電子商務(wù)-跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、問題與對策

II跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、問題與對策摘要：近年來，隨著經(jīng)濟一體化和全球化的不斷深入發(fā)展，信息時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展促使跨境電子商務(wù)作為一種新的國際貿(mào)易方式快速發(fā)展起來，也為我國中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了新的思路?；诖耍疚脑陉U述義烏跨境電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析了所存在的問題，主要存在跨境電商自身產(chǎn)業(yè)鏈不完善、通關(guān)效率低、支付方式不規(guī)范以及難以出口退稅的問題；最后提出了一系列解決對策，主要有建立跨境第三方物流企業(yè)模式、提升通關(guān)效率、完善跨境第三方支付平臺監(jiān)管以及統(tǒng)一退稅模式。關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；義烏；物流運輸Abstract:Inrecentyears,withthedeepeningdevelopmentofeconomicintegrationandglobalizationandthearrivaloftheinformationage,therapiddevelopmentoftheInternetpromotestherapiddevelopmentofcross-bordere-commerceasanewwayofinternationaltrade,andalsoprovidesanewideaforthetransformationandupgradingofChina'ssmallandmedium-sizedenterprises.Basedonthis,thispaper,onthebasisofelaboratingthedevelopmentstatusofcross-bordere-commercetradeinyiwu,analyzestheexistingproblems,mainlyincludingtheimperfectindustrialchainofcross-bordere-commerce,lowcustomsclearanceefficiency,irregularpaymentmodeanddifficultexporttaxrebate.Finally,aseriesofcountermeasuresareproposed,includingtheestablishmentofcross-borderthird-partylogisticsenterprisemodel,improvementofcustomsclearanceefficiency,improvementofcross-borderthird-partypaymentplatformsupervisionandunifiedtaxrebatemodel.Keywords:cross-bordere-commerce;Yiwu;Logisticstransportation目錄前言 1一、跨境電子商務(wù)概述 1（一）跨境電商的概念 1（二）跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀 1二、義烏跨境電商貿(mào)易現(xiàn)狀調(diào)查分析 2（一）調(diào)查對象 2（二）調(diào)查工具 2（三）調(diào)查結(jié)果 21.交易模式 22.跨境物流和支付方式 43.貿(mào)易服務(wù) 5三、義烏跨境電子商務(wù)貿(mào)易存在的問題 6（一）跨境電商自身產(chǎn)業(yè)鏈不完善 6（二）通關(guān)效率低 61.通關(guān)申報程序復(fù)雜 62.信用不完善，難以解決交易糾紛 7（三）支付方式不規(guī)范 71.安全問題 82.支付方式統(tǒng)一問題 83.