杏林醫(yī)院感染實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)維保具體內(nèi)容及要求

杏林醫(yī)院感染實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)維保具體內(nèi)容及要求服務(wù)列表序號服務(wù)內(nèi)容具體內(nèi)容維保服務(wù)1院感監(jiān)測規(guī)章解讀及應(yīng)用杏林科技基于國內(nèi)最新頒布的院感監(jiān)測規(guī)章制度，積極共享并提供解讀及應(yīng)用思路。杏林科技安排專人提供最新的院感監(jiān)測規(guī)章制度，并提供專業(yè)解讀，比如：《關(guān)于印發(fā)“提高住院患者抗菌藥物治療前病原學(xué)送檢率”專項(xiàng)行動(dòng)指導(dǎo)意見的函》、《WS670—2021?醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染監(jiān)測基本數(shù)據(jù)集》；杏林科技基于最新的院感監(jiān)測規(guī)章制度，提供建設(shè)性監(jiān)測方案及配套系統(tǒng)功能模塊，并協(xié)助院感科在院內(nèi)開展相關(guān)工作，如：配合《關(guān)于印發(fā)“提高住院患者抗菌藥物治療前病原學(xué)送檢率”專項(xiàng)行動(dòng)指導(dǎo)意見的函》開展醫(yī)院感染診斷相關(guān)病原學(xué)送檢率、聯(lián)用使用重點(diǎn)藥物前病原學(xué)送檢率；配合《WS670—2021?醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染監(jiān)測基本數(shù)據(jù)集》標(biāo)化各項(xiàng)數(shù)據(jù)源等。2院感監(jiān)測管理流程方案提供杏林科技向院感科提供各類優(yōu)質(zhì)的院感業(yè)務(wù)監(jiān)測管理方案，切實(shí)解決院感監(jiān)測工作中各項(xiàng)難題，方案包括但不限于：1、提高醫(yī)院內(nèi)MDR隔離措施落實(shí)率的方案；2、提高醫(yī)院內(nèi)抗菌藥物治療前送檢的方案；3、降低臨床院感病例漏報(bào)率的方案。3系統(tǒng)升級杏林科技安排工程師為醫(yī)院進(jìn)行系統(tǒng)升級，提供各項(xiàng)升級后的服務(wù)內(nèi)容：提供契合于國家最新院感監(jiān)測規(guī)范的各類功能模塊，如：配合《關(guān)于印發(fā)“提高住院患者抗菌藥物治療前病原學(xué)送檢率”專項(xiàng)行動(dòng)指導(dǎo)意見的函》開展醫(yī)院感染診斷相關(guān)病原學(xué)送檢率、聯(lián)用使用重點(diǎn)藥物前病原學(xué)送檢率等；優(yōu)化系統(tǒng)現(xiàn)有功能并提高穩(wěn)定性。4現(xiàn)場服務(wù)杏林科技安排工程師進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)，為院感科提供以下服務(wù)內(nèi)容：調(diào)查醫(yī)院各項(xiàng)工作目前業(yè)務(wù)流程以及存在問題，協(xié)助院感科利用系統(tǒng)開展各項(xiàng)院感監(jiān)測工作并提出專業(yè)化改進(jìn)建議；完成數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性核查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定；完成院感科專職人員培訓(xùn)，保證專職人員能通過nis系統(tǒng)高效開展工作；完成臨床醫(yī)生培訓(xùn)，保證臨床醫(yī)生通過nis系統(tǒng)上報(bào)院感病例。5院感科新進(jìn)人員一對一專人培訓(xùn)根據(jù)國家政策中對院感科崗位的擴(kuò)編要求，杏林科技提供對院感科新進(jìn)人員進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)，幫助新進(jìn)人員快速上崗，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：講解各項(xiàng)系統(tǒng)功能，確保院感科快速掌握；講解各項(xiàng)院感監(jiān)測業(yè)務(wù)，涵蓋業(yè)務(wù)背景、監(jiān)測難點(diǎn)、常見問題；基于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的監(jiān)測難點(diǎn)和常見問題，結(jié)合區(qū)域內(nèi)監(jiān)測方向和要求，提供專業(yè)化改進(jìn)方案。