公司績(jī)效管理系統(tǒng)概述

公司績(jī)效管理系統(tǒng)概述成為卓越領(lǐng)導(dǎo)

提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效

3課程目的

通過六小時(shí)的學(xué)習(xí)、案例分析及實(shí)踐，學(xué)員能夠：學(xué)習(xí)、認(rèn)識(shí)卓越領(lǐng)導(dǎo)力和職能勝任力的模式案例，認(rèn)識(shí)它們?cè)诠ぷ骱蜕钪械淖饔贸醪秸J(rèn)識(shí)自己在工作中的領(lǐng)導(dǎo)力層次中的現(xiàn)狀和提升機(jī)會(huì)，加強(qiáng)學(xué)員成為卓越的專業(yè)者和領(lǐng)導(dǎo)人的意愿，建立、加強(qiáng)學(xué)員對(duì)自己的選擇的責(zé)任感和對(duì)企業(yè)責(zé)任的承諾度，激發(fā)他們?cè)趬毫吞魬?zhàn)中關(guān)注并積極擴(kuò)大自己的影響圈，敢于作出積極的選擇和決策,提高執(zhí)行力和工作的快樂感.4沒有對(duì)錯(cuò)大家一起來思考:在工作中,您/您的員工最需要的是什么?或者說,

什么是最重要的?分享觀點(diǎn)和感受------信任鼓勵(lì)包容快樂溝通決斷力親和力微笑遠(yuǎn)近欣賞支持友誼…6我拿什么拯救你，我的上帝？如果說員工是公司的重要資產(chǎn)，我們?cè)谠鯓娱_發(fā)使用這些資產(chǎn)？如果員工又是重要的內(nèi)部客戶的話，我們?cè)鯓訉?duì)待這些客戶？讓他們敬業(yè)？如果公司的績(jī)效是靠員工共同創(chuàng)造的話，我們?cè)鯓涌梢愿纳瓶?jī)效和工作過程中的心情？7

據(jù)美國(guó)KepnerTregoe公司調(diào)查，眾多公司員工流失的第一原因是

缺乏信任除了經(jīng)濟(jì)收入，他們最需要的是自信心信任樂趣組織成員與上司、管理層之間的關(guān)系組織成員與自身工作之間的關(guān)系共同工作的組織成員之間的關(guān)系8成為卓越領(lǐng)導(dǎo)人

“在今天，個(gè)人和組織的高效能已經(jīng)不再是可以討價(jià)還價(jià)的選項(xiàng)，它是進(jìn)入游戲場(chǎng)的入場(chǎng)券。想要在這個(gè)全新的世界上生存下來、繁榮昌盛、有所創(chuàng)新、業(yè)績(jī)出色并進(jìn)入領(lǐng)先梯隊(duì)，我們必須基于效能、超越效能?！本鸵非蠛蛣?chuàng)造卓越－－這是新時(shí)代的要求和心聲！國(guó)際知名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)權(quán)威史蒂芬.柯維9績(jī)效體系組織的高績(jī)效系統(tǒng)因素技術(shù)環(huán)境組織人組織責(zé)任體系的建立健全領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的重視，參與，領(lǐng)導(dǎo)力，勝任力，價(jià)值系統(tǒng)、天賦潛能，觀念、態(tài)度企業(yè)文化、組織氛圍績(jī)效計(jì)劃體系，績(jī)效管理程序與方法、制度的設(shè)計(jì)與完善10人是決定的因素組織的高績(jī)效靠什么？組織的高績(jī)效依靠具有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)人依靠基于共同的價(jià)值觀、良知和良好心態(tài)的團(tuán)隊(duì)依靠具有高度責(zé)任感，敬業(yè)度，卓越的執(zhí)行力的員工依靠具有卓越素質(zhì)（專業(yè)能力）的個(gè)人他們的天賦才能得到充分發(fā)揮，他們找到、也煥發(fā)著自己的心聲勝任力11內(nèi)容什么是卓越的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力及核心價(jià)值觀專業(yè)能力和專業(yè)精神績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效總結(jié)、評(píng)估輔導(dǎo)員工成為卓越領(lǐng)導(dǎo)人12討論題

