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文檔簡介
2023年市場營銷策劃方案怎么寫(通用40篇)市場營銷策劃方案怎么寫1
一、背景分析
xx節(jié)作為傳統(tǒng)的xx節(jié)日,如今被越來越多的中國人特殊人是年輕人所接受,與此同時,中國的xx節(jié)呈現(xiàn)越來越明顯的商業(yè)化趨勢,如今在中國,在xx節(jié)前的半個月甚至一個月,各類商家也紛紛打出xx牌,將自家的門店裝飾得充溢xx節(jié)日氣息,借此吸引消費者,同時推出各類圣誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類圣誕慶祝、紀念活動的增多,也給郵政開展市場營銷活動、業(yè)務宣揚、擴大社會影響和增加收益的創(chuàng)建了有利的時機。
二、開發(fā)過程
1、信息獲得在xx區(qū)支局的一次局務會上,營銷部總監(jiān)xx向各網(wǎng)點負責人進行了一個簡短的賀卡項目開發(fā)培訓,當xx總監(jiān)就《市場視野》中關于國外郵政xx營銷案例進行解讀時,xx東路所主任——想到昨日她收到的xx銀行關于圣誕促銷的小冊子。xx是xx銀行的信用卡用戶,當月收到的xx銀行賬單里有一本小冊子,特地介紹xx期間刷卡實惠活動的,里面有一頁介紹說xx銀行將于平安夜在位于xx街區(qū)的xx銀行時尚廣場舉辦慶?;顒?。xx當時在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發(fā)出點什么樣業(yè)務出來。
xx總監(jiān)于是就在網(wǎng)上搜尋了一下活動詳情:xx銀行時尚廣場的xx慶?;顒舆^去已經(jīng)連續(xù)舉辦了四年,平常,現(xiàn)場除布巨型x樹及其他xx飾品外,還會在平安夜向市民發(fā)放許愿卡,現(xiàn)場填寫新年心愿和新年祝愿并交由“xx老人”投遞到信箱中。
2、方案策劃看過介紹后,xx總監(jiān)馬上想到,為什么不向他們舉薦我們的明信片呢?既然是新年祝愿,若不能傳遞到對方手中,便沒有什么意義了。假如能將許愿卡換成我們的明信片在現(xiàn)場發(fā)放,這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上xx銀行廣告宣揚畫面,這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情,明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播,體現(xiàn)了xx銀行真情回饋社會的同時又能起到企業(yè)宣揚的作用。況且明信片成本小,價格低,也易于主辦方接受。
3、生疏探望xx總監(jiān)著手策劃出一個方案后,馬上起先找尋主辦方。當時的狀況兩眼一摸黑,知道這個活動是xx銀行辦的,但又不知道詳細是哪個部門負責,辦公地點在哪里,負責人是誰。為此,xx總監(jiān)走訪距離xx銀行時尚廣場最近的xx銀行xx支行,與銀行一負責人溝通后才知道,這個活動其實是xx銀行xx分行與xx公司合辦的,詳細操作都是由xx公司負責的。該負責人看過我們的方案后特別認同,于是主動幫助我們聯(lián)系了xx公司的相關工作人員。經(jīng)過預約后,其次天xx總監(jiān)又趕到了位于xx路的xx公司。與活動負責人接觸后,對方表示這個想法特別好,但是這樣做會導致活動成本增加,須要跟上級領導請示,而且還要和xx銀行方面進行洽談,對方也同意后才能做。x總監(jiān)考慮到,距離xx節(jié)只有半個月的時間了,假如等他們內(nèi)部溝通,又要奢侈幾天時間,到時就不能保證明信片能在xx節(jié)前印出,這個方案就黃了。于是,xx總監(jiān)主動提出,由我們出面與xx銀行方面進行溝通,xx方面欣然表示同意。
當天,x總監(jiān)又來到xx銀行xx分行找到市場部的負責人進行了洽談,看了方案后,對方馬上產(chǎn)生了深厚的愛好,考慮到時間緊迫,該負責人當即就支配廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設計。
4、項目實施此后,三方又進行了多次接觸,項目進展非常順當。期間——方面提出郵局能否在現(xiàn)場收寄明信片,這樣市民現(xiàn)場填寫、現(xiàn)場寄出,這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留,又能讓市民感受到祝愿是在平安夜當場寄出的,感覺會更好些?!偙O(jiān)表示同意,并到時會抽派人手,全力支持。
三、實施效果
最終,我們與——方面達成最終合作協(xié)議:制作明信片三千枚,平安夜在浦發(fā)銀行免費向市民發(fā)放,市民現(xiàn)場填寫新年祝愿,寄給親朋好友,郵局現(xiàn)場收寄。
平安夜,現(xiàn)場活動特別勝利:在xx銀行時尚廣場中心20米高點綴著絢爛燈光的xx樹下,漂亮的“白雪公主”負責向市民免費派發(fā)“xx明信片”,xx裝扮的郵政工作人員仔細的審核收件名址,加蓋日戳,并投入郵筒中交寄,現(xiàn)場氣氛非常熱情。
四、營銷啟示
1、敏銳的市場洞察力圣誕節(jié)雖然是“洋節(jié)”,但現(xiàn)在已被國人普便接受,在各類商家借助圣誕節(jié)大力開發(fā)市場的同時,郵政人也要與時俱進,要擅長從今類社會熱點中發(fā)掘商機,主動開拓市場。
2、幫客戶贏在這次活動中,雖然主辦方的成本增加了,但是明信片也是xx銀行優(yōu)質(zhì)的廣告載體,宣揚了企業(yè)形象,更重要的是,這次活動使xx銀行與xx街區(qū)收獲了特別好的社會影響力。這個項目的進展如此順當,正是因為在策劃方案時,始終站在客戶的角度考慮,迎合客戶的心理預期,幫助客戶實現(xiàn)效果化。
市場營銷策劃方案怎么寫2
一、市場背景
(一)三星品牌介紹
當諾基亞、三星、摩托羅拉、聯(lián)想等聞名品牌在高端市場呼風喚雨,擁有高度的品牌認知度和大批忠實的消費群的同時,也全面占據(jù)了我國手機一線市場,而其中,作為最具影響力之一的三星品牌,更是以“秉承科技,讓生活更美妙”,特性化的產(chǎn)品和完備的品質(zhì)贏得了大批的消費者。
(二)節(jié)日背景
在全球金融危機下,國際品牌手機相繼收到嚴峻打擊,在我國,始終高度重視高科技的發(fā)展,國家投資千萬億,實行主動的消費政策,大大刺激國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展,在這一情形下,又逢“五一”勞動節(jié),而勞動節(jié)作為國際聞名節(jié)日,黃金假日消費的歷練已深植入到廣闊民眾之中,當然,逛街購物在此時也成為了人們的首選。
二、活動目標
借助此次營銷活動,提高三星手機專柜的銷售額,挖掘潛在客戶,提高市場份額,并使三星品牌價值深化人心,讓人們更深刻相識到三星使命,以及三星特性化的產(chǎn)品和完備的品質(zhì),提高三星的顧客忠誠度。
同時,模糊人們對三星手機好用價值的觀念,把三星塑造為跟手機市場其他高端品牌一樣的名貴、時尚、高雅品牌。
三、活動主題
“三星,你我同行”
四、活動時間
xxxx年5月1日—3日7:30-----17:30
五、活動理念
(一)出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氣氛
節(jié)日是動感的日子,快樂的日子,捕獲人們的節(jié)日消費心理,寓動于樂,寓樂于銷,制造熱點,最終實現(xiàn)節(jié)日營銷,針對勞動節(jié),塑造勞動節(jié)活動主題,三星宜昌特舉辦了三星大放送,除此,要在專柜營造節(jié)日氣氛,把最多的顧客吸引到自己的柜臺前,營造現(xiàn)場氣氛,實現(xiàn)節(jié)日銷售目的。
(二)差異促銷,激發(fā)售賣潛力
節(jié)日營銷主角就是“價格戰(zhàn)”、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)均是圍繞價格戰(zhàn)綻開能否搞好價格戰(zhàn)是一門很深的學問,很多商家僵化地認為節(jié)日營銷的小費用方法,諸如“全場特價”,“買幾送幾”的煽情廣告已司空見慣,一模一樣,對消費者的影響效果不大。
六、營銷方法
(一)折價促銷
對于一般消費者來說,牛年勞動節(jié)購物季節(jié)最誘惑人的還是滿街的“OhSale”(大減價)聘請。降價打折是全世界零售商勞動節(jié)期間的共同法寶。
(二)限量銷售、爭相搶購
利用消費者節(jié)日期間的消費心理,限量銷售是一種提高銷量的有效方法。限量銷售只讓一部分銷費者得到實惠,因此常能形成爭相搶購的銷售局面。
(三)限時購買、創(chuàng)建高潮
將節(jié)日促銷活動分出層次,限時購買的方法是把促銷活動推向高潮的有力之舉。由于時間所限,促使很多遲疑不決的人下決心購買。當然要想銷售形勢火爆,必需和其他實惠措施相結(jié)合才能更有效。
(四)贈送牽制、銷量倍增
利用節(jié)日吸引消費者,活動方只供應贈品或部分贈品和實惠服務,消費者要想得到完整的饋贈或服務必需接著消費,直到滿意活動設定條件,這種方法常讓人有欲罷不能之感,就像運用長線釣魚一樣,一步步地釣消費者胃口。
(五)詳細實施支配
七、詳細實施支配
(一)前期打算工作
1、信息發(fā)布
(1)報紙
①活動信息在三峽日報、三峽商報等當?shù)匕l(fā)行量大,影響力高的報刊發(fā)布。
②提前5天發(fā)布廣告,最終一期廣告在活動前2天內(nèi)刊出,不行與活動時間相隔太長,這樣人們既印象深刻,又不會有視覺疲憊而忽視促銷信息。
