安徽省蕪湖市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理專項練習(含答案)

安徽省蕪湖市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.M公司是A省唯一一家風力發(fā)電企業(yè)，另外兩家發(fā)電企業(yè)是火力發(fā)電企業(yè)。與其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，M公司具有一定的經(jīng)營優(yōu)勢，包括：(1)風力發(fā)電站設在：本省最適宜設立風電廠的出口，該出口常年具有風力發(fā)電所必需的有效風速；(2)風機和風車等風力發(fā)電設備全部從國外進口；(3)擁有省內(nèi)水平最高的風電工程師；(4)享受國家對風電企業(yè)給予的稅收優(yōu)惠政策。與省內(nèi)其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，決定M公司競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源是()。

A.先進的風力發(fā)電設備B.正在享受的稅收優(yōu)惠政策C.地理位置和風力資源D.擁有省內(nèi)水平最高的風電工程師

2.我國內(nèi)部控制規(guī)范體系規(guī)定，在全面控制的基礎上，內(nèi)部控制應該關注重要業(yè)務事項和高風險領域。這表明企業(yè)在進行內(nèi)部控制時應遵循（）。

A.全面性原則B.制衡性原則C.重要性原則D.風險性原則

3.在一般情況下，（）負責整個風險管理過程，包括確保內(nèi)部控制系統(tǒng)是充分且有效的。

A.總經(jīng)理B.財務部C.審計委員會D.外部審計師

4.以下對是波士頓矩陣正確的表述是()。A.A.波士頓矩陣能夠根據(jù)潛在的現(xiàn)金產(chǎn)生能力和需要的現(xiàn)金支出來評價企業(yè)的產(chǎn)品

B.波士頓矩陣是用來幫助管理層實現(xiàn)他們的對多種產(chǎn)品的組合進行分析，以提高企業(yè)整體的業(yè)績

C.波士頓矩陣不能夠根據(jù)潛在的現(xiàn)金產(chǎn)生能力和需要的現(xiàn)金支出來評價企業(yè)的產(chǎn)品

D.波士頓咨詢集團于1860年提出了市場增長率與份額矩陣，簡稱波士頓矩陣

5.關于審計委員會的說法，不正確的是（）。

A.審計委員會的主要活動之一是核查對外報告規(guī)定的遵守情況

B.審計委員會一般有責任確保公司履行了對外報告義務

C.審計委員會的責任是編制財務報表，審計師的責任審計財務報表

D.審計委員會如果對擬采用的財務報告不滿意，應告知董事會

6.審計委員會作為公司治理的主要參與方，其職責不包括（）

A.對內(nèi)部審計人員及其工作進行考核

B.檢查、監(jiān)督公司存在或潛在的各種風險

C.檢查公司會計政策、財務狀況和財務報告程序

D.制定公司長期發(fā)展戰(zhàn)略

7.

第

15

題

剩余股利政策的優(yōu)點是（）。

8.甲公司以公開招標方式采購一批設備，乙公司以最低價中標。在簽訂正式采購合同前，乙公司發(fā)現(xiàn)鋼材等原材料價格突然暴漲，如果繼續(xù)以中標價格簽訂合同，公司將蒙受重大損失。乙公司與甲公司商議能否提高合同價格，遭到甲公司拒絕。于是乙公司放棄了該項目，甲公司則根據(jù)約定沒收了乙公司的投標保證金。在上述案例中，甲公司采購設備時面臨的風險是()。

A.市場風險B.運營風險C.操作風險D.產(chǎn)業(yè)風險

9.長江制藥公司擬引進國外先進的科研技術進行新型藥品研發(fā)，由于該項技術本身比較復雜還不夠成熟且試驗過程中面臨多種因素的影響可能導致研發(fā)失敗。根據(jù)以上描述，長江公司面對的風險是（）

A.操作風險B.技術風險C.運營風險D.產(chǎn)業(yè)風險

10.某企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)競爭非常激烈，且該產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟比較明顯，該企業(yè)正在尋求擴張，其首選戰(zhàn)略是（）。

A.縱向一體化戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.后向一體化戰(zhàn)略D.前向一體化戰(zhàn)略

11.下列各項中，關于風險的構成要素說法不正確的是（）。

A.風險因素根據(jù)其性質(zhì)，可以分為有形風險因素和無形風險因素

B.風險只有通過風險事件的發(fā)生才能導致?lián)p失

C.在風險管理中，損失是指非預期的、非計劃的經(jīng)濟價值減少

D.風險由風險因素、風險事件(事故)、損失三個基本要素構成

12.以下關于戰(zhàn)略控制與預算控制的表述中，正確的是()。

A.戰(zhàn)略控制的期限通常在一年以內(nèi)

B.戰(zhàn)略控制的重點是企業(yè)內(nèi)部

C.預算控制通常在預算期結(jié)束后采取糾正行為

D.預算控制采用定性與定量結(jié)合的辦法

13.根據(jù)波士頓矩陣理論，當某企業(yè)的所有產(chǎn)品均處于高市場增長率時，下列各項關于該企業(yè)產(chǎn)品所屬類別的判斷中，正確的是()。

A.明星產(chǎn)品和金牛產(chǎn)品B.明星產(chǎn)品和問號產(chǎn)品C.瘦狗產(chǎn)品和金牛產(chǎn)品D.金牛產(chǎn)品和問號產(chǎn)品

14.重大風險的風險偏好是企業(yè)的重大決策，應由（）決定。

A.董事會B.風險管理委員會C.股東大會D.審計委員會

15.某企業(yè)生產(chǎn)電視等家電產(chǎn)品，經(jīng)過市場調(diào)研之后，發(fā)行A市人均收入較低，很少有家庭購買電視機，然后就將現(xiàn)有價格低廉、性能簡單的電視機銷往該市，獲得較好的收益，該企業(yè)使用的戰(zhàn)略屬于（）。

A.多元化戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.市場開發(fā)戰(zhàn)略

16.法律風險指的是基于法律的原因可能發(fā)生的危險及其他不良后果，下列不屬于法律風險的是（）。

A.立法不完備、執(zhí)法不公正

B.市場主體自身法律意識淡薄，在經(jīng)營活動中不考慮法律因素

C.交易相對方的失信、違約或欺詐

D.限制向東道國的銀行借款

17.某產(chǎn)品為企業(yè)所帶來的利潤和現(xiàn)金流的增長基本停滯，由于價格競爭以致毛利率開始下降，企業(yè)開始實施生產(chǎn)流程管理以提高生產(chǎn)效率、降低成本，并發(fā)掘新的賣點以期從某產(chǎn)品中獲得更多的收入，同時，企業(yè)開始著手研究新產(chǎn)品。這些信息說明了某產(chǎn)品所處的生命周期是（）。

A.導入期B.成熟期C.成長期D.衰退期

18.下列不屬于風險規(guī)避策略的是()。

A.A公司退出競爭激烈的電子商務行業(yè)

B.B公司將危險物處理工作外包給專業(yè)公司

C.C公司禁止員工訪問競爭對手網(wǎng)站

D.D公司進行道德教育防止舞弊發(fā)生

19.某銀行信用卡中心與華聯(lián)、中友等大型商場合作，推出刷卡回贈、周末刷卡折扣優(yōu)惠等方法，而且還提供刷卡換飛行里數(shù)等活動．以吸引消費者在購物時使用它們的信用卡，該銀行采取的戰(zhàn)略屬于（）。

A.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

20.內(nèi)部資源和外部環(huán)境相匹配的技術分析方法主要有戰(zhàn)略要素評估矩陣和（）兩種。

A.核心能力分析B.SWOT分析C.GE矩陣D.生命周期分析法

21.甲企業(yè)決策團隊決定在原有鋼鐵業(yè)務的基礎上，進軍金融行業(yè)，為此決定與國內(nèi)一家大型金融企業(yè)建立合資企業(yè)。根據(jù)以上信息可以判斷公司企業(yè)決定進軍金融行業(yè)的決策屬于（）。

