城市社區(qū)居民參與志愿活動的影響因素分析

城市社區(qū)居民參與志愿活動的影響因素分析——以北京LG社區(qū)為例北京奧運會的成功舉辦緣于很多因素，但不可否認的一個很重要的因素來自北京的城市居民對奧運會的支持，正是他們在奧運期間積極參與各種志愿活動，營造出和諧北京的氣氛，才使奧運的理念深化，助力北京奧運成功。奧運會后志愿服務(wù)重心由賽會服務(wù)轉(zhuǎn)為日常服務(wù)，社區(qū)便成為承載志愿服務(wù)的主要場域，那么有哪些因素影響居民對志愿服務(wù)的參與便是本文所要探討的中心。一、研究的背景及對象（一）研究背景社區(qū)居民廣泛而深入地參與社區(qū)事務(wù)活動是城市社區(qū)發(fā)展的目標與理想狀態(tài)。那么通過什么渠道來實現(xiàn)？自然渠道有很多?！白灾巍笔巧鐓^(qū)建設(shè)的本質(zhì)要求，這就是人們尋求居民社區(qū)參與的動力的真實切入點，即要從居民自身去尋找社區(qū)參與的動力，而不是其他。社區(qū)志愿活動的開展可以視為社區(qū)參與的一個突破口。因為從交換原則和理性選擇原則來看待社會參與是需要對其交換的內(nèi)涵有更深層的表述的，社區(qū)志愿活動恰恰能夠為這種解釋作出很好的注解。志愿者在服務(wù)社區(qū)時，如果是在“交換”和作出“理性選擇”的話，他們所要交換的“酬賞”和作出的選擇可能是多方面的，包括物質(zhì)的和精神的。中國的志愿服務(wù)是從社區(qū)發(fā)展起來的?！案母镩_放后，中國最早的志愿者產(chǎn)生在社區(qū)服務(wù)的層次上，并逐步建立了社區(qū)志愿者組織”丁元竹丁元竹:《志愿精神在中國》，聯(lián)合國志愿人員組織－聯(lián)合國開發(fā)計劃署，1999年。影響居民參與志愿活動的因素很多,有些是外在的、客觀因素，也有內(nèi)在因素。在影響居民參與志愿活動的因素中，還有內(nèi)在的個體性因素，這些個體性因素有可能影響其參與,本文嘗試對其中的因素進行探索，找出針對這些因素的合理解決方法，達到推進社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，推動社區(qū)公民參與社區(qū)建設(shè)的目的。（二）研究的對象本文所要限定的對象是城市社區(qū)中參與本社區(qū)志愿活動的居民。研究目的在于把志愿活動的參與者放在一個真實的但又相對狹義的范圍內(nèi)，以便突出研究的主題，同時這種“狹義”的限定對于主題的探索來說沒有影響。本文選取北京LG社區(qū)作為研究的地點。本研究的意義在于：從社區(qū)發(fā)展與公民社會的發(fā)育的角度來看，社區(qū)發(fā)展較注重在地域上和具體的建設(shè)架構(gòu)上，而公民社會的建立則注重于其管理的方式和理念的注入，社區(qū)和公民社會的發(fā)展是一個問題的兩個面，他們的共融，能夠帶來他們的雙贏。公民社會的發(fā)展強調(diào)公民的廣泛參與，在參與的過程中，強調(diào)參與主體和參與內(nèi)容的廣泛性，而實際情況是：非政治性參與是當前社區(qū)參與的主要內(nèi)容，被動執(zhí)行式制度性參與是當前社區(qū)參與的主要形式，在這種情況下，把社區(qū)志愿活動引入進來，并探索影響社區(qū)志愿活動的因素，找出針對這些因素的合理解決方法，最終推進社區(qū)志愿服務(wù)發(fā)展，推動社區(qū)公民參與社區(qū)建設(shè)。二、研究方法（一）文獻法的運用。在嚴格意義上文獻法并不是一種資料收集方法，而是一種研究方式——即既包括資料的收集方法也包括對這些資料的分析方法。在本文的文獻研究中，多采用對收集到的第二手的資料再作理論分析，以延伸對本主題的研究。但鑒于第二手分析的資料的準確性和適用性需要考慮，所以在選擇和分析時，第二手資料中的原始問題所測量的很多不是本文所要期待的測量變量，對有些實地研究，如劉珊、風笑天的研究，涂敏霞的研究，譚建光的研究，魏娜的研究等，由于其效度的問題，在分析使用這些第二手資料時，重在借鑒其研究的方法及理論框架，以及其中有價值的觀點。（二）問卷調(diào)查法的運用。本文采用問卷調(diào)查方法，對LG社區(qū)居民做了小樣本問卷調(diào)查，并用SPSS統(tǒng)計軟件作分析。問卷采用抽樣的方法，對于有著7萬常住人口和3.3萬流動人口的LG社區(qū)做小規(guī)模的抽樣調(diào)查。（三）訪談法的運用。由于要探討影響社區(qū)居民參與志愿活動的個體性因素，所以訪談方法是最好的深度研究方法。僅有問卷調(diào)查是不夠的，通過訪談，可以靈活、深入地就所要研究的問題與訪談對象進行溝通了解。這需要借助一些訪談的基本方法，既使被訪者能就有關(guān)問題作出客觀的回答，也不會因為研究者的介入而左右訪談的內(nèi)容。三、研究的理論框架本文運用計劃行動理論（TheoryofPlannedBehavior，Ajzen，1985，1987，1991）對影響人的志愿行為的個體性因素進行分析。計劃行為理論認為，影響行為意向的因素有三個：一是對該行為的態(tài)度（AltitudetowardstheBehavior），贊成或反對這樣做；二是主觀規(guī)范（SubjectiveNorm），即頭腦中存在的某些行為準則，或者是自己對履行該行為所感知到的社會壓力；三是主觀控制感（PerceivedBehavioralControl），即“一個人對履行這個行為的難易程度的知覺”，它的核心成分是“控制信念”（ControlBeliefs），是指“那些關(guān)于人占有認為有必要執(zhí)行該行為或?qū)崿F(xiàn)該目標的資源和機遇的可能性的信念”（Eagle&Chaiken，1993）。該理論假定：人們傾向于執(zhí)行他們相信自己能夠控制的行為，即對自己執(zhí)行的行為的能力有足夠信心的行為。這一理論認為，態(tài)度可能是引起行為的潛在原因，通過態(tài)度可以間接地考察人的行為。預(yù)測人們是否將采取某種行動（Behavior），最好的辦法是了解其意向（BehavioralIntention），即是否打算采取某種行動，或者是為了履行一個行為，人們愿意去嘗試的程度以及他們將計劃為此付出多少努力。本文假設(shè)社區(qū)居民參與志愿活動的個體性因素影響其參與活動，這些個體性因素包括個體的態(tài)度、主觀規(guī)范和主觀控制感，它們對人的行為意向產(chǎn)生影響，進而影響人的行為。再從影響