管理溝通復(fù)習資料-普通用卷

管理溝通課程一單選題(共80題，總分值80分)1.以下不屬于非語言溝通的一項是()。（1分）A.身體語言溝通B.副語言溝通和環(huán)境語言C.發(fā)短信和電子郵件。2.傾聽的五位一體法則是指()。（1分）A.微笑、點頭、目光接觸、即時回應(yīng)和專注。B.耳聽、眼看、嘴問、動腦和感受。C.同理心、克制、記錄、提問和反饋。3.低情境文化的特點有的選項是()。（1分）A.強調(diào)溝通所在的情境B.依賴于明確的言語溝通C.非常注意含糊的、非言語的信息。4.以下說法有誤的一項是()。（1分）A.東方人際關(guān)系主要是靠法律來維系的，在法律面前人人平等，表現(xiàn)為一種契約型的人際關(guān)系B.中國與美國相比，中國的權(quán)力距離比美國的要大的多C.中國人很少直話直說，尤其是傳遞負面的信息時。5.表示雙方是在處理公務(wù)，比如商務(wù)談判，雙方之間的距離是()。（1分）A.私人空間B.社交空間C.公共空間6.下級向上級匯報工作、反映情況、請示問題屬于()。（1分）A.上行溝通B.下行溝通C.橫向溝通7.以下說法有誤的是()。（1分）A.談判中適當?shù)厥褂媒浑H語言可以消除談判雙方的陌生感和戒備心理，聯(lián)絡(luò)感情，營造和諧的談判氣氛B.專業(yè)性的交易語言能明確談判雙方的權(quán)利及義務(wù)，減少和規(guī)避商業(yè)活動的風險C.在談判中，無論何種情況，要避免使用模糊語言。8.以下()項不是個人主義文化的特點。（1分）A.關(guān)鍵的單位是個人，空間和隱私都很重要。B.商業(yè)是相互關(guān)聯(lián)，相互協(xié)作的C.溝通傾向于直接、明確和個人化。9.低情境文化的代表國家有的選項是()。（1分）A.亞洲、阿拉伯地區(qū)B.美國、德國、瑞士和斯堪的納維亞地區(qū)C.地中海地區(qū)10.計劃可以分為許多不同種類，以下表述有誤的一項是()。（1分）A.時間上長遠、牽涉面較廣的稱為“安排”。B.比較繁雜、全面的設(shè)計稱為“方案”。C.比較深入、細致，帶有明顯行動性的稱為“計劃”。11.以下不屬于管理溝通原則的是()。（1分）A.尊重性、簡潔性、理解性B.包容性、準確性、及時性C.穩(wěn)定性、強硬性、主觀性12.以下()不屬于與談判標的有關(guān)的信息（1分）A.對手的權(quán)限、談判的策略B.有關(guān)談判產(chǎn)品或勞務(wù)的條例規(guī)定C.消費者需求和產(chǎn)品競爭狀況13.溝通模式告訴我們，溝通中的噪音()。（1分）A.發(fā)生在從渠道到反饋的過程中。B.貫穿溝通的全過程。C.只發(fā)生在接收者譯碼時。14.高權(quán)力距離的代表國家有的選項是()。（1分）A.美國、英國B.中國、韓國C.芬蘭、丹麥15.在一個只有兩位讀者的空曠的閱覽室里，沒有一個被試者能夠忍受一個陌生人緊挨自己坐下。這說明()。（1分）A.空間距離表達了領(lǐng)地意識B.空間距離反映了親密程度C.空間距離代表了人的身份16.是否應(yīng)該對下屬公開贊美，以下哪一種說法正確()。（1分）A.公開贊揚最好是能被大家認同及公正評價的事項。B.盡可能公開贊美，這樣激勵力度更大。C.不能公開贊美，這容易引起其他下屬心態(tài)不平衡。17.以下適合采用口頭指示的是()。（1分）A.上、下級之間信任程度較高，持久性好。B.重要的決議或命令，要避免司法上的爭執(zhí)和增加其權(quán)威程度。C.對所有有關(guān)人員宣布一項特定的任務(wù)。18.以下不屬于會見原則的是()。（1分）A.尊重和坦誠的原則、充分準備的原則B.遵守并合理利用時間的原則、計劃性與靈活性并重的原則C.嚴肅性原則、規(guī)范性原則19.不是會議溝通優(yōu)點的一項是()。（1分）A.可以集思廣益，還可以密切相互之間的關(guān)系。B.無拘無束，人們往往愿意表露真實思想。C.可以使人們了解決策的過程，從而更加竭盡全力地去執(zhí)行會議的決議。20.輕重緩急、抑揚頓挫的語氣語調(diào)是屬于()。（1分）A.口頭語言B.副語言C.通俗語言21.以下不是演講的語言特點的一項是()。（1分）A.結(jié)構(gòu)復(fù)雜，修飾成分多，句子長B.要口語化，要通俗易懂C.要具體生動，有幽默感。22.編碼錯誤，或編碼能力不佳，邏輯混亂，詞不達意，或編碼太艱深晦澀等等，屬于()。（1分）A.發(fā)送噪音B.傳輸噪音C.背景噪音23.以下說法不正確的是()。（1分）A.贊美的內(nèi)容應(yīng)籠統(tǒng)，不宜具體。B.間接贊美的另一種方式就是在當事人不在場的時候贊美，這種方式有時比當面贊美所起的作用更大。C.所謂間接贊美就是借第三者的話來贊美對方，這樣比直接贊美對方的效果往往要好。24.以下是人們對溝通的認識，錯誤的一項是()。（1分）A.溝通并不容易，它是一門技巧性頗強的藝術(shù)。B.當我想溝通時，才會有溝通。C.溝通是人們傳遞知識、信息和情感的雙向過程。25.在人際溝通過程中，當對方講話時，你應(yīng)該做的是()。（1分）A.目不轉(zhuǎn)睛地注視對方以示禮貌。B.目光接觸，但避免凝視。C.不能看著對方，那樣不禮貌26.()是保障會議順利進行的基本條件。（1分）A.明確會議的目的B.確定會議議題C.確定與會人員。27.關(guān)于會議主持人，以下表述不正確的一項是()。（1分）A.嚴肅對待遲到行為B.對沉默給予積極引導C.要盡可能避免與會者思想碰撞。28.以下危機溝通的基本過程的第一步是的選項是()。（1分）A.分析情況，確立對策B.深入現(xiàn)場，了解事實C.安撫受眾，緩和對抗。29.價值觀、信仰屬于文化中的選項是()。（1分）A.認知體系B.規(guī)范體系C.社會關(guān)系和社會組織30.以下()不是結(jié)構(gòu)化面試的缺點。（1分）A.缺乏統(tǒng)一的標準B.所收集信息的范圍受到限制C.難于隨機應(yīng)變。31.與陌生人保持距離，與此人之間的空間稱為()。（1分）A.私人空間B.社交空間C.公共空間32.溝通的基本要素不包括()。