A.總體戰(zhàn)略

B.職能部門戰(zhàn)略

C.市場營銷戰(zhàn)略

D.業(yè)務單位戰(zhàn)略

22.甲表業(yè)公司是國內(nèi)一家專業(yè)生產(chǎn)鈦合金和高檔不銹鋼表殼的企業(yè)。2008年，受全球金融危機的沖擊，世界手表銷售數(shù)量持續(xù)下滑、計時行業(yè)萎靡不振。甲表業(yè)公司決策層敏銳地察覺到國際金融市場的動蕩很可能影響到國際手表市場的消費能力。他們從手表銷售景氣報告中看到，低檔表的銷量持續(xù)下滑，而品牌價值高的中高檔手表的銷售狀況一直保持平穩(wěn)狀態(tài)。因此，甲表業(yè)公司果斷地對產(chǎn)品進行了重新定位，對產(chǎn)品結(jié)構進行調(diào)整，將中高檔表殼產(chǎn)量由占整個生產(chǎn)總量的60%調(diào)整到80%。最終的結(jié)果是盡管總量稍有降低，但甲表業(yè)公司的總產(chǎn)值卻上升了20%。以上案例表明的是戰(zhàn)略的（）。

A.計劃性B.長期性C.應變性D.風險性

23.甲公司有一筆期限12個月、與乙銀行問同業(yè)拆借利率掛鉤的貸款。根據(jù)財務現(xiàn)狀，該公司在貸款到期日才有足夠資金償還款項，但財務管理人員預計3個月后利率將會上漲。在此情況下，為鎖定利息的支出，企業(yè)可考慮（）。

A.進行利率互換以固定于現(xiàn)有利率的利息支出換取銀行的可變利率利息收入

B.維持現(xiàn)狀，于貸款到期支付利息

C.同銀行簽訂遠期利率協(xié)議

D.出售期貨，對利率風險進行套期

24.某企業(yè)在確定組織結(jié)構時，采用了較為嚴格的、常規(guī)的組織結(jié)構。這表明該企業(yè)面對的環(huán)境（）。

A.穩(wěn)定

B.變化

C.復雜

D.不確定

25.我國某紡織生產(chǎn)企業(yè)甲公司向歐洲H國出口“雙羊”牌高檔羊絨被，其英文商標名為“Goats”。該產(chǎn)品雖然質(zhì)量上乘，但在H國一直銷路不佳。甲公司進行詳細調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，在H國，“Goats”除了有山羊的意思以外，還有其他的貶義，一些消費者因此產(chǎn)生不好的聯(lián)想，影響了產(chǎn)品的銷售。這個案例表明，企業(yè)跨國營銷可能面臨()。

A.市場風險B.環(huán)境風險C.文化風險D.品牌風險

26.在本土企業(yè)的戰(zhàn)略選擇中，如果全球化壓力大，而企業(yè)優(yōu)勢資源可以轉(zhuǎn)移到其他市場，企業(yè)有可能與發(fā)達國家跨國公司在全球范圍內(nèi)展開正面競爭，此時，本土企業(yè)的戰(zhàn)略角色是（）

A.躲閃者B.抗衡者C.防御者D.擴張者

27.經(jīng)營連鎖超市的W公司，采取在某些小城市率先投入大量資本建立大型超市的戰(zhàn)略。由于小城市的市場空間狹小，不能支撐兩個競爭者同時盈利。因而W公司的競爭者只好放棄競爭。W公司的競爭優(yōu)勢來源于()。

A.物理上獨特的資源B.具有因果含糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有經(jīng)濟制約性的資源

28.下列各項不屬于內(nèi)部控制缺陷按照內(nèi)部控制嚴重程度分類的是（）

A.重大缺陷B.重要缺陷C.一般缺陷D.運行缺陷

29.下列關于波士頓矩陣中問題業(yè)務的表述中，正確的是（）。

A.問題業(yè)務是指市場增長率較低、相對市場占有率較低的業(yè)務，因此該業(yè)務通常都不能產(chǎn)生大量現(xiàn)金，而出現(xiàn)負現(xiàn)金流

B.問題業(yè)務是指市場增長率較低、相對市場占有率較高的業(yè)務，因此企業(yè)通常都會實施多元化戰(zhàn)略去獲取更高的利潤

C.問題業(yè)務是指市場增長率較高、相對市場占有率較高的業(yè)務，因此企業(yè)通常都會把問題業(yè)務淘汰

D.問題業(yè)務是指市場增長率較高、相對市場占有率較低的產(chǎn)品，因此該業(yè)務通常都不能產(chǎn)生大量現(xiàn)金，而出現(xiàn)負現(xiàn)金流

30.甲表業(yè)公司是國內(nèi)一家專業(yè)生產(chǎn)鈦合金和高檔不銹鋼表殼的企業(yè)。2008年，受全球金融危機的沖擊，世界手表銷售數(shù)量持續(xù)下滑、計時行業(yè)萎靡不振。甲表業(yè)公司決策層敏銳地察覺到國際金融市場的動蕩很可能影響到國際手表市場的消費能力。他們從手表銷售景氣報告中看到，低檔表的銷量持續(xù)下滑，而品牌價值高的中高檔手表的銷售狀況一直保持平穩(wěn)狀態(tài)。因此，甲表業(yè)公司果斷地對產(chǎn)品進行了重新定位，對產(chǎn)品結(jié)構進行調(diào)整，將中高檔表殼產(chǎn)量由占整個生產(chǎn)總量的60％調(diào)整到80％。最終的結(jié)果是盡管總量稍有降低，但甲表業(yè)公司的總產(chǎn)值卻上升了20％。以上案例表明的是戰(zhàn)略的()。

A.計劃性B.長期性C.應變性D.風險性

二、多選題(20題)31.甲公司是一家醫(yī)藥企業(yè)，打算進入房地產(chǎn)行業(yè)。下列選項中，能夠表明多元化經(jīng)營優(yōu)點的有()。

A.能夠分散業(yè)務風險B.企業(yè)可利用未被充分利用的資源C.規(guī)模經(jīng)濟的成本優(yōu)勢D.企業(yè)可較容易地從資本市場中獲得融資

32.

第

35

題

良好的公司治理有一些重要的目標，這些常用的指標有（）。

33.下列各項關于企業(yè)存貨管理內(nèi)部控制措施的表述中，錯誤的有()。

A.存貨管理人員應該經(jīng)常抽時間對存貨進行全面盤點清查

B.企業(yè)倉儲部門應當詳細記錄存貨入庫、出庫及庫存情況，并定期和財會部門、存貨管理部門進行核對

C.對代管、代銷、暫存、受托加工的存貨應該單獨存放，其記錄和會計核算可以和本單位存貨合并處理

D.除倉儲人員外，企業(yè)內(nèi)部其他人員接觸存貨，應當經(jīng)過相關部門特別授權

34.下列各項中，屬于戰(zhàn)略管理包含的關鍵要素有（）

A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略評估C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略選擇

35.

第

29

題

相對于零基預算，增量預算具有如下優(yōu)點（）。

36.下列屬于供應鏈管理基本內(nèi)容的有()。

A.計劃B.采購C.配送D.退貨

37.甲公司是一家經(jīng)營服飾銷售的企業(yè)。公司規(guī)定每日營業(yè)結(jié)束后，由未參與售票的雇員對現(xiàn)金和票根進行清點，并與銷售人員的記錄的現(xiàn)金總額進行核對。如有不同，應進行調(diào)查并處理。該公司執(zhí)行的控制活動有（）。

A.調(diào)節(jié)與復核B.財產(chǎn)保護控制C.績效考評控制D.不相容職務分離控制

38.