③刊發(fā)可提高參加熱忱和人數(shù)的信息,例如:搶購活動在5、1當天8:00準時起先,請不要太早排隊。
④在廣告邊角上加上“活動說明權(quán)歸三星宜昌分公司全部”的內(nèi)容,以避開惹一些不必要麻煩。
(2)電視電視廣告以滾動字幕或尾板方式協(xié)作,內(nèi)容以介紹商場活動為主,并簡要介紹參加促銷此次活動力度較大品牌。
(3)移動廣告可在公交車的滾動顯示屏上,播出廣告信息,特殊是直達火車站到長途客運站和人流量較多的公交車上發(fā)布廣告,這樣可以使更多的人知道此活動。
2、現(xiàn)場布置
活動現(xiàn)場布置得好,可以使活動進行得有條不紊,增加的活動的氣概和氛圍,吸引更多人參加,以下物料在大型活動中一般是必備的:
(1)提前打算好宣揚、幅圖和彩燈之類物品,到活動起先時擺放至專柜中心惹眼處,以吸引顧客。
(2)突出產(chǎn)品形象和活動主題內(nèi)容的大幅展板和背板。
(3)打算好工作人員的節(jié)日帽等,以活動時增加現(xiàn)場氣氛之用。
3、人員支配
(1)支配足夠數(shù)量的服務人員,并佩帶工作卡,便于識別和引導服務。
(2)專柜人員必持戴節(jié)日帽,營造節(jié)日氣氛。
(3)現(xiàn)場要有肯定數(shù)的秩序維持人員,在搶購活動時,可要求商場保安幫助。
4、公關聯(lián)絡
提前與商場負責洽談,確定各項的順當開展。
(二)活動中工作支配
1、廣告宣揚
(1)在商場外布置以“三星,你我同行”為主題的各種場景,營造與此次活動相關的氛圍。如拉放橫幅,以及用與勞動節(jié)有關的紅黃綠等顏色,使消費者產(chǎn)生相關聯(lián)想。
(2)在商場外懸掛印有“三星,你我同行”字樣的橫幅。
(3)在商場外懸掛“三星,你我同行”相關促銷活動簡介。
2、商場整體促銷活動
(1)開展勞動節(jié)期間滿1000送100活動,憑購物小票到兌券處領取代金券,代金券可在全部參加活動專柜運用。
(2)有與勞動節(jié)相關的“五一大放送”,以營造節(jié)日氣氛。
(3)當天購物滿3000元可辦理VIP,VIP可享受折上折,即在活動基礎上,再享受九五折實惠,關在以后的購物中可積分換禮,也可享受實惠優(yōu)先的各種特權(quán)。
3、專柜促銷活動
折價、贈券、限時搶購和限量搶購等(詳情見活動理念2)
(三)留意事項
1、工作人員要熟識業(yè)務,并時刻保持熱忱。
2、工作人員要保證在搶購前物品重新擺放,要區(qū)分新品和非新品。
3、要保證收銀的順當、快速、有秩序進行。
4、要保持貨源的足夠供應,對限量搶購新品要事前做好打算,以免使促銷成本再次提高。
5、駕馭好活動節(jié)奏,維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外,以免造成負面效應。
6、要留意供貨、銷售、收銀、代金券發(fā)放等各個環(huán)節(jié)的連接。
八、損益分析
(一)成本方面
由于三星是一線國際品牌,在促銷上基本采納貴族與平民式的促銷。在促銷活動中,不管如何打折都讓消費群明顯感到是占了品牌的便宜,不會影響該品牌的實際收益,而且成本原來就不高,所以利潤大于成本。
(二)人流量方面
由于生活越來越好,人們也起先一般假日消費,店家的勞動節(jié)氛圍也起先濃烈起來,出處都打著勞動節(jié)狂歡的口號,當然節(jié)假日便不會在家呆著,便會想乘著促銷的時機去看看有沒有什么便宜的東西可買,感受一下“勞動節(jié)”的歡樂。所以在節(jié)日期間人流量肯定會很大。同時也會受到四周環(huán)境的影響,大家都在瘋狂地選購 時,自己也不甘示弱,只要人多就會提高銷售額。
但也存在著肯定風險,如期間天氣狀況不好,會影響著人們的出行,那樣干脆影響著銷售量。也可能因出行人流過大,導致交通的不便,使消費者沒有足夠的時間去享受購物。因此,我們應當依據(jù)實際狀況,隨時調(diào)整方案。
市場營銷策劃方案怎么寫3
一、時間
xx月xx日——xx月xx日。
二、地點
xx大酒店。
三、活動目標及活動宗旨
1、讓顧客了解錦江大酒店,打消顧客對消費檔次的各種顧慮。
2、豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍,刺激親情消費;
3、開發(fā)覺有場地資源,調(diào)動清淡時段的營業(yè)潛力;
4、凝合賓館銷售合力,調(diào)動全員主動性,捆綁式營業(yè)。
四、公眾對象
xx節(jié)期間的散客、家庭、親朋好友。
五、定位
“融融xx情團聚家萬興”在xx酒店消費水平日益提高成為一個高檔次的狀況下,首先在廣告攻勢上獨樹一幟,活動獨樹一幟,令人耳目一新,營造節(jié)日上熱情溫馨的氣氛。
六、促銷活動組合
1)美食城的菜價10元,燕京純啤買一送一。
2)貴賓廳菜金八折。消費300元以上送消費卷20元,并送ktv下午場(不含海鮮、鮑翅燕、煲湯、煙酒)。
3)以xx節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會的精致實惠端午團園宴,預定團園宴送ktv下午場。并推出幾款特價端午菜品。
4)在這一系列的活動過程中,肯定要把握“地道”、“原汁原味”的原則。家庭用餐、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構(gòu)成。那么酒店的產(chǎn)品就應以滿意這類客人的需求為主,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,價格適中,并適時地推出各檔次宴會用餐,此間穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,使消費者能全面地了解酒店的廚師水平,促進酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的,也是此次活動中的主題項目。
七、營銷活動效果分析
1、這次策劃體現(xiàn)xx大酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想(也就是先做人氣),讓顧客敢進酒店來消費,讓酒店的服務設施能夠獲得廣闊顧客的認知,對端午節(jié)期間的家庭,親朋好友的實惠能體現(xiàn)酒店對顧客的誠意。
2、酒店全部營運部門的銷售目標向餐飲部傾斜,以部門聯(lián)動拉升餐飲人氣。
3、此活動會讓顧客留下很多美妙、甜密的回憶,加深顧客對錦江大酒店的相識。
八、經(jīng)費預算及廣告策劃
1、xx縣城主干道50條橫幅廣告。費用3500元。由xx負責。
2、xx縣全部的手機尾數(shù)帶6、8、9用戶地毯式短信覆蓋。預料發(fā)xx條,共xx元。由xx負責。
3、租用一臺專用宣揚車繞城宣揚10天。費用xx元。由奉總負責。
4、祁陽縣全部的出租車車張貼廣告。費用xx元。由蔣部長負責。
5、組織員工上街拉練,散發(fā)宣揚資料。費用xx元。由蔣經(jīng)理、楊經(jīng)理負責。
6、消費卷制作400張,費用50元。由xx負責。
附:廣告詞
1、新xx新消遣新消費xx節(jié)全場贈送驚喜多多。
2、新xx新口味美食城毎款菜價10元,啤酒買一送一。
市場營銷策劃方案怎么寫4
開拓市場沒有多大捷徑可走,吃苦是最根本的出路。為什么這樣說,因為精確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時,信息輸出(宣揚促銷)是最關鍵。酒店銷售在廣告宣揚上不行能象做日用品,大量投放媒體廣告,即使有也是小范圍內(nèi)在開業(yè)初期,那么人員促銷是最主要的手段。所以定期回訪是最重要的。
一、銷售部:
1、旅行社客源
(1)把價格做杠桿,在旺季追求利潤最大化,在淡季時追求高的出租率,吸引各社團隊。
(2)穩(wěn)住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國內(nèi)主要巡游地的旅行社合作,力爭為指定酒店。主要是島內(nèi)旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市場的開發(fā),主要以價格為杠桿,接待好各社的老總,保證節(jié)日用房,障礙基本不存在問題,而價格是競爭對手最簡單做到的。怎樣在同等的價格或稍高的價格的狀況下保證較高的開房率,那就必需對計調(diào)部人員進行公關。
(3)主動找尋港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團體客源。
(4)推出“年價團隊房”(一年一個價)。
(5)為擴大餐飲消費,團隊要求含早餐、正餐。
(6)加強日本團、韓國團、會議等促銷。
2、會務客源促銷
(1)促銷時間:上半年1至4月
下半年10至12月
(2)促銷對象:
(a)政府各職能部門
(b)本地商務公司
(c)島外商務公司
(3)以本島企業(yè)單位和建立島外酒店聯(lián)盟對接會務、散客。
(4)建全代理制,組織省內(nèi)外會務客源。策劃一些企業(yè)經(jīng)濟類的,學術(shù)研討,培訓班會議和事業(yè)單位的會議。
3、散客客源
散客市場客源的開發(fā),是我們酒店客房追求的最主要的客源市場,要在有限的房數(shù)提高總量,散團比例的變更是根本途徑。在開拓散客市場,重點是??谑袌?,其次是島內(nèi)其它縣市,從戰(zhàn)備方向上來講最終的重點移向島外,廣東、上海和北京等地。
