，對(duì)化肥產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析。

根據(jù)上述資料，你認(rèn)為萊凱公司應(yīng)當(dāng)采取哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?四、綜合題(3題)61.國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)公司(以下簡(jiǎn)稱A公司)為加強(qiáng)內(nèi)部控制建設(shè)，專門成立內(nèi)部控制評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的具體組織實(shí)施工作。該公司在設(shè)置內(nèi)部控制評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，還成立專門的評(píng)價(jià)工作組，接受內(nèi)部控制評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，具體承擔(dān)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作的組織。評(píng)價(jià)工作組成員由公司內(nèi)部相關(guān)機(jī)構(gòu)熟悉情況、參與日常監(jiān)控的負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干組成。評(píng)價(jià)工作組對(duì)集團(tuán)公司所屬B、C、D、E子公司內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。檢查評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：

(1)B公司對(duì)外投資決策失控。經(jīng)查，該項(xiàng)投資發(fā)生于2011年6月份，當(dāng)時(shí)B公司董事長(zhǎng)譚某經(jīng)朋友介紹認(rèn)識(shí)了自稱是境外甲金融投資公司(以下簡(jiǎn)稱甲公司)總經(jīng)理的廖某，雙方約定，由B公司向甲公司投入1000萬(wàn)元用于投資，期限1年，收益率20％?？紤]到這項(xiàng)投資能給本公司帶來(lái)巨額回報(bào)，為避免錯(cuò)失良機(jī)，譚某指令財(cái)會(huì)部先將1000萬(wàn)元資金匯往甲公司，之后再向董事會(huì)補(bǔ)辦報(bào)批手續(xù)、補(bǔ)簽投資協(xié)議。財(cái)會(huì)部匯出資金后向?qū)Ψ胶藢?shí)是否收到匯款時(shí)卻始終找不到廖某。后經(jīng)查實(shí)，甲公司純系子虛烏有。

(2)C公司對(duì)外擔(dān)保管理松弛。2011年3月，C公司為乙公司提供100萬(wàn)元貸款擔(dān)保，公司風(fēng)險(xiǎn)管理部李某根據(jù)總經(jīng)理指示辦理此事。由于李某對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)不熟悉，C公司也沒(méi)有相應(yīng)的管理制度，因此，李某僅憑感覺認(rèn)為乙公司董事長(zhǎng)是本公司總經(jīng)理的親屬，不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，于是辦理了擔(dān)保手續(xù)。此后，乙公司破產(chǎn)，C公司承擔(dān)連帶責(zé)任。

(3)D公司工程項(xiàng)目管理混亂。2010年5月，D公司建設(shè)職工活動(dòng)中心，2011年6月份完工。工程預(yù)算總投資3500萬(wàn)元，決算金額為3950萬(wàn)元。據(jù)查，該工程由D公司工會(huì)提出申請(qǐng)，由工會(huì)有關(guān)人員進(jìn)行可行性研究，經(jīng)D公司董事會(huì)審批同意并授權(quán)由工會(huì)主席張某具體負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的實(shí)施和對(duì)工程價(jià)款支付的審批。隨后，張某私自決定將工程交由某個(gè)體施工隊(duì)承建。在工程即將完工時(shí)，施工隊(duì)負(fù)責(zé)人向張某提出，職工活動(dòng)中心應(yīng)有配套健身設(shè)施，建議增建保齡球館。張某認(rèn)為這一建議可取，指示工會(huì)有關(guān)人員提出工程項(xiàng)目變更申請(qǐng)，經(jīng)其簽字批準(zhǔn)后實(shí)施。在工程完工后，由工會(huì)有關(guān)人員辦理了竣工驗(yàn)收手續(xù)，由財(cái)務(wù)部門將交付使用資產(chǎn)登記入賬。職工活動(dòng)中心交付使用后，發(fā)現(xiàn)包括保齡球道在內(nèi)的多項(xiàng)工程設(shè)施存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。

(4)E公司重大設(shè)備采購(gòu)控制不嚴(yán)。2011年5月，E公司決定從國(guó)外引進(jìn)兩臺(tái)具有世界領(lǐng)先水平的生產(chǎn)設(shè)備。經(jīng)某客戶推薦和聯(lián)系，E公司指派副總經(jīng)理帶隊(duì)赴國(guó)外丙公司實(shí)地考察。

考察期間，考察團(tuán)僅觀看了所要采購(gòu)設(shè)備的圖片和影視資料，未進(jìn)行實(shí)地考察和技術(shù)測(cè)試。雙方代表經(jīng)過(guò)談判，并經(jīng)各自公司授權(quán)批準(zhǔn)，簽訂了采購(gòu)合同。6月15日，E公司按照合同約定一次性支付了設(shè)備款。8月初，兩臺(tái)設(shè)備運(yùn)抵E公司，并在啟封、安裝后立即投入生產(chǎn)。但在生產(chǎn)過(guò)程中。這兩臺(tái)設(shè)備多次出現(xiàn)故障。后經(jīng)專家鑒定，這兩臺(tái)設(shè)備系國(guó)外淘汰多年的舊機(jī)器，丙公司僅僅更換了一些零部件、重新噴涂了油漆就將其出售給了E公司，其實(shí)際價(jià)值不及售價(jià)的十分之一。

內(nèi)部控制評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)在評(píng)價(jià)工作結(jié)束后，向A公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層通報(bào)了內(nèi)部控制評(píng)價(jià)情況。針對(duì)所屬全資子公司在內(nèi)部控制方面存在的問(wèn)題，A公司召開由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人和各子公司負(fù)責(zé)人參加的專門會(huì)議進(jìn)行研究。在討論過(guò)程中，有關(guān)人員發(fā)言要點(diǎn)如下：

A公司董事長(zhǎng)王某：這幾個(gè)公司內(nèi)部控制薄弱給企業(yè)和國(guó)家財(cái)產(chǎn)造成重大損失，教訓(xùn)極其深刻，值得反思。集團(tuán)公司和各子公司要切實(shí)建立健全內(nèi)部控制，不要怕程序復(fù)雜，也不要怕審批繁瑣，只要能搞好內(nèi)部控制，花多大代價(jià)都值得。

A公司總會(huì)計(jì)師趙某：第一，要強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)，在集團(tuán)公司財(cái)會(huì)部增設(shè)審計(jì)部，專門負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部控制執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。審計(jì)部接受財(cái)會(huì)部領(lǐng)導(dǎo)，但重大問(wèn)題可以直接向我匯報(bào)。第二，嚴(yán)格審批權(quán)限，各子公司均實(shí)行“一支筆”審批，所有財(cái)務(wù)收支，無(wú)論是工程支出還是日常零星開支，都由各子公司董事長(zhǎng)審批。第三，對(duì)所有內(nèi)控缺陷的整改方案應(yīng)及時(shí)向集團(tuán)總經(jīng)理報(bào)告。

A公司財(cái)會(huì)部經(jīng)理孫某：第一，建議加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目的預(yù)算管理，實(shí)行剛性預(yù)算，超預(yù)算的工程支出一律不予批準(zhǔn)；第二，落實(shí)固定資產(chǎn)采購(gòu)責(zé)任制，建議由各子公司技術(shù)部全權(quán)負(fù)責(zé)辦理采購(gòu)事宜，并建立嚴(yán)格的責(zé)任追究機(jī)制。要求：

(1)從內(nèi)部控制角度，分析、判斷并指出B、C、D、E公司內(nèi)部控制中存在哪些薄弱環(huán)節(jié)?