（1分）A.信息發(fā)送者與信息接受者B.編碼與解碼C.會議與座談33.以下關(guān)于管理溝通的特點，表述不正確的是()。（1分）A.管理溝通的對象、主體限于管理者與被管理者之間。B.管理溝通除了存在于組織或企業(yè)內(nèi)部之外,更存在于企業(yè)或組織的外部。C.管理溝通有多種多樣的具體方法和形式。34.要突出某人的身份地位，與此人保持的距離稱為()。（1分）A.私人空間B.社交空間C.公共空間35.以下()說法不正確。（1分）A.按參加談判主體數(shù)量不同可分為雙邊談判和多邊談判B.按談判方式不同可分為函電談判和面對面談判C.按談判內(nèi)容不同可分為主場、客場和中立地談判。36.會見實施階段是一次會見的主要階段，該階段第一個步驟是()。（1分）A.說明會見目的B.營造和諧的會見氣氛C.提問與回答37.以下說法有誤的是的選項是()。（1分）A.企業(yè)發(fā)生危機是可以完全避免的，實力雄厚、管理先進的組織，一般不會有危機發(fā)生B.危機事件往往是新聞傳播媒介最佳的新聞素材和報道線索，媒體往往使危機事件成為社會輿論關(guān)注的焦點C.危機是一種突發(fā)性事件，它的發(fā)生通常不可預(yù)測，大多在人們毫無察覺或準備的情況下偶然發(fā)生,危機的形成包含許多未知的不可預(yù)測因素。38.關(guān)于組織中的“小道消息”，正確的看法是()。（1分）A.“小道消息”有害無益，組織應(yīng)竭力避免。B.“小道消息”是一種負面現(xiàn)象，它具有消極性，會影響組織的凝聚力。C.“小道消息”具有積極面，只要管理層加以重視并適當引導，它便會產(chǎn)生積極的效果。39.成功演講者的部分特征為()。（1分）A.幽默風趣、機智靈活、熱情奔放B.熱情奔放、目和明確、隨心所欲C.目的明確、關(guān)注聽眾、措辭深奧。40.在印度，當一個出租車司機左右搖頭時，他的意思可能是()。（1分）A.他覺得你出的價錢太高了B.他不想去你要去的地點C.他會帶你去你要去的地方41.根據(jù)情境領(lǐng)導理論，當下級的成熟度進入初步成熟階段（無能力有意愿）時，有效的溝通方式是()。（1分）A.命令型B.說服型C.參與型42.溝通的定義是，除了()。（1分）A.了解他人思想和情感的單向途徑。B.傳遞和理解信息及知識的過程。C.任何系統(tǒng)有效運作的潤滑劑43.會見的準備工作的第一步是()。（1分）A.收集需要的信息B.明確會見目的C.選擇和布置合適的會見地點，安排恰當?shù)臅姇r間。44.以下不是有效的反饋特征的是()。（1分）A.反饋要使用具體明確、不籠統(tǒng)抽象和帶有成見的語言。B.反饋的態(tài)度應(yīng)是支持性的和坦誠的。C.要抓住對方說話的漏洞，及時駁斥。45.以下不是書面溝通的優(yōu)點的一項是()。（1分）A.信息易于記錄和永久保存，比口頭表達更為精確。B.使不在溝通現(xiàn)場的受眾能得到真實的信息。C.信息傳遞速度快，即時反饋。46.控制會議議題和議程第一步是()。（1分）A.明確會議議題所要達到的目標B.給每個人表達自己意見的機會C.控制討論進程。47.管理文體常用的表達方式是()。（1分）A.敘述、說明、描寫B(tài).敘述、說明、議論C.說明、議論、抒情48.以下不是上行溝通作用的一項是()。（1分）A.提供員工參與管理的機會。營造開放式氛圍，緩解工作壓力。B.減少員工因不能理解下達的信息而造成的誤失。C.加強部門與部門之間的合作。49.關(guān)于企業(yè)危機中的新聞發(fā)布，以下說法有誤的是的選項是()。（1分）A.迅速開放傳播渠道，盡力進行事前控制B.危機處理專門機構(gòu)確定的統(tǒng)一的口徑，特別是在有幾位發(fā)言人的情況下，更應(yīng)當注意口徑一致C.新聞記者發(fā)表了不符合事實真相的報道時，應(yīng)盡快起訴，追究與其法律責任。50.以下不是負面信息的緩沖語的一項是()。（1分）A.表示同意，表示謝意。B.作出承諾，給予贊揚。C.表示立場，亮明觀點。51.成功演講的第一個步驟是()（1分）A.闡明主題B.確定支持性信息C.明確演講的目的。52.組織中溝通的流向包括()。（1分）A.橫向溝通、縱向溝通、斜向溝通B.直線溝通、輪形溝通、Y形溝通C.橫向溝通、縱向溝通、群體溝通53.財務(wù)部經(jīng)理下屬的某一業(yè)務(wù)主管直接與市場部經(jīng)理溝通，這屬于()。（1分）A.上行溝通B.斜向溝通C.平行溝通54.在以下()場合不適合使用封閉式的問題。（1分）A.了解被訪者優(yōu)先考慮的事，讓被訪者無拘束地討論他的看法B.節(jié)省時間、精力和金錢，從被訪者處獲取非常特定的信息C.鼓勵靦腆的人說話。55.與成就需要強烈的人溝通時，可以采取的策略是()。（1分）A.要十分注意同這類人建立友好的關(guān)系。B.溝通時應(yīng)給予他們的是大量的反饋信息，要對他們表示肯定、贊揚的態(tài)度。C.要認同他們在工作中的職權(quán)，對他們的職權(quán)給予肯定。56.管理文體的文風是()。（1分）A.用詞造句樸實、準確、簡約、鮮明，統(tǒng)一的平實的穩(wěn)重的文風。B.通俗易懂，雅俗共賞。C.清新淡雅，從容平和。57.按溝通方向分，溝通包括()。（1分）A.橫向溝通和縱向溝通B.口頭溝通、書面溝通和非語言溝通C.小組溝通和會議溝通58.集體主義文化的代表國家有的選項是()。（1分）A.北美、大多數(shù)西歐和北歐國家B.澳大利亞、新西蘭等C.亞洲、非洲、中東地區(qū)、中南美洲以及太平洋島嶼地區(qū)59.在溝通中，勸說者要想使人感到真誠可信，必須與被勸說者保持眼神接觸。這說明眼神有()。（1分）A.專注功能B.說服功能C.表示地位與能力功能60.管理者作為聯(lián)絡(luò)者是()。（1分）A.提供信息，維護外部聯(lián)絡(luò)與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。B.尋求和獲取各種特定的、即時的信息，較透徹地了解外部環(huán)境和組織內(nèi)部的經(jīng)營管理現(xiàn)狀。C.