外匯兌換問題 84.法律問題 9（四）難以出口退稅 9四、義烏跨境電子商務(wù)貿(mào)易問題的對策分析 9（一）建立跨境第三方物流企業(yè)模式 91.零星出口選擇郵政包裹、國際快遞 92.中小企業(yè)頻繁出口選擇海外倉儲 93.建立合作型海外倉儲 10（二）提升通關(guān)效率，完善信用體系 10（三）完善跨境第三方支付平臺監(jiān)管 10（四）統(tǒng)一退稅模式 11結(jié)語 11參考文獻 12致謝 13附錄 14PAGE17前言跨境電子商務(wù)被視為當今時代最為先進的商務(wù)模式，是通過先進的科技水平和信息的發(fā)展而產(chǎn)生的，義烏在跨境電子商務(wù)的發(fā)展方面獲得了可喜的成績。2018年上半年，其電商交易規(guī)模達到了746億元，較上年提升31個百分點。在這之中跨境電商領(lǐng)域，外貿(mào)零售額達到了88億元，較上年大漲46個百分點；外貿(mào)B2B交易規(guī)模達到了173億元，較上年度提高了25個百分點，已然跨境電商的發(fā)展為義烏外貿(mào)出口最為關(guān)鍵的推動力。義烏小商品市場經(jīng)過三十多年的發(fā)展，在物流、商貿(mào)服務(wù)、交通、平臺等方面積累了很好的基礎(chǔ)，具備很好的電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)勢，涌現(xiàn)出了義烏淘寶村青巖劉村、義烏購等一批知名的電商品牌。盡管當前義烏的跨境電子商務(wù)已經(jīng)有所成就，但是還是不夠完善成熟，存在一些缺陷。比如在信息技術(shù)方面還是缺乏相應(yīng)的科技水平的支持，在政策體系方面還是不夠完善健全，才外相應(yīng)的專業(yè)人才的大量不足也制約的義烏跨境電子商務(wù)的發(fā)展。同時，隨著國際金融危機、人民幣升級、人工成本上漲、跨國貿(mào)易壁壘等因素的影響，外貿(mào)企業(yè)發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)，外貿(mào)企業(yè)迫切地需要轉(zhuǎn)型升級，轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新平臺，發(fā)展跨境電商是主要途徑之一。一、跨境電子商務(wù)概述（一）跨境電商的概念跨境電子商務(wù)是一種國際商業(yè)活動，在不同的海關(guān)環(huán)境下交易、支付、分銷和完成跨境交易。事實上，這是一個新的國際貿(mào)易模式，面向互聯(lián)網(wǎng)和電子。跨境電子商務(wù)產(chǎn)生于2006年，現(xiàn)階段國際電子商務(wù)正在以高速化的水平向前推動，地球村的產(chǎn)生在很大程度上也為跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了一個強大的推動力，現(xiàn)階段我國電子商務(wù)正在以小范圍的交易規(guī)模向前推動，從而演變成了我國貿(mào)易發(fā)展的新形勢。電子商務(wù)在發(fā)展的過程中還受到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動，促進其從原先的信息平臺向現(xiàn)在的在線交易的實現(xiàn)。（二）跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀近年來，跨境電商模式異軍突起，市場規(guī)模迅速增長。2012年到2017年，跨境電商交易規(guī)模年復(fù)合增速達到25.7%，大大高于同期進出口貿(mào)易增速。雖然2017年增速有所放緩，但仍有24%的增長率。我國跨境電商主要以出口為主，2017年出口占比達到82.08%，進口占比為17.92%。圖1-12012-2107年中國跨境電商交易規(guī)模2014年全國進出口貿(mào)易規(guī)模為26.6萬億，其中跨境電子商務(wù)規(guī)模約4萬億，占比提升至15%，預(yù)計2019年占比達到23.1%.二、義烏跨境電商貿(mào)易現(xiàn)狀調(diào)查分析（一）調(diào)查對象本研究主要對象為義烏開展跨境電商業(yè)務(wù)的部分企業(yè)。