(2)從內(nèi)部控制角度，分析、判斷A公司董事長(zhǎng)王某、總會(huì)計(jì)師趙某、財(cái)會(huì)部經(jīng)理孫某在會(huì)議發(fā)言中的觀點(diǎn)有哪些不當(dāng)之處?簡(jiǎn)要說(shuō)明理由。

(3)基于以上內(nèi)部控制存在的一些缺陷，A公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)否得出有效的結(jié)論，并闡明理由。

(4)PH會(huì)計(jì)師事務(wù)所接受委托，對(duì)A公司內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行審計(jì)。PH會(huì)計(jì)師事務(wù)所僅就A公司財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制的有效性發(fā)表審計(jì)意見，對(duì)審計(jì)過(guò)程中注意到的非財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制的缺陷不予披露，此種說(shuō)法是否正確，請(qǐng)闡明理由。

(5)如何界定內(nèi)部控制中A公司董事會(huì)的責(zé)任和負(fù)責(zé)內(nèi)部控制審計(jì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的責(zé)任。

62.大?？绝喌辏ㄒ韵潞?jiǎn)稱“大?！保﹦?chuàng)辦于清朝康熙五年。創(chuàng)辦人梁兆華的父親原是皇宮內(nèi)的御廚，故梁氏掌握了清宮掛爐烤鴨的全部秘技?？绝喴粤菏厦刂漆u汁加工后放入特別設(shè)計(jì)的磚砌烤爐內(nèi)烤炙，具體操作中還有許多的竅門，都是世代相傳，傳里不傳外，因此大福由創(chuàng)辦至今仍是家族生意。大福的總店在北京王府井大街，并在北京各區(qū)設(shè)有四家分店，均由梁氏三兄弟及幾位近親打理。大福為獨(dú)資企業(yè)，由梁氏三兄弟共同擁有。由于店面及設(shè)備均為祖?zhèn)?，因此除幾百萬(wàn)元營(yíng)運(yùn)資金外，并無(wú)融資需要。大福的經(jīng)營(yíng)方針一向?yàn)橐约易宸绞浇?jīng)營(yíng)，嚴(yán)格按照祖?zhèn)鞣椒?，以真材?shí)料炮制質(zhì)量第一的烤鴨。梁氏歷來(lái)視之為大福的使命及企業(yè)目標(biāo)。

雖然發(fā)展至今大福已有幾十種以鴨為主題的冷熱菜式，但客人進(jìn)店主要是享用其主菜即荷葉餅裹烤鴨片。這道菜的銷售額占大福銷售總額的75%。大?？绝嗊x料十分嚴(yán)格，所用的鴨全部都由北京市郊密云水庫(kù)的一家名為鳳凰鴨場(chǎng)供應(yīng)。鳳凰鴨場(chǎng)采用自行調(diào)和的飼料飼養(yǎng)當(dāng)?shù)靥赜械拿茉坪谟瘌啠瑸榇蟾６嗄甑莫?dú)家供應(yīng)商。由于鴨場(chǎng)規(guī)模有限，所有產(chǎn)品均用于供應(yīng)大福。由于品種獨(dú)特，鴨的進(jìn)價(jià)較一般烤鴨店所用的貴30%，但因其風(fēng)味獨(dú)特，品質(zhì)優(yōu)良，大?？绝啽仁忻嫫渌话憧绝喌氖蹆r(jià)貴50%，但仍然門庭若市，各店每天均座無(wú)虛席，不能全數(shù)招待想光顧的客人。

大福的顧客一半是北京城中的老主顧。有的家庭好幾代人都是吃大?？绝喌?，較喜愛及習(xí)慣大福烤鴨的獨(dú)有風(fēng)味。另一半顧客是慕名而來(lái)的國(guó)內(nèi)外游客，之前從來(lái)未嘗過(guò)任何烤鴨，只是好奇嘗試這道北京名菜。不少旅游指南均推薦大福為到北京旅游必須一試的國(guó)寶級(jí)老字號(hào)名店。

北京城內(nèi)還有許多其他吃烤鴨的地方，基本上可以分為三類：

數(shù)家傳統(tǒng)老字號(hào)——口碑很好但仍然不及大福。走高檔路線，售價(jià)比大福略低但仍高于一般烤鴨店，生意也很好。

幾十家中、低檔的一般烤鴨店——并無(wú)任何特色，質(zhì)量一般并較為參差，但售價(jià)比大福低50%。

高檔飯店內(nèi)餐廳——并非專門店，只是應(yīng)付食客的偶爾需要，質(zhì)量較一般烤鴨店穩(wěn)定但并無(wú)特色。由于在高檔飯店內(nèi)，價(jià)錢與大福相若。

由于生意實(shí)在太好，而且利潤(rùn)很高，梁氏三兄弟的老二和老三多次向大哥建議擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，以加盟店方式在北京城加開大量分店以及到國(guó)內(nèi)其他大城市開業(yè)，實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)。梁氏大哥對(duì)此則較有保留。梁氏的老二和老三表示，若不加開分店，大福最少也應(yīng)開設(shè)門市外賣服務(wù)，讓等不到桌子的客人將荷葉餅裹烤鴨拿回家中享用。

要求：

（1）就波特的五力法中的以下三方面的競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)大福所處的烤鴨行業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，并說(shuō)明對(duì)大福的影響：①消費(fèi)者；②供應(yīng)商；③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（2）從現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營(yíng)情況，分析大福的擴(kuò)張計(jì)劃將會(huì)遇到的基本問(wèn)題（暫時(shí)不考慮以加盟店方式連鎖經(jīng)營(yíng)以及提供外賣這兩個(gè)具體方案）。

（3）評(píng)價(jià)梁氏老二和老三提出的：①加盟店方式連鎖經(jīng)營(yíng)；②提供外賣服務(wù)這兩個(gè)擴(kuò)張方案的適宜性、可接受性和可行性。

（4）假設(shè)大福決定采用加盟店方式連鎖經(jīng)營(yíng)，列舉由這個(gè)新經(jīng)營(yíng)方式帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)及控制這些風(fēng)險(xiǎn)的方法。

63.大?？绝喌?以下簡(jiǎn)稱“大?！?創(chuàng)辦于清朝康熙五年。創(chuàng)辦人梁兆華的父親原是皇宮內(nèi)的御廚，故梁氏掌握了清宮掛爐烤鴨的全部秘技?？绝喴粤菏厦刂漆u汁加工后放入特別設(shè)計(jì)的磚砌烤爐內(nèi)烤炙，具體操作中還有許多的竅門，都是世代相傳，傳里不傳外，因此大福從創(chuàng)辦至今仍是家族生意。大福的總店在北京王府井大街，并在北京各區(qū)設(shè)有四家分店，均由梁氏三兄弟及幾位近親打理。大福為獨(dú)資企業(yè)，由梁氏三兄弟共同擁有。由于店面及設(shè)備均為祖?zhèn)鳎虼顺龓装偃f(wàn)元營(yíng)運(yùn)資金外，并無(wú)融資需要。大福的經(jīng)營(yíng)方針一向?yàn)橐约易宸绞浇?jīng)營(yíng)，嚴(yán)格按照祖?zhèn)鞣椒?，以真材?shí)料炮制質(zhì)量第一的烤鴨。粱氏歷來(lái)視之為大福的使命及企業(yè)目標(biāo)。

雖然發(fā)展至今大福已有幾十種以鴨為主題的冷熱菜式，但客人進(jìn)店主要是享用其主菜即荷葉餅裹烤鴨片。這道菜的銷售額占大福銷售總額的75％。大福烤鴨選料十分嚴(yán)格，所用的鴨全部都由北京市郊密云水庫(kù)的一家名為鳳凰鴨場(chǎng)供應(yīng)。鳳凰鴨場(chǎng)采用自行調(diào)和的飼料飼養(yǎng)當(dāng)?shù)靥赜械拿茉坪谟瘌?，為大福多年的?dú)家供應(yīng)商。由于鴨場(chǎng)規(guī)模有限，所有產(chǎn)品均用于供應(yīng)大福。由于品種獨(dú)特，鴨的進(jìn)價(jià)較一般烤鴨店所用的貴30％，但因其風(fēng)味獨(dú)特，品質(zhì)優(yōu)良，大福烤鴨比市面其他一般烤鴨的售價(jià)貴50％，但仍然門庭若市，各店每天均座無(wú)虛席，不能全數(shù)招待想光顧的客人。

大福的顧客一半是北京城中的老主顧。有的家庭好幾代人都是吃大福烤鴨的，比較喜愛大?？绝喌莫?dú)有風(fēng)味。另一半顧客是慕名而來(lái)的國(guó)內(nèi)外游客，之前從來(lái)未嘗過(guò)任何烤鴨，只是好奇嘗試這道北京名菜。不少旅游指南均推薦大福為到北京旅游必須一試的國(guó)寶級(jí)老字號(hào)名店。北京城內(nèi)還有許多其他吃烤鴨的地方，基本上可以分為三類：

數(shù)家傳統(tǒng)老字號(hào)一口碑很好但仍然不及大福。走高檔路線，售價(jià)比大福略低但仍高于～般烤鴨店，生意也很好。

幾十家中、低檔的一般烤鴨店一并無(wú)任何特色，質(zhì)量一般并較為參差，但售價(jià)比大福低50％。高檔飯店內(nèi)餐廳一并非專門店，只是應(yīng)付食客的偶爾需要，質(zhì)量較一般烤鴨店穩(wěn)定但并無(wú)特色。由于在高檔飯店內(nèi)，價(jià)錢與大福相若。