卓越領(lǐng)導(dǎo)有什么特質(zhì)？13卓越領(lǐng)導(dǎo)人的角色定位角色：人際角色： 部門代表、組織領(lǐng)導(dǎo)人、聯(lián)絡(luò)人資訊角色: 收集、傳遞、發(fā)言人決策角色： 企業(yè)家角色、突發(fā)事件處理者資源分 配者、談判者領(lǐng)路人角色： 指引革新技術(shù)、組織變革，引領(lǐng)新思 維、新生活教練角色： 啟發(fā)思考、鼓勵(lì)參與…14案例分享：

卓越領(lǐng)導(dǎo)人的角色定位與特質(zhì)

角色人際角色資訊角色決策角色領(lǐng)路人角色教練角色…卓越特質(zhì)有夢(mèng)想堅(jiān)定的信念有明確的目標(biāo)有責(zé)任感鋼鐵般的意志熱切的渴望有效的行動(dòng)（執(zhí)行力）…15不斷變化，不斷適應(yīng)；管理哲學(xué)新概念

改變對(duì)管理的觀念和態(tài)度一成不便的公司結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)控制/匯報(bào)等級(jí)制和權(quán)威性封閉式的／從上至下的溝通以角色為中心注重程序及體制一致性以工作期限的長(zhǎng)短論賞個(gè)人責(zé)任／分工不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)／經(jīng)歷變動(dòng)側(cè)重內(nèi)部事物高層決策/中層協(xié)調(diào)／下層執(zhí)行

動(dòng)態(tài)的和具有強(qiáng)適應(yīng)性的組織強(qiáng)調(diào)完成的目標(biāo)／成就、權(quán)力下放經(jīng)理是凝聚力的核心上上下下，自由交流以目標(biāo)／戰(zhàn)略為中心工作進(jìn)程的效率／管理個(gè)性發(fā)展以工作成果論賞團(tuán)隊(duì)工作勇于接受挑戰(zhàn)／不斷適應(yīng)新的環(huán)境側(cè)重市場(chǎng)戰(zhàn)略方向和規(guī)劃制定相一致

舊模式新模式16有效領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)天生具有領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)一生都作為領(lǐng)導(dǎo)垂范他人通過培訓(xùn)獲得了新的領(lǐng)導(dǎo)力具有成為杰出領(lǐng)導(dǎo)者的自律精神1.一流的領(lǐng)導(dǎo)者*必須至少具備上述4項(xiàng)中的三項(xiàng)17有效領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)一生都作為領(lǐng)導(dǎo)者垂范他人通過培訓(xùn)獲得了新的領(lǐng)導(dǎo)力具有成為杰出領(lǐng)導(dǎo)者的自律精神*必須具備上述所有要求2.后天的領(lǐng)導(dǎo)者18有效領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)3.潛在的領(lǐng)導(dǎo)者剛剛開始領(lǐng)導(dǎo)垂范他人正在接受關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)具有成為合格領(lǐng)導(dǎo)者的自律精神*必須具備上述所有要求19有效領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)4.有限的領(lǐng)導(dǎo)者很少或從未擔(dān)任過領(lǐng)導(dǎo)者很少或從未接受過關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)具有成為領(lǐng)導(dǎo)者的愿望*必須具備上述所有要求20領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)層面

(FourlevelsofLeadership)個(gè)人值得被信任組織－協(xié)調(diào)管理－授權(quán)人際關(guān)系－信任Organization-AlignmentManagerial-empowermentInterpersonal-trust21管理計(jì)劃與預(yù)算消除風(fēng)險(xiǎn)建立秩序推斷組織＋員工控制與解決問題-P.Kotter

領(lǐng)導(dǎo)制定發(fā)展方向(公司的遠(yuǎn)景)應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn) 改變秩序誘導(dǎo)統(tǒng)一協(xié)調(diào)全體員工鼓勵(lì)與啟發(fā)