將重要信息傳遞給有關(guān)人員。61.組織中的縱向溝通包括()。（1分）A.斜向溝通和外向溝通B.上行溝通和下行溝通C.人際溝通和群體溝通62.根據(jù)情境領(lǐng)導理論，當下級進入比較成熟階段（有能力無意愿）時，有效的溝通方式是()。（1分）A.命令型B.說服型C.參與型63.以下不是傳遞自信的信息的一項是()。（1分）A.保持目光接觸但不盯著看B.游離的目光C.放松的形體語言。64.以下不是會議主持人的主要職責的選項是()。（1分）A.做好會前的準備B.提出會議的議題C.準確記錄會議要點。65.非下行溝通形式的一種是()。（1分）A.通知性質(zhì)會議B.閉路電訊系統(tǒng)新聞廣播C.意見反饋系統(tǒng)66.管理者的溝通角色不包括()。（1分）A.掛名領(lǐng)袖和聯(lián)絡(luò)員B.領(lǐng)導者和企業(yè)家C.小道消息傳播者67.情感智力主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。以下不屬于情感智力的是()。（1分）A.自我情緒認識能力，即對自己自身狀態(tài)的感知力。B.情緒控制力，即針對具體情況以恰當?shù)姆绞奖磉_情緒的能力。C.對市場的發(fā)展趨勢作出判斷的能力。68.以下不是控制型的領(lǐng)導特征的是()。（1分）A.強硬的態(tài)度，充滿競爭心態(tài)。B.善于交際，喜歡與下屬互動交流。C.要求下屬立即服從，實際，果決，旨在求勝，對瑣事不感興趣，不注重過程。69.以下不是互動型的領(lǐng)導特征的是()。（1分）A.善于交際，喜歡與下屬互動交流。B.喜歡享受別人對他們的贊美，凡事喜歡參與。C.是方法論的最佳實踐者。70.關(guān)于報價，以下()說法不正確。（1分）A.確定報價，一要有利于己方，二要合乎情理B.提出報價，要對報價的依據(jù)多加解釋C.先報價的利是可起到主導作用，弊是還價者可根據(jù)報價調(diào)整對策。71.以下()項不屬于組織內(nèi)部正式的溝通方式。（1分）A.指示與匯報，會議與個別交流B.員工在聚餐時相互傳遞小道消息C.內(nèi)部刊物和宣傳告示欄，意見箱與投訴站，領(lǐng)導見面會和群眾座談會72.關(guān)于人際溝通特點的表述，不正確的一項是()。（1分）A.溝通雙方要有共同的溝通動機，溝通雙方都是積極的參與者。B.溝通雙方要有相通的知識和經(jīng)驗，才會有“共同的語言”。C.人際溝通的障礙主要來自交流雙方對交往情境缺乏統(tǒng)一的理解，但與個體心理特征差異無關(guān)。73.關(guān)于批評下屬，不恰當?shù)囊豁検?)。（1分）A.要直截了當指出對方性格上的缺陷。B.最好選在單獨的場合。C.要尊重客觀事實。74.以下()不是危機溝通的原則。（1分）A.公眾和顧客的利益第一，在危機面前不能存在任何僥幸心理B.平時與社會各界建立了良好的關(guān)系C.領(lǐng)導幕后指揮。75.應(yīng)尊重對方，肯定對方的工作成績，然后再指出對方的缺點。避免排斥性現(xiàn)象，這是()。（1分）A.事實導向原則B.表里一致原則C.認同性原則76.以下()不是非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點。（1分）A.問題因人而異B.減少主觀性C.可獲得較深入的信息。77.以下()不是績效評估面談的原則。（1分）A.實事求是，客觀評估B.先肯定成績，再指出缺點C.應(yīng)簡潔明快、直截了當指出對方的不足之處。78.與員工自我實現(xiàn)需求相對應(yīng)的組織措施是()。（1分）A.讓員工承擔挑戰(zhàn)性的工作。B.創(chuàng)建和諧的工作群體。C.給員工普遍增加工資。79.在以下()場合不適合使用開放式的問題。（1分）A.了解被訪者優(yōu)先考慮的事，讓被訪者無拘束地討論他的看法B.避免被訪者泛泛而談C.明確被訪者的知識深度，弄清被訪者表述能力怎樣。80.以下()項不是會議準備階段的工作。（1分）A.整理會議紀要B.確定會議議題C.安排會議議程。二多選題(共40題，總分值40分)81.與控制型領(lǐng)導溝通的技巧有()。（1分）A.簡明扼要，干脆利索，不拖泥帶水，不拐彎抹角B.可以談?wù)摴ぷ饕酝獾碾p方感興趣的話題C.要多請示和匯報，讓上司參與到自己解決問題的方案中來D.應(yīng)該更加尊重他們的權(quán)威E.在進行工作匯報時，多就一些關(guān)鍵性的細節(jié)加以說明82.以下屬于非正式溝通特征的選項有()。（1分）A.可能導致小集體、小圈子，影響組織的凝聚力和人心穩(wěn)定。B.傳遞的信息不確切，容易失真。C.不拘泥于形式，直接明了，速度很快。D.非正式溝通與規(guī)章制度和組織結(jié)構(gòu)息息相關(guān)。E.非正式溝通比較嚴肅而且約束力強，易于保密。83.一般而言，演講的語言應(yīng)具有的特點是()（1分）A.多用單音詞B.多用短句，口語化C.通俗易懂D.具體生動E.有幽默感84.從縱向看，人際溝通的四個階段是()。（1分）A.定向階段B.探索情感交換階段C.情感交換階段D.穩(wěn)定感情階段E.信息交換階段。85.非語言溝通與語言溝通的關(guān)系有()（1分）A.非語言溝通能夠強化語言溝通的信息B.非語言溝通能夠代替語言溝通的信息C.非語言溝通能夠補充語言溝通的信息D.非語言溝通能夠重復(fù)語言溝通的信息E.非語言溝通能夠否定語言溝通的信息。86.危機溝通的原則有()（1分）A.公眾和顧客的利益第一B.在危機面前不能存在任何僥幸心理C.領(lǐng)導人參與的意識D.平時與社會各界建立了良好的關(guān)系E.善于從危機中尋找機會87.有關(guān)合理安排交談內(nèi)容，理解正確的是()（1分）A.會見要根據(jù)談話的宗旨進行，要緊扣中心B.應(yīng)該是海闊天空、漫無邊際的發(fā)揮C.不論什么形式的會見交談，都應(yīng)該有充實的談話內(nèi)容D.在交談中，說話要有充分的理由，觀點和證據(jù)之間要有一定的邏輯聯(lián)系E.富有感情的話語可以使交談獲得良好的效果88.