1、參與行業(yè)的連鎖服務網(wǎng),加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,大力開發(fā)新客戶,本地市場客戶要逐一登門探望。
2、針對散客,客房、餐飲捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時在餐飲、消遣方面享受不同程度的實惠。
3、依據(jù)不同客人的須要,設計多種套餐(包價),含客房、餐飲、。
4、大力發(fā)展長住客戶;制定內(nèi)部員工合理的客房提成嘉獎制度。
5、擴大司機拉客量,對出租車司機的促銷。建全中介差價規(guī)定和訂房差價提差方法。
6、開拓網(wǎng)上訂房,加強網(wǎng)絡促銷,擴大網(wǎng)絡訂房中心的訂房,
二、餐飲部
(1)增加品種和特色菜,降低價格,提高質(zhì)量。
(2)舉辦“美食節(jié)”,中西餐培訓班。
(3)依據(jù)節(jié)慶推出相應的團聚宴、長壽宴、婚慶宴等。
(4)開展有獎銷售活動,如福壽宴、良緣宴、,贈送客房,或免費接送及小禮品、鮮花贈送和在報刊慶賀廣告、電視臺、電臺送歌活動。
(5)增加旅行社指定用餐、給導游折扣,增加團隊自點餐和風味餐消費。(每天前臺都給餐飲供應一份導游姓名和房號單,以便銷售部和餐飲部聯(lián)系。)
三、內(nèi)部消費鏈建立
A、通過內(nèi)外促銷宣揚鏈完成內(nèi)部消費鏈
1、外部宣揚和促銷
(1)島內(nèi)外新聞媒體的全面合作,除正常的廣告播放和欄目的合作,同時抓住時機策劃和炒作一些臨時性的新聞報道宣揚,提高酒店的知名度和美譽度。
(2)交通工具上的宣揚:
如:飛機上的介紹和代理訂房業(yè)務,海口、三亞豪華巴士的宣揚和代理訂房業(yè)務。
(3)人員促銷、交易會促銷、信函促銷,通過旅行社宣揚,電子郵件,其它媒體等。通過以上方法和其它宣揚促銷宣揚網(wǎng),把客人吸引進來。
2、內(nèi)部宣揚網(wǎng)
客人進店要促成每項消費,就必需把每項服務介紹給他們,這樣就須要建立內(nèi)部宣揚網(wǎng)——自走進酒店的大廳起先,就能了解酒店的基本設施狀況(制作總體設施燈箱和圖片),走進電梯,又能進一步看到圖文并茂的宣揚廣告,到了客房,除了一些重點介紹的項目外,還有一本圖文并茂的服務指南,除了各項設施的介紹圖片,計費方法、電視節(jié)目、菜譜(含圖片)外,還有酒店的背景資料和名人來訪圖片資料及企業(yè)文化的內(nèi)容等。同時還有酒店位置圖。各項交通設施和旅游景點的介紹、相應的地方風土人情等。打開電視應在整點插播酒店介紹專題片。
3、內(nèi)部消費鏈的促成
通過內(nèi)部交叉宣揚網(wǎng)將內(nèi)部各營業(yè)部吸引客人的方法介紹給客人,并制作住房折扣卡贈送等完成內(nèi)部的消費鏈的構(gòu)成。
四、提高回頭率
通過促銷,把客人引進來,留住客人,提高回頭率是最關鍵所在,只有留住客人,讓客人滿足才能提高回頭率(當然指在精確的價格定位的前提下)才能提高存量,只有積累,才會有存量的增加,才能保證相對穩(wěn)定和較高的開房率。留住客人的手段除了硬件配套外,還有軟件(包括服務、餐飲出品質(zhì)量、其它營業(yè)部門高標準的服務),同時還可以采納一些贈送和讓利——推行“住房消費積分卡”:消費達到肯定的金額或住房,享受贈送房,憑此卡享受實惠折扣,住房肯定數(shù)量后,憑卡可申請VIP金、銀卡,贈送消遣消費。
五、變更客源結(jié)構(gòu)
通過市場分析,除留住客人外,變更客源結(jié)構(gòu)是提高效益的重要手段。首選變更團隊結(jié)構(gòu),再是變更團散比例。變更團隊結(jié)構(gòu),提高團隊房價。先增加合作旅行社(中小社),不求每社單量,當求積少成多(中小社因量相對較小,價格相對較高)其次個提高旅行社接團檔次,一是提高開房客人檔次,削減對客房物品的損耗,增加入住后的潛在消費。采納交替更換的方法,達到提高團隊房價的目的。
變更團散比例是指散客市場開拓客源穩(wěn)定增加的狀況下,降低團隊接待量,力爭在一年內(nèi)為能達到散團各占50%,這是除營業(yè)指標外的另一個重要指標,也是酒店后期發(fā)展的根本途徑。
六、增收節(jié)流、強化管理
1、建全團、散下單程序、復查程序,公開旅游、車、票等代理價格,堵塞銷售漏洞。
2、進一步強化銷售員工培訓、提高員工素養(yǎng)、業(yè)務水平。
3、調(diào)配部門層級設制,定崗定編,降低銷售成本。
4、目標考核,制定內(nèi)外激勵機制,調(diào)動全部員工主動性。
市場營銷策劃方案怎么寫5
一、前言
中國辛勤的勞動人民,在數(shù)千年的飲食文化的探究和發(fā)展中,漸漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨,是北京名食,它以色澤紅艷,肉質(zhì)細嫩,味道醇厚,肥而不膩的特色,被譽為“天下美味”而馳名中外。鴨王烤鴨是現(xiàn)代烤鴨師秉承傳統(tǒng)烤鴨工藝研發(fā)出的新派烤鴨,烤鴨表面色澤金黃油亮,外酥香而里肉嫩,別有一種特別的鮮美味道,是烤鴨中的極品。
當今的宣化餐飲業(yè),發(fā)展趨勢可概括為:發(fā)展非??焖?,規(guī)模不斷擴大,市場不斷旺盛。然而,旺盛的同時意味著競爭的加劇,總有餐飲店鋪倒下,又有新的店鋪站起來,但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業(yè)的代表,“鴨王烤鴨”應成為響當當?shù)恼信啤?/p>
二、市場/企業(yè)分析
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭,各種各樣的大小酒店、飯店,爭奪著宣化有限的餐飲資源,沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得勝利,必需具備以下條件:
(1)擁有自己的特色;
(2)全面的(質(zhì)量)管理;
(3)足夠的市場運營資金;
(4)創(chuàng)新,不斷推陳出新。這些條件缺一不行,否則,就是曇花一現(xiàn)。這也是很多酒店、餐館風光開業(yè)又快速消逝的緣由所在。
東方鴨王酒樓,是在原東方美食苑的基礎上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經(jīng)過多年的宣揚與運營,已在張、宣地區(qū)有了肯定的知名度,在宣化更是家喻戶曉。如能利用“東方”在宣化的知名度持續(xù)宣揚東方鴨王酒樓,提高菜品質(zhì)量(行家點評稍差),加強人員培訓、管理,定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
三、營銷策劃
餐飲服務的目的是讓顧客滿足,只有顧客滿足了,酒店才能獲得利潤;要做好優(yōu)質(zhì)的服務,離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力;內(nèi)部員工營銷的勝利又以全面的(質(zhì)量)管理、有效的激勵機制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎。
鴨王酒樓開業(yè)兩月,現(xiàn)正在舉辦“回報消費者關愛”實惠活動。借此機會,應以顧客滿足營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者結(jié)合,作為本次活動的重點進行。
1、本次活動的目的:增加“東方鴨王酒樓”品牌的影響力,提升知名度和美譽度;提升“東方”形象,增加競爭力;加強員工的企業(yè)忠誠度和向心力;提高員工服務意識、工作主動性;進一步提升“東方”的企業(yè)文化;提升銷售額,增加利潤;為下一步更好的發(fā)展打下良好的基礎。
2、活動時間:7月1日——15日,共計15天。
3、參加人數(shù):東部的全部員工、就餐的顧客等。
4、顧客滿足、員工滿足、管理提高、文化創(chuàng)新
四、詳細方案策劃
(一)SP方案
1、“微笑服務”
在活動期間,所以員工一律微笑服務,細致耐性,讓顧客乘興而來滿足而歸,提高顧客的感覺消費價值。詳細實施如下:
7月5日前召開動員大會,6日——15日服務員之間開展“服務大比武”,在大廳設一個特地的版面,每日評出“當日服務之星”,并賜予物質(zhì)嘉獎。
2、特價
(1)每日推出一道特價菜,日不重樣。
(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,加贈4道涼菜等。
(3)打折,這是一個快速提高消費的法寶,建議適當打折刺激消費。
(二)內(nèi)部營銷方案
內(nèi)部營銷是一項管理戰(zhàn)略,核心是發(fā)展員工的顧客意識,再把產(chǎn)品和服務推向外部市場前,現(xiàn)對內(nèi)部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息,利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內(nèi)部加強溫情管理,要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客,像對待顧客一樣進行服務。并在以后的工作中,將內(nèi)部員工營銷固定下來。
2、征文競賽
內(nèi)部員工征文:《我的選擇——東方》(全部員工都寫,洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工酷愛“東方”的情感,讓大家同心合力,共同創(chuàng)建“新東方”!)