公司的領(lǐng)導(dǎo)與管理原則…22

公司的領(lǐng)導(dǎo)與管理原則…

管理

將事情做正確 高效率 在公司的現(xiàn)有體制內(nèi)操作 行政管理 維護(hù) 系統(tǒng)/架構(gòu) 控制 發(fā)起

領(lǐng)導(dǎo)做正確的事情事物的優(yōu)先級(jí)塑造公司文化革新發(fā)展人員/技能/素質(zhì)信任始創(chuàng)－百事可樂公司23內(nèi)容什么是卓越的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力及核心價(jià)值觀專業(yè)能力和專業(yè)精神績(jī)效管理系統(tǒng)績(jī)效總結(jié)、評(píng)估輔導(dǎo)員工成為卓越領(lǐng)導(dǎo)人24領(lǐng)導(dǎo)與跟隨者你能將馬引導(dǎo)去喝水，你卻不能管理馬兒去喝水。Youcanleadahorsetowater,butyourcan’tmanageittowater.25什么是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？

“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不是你對(duì)人們做了什么，

而是你與人們一起做了什么” －－摘自“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與一分種經(jīng)理”

KENBLANCHARD26領(lǐng)導(dǎo)力的五種境界職位權(quán)力員工因?yàn)槟愕臋?quán)威而服從你*影響力僅限于你的權(quán)力范圍內(nèi).你在這一層次待得越久,員工流動(dòng)性就越大,士氣會(huì)越來越低領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力27小組活動(dòng)您了解他們嗎？每人填5分鐘小組分享5分鐘28您了解他們嗎?

12345您生命中最重要的五個(gè)人是誰?

在他們生命里最重要的五件事是什么?1

2

3

4

5

過去兩年來讓他們最開心的5件事是1

2

3

4

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過去兩年來讓他們最不開心的5件事是1

2

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4

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29小組活動(dòng)小組分享5分鐘您了解他們嗎？為什么不？他們重要嗎？他們的喜怒哀樂值得您關(guān)注嗎？30為了建立人際關(guān)系，你一定要與人們產(chǎn)生共鳴：與人們產(chǎn)生共鳴始于對(duì)人們的關(guān)心你可能不帶領(lǐng)人們，卻去關(guān)心他們；但是你不可能不關(guān)心人們，卻帶領(lǐng)他們。領(lǐng)導(dǎo)力的五種境界認(rèn)可人際關(guān)系員工因?yàn)楹湍愕娜谇㈥P(guān)系而服從擁戴你*員工會(huì)超越你擁有的權(quán)力威而追隨你。使得工作成了樂趣。忠告：你在這一層次待得越久,會(huì)導(dǎo)致員工積極性太高而得不到應(yīng)有的休息。職位31領(lǐng)導(dǎo)力的五種境界職位/權(quán)利認(rèn)可產(chǎn)出結(jié)果員工因?yàn)槟銥槠髽I(yè)所付出的努力而擁戴你*在這層次的成功,所有員工都有目共睹。因?yàn)橛袆?dòng)力，工作中的問題總是能夠迎刃而解。32領(lǐng)導(dǎo)力的五種境界職位/權(quán)利認(rèn)可產(chǎn)出授能復(fù)制員工因?yàn)槟銥樗麄兯冻龅呐Χ鴵泶髂?到這一境界，長(zhǎng)期增長(zhǎng)和進(jìn)步已經(jīng)顯現(xiàn)。你為培養(yǎng)優(yōu)秀人才所作出的努力必然能帶來企業(yè)和員工的發(fā)展。盡你所去奮斗，并力爭(zhēng)停留在這一層面。33尊重員工因?yàn)槟愕娜烁聍攘湍闼淼男蜗蠛惋L(fēng)范而擁戴你*注意：這一境界，是為那些經(jīng)年累月用心培養(yǎng)員工和發(fā)展企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)預(yù)備的。這種人鳳毛麟角。