第

38

題

在波特的價值鏈理論中，屬于企業(yè)價值鏈中輔助活動的是（）。

39.某產(chǎn)業(yè)處于衰退期，該產(chǎn)業(yè)中的A企業(yè)決定采取消極的收縮戰(zhàn)略，A企業(yè)可以選取的戰(zhàn)略類型包括（）。

A.暫停戰(zhàn)略B.緊縮與集中戰(zhàn)略C.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略

40.某市自來水公司由市政府全資控股，其確定的公司使命和目標是為該市場所有企事業(yè)單位和個人提供生產(chǎn)、生活用水服務。根據(jù)公司戰(zhàn)略理論，下列各項戰(zhàn)略類型中，該自來水公司可以選擇的有()。

A.剝離戰(zhàn)略B.無變戰(zhàn)略C.維持利潤戰(zhàn)略D.清算戰(zhàn)略

41.為了更好地制定明年的經(jīng)營目標，甲公司的首席戰(zhàn)略官李某對本企業(yè)進行了企業(yè)能力分析。李某認為企業(yè)能力來源于企業(yè)有形資源、無形資源和人力資源的整合，是企業(yè)各種資源有機組合的結(jié)果。李某應該從組織管理能力和（）方面進行分析。

A.研發(fā)能力B.生產(chǎn)管理能力C.財務能力D.營銷能力

42.企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略可能面對的風險有（）

A.市場需求發(fā)生變化B.技術進步C.競爭對手模仿D.競爭對手的進入與競爭

43.統(tǒng)計推論是進行項目風險評估和分析的一種十分有效的方法，主要類型包括()。

A.前推B.后推C.旁推D.下推

44.某銀行在制定戰(zhàn)略目標時，要求“改善客戶滿意度”，對于該戰(zhàn)略目標，它不符合SMART原則的（）。

A.M

B.A

C.R

D.T

45.

第

35

題

下列各項中，屬于COSO內(nèi)部控制框架的五要素的有（）。

46.按照波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項活動中，屬于支持活動的有()。

A.書店提供網(wǎng)絡在線銷售服務

B.家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉庫儲存其產(chǎn)成品

C.快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務能力

D.制鞋企業(yè)設立特定研究中心專門從事人體工程學和產(chǎn)品生產(chǎn)的研究

47.特斯拉是國際領先的電動汽車研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)。特斯拉非常注重中國市場，并于2019年成功在中國上海建立了生產(chǎn)基地。但是隨著國內(nèi)車企的長足發(fā)展，上汽、北汽都已經(jīng)開始布局電動汽車業(yè)務；比亞迪、別克等車企都已經(jīng)開始量產(chǎn)高端電動汽車；在國際上，豐田等老牌車企的油電混動型汽車也已經(jīng)量產(chǎn)。從波特五種競爭力的角度分析，特斯拉面臨的威脅有()。

A.供應商的討價還價能力B.潛在進入者的進入威脅C.替代品的替代威脅D.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭

48.下列關于《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第16號——合同管理》的說法中，正確的有（）

A.企業(yè)與職工簽訂的勞動合同適用于《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第16號——合同管理》

B.企業(yè)對外發(fā)生經(jīng)濟行為，除即時結(jié)清方式外，應當訂立書面合同

C.企業(yè)應當根據(jù)協(xié)商、談判等結(jié)果，擬訂合同文本，按照自愿、公平原則，明確雙方的權利義務和違約責任

D.企業(yè)應當按照規(guī)定的權限和程序與對方當事人簽署合同

49.預算是－個多目標的活動，并在每個企業(yè)中廣泛應用，下列屬于預算與預算控制目的的有（）。

A.交流思想和計劃B.建立控制系統(tǒng)C.提供績效評估手段D.激勵員工提高業(yè)績

50.專業(yè)自保公司又稱專屬保險公司，是非保險公司的附屬機構，為母公司提供保險，并由其母公司籌集保險費，建立損失儲備金。下列屬于專業(yè)自保公司優(yōu)點的有（）。

A.降低運營成本B.改善公司現(xiàn)金流C.稅收檢查D.成本增加或減少其他保險的可得性

三、簡答題(10題)51.從2002年5月1日開始，NJY公司將它的移動電話部門按目標市場分拆成了九個自負盈虧的中心，每個中心負責一個特定的市場。比如占有率已經(jīng)超過50%的TDMA市場；亟待提高市場份額的CDMA市場；高端GSM手機及其后代產(chǎn)品市場；廉價手機市場；商務應用手機市場等等。遍布世界各地的20家研發(fā)中心將分別給予這九個中心以有力的技術支持。這個革命性的大手術對于員工超過5萬人的諾基亞來講是它開始的又一次冒險。此次變革的過程中諾基亞的管理層起著積極推動的作用。而實際上，無論是整個業(yè)界還是華爾街，似乎還并沒有看到行業(yè)巨人諾基亞做出如此重大變革的迫切性。NJY公司內(nèi)部的計算機和通信網(wǎng)絡將每個員工聯(lián)系在一起，以服務器、客戶機以及瀏覽器模式為基礎建立起來的企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡（Intranet）與辦公室自動化系統(tǒng)（OA），可以使企業(yè)各層次人員隨時了解企業(yè)內(nèi)部的決策規(guī)章、經(jīng)營業(yè)績、運行記錄、使命目標等，了解自身的位置和應盡的職責、工作流程和應做的工作，及時發(fā)現(xiàn)自己的差距。要求：（1）判斷企業(yè)按照目標市場拆分成九個中心，屬于公司戰(zhàn)略的哪個層次?（2）根據(jù)該資料簡要說明企業(yè)戰(zhàn)略控制變革時機的選擇?（3）根據(jù)該資料判斷此次戰(zhàn)略變革的模式。

52.前幾年，我國空調(diào)行業(yè)開發(fā)的商用空調(diào)其核心技術還要依賴進口，現(xiàn)在我國某著名家電產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)——A公司進行自主開發(fā)，已掌握了商用空調(diào)的核心技術。目前已開發(fā)出嵌入式、吊頂落地式、風管式等6大系列100多種款式新穎功能齊備的空調(diào)產(chǎn)品，僅變頻中央空調(diào)就擁有10項達到國際領先水平的專利技術，在國內(nèi)市場上十分暢銷，市場占有率不斷提高。它同時擁有混合渦旋變頻技術，室內(nèi)機獨特的壓力傳感器控制技術，實現(xiàn)了高效節(jié)能。該公司的風管式系列采用了世界上先進的可自由彎曲的管道送風，出風口根據(jù)房間的環(huán)境可自由地選擇出風口的數(shù)量及安裝位置，并可充分考慮房間的負荷及房間的調(diào)溫均衡，實現(xiàn)了比較完美的舒適感。嵌入式商用機具有節(jié)省空間、制冷效果快、高效、節(jié)能等特點，具有世界上先進的“三維螺旋風葉”式風扇．代表了嵌入式空調(diào)發(fā)展的新趨勢，具有靜音運轉(zhuǎn)、循環(huán)風量強勁功能，人體在這種空調(diào)環(huán)境中倍感舒適溫馨。據(jù)國家商務部商業(yè)信息中心對全國38個城市近2000家商場的權威監(jiān)測報表顯示，A公司已在國內(nèi)空調(diào)行業(yè)名列前茅。在某些地區(qū)市場上還處于領先地位。

該公司取得如此成績，是與其采取的市場策略密切相關的。l997年該公司以“變頻”為賣點，以差異化營銷策略，成功推出“變頻空調(diào)”，并通過差異化的外形和色彩，以及品牌運作，迅速奠定了自身在空調(diào)市場的高檔、高質(zhì)的形象。“價格差異化”也使眾多消費者對其優(yōu)秀品質(zhì)深信不疑。隨著國內(nèi)空調(diào)市場競爭日趨激烈，A公司從2001年3月開始進行了大規(guī)模的降價行動，降幅達到30％。降價使得市場占有率迅速上升，形成了低價高質(zhì)的品牌差異化。

在此基礎上，A公司推出“支持北京申奧”活動：將銷售額的1％捐出用于北京申奧，并承諾申奧成功則無償贊助－批商用空調(diào)用于奧運場館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚品牌，引起了廣大消費者的關注，促進了銷售量的繼續(xù)提升。除此之外，A公司還始終牢記“質(zhì)量第－”的企業(yè)生存之道，對產(chǎn)品的生產(chǎn)采取了極為苛刻的質(zhì)量標準，從源頭上嚴把質(zhì)量關。該公司每年花費大量的資金用于生產(chǎn)－線員工的培訓，不斷提高－線員工的質(zhì)量意識和技能。同時，對生產(chǎn)的每批空調(diào)都進行抽檢。以確保產(chǎn)品能夠符合相應的質(zhì)量標準和使用性能。

要求：

(1)A公司采取的市場營銷策略是什么?