由于生意實(shí)在太好，而且利潤(rùn)很高，梁氏三兄弟的老二和老三多次向大哥建議擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，以加盟店方式在北京城加開大量分店以及到國(guó)內(nèi)其他大城市開業(yè)，實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)。梁氏大哥對(duì)此則較有保留。梁氏的老二和老三表示。若不加開分店，大福最少也應(yīng)開設(shè)門市外賣服務(wù)，讓等不到桌子的客人將荷葉餅裹烤鴨拿回家中享用。

要求：

(1)就波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型中的以下三方面的競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)大福所處的烤鴨行業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，并說(shuō)明對(duì)大福的影響：

①消費(fèi)者；②供應(yīng)商；③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。(2)分析大福以祖?zhèn)鹘?jīng)營(yíng)方式作為其使命及企

業(yè)目標(biāo)，對(duì)大?，F(xiàn)時(shí)及將來(lái)的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)及競(jìng)爭(zhēng)能力的影響。

(3)從現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營(yíng)情況，分析大福的擴(kuò)張計(jì)劃將會(huì)遇到的基本問(wèn)題(暫時(shí)不考慮以加盟店方式連鎖經(jīng)營(yíng)以及提供外賣這兩個(gè)具體方案)。(4)評(píng)價(jià)梁氏老二和老三提出的①加盟店方式連鎖經(jīng)營(yíng)；②提供外賣服務(wù)這兩個(gè)擴(kuò)張方案的適宜性、可接受性和可行性。

(5)假設(shè)大福決定采用提供外賣服務(wù)，列舉五種由這個(gè)新經(jīng)營(yíng)方式帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)及控制這些風(fēng)險(xiǎn)的工具。

參考答案

1.A選項(xiàng)B和D屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境(資源和能力)的分析，選項(xiàng)C屬于外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境(資源和能力)的綜合分析模型。

2.A糾正成本是指發(fā)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)苗頭而對(duì)其實(shí)施檢查、追究、處置、復(fù)原所花費(fèi)的成本費(fèi)用。

3.B解析：前向一體化戰(zhàn)略是指獲得分銷商或零售商的所有權(quán)以加強(qiáng)對(duì)銷售過(guò)程和渠道的控制；后向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化；多元化戰(zhàn)略是企業(yè)盡量增大產(chǎn)品大類和品種，進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品和市場(chǎng)不同的領(lǐng)域，擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍和市場(chǎng)范圍，保證企業(yè)的長(zhǎng)期生存與發(fā)展；收縮型戰(zhàn)略是企業(yè)因經(jīng)營(yíng)狀況惡化而采取的縮小生產(chǎn)規(guī)?；蛉∠承I(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，收縮型型戰(zhàn)略是一種消極的發(fā)展戰(zhàn)略。本題中三元集團(tuán)的奶源地是其上游生產(chǎn)部門，因此，三元集團(tuán)此舉屬于后向一體化戰(zhàn)略。

4.B【答案】B

【解析】乙子公司屬于甲公司全新的子公司，沒(méi)有可以參考的基數(shù)，預(yù)算編制者必須根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷，加上對(duì)周圍環(huán)境變化的預(yù)期來(lái)做預(yù)算。因此，乙子公司應(yīng)編制零基預(yù)算。

5.D選項(xiàng)A錯(cuò)誤，非股權(quán)形式包括合約制造、服務(wù)外包、訂單農(nóng)業(yè)、特許經(jīng)營(yíng)、許可經(jīng)營(yíng)、管理合約及其他類型的合約關(guān)系；

選項(xiàng)C錯(cuò)誤，企業(yè)如果只擁有所有權(quán)優(yōu)勢(shì)與內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)，只能進(jìn)行出口貿(mào)易；

選項(xiàng)B錯(cuò)誤，選項(xiàng)D正確，國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式中控制程度較大的是股權(quán)投資，包括對(duì)外直接投資和對(duì)外證券投資，對(duì)外直接投資可以分為全資子公司與合資兩種形式；對(duì)外證券投資指取得外國(guó)證券但不控制企業(yè)或參與管理；

一般認(rèn)為，對(duì)外直接投資是一國(guó)投資者為取得國(guó)外企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上的有效控制權(quán)而輸出資本，設(shè)備，技術(shù)和管理技能等無(wú)形資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)行為，對(duì)外直接投資與對(duì)外證券投資相比，控制程度更高，生產(chǎn)成本也較低；

綜上，本題應(yīng)選D。

6.D一般來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)有三種選擇，即提前性變革、反應(yīng)性變革和危機(jī)性變革。

7.A風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性，是指風(fēng)險(xiǎn)不以企業(yè)意志為轉(zhuǎn)移，獨(dú)立于企業(yè)意志之外的客觀存在。企業(yè)只能采取風(fēng)險(xiǎn)管理辦法降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率和損失幅度，而不能徹底消除風(fēng)險(xiǎn)。（參見教材213頁(yè)）

8.B選項(xiàng)A不符合題意，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)展開激烈的競(jìng)爭(zhēng)屬于紅海戰(zhàn)略，藍(lán)海是開發(fā)新的市場(chǎng)空間；

選項(xiàng)B符合題意，藍(lán)海戰(zhàn)略戰(zhàn)略是企業(yè)爭(zhēng)取創(chuàng)造和攫取新的市場(chǎng)需求，而紅海戰(zhàn)略是爭(zhēng)奪現(xiàn)有需求；

選項(xiàng)C不符合題意，企業(yè)遵循價(jià)值與成本互替定律是屬于紅海戰(zhàn)略，而藍(lán)海戰(zhàn)略能夠打破價(jià)值與成本互替定律，同時(shí)實(shí)現(xiàn)低成本和高價(jià)值；

選項(xiàng)D不符合題意，根據(jù)差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇，把企業(yè)行為整合為一個(gè)體系屬于紅海戰(zhàn)略，藍(lán)海戰(zhàn)略能夠同時(shí)追求差異化和低成本。

綜上，本題應(yīng)選B。

9.D在這種情況下，在途物資也應(yīng)納入盤點(diǎn)范圍。

10.C對(duì)抗是堅(jiān)定行為和不合作行為的組合。企業(yè)利益相關(guān)者運(yùn)用這種模式處理矛盾與沖突，目的在于使對(duì)方徹底就范，根本不考慮對(duì)方的要求，并堅(jiān)信自己有能力實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)。

11.C風(fēng)險(xiǎn)敞口就是指未加保護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)。本題3000萬(wàn)元的應(yīng)收賬款中，已經(jīng)得到預(yù)算批準(zhǔn)的逾期應(yīng)收賬款余額有1800萬(wàn)元，即有l(wèi)800萬(wàn)元的應(yīng)收賬款信用風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)得到保護(hù)，尚有1200萬(wàn)元的信用風(fēng)險(xiǎn)敞口。

12.B總體戰(zhàn)略又稱公司層戰(zhàn)略。在大中型企業(yè)里，特別是多種經(jīng)營(yíng)的企業(yè)里，總體戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。公司層戰(zhàn)略常常涉及整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)方面的問(wèn)題。甲公司重新確定發(fā)展規(guī)劃，明確人、財(cái)、物的配置屬于公司層戰(zhàn)略。

13.AA【解析】公眾的品牌忠誠(chéng)度屬于不可被模仿的資源。

14.BB【解析】在采用某些運(yùn)營(yíng)流程的情況下，企業(yè)可能對(duì)未來(lái)需求的上漲非常有信心，從而持有為滿足未來(lái)訂單所需的一種或多種資源的存貨，如配備適當(dāng)?shù)膭趧?dòng)力和設(shè)備，但企業(yè)會(huì)在實(shí)際收到訂單之后才開始生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)。東方紅招聘兼職兢是為了在餐館舉辦大型活動(dòng)或宴會(huì)的時(shí)候，可以有足夠的員工，所以招聘兼職滿足這一需求。這種平衡產(chǎn)能與需求的方法是訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)。

15.D【答案】D

【解析】雙方簽訂的在未來(lái)的某個(gè)時(shí)間按一定價(jià)格購(gòu)買或銷售一項(xiàng)資產(chǎn)的協(xié)議屬于遠(yuǎn)期合同。期貨合同和期權(quán)合同強(qiáng)調(diào)合同的標(biāo)準(zhǔn)化。

16.C管理層可針對(duì)已評(píng)估的關(guān)鍵性風(fēng)險(xiǎn)作出回應(yīng)?？蛇x的應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)策略有風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)保留。管理層可以選擇一個(gè)或多個(gè)策略結(jié)合使用。

17.A甲公司涉及多種檔次的手機(jī)，手機(jī)生產(chǎn)所需的零部件從不同的公司采購(gòu)，是從多個(gè)供應(yīng)商采購(gòu)的，因此是多貨源策略。