（二）調(diào)查工具以傳統(tǒng)文獻檢索為主，輔以網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，開展收集資料、整理數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，設(shè)計了較為科學合理的調(diào)查工具，主要包括問卷部分和深度訪談提綱。問卷分為兩個部分：義烏跨境電商發(fā)展狀況和義烏跨境人才現(xiàn)狀。第一部分包含企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展環(huán)境兩個維度。（三）調(diào)查結(jié)果1.交易模式在主要交易模式方面，企業(yè)以B2B（40.35%）和B2B2C（46.4%）為主，B2C占28.24%，O2O只有1家，如圖1。義烏跨境電商的發(fā)展與全國的趨勢是一致的，如《2017年跨境電商研究報告》指出：B2C模式逐漸成為跨境電商的主要運營模式。圖1企業(yè)開展跨境電商主要交易模式跨境貿(mào)易出口目標市場依次為亞洲（37.39%）、歐洲（29.57%）、北美洲（21.74%）、南美洲（10.43%）、非洲（0.87%），目前還沒有企業(yè)把業(yè)務(wù)擴展到大洋洲，如圖2。由此可見，企業(yè)跨境市場還是以傳統(tǒng)的市場為主，這為企業(yè)提供穩(wěn)定的市場，今后非洲、大洋洲市場有待企業(yè)進一步開拓。圖2跨境電商（出口）國家和地區(qū)調(diào)查顯示，義烏跨境電商企業(yè)主營產(chǎn)品以紡織服裝（19.13%）、食品（18.26%）、家具（14.78%）為主，其他產(chǎn)品（主要是燈飾類）占21.74%，如圖3，這些產(chǎn)品附加值不高，品牌影響力不強。品牌在未來電商市場中決定企業(yè)競爭力強弱，企業(yè)要增強品牌意識，積極打造自身的品牌優(yōu)勢，方可持續(xù)發(fā)展。圖3企業(yè)跨境電商主營產(chǎn)品跨境電商（出口）最受歡迎的平臺依次是：阿里巴巴國際（76家）、亞馬遜（68家）、全球速賣通（49家）、eBay（15家）、環(huán)球易購（13家）、敦煌網(wǎng)（9家），如圖4.這些主流平臺各有特點，為跨境出口產(chǎn)品提供了極大的便利，作為全球電子商務(wù)鼻祖的亞馬遜受企業(yè)的青睞，從一個側(cè)面說明義烏企業(yè)跨境電商產(chǎn)品品質(zhì)和品牌方面不斷提升。圖4企業(yè)開展跨境電商（出口）所用的平臺2.跨境物流和支付方式企業(yè)產(chǎn)品的物流主要選擇國際快遞，如DHL、TNT、FEDEX和UPS）比例高，占37.39%，郵政包裹的占22.61%，專線的占18.26%，海外倉儲物流模式的占17.39%，其他占4.35%，如圖5。圖5企業(yè)跨境電商采用的物流模式企業(yè)跨境支付使用最多方式是網(wǎng)上銀行（54家）和PayPal（48家）；此外國際支付寶、TT電匯、西聯(lián)匯款、信用卡也有較多企業(yè)采用，如圖6.主流的跨境支付業(yè)務(wù)各具優(yōu)勢，已形成群雄逐鹿格局，為企業(yè)提供更多的選擇。圖6義烏企業(yè)跨境支付方式3.貿(mào)易服務(wù)跨境電商訂單下達后，后續(xù)物流、報關(guān)、結(jié)匯等環(huán)節(jié)完全由自己負責的企業(yè)占20%；交由跨境電商平臺處理的企業(yè)占50.43%；專業(yè)跨境貿(mào)易服務(wù)企業(yè)處理占26.09%，其他處理方式的企業(yè)占3.48%，如圖7.圖7后續(xù)物流、報關(guān)、結(jié)匯等處理方式三、義烏跨境電子商務(wù)貿(mào)易存在的問題（一）跨境電商自身產(chǎn)業(yè)鏈不完善目前義烏的跨境電商平臺數(shù)量很少，且以B2B出口為主，部分平臺還是自營類跨境電商平臺，交易規(guī)模很小。除此之外，跨境物流也是制約跨境電商發(fā)展阻礙之一。