(2)從質(zhì)量管理的角度而言，該公司為了保證質(zhì)量付出的成本包括哪些?

53.請列舉風險管理委員會的職責。

54.(2)企業(yè)戰(zhàn)略失效的類型有哪些。

55.甲公司是一家輪胎制造企業(yè)，主要生產(chǎn)汽車輪胎。該公司管理者在對企業(yè)內(nèi)部控制進行評價的過程中發(fā)現(xiàn)如下問題：該公司將自己生產(chǎn)出來的輪胎儲存在租賃的倉庫中，派專人對存貨的收、發(fā)、存進行管理，但是發(fā)現(xiàn)一部分存貨不符合質(zhì)量要求。原來在存貨入庫時倉庫管理員只檢查了產(chǎn)品數(shù)量，而對于產(chǎn)品質(zhì)量沒有進行專門的查驗。該公司對于固定資產(chǎn)采取不定期清查，每一年或每兩年進行一次全面清查，以防范資產(chǎn)流失。要求：（1）簡述企業(yè)內(nèi)部控制評價的程序；（2）根據(jù)資料分析，該公司的資產(chǎn)管理存在哪些問題并提出正確的做法；（3）簡述企業(yè)進行資產(chǎn)管理過程中需要關注的主要風險。

56.資料一：甲公司為一個大型國有企業(yè)，主營業(yè)務為原油貿(mào)易，公司資金雄厚，在銀行的信用等級較高，銀行提供給該公司的貸款額度較多；甲公司擁有一流的營銷和管理團隊；甲公司擁有國內(nèi)最強的石油倉儲能力；甲公司缺乏石油開采和煉化方面的技術專家；原油貿(mào)易環(huán)節(jié)的利潤率逐年下降。由于國家政策的調(diào)整，甲公司在原油貿(mào)易上的壟斷地位正在被削弱，原來的很多客戶現(xiàn)在都紛紛開始自己從國外進口石油；更多的民營企業(yè)開始從事石油貿(mào)易；目前中國的石油消費需求逐年大幅度上升；國家為了儲備更多的戰(zhàn)略性能源，給予了包括甲公司在內(nèi)的國有石油公司很多政策上的優(yōu)惠，以使這些公司能夠更好地參與國際競爭，為國家獲取更多的石油儲備。

資料二：經(jīng)過分析后，甲公司成立了一個從事石油勘探開采的子公司，開始進軍石油勘探和開采領域；公司在中東和南美地區(qū)收購并控制了一些石油開采公司。

要求：

(1)根據(jù)資料一，使用SWOT方法對甲公司內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境進行簡要分析。

(2)因為甲公司要實現(xiàn)迅速擴張，指出該公司籌集資金的來源。

(3)根據(jù)資料二，說明甲公司采用了哪種戰(zhàn)略，并指出具體的戰(zhàn)略發(fā)展方法。

57.甲公司是－家家電企業(yè)，2009年的報表顯示公司費用大幅度上升導致利潤下降，2010年初公司董事會決定編制預算并嚴格執(zhí)行，以控制費用，公司董事會希望預算編制能夠應對環(huán)境的變化并且能夠識別和去除－些不必要的費用。

要求：

請結(jié)合材料分析，該公司采用哪種預算編制方法更為合理?

58.筒述識別戰(zhàn)略控制成功關鍵因素的意義。

59.一香煙生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)過分析后，決定采用產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。針對本國現(xiàn)有的吸煙人群推出一款新型香煙。產(chǎn)品最初推向市場的時候，為使自己的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，給消費者留下美好的印象，公司著力培養(yǎng)自己產(chǎn)品的特色，取得了較好的效果。但不曾想到的是，隨后的幾年中，由于越來越多的消費者認識到吸煙的危害，開始戒煙，同時很多公司要求員工不能在辦公室吸煙，吸煙消費者的數(shù)量開始急劇下降，造成公司的產(chǎn)品銷售開始下滑。針對這一情況，該公司決定改變策略，決定將其新型香煙產(chǎn)品推向吸煙者數(shù)量很多的鄰國。經(jīng)過努力，該公司在鄰國市場上取得良好的業(yè)績，銷售增長率、相對市場占有率均較高。

要求：根據(jù)以上資料及有關理論，回答下列問題：

(1)該公司在本國市場上最初的戰(zhàn)略失效屬于什么類型?

(2)根據(jù)波士頓矩陣法，該公司產(chǎn)品在鄰國市場上屬于什么類型的產(chǎn)品?

60.為了均衡衡量企業(yè)的業(yè)績，管理學家卡普蘭和諾頓提出了一種名為平衡計分卡的方法，它是一種平衡四個角度的衡量方法。要求：（1）說明平衡計分卡從哪四個角度衡量企業(yè)業(yè)績；（2）請對四個角度各舉出最少2個驅(qū)動指標；（3）說明平衡計分卡的作用。

四、綜合題(3題)61.針對集權型和分權型兩大企業(yè)內(nèi)決策的層級結(jié)構類型，分析其優(yōu)點及缺點，并結(jié)合B集團的具體情況，選出較為適合B集團的決策層級結(jié)構的類型。

62.

第

52

題

為了在業(yè)務資費上更加優(yōu)惠合理，抵制競爭對手的價格攻略，A公司采取了成本領先戰(zhàn)略，他們?nèi)嬲仙裰菪衅放?，率先推出神州行本地單向卡，實現(xiàn)了超低的資費套餐和配套提供黃金周國內(nèi)漫游功能。采取成本領先戰(zhàn)略的風險主要包括（）。

63.國有大型企業(yè)集團公司(以下簡稱A公司)為加強內(nèi)部控制建設，專門成立內(nèi)部控制評價機構，負責內(nèi)部控制評價的具體組織實施工作。該公司在設置內(nèi)部控制評價機構的基礎上，還成立專門的評價工作組，接受內(nèi)部控制評價機構的領導，具體承擔內(nèi)部控制評價工作的組織。評價工作組成員由公司內(nèi)部相關機構熟悉情況、參與日常監(jiān)控的負責人及業(yè)務骨干組成。評價工作組對集團公司所屬B、C、D、E子公司內(nèi)部控制的有效性進行全面評價。檢查評價中發(fā)現(xiàn)以下問題：

(1)B公司對外投資決策失控。經(jīng)查，該項投資發(fā)生于2011年6月份，當時B公司董事長譚某經(jīng)朋友介紹認識了自稱是境外甲金融投資公司(以下簡稱甲公司)總經(jīng)理的廖某，雙方約定，由B公司向甲公司投入1000萬元用于投資，期限1年，收益率20％?？紤]到這項投資能給本公司帶來巨額回報，為避免錯失良機，譚某指令財會部先將1000萬元資金匯往甲公司，之后再向董事會補辦報批手續(xù)、補簽投資協(xié)議。財會部匯出資金后向?qū)Ψ胶藢嵤欠袷盏絽R款時卻始終找不到廖某。后經(jīng)查實，甲公司純系子虛烏有。

(2)C公司對外擔保管理松弛。2011年3月，C公司為乙公司提供100萬元貸款擔保，公司風險管理部李某根據(jù)總經(jīng)理指示辦理此事。由于李某對擔保業(yè)務不熟悉，C公司也沒有相應的管理制度，因此，李某僅憑感覺認為乙公司董事長是本公司總經(jīng)理的親屬，不會出現(xiàn)問題，于是辦理了擔保手續(xù)。此后，乙公司破產(chǎn)，C公司承擔連帶責任。

(3)D公司工程項目管理混亂。2010年5月，D公司建設職工活動中心，2011年6月份完工。工程預算總投資3500萬元，決算金額為3950萬元。據(jù)查，該工程由D公司工會提出申請，由工會有關人員進行可行性研究，經(jīng)D公司董事會審批同意并授權由工會主席張某具體負責工程項目的實施和對工程價款支付的審批。隨后，張某私自決定將工程交由某個體施工隊承建。在工程即將完工時，施工隊負責人向張某提出，職工活動中心應有配套健身設施，建議增建保齡球館。張某認為這一建議可取，指示工會有關人員提出工程項目變更申請，經(jīng)其簽字批準后實施。在工程完工后，由工會有關人員辦理了竣工驗收手續(xù)，由財務部門將交付使用資產(chǎn)登記入賬。職工活動中心交付使用后，發(fā)現(xiàn)包括保齡球道在內(nèi)的多項工程設施存在嚴重質(zhì)量問題。