18.C【正確答案】：C

【答案解析】：戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)源于信息系統(tǒng)，與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展方向相關(guān)；管理控制系統(tǒng)能夠幫助中層管理人員進(jìn)行監(jiān)督和控制；運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)針對(duì)運(yùn)營(yíng)常規(guī)問(wèn)題進(jìn)行控制，并對(duì)交易進(jìn)行處理和追蹤。（參見教材302～303頁(yè)）

【該題針對(duì)“信息的層次”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

19.DSWOT分析屬于內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境分析相結(jié)合的工具。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是熟悉各種戰(zhàn)略分析工具的適用范圍。

20.B選項(xiàng)B符合題意，選項(xiàng)A、C、D不合題意，生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略所涉及的主要因素：

批量：大規(guī)模生產(chǎn)——低成本（可以實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工），小規(guī)模生產(chǎn)——高成本（無(wú)法實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工）；

種類：多品種——成本高（要求足夠的靈活性），少品種——成本低（標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)）；

需求變動(dòng)：需求波動(dòng)——產(chǎn)能利用率低——成本高，需求穩(wěn)定——產(chǎn)能利用率較高——成本低；

可見性：指生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)流程為客戶所見的程度，可見性高（服務(wù)型行業(yè)）——員工技巧要求高——單位成本可能比較高，可見性較低（生產(chǎn)型行業(yè)）——員工技巧要求低——單位成本可能比較低；

綜上，本題應(yīng)選B。

21.A增值型現(xiàn)金剩余首選戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長(zhǎng)，所以選項(xiàng)I)的說(shuō)法不正確；減損型現(xiàn)金剩余的首選戰(zhàn)略是提高投資資本回報(bào)率，所以選項(xiàng)C的說(shuō)法不正確；減損型現(xiàn)金短缺應(yīng)根據(jù)行業(yè)或公司特點(diǎn)選擇重組或出售，所以選項(xiàng)D的說(shuō)法不正確。

22.B選項(xiàng)A、C、D是定性分析;選項(xiàng)B，事件樹分析法是定性和定量分析，所以選項(xiàng)B正確。

23.D本題考核質(zhì)量成本的類型。外部損失成本是指成品出廠后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等而支付的費(fèi)用。

24.B【答案】B

【解析】職能制組織結(jié)構(gòu)適用于以單一產(chǎn)品或單一產(chǎn)品為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)；事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)和控股公司組織結(jié)構(gòu)適用于多種產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)；矩陣制組織結(jié)構(gòu)適用于以項(xiàng)目、產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)。

25.D【答案】D

【解析】一般來(lái)說(shuō)，技術(shù)效率是防御型戰(zhàn)略組織獲得成功的關(guān)鍵。通過(guò)縱向整合，可以提高防御型組織的技術(shù)效率，也就是將從原材料供應(yīng)到最終產(chǎn)品銷售的整個(gè)過(guò)程合并到一個(gè)組織系統(tǒng)里來(lái)。在行政管理上，防御型組織常常采取“機(jī)械式”結(jié)構(gòu)機(jī)制，這樣，有利于產(chǎn)生并保持高效率，最終形成明顯的穩(wěn)定性。防御型組織適合于較為穩(wěn)定的行業(yè)。組織缺乏效率性是開拓型組織的特點(diǎn)。

26.D該民營(yíng)企業(yè)將產(chǎn)品定位于高端市場(chǎng)，舍棄低端市場(chǎng)，因此屬于集中化戰(zhàn)略。

27.A該公司屬于剛成立的公司，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤，而由于公司管理人員缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，被最初幾個(gè)月的良好業(yè)績(jī)沖昏了頭腦，并陷入了極具危險(xiǎn)性的盲目樂(lè)觀和擴(kuò)張，導(dǎo)致資本支出和財(cái)務(wù)杠桿同步上升，因此風(fēng)險(xiǎn)類型屬于不成功的創(chuàng)業(yè)公司。

28.A看跌期權(quán)的凈損益=100×100×(27-22)-100×100=40000(美元)。該投資者持有股票的損益為(22-30)×10000=-80000(美元)。因此該套期保值的凈損益為虧損40000美元(-80000+40000=-40000)。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握期權(quán)套期保值凈損益的計(jì)算。

29.B解析：杠桿收購(gòu)的突出特點(diǎn)是收購(gòu)者不需要投入全部資本即可完成收購(gòu)。一般而言，在收購(gòu)所需要的全部資本構(gòu)成中，收購(gòu)者自有資本大約只占收購(gòu)資本總額的10%～15%，銀行貸款占收購(gòu)資本總額50%～70%，發(fā)行債券籌資占20%～40%。

30.A股東觀衡量企業(yè)業(yè)績(jī)的矛盾在于沒(méi)有相應(yīng)市場(chǎng)對(duì)指標(biāo)進(jìn)行衡量，選項(xiàng)B、C、D是利益相關(guān)者觀衡量企業(yè)業(yè)績(jī)時(shí)存在的矛盾。

31.AC選項(xiàng)B，風(fēng)險(xiǎn)投資者會(huì)在起步期進(jìn)行投資；選項(xiàng)D，處于成熟期的企業(yè)，本身經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較低。

32.ABD【正確答案】：ABD

【答案解析】：職能戰(zhàn)略在更細(xì)節(jié)的層面上運(yùn)行，它側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門的運(yùn)營(yíng)效率，所以選項(xiàng)C的說(shuō)法錯(cuò)誤。（參見教材第3頁(yè)）

【該題針對(duì)“企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

33.ABCD選項(xiàng)A、C符合題意，由于企業(yè)內(nèi)部所有者和高層管理者之間的契約安排，導(dǎo)致企業(yè)管理人員不是企業(yè)的完全所有者，其努力程度具有不完全性，因此導(dǎo)致公司的價(jià)值低于完全所有者的價(jià)值，于是就產(chǎn)生了代理成本。這包括委托人監(jiān)督支出、代理人保證支出和剩余損失；

選項(xiàng)B符合題意，一般而言，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者擁有大量和企業(yè)有關(guān)的詳細(xì)信息，但委托人的信息相對(duì)較少，這種信息不對(duì)稱與促使經(jīng)理人采取投機(jī)行為和利己行為的因素結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成了經(jīng)理人員的道德風(fēng)險(xiǎn)；

選項(xiàng)D符合題意，企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提高增大了企業(yè)的剩余索取權(quán)卻不給經(jīng)理人帶來(lái)更多的收益，因此企業(yè)所有者和經(jīng)營(yíng)者之間產(chǎn)生了利益偏離，經(jīng)理人可能會(huì)出現(xiàn)謀取私利、偷懶等機(jī)會(huì)主義行為。

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

34.ABDABD【解析】識(shí)別企業(yè)核心能力的方法包括：功能分析、資源分析和過(guò)程系統(tǒng)分析。

35.AB【答案】AB

【解析】壟斷優(yōu)勢(shì)理論利用兩個(gè)基本論點(diǎn)來(lái)解釋對(duì)外直接投資，即壟斷優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)不完全。

36.ABC

37.ACD大眾火鍋店實(shí)行的是分權(quán)型決策機(jī)制。分權(quán)型決策的優(yōu)點(diǎn)：減少了信息溝通的障礙，提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力，能夠?yàn)闆Q策提供更多的信息并對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)效應(yīng)；在管理中，通過(guò)分權(quán)制減少管理層次，降低企業(yè)內(nèi)部的管理成本。選項(xiàng)B屬于集權(quán)型決策的優(yōu)點(diǎn)。

【名師點(diǎn)題】解答本題的關(guān)鍵是掌握對(duì)集權(quán)和分權(quán)的判斷，以及分權(quán)型決策的特點(diǎn)。

38.BCBC

【答案解析】：輸入控制的目的是防止發(fā)現(xiàn)和防止錯(cuò)誤的交易數(shù)據(jù)的錄入，在發(fā)票與收到的貨物，文件和采購(gòu)訂單相匹配后，才能核準(zhǔn)供應(yīng)商的發(fā)票，屬于交易前的數(shù)據(jù)錄入，是輸入控制，選項(xiàng)C是正確的。應(yīng)用控制包括輸入控制、過(guò)程控制和輸出控制，所以選項(xiàng)B是正確的。

39.AB本題考核企業(yè)資源。企業(yè)資源包括有形資源、無(wú)形資源、組織資源，格美獨(dú)特的機(jī)器設(shè)備體現(xiàn)了有形資源；格美的品牌家喻戶曉，說(shuō)明格美的品牌推廣比較好，而品牌屬于無(wú)形資源。