要求:
(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發(fā)生的事情,可以是工作經(jīng)驗、感想、寄語等。
(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、爭論文、詩歌皆可。
(3)截止日期為7月13日。
激勵全體員工主動投稿。本次征文活動評出一等獎1名,獎金200元;二等獎2名,獎金100元;三等獎5名,獎金50元。并進行集中展出。
3、成本節(jié)約競賽
通過系列活動,對內(nèi)部員工再教化,供應其的主動性。
(三)產(chǎn)品營銷方案
1、在舉薦特色餐飲的同時,推動情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如:情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明,僅供參考)。
2、綠色家宴:隨著生活水平的提高,人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽,而是吃“綠色”,吃“健康”。綠色家宴的推出,無疑會受到消費者的青睞。在原材料運用上,力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費時尚,使菜肴風味化、養(yǎng)分化;在家宴的菜譜上,注意菜肴的養(yǎng)分搭配,平衡膳食,滿意人們的健康要求。劇烈建議廚房推出!
(四)文化營銷方案
向消費者宣揚“東方”的企業(yè)文化,增加東方企業(yè)在目標消費群中的影響力。
在公交車身制作鴨王酒樓的環(huán)境圖片,烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(東方鴨王酒樓提示您:關注飲食健康),讓顧客把“吃”當作一種享受,使顧客樂而忘返。
五、廣告營銷方案
在信息發(fā)達的現(xiàn)代社會,媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介??梢罁?jù)不同的媒體有不同媒體受眾的特點,合理的進行市場定位和目標顧客的定位,合理的選擇媒體投放廣告,不行片面追求覆蓋率,造成廣告的奢侈。
硬廣告和軟廣告相結(jié)合,軟硬兼施,已取得更好的效果。利用媒體整合,實現(xiàn)小投入,大產(chǎn)出。
六、效果分析
1、宣揚造勢,讓消費者產(chǎn)生劇烈的記憶感,引起良好的口碑宣揚,提高知名度和美譽度。
2、店內(nèi)富有人情味,服務周到,能提升目標消費者對企業(yè)的忠信度。
3、通過服務競賽、征文競賽、成本節(jié)約競賽,能極大的增加員工的企業(yè)歸屬感和向心力,提高工作主動性。
4、通過促銷,提升營業(yè)額。
5、每日評出“當日服務之星”,并賜予物質(zhì)嘉獎。
6、特價
(1)每日推出一道特價菜,日不重樣。
(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品,如消費100元送兩份小菜;200元以上,加贈2道涼菜;500元以上,加贈4道涼菜等。
(3)打折,這是一個快速提高消費的法寶,建議適當打折刺激消費。
市場營銷策劃方案怎么寫6
一、市場環(huán)境分析:
1、我店經(jīng)營中存在的問題
(1)目標顧客群定位不太精確,過于狹窄。
總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好,只要緣由是酒店過多,供大于求,而且經(jīng)營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務質(zhì)量存在肯定問題,影響了消費者到酒店消費的信念。
我店在經(jīng)營中也存在一些問題,去年的經(jīng)營狀況不佳,我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理,這是導致效益不佳主要緣由。我店所在的金橋區(qū)是一個消費水平較低的區(qū),居民大部分都是一般職工。而我店是以經(jīng)營粵菜為主,并經(jīng)營海鮮,價格相對較高,多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的,我們一貫以中高檔酒店定位于市場,面對中高檔消費群體,對本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費吸引力。
(2)新聞宣揚力度不夠,沒能在市場上引起較大的轟動,市場知名度較小。
我店雖然屬于X杰集團(X杰集團是我市聞名企業(yè))但社會上對我店卻不甚了解,我店除在開業(yè)時做過短期的新聞宣揚外句再也沒有做過廣告,這導致我酒店的知名度很低。
2、四周環(huán)境分析
盡管我區(qū)的整體消費水平不高,但我店的位置有特色,我店位于101國道旁,其位置優(yōu)越,交通極為便利,比鄰商院、理工學院、機電學院等幾所高校,所以過往的車輛許多,流淌客人是一個潛在的消費群。高校生雖然自己沒有收入,但卻不是一個低消費群體,僅商院就有萬余名學生,假如我們可以供應適合學生的產(chǎn)品,一低價位吸引他們來我店消費,這可謂一個巨大的市場。
3、競爭對手分析
我店四周沒有與我店類似檔次的酒店,只有不少的小餐館,雖然其在經(jīng)營實力上不具備與我們競爭的實力,但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的旁邊居民和學生??傮w上看他們的經(jīng)營狀況是不錯的。而我們雖然設施和服務都不錯,但由于市場定位的錯誤,實際的經(jīng)營狀況并不志向,在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。
4、我店優(yōu)勢分析
(1)我店是隸屬于X杰集團的子公司,X杰集團是我市的聞名企業(yè),其公司實力雄厚是不容質(zhì)疑的,因此們在細致規(guī)劃時,也應充分利用我們的品牌效應,充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊,讓消費者對我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分信任我們供應的是質(zhì)高的產(chǎn)品,在我們的規(guī)劃中應充分留意到這一點來吸引消費者。
(2)我店硬件設施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場和大面積的可用場地。這可以用來吸引過往司機和用來開發(fā)一些促銷項目以吸引學生。
機會點:
①本企業(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展供應了條件。
②便利的交通和巨大的潛在顧客群。
③良好的硬件及已有的高素養(yǎng)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展供應了廣袤的空間。
二、目標市場分析:
目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避開影響力的奢侈,也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。
目標市場應具備以下特點:既是對酒店產(chǎn)品有愛好、有支付實力消費者,也是酒店實力所及的消費者群。酒店應當盡可能明確地確定目標市場,對目標顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會,以便使顧客更加滿足,最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費行為可預料,服務成本較低,對價格也不如新顧客敏感,同時還能供應免費的口碑宣揚。維護顧客忠誠度,使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。因此,融匯顧客關系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下好處:
1、從現(xiàn)有顧客中獲得更多顧客份額。忠誠的顧客情愿更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務,忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務的增長,其需求量也將進一步增長。
2、削減銷售成本。飯店吸引新顧客須要大量的費用,如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等,但維持與現(xiàn)有顧客長期關系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關系的早期,顧客可能會對飯店供應的產(chǎn)品或服務有較多問題,須要飯店進行肯定的投入,但隨著雙方關系的進展,顧客對飯店的產(chǎn)品或服務越來越熟識,飯店也非常清晰顧客的特別需求,所需的關系維護費用就變得非常有限了。
3、贏得口碑宣揚。對于飯店供應的某些較為困難的產(chǎn)品或服務,新顧客在作決策時會感覺有較大的風險,這時他們往往會詢問飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿足度和忠誠度的老顧客的建議往往具有確定作用,他們的有力舉薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,飯店既節(jié)約了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高。
4、員工忠誠度的提高。這是顧客關系營銷的間接效果。假如一個飯店擁有相當數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,也會使飯店與員工形成長期和諧的關系。在為那些滿足和忠誠的顧客供應服務的過程中,員工體會到自身價值的實現(xiàn),而員工滿足度的提高導致飯店服務質(zhì)量的提高,使顧客滿足度進一步提升,形成一個良性循環(huán)。
依據(jù)我們前面的分析結(jié)合當前市場狀況我們應當把主要目標顧客定位于大眾百姓和旁邊的高校生,及過往司機,在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性:
1)收入水平或消費實力一般,講究實惠清潔,到酒店消費一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善。
2)不具常常的高消費實力但卻有間或的改善生活的愿望。
3)關注平安衛(wèi)生,須要比較舒適的就餐環(huán)境。學生則更喜愛就餐環(huán)境時尚有風格。
三、市場營銷總策略:
1、“百姓的高檔酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶,我們在文化上進行定位,雖然我們把飯店定位于面對中低收入的百姓和旁邊的高校生,但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低,我們要供應給顧客價廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務,決不行用低質(zhì)換取低價,這樣也是對顧客的敬重
2、進行立體化宣揚,突出本飯店的特性,讓消費者從感性上對X杰酒店有一個相識。讓消費者相識到我們供應給他的是一個讓他有實力享受生活的地方。可以在報章上針對酒店的環(huán)境,所處的位置,吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿意。
3、采納強勢廣告,如報紙,以期引起“轟動效應”作為強勢銷售,從而吸引大量的消費者留意,建立知名度。
市場營銷策劃方案怎么寫7
要面對市場,就會有淡旺季,酒店也不例外,進入淡季,隨之而來的是門庭冷落車馬稀,面對住客少的冷清局面,許多酒店業(yè)實行收縮戰(zhàn)略,削減市場投入,廣告、促銷、網(wǎng)點開發(fā)與維護等市場銷售活動基本停止。在市場上找尋市場增長點,或許還真能做到淡季不淡。
一、渠道創(chuàng)新,找尋新的銷量增長點
在銷售淡季,盡再大的努力也只能從一條干毛巾上擰出一滴水,我們要多榨出幾點水出來就得開創(chuàng)新的渠道開源引流,當新的渠道給銷量帶來新的增長以后,我們才不會老是把時間奢侈在那條干毛巾身上。那么,這個渠道創(chuàng)新又該從哪些方面入手呢?
