藥店店長承諾書

藥店店長承諾書藥店店長承諾書一、引言本承諾書是為了確保藥店的合規(guī)經(jīng)營、提高服務(wù)品質(zhì)、保障消費(fèi)者權(quán)益而制定的。作為藥店店長，我鄭重承諾將秉持誠信、專業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，履行以下承諾事項(xiàng)：二、遵守法律法規(guī)1.遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國藥品管理法》等，確保藥店的經(jīng)營活動(dòng)合法合規(guī)。2.嚴(yán)格執(zhí)行國家和行業(yè)各項(xiàng)藥品經(jīng)營管理制度，不從事違規(guī)行為，杜絕假藥、劣藥或偷逃稅款行為。三、保障藥品質(zhì)量與安全1.嚴(yán)格按照藥品質(zhì)量管理要求，確保藥品的質(zhì)量和安全。2.采購渠道合規(guī)，與合法、信譽(yù)良好的供應(yīng)商合作，杜絕采購劣質(zhì)或假冒藥品。3.建立規(guī)范的藥品庫存管理制度，確保藥品的儲(chǔ)存條件符合要求，防止藥品質(zhì)量受損。四、加強(qiáng)員工培訓(xùn)與管理1.建立健全員工培訓(xùn)制度，培訓(xùn)員工了解相關(guān)法律法規(guī)和藥店經(jīng)營規(guī)范，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平。2.強(qiáng)調(diào)員工的責(zé)任意識(shí)，確保員工遵循藥店的管理規(guī)定，不從事違法違規(guī)行為。3.定期對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力。五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾1.提供真實(shí)有效的藥品咨詢，確保顧客獲得準(zhǔn)確、及時(shí)的藥品信息。2.注重藥品使用說明的講解和指導(dǎo)，確保顧客正確使用藥品。3.保護(hù)顧客隱私，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不泄露顧客個(gè)人信息。4.維護(hù)良好的店內(nèi)秩序，提供舒適的購藥環(huán)境，盡力滿足顧客的合理需求。六、加強(qiáng)藥店管理1.做好藥品銷售記錄和購藥人身份核實(shí)，避免向未成年人出售處方藥和限制售藥品。2.定期檢查庫存，控制藥品過期和滯銷現(xiàn)象，保證藥店的經(jīng)營效益。3.建立投訴處理機(jī)制，對(duì)顧客投訴進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查和及時(shí)解決，保障顧客權(quán)益。七、承諾履約檢查與評(píng)估1.定期對(duì)藥店的經(jīng)營情況進(jìn)行自查自糾，確保承諾事項(xiàng)的有效落實(shí)。2.接受相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和檢查，積極配合并主動(dòng)提供相關(guān)信息。八、補(bǔ)充聲明1.本承諾書自簽署之日起生效，并將在藥店顯著位置公示。2.店長親自簽署并承擔(dān)責(zé)任，如違反承諾事項(xiàng)，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。九、本承諾書的制定是為了進(jìn)一步規(guī)范藥店的經(jīng)營行為，保障消費(fèi)者的權(quán)益和健康安全。店長將全力以赴，履行上述承諾事項(xiàng)，并