學(xué)校矛盾糾紛化解機(jī)制(全新完整版-建議收藏使用)

學(xué)校矛盾糾紛化解機(jī)制一、編制背景與目的學(xué)校是培養(yǎng)人才、傳承文化的重要場(chǎng)所，其內(nèi)部的矛盾和糾紛會(huì)影響學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，甚至對(duì)師生的身心健康造成影響。為了及時(shí)、有效地化解學(xué)校矛盾糾紛，維護(hù)學(xué)校和諧穩(wěn)定，特制定本矛盾糾紛化解機(jī)制。二、適用范圍本機(jī)制適用于學(xué)校內(nèi)部師生、職工之間及與外部相關(guān)方產(chǎn)生的矛盾糾紛的調(diào)解、解決。三、管理目標(biāo)1.構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的校園環(huán)境。2.提高矛盾糾紛的化解效率和效果。3.保障師生、職工的合法權(quán)益。四、管理原則1.預(yù)防為主、及時(shí)化解。2.公正、公開(kāi)、公平。3.多元化解、逐級(jí)處理。五、矛盾糾紛化解組織與職責(zé)1.學(xué)校設(shè)立矛盾糾紛化解委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督和執(zhí)行矛盾糾紛化解工作。2.各系部、教研室、班級(jí)設(shè)立矛盾糾紛化解小組，負(fù)責(zé)本單位的矛盾糾紛化解工作，定期向矛盾糾紛化解委員會(huì)匯報(bào)工作。3.矛盾糾紛化解委員會(huì)成員應(yīng)定期接受矛盾糾紛化解培訓(xùn)，提高化解能力。六、矛盾糾紛化解內(nèi)容1.矛盾糾紛登記與受理學(xué)校設(shè)立矛盾糾紛登記臺(tái)，對(duì)師生、職工提出的矛盾糾紛進(jìn)行登記、受理，確保問(wèn)題不漏接。2.矛盾糾紛調(diào)查與評(píng)估對(duì)收到的矛盾糾紛，矛盾糾紛化解小組應(yīng)迅速展開(kāi)調(diào)查，掌握事實(shí)、收集證據(jù)，評(píng)估矛盾糾紛的性質(zhì)、程度和影響。3.矛盾糾紛化解方式選擇根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)、程度和影響，選擇適當(dāng)?shù)幕夥绞?，如調(diào)解、協(xié)商、仲裁、訴訟等。4.矛盾糾紛化解實(shí)施矛盾糾紛化解小組應(yīng)積極開(kāi)展化解工作，邀請(qǐng)相關(guān)方進(jìn)行溝通、協(xié)商，力求達(dá)成一致意見(jiàn)。在處理過(guò)程中，要注重保護(hù)當(dāng)事人隱私，尊重當(dāng)事人意愿。5.矛盾糾紛處理結(jié)果反饋對(duì)矛盾糾紛的處理結(jié)果，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)事人和矛盾糾紛化解委員會(huì)反饋，確保問(wèn)題得到妥善解決。6.矛盾糾紛后續(xù)關(guān)懷與服務(wù)對(duì)于已經(jīng)化解的矛盾糾紛，矛盾糾紛化解小組要繼續(xù)關(guān)注當(dāng)事人的心理和生活狀態(tài)，提供必要的心理輔導(dǎo)和關(guān)懷服務(wù)，防止矛盾糾紛的再次發(fā)生。七、矛盾糾紛預(yù)防與教育1.加強(qiáng)師生、職工的法律、道德教育，提高法制觀念和自我約束能力。2.定期開(kāi)展矛盾糾紛防范和化解知識(shí)講座，提高師生、職工的矛盾化解意識(shí)和技能。3.對(duì)重大節(jié)日和易發(fā)生矛盾糾紛的時(shí)期，加強(qiáng)矛盾預(yù)警和預(yù)防工作，確保校園穩(wěn)定。八、矛盾糾紛化解工作落實(shí)與監(jiān)督1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)注矛盾糾紛化解工作，確保矛盾糾紛化解機(jī)制、制度和措施的落實(shí)。2.各級(jí)矛盾糾紛化解組織要認(rèn)真執(zhí)行矛盾糾紛化解工作，將矛盾糾紛化解納入工作計(jì)劃，并對(duì)工作進(jìn)展進(jìn)行定期評(píng)估。3.矛盾糾紛化解委員會(huì)要定期檢查各單位矛盾糾紛化解工作的實(shí)施情況，督促整改不足，不斷完善矛盾糾紛化解機(jī)制。九、違規(guī)處理1.未按照矛盾糾紛化解機(jī)制執(zhí)行的單位和個(gè)人，應(yīng)按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重者可追究相應(yīng)法律責(zé)任。2.對(duì)于隱瞞、誤導(dǎo)矛盾糾紛調(diào)查的個(gè)人和單位，學(xué)校將嚴(yán)肅處理，并追究相應(yīng)法律責(zé)任。3.未經(jīng)授權(quán)擅自泄露矛盾糾紛信息的員工，將予以嚴(yán)肅處理，并追究相應(yīng)法律責(zé)任。十、制度修訂本矛盾糾紛化解機(jī)制自發(fā)布之日起實(shí)施，如遇國(guó)家法律法規(guī)或?qū)W校實(shí)際情況發(fā)生變化，矛盾糾紛化解委員會(huì)有權(quán)對(duì)本機(jī)制進(jìn)行修訂。十一、附則1.