(4)E公司重大設備采購控制不嚴。2011年5月，E公司決定從國外引進兩臺具有世界領先水平的生產(chǎn)設備。經(jīng)某客戶推薦和聯(lián)系，E公司指派副總經(jīng)理帶隊赴國外丙公司實地考察。

考察期間，考察團僅觀看了所要采購設備的圖片和影視資料，未進行實地考察和技術測試。雙方代表經(jīng)過談判，并經(jīng)各自公司授權批準，簽訂了采購合同。6月15日，E公司按照合同約定一次性支付了設備款。8月初，兩臺設備運抵E公司，并在啟封、安裝后立即投入生產(chǎn)。但在生產(chǎn)過程中。這兩臺設備多次出現(xiàn)故障。后經(jīng)專家鑒定，這兩臺設備系國外淘汰多年的舊機器，丙公司僅僅更換了一些零部件、重新噴涂了油漆就將其出售給了E公司，其實際價值不及售價的十分之一。

內(nèi)部控制評價機構在評價工作結(jié)束后，向A公司董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層通報了內(nèi)部控制評價情況。針對所屬全資子公司在內(nèi)部控制方面存在的問題，A公司召開由集團公司領導、各部門負責人和各子公司負責人參加的專門會議進行研究。在討論過程中，有關人員發(fā)言要點如下：

A公司董事長王某：這幾個公司內(nèi)部控制薄弱給企業(yè)和國家財產(chǎn)造成重大損失，教訓極其深刻，值得反思。集團公司和各子公司要切實建立健全內(nèi)部控制，不要怕程序復雜，也不要怕審批繁瑣，只要能搞好內(nèi)部控制，花多大代價都值得。

A公司總會計師趙某：第一，要強化內(nèi)部審計，在集團公司財會部增設審計部，專門負責對內(nèi)部控制執(zhí)行情況進行監(jiān)督。審計部接受財會部領導，但重大問題可以直接向我匯報。第二，嚴格審批權限，各子公司均實行“一支筆”審批，所有財務收支，無論是工程支出還是日常零星開支，都由各子公司董事長審批。第三，對所有內(nèi)控缺陷的整改方案應及時向集團總經(jīng)理報告。

A公司財會部經(jīng)理孫某：第一，建議加強對工程項目的預算管理，實行剛性預算，超預算的工程支出一律不予批準；第二，落實固定資產(chǎn)采購責任制，建議由各子公司技術部全權負責辦理采購事宜，并建立嚴格的責任追究機制。要求：

(1)從內(nèi)部控制角度，分析、判斷并指出B、C、D、E公司內(nèi)部控制中存在哪些薄弱環(huán)節(jié)?

(2)從內(nèi)部控制角度，分析、判斷A公司董事長王某、總會計師趙某、財會部經(jīng)理孫某在會議發(fā)言中的觀點有哪些不當之處?簡要說明理由。

(3)基于以上內(nèi)部控制存在的一些缺陷，A公司內(nèi)部控制評價報告應否得出有效的結(jié)論，并闡明理由。

(4)PH會計師事務所接受委托，對A公司內(nèi)部控制的有效性進行審計。PH會計師事務所僅就A公司財務報告內(nèi)部控制的有效性發(fā)表審計意見，對審計過程中注意到的非財務報告內(nèi)部控制的缺陷不予披露，此種說法是否正確，請闡明理由。

(5)如何界定內(nèi)部控制中A公司董事會的責任和負責內(nèi)部控制審計的會計師事務所的責任。

參考答案

1.CC【解析】選項A、B、D屬于可以被模仿或復制的資源，不屬于核心能力。C屬于不可被模仿的資源，是能夠建立競爭優(yōu)勢的資源。

2.C本題考核內(nèi)部控制的原則。全面性原則強調(diào)內(nèi)部控制應當貫穿決策、執(zhí)行和監(jiān)督的全過程，覆蓋企業(yè)及其所屬單位的各種業(yè)務和事項。重要性原則指在全面控制的基礎上，內(nèi)部控制應該關注重要業(yè)務事項和高風險領域。制衡性原則指內(nèi)部控制應當在治理結(jié)構、機構設置及權責分配、業(yè)務流程等方面形成相互制約、相互監(jiān)督，同時兼顧運營效率。適應性原則強調(diào)內(nèi)部控制應當與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務范圍、競爭狀況和風險水平等相適應，并隨著情況的變化及時加以調(diào)整。成本效益原則又稱為成本與效率效果原則，就是指內(nèi)部控制應當權衡實施成本與預期效益，以適當?shù)某杀緦崿F(xiàn)有效控制。

3.C解析：在一般情況下，審計委員會負責整個風險管理過程，包括確保內(nèi)部控制系統(tǒng)是充分且有效的。

4.A解析：B選項正確的說法是波士頓矩陣是用來幫助管理層實現(xiàn)他們的對多種產(chǎn)品的組合進行分析，以提高企業(yè)整體的財務業(yè)績；D選項應該是波士頓咨詢集團于1960年提出了市場增長率與份額矩陣，簡稱波士頓矩陣；C選項不正確。

5.C審計委員會的主要活動之一是核查對外報告規(guī)定的遵守情況。審計委員會一般有責任確保企業(yè)履行對外報告的義務。審計委員會應結(jié)合企業(yè)財務報表的編制情況，對重大的財務報告事項和判斷進行復核。管理層的責任是編制財務報表，審計師的責任是編制審計計劃和執(zhí)行審計。

6.D審計委員會的主要職責有：(1)檢查公司會計政策、財務狀況和財務報告程序；(2)與公司外部審計機構進行交流；(3)對內(nèi)部審計人員及其工作進行考核；(4)對公司的內(nèi)部控制進行考核；(5)檢查、監(jiān)督公司存在或潛在的各種風險；(6)檢查公司遵守法律、法規(guī)的情況。選項D屬于戰(zhàn)略決策委員會的職責。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握審計委員會在公司治理中的職責。

7.C由于剩余股利政策是將留存收益優(yōu)先保證再投資的需要，從而有助于降低再投資的資金成本，保持最佳的資本結(jié)構，實現(xiàn)企業(yè)價值的長期最大化，因此C選項正確。

8.A能源、原材料、配件等物資供應的充足性、穩(wěn)定性和價格的變化帶來的風險屬于市場風險。所以，選項A正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握市場風險的內(nèi)涵。把握關鍵信息“在簽訂正式采購合同前，乙公司發(fā)現(xiàn)鋼材等原材料價格突然暴漲，如果繼續(xù)以中標價格簽訂合同，公司將蒙受重大損失”。

9.B選項A不符合題意，操作風險是指由于內(nèi)部程序、人員和系統(tǒng)的不完備或失效，或由于外部事件造成損失的風險；

選項B符合題意，狹義的技術風險就是技術在創(chuàng)新過程中，由于技術本身復雜性和其他相關因素變化產(chǎn)生的不確定性而導致技術創(chuàng)新遭遇失敗的可能性。從技術活動過程所處的不同階段考察，可以劃分為：①技術設計風險；②技術研發(fā)風險；③技術應用風險；

選項C不符合題意，運營風險是指企業(yè)在運營過程中，由于內(nèi)外部環(huán)境的復雜性和變動性以及主體對環(huán)境的認知能力和適應能力的有限性，而導致的運營失敗或使運營活動達不到預期的目標的可能性及其損失；

選項D不符合題意，產(chǎn)業(yè)風險是指在特定產(chǎn)業(yè)中與經(jīng)營相關的風險。

綜上，本題應選B。

10.B【答案】B

【解析】橫向一體化戰(zhàn)略的適用情形是：(1)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)競爭較為激烈；(2)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟較為顯著；(3)企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法的規(guī)定，并能在局部取得一定的壟斷地位；(4)企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)增長潛力較大；(5)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等。