情感智力主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。以下屬于情感智力是()。（1分）A.自我情緒認識能力，即對自己自身狀態(tài)的感知力。B.情緒控制力，即針對具體情況以恰當?shù)姆绞奖磉_情緒的能力。C.自我激勵，即抵制沖動，樹立目標并努力去實現(xiàn)它的能力。D.認知他人情緒的能力，即正確地判斷、了解和分享他人情感的能力。E.處理人際關(guān)系的能力，即能充滿情感地與他人建立聯(lián)系的能力。89.以下說法不正確的是：()（1分）A.CIS戰(zhàn)略是企業(yè)形象的差別化戰(zhàn)略，強調(diào)信息傳達的效率化、標準化和統(tǒng)一化的差別。B.企業(yè)的理念識別(簡稱MI)包括對內(nèi)員工的教育、生產(chǎn)福利、工作環(huán)境、生產(chǎn)效益等。C.企業(yè)的行為識別(簡稱BI)包括企業(yè)的經(jīng)營方向、經(jīng)營思想、經(jīng)營道德、經(jīng)營作風和經(jīng)營風格等具體內(nèi)容。D.企業(yè)名稱、品牌標志、標準字、標準色、企業(yè)造型、企業(yè)象征圖案等屬于企業(yè)視覺識別(簡稱VI)。E.企業(yè)形象是消費者、社會公眾以及企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)的相關(guān)部門與單位對企業(yè)給予的整體評價。90.提高傾聽的效果的要點有()。（1分）A.保持目光交流B.捕捉內(nèi)容要點C.沉默無聲地傾聽D.揣摩詞語，體味言外之意E.注意對方的表情、動作91.下行溝通的目標有()。（1分）A.告知員工企業(yè)重大活動。B.考察員工所享受的各種福利待遇。C.使新加入的員工了解企業(yè)發(fā)展的生動足跡。D.讓員工了解不同部門發(fā)生的各種活動。E.讓家屬了解企業(yè)以加強企業(yè)與員工的凝聚力。92.會議時間包括的三種含義是()（1分）A.每次會議的時間間隔B.會議召開的時間C.整個會議所需要的時間、天數(shù)D.每次會議的時間限度E.會議中閱讀資料的時間93.以下能說明管理溝通在管理中的地位的選項是()。（1分）A.管理溝通貫穿整個管理實踐的全過程。B.管理溝通是實施各項管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。C.低、中、高層管理行為與過程，對應(yīng)著不同層次和方式與內(nèi)容的管理溝通。D.管理溝通的效能和效率，也就是企業(yè)管理的效能和效率。E.管理溝通是創(chuàng)造和提升企業(yè)精神和企業(yè)文化，完成企業(yè)管理根本目標的主要方式和工具。94.作為上司，要掌握贊揚下屬的技巧，要點有()。（1分）A.贊揚的態(tài)度要真誠。B.要選擇人多的時候贊揚。C.贊揚的內(nèi)容要具體。D.注意贊揚的場合。E.適當運用間接贊美的技巧。95.關(guān)于溝通的涵義，正確的是()（1分）A.溝通是信息的傳遞與交流B.發(fā)送者發(fā)出信息即能實現(xiàn)溝通。C.溝通要有編碼和譯碼。D.信息不僅要被傳遞到，還要被充分理解。E.溝通是信息的單向傳遞。96.危機是一個會引起潛在負面影響具有不確定性的事件，危機的特征有()（1分）A.完全可預(yù)見性B.突發(fā)性C.普遍性D.嚴重性E.穩(wěn)定性97.以下屬于危機信息監(jiān)測系統(tǒng)功能的是()（1分）A.及時了解宏觀政策動態(tài)，相關(guān)法規(guī)、條令的修改、頒布等經(jīng)濟環(huán)境的變化，并報告給相應(yīng)的管理決策部門B.收集公眾的反饋信息，一旦出現(xiàn)問題立即跟蹤調(diào)查原因C.掌握競爭對手的現(xiàn)狀、實力、潛力及策略發(fā)展趨勢，對各項指標與本企業(yè)形成優(yōu)劣對比D.搜集和分析本企業(yè)內(nèi)部信息，進行自我診斷和評價，找到薄弱環(huán)節(jié)E.平時必須與處理危機有關(guān)的單位建立緊密聯(lián)系，形成和諧的網(wǎng)絡(luò)，以便危機出現(xiàn)后能及時、有效地溝通和合作98.傾聽者態(tài)度方面的障礙有()。（1分）A.喜歡聽和自己意見一致的人講話，偏心于和自己觀點相同的人B.三心二意，心不在焉C.在他人還未說完的時候，就迫不及待地打斷對方，或者心里早已不耐煩了D.根深蒂固的心理定勢和成見E.有消極的身體語言。99.屬于人際交往中認知障礙的選項是()。（1分）A.初次交往給人留下的印象特別深刻，以后要改變這些印象往往不太容易B.人們更傾向于根據(jù)最新的材料對他人形成印象。C.一個人表達能力強，就認為這個人其他方面的能力也強。D.在人際交往中，對某一類人進行簡單的概括歸類會形成的不正確的印象。E.只關(guān)心個人的需要，強調(diào)自己的感受，在人際交往中表現(xiàn)為目中無人。100.演講者要分析聽眾心理，聽眾的心理特點有()（1分）A.對信息的接受具有選擇性B.特別重要的是第一印象C.興趣容易轉(zhuǎn)移，注意力容易分散D.獨立意識和從眾心理的矛盾統(tǒng)一E.“名片”效應(yīng)與“自己人”效應(yīng)101.以下屬于非語言溝通特點的有()。（1分）A.非語言溝通隱藏著豐富的文化內(nèi)涵B.非語言溝通所包含的信息遠遠超出語言所提供的信息C.非語言溝通能夠影響并調(diào)控語言溝通D.非語言溝通能表明情感和態(tài)度E.非語言溝通傳遞的信息含糊不清102.關(guān)于人際溝通中自我開放區(qū)域的表述，正確的選項是()。（1分）A.所謂自我開放區(qū)域，代表自我中所有自知、人亦知的信息。B.人不可能沒有一點自我開放區(qū)域。C.人的自我開放區(qū)域與人的交往關(guān)系成正比。D.人們相互了解得越多，一旦出現(xiàn)裂痕，關(guān)系的恢復(fù)就越發(fā)容易。E.將自我開放區(qū)域開放到最佳幅度，這樣才能深化人與人的關(guān)系。103.