從消費者的購物渠道的相像性動身重新設計流通渠道或是發(fā)掘新的消費群也是新渠道開發(fā)的一種好方法。旺季取利,淡季取勢,淡季需求不旺,企業(yè)的營銷應更強調(diào)競爭導向,把更多的精力放在觀注和分析競爭對手上。相對而言,旺季則應強調(diào)需求導向,順應消費者需求的功能創(chuàng)新對于“取利”更有現(xiàn)實意義。提高銷量是淡季營銷最干脆、最現(xiàn)實的目標。
“旺季做銷量,淡季做市場”,這句話在營銷人員中廣為流傳,事實上反映了淡季中普遍的松懈思想。旺季的辛苦用命和淡季的養(yǎng)精蓄銳,已然成為大多數(shù)公司的運行規(guī)律。這本也無可厚非。但常理的存在,也是機會的存在。同時,淡季銷量的增長明顯不會來源于市場的增量,而是來源于對手的減量。說白了,就是在對手松懈時從他們手中搶。這也是“淡季旺做”策略被采納的緣由。
“旺季搶增量,淡季搶減量”,是淡季提升銷量的根本策略——以比對手更強的促銷、更廣的宣揚和更低的價格進行掠奪。但須要指出的是,淡季的肯定量終歸有限,所以,投入的兵力要有度,搶的程度也要有個度。而且,淡季做銷量,同樣重在取勢。另外,創(chuàng)新很重要。營銷的本質(zhì)就是要將同質(zhì)的產(chǎn)品賣出不同來。創(chuàng)新就是要創(chuàng)建差異化,差異性的促銷,差異性的市場定位和市場選擇來完成淡季銷量的增長。
1.適時推出新品
在淡季適時推出一些新產(chǎn)品,可以有效地切割對手的市場份額。從取勢的角度來看,能強化企業(yè)品牌在消費者心中的地位。對于營銷預算有限的企業(yè),以有限度的廣告宣揚和適量的新品推出可以取得不錯的影響力。因此要強化和開發(fā)淡季渠道。例如在今年冬天,天氣寒冷,全部澡堂的生意都特別旺盛,我覺得酒店就可以利用這一天氣的優(yōu)勢,可以推出別樣“澡堂”的活動,其實酒店這些房間與其空著奢侈資源,還不如用作短暫的澡堂,反正酒店有自己的鍋爐??梢源虺鰪V告以比澡堂更優(yōu)越的條件來吸引顧客,充分利用這一資源。當然客房部與餐飲部相關聯(lián)地可以推出吃飯滿300送房間2小時的活動,因為顧客會覺得從吃飯中獲得很大的利益。不僅提高酒店餐飲業(yè)的效益,也可以帶動客房業(yè),帶來回頭客,穩(wěn)定客源。
2.市場轉(zhuǎn)移
淡季除了有時間限制外,還有區(qū)域限制。也就是說,在同一時間內(nèi),在不同的區(qū)域市場,淡旺季是不同的,至少程度上是不同的。例如冬季時期華東、華中一些地方的旅游可能處在淡季,然而像東三省卻正處在迎接冰雪節(jié)的旅游旺季。從酒店著手,在旅游旺季時期面對的大多數(shù)是游客,而在淡季時期也是旅游淡季,因此面對的客源有很大的不同,這時市場轉(zhuǎn)移就顯得非常重要,在這個淡季時期又是中國人的傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié),所以酒店可以隆重推出年夜飯等一些面對當?shù)厥忻竦幕顒印.斎辉谄渌疽脖匦钁斨匦路治鍪袌?,分析這個時期主要的客源。
二、新觀念、新機制的注入
酒店管理層應當致力于新觀念、新機制的引進,以從根本上變更以往的工作方式、思維理念和企業(yè)文化,漸漸形成和建立新的文化和現(xiàn)代企業(yè)的觀念。通過發(fā)揮主子翁精神和敬業(yè)精神,依靠管理者自身的勤奮和身先士卒的表率作用,鼓舞和激勵員工們敬業(yè)、樂業(yè)。注意加強溝通、縮小差異,在穩(wěn)定的基礎上盡力解除不符合現(xiàn)代企業(yè)觀念的因素,樹立正氣、解除不良因素的干擾,將負面行為的影響壓縮到最小范圍。這些工作使得經(jīng)營管理狀況得到了很大的改善,酒店上下精神激昂、面貌一新。俗話說“人心齊,泰山移”,有了統(tǒng)一的觀念和新機制,就形成了統(tǒng)一協(xié)作的團隊,酒店也因此煥發(fā)了勃勃朝氣。越是淡季,酒店的員工就更應當做到一心一意為酒店著想,工作更應當負責,激昂精神。
三、拓展經(jīng)營思路、開拓客源市場
酒店管理層要注意突出民營企業(yè)對市場敏銳應變的優(yōu)勢、加強風險意識、管理創(chuàng)新、思維創(chuàng)新、運用激勵機制,調(diào)動各方面的主動因素。管理層依據(jù)淡季銷售的特點,進行市場細分,調(diào)整定位,拓寬市場,培育客戶群。實行便利有效的淡季套票,通過降低成本、提高住房率,彌補因房價差額造成的損失,從而既有效地贏得了客源,又提高了淡季的客房收入。
四、主動適應市場、調(diào)整定位
酒店餐飲部可以說是酒店盈利很重要的一部分。針對餐飲部的狀況,酒店領導一方面加快新員工的招收,另一方面選拔優(yōu)秀員工支配在餐飲部的管理崗位上,從而有效地把餐飲工作推向新的階段,既降低了人力成本,又調(diào)動了老員工的主動性。注意運用新觀念面對市場,加強對學問更新重要性的相識,主動啟動管理人員的創(chuàng)新思維,對外依據(jù)市場需求,剛好調(diào)整了市場定位。
依據(jù)客流狀況、節(jié)假日的分布,制定促銷方案。對內(nèi)加強服務培訓、全面提高員工服務文化意識和服務質(zhì)量,剛好調(diào)整和更新菜品,吸引并留住穩(wěn)定的客戶群,得到良好的市場反饋,有效地促銷酒店的餐飲,從而大幅度提高餐飲收入,才能超額完成預算任務。旅游淡季只是對住房有影響,而對于餐飲部的影響并不是很大,因此酒店應當抓住這一詳細狀況,提高餐飲部的業(yè)績以彌補客房部的空缺。
市場營銷策劃方案怎么寫8
針對銷售部的工作職能,我們制訂了市場營銷部xxxx年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
一、建立酒店銷售公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對來賓按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終安排在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情溝通,聽取客戶看法。
二、開拓創(chuàng)新,建立敏捷的激勵銷售機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將協(xié)作酒店整體新的銷售體制,重新制訂完善xxxx年市場營銷部銷售任務安排及業(yè)績考核管理實施細則,銷售代表實行工作日記志,每工作日必需完成探望兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度銷售任務完成狀況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在探望中剛好了解收集來賓看法及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。強調(diào)團隊精神,強調(diào)相互合作,相互幫助,營造一個和諧、主動的工作團體。
三、熱忱接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,留意服務形象和儀表,熱忱周到,針對各類來賓進行特別和有針對性服務,最大限度滿意來賓的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表,向客戶征求看法,了解客戶的需求,剛好調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
常常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,駕馭其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室供應全面,真實,剛好的信息,以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。
五、親密合作,主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門親密協(xié)作,依據(jù)來賓的需求,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)建最佳效益。
加強與有關宣揚新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式舉薦酒店,宣揚酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
xxxx年,銷售部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結(jié)拼搏,創(chuàng)建營銷部的新形象、新境界。
市場營銷策劃方案怎么寫9
第一章、策劃目的
通過此營銷策劃,使酒店以獨特的島嶼規(guī)劃建設的五星級休閑商務酒店,在行業(yè)中起到獨領風騷的獨特的競爭優(yōu)勢。其與中心城市的若接若離的地理位置,可以讓來賓暫離城市的喧囂,有其特有的幽靜和私密性;同時,通過當?shù)芈糜尉?、政府的支持與幫助,在本地市場以高檔脫俗的國際化酒店形象占據(jù)新的制高點,在外地市場則做足做透“海洋”文化和“佛教”文化,吸引外地商務客、旅游客、休閑度假客、會議會務客來此逗留消費。我們應當把餐飲做得有特色、把客房做得很精制、把海上服務項目開發(fā)得更透徹,使整個海島洋溢出安靜幽雅又生氣勃勃的氣氛,也可以使酒店存在相應的不足的劣勢轉(zhuǎn)化為競爭的強勢。