11.C風險管理中的損失包括兩個方面內(nèi)容：一是非故意的、非預期的和非計劃的；二是經(jīng)濟價值(即能以貨幣衡量的價值)的減少，二者缺一不可。

12.C戰(zhàn)略控制的期限通常比較長，從幾年到十幾年以上。所以，選項A錯誤;預算控制的重點是企業(yè)內(nèi)部，戰(zhàn)略控制的重點是內(nèi)部和外部。所以，選項B錯誤;預算控制通常在預算期結(jié)束之后采用糾正行為。所以，選項C正確;戰(zhàn)略控制采用定性與定量結(jié)合的辦法，預算控制采用定量方法。所以，選項D錯誤。

13.B本題考查的是“波士頓矩陣”。波士頓矩陣的縱坐標表示的是產(chǎn)品的市場增長率，橫坐標表示本企業(yè)相對市場份額。根據(jù)市場增長率和市場份額的不同組合，可以將企業(yè)的產(chǎn)品分成四種類型：明星產(chǎn)品、金牛產(chǎn)品、問號產(chǎn)品和瘦狗產(chǎn)品，其中市場增長率高的產(chǎn)品包括明星產(chǎn)品和問號產(chǎn)品。

【試題點評】本題考核“波士頓矩陣”考點。

14.A【答案】A

【解析】重大風險的風險偏好是企業(yè)的重大決策，應由董事會決定。

15.D市場開發(fā)戰(zhàn)略是指將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務打入新市場的戰(zhàn)略。本題中該企業(yè)正是使用了市場開發(fā)戰(zhàn)略將現(xiàn)有產(chǎn)品銷往新市場。

16.DD【解析】本題考核法律風險。選項D屬于政治風險。

17.B【答案】B

【解析】產(chǎn)品所處的生命周期的成熟期由于激烈的價格競爭和基本飽和的市場，利潤和現(xiàn)金流的增長基本停滯，毛利率開始下降。其戰(zhàn)略目標是保持市場份額，提高投資回報率；戰(zhàn)略路徑是提高效率、降低成本。

18.D對員工進行職業(yè)道德教育以防止舞弊發(fā)生，屬于風險控制應對策略。故選項D正確。

19.C【解析】本題考核密集型戰(zhàn)略。市場滲透戰(zhàn)略的基礎是增加現(xiàn)有產(chǎn)品或服務的市場份額，或增加正在現(xiàn)有市場中經(jīng)營的業(yè)務，它的目標是通過各種方法來增加產(chǎn)品的使用頻率。該銀行所采取的－系列措施就是為了讓現(xiàn)有客戶在消費時增加使用該銀行信用卡的頻率和金額，這屬于典型的市場滲透戰(zhàn)略。

20.B【答案】B

【解析】SWOT分析的目的是找到內(nèi)部資源和外部環(huán)境相匹配的戰(zhàn)略。

21.A

22.CC【解析】公司戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念：公司戰(zhàn)略的一方面屬性——計劃性、全局性和長期性。公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念：公司戰(zhàn)略的另一方面屬性——應變性、競爭性和風險性。甲表業(yè)公司能夠根據(jù)國際手表市場的變化及時進行調(diào)整，表明的是戰(zhàn)略的應變性。

23.A利率互換是指兩家公司，或者一家公司與一家銀行，互相交換利率承諾的協(xié)議。在某種意義上，這可以看作是一方假裝成向另一方借款，并產(chǎn)生以下影響。一家有固定利率債務的公司進行利率互換后，最后按照可變利率支付利息。而一家有可變利率債務的公司，最后按照固定利率支付利息。利率互換是利用不同市場上利率不同的特點進行借款的交易，使利率固定或利率浮動的貸款利息費用減少。

24.A穩(wěn)定的環(huán)境允許企業(yè)采用較為嚴格的、常規(guī)的組織結(jié)構；而不斷變化和不確定性的環(huán)境就要求企業(yè)采用更為靈活的、可調(diào)整的組織結(jié)構。

25.C在H國，“Goats”除了有山羊的意思以外，還有其他的貶義，一些消費者因此產(chǎn)生不好的聯(lián)想，影響了產(chǎn)品的銷售。這個案例表明，甲公司跨國營銷可能面臨社會文化風險。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握社會文化風險的內(nèi)涵。

26.B選項A不符合題意，“躲閃者”戰(zhàn)略適用于產(chǎn)業(yè)全球化程度高，企業(yè)優(yōu)勢資源只能在本土發(fā)揮作用的情形，其戰(zhàn)略定位是通過轉(zhuǎn)向新業(yè)務或縫隙市場避開競爭；

選項B符合題意，“抗衡者”戰(zhàn)略適用于產(chǎn)業(yè)全球化程度高，企業(yè)優(yōu)勢資源可以向海外移植的情形，其戰(zhàn)略定位是通過全球競爭發(fā)動進攻；

選項C不符合題意，“防御者”戰(zhàn)略適用于產(chǎn)業(yè)全球化程度低，企業(yè)優(yōu)勢資源只適合于本國市場的情形，其戰(zhàn)略定位是利用國內(nèi)市場的優(yōu)勢防衛(wèi)；

選項D不符合題意，“擴張者”戰(zhàn)略適用于產(chǎn)業(yè)全球化程度低，但企業(yè)優(yōu)勢資源可以向海外移植的情形，其戰(zhàn)略定位是將企業(yè)的經(jīng)驗轉(zhuǎn)移到周邊市場。

綜上，本題應選B。

27.D具有經(jīng)濟制約性的資源是指企業(yè)的競爭對手已經(jīng)具有復制其資源的能力，但因市場空間有限不能與其競爭的情況。例如，企業(yè)在市場上處于領導者的地位，其戰(zhàn)略是在特定的市場上投入大量資本。這個特定市場可能會由于空間太小，不能支撐兩個競爭者同時盈利，企業(yè)的競爭對手再有能力，也只好放棄競爭。這種資源便是具有經(jīng)濟制約性的資源。所以，選項D正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟悉不可模仿的資源中“具有經(jīng)濟制約性的資源”的內(nèi)涵。核心關鍵信息“由于小城市的市場空間狹小，不能支撐兩個競爭者同時盈利。因而W公司的競爭者只好放棄競爭”表明該種資源屬于具有經(jīng)濟制約性的資源。

28.D選項A、B、C不符合題意，內(nèi)部控制缺陷，按照內(nèi)部控制嚴重程度分為重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷。

選項D符合題意，按照內(nèi)部控制缺陷本質(zhì)不同分為設計缺陷和運行缺陷。

綜上，本題應選D。

29.D問題業(yè)務是高市場增長率的產(chǎn)物，但相對市場占有率較低，通常不能產(chǎn)生大量現(xiàn)金，因而表現(xiàn)出了負的現(xiàn)金流，選項D正確。

30.CC【解析】公司戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念：公司戰(zhàn)略的一方面屬性——計劃性、全局性和長期性。公司戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念：公司戰(zhàn)略的另一方面屬性——應變性、競爭性和風險性。甲表業(yè)公司能夠根據(jù)國際手表市場的變化及時進行調(diào)整，表明的是戰(zhàn)略的應變性。

31.ABD多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點：(1)分散風險；(2)能更容易地從資本市場中獲得融資；(3)在企業(yè)無法增長的情況下找到新的增長點；(4)利用未被充分利用的資源；(5)運用盈余資金；(6)獲得資金或其他財務利益；(7)運用企業(yè)在某個產(chǎn)業(yè)或某個市場中的形象和聲譽來進入另一個產(chǎn)業(yè)或市場，而在另一個產(chǎn)業(yè)或市場中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽是至關重要的。多元化戰(zhàn)略風險：(1)來自原有經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的風險；(2)市場整體風險；(3)產(chǎn)業(yè)進入風險；(4)產(chǎn)業(yè)退出風險；(5)內(nèi)部經(jīng)營整合風險。

32.ABCD

33.ACD???該知識點教材已刪除，本題僅供參閱。企業(yè)至少應當于每年度終了開展全面盤點，清查，故選項A表述錯誤；對代管、代銷、暫存、受托加工的存貨，應單獨存放和記錄，避免與本單位存貨混淆，故選項C表述錯誤；企業(yè)內(nèi)部除存貨管理、監(jiān)督部門及倉儲人員外，其他部門和人員接觸存貨，應當經(jīng)過相關部門特別授權，故選項D表述錯誤。????

