賣場員工管理制度4篇

Word版本，下載可自由編輯賣場員工管理制度(4篇）賣場員工管理制度（1）

為了更好的規(guī)范商場經(jīng)營秩序，引領(lǐng)商戶養(yǎng)成文明、守法經(jīng)營的習(xí)慣，保持市場持續(xù)進展的良性循環(huán)，鞏固我們市場“領(lǐng)頭羊”的地位，依據(jù)海南商業(yè)廣場的的相關(guān)法規(guī)要求及結(jié)合業(yè)態(tài)市場的行業(yè)管理規(guī)定，并結(jié)合本商場的實際狀況，特制定該管理規(guī)定。

一、全部上班員工上班著裝必需干凈大方、得體（有統(tǒng)一制服的必需依據(jù)制服著裝規(guī)定落實），不得著奇異服裝，不得濃妝艷抹；

二、節(jié)省用水用電，不得隨便亂拉亂接水電，不得擅自使用電磁爐、電飯煲等大功率電器，如有需要必需報商場管理處經(jīng)公司批準后方可使用；

三、微笑服務(wù)，使用文明禮貌用語，嚴禁在商場大聲喧嘩、高聲喊叫，禁止有粗話、臟話等不文明用語情況發(fā)生；

四、各商鋪內(nèi)物品要擺放整齊、規(guī)范、美觀，要進行分類擺放；嚴禁擺放與出售無關(guān)及私人生活用品，擺放各種商品宣揚資料必需依據(jù)市場或物業(yè)公司統(tǒng)一規(guī)定擺放，柜臺要時刻保持干凈；

五、營業(yè)人員嚴禁在商場內(nèi)扎堆談天、嬉笑打鬧、打牌下棋等，禁止有影響商場正常經(jīng)營的一切行為；

六、營業(yè)及商場工作人員嚴禁有與顧客發(fā)生爭持、吵鬧情況發(fā)生；堅決杜絕漫罵、使用攻擊性語言；發(fā)生沖突時要準時與物業(yè)管理處聯(lián)系，由物業(yè)管理處出面解決；

七、愛惜商場衛(wèi)生，嚴禁隨地亂扔煙蒂、果皮、紙屑等生活垃圾；嚴禁隨地吐痰、蔗渣、檳榔及亂倒茶葉、水等嚴峻影響商場衛(wèi)生環(huán)境的情況發(fā)生；

八、愛惜商場公共設(shè)施、設(shè)備，不得隨便挪用或擺布商場內(nèi)公用設(shè)備；人為損壞必需照價賠償；不得在商場內(nèi)隨便張貼宣揚畫冊、廣告，以免響應(yīng)商場整體布局；

九、柜臺內(nèi)必需采納經(jīng)海南省或?？谑形飪r部門批準的物價標(biāo)簽，標(biāo)簽要按規(guī)定要求填寫，字跡清楚、端正；

十、柜臺出售物品必需要有本柜臺蓋有公章的發(fā)票或收據(jù)做為銷售憑證，需維保物品要給顧客供應(yīng)保修卡（單）；

十一、任何柜臺不得出售假冒偽劣產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)覺商場管理處將對其嚴厲?處理并清理出場；

十二、推廣產(chǎn)品時要實事求是的宣揚，只許宣揚企業(yè)、產(chǎn)品的特征，禁止夸大；不得違反商業(yè)道德，詆毀其它商家與品牌，禁止惡性競爭；

以上規(guī)定自頒布（合同簽定）之日起實行，如有違反以上規(guī)定的，物業(yè)公司將酌情給與10元―1500元的經(jīng)濟懲罰，情節(jié)嚴峻或?qū)医滩桓恼呒又貞土P直至撤銷經(jīng)營資格清理出場，給我商場的聲譽或經(jīng)濟造成損失的將依法追究其相關(guān)責(zé)任。

賣場員工管理制度（2）

一、每天早晨超市工作人員上班后，由超市負責(zé)人對每位工作人員進行身體健康狀況檢查，檢查內(nèi)容如下：

1、觀看超市工作人員精神狀態(tài)是否有過度疲憊和病態(tài);

2、觀看超市工作人員眼球、面色是否特殊黃(有患肝炎的可能);

3、觀看超市工作人員有否咳嗽、咯血(有患肺病的可能);

4、觀看超市工作人員雙手有否化膿性或滲出性皮膚病;

5、詢問超市工作人員有否痢疾和其他有礙食品衛(wèi)生的疾病;

6、觀看超市工作人員有否帶戒指、項鏈等違規(guī)飾品，指甲是否剪短，個人衛(wèi)生是否符合要求。

二、落實專人填寫好晨檢表，并在晨檢表上簽字，晨檢表要求真實、精確?????。

三、如檢查中發(fā)覺個別超市工作人員不符合衛(wèi)生要求或患有傳染性疾病，按以下方法處理：

1、超市工作人員帶戒指、項鏈等違規(guī)飾品，要求在工作前脫下;

2、指甲過長，個人衛(wèi)生不符合要求的，責(zé)令其搞好個人衛(wèi)生后上班。

3、患有凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的，不得從事接觸直接入口食品的工作。

4、超市工作人員及管理負責(zé)人在消失咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等有礙于食品衛(wèi)生的疾病時，應(yīng)馬上脫離工作崗位，待查明病因、排解有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后，方可重新上崗。