40.ABCD一般而言，常用的市場(chǎng)細(xì)分變量主要有地理、人口、心理和行為四類，從而消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分可歸納為地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分。

41.BC本題考核對(duì)戰(zhàn)略控制方法的理解。戰(zhàn)略控制方法包括預(yù)算控制、企業(yè)業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)、平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量方法、統(tǒng)計(jì)分析與專題報(bào)告，所以正確答案是BC。參見教材142-148頁(yè)。

【試題點(diǎn)評(píng)】本題考核“戰(zhàn)略控制方法”。

42.BC【考點(diǎn)】資本再調(diào)配

【解析】業(yè)務(wù)重組后，公司核心業(yè)務(wù)或單項(xiàng)業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)會(huì)提高，使得公司的估值高于重組前，所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤;有償債能力的公司實(shí)施重組時(shí)，在不改變總體資本需求的條件下，可改善不同類型資本的組合方式以及資金可用的時(shí)間。所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

【說(shuō)明】本題與A多選題第14題完全相同。

43.BCBC

【答案解析】：雖然歐萊雅和TBS最初走的是不同的路線，但是歐萊雅并購(gòu)TBS后，尊重TBS的價(jià)值觀，保持其獨(dú)立運(yùn)作、管理連續(xù)性，并邀請(qǐng)羅迪克擔(dān)任集團(tuán)顧問(wèn)，分享她在社區(qū)商業(yè)方面的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)，并且通過(guò)羅迪克的態(tài)度也可以看出這是善意并購(gòu)；這兩個(gè)企業(yè)都屬于同一行業(yè)，并且并購(gòu)后實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，所以是橫向并購(gòu)。

44.ABC【答案】ABC

【解析】如果利率水平不變，則債務(wù)價(jià)值不變，即債務(wù)增加值為零。此時(shí)，企業(yè)市場(chǎng)增加值等于股東權(quán)益市場(chǎng)增加值、企業(yè)市場(chǎng)增加值最大化等于權(quán)益市場(chǎng)增加值最大化均成立。

45.ABC【解析】本題考核戰(zhàn)略變革實(shí)現(xiàn)障礙。選項(xiàng)A屬于結(jié)構(gòu)慣性導(dǎo)致的阻力，選項(xiàng)B、C屬于團(tuán)隊(duì)?wèi)T性導(dǎo)致的阻力，結(jié)構(gòu)慣性和團(tuán)隊(duì)?wèi)T性都屬于文化障礙，所以選項(xiàng)A、B、C正確。D屬于私人障礙導(dǎo)致的阻力。

46.ABCD【答案】ABCD

【解析】競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是在業(yè)務(wù)單位這個(gè)層次決定的，包括如何實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以便最大限度地提高企業(yè)盈利能力和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，確定相關(guān)產(chǎn)品的范圍、價(jià)格、促銷手段和市場(chǎng)營(yíng)銷渠道等。

47.ABCD

48.ABCD企業(yè)的資源包括：

有形資源是指可見的、能用貨幣直接計(jì)量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源；

無(wú)形資源是指企業(yè)長(zhǎng)期積累的、沒(méi)有實(shí)物形態(tài)的、甚至無(wú)法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等；

人力資源是組織成員向組織提供的技能、知識(shí)以及推理和決策能力；

選項(xiàng)A、D正確，屬于有形資源；

選項(xiàng)C正確，屬于無(wú)形資源；

選項(xiàng)B正確，屬于人力資源；

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

49.ACD【解析】本題考核企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引中的內(nèi)部信息傳遞?！镀髽I(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第17號(hào)——內(nèi)部信息傳遞》提出，在內(nèi)部信息傳遞中企業(yè)應(yīng)關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)及其可實(shí)施的內(nèi)部控制措施。其中風(fēng)險(xiǎn)包括：(1)企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)缺失、功能不健全、內(nèi)容不完整，可能影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有序運(yùn)行；(2)內(nèi)部信息傳遞不通暢、不及時(shí)，可能導(dǎo)致決策失誤、相關(guān)政策措施難以落實(shí)；(3)內(nèi)部信息傳遞中泄露商業(yè)秘密，可能削弱企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

50.ABCD選項(xiàng)A正確，戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念認(rèn)為戰(zhàn)略是公司為之奮斗的終點(diǎn)與公司為達(dá)到他們而尋求的途徑的結(jié)合物；

選項(xiàng)B、C、D正確，事實(shí)上，公司大部分戰(zhàn)略是事先的計(jì)劃和突發(fā)應(yīng)變的組合；企業(yè)的戰(zhàn)略只有在不斷的調(diào)整中，保持健康的活力，才能獲得持續(xù)強(qiáng)化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；現(xiàn)代概念的戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是戰(zhàn)略的屬性的應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性以及風(fēng)險(xiǎn)性；

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

51.（1）首先，市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提高市場(chǎng)占有率；其次，市場(chǎng)細(xì)分還可以使企業(yè)用最少的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用取得最大化的經(jīng)營(yíng)效率。（2）資生堂根據(jù)顧客的年齡、購(gòu)買心理對(duì)女性市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分，特別是考慮到公司產(chǎn)品的特殊性（化妝品），因此以年齡這個(gè)因素作為市場(chǎng)細(xì)分的重點(diǎn)，也由此抓住了目標(biāo)顧客的心。并不是所有的市場(chǎng)細(xì)分都是有效的，細(xì)分市場(chǎng)有效標(biāo)志主要有：①可測(cè)量性。即各子市場(chǎng)的購(gòu)買力能夠被測(cè)量。②可進(jìn)入性。即企業(yè)有能力進(jìn)入所選的子市場(chǎng)。③可營(yíng)利性。即企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分后所選定的子市場(chǎng)的規(guī)模足以使企業(yè)有利可圖。（3）企業(yè)在決定為多少個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)即確定其目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)時(shí)，有3種選擇：①無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷；②差異市場(chǎng)營(yíng)銷；③集中市場(chǎng)營(yíng)銷。資生堂在一九八七年之前，選擇的是無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)，含義為：無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分之后，不考慮子市場(chǎng)的特性，而只注重子市場(chǎng)的共性，決定只推出單一產(chǎn)品，運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。優(yōu)點(diǎn)：產(chǎn)品的品種、規(guī)格、款式簡(jiǎn)單，有利于標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模生產(chǎn)，有利于降低生產(chǎn)、存貨、運(yùn)輸、研究、促銷等成本費(fèi)用。缺點(diǎn)：?jiǎn)我划a(chǎn)品要以同樣的方式廣泛銷售并受到所有購(gòu)買者的歡迎，這幾乎是不可能的。特別是當(dāng)同產(chǎn)業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實(shí)行無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，在較大的子市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈，而在較小的子市場(chǎng)中需求將得不到滿足。由于較大的子市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，因而往往是子市場(chǎng)越大，利潤(rùn)越小。資生堂在一九八七年之后選擇的是差異市場(chǎng)營(yíng)銷，含義為：差異市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)決定同時(shí)為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價(jià)方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要。優(yōu)點(diǎn)：企業(yè)的產(chǎn)品種類如果同時(shí)在幾個(gè)子市場(chǎng)都占有優(yōu)勢(shì)，就會(huì)提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感，進(jìn)而提高重復(fù)購(gòu)買率；而且，通過(guò)多樣化的渠道和多樣化的產(chǎn)品線進(jìn)行銷售，通常會(huì)使總銷售額增加。缺點(diǎn)：會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)成本和市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用（如產(chǎn)品改進(jìn)成本、生產(chǎn)成本、管理費(fèi)用、存貨成本、促銷成本等）增加。

52.【答案】

《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》要求內(nèi)部控制評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)必須具備一定的設(shè)置條件：

(1)能夠獨(dú)立行使對(duì)內(nèi)部控制系統(tǒng)建立與運(yùn)行過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)力；

(2)具備與監(jiān)督和評(píng)價(jià)內(nèi)部控制系統(tǒng)相適應(yīng)的專業(yè)勝任能力和職業(yè)道德素養(yǎng)；

(3)與企業(yè)其他職能機(jī)構(gòu)就監(jiān)督與評(píng)價(jià)內(nèi)部控制系統(tǒng)方面應(yīng)當(dāng)保持協(xié)調(diào)一致，在工作中相互配合、相互制約，在效率上滿足企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)所提出的有關(guān)要求；(4)能夠得到企業(yè)董事會(huì)和經(jīng)理層的支持，通常直接接受董事會(huì)及其審計(jì)委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督，有足夠的權(quán)威性來(lái)保證內(nèi)部控制評(píng)價(jià)工作的順利開展。

53.由于百口居處于繁華地段，這屬于不可被模仿的資源中物理上獨(dú)特的資源；公眾已經(jīng)接受了“百口居”品牌，并具有－定的忠誠(chéng)度，這屬于不可被模仿的資源；百口居具有近百年歷史，品牌價(jià)值在不斷提升，這屬于持久的資源。

54.