34.ACD選項A、C、D正確，選項B錯誤，戰(zhàn)略管理包含三個關鍵要素：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施；

綜上，本題應選ACD。

35.AB

36.ABCD供應鏈管理包括計劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內(nèi)容。

37.ABD由未參與售票的雇員對票根與現(xiàn)金進行清點屬于不相容職務分離控制，即售票人員與檢查人員分開執(zhí)行，同時與銷售人員記錄的現(xiàn)金總額核對屬于調(diào)節(jié)和復核，對現(xiàn)金的盤點也屬于財產(chǎn)保護控制。

38.AC在波特的著名的價值鏈理論中，輔助活動包括基礎設施建設、采購、人力資源管理和技術開發(fā)，B、D兩項的發(fā)貨后勤和服務屬于價值鏈理論中的基本活動。

39.BCD【答案】BCD

【解析】收縮戰(zhàn)略共包括三種類型，即緊縮與集中戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略。

40.BC穩(wěn)定型戰(zhàn)略，又稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略。即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，在業(yè)務領域、市場地位和產(chǎn)銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況，以安全經(jīng)營為宗旨的戰(zhàn)略。穩(wěn)定型戰(zhàn)略包含暫停戰(zhàn)略、無變戰(zhàn)略和維持利潤戰(zhàn)略。

41.ABCD企業(yè)能力主要由研發(fā)能力、生產(chǎn)管理能力、營銷能力、財務能力和組織管理能力等組成。

42.AC選項A、C正確，差異化戰(zhàn)略的風險包括：

（1）企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高；

（2）市場需求發(fā)生變化；

（3）競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。

選項B錯誤，屬于成本領先戰(zhàn)略的風險；

選項D錯誤，屬于集中化戰(zhàn)略的風險；

綜上，本題應選AC。

43.ABCABC【解析】本題考核統(tǒng)計推論法。統(tǒng)計推論是進行項目風險評估和分析的一種十分有效的方法，它可分為前推、后推和旁推三種類型。

44.AD【正確答案】：AD

【答案解析】：“改善客戶滿意度”只是一個行動，沒有一個具體的量化指標，不可以量化，不符合“M”原則；同時該目標沒有特定的完成時限，因此不符合“T”原則。（參見教材第8頁）

知識點：企業(yè)的使命與目標

【該題針對“SMART基本原則”知識點進行考核】

45.ABCDCOS0內(nèi)部控制框架的五要素包括：控制環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通與監(jiān)察五方面。

46.CD書店提供網(wǎng)絡在線銷售服務，屬于基本活動中的市場銷售。所以，選項A錯誤；家電生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉庫儲存其產(chǎn)成品，屬于基本活動中的外部后勤。所以，選項B錯誤；快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務能力，屬于支持活動中的人力資源管理。所以，選項C正確；制鞋企業(yè)設立特定研究中心專門從事人體工程學和產(chǎn)品生產(chǎn)的研究，屬于支持活動中的技術開發(fā)。所以，選項D正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握價值鏈的基本活動和支持活動的內(nèi)涵。

47.BCD豐田等國際廠商的油電混動型汽車為電動汽車的替代品，因此，特斯拉面臨替代品的替代威脅；國內(nèi)北汽、上汽也已開始布局電動汽車業(yè)務，表現(xiàn)的是潛在進入者的進入威脅；比亞迪、別克等車企生產(chǎn)的高端電動汽車則表現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭。

48.BCD《企業(yè)內(nèi)部控制應用指引第16號——合同管理》所稱合同是指企業(yè)與自然人、法人及其他組織等平等主體之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。企業(yè)與職工簽訂的勞動合同，不適用本指引。選項A錯誤。

（1）企業(yè)對外發(fā)生經(jīng)濟行為，除即時結(jié)清方式外，還應當訂立書面合同。選項B正確。

（2）企業(yè)應當根據(jù)協(xié)商、談判等結(jié)果，擬訂合同文本，按照自愿、公平原則，明確雙方的權利義務和違約責任，做到條款內(nèi)容完整，表述嚴謹準確，相關手續(xù)齊備，避免出現(xiàn)重大疏漏。選項C正確。

（3）企業(yè)應當按照規(guī)定的權限和程序與對方當事人簽署合同。選項D正確。

綜上，本題應選BCD。

49.ABCD本題考核預算與預算控制的目的。預算與預算控制的目的主要有：(1)強迫計劃；(2)交流思想和計劃；(3)協(xié)調(diào)活動；(4)資源分配；(5)提供責任計算框架；(6)授權；(7)建立控制系統(tǒng)；(8)提供績效評估手段；(9)激勵員工提高業(yè)績。

50.AB【解析】本題考核損失事件管理。專業(yè)自保公司的優(yōu)點是：降低運營成本；改善公司現(xiàn)金流；保障項目更多；公平的費率等級；保障的穩(wěn)定性；直接進行再保險；提高服務水平；減少規(guī)章的限制；國外課稅扣除和流通轉(zhuǎn)移。選項C、D屬于專業(yè)自保公司的缺點。

51.（1）屬于職能戰(zhàn)中的市場營銷戰(zhàn)。因為諾基亞將它的移動電話部門按目標市場分拆成了九個自負盈虧的中心，每個中心負責一個特定的市場。體現(xiàn)的是市場營銷戰(zhàn)的市場細分。（2）一般來說，戰(zhàn)變革時機有三種選擇：①提前性變革。這是一種正確的變革時機選擇。在這種情況下，管理者能及時地預測到未來的危機，提前進行必要的戰(zhàn)變革。國內(nèi)外的企業(yè)戰(zhàn)管理實踐證明，及時地進行提前性戰(zhàn)變革的企業(yè)是最具有生命力的企業(yè)。②反應性變革。在這種情況下，企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，并且已經(jīng)為過遲變革付出了一定的代價。③危機性變革。這時企業(yè)已經(jīng)存在根本性的危機，再不進行戰(zhàn)變革，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。因此，危機性變革是一種被迫的變革，企業(yè)往往付出較大的代價才能取得變革的成效。有遠見的企業(yè)應該選擇第一種，這樣能避免過遲變革的代價。對于諾基亞來講，就是屬于這種提前性的變革。在行業(yè)內(nèi)部，以及華爾街的專業(yè)分析人士還沒有看到變革迫切性的時候，就開始進行大規(guī)模的組織結(jié)構調(diào)整，將其移動電話部門按目標市場分拆成了九個自負盈虧的中心，每個中心負責一個特定的市場，以適應手機消費者需求的差異和變化，同時又有強大的研發(fā)部門的強有力支持，從而可以保持企業(yè)的活力，更好地滿足市場需求。（3）此次變革的過程中諾基亞的管理層起著積極推動的作用，且此次變革屬于“革命性的大手術”，所以屬于計劃的變革。

52.(1)A公司主要采取的營銷策略是差異市場營銷策略和價格策略。通過差異市場營銷策略，塑造本企業(yè)產(chǎn)品差異化的特點，例如外形、色彩等等。在產(chǎn)品差異化的基礎上，首先制定高價策略，形成高檔、高價的品牌形象。從而爭取到了消費者的信賴。隨著市場競爭的激烈，該公司又根據(jù)競爭情況，進行了降價，但維持原有的產(chǎn)品差異化品質(zhì)，形成低價高質(zhì)的品牌形象，使得市場占有率迅速上升。

(2)質(zhì)量成本又稱質(zhì)量費用，是指將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的有關費用。從質(zhì)量管理的角度而言．該公司為了保證質(zhì)量付出的成本主要有兩類：預防成本和鑒定費用。該公司每年花費大量的資金用于生產(chǎn)－線員工的培訓。不斷提高－線員工的質(zhì)量意識和技能，這種支出屬于預防成本。預防成本是指用于預防產(chǎn)生不合格品與故障等所需的各種費用。該公司對生產(chǎn)的每批空調(diào)都進行抽檢，以確保產(chǎn)品能夠符合相應的質(zhì)量標準和使用性能，這種支出屬于鑒定成本。鑒定成本是指評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量水平所需要的費用。

53.風險管理委員會對董事會負責主要履行以下職責：①提交全面風險管理年度報告；②審議風險管理策略和重大風險管理解決方案；"④審議重大決策、重大風險、重大事件和重要業(yè)務流程的判斷標準或判斷機制以及重大決策的風險評估報告；""⑤④審議內(nèi)部審計部門提交的風險管理監(jiān)督評價審計綜合報告；"⑤審議風險管理組織機構設置及其職責方案；⑥辦理董事會授權的有關全面風險管理的其他事項。風險管理委員會對董事會負責,主要履行以下職責：①提交全面風險管理年度報告；②審議風險管理策略和重大風險管理解決方案；"④審議重大決策、重大風險、重大事件和重要業(yè)務流程的判斷標準或判斷機制,以及重大決策的風險評估報告；""⑤④審議內(nèi)部審計部門提交的風險管理監(jiān)督評價審計綜合報告；"⑤審議風險管理組織機構設置及其職責方案；⑥辦理董事會授權的有關全面風險管理的其他事項。

54.