作為上司，要掌握批評下屬的技巧()。（1分）A.批評要尊重客觀事實B.不要傷害部下的自尊與自信C.友好地結(jié)束批評D.當眾批評才有力度E.選擇適當?shù)膱鏊?04.會議準備工作所包含的內(nèi)容有()（1分）A.確定會議目的和會議議題B.確定會議場地和會議時間C.確定與會人員D.撰寫會議備忘錄E.制定會議計劃和會議議程105.在商務(wù)談判中要掌握好讓步的技巧，要點有()（1分）A.在作了讓步后，己方必須保持堅定，要使對方相信己方的讓步確已到了極限B.讓步與要求同時提出C.小的讓步在前，大的讓步在后D.盡量避免主動讓步E.要一次讓步到位106.以下說法有誤的是()（1分）A.可接受目標，實際上是一種彈性目標B.最高目標是指對談判者最有利的一種理想目標C.最低目標是談判者必須達到的目標。對于談判者來說，這個必須達到的目標是毫無討價還價余地的，寧愿談判破裂也不會放棄這個最低限度的目標D.在談判桌上，應(yīng)該堅持追求最高目標E.談判要坦誠相待，己方的談判目標要明確告知對方107.非語言溝通分為()。（1分）A.身體語言溝通B.非正式溝通C.組織溝通D.副語言溝通E.環(huán)境語言溝通108.以下屬于書面溝通的優(yōu)點的是()（1分）A.書面溝通可供閱讀，可長期保留，并可作為法律憑證B.書面溝通可使下屬放開思想，避免由于言辭激烈而與上級發(fā)生正面沖突C.書面溝通的內(nèi)容易于復(fù)制，有利于大規(guī)模的傳播D.書面溝通講究邏輯性和嚴密性，說理性更強。E.可以運用情境和非語言要素。109.作為上司，要掌握下達命令的技巧，要點有()。（1分）A.正確地傳達命令的意圖要注意“5W2H”B.態(tài)度和善，用詞禮貌。C.態(tài)度剛硬，言辭果斷D.讓部下明白這件工作的重要性E.決定讓部下負責某一項工作，就應(yīng)該盡可能的給他更大的自主權(quán)。110.以下關(guān)于管理溝通的含義，表述正確的是()。（1分）A.管理溝通，就是指在管理領(lǐng)域里面發(fā)生的溝通。B.管理溝通，是指為了達到管理的目的或目標而進行的所有溝通行為與過程。C.管理溝通，是指用溝通交流的方式來完成管理職能的一切活動。D.女職員在辦公室跟上司談她剛剛上學的孩子這件事，如果她這么做能夠增加她和上司之間的合作氣氛，那么，這其實也是一種管理溝通。E.與供應(yīng)商、顧客等的溝通不屬于管理溝通。111.開放式問題的適用場合有以下幾種()（1分）A.鼓勵靦腆的人說話B.了解被訪者優(yōu)先考慮的事C.讓被訪者無拘束地討論他的看法D.明確被訪者的知識深度E.弄清被訪者表述能力怎樣112.不是屬于人際交往中角色障礙的是()。（1分）A.社會地位不同的人通常具有不同的意識、價值觀念和道德標準，從而造成溝通的困難。B.對與自己有聯(lián)系的、而強過自己的人的一種不服、不悅、失落、仇視。C.先在主觀上設(shè)定他人對自己不滿，然后在生活中尋找證據(jù)。D.自己看不起自己，即缺乏自信。E.對處境與己類似的人用攻擊、中傷的方式表示敵視。113.有關(guān)談判中化解僵局的策略，理解正確的是()。（1分）A.當雙方對某一議題產(chǎn)生嚴重分歧，都不愿意讓步時，可以回避有分歧的議題，換一個新的議題繼續(xù)談B.當雙方情緒對立、無意退讓時，可以暫時休會，給雙方冷靜思考的機會C.談判中一般存在多種可以滿足雙方利益的方案，當其中一種出現(xiàn)僵局時可嘗試其他方案D.堅持主張，絕不讓步，否則有損尊嚴E.分析產(chǎn)生僵局的原因，才能對癥下藥114.有關(guān)成功和有效的會見應(yīng)遵循的原則，理解正確的是()（1分）A.順利交流的前提是會見雙方相互尊重、相互坦誠B.會見者掌握的信息越多，會見成功的可能性就越大C.不論是被會見者還是會見者，遵守時間的人總是會給對方留下一個良好的印象D.會見內(nèi)容既要事先擬定，以便會見時有的放矢，又要因人因事而異，在會見現(xiàn)場靈活掌握E.語調(diào)高昂，氣勢壓人，可以在會見中占有優(yōu)勢地位115.請示與匯報的基本態(tài)度可以是()。（1分）A.尊重而不吹捧。B.大小事不作主，事事請示。C.照領(lǐng)導指示執(zhí)行，好壞沒有自己的責任。D.大膽負責，可以超越自己的職權(quán)。E.對工作要積極主動，敢于直言，善于提出自己的意見。116.以下()屬于會見的目的（1分）A.提供、獲取或交流信息B.了解工作進展情況C.選擇適當?shù)娜藛T完成特定的工作D.共同商討解決問題E.人們偶遇時閑聊，共度美好時光117.危機管理人員應(yīng)具備以下素質(zhì)()（1分）A.具有靈敏的嗅覺，發(fā)現(xiàn)處在萌芽狀態(tài)的危機B.具有水一樣的思維C.具有以事實為依據(jù)，以法律為準繩的理念D.具有閃電式的應(yīng)變能力E.具有換位思考的素質(zhì)118.以下表述不正確的一項是()。（1分）A.如果發(fā)出的信息和接收的信息是一致的，信息傳遞就是成功的。B.社會背景包含溝通主體自己的心情、情緒和溝通主體對于對方的感受和態(tài)度兩個方面的內(nèi)涵。C.文化背景指溝通主體雙方的社會角色關(guān)系，與對溝通間接發(fā)生影響的其他個體或人群關(guān)系。D.社會背景指溝通主體長期的文化積淀，即溝通主體較穩(wěn)定的價值取向、思維模式、心理結(jié)構(gòu)的總和。E.可以把溝通噪音定義為妨礙信息溝通的任何因素。119.以下表現(xiàn)自信的身體語言有()（1分）A.用手捂著嘴B.頻繁地向下看C.手勢堅定但不夸張D.保持目光接觸但不盯著看E.游離的目光。120.個人主義文化的特征有()（1分）A.關(guān)鍵的單位是個人B.溝通是復(fù)雜的和根據(jù)印象進行的C.空間和隱私都很重要D.溝通傾向于直接、明確和個人化E.商業(yè)是交易，而且是有競爭性的三判斷題(共119題，總分值119分)121.會見雙方的角色與地位的差異會使得被會見者產(chǎn)生緊張的心理。所以會見者應(yīng)盡量在會見開始時營造寬松的氛圍，與被會見者建立融洽的關(guān)系，以緩解對方的緊張狀態(tài)。（1分）（