55.【答案】

戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系基本上是受產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展制約的。從錢德勒對(duì)美國(guó)工業(yè)企業(yè)歷史發(fā)展的四個(gè)階段分析可以看出，在不同的發(fā)展階段中，企業(yè)應(yīng)有不同的戰(zhàn)略，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也相應(yīng)做出了反應(yīng)。企業(yè)最先對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出反應(yīng)的是戰(zhàn)略，而不是組織結(jié)構(gòu)，即在反應(yīng)的過(guò)程中存在著戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和結(jié)構(gòu)的滯后性現(xiàn)象。(1)戰(zhàn)略前導(dǎo)性。這是指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結(jié)構(gòu)的變化。這是因?yàn)椋髽I(yè)一旦意識(shí)到外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化提供了新的機(jī)會(huì)和需求時(shí)，首先會(huì)在戰(zhàn)略上做出反應(yīng)，以此謀求經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。

(2)結(jié)構(gòu)滯后性。這是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化常常慢于戰(zhàn)略的改變。造成這種現(xiàn)象的原因有兩種：一是新舊結(jié)構(gòu)的交替需要一定的時(shí)間過(guò)程。當(dāng)新的環(huán)境出現(xiàn)后，企業(yè)首先考慮的是戰(zhàn)略。新的戰(zhàn)略制定出來(lái)后，企業(yè)才能根據(jù)新戰(zhàn)略的要求來(lái)改組企業(yè)舊的組織結(jié)構(gòu)，同時(shí)，舊的組織結(jié)構(gòu)管理人員已經(jīng)熟悉、習(xí)慣，且運(yùn)用自如。當(dāng)新的戰(zhàn)略制定出來(lái)后，他們常常仍沿用舊有的職權(quán)和溝通渠道去管理新的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，總認(rèn)為原來(lái)有效的組織結(jié)構(gòu)不需要改變；另一方面，當(dāng)管理人員感到組織結(jié)構(gòu)的變化會(huì)威脅到他們個(gè)人的地位、權(quán)力和心理的安全感時(shí)，往往會(huì)以各種方式抵制必要的改革。

從戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和組織結(jié)構(gòu)的滯后性可以看出：在環(huán)境變化、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，總是有一個(gè)利用舊結(jié)構(gòu)推行新戰(zhàn)略的階段，即交替時(shí)期。因此，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)，企業(yè)不可錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)，要制定出與發(fā)展相適應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略。一旦戰(zhàn)略制定出來(lái)以后，要正確認(rèn)識(shí)組織結(jié)構(gòu)有一定反應(yīng)滯后性的特性，不可操之過(guò)急。但是，結(jié)構(gòu)反應(yīng)滯后時(shí)間過(guò)長(zhǎng)將會(huì)影響戰(zhàn)略實(shí)施的效果，企業(yè)應(yīng)努力縮短結(jié)構(gòu)反應(yīng)滯后的時(shí)間，使結(jié)構(gòu)配合戰(zhàn)略的實(shí)施。

56.【答案】

(1)決策層沒(méi)有明確表達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略。

這是指企業(yè)中只有某個(gè)負(fù)責(zé)人掌握企業(yè)的戰(zhàn)略。在他領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)會(huì)有很好的發(fā)展。一旦該負(fù)責(zé)人由于某種原因離開這個(gè)企業(yè)時(shí)，企業(yè)便會(huì)陷入一種戰(zhàn)略空白的狀態(tài)。此時(shí)，如果企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)單位都卓有成效，它們會(huì)為各自的特殊市場(chǎng)和產(chǎn)品利益發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。在這種爭(zhēng)執(zhí)的情況下，新選出來(lái)的負(fù)責(zé)人不可能提出一種統(tǒng)一的企業(yè)戰(zhàn)略，也不可能形成果斷一致的行動(dòng)。(2)管理層次中沒(méi)有形成適用于現(xiàn)有戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)。

在實(shí)踐中，戰(zhàn)略要與具體的經(jīng)營(yíng)決策、技術(shù)和行政管理決策統(tǒng)一起來(lái)。否則，戰(zhàn)略只是一句空話，不能成為行動(dòng)的指南。

(3)只注重保持現(xiàn)有的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系，忽視了外部環(huán)境條件的變化。

有的企業(yè)在某些市場(chǎng)方面取得了領(lǐng)先地位，逐漸地采用防御戰(zhàn)略。為了降低成本、提高效率，該企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)削減成少數(shù)幾類產(chǎn)品，并將經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)整合。但是，當(dāng)企業(yè)的市場(chǎng)飽和以后，大多數(shù)產(chǎn)品利潤(rùn)已經(jīng)減少時(shí)，這家企業(yè)如果還固守防御型戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)，不愿做出重大的調(diào)整，必然在經(jīng)營(yíng)上遭到失敗。

反應(yīng)型戰(zhàn)略組織只適用于經(jīng)營(yíng)壟斷或被高度操縱的行業(yè)。一個(gè)企業(yè)組織如果不是存在于經(jīng)營(yíng)壟斷或被高度操縱的產(chǎn)業(yè)里，就不應(yīng)采取反應(yīng)型組織形態(tài)。即使采取了這種戰(zhàn)略，也要逐步地過(guò)渡到防御型、開拓型或分析型戰(zhàn)略組織形態(tài)。

57.【答案】

這五點(diǎn)理解都不恰當(dāng)。

(1)風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)正在進(jìn)行并貫穿整個(gè)企業(yè)的過(guò)程，強(qiáng)調(diào)全過(guò)程管理。因此不能說(shuō)在某個(gè)階段完成。

(2)風(fēng)險(xiǎn)管理受到企業(yè)各個(gè)層次人員的影響，強(qiáng)調(diào)全員管理。因此不能說(shuō)僅依賴于公司中層以上管理人員的工作。

(3)風(fēng)險(xiǎn)管理適用于各個(gè)級(jí)別和單位的企業(yè)。因此不能說(shuō)只適用于大中型企業(yè)。

(4)風(fēng)險(xiǎn)管理只能對(duì)企業(yè)的管理層和董事會(huì)提供合理保證，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)提供合理保證，而非絕對(duì)保證。

(5)風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是確定可能影響企業(yè)的潛在事項(xiàng)并進(jìn)行管理。因此不能說(shuō)僅對(duì)能夠影響企業(yè)的現(xiàn)有事項(xiàng)進(jìn)行識(shí)別。

58.（1）克服零散——獲得成本優(yōu)勢(shì)：如果一個(gè)企業(yè)能夠克服零散，那么它將獲得很高的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)造成產(chǎn)業(yè)零散的原因，企業(yè)可以通過(guò)以下途徑克服零散：

1）連鎖經(jīng)營(yíng)或特許經(jīng)營(yíng)

2）技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)

3）盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)

（2）增加附加價(jià)值——提高產(chǎn)品差異化程度：許多零散產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)是一般性的商品，所以就產(chǎn)品或服務(wù)本身來(lái)說(shuō)提高差異化程度潛力已經(jīng)不大，在這種情況下，一種有效的戰(zhàn)略是增加商品的附加價(jià)值。

（3）專門化——目標(biāo)集聚：零散產(chǎn)業(yè)需求多樣化的特點(diǎn)，為企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)集中戰(zhàn)略提供了基礎(chǔ)條件；在零散產(chǎn)業(yè)中可以考慮以下幾種專門化戰(zhàn)略：

1）產(chǎn)品類型或產(chǎn)品細(xì)分的專門化

2）顧客類型專門化

3）地理區(qū)域?qū)ｉT化

59.華光實(shí)施“明天”戰(zhàn)略可能面臨的障礙包括兩個(gè)。一個(gè)是文化障礙。表現(xiàn)在現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。第二是私人障礙。表現(xiàn)在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)個(gè)人職位及新業(yè)務(wù)對(duì)個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)的影響上。華光實(shí)施“明天”戰(zhàn)略可能面臨的障礙包括兩個(gè)。一個(gè)是文化障礙。表現(xiàn)在現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。第二是私人障礙。表現(xiàn)在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)個(gè)人職位,及新業(yè)務(wù)對(duì)個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)的影響上。60.萊凱公司應(yīng)該采取集中化戰(zhàn)略中的集中差異戰(zhàn)略。因?yàn)槠渥陨淼母叨葘I(yè)化、技術(shù)革新和迷人的形象和樣式,可以使得其運(yùn)動(dòng)鞋與其他品牌的運(yùn)動(dòng)鞋形成產(chǎn)品差異,而且題干中告知運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)雖然是一個(gè)成熟的市場(chǎng),但是一部分細(xì)分市場(chǎng)卻快速膨脹,因此企業(yè)可以選擇在仍有發(fā)展空間的細(xì)分市場(chǎng)采取差異化戰(zhàn)略,從而取得成功,因此公司應(yīng)該采取集中差異戰(zhàn)略。