6培訓(xùn)信息科系統(tǒng)維護(hù)人員杏林科技安排人員對信息科的杏林NIS系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證能夠進(jìn)行日常的運(yùn)行維護(hù)、系統(tǒng)重啟、新建用戶等。7臨床感控醫(yī)生/護(hù)士定期培訓(xùn)根據(jù)國家政策中對臨床各科室建立感控專職醫(yī)生/護(hù)士的要求，杏林科技提供對臨床感控醫(yī)生/護(hù)士的針對性培訓(xùn)，為臨床感染防護(hù)提供堅(jiān)實(shí)保障，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：講解各項(xiàng)系統(tǒng)功能，確保臨床感控醫(yī)生/護(hù)士快速掌握；講解臨床各項(xiàng)院感監(jiān)測業(yè)務(wù)，涵蓋業(yè)務(wù)背景、監(jiān)測難點(diǎn)、常見問題，并提供專業(yè)化解決方案，為臨床醫(yī)護(hù)人員的日常工作帶來便捷。8院感知識題庫杏林科技向院感科提供感控相關(guān)模塊的考核試題（可根據(jù)醫(yī)院實(shí)際要求進(jìn)行定制），以期提高相關(guān)人員院感監(jiān)測知識水平，試題包括但不限于：臨床醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生試題；臨床醫(yī)護(hù)人員環(huán)境監(jiān)測試題；臨床醫(yī)護(hù)人員MDR規(guī)范防控試題。9遠(yuǎn)程服務(wù)杏林科技在醫(yī)院信息科的配合下通過向日葵、VPN等遠(yuǎn)程工具進(jìn)行服務(wù)，保證院感科反饋的問題能夠第一時(shí)間完成處理。杏林科技提供周末及節(jié)假日專人值班服務(wù)，保證周末及節(jié)假日為院感科提供各項(xiàng)服務(wù)。10系統(tǒng)使用咨詢杏林科技安排專人回答醫(yī)院專職人員各類咨詢:提供各類監(jiān)測業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)的監(jiān)測方法；解讀各類監(jiān)測業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)；講解系統(tǒng)功能應(yīng)用，高效開展各項(xiàng)監(jiān)測業(yè)務(wù)。11NIS服務(wù)器宕機(jī)修復(fù)杏林科技安排工程師提供修復(fù)院感服務(wù)器宕機(jī)的服務(wù)項(xiàng)目：修復(fù)院感服務(wù)器；完成數(shù)據(jù)恢復(fù)及更新，確保系統(tǒng)使用正常。12數(shù)據(jù)備份運(yùn)行情況檢查杏林科技安排工程師提供數(shù)據(jù)備份巡查服務(wù)：每季度定期巡查服務(wù)器系統(tǒng)備份機(jī)制，確保正常運(yùn)行；基于醫(yī)院要求制定個(gè)性化備份方案，確保數(shù)據(jù)安全；提供專業(yè)化數(shù)據(jù)備份巡查報(bào)告，并基于報(bào)告內(nèi)容給出專業(yè)化解決方案。13數(shù)據(jù)恢復(fù)及系統(tǒng)遷移杏林科技安排工程師提供系統(tǒng)數(shù)據(jù)恢復(fù)及系統(tǒng)遷移服務(wù)：根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際擁有的最新備份數(shù)據(jù)，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。2、根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的要求將系統(tǒng)部署到新服務(wù)器中，并完成系統(tǒng)調(diào)試工作，確保使用正常。14服務(wù)器遠(yuǎn)程巡檢杏林科技安排工程師提供服務(wù)器巡查服務(wù)：每年定期對服務(wù)器運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行巡檢，巡檢內(nèi)容包括：服務(wù)器內(nèi)存情況評估、硬盤情況評估、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性評估等；提供專業(yè)化服務(wù)器巡查報(bào)告，并基于報(bào)告內(nèi)容給出專業(yè)化解決方案。15主動(dòng)數(shù)據(jù)核查杏林科技安排工程師定期主動(dòng)核查數(shù)