）122.借第三者的話來贊美對方，這樣不如直接贊美對方的效果好。()（1分）（

）123.所謂首因效應(yīng)就是指面試者基于對應(yīng)聘者某一方面的好的或壞的印象而對其總體作判斷。()（1分）（

）124.開放性問題是指會見者在提問時有意或無意地將被會見者的反應(yīng)導向自己所希望的方向。（1分）（

）125.頭腦風暴法采用匿名發(fā)表意見的方式，即專家之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯(lián)系。()（1分）（

）126.演講選題只有適合聽眾的心理、愿望，才能調(diào)動聽眾的注意力，喚起聽眾聽講的熱情和興趣。()（1分）（

）127.聽下屬匯報時最容易走神，因為一對一的對應(yīng)關(guān)系使聽者感不到自己角色的重要性。()（1分）（

）128.組織只能應(yīng)付已經(jīng)發(fā)生了的突發(fā)事件，因為危機是難以防范的。()（1分）（

）129.地位低的人，較之地位高的人需要更大的個體空間，不能容忍地位高的人貼近他說話。()（1分）（

）130.如果上、下級之間信任程度較高，持久性好，則應(yīng)采用書面指示為好。()（1分）（

）131.向?qū)Ψ絺鬟f信息要分析溝通對象的期望與偏好。（）（1分）（

）132.寫求職信使用“××老前輩”、“××師兄（傅）”等稱呼，更親切、更有效。()（1分）（

）133.對被會見者所說的一切都表示沉默，才能獲得事半功倍的效果。（1分）（

）134.優(yōu)秀企業(yè)強調(diào)單向溝通和把溝通活動制度化（）（1分）（

）135.態(tài)度調(diào)查、征求意見座談會、意見箱等屬于下行溝通。()（1分）（

）136.一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)具有寬大包容，不計前嫌的胸懷，但沒有必要主動與下屬進行溝通。()（1分）（

）137.管理者作為監(jiān)督者要通過董事會、新聞發(fā)布會等形式向外界發(fā)布有關(guān)組織的計劃、政策、行動、結(jié)果等信息。()（1分）（

）138.管理者作為企業(yè)家要探尋組織和競爭環(huán)境中的機會，制定戰(zhàn)略與持續(xù)發(fā)展的方案，督導決策的執(zhí)行進程，不斷開發(fā)新的項目。()（1分）（

）139.典型的核心文化是宗教信仰，在信仰者的眼中，宗教是神圣不可侵犯的。()（1分）（

）140.小道消息關(guān)系到人們的切身利益，組織可以利用其實現(xiàn)管理目標。()（1分）（

）141.成就需要強烈的人更看重友情和真誠的工作關(guān)系。（）（1分）（

）142.演講是一種單項溝通，演講者應(yīng)專注于自己所說的內(nèi)容，不用顧及聽眾的反應(yīng)。()（1分）（

）143.在人與人的相互關(guān)系中，需要了解別人的情緒，以調(diào)整自己的行為方式，但不要影響和改變他人的情緒。()（1分）（

）144.對危機事件可以冷處理，任其自然發(fā)展，直至危機化解。()（1分）（

）145.首因效應(yīng)，就是說人們根據(jù)最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至會左右對后來獲得的新信息的解釋。（）（1分）（

）146.對方提出任何要求，即使你能百分之百地滿足對方，也不要一口承諾，要讓對方覺得你是在作出讓步后滿足他的要求的。這鐘策略缺少誠意，是不道德的。()（1分）（

）147.在演講中，聽眾既有獨立意識，也有從眾心理。()（1分）（

）148.跨文化培訓有利于改善個體與當?shù)貑T工之間的關(guān)系，使人們能夠經(jīng)受住文化休克帶來的沖擊。（1分）（

）149.一般來說，表達急切、震怒、興奮、激昂的情感時，語速較慢。()（1分）（

）150.每次會議的議題應(yīng)該盡可能集中、單一，不宜過多，不宜太分散。（）（1分）（

）151.成功演講的第一個個步驟是講好開場白。()（1分）（

）152.組織的縱向溝通中，時常會產(chǎn)生信息漏斗狀況，最好的解決辦法就是強化反饋機制。()（1分）（

）153.副語言溝通是通過非語言的聲音，如重音、停頓、聲調(diào)的變化、哭、笑等來實現(xiàn)的溝通。()（1分）（

）154.有效激勵的基本途徑就是金錢獎勵，溝通的作用微乎其微。（）（1分）（

）155.演講不是一般的講話，演講帶有藝術(shù)性、技巧性。()（1分）（

）156.體會對方的心理狀態(tài)與感受，這樣才能產(chǎn)生與對方趨向一致的共同語言。（）（1分）（

）157.一般而言，法國人與英國人交談時，英國人總是試圖保持較接近的距離。()（1分）（

）158.權(quán)力距離大的國家則傾向于自下而上的決策方式，善于吸納底層的意見，而作為低層的人也敢于說出自己的所思所想。（）（1分）（

）159.心理背景指溝通主體雙方的社會角色關(guān)系，與對溝通間接發(fā)生影響的其他個體或人群關(guān)系。（）（1分）（

）160.會議成功與否取決于會議主席的會前準備、會中控制和會后跟蹤，而其他與會者只需到場即可。（）（1分）（

）161.坦誠式開局策略比較適合雙方過去有過商務(wù)往來，而且關(guān)系很好，互相了解較深的談判。()（1分）（

）162.“名片”效應(yīng)和“自己人”效應(yīng)就是演講中由于交往雙方在相似性和共同之處，因此使各自的信息容易被對方所接受，交往雙方容易彼此溝通。()（1分）（

）163.當組織遭遇公共關(guān)系危機時，要及時主動地與新聞傳播機構(gòu)溝通協(xié)調(diào)，通過媒體向社會公布事件的真相，表明組織的態(tài)度，公布將要采取的措施，統(tǒng)一宣傳的口徑。()（1分）（

）164.管理者作為混亂駕馭者要負責開展危機公關(guān)，采取補救措施，并相應(yīng)建立“預(yù)警系統(tǒng)”，防患于未然，消除混亂出現(xiàn)的可能性。()（1分）（