55.（1）內(nèi)部控制評價程序一般包括：制定評價控制方案、組成評價工作組、實施評價工作與測試、認定控制缺陷、匯總評價結(jié)果及編報評價報告等環(huán)節(jié)。（2）該公司的存貨在入庫時只檢查數(shù)量，而沒有檢查質(zhì)量，不符合規(guī)定。企業(yè)應當重視存貨驗收工作，規(guī)范存貨驗收程序和方法，對入庫存貨的數(shù)量、質(zhì)量、技術規(guī)格等方面進行查驗，驗收無誤方可入庫。外購存貨的驗收，應當重點關注合同、發(fā)票等原始單據(jù)與存貨的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等核對一致。涉及技術含量較高的貨物，必要時可委托具有檢驗資質(zhì)的機構或聘請外部專家協(xié)助驗收。自制存貨的驗收，應當重點關注產(chǎn)品質(zhì)量，通過檢驗合格的半成品、產(chǎn)成品才能辦理入庫手續(xù)，不合格品應及時查明原因、落實責任、報告處理。其他方式取得存貨的驗收，應當重點關注存貨來源、質(zhì)量狀況、實際價值是否符合有關合同或協(xié)議的約定。該公司對固定資產(chǎn)采取不定期清查，每一年或每兩年進行一次全面清查，不符合規(guī)定。企業(yè)應當建立固定資產(chǎn)清查制度，至少每年進行全面清查。（3）資產(chǎn)管理需關注的主要風險包括：①存貨積壓或短缺，可能導致流動資金占用過量、存貨價值貶損或生產(chǎn)中斷。②固定資產(chǎn)更新改造不夠、使用效能低下、維護不當、產(chǎn)能過剩，可能導致企業(yè)缺乏競爭力、資產(chǎn)價值貶損、安全事故頻發(fā)或資源浪費。③無形資產(chǎn)缺乏核心技術、權屬不清、技術落后、存在重大技術安全隱患，可能導致企業(yè)法律糾紛、缺乏可持續(xù)發(fā)展能力。

56.(1)①內(nèi)部優(yōu)勢。公司財務能力較強，融資能力強；公司擁有一流的營銷和管理團隊；公司擁有國內(nèi)最強的石油倉儲能力；②內(nèi)部劣勢。甲公司缺乏石油開采和煉化方面的技術專家；原油貿(mào)易環(huán)節(jié)的利潤率逐年下降；③外部機會。國內(nèi)石油需求逐年上漲；國家出臺了更多鼓勵國外尋找石油的政策；④外部威脅。石油貿(mào)易壟斷地位消失；競爭企業(yè)增多造成市場份額下降。

(2)該公司可以通過內(nèi)部融資、股權融資、債權融資和銷售資產(chǎn)籌資。其中債權籌資包括短期貸款、長期貸款和租賃。

(3)甲公司采用了后向一體化戰(zhàn)略，采用的戰(zhàn)略發(fā)展方法包括內(nèi)部發(fā)展和并購戰(zhàn)略。

57.甲公司采用零基預算更為合理。因為甲公司在2009年費用大幅度上升，應該重新規(guī)劃公司各項活動的費用．而同時公司董事會也希望能夠應對環(huán)境的變化并且能夠識別和去除－些不必要的費用，這正是零基預算的優(yōu)點，所以根據(jù)以上材料，采用零基預算更為合理。

58.【答案】

識別成功關鍵因素的意義：

(1)識別成功關鍵因素的過程，可以提醒管理層那些需要控制的事項，并顯示出次要的事項；(2)傳統(tǒng)的預算控制可能使報告的成本與標準成本存在差異。而成功關鍵因素能夠轉(zhuǎn)化為按照相同方式定期報告的關鍵性業(yè)績指標；

(3)成功關鍵因素能夠保證管理層定期收到有關企業(yè)的關鍵信息，以指導信息系統(tǒng)的發(fā)展；(4)它們能夠用于將組織的業(yè)績進行內(nèi)部對比或者與競爭對手比較。

59.(1)由于該公司推出新型香煙后，最初銷售狀況良好，但隨著市場環(huán)境發(fā)生改變，企業(yè)面對的現(xiàn)實市場狀況與最初的預測開始產(chǎn)生越來越大的差距，戰(zhàn)略所依賴的基礎就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高，這屬于戰(zhàn)略失效中的晚期失效。

(2)由于該產(chǎn)品推向鄰國后，在鄰國市場上取得了良好的業(yè)績，銷售增長率、相對市場占有率均較高，由此可以判斷屬于波士頓矩陣中的明星產(chǎn)品。

60.（1）四個角度包括財務角度、顧客角度、內(nèi)部流程角度、創(chuàng)新與學習角度。（2）財務角度的驅(qū)動指標有利潤、銷售增長率、投資回報率以及現(xiàn)金流；顧客角度的驅(qū)動指標包括市場份額、客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度、交貨時間；內(nèi)部流程的驅(qū)動指標有在新工作中與顧客相處的時間、每個雇員的收入、收益率、工程進度完成率；創(chuàng)新與學習的驅(qū)動指標有新產(chǎn)品占銷售的比例、雇員調(diào)查、主要員工保留率、員工能力評估和發(fā)展。（3）平衡計分卡的作用包括：①使得傳統(tǒng)的績效管理從人員考核和評估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)實施的工具；③使得領導者擁有了可以平衡長期和短期、內(nèi)部和外部，確保持續(xù)發(fā)展的管理工具；④被譽為近75年來世界上最重要的管理工具和方法。Englishanswers：（1）Fouraspectsincludefinancialaspect，customeraspect，internalprocessaspect，innovationandlearnin9．（2）Thedrivingindexesoffinancialaspectinclude：profit，salesgrowth，investmentrateofreturnandcashflow．Thedrivingindexesofcustomeraspectincludemarketshare，customerretentionrate，andsuccessfulrateofnewcustomerdevelopment，customersatisfactionandtimeofdelivery．Thedrivingindexesofinternalprocessincludetimetospendwithcustomersinthenewjob，eachemployee’income，rateofprogress，deliverytime，andprojectcompletionrate．Thedrivingindexesofinnovationandlearningarepercentageofnewproductsales，employeesurveys，proportionofkeyemployeeretention，employeeassessmenta“nddevelopment（3）Thefunctionsofbalancedscorecardinclude：①Itmakestraditionalperformancemanagementtochangefromthetoolofstaffevaluationandassessmenttothetoolofstrategyimplementation；②Itmakestheleadertoownthemanagementtoolwhichoverallarrangesfourkeyfactorsincludingstrategy，staff，processandimplementation；③Itmakestheleadertoownthemanagementtoolwhichmaybalancelongterm&shortterm，inside&outsideandensuresustainabledevelopment；④Itispraisedasthemostimportantmanagementtoolandmethodaroundtheworldoverpast75years．

61.集權型結(jié)構擁有多級管理層并將決策權分配給頂部管理層；其管理幅度比較窄從而呈現(xiàn)出層級式結(jié)構。集權型優(yōu)點：①易于協(xié)調(diào)各職能間的決策；