酒店開業(yè)初期,形象觸目(曝光)率不高,交通不便利等問題,可以通過細心包裝、傾力打造,而成為優(yōu)勢特點,補位缺勢不足形成錯位競爭是我們此次營銷策劃的重點,最終目的是以開業(yè)前后的活動為載體,將賓館全方位地宣揚出去,達到受眾人群人人皆知的程度,廣泛吸引消費者的關注,為開業(yè)后來賓盈門、經(jīng)營效益提升和社會效益攀高峰的良好局面打下扎實的基礎。
其次章、策劃內(nèi)容
確定賓館經(jīng)營規(guī)模與功能,突出產(chǎn)品特色:
一、尊榮之島
獨特的島中島酒店,又有知名的“雷迪森”品牌,其實硬件施的條件已經(jīng)基本具備。xxx雷迪森假日酒店高級豪華會所,又可以成為舟山地區(qū)高星級酒店中獨一無二的頂級私人會所,她將以優(yōu)質(zhì)服務、完善氛圍、高品質(zhì)的銷售而吸引周邊地區(qū)的尖瑞客戶,是酒店服務的進一步延長,同時推廣會員制,實施五星級貴賓服務,實現(xiàn)價值提升。
二、商務之島
形成商務會議、商務旅游、商務度假為一體化的服務,
酒店是xxx地區(qū)第一家國際品牌五星級標準酒店,不但有五星級的設施設備,更有雷迪森多年的管理閱歷,“以人為本”的服務理念,高效、創(chuàng)新、務實的管理團隊,不但能使酒店在優(yōu)良的服務品質(zhì)上打動舟山消費者的心,更能以品牌效應吸引寧波、杭州、臺州、上海、江蘇等地的客人,因為這些大中城市的客人對品牌認知度相對更高一些。雖然酒店的會場還不能與“xxx”相抗衡,客房數(shù)量尚不算多,但是,酒店的全海景客以及即將配備優(yōu)良的會議設施,必將對外地的高端會務市場有著很大的吸引力,使會議市場進一步細分,在會務服務和經(jīng)營上分到一杯羹。
三、休閑之島
我們可以利用酒店獨特的地理位置這個特點作為賣點,努力做到讓舟山本地高檔消費群體的消費理念發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變,要讓他們知道能上xxx島消費,才是真正的放松休閑和名貴尊榮,而且相對的私秘性,更能發(fā)揮海島的優(yōu)勢,“去xx島”這句話要成為本地區(qū)上層社會的流行詞、口頭禪。
四、花園之島
通過對島上園林綠化、山水景色、景區(qū)景觀的設計、建設和維護,形成花園式的漂亮景色,同時在景觀的亭臺樓閣、假山疊石、造型跌水、魚塘花池、戶外音響等等的加以細微環(huán)節(jié)化處理,使xxx季季有花香、月月花不敗、四季郁郁蔥蔥、鳥語花香,成為來賓漫步休閑的絕佳公園,使xxx融入xx南部諸島4A景區(qū)中獨特的旅游海島,協(xié)作舟山市政府旅游的文化開發(fā)和建設。
第三章、市場形勢分析
一、市區(qū)老三星、四星酒店
優(yōu)點:在舟山本地知名度較高、地理位置好,交通便利,客房品種全,餐飲、會務設施全。
缺點:除在本地區(qū)享有肯定的知名度外,在其它地區(qū)如上海、杭州等地沒有品牌知名度不高,加上其設施設備雖經(jīng)翻新,但與新開的四周酒店相比還是有差距的,在服務品質(zhì)方面除了個別酒店還可以外,其它酒店在管理與服務品質(zhì)方面都較欠缺。
二、市區(qū)新開的三星、四星酒店
優(yōu)點:這些新開酒店的設施設備比較新,地理位置好,交通便利,客房品種全,餐飲、會務設施一般。
缺點:新開的酒店在外地市場都沒有自己的品牌效應,在本地也沒什么知名度,在酒店管理,與服務品質(zhì)方面都比較欠缺。
三、旅游景區(qū)的三星、四星酒店
優(yōu)點:本地區(qū)旅游資源較中富,吸引了大部分舟山以外地區(qū),以旅游為目的的旅游客人及商務客人,特殊是佛教文化對華東地區(qū)各層次人群的吸引力特別強。
缺點:因政府政策的限定,其在景區(qū)不行以隨意開會,特殊是xxx景區(qū)是限制客人在景區(qū)的酒店開會的,其主要就是以旅游、拜佛的客人為主,所以其的客源結(jié)構(gòu)比較局限、單一,季節(jié)性,淡旺季特別的明顯。
第四章、市場客源結(jié)構(gòu)細分
依據(jù)酒店獨特的地理位置及本地區(qū)(舟山市)市場及周邊(寧波、紹興、杭州、臺州、上海、江蘇)市場的客源結(jié)構(gòu)分析,結(jié)合本酒店是本地區(qū)最高檔的品牌國際五星級酒店,加上充分發(fā)揮酒店優(yōu)勢:高檔的客房設施、特色的餐飲,優(yōu)良的會議設施,豐富的消遣休閑設施,可以把我們酒店定位為華東地區(qū)最高檔的精品五星級會務度假型酒店,頂級休閑度假會所。
客源結(jié)構(gòu)可分為:
1)華東地區(qū)中小型高端會務團;
2)全國高檔旅游度假團;
3)來舟山的高檔商務散客;
4)本地區(qū)上層社會的尖端消費群體;
5)本地區(qū)企業(yè)高層會議;
6)本地區(qū)政府機關的高層次會議,及高規(guī)格的接待支配。
第五章、促銷方式
一、開業(yè)前促銷方式
1、網(wǎng)絡促銷
1)酒店訂房網(wǎng):
攜程網(wǎng)、e龍網(wǎng)、舟山訂房網(wǎng),以上三個訂房網(wǎng)都是抽取傭金方式,前期投放不須要費用。
so-hotel(酒店直銷網(wǎng)):此網(wǎng)站是中國第一家互動式網(wǎng)上酒店直銷平臺,是一個供應酒店與顧客之間干脆交易的酒店直銷平臺,打破了傳統(tǒng)的酒店預訂模式,是酒店與顧客之間最為干脆的消費預定平臺,此訂房網(wǎng)不抽取傭金,但要收取年費,依據(jù)酒店規(guī)模及供應服務種類分為元/年。
2)旅游中介網(wǎng):此網(wǎng)站是中國最大的旅游中介網(wǎng),平臺上主要是全國各地旅游中介商,酒店可以通過此平臺讓全國的旅游中介商便利快捷的了解到我們酒店(收費約元/4年)
2、展會促銷
1)4.14——4.15:上海20xx春季城鄉(xiāng)互動大型旅游詢問展示會
展位費:
餐旅費:由市旅游局統(tǒng)一支配,詳細費用等通知,我酒店3人參與
2)4.20—4.22日:中國(蘇州)國內(nèi)旅游交易會
展位費:由市旅游局支配,免費
餐旅費:由市旅游局統(tǒng)一支配,詳細費用等通知,我酒店3人參與
3、媒體(廣告)促銷
1)確定形象廣告語和定位廣告語:廣告語的設定要給來賓供應酒店的市場定位信息,廣告語不但要簡潔明白,朗朗上口,還要給人一種精神上的愉悅和享受,從而使客人對賓館產(chǎn)生了親和力,縮短了客人與賓館的距離,也將會增加客人對酒店的忠誠度。
2)雜志刊登
①《xxx》雜志—此雜志是由xxx市消費者委員會創(chuàng)辦,主要是放在xxx市各級政府、部門、服務行業(yè),以及車站、機場、碼頭等公用窗口全部給客人免費贈閱。
刊登費用:刊登內(nèi)頁一版面元,經(jīng)洽談協(xié)商后,我酒店方只需首付元,其它元作為酒店開業(yè)后雜志社在我酒店的消費款額,酒店方不需再另付現(xiàn)金。另外雜志社需向酒店贈送150本雜志,以便放在我酒店的客房及各個營業(yè)點供酒店客人免費閱覽。
②《xxx》雜志—此雜志是由市廣電局主辦,是以純廣告加游記軟文結(jié)合的形式,《xxx》目前在xxx已有雜子里發(fā)行量最高,投放渠道最廣,發(fā)行方向為各機關、企事業(yè)單位及各休閑消遣場所。刊登費用:暫得到報價為每年。
3)戶外廣告(部分有報價)
①白峰碼頭或鴨蛋山碼頭直立廣告牌子一塊,面積各在120—150平方米之間??們r格約在之間。xx碼頭針對進出xx的商務旅游人員,xx碼頭針對xx,xx兩縣及以后上海來往的客人)
②在城區(qū)位子選擇一“三面翻”廣告位,面積為120-150平方米左右,價格約在萬;(此廣告形式在xxx尚未出現(xiàn),其相比傳統(tǒng)廣告看板品位更高)。
③汽渡船上的影視媒體。
④xxx碼頭往酒店一路方向的指路牌(xxx、環(huán)城南路客遠中心旁邊、沿港東路、環(huán)城東路與xxx路交叉口、xxx路到酒店碼頭旁邊、酒店碼頭等地一路設立六塊指路牌,以引導客人進入酒店)。
⑤酒店碼頭的設計和廣告包裝。
⑥酒店交通工具的廣告設計(汽車、游艇的廣告招貼,可依據(jù)VI的要求制作)。
4)本地新聞體
在開業(yè)前和后各一個月里,通過當?shù)赜杏绊懥Φ膹V告宣揚媒體做不同形式的廣告宣揚:
①和電視臺品牌欄目合作或獨家點播電視連續(xù)劇參加廣告宣揚;形式和價格須與媒風光 議(電視作為高端媒體與酒店定位相吻合,欄目必需選擇收視率高,美譽度好的品牌欄目)。
②在當?shù)刂麍罂秞xxx》上刊登系列宣揚廣告和賓館狀況有獎征答欄目。
③xxxx文藝電臺:播放時間在早上7:30——8:30時和下午5:00—6:00時之間,價格在元每月(xxx文藝臺主要為有車族上下班時間所收聽)
④在xxx的“交通之聲”上播出酒店30秒的廣告。緣由是交通之聲在全省的傳播率和知名度,以及有車一族特殊喜愛的媒體廣播。
⑤開業(yè)前一周用別出心裁的方式,在當?shù)厝請筮B續(xù)刊登遞進式關聯(lián)性懸念廣告,開業(yè)典禮日公告開業(yè);
⑥制造新聞熱點(項目特點、籌建中典型的好人好事、社會公益活動、開業(yè)對城市的意義,等等),主動供應新聞線索,爭取做合法的免費廣告宣揚。
4、人員促銷
1)開業(yè)前一個半月,設計、印制廣告宣揚單冊(5000份),組織營銷部等人員到企業(yè)機關上門探望和郵寄。
2)開業(yè)前由營銷部人員以電話傳真、上門探望的方式與目標客戶簽定實惠消費協(xié)議及推銷我們酒店的會員卡。