61.【答案】

(1)①B公司內(nèi)部控制中存在下列薄弱環(huán)節(jié)：

1)投資決策控制存在缺陷，未履行集體決策審批或者聯(lián)簽制度。

2)未對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析論證。

3)資金支付環(huán)節(jié)的控制存在缺陷，財(cái)會(huì)部在明知沒(méi)有簽訂投資合同的情況下仍支付對(duì)外投資資金，把關(guān)不嚴(yán)。

②C公司內(nèi)部控制中存在下列薄弱環(huán)節(jié)：

1)內(nèi)部環(huán)境存在薄弱環(huán)節(jié)，由不熟悉擔(dān)保業(yè)務(wù)的李某負(fù)責(zé)辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)，不符合內(nèi)部環(huán)境中有關(guān)員工勝任能力的要求。

2)崗位分工控制存在缺陷，由李某一人辦理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)的全過(guò)程不符合不相容職務(wù)分離控制的要求。

3)擔(dān)保決策控制存在缺陷，沒(méi)有制定擔(dān)保政策和授權(quán)批準(zhǔn)制度。

4)未對(duì)乙公司的資產(chǎn)質(zhì)量、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)情況等進(jìn)行必要的評(píng)估。

③D公司內(nèi)部控制中存在下列薄弱環(huán)節(jié)：

1)工程項(xiàng)目的可行性研究存在缺陷，不應(yīng)僅由工會(huì)有關(guān)人員進(jìn)行可行性研究。

2)公司董事會(huì)授權(quán)工會(huì)主席張某全權(quán)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目實(shí)施、工程價(jià)款支付的審批、私自決定施工單位和工程變更追加預(yù)算，屬于授權(quán)批準(zhǔn)不當(dāng)。

3)竣工驗(yàn)收控制不嚴(yán)，不應(yīng)僅由工會(huì)人員進(jìn)行竣工驗(yàn)收。

④E公司內(nèi)部控制中存在下列薄弱環(huán)節(jié)：

1>采購(gòu)環(huán)節(jié)的控制存在缺陷，未對(duì)組織獨(dú)立的驗(yàn)收部門或指定專人所購(gòu)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。

2>固定資產(chǎn)驗(yàn)收控制存在缺陷，未組織獨(dú)立的驗(yàn)收部門或指定專人對(duì)所購(gòu)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。

（2）①A公司董事長(zhǎng)王某認(rèn)為只要能搞好內(nèi)部控制，花多大代價(jià)都值得的觀點(diǎn)不當(dāng)。

理由：建立、實(shí)施內(nèi)部控制應(yīng)考慮成本效益原則。

②A公司總會(huì)計(jì)師趙某提出的在財(cái)務(wù)部怎設(shè)審計(jì)部，由財(cái)務(wù)部具體領(lǐng)導(dǎo)以及重大問(wèn)題可以直接向其回報(bào)的建議不當(dāng)。

理由：內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)具有相對(duì)獨(dú)立性，重大問(wèn)題可以直接向董事會(huì)或?qū)徲?jì)委員會(huì)匯報(bào)。

③A公司總會(huì)計(jì)師趙某提出財(cái)務(wù)審批權(quán)限、有各子公司董事長(zhǎng)一個(gè)審批所有財(cái)務(wù)開支的建議不當(dāng)。

理由：不符合授權(quán)批準(zhǔn)控制的要求。企業(yè)對(duì)于重大的業(yè)務(wù)和事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行集體決策審批或者聯(lián)簽制度，任何個(gè)人不得單獨(dú)進(jìn)行決策或者擅自改變集體決策。

④A公司總會(huì)計(jì)師趙某提出所有內(nèi)控缺陷的整改方案應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告的建議不當(dāng)。

理由：對(duì)于重大缺陷和重要缺陷的整改方案，應(yīng)向董事會(huì)(審計(jì)委員會(huì))、監(jiān)事會(huì)或經(jīng)理層報(bào)告并審定。如果出現(xiàn)不適合向管理層報(bào)告的情形，例如存在與管理層舞弊相關(guān)的內(nèi)部控制缺陷，內(nèi)部控制評(píng)價(jià)組應(yīng)當(dāng)直接向董事會(huì)(審計(jì)委員會(huì))、監(jiān)事會(huì)報(bào)告。重要缺陷并不影響企業(yè)內(nèi)部控制的整體有效性，但是應(yīng)當(dāng)引起董事會(huì)和管理層的重視。對(duì)于一般缺陷，可以向企業(yè)管理層報(bào)告，并視情況考慮是否需要向董事會(huì)(審計(jì)委員會(huì))、監(jiān)事會(huì)報(bào)告。

⑤A公司財(cái)會(huì)部經(jīng)理孫某提出的對(duì)超預(yù)算的支出一律不予批準(zhǔn)的意見不當(dāng)。

理由：特殊情況下，根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要，經(jīng)履行審批手續(xù)后，可以調(diào)整工程項(xiàng)目預(yù)算。

⑥A公司財(cái)會(huì)部經(jīng)理孫某提出由各子公司技術(shù)部全權(quán)辦理固定資產(chǎn)采購(gòu)業(yè)務(wù)的意見不當(dāng)。

理由：違背了不相容職務(wù)分離控制的要求。

(3)對(duì)不存在重大缺陷的情形，出具評(píng)價(jià)期末內(nèi)部控制有效結(jié)論，對(duì)存在重大缺陷的情形，不得作出內(nèi)部控制有效的結(jié)論，并需描述該重大缺陷的成因、表現(xiàn)形式及其對(duì)實(shí)現(xiàn)相關(guān)控制目標(biāo)的重要程度。A公司內(nèi)部控制存在重大缺陷，所以不應(yīng)作出內(nèi)部控制有效的結(jié)論。

(4)該說(shuō)法不正確。注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制的有效性發(fā)表審計(jì)意見，并對(duì)內(nèi)部控制審計(jì)過(guò)程中注意到的非財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制的重大缺陷，在內(nèi)部控制審計(jì)報(bào)告中增加“非財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制重大缺陷描述段”予以披露。

(5)建立健全和有效實(shí)施內(nèi)部控制，評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的有效性是企業(yè)董事會(huì)的責(zé)任，但對(duì)內(nèi)部控制的有效性發(fā)表審計(jì)意見，則是注冊(cè)會(huì)計(jì)師的責(zé)任。換言之，內(nèi)控本身有效與否是企業(yè)的內(nèi)控責(zé)任，是否遵循《企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)指引》開展內(nèi)控審計(jì)并發(fā)表恰當(dāng)?shù)膶徲?jì)意見是注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)責(zé)任。

62.（1）波特的五力分別指：行業(yè)新進(jìn)入者的威脅；供應(yīng)商的議價(jià)能力；購(gòu)買商的議價(jià)能力；替代產(chǎn)品的威脅；同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。波特認(rèn)為，這五種競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)力決定了企業(yè)的最終盈利能力。

①消費(fèi)者方面：大福的顧客一半是北京城中的老主顧，這些消費(fèi)者對(duì)大福的品牌忠誠(chéng)度極高；另一半顧客是慕名而來(lái)的國(guó)內(nèi)外游客，之前從來(lái)未嘗過(guò)任何烤鴨，只是好奇嘗試這道北京名菜。不少旅游指南均推薦大福為到北京旅游必須一試的國(guó)寶級(jí)老字號(hào)名店。在消費(fèi)者方面，大福擁有極大的優(yōu)勢(shì)。

②供應(yīng)商方面：所用的鴨全部都由北京市郊密云水庫(kù)的一家名為鳳凰鴨場(chǎng)供應(yīng)。鳳凰鴨場(chǎng)采用自行調(diào)和的飼料飼養(yǎng)當(dāng)?shù)靥赜械拿茉坪谟瘌?，為大福多年的?dú)家供應(yīng)商，由于鴨場(chǎng)規(guī)模有限，所有產(chǎn)品均用于供應(yīng)大福。由于品種獨(dú)特，鴨的售價(jià)較一般鴨貴30%。供應(yīng)商是獨(dú)一無(wú)二的，所以供應(yīng)商的議價(jià)能力較強(qiáng)，烤鴨供應(yīng)商對(duì)大?？绝啒O其重要，且其產(chǎn)品75%來(lái)自該供應(yīng)商，大?？绝嗇^難輕易找到其他的供應(yīng)商。