賣場員工管理制度（3）

為了強化武陵特農(nóng)賣場經(jīng)營管理，提升全體員工綜合素養(yǎng)，特制定如下管理制度：

一、賣場全部員工著裝干凈，發(fā)型合體。提倡女性化淡妝，男性穿西裝打領(lǐng)帶；不穿奇裝異服、不染艷發(fā)、不穿拖鞋等不符合公司賣場形象之衣著裝扮。

二、上班時間禁止大聲喧嘩、談天、聽歌等和工作無關(guān)之行為。

三、不遲到、不早退、不曠工，少請假，病假視病情而定，事假不得超過2天。

四、每天早晚必需提前10分鐘到一樓大廳集合，開早晚例會。例會后，各自清理好貨品。

五、員工不得與主管發(fā)生正面沖突，上班時間不能說臟話，不能嘻戲，打鬧，同事之間杜絕發(fā)生沖突，如有問題，可找主管解決。

六、未經(jīng)主管同意，不得隨便將商品賒欠，不得發(fā)生偷、拿情況，如發(fā)覺當(dāng)即無條件離職并受罰。

七、員工在上班時間，一律以一般話為準，接待顧客時，微笑待客，急躁導(dǎo)購（引領(lǐng)顧客購物），熱忱服務(wù)。

八、上班時間不準吃東西，不得擅自離崗，不得與顧客發(fā)生吵鬧，要留意本人的儀容儀表。

九、如遲到、早退，五到非常鐘之內(nèi)扣10元，超過上班時間45分鐘未向相關(guān)部門負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)請假者按曠工處理，扣一天工資的雙倍，曠工一天扣3天工資，員工之間吵架、打架，經(jīng)主管發(fā)覺不論是誰，各扣30元。假如一個月內(nèi)遲到三次以上每次扣30元。

十、若損壞商品，落實到個人，照價賠償，如不能落實到個人，平均賠償。

十一、營業(yè)人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德，規(guī)范的服務(wù)禮儀，不得與顧客爭吵；不得在展現(xiàn)交易中心內(nèi)拉客、搶客；不得誤導(dǎo)、哄騙顧客；不得詆毀展現(xiàn)交易中心內(nèi)銷售的其他商品；不得以任何不正值的'手段損害展現(xiàn)交易中心內(nèi)其他商戶的利益；

十二、上班時間內(nèi)收銀員不得讓其他人操作收銀機器，服務(wù)態(tài)度冷淡，以結(jié)賬、點款、無零錢等拒絕顧客，無故擅自關(guān)閉收銀臺拒收者，一次性罰款50元。

此規(guī)章制度發(fā)布時即生效，人人必需遵守，解釋權(quán)歸人力資源部。

賣場員工管理制度（4）

為規(guī)范商場管理，維護商場秩序，愛護經(jīng)營者、消費者的合法權(quán)益，富強商場促進流通，依據(jù)國家有關(guān)的法律法規(guī)，特制定本須知

1、場內(nèi)入駐的經(jīng)營者，進場須辦理《營業(yè)執(zhí)照》和《稅務(wù)登記證》；租賃經(jīng)營的需供應(yīng)經(jīng)營房租賃合同。做到照證備全、亮證經(jīng)營，人證相符，對無照經(jīng)營者，管理者可依據(jù)《甘肅省商品交易商場管理條例》有權(quán)對其做停業(yè)整改處理。

2、場內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依據(jù)工商行政管理部門核準的經(jīng)營范圍從事經(jīng)營活動，不得超越經(jīng)營范圍。應(yīng)在規(guī)定位置懸掛其營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證以及其它依法應(yīng)取得的經(jīng)營證件，管理者有權(quán)核驗經(jīng)營者的各類許可證。

3、經(jīng)營者不得經(jīng)營同一品牌，一個店內(nèi)不得混營不同系列服裝，經(jīng)營服裝定位必需是精品，品牌服裝，仿冒或低檔次服裝一律不得入住。

4、本商場全面禁煙、禁火，禁止使用電爐等各種違反商場《裝修協(xié)議》、《消防管理規(guī)定》的行為。

5、本商場地下車庫、倉庫、衛(wèi)生間、公共廣告位均為有償使用。

6、嚴禁商戶加工、銷售假冒和偽劣商品及各類進口舊服裝，或名不副實的品牌服裝。一經(jīng)發(fā)覺，加工銷售的經(jīng)營戶應(yīng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。

7、嚴禁銷售仿制的警服、軍服、國家機關(guān)的制服及其標(biāo)志和其他國家明令禁止銷售的商品。

8、商場銷售商品的規(guī)格、標(biāo)志須符合國家有關(guān)的規(guī)定，如違反，經(jīng)營者責(zé)任自負。

9、經(jīng)營者在經(jīng)營活動過程中，應(yīng)使用經(jīng)營收據(jù)/發(fā)票，并統(tǒng)一收銀。

10、經(jīng)營者應(yīng)按規(guī)定準時繳納稅費，準時繳納應(yīng)交費等費用。

11、任何經(jīng)營者未經(jīng)管理者的許可，不準隨便移動商場設(shè)施，更不準損壞商場設(shè)施，凡損壞者須賠償相關(guān)損失。

12、經(jīng)營者要對其經(jīng)營房鋪位以及門前環(huán)境衛(wèi)生、平安防范負責(zé)，實行“三包”即包衛(wèi)生、包秩序、包平安，如發(fā)覺有違法亂紀的行為或擔(dān)心全隱患，須加以制止并準時報告商場管理者。

13、鋪位的經(jīng)營者及其經(jīng)營從業(yè)人員，須嚴格遵守商場規(guī)定的每日進場、退場時間。

14、嚴禁經(jīng)營人員將有害有