）165.有效書面溝通的基本要求包括了樹立良好信譽和建立友善關(guān)系。()（1分）（

）166.同樣的事物，不同的人就有不同的理解。在我們進行溝通的時候，需要細心地去體會對方的感受，做到真正用“心”去溝通。()（1分）（

）167.CIS就是企業(yè)建立和維護良好形象的一個系統(tǒng)工程。()（1分）（

）168.慎重式開局策略比較適用于談判雙方實力比較接近而雙方過去沒有商務(wù)往來的談判。()（1分）（

）169.人際關(guān)系角色包括監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言者。()（1分）（

）170.一般來說，組織的規(guī)模越大，其溝通的規(guī)范性程度就越低。()（1分）（

）171.與互動型的領(lǐng)導溝通時，可以省掉話家常的時間，直接談他們感興趣而且實質(zhì)性的東西。（）（1分）（

）172.在商務(wù)談判中有時候賣方報低價會有利于促成交易，并為己方爭取到利益。（）（1分）（

）173.合理運用讓步策略，不僅不會造成損失，相反會為談判者創(chuàng)造更多的利益。()（1分）（

）174.上級不能越級調(diào)查，下級不能越級投訴。()（1分）（

）175.最低目標往往是談判開始時討價還價的起點，這是談判者常用的策略。()（1分）（

）176.當下級發(fā)展到成熟階段（有能力有意愿）時，領(lǐng)導者應(yīng)賦予下屬一定的權(quán)力，讓下屬決策，即授權(quán)型的領(lǐng)導溝通最有效。（）（1分）（

）177.正式溝通指由組織內(nèi)部明確的規(guī)章制度所規(guī)定的溝通方式，它和組織的結(jié)構(gòu)相關(guān)。（）（1分）（

）178.融合文化差異是了解文化差異和認同文化差異的最終目的所在。()（1分）（

）179.選擇演講話題，應(yīng)切合自己的年齡、身份和文化程度。（1分）（

）180.暈輪效應(yīng)，就是在人際交往中，人身上表現(xiàn)出的某一方面的特征，掩蓋了其他特征，從而造成人際認知的障礙。（）（1分）（

）181.小道消息的特點在于它屬管理層控制范圍，涉及組織中所有人的利益，傳播迅速。()（1分）（

）182.非正式會議是私下里隨意召開的小會，不一定有明確的目的。()（1分）（

）183.對語言溝通所傳遞的信息表示不滿或意見有分歧時，人們可以通過非語言行為給予否定或拒絕。（1分）（

）184.組織溝通的目的是影響組織中的每一個人的行為,使之與實現(xiàn)組織的整體目的相符,并最終實現(xiàn)組織目標。()（1分）（

）185.管理溝通是圍繞企業(yè)經(jīng)營而進行的信息傳遞過程，與外界公眾的交往不屬于管理溝通。（1分）（

）186.高情境文化認為不使用套話的交流方式是不禮貌的，而低情境文化認為使用套話的交流方式為不真誠。（）（1分）（

）187.無論采用哪種形式，面試試題都要圍繞工作分析所得出的任職資格來設(shè)計。()（1分）（

）188.無一例外，商務(wù)談判是競爭激烈，你輸我贏的談判。（）（1分）（

）189.主體形象就是演講者的姿態(tài)、動作、手勢和表情，是流動著的形體動作輔助有聲語言運載著思想和感情，直接訴諸聽眾的視覺器官。()（1分）（

）190.聽課時說者和聽者是明顯的一對多關(guān)系，聽課者認為自己在此場合并不重要，壓力很小，所以不容易開小差。()（1分）（

）191.演講要注意聽眾的年齡結(jié)構(gòu)。當今時代的青年大多較含蓄、穩(wěn)健，中、老年人則具有熱情沖動、有理性較挑剔的特點。()（1分）（

）192.組織在遭遇突發(fā)事件后，應(yīng)當實事求是地向公眾詳細說明事實真相，而不能遮掩或推卸責任。()（1分）（

）193.斜向溝通是指在組織中不同層次的不同部門之間的溝通。()（1分）（

）194.要善于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點和成績，并樂于及時傳達正面的評價，這樣才會發(fā)自內(nèi)心地贊美下屬，讓下屬感受到上級的真誠和友好。()（1分）（

）195.自我暴露的過程是彼此打開心扉，傾吐自己的思想和情感的過程。性格內(nèi)向的人處世謹慎，不善交際，顧慮較多，“自我暴露”的水平較高。()（1分）（

）196.口頭語言或書面語言容易掩飾人的內(nèi)心，而身體語言卻往往會流露出真實的信息。()（1分）（

）197.傾聽的對象不僅僅局限于聲音，還包含理解別人的語言、手勢和面部表情等。()（1分）（

）198.成功演講者應(yīng)該是目的明確、關(guān)注聽眾且措辭深奧。()（1分）（

）199.非語言溝通指的是除語言溝通以外的各種人際溝通方式，分為身體語言溝通、副語言溝通和環(huán)境溝通。()（1分）（

）200.抖腳可表示輕松、愉快，也可表示焦急不安。()（1分）（

）201.與控制型的領(lǐng)導溝通時，應(yīng)先談?wù)摴ぷ饕酝獾碾p方感興趣的話題以建立融洽的關(guān)系。（）（1分）（

）202.長方形的會議桌表明與會者無職位高低之分。（）（1分）（

）203.在溝通中信息量越大越有效。()（1分）（

）204.書面溝通的優(yōu)點是長期保存、有形展示、受法律保護，而且語言嚴密、清晰；缺點是傳遞速度較慢，難以即使反饋。()（1分）（

）205.設(shè)立意見箱可以避免溝通中的“過濾”、“扭曲”等現(xiàn)象而使員工的思想傳遞受阻，以便高層領(lǐng)導能夠直接收到基層傳來的信息。()（1分）（

）206.封閉式姿態(tài)通常表現(xiàn)為以下幾種：緊縮雙臂，夾緊雙腿，目光下垂，捻弄手指，拉衣服和摸耳朵等。這些動作通常是一種缺少自信的信息流露。()（1分）（

）207.每個人對同一符號的理解和認識不同，由此導致了不少溝通障礙。（）（1分）（

）208.對手的年齡、嗜好、個性、經(jīng)歷等均屬于個人信息，了解了這些信息便有助于掌握談判對手的心理特征，從而選擇適當?shù)膽?yīng)對技巧。()（1分）（