③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面：北京城內(nèi)還有許多其他吃烤鴨的地方，數(shù)家傳統(tǒng)老字號(hào)——口碑很好但仍然不及大福。走高檔路線，售價(jià)比大福略低但仍高于一般烤鴨店，生意也很好；幾十家中、低檔的一般烤鴨店——并無(wú)任何特色，質(zhì)量一般并較為參差，但售價(jià)比大福低50%；高檔飯店內(nèi)餐廳——并非專門店，只是應(yīng)付食客的偶爾需要，質(zhì)量較一般烤鴨店穩(wěn)定但并無(wú)特色。由于在高檔飯店內(nèi)，價(jià)錢與大福相若。可見大福烤鴨的競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量還是比較多的，且競(jìng)爭(zhēng)者各具優(yōu)勢(shì)，但是大?？绝喌钠焚|(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法比擬的。

（2）擴(kuò)大大福的經(jīng)營(yíng)規(guī)?？赡苡龅椒N種問(wèn)題：①大福所選用的烤鴨是由北京市郊密云水庫(kù)的一家名為鳳凰鴨場(chǎng)供應(yīng)的，而這家鴨場(chǎng)的規(guī)模有限，目前其生產(chǎn)的鴨僅能供應(yīng)大?？绝喣壳暗纳a(chǎn)規(guī)模，擴(kuò)大規(guī)模后，若部分烤鴨選用其他鴨場(chǎng)供應(yīng)的，則其品質(zhì)可能不能保證。②大福烤鴨的技術(shù)是世代相傳，傳里不傳外的，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模后可能需要將該技術(shù)傳與其他人員，一旦技術(shù)秘密泄露，大?？绝喌莫?dú)特高品質(zhì)這一核心競(jìng)爭(zhēng)力可能被模仿，存在風(fēng)險(xiǎn)。③物以稀為貴，大福擴(kuò)張其規(guī)模后供應(yīng)量會(huì)增加，而市場(chǎng)的需求仍是既定的，可能導(dǎo)致一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（3）①加盟店方式連鎖經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張戰(zhàn)略：在可行性方面，考慮鳳凰鴨場(chǎng)供應(yīng)的原材料顯然不能提供足夠的資源，雖然大?？绝営凶銐虻馁Y金進(jìn)行該擴(kuò)張，在不改變企業(yè)使命和目標(biāo)的前提下，其不能夠?yàn)榧用说晏峁┛绝喌募夹g(shù)支持，而員工的能力顯然不夠去經(jīng)營(yíng)加盟店；可接受性方面，實(shí)施該戰(zhàn)略產(chǎn)生的利潤(rùn)或增長(zhǎng)應(yīng)是非?？捎^的，但是這一戰(zhàn)略增加了極大的風(fēng)險(xiǎn)：一旦烤鴨的秘密泄露，將造成致命的打擊；適宜性方面，該戰(zhàn)略無(wú)助于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

②提供外賣服務(wù)擴(kuò)張戰(zhàn)略：在可行性方面，考慮鳳凰鴨場(chǎng)供應(yīng)的原材料可能不能提供足夠的資源，大?？绝営凶銐虻馁Y金進(jìn)行該擴(kuò)張，員工的能力應(yīng)該可以達(dá)到提供外賣的水平；可接受性方面，實(shí)施該戰(zhàn)略產(chǎn)生的利潤(rùn)或增長(zhǎng)應(yīng)是非?？捎^的，而且企業(yè)不會(huì)為此做出重大的結(jié)構(gòu)調(diào)整或者承擔(dān)大的風(fēng)險(xiǎn)；在適宜性方面，該戰(zhàn)略克服了其不能充分滿足市場(chǎng)需求的缺點(diǎn)，有助于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（4）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。大?？刹捎玫墓芾盹L(fēng)險(xiǎn)的策略有：①風(fēng)險(xiǎn)控制。風(fēng)險(xiǎn)控制是指控制風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的動(dòng)因、環(huán)境、條件等，來(lái)達(dá)到減輕風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)的損失或降低風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率的目的。大福可采用市場(chǎng)研究、地區(qū)及產(chǎn)品線的多樣化、篩選和監(jiān)控客戶的方法降低其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。②風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是指企業(yè)回避、停止或退出蘊(yùn)含某一風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)活動(dòng)或商業(yè)環(huán)境，避免成為風(fēng)險(xiǎn)的所有人。大?？梢詫?duì)烤鴨師傅進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，以防其制作的烤鴨品質(zhì)不合格等。③風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。采用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的目的是，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給另一家企業(yè)、公司或機(jī)構(gòu)。合同及財(cái)務(wù)協(xié)議是轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的主要方式。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)并不會(huì)降低其可能的嚴(yán)重程度，只是從一方移除后轉(zhuǎn)移給另外一方。大福可與加盟店簽訂財(cái)務(wù)協(xié)議，約定每年的最低利潤(rùn)上繳額等。④風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)亦稱風(fēng)險(xiǎn)保留、風(fēng)險(xiǎn)自留。是指企業(yè)對(duì)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)采取接受的態(tài)度，從而承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的后果。大福也可保留企業(yè)所面臨的這些風(fēng)險(xiǎn)。⑤風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償是指企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行補(bǔ)償。風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償表現(xiàn)在企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并采取措施以補(bǔ)償可能的損失。大福可以設(shè)立企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金或應(yīng)急資本。

63.【答案】

(1)波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力分別指：潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅；供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力；購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力；替代產(chǎn)品的替代威脅；產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。波特認(rèn)為，這五種競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)力決定了產(chǎn)業(yè)的最終盈利能力。

①消費(fèi)者方面：大福的顧客一半是北京城中的老主顧，這些消費(fèi)者對(duì)大福的品牌忠誠(chéng)度極高；另一半顧客是慕名而來(lái)的國(guó)內(nèi)外游客，之前從來(lái)未嘗過(guò)任何烤鴨，只是好奇嘗試這道北京名菜。不少旅游指南均推薦大福為到北京旅游必須一試的國(guó)寶級(jí)老字號(hào)名店。在消費(fèi)者方面，大福擁有極大的優(yōu)勢(shì)。

②供應(yīng)商方面：所用的鴨全部都由北京市郊密云水庫(kù)的一家名為鳳凰鴨場(chǎng)供應(yīng)。鳳凰鴨場(chǎng)采用自行調(diào)和的飼料飼養(yǎng)當(dāng)?shù)靥赜械拿茉坪谟瘌?，為大福多年的?dú)家供應(yīng)商，由于鴨場(chǎng)規(guī)模有限，所有產(chǎn)品均用于供應(yīng)大福。由于品種獨(dú)特，鴨的售價(jià)較一般鴨貴30％。供應(yīng)商是獨(dú)一無(wú)二的，所以供應(yīng)商的議價(jià)能力較強(qiáng)，烤鴨供應(yīng)商對(duì)大?？绝啒O其重要，且其產(chǎn)品75％來(lái)自該供應(yīng)商，大?？绝嗇^難輕易找到其他的供應(yīng)商。③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面：北京城內(nèi)還有許多其他吃烤鴨的地方，數(shù)家傳統(tǒng)老字號(hào)一口碑很好但仍然不及大福。走高檔路線，售價(jià)比大福略低但仍高于一般烤鴨店，生意也很好；幾十家中、低檔的一般烤鴨店一并無(wú)任何特色，質(zhì)量一般并較為參差，但售價(jià)比大福低50％；高檔飯店內(nèi)餐廳一并非專門店，只是應(yīng)付食客的偶爾需要，質(zhì)量較一般烤鴨店穩(wěn)定但并無(wú)特色。由于在高檔飯店內(nèi)，價(jià)錢與大福相若?？梢姶蟾？绝喌母?jìng)爭(zhēng)者數(shù)量還是比較多的，且競(jìng)爭(zhēng)者各具優(yōu)勢(shì)，但是大福烤鴨的品質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法比擬的。

(2)企業(yè)使命是對(duì)企業(yè)“存在理由”的宣言，它要回答“我們的企業(yè)為什么要存在的問(wèn)題”。大福的經(jīng)營(yíng)方針一向?yàn)橐约易宸绞浇?jīng)營(yíng)，嚴(yán)格按照祖?zhèn)鞣椒?/p>