3)制作酒店的信封,以便營銷部在開業(yè)前郵寄酒店宣揚冊給目標客戶,開業(yè)后也需運用。
4)制作有賓館標記的小紀念品,由營銷人員在開業(yè)前上門探望時贈送給大客戶,在以后的營銷活動中也可運用。
二、開業(yè)典禮(詳細方案另行制定)
在本島實行隆重而熱情的開業(yè)典禮活動,為酒店經(jīng)營造勢,擴大酒店在當?shù)氐闹群兔雷u度,是市場營銷活動的絕好機會,這樣就使開業(yè)典禮儀式不單純是一個開業(yè)的標記,更是宣揚和營銷的載體。
我們將利用政府高度重視、支持本項目的開發(fā),注意xx旅游業(yè)開發(fā),特殊是xx南部諸島項目的開發(fā)為依托。xxx雷迪森假日酒店作為舟山南部諸島真正意義的開發(fā)項目,對舟山的經(jīng)濟旺盛和旅游建設,具有劃時代的意義、宣揚價值和模范作用,可名正言順地邀請地方政府首腦和當?shù)孛襟w參與開業(yè)慶典,因為這不是一般的企業(yè)行為,而涉及到政府的政策決策導向問題,具有較高的政治意義。慶典儀式完畢,請到會人員參觀賓館經(jīng)營設施,品嘗宴會菜肴,體驗宴會服務,進一步加強到會人員對賓館產(chǎn)品的親身感受,達到培育潛在客戶和義務營銷員的目的。
市場營銷策劃方案怎么寫10
依據(jù)酒店目前狀況,為了更好的開展銷售工作,現(xiàn)擬制定客房、淡季促銷實施方案,詳細如下:
一、目標市場:
酒店的客源以政府接待、協(xié)議單位為主;會議市場、旅游團隊為輔;長住客、散客為補?,F(xiàn)須努力開發(fā)和提高旅游團隊、散客、會議市場和協(xié)議單位訂房的入住率。
二、目標任務:
提高客房住客率(月平均完成住客率70%,客房日出租間數(shù)38間以上)。
三、促銷時間:
xxx年11月、12月xxx年1月
⑴、協(xié)議客戶單位房價促銷:4、5樓一般標準間、單人間實惠為110元∕間含雙早﹙原100元∕間不含早﹚;其他房型保持原有的協(xié)議價不變,另贈送雙份早餐。
⑵、散客房價促銷:以會員制度模式打通散客渠道,使淡季不淡;新會員第一次入住享受90元單人舒適大床房另贈送20元現(xiàn)金卷3張。如:新客戶辦理一張新會員卡,享受第一次入住90元大床房,贈送3張20元現(xiàn)金卷每次限用一張,現(xiàn)金卷運用在實惠價(148元)基礎上減20元。
⑶、會議房價促銷:凡是以會議形式入住,不論會議大小都可以享受酒店的協(xié)議價,如會議預訂超出10間以上﹙含10間﹚的在享受協(xié)議客戶單位活動價的基礎上,另贈送豪華標準雙人房1間(3樓,不含早﹚。
⑷、旅行社促銷:在酒店消費季度累計達5萬﹙含5萬﹚的可返還給旅行社2%的提成,消費累計達8萬﹙含8萬﹚的可返還給旅行社2.5%的提成,房價保持原協(xié)議價不變。
四、銷售措施
⑴、穩(wěn)定本地區(qū)的主要旅行社,主動與外地各旅行社聯(lián)系,了解團隊信息,力爭酒店作為本地區(qū)重點旅游團隊的指定入住點。
⑵、推出“會員積分卡”和“酒店代金劵”。
⑶、全員銷售:員工攬客嘉獎、攬徠酒店消費的,按每間房3%賜予提成嘉獎。會員卡充值按3%賜予提成。
⑷、公交廣告—以郴州201、資興公交線路,乘坐該線路的乘客都可全程看到飯店、酒店的廣告訂房信息。廣告以51輛資興公交車做起,廣告先投放2個月,詳細費用大約為90元∕輛﹙原價115元∕輛﹚。
⑸、制作酒店的活動宣揚冊,擺放在各旅行社的醒目位置,及發(fā)放路人。
市場營銷策劃方案怎么寫11
一、背景分析:
優(yōu)勢:
1.本酒店位于眉山市三蘇大道,前至火車站,后至市中心。交通便利,周邊中高檔住宿小區(qū)多;
2.周邊酒店少,競爭力強;
3.本酒店屬于新裝修商務酒店,裝修風格突出,配套設施完善,經(jīng)營項目都屬于眉山市消費的前沿,發(fā)展?jié)摿Υ蟆?/p>
劣勢:
1.周邊高收入人群不多,人氣不足;
2.知名度不高,目標群體對酒店了解不夠;
3.酒店核心競爭力不明確,特色不突出。
二、營銷目的:
樹立酒店知名度,提升人氣,建立相對穩(wěn)定的消費群體,穩(wěn)定增加收入。立足于本土,打造當?shù)匾涣鞯木频晷蜗蟆?/p>
鎖定目標群:當?shù)馗呤杖肴巳?,追求簇新刺激的夜游人士,各企事業(yè)單位、機關團體,各大旅行社團體,外地來眉人士。
三、項目分析:
酒店作為一件特別的商品,區(qū)分于其他商品的營銷。關鍵在于如何正確的制造消費者的需求。國內(nèi)當今,酒店業(yè)日趨旺盛,競爭激烈。但品種只有那幾類。經(jīng)濟型、豪華型和商務型。經(jīng)濟型打價格戰(zhàn),豪華型注意服務和奢侈程度,商務型注意配套完善。很少注意品嘗。我們酒店則可在這時彌補品嘗的空缺。注意品嘗將是本酒店的核心競爭力。
優(yōu)勢:
1、注意環(huán)境氣氛,說白了就是為營造一個很好的氛圍。這是幾乎國內(nèi)空白的酒店理念。多種浪漫環(huán)境的選擇。
2、會員制的管理,很大程度的愛護了消費者的隱私便捷交通環(huán)境,地理優(yōu)勢明顯敏捷的房間選擇方式。
3、挑戰(zhàn)傳統(tǒng),迎合追求簇新的現(xiàn)代人心理需求。
劣勢:
平安隱患較多,政策上不占優(yōu)勢
四、詳細營銷策略:
1.提前向目標消費群體發(fā)布開業(yè)活動信息及詳細活動內(nèi)容;
2.提倡會員制,增加會員辦理;
3.營銷人員推銷,通過電話、上門等方式干脆面對客戶。和專業(yè)公司合作共同銷售。針對重點單位簽定消費協(xié)議。隨時進行活動的跟蹤及售后回訪工作,各部門要建立健全客戶檔案制度,剛好匯總工作。為協(xié)作此次營銷活動的順當進行,各部門領導及營銷部人員營銷須要同時進行電話營銷,簽約銷售等有關銷售方面的工作,做到全員營銷,團隊之間要相互協(xié)作,全力打好這一仗。
宣揚:
1、活動的前期預熱[新聞、軟文、廣告的宣揚,DM、POP等的發(fā)放到位]。
2、報紙媒體的選擇。
3、電視媒體的選擇。
4、網(wǎng)絡媒體的選擇。
5、戶外媒體的選擇。
6、廣播電臺的選擇。
7、DM的發(fā)放[針對出租車司機及有車一族重點發(fā)放,并發(fā)放開業(yè)實惠承諾書]。
8、店外的宣揚[開業(yè)用的氫氣球,燈籠,條幅,POP等。烘托開業(yè)氣氛]。
9、開業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。
10、每天還舉辦幸運大抽獎活動。
促銷禮品:
1、打火機類。
2、雕塑{小型浮雕類,有保藏及欣賞價值}。
3、鮮花。
4、水晶制品{小型工藝品}。
5、打折卡或免費體驗卡。
五、詳細實施方案:(略)
六、費用預算:(略)
七、此次營銷預料效果:
1.提升酒店的知名度。
2.使本地的半數(shù)人士都知道。
3.司機師傅都知道本酒店。
4.及目標群體來此路途。在消費時會選擇本酒店。
5.發(fā)展和增加本酒店的固定會員。
6.使當?shù)氐钠髽I(yè)及企業(yè)領導都知道本酒店。在有需求時會選擇本酒店。
7.提高客戶滿足度、美譽度和忠誠度。使其最終成為酒店的老客戶及會員。
8.通過對主要產(chǎn)品(客房)的宣揚和銷售,同時帶動附屬產(chǎn)業(yè)的銷售和知名度。
此策劃主要針對開業(yè)營銷進行構(gòu)思,營銷戰(zhàn)略只是一個小框架。在市場分析上信任投資公司心中有數(shù)。期盼指教溝通。
市場營銷策劃方案怎么寫12
(一)明確組織任務和遠景
要設計網(wǎng)絡營銷方案,首先就要明確或界定企業(yè)的任務和遠景。任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導作用。
企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的,也包括了公司的總體目標、經(jīng)營范圍以及關于將來管理行動的總的指導方針。區(qū)分于其他公司的基本目的,它通常以任務報告書的形式確定下來。
(二)確定組織的網(wǎng)絡營銷目標
任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標,而網(wǎng)絡營銷目標和安排的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網(wǎng)絡營銷目標,應當對詳細的營銷目的.進行陳訴,如“利潤比上年增長12%”,“品牌知名度達到50%”等等。網(wǎng)絡營銷目標還應具體說明達到這些成就的時間期限。
(三)swot分析
除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外,企業(yè)的資源和網(wǎng)絡營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,swot分析有助于公司經(jīng)理以指責的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現(xiàn)實性,而且有助于正確地設置網(wǎng)絡營銷目標并制定旨在充分利用網(wǎng)絡營銷機會、實現(xiàn)這些目標的網(wǎng)絡營銷安排。
(四)網(wǎng)絡營銷定位
為了更好地滿意網(wǎng)上消費者的需求,增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會,從事網(wǎng)絡營銷的企業(yè)必需做好網(wǎng)絡營銷定位。網(wǎng)絡營銷定位是網(wǎng)絡營銷策劃的戰(zhàn)略制高點,營銷定位失誤,必定全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網(wǎng)絡營銷總體戰(zhàn)略的制定。