）209.在泰國，腳趾指向別人是表示尊敬，像日本人鞠躬一樣。（1分）（

）210.發(fā)言就是講話，兩者沒有什么區(qū)別。()（1分）（

）211.在信息結(jié)構(gòu)安排上：應(yīng)該先就問題提出自己的具體看法，然后描述客觀情況，再提出相應(yīng)的建議。（）（1分）（

）212.沒有有效溝通提供的準確信息，就無法準確進行監(jiān)控和采取相應(yīng)的糾錯行動。()（1分）（

）213.當下級進入比較成熟階段（有能力無意愿）時，領(lǐng)導者應(yīng)與下屬共同參與決策，給下屬提供便利條件，激勵下屬積極工作,即參與型的溝通方式最有效。（）（1分）（

）214.在演講中，聽眾對信息的接受具有選擇性。()（1分）（

）215.正式溝通是指與組織內(nèi)部規(guī)章制度無關(guān)的溝通方式。一般是口頭形式，不留證據(jù)、不負責任。()（1分）（

）216.非正式會見主要是為了彼此聯(lián)絡(luò)感情、加深了解或交換意見等而進行的會見。()（1分）（

）217.管理溝通，也是指用溝通交流的方式來完成管理職能的一切活動。（）（1分）（

）218.非特殊情況，下級不能越級請示，上級不能越級指揮。()（1分）（

）219.只要不是原則性的重大問題，應(yīng)力求以謙恭容忍、豁達超然的風度來對待各種分歧、誤會和矛盾。()（1分）（

）220.企業(yè)行為識別(BehaviorIdentity，簡稱BI)是企業(yè)在開展的生產(chǎn)經(jīng)營活動中的指導思想和行為準則。()（1分）（

）221.非正式溝通的優(yōu)點是比較嚴肅而且約束力強，易于保密；缺點是溝通速度慢、刻板，難以即時反饋。()（1分）（

）222.空間距離也能傳遞信息。社交空間表示一般朋友、同事之間的融洽關(guān)系。()（1分）（

）223.在開始演講前可以說些類似“對不起，由于時間倉促，沒有準備得很好，還請大家多多原諒?！钡缺硎鲆员硎狙葜v者謙虛的美德。()（1分）（

）224.與美國人交往時，不僅要涉及在場人的個人隱私，對不在場人的個人隱私也應(yīng)尊重。()（1分）（

）225.在進行斜向溝通前先得到直接領(lǐng)導者的允許并在溝通后把任何值得肯定的結(jié)果及時向直接領(lǐng)導匯報，這樣的溝通是值得提倡的。（）（1分）（

）226.管理溝通與計劃、組織、領(lǐng)導等管理職能有關(guān)，與控制職能無關(guān)。()（1分）（

）227.聽眾在演講活動中處于客體的地位，只是被動的“接收器”。（1分）（

）228.如果合同雙方起了爭執(zhí)，低情境文化的人除了考慮合同的條款，很可能會考慮到雙方的關(guān)系和情境因素。（1分）（

）229.如果你出于喜愛去撫摸韓國同事孩子的頭頂會使人反感。()（1分）（

）230.時間環(huán)境，如準時、遲到或早到、讓別人等候等，也能傳遞信息。()（1分）（

）231.會議舉行時間不要太長，如果有很多議題要討論，可以分幾次會議進行。()（1分）（

）232.管理溝通的對象、主體限于管理者與被管理者之間。（）（1分）（

）233.按溝通的方向分類，溝通可分為上行溝通、下行溝通、平行溝通和非組織溝通。()（1分）（

）234.我沒有張口說話就說明我沒有進行溝通。()（1分）（

）235.只要信息的發(fā)送者發(fā)出信息，就是有效的溝通。()（1分）（

）236.加強危機管理可以降低組織的隱性成本。()（1分）（

）237.經(jīng)過理性加工表達出來的語言才能真實地表露一個人的真正意向。（1分）（

）238.傾聽就應(yīng)該集中精力，默默地聽。()（1分）（

）239.西方文化中人們的社會地位及其行為規(guī)范，普遍具有宗法血緣關(guān)系的烙印，社會組織結(jié)構(gòu)都從屬于倫理關(guān)系之下，是倫理型人際關(guān)系。()（1分）（

）

一單選題(共80題，總分值80分)1.答案：C解析過程：2.答案：B解析過程：3.答案：B解析過程：4.答案：A解析過程：5.答案：B解析過程：6.答案：A解析過程：7.答案：C解析過程：8.答案：B解析過程：9.答案：B解析過程：10.答案：A解析過程：11.答案：C解析過程：12.答案：A解析過程：13.答案：B解析過程：14.答案：B解析過程：15.答案：A解析過程：16.答案：A解析過程：17.答案：A解析過程：18.答案：C解析過程：19.答案：B解析過程：20.答案：B解析過程：21.答案：A解析過程：22.答案：A解析過程：23.答案：A解析過程：24.答案：B解析過程：25.答案：B解析過程：26.答案：A解析過程：27.答案：C解析過程：28.答案：B解析過程：29.答案：A解析過程：30.答案：A解析過程：31.答案：C解析過程：32.答案：C解析過程：33.答案：A解析過程：34.答案：C解析過程：35.答案：C解析過程：36.答案：B解析過程：37.答案：A解析過程：38.答案：C解析過程：39.答案：A解析過程：40.答案：C解析過程：41.答案：B解析過程：42.答案：A解析過程：43.答案：B解析過程：44.答案：C解析過程：45.答案：C解析過程：46.答案：A解析過程：47.答案：B解析過程：48.答案：C解析過程：49.答案：C解析過程：50.答案：C解析過程：51.答案：C解析過程：52.答案：A解析過程：53.答案：B解析過程：54.答案：A解析過程：55.答案：B解析過程：56.答案：A解析過程：57.答案：A解析過程：58.答案：C解析過程：59.答案：B解析過程：60.答案：A解析過程：61.答案：B解析過程：62.答案：C解析過程：63.答案：B解析過程：64.答案：C解析過程：65.答案：C解析過程：66.答案：C解析過程：67.答案：C解析過程：68.答案：B解析過程：69.答案：A解析過程：70.答案：B解析過程：71.答案：B解析過程：72.答案：C解析過程：73.答案：A解析過程：74.答案：C解析過程：75.答案：C解析過程：76.答案：B解析過程：77.答案：C解析過程：78.答案：A解析過程：79.答案：B解析過程：80.答案：A解析過程：二多選題(共40題，總分值40分)81.答案：A,D解析過程：82.答案：A,B,C解析過程：83.答案：B,C,D,E解析過程：84.答案：A,B,C,D解析過程：85.答案：A,B,C,D,E解析過程：86.答案：A,B,C,D,E解析過程：87.答案：A,C,D,E解析過程：88.答案：A,B,C,D,E解析過程：89.答案：B,C解析過程：90.答案：A,B,D,E解析過程：91.答案：A,B,C,D,