(五)網(wǎng)絡營銷平臺的設計
所說的平臺,是指由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的肯定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡營銷活動須要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。
(六)網(wǎng)絡營銷組合策略
這是網(wǎng)絡營銷策劃中的主題部分,它包括4p策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設計;網(wǎng)上價格策略的設計;網(wǎng)上價格渠道的設計;網(wǎng)上促銷策略的設計。以及開展網(wǎng)絡公共關系。
(七)網(wǎng)絡營銷策劃書
形成網(wǎng)絡營銷策劃書面形式。
網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體,以新的方式、方法和理念,通過一系列魅力網(wǎng)絡營銷策劃,制定和實施營銷活動,更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總網(wǎng)絡營銷體或者部分經(jīng)營目標所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。
網(wǎng)絡營銷概念的同義詞包括:網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、在線營銷、網(wǎng)路行銷、口碑營銷、網(wǎng)絡事務營銷、社會化媒體營銷、微博營銷等。這些詞匯說的都是同一個意思,籠統(tǒng)地說,網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。搜尋引擎優(yōu)化只是網(wǎng)絡營銷中特別小的一個分支。
網(wǎng)絡營銷具有很強的實踐性特征,從實踐中發(fā)覺網(wǎng)絡營銷的一般方法和規(guī)律,比空洞的理論探討更有實際意義。因此,如何定義網(wǎng)絡營銷其實并不是最重要的,關鍵是要理解網(wǎng)絡營銷的真正意義和目的,也就是充分相識互聯(lián)網(wǎng)這種新的營銷環(huán)境,利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營銷活動供應有效的支持。這也是為什么在網(wǎng)絡營銷探討必需重視網(wǎng)絡營銷好用方法的緣由。
市場營銷策劃方案怎么寫13
一、策劃目的
1、降低成本、提高知名度、增加營業(yè)額、吸引更多客戶。
2、建立完善的網(wǎng)絡營銷機制,利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,打通水果匯的線上銷售渠道。
提升水果匯的知名度及銷售量。
從而為全面實現(xiàn)將來互聯(lián)網(wǎng)運營模式做堅實鋪墊。
推廣(暫定二人):懂微信,各大網(wǎng)絡平臺推廣,撰寫文案實力,能嫻熟運用PS等各大圖片處理工具。
通過QQ吃喝玩樂群推送產(chǎn)品銷售信息鏈接、開通認證企業(yè)微博,在微博上發(fā)布公司信息、產(chǎn)品的價值,突出公司養(yǎng)分健康的銷售理念,發(fā)布產(chǎn)品銷售鏈接。
開通微信微店上傳銷售產(chǎn)品,摯友圈發(fā)送、公眾號信息發(fā)送、掌上撫州推廣。
大眾點評,百度糯米、美團等團購平臺的推廣開發(fā)。
客服(暫定一人):了解產(chǎn)品屬性,解決客戶疑義,為客戶供應良好的服務,能做一些簡潔的圖片美化。
線上接單、下單等。
配送(暫定兩人):熟識本土地理環(huán)境,兼職(自備交通工具)全職(自備交通工具)公司賜予相關補貼。
人員加減依據(jù)銷售狀況而定。
二、預算推廣2人:每人3000元/月。
依據(jù)銷售效果賜予提成或獎金。
合計6000元/月
客服1人:2000元/月。
依據(jù)服務狀況和客戶反饋狀況賜予相應獎金。
合計2000元/月
配送2人:全職1500元/月送一單加2元。
兼職10元/小時送一單加1元。
按全職計算合計3000元/月
總計:11000/月
根據(jù)制定的水果拼單、外賣拼單價格例如:鳳梨24/盒、西瓜15/盒、去殼榴蓮肉30/盒/200克,外賣100元起送。
依據(jù)推廣人員推廣后外賣拼單按20人/天購買合計營業(yè)額:2000元/天水果拼單50人/天購買按30元套餐計算合計營業(yè)額:1500元/天
總計營業(yè)額:100000元/月
市場營銷策劃方案怎么寫14
產(chǎn)品內(nèi)容營銷多元化
電纜產(chǎn)品可以通過多種渠道不斷創(chuàng)建有價值的內(nèi)容。最佳的B2B行業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容營銷手段是社交媒體、企業(yè)網(wǎng)站上的文章、新聞通訊、案例探討,以及其他網(wǎng)站上的視頻和文章。通過運用一個或多個渠道,企業(yè)可以在行業(yè)內(nèi)建立正面形象。這一趨勢表明,通過電視廣告和電臺廣告的大眾營銷技術(shù)正漸漸變得低效。反而,更應當專注于入站內(nèi)營銷,制作為特定受眾設計的有價值的、引人入勝的內(nèi)容。
社交媒體營銷多樣性
近幾年來,企業(yè)將社交媒體加入到營銷活動中。于是乎,企業(yè)多路出擊、遍地開花,嘗試多種網(wǎng)絡工具以最大程度地與消費者群體進行接觸,這已成為一種通用策略。這樣的多樣化對很多企業(yè)是富有成效的,因為它通過使消費者更簡單的識別某品牌而建立品牌資產(chǎn)。
以圖像為中心的內(nèi)容大行其道
隨著消費者接觸到越來越多的廣告,使內(nèi)容簡潔而快速地被用戶消化顯得尤為重要。
雖然我并不認為傳統(tǒng)的文本型內(nèi)容將完全過時,但是自不待言的是,與圖像的結(jié)合更有利于營銷活動。
事以簡為上
一個值得留意的趨勢是,消費者的偏好從深化的信息明顯變成簡化的營銷信息。
面對竭力爭搶留意力的海量信息和廣告,消費者感到不厭其煩,一些最有創(chuàng)意的營銷者則南轅北轍。他們正在努力減輕他們的營銷信息,而不是用天花亂墜的廣告宣揚折服消費者。
廣告重定向?qū)⑻岣咝?/p>
這是最近才真正興起的營銷策略。概括來講,它的工作原理是利用閱讀器的Cookies跟蹤用戶訪問的網(wǎng)站。一旦他們離開某個站點,他們閱讀過的產(chǎn)品或服務將在不同網(wǎng)站再次以廣告形式展示。
搜尋引擎優(yōu)化和社交網(wǎng)絡信號將更緊密地融合
雖然社交網(wǎng)絡信號通常不具有與傳統(tǒng)入站鏈接相同的重要性,但不行否認現(xiàn)在它們在內(nèi)生搜尋排名中發(fā)揮著作用。
市場營銷策劃方案怎么寫15
一、市場分析
21世紀,在“崇尚自由,追求特性”文化熱潮的推動下,特性服飾成為服裝發(fā)展找到潮流,在國內(nèi)更廣受消費者的追逐與推崇,此外,伴隨著世界經(jīng)濟全球化趨勢的進一步增加,服裝產(chǎn)業(yè)的國際化特征表現(xiàn)的越來越充分,全球服裝貿(mào)易的快速增長,使發(fā)展中國家的出口依存度和發(fā)達國家的進口依存度呈現(xiàn)不斷提高的趨勢。
服裝行業(yè)的家加工和生產(chǎn)組織過程不須要大型特地化的機械設備,可以在較少的資本投入下運行,盡管近年來高新技術(shù)和先進的生產(chǎn)組織方式被不斷研制出來并投入應用,但大多數(shù)服裝企業(yè)仍未脫離傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式,這似的服裝行業(yè)對勞動力成本頗為敏感。
二、SWTO分析
1、優(yōu)勢分析
(1)技術(shù)優(yōu)勢:利用電子商務,發(fā)揮網(wǎng)絡的優(yōu)勢,通過電子商務的技術(shù)手段開展網(wǎng)上商務活動
(2)成本優(yōu)勢:利用電子商務,削減了現(xiàn)實交易中不必要的環(huán)節(jié),利用行業(yè)性優(yōu)勢降低物流成本,利用電子信息手段,提高交易效率
(3)價格優(yōu)勢:在網(wǎng)絡平臺上降低了交易成本,在公開的環(huán)境中“貨比三家”的行為特別便利,競爭之后的價格下降,從而吸引更多需求者加入到網(wǎng)站中來,帶動更多企業(yè)加入,從今循環(huán)往復,成為良性循環(huán)。
2、劣勢分析
(1)新技術(shù)營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難
(2)網(wǎng)絡銷售實力的不確定性,網(wǎng)站建設功能的不確定性及資金的不確定性
(3)開發(fā)初期用戶缺乏信任感
3、服裝的機遇
(1)目前中國經(jīng)濟快速發(fā)展,人們生活品質(zhì)提高,似的旅游業(yè)發(fā)展快速,而旅游業(yè)又進一步推動人們的購物熱,服裝市場前景看好,因而旅游業(yè)對服裝的需求也大大
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