與國內(nèi)物流相比，跨境貿(mào)易物流更加復(fù)雜，它可分為四個環(huán)節(jié)：第一，賣方應(yīng)將產(chǎn)品放入發(fā)貨地點的物流倉庫，由國內(nèi)物流清關(guān)送到海關(guān)定制局；第二，海關(guān)調(diào)度局應(yīng)將相關(guān)產(chǎn)品運至當?shù)丶b箱堆場，并通過海運或空運將集裝箱產(chǎn)品運至目標港口或機場；第三，產(chǎn)品到達目的地后，將產(chǎn)品交付給海外倉庫或當?shù)氐奈锪鞴?yīng)商倉庫中的任何倉庫；第四，海外物流提供商應(yīng)將產(chǎn)品交付給客戶。整個物流環(huán)節(jié)復(fù)雜且繁瑣；各國各不相同的政策導致了跨境貿(mào)易物流存在了一系列問題。首先，物流和交付過程耗時長，無法在整個過程中追蹤和查詢。其次，更改或退款是不切實際的。跨境電子商務(wù)物流應(yīng)通過兩個關(guān)稅壁壘，即出口申報和進口清關(guān)涉及商品檢驗，程序復(fù)雜，費用昂貴。第三，包裹的破損率和損失率遠遠高于國內(nèi)電子商務(wù)物流。（二）通關(guān)效率低為了開啟跨境電商陽光通關(guān)，助推電子商務(wù)企業(yè)走出去，防止重復(fù)性建設(shè)問題，建立一個良好的出口環(huán)境，各地區(qū)都紛紛對當?shù)氐某隹诜绞竭M行更改。直至2014年廣東省和金華市的通過創(chuàng)新方法正式運行。為此金華市成立了“跨境通”平臺，所有的包裹可以通過條形碼來進行掃描當天就可以通過國際航班運輸出境，這樣的方式極大程度上加快了通關(guān)速度，為物流經(jīng)營者提供了便利的服務(wù)。1.通關(guān)申報程序復(fù)雜可見，在全國范圍來看，物流通關(guān)較快的城市還在少數(shù)，義烏市的海關(guān)繼續(xù)更進政策，為出口提供更多的便利。因為海關(guān)限定的嚴格要求眾多出口商品都面臨著需要申報的可能，其程序極其復(fù)雜，需要的費用極度的加大了運輸成本，這樣的情況非常不利于出口貿(mào)易的發(fā)展。而且還有一些商品因申報不合格滯留在海關(guān)，使消費者無法正常收貨。2.信用不完善，難以解決交易糾紛售后退貨也是困擾電商的一個問題在跨境電子商務(wù)行業(yè)，信用問題尤為突出。目前，跨境電子商務(wù)的接入機制十分龐大；商業(yè)租戶的身份由具有不完全半透明信息來源的商業(yè)平臺進行驗證，導致許多小型解雇人員在沒有營業(yè)執(zhí)照的情況下進入平臺；平臺上的商品質(zhì)量無法監(jiān)督，質(zhì)量問題只能在事后處理，工業(yè)監(jiān)督也不存在。從競爭、稅收和消費糾紛的角度來看，中國政府沒有制定跨境電子商務(wù)交易的規(guī)定和標準?？缇畴娮由虅?wù)交易中的不公平競爭問題非常突出，例如：虛假推廣跨境電子商務(wù)平臺，攻擊競爭對手，傳播虛假信息，銷售偽造商品，竊取用戶信息，欺詐等導致海外買家連續(xù)投訴的非法行為。解決交易糾紛非常困難。邊境電子商務(wù)，與傳統(tǒng)的跨境商業(yè)交易截然不同。你可以想象，一個海外買家通過eBay從中國賣家購買一件價值幾美元的羊毛衫，他/她會發(fā)現(xiàn)很難通過傳統(tǒng)的司法程序來解決爭議，這些過程涉及復(fù)雜的過程，昂貴的成本和時間消耗；因此，這個海外買家的合法權(quán)益和利益將難以維持。（三）支付方式不規(guī)范受信息時代的沖擊，我們對于支付的方式種類也越來越多，使得周邊的結(jié)算過程變得比較復(fù)雜，一些企業(yè)因為沒有足夠的信息技術(shù)，不能保證互聯(lián)網(wǎng)的支付的環(huán)境安全，使得企業(yè)面臨的風險系數(shù)在持續(xù)增長。這時選擇一種安全又適合企業(yè)自身發(fā)展的支付方式就顯得尤為重要。表3.2跨境貿(mào)易主要支付結(jié)算方式對比支付方式優(yōu)點缺點適用范圍電匯（T/T）到帳迅速，買方收到貨后才對其進行付款，對買方有力，同時也能保證賣方的資金安全。這樣的支付方式會使得賣方將資金電匯至對公賬戶，而中國的電子商務(wù)因SWIFT號碼不能被接受或者地址錯誤而被退回。T/T在B2B交易領(lǐng)域中運用較多，并且比較適合大額交易。PayPal國際認可度較高的在線支付方式；但是交易雙發(fā)要求時PayPal用戶，不然不能進行交易。外幣交易，折換過程復(fù)雜，匯率不穩(wěn)定，只保護買方的安全，賣方承擔較大風險。適用于零售的商品交易資金不超過1000美金較好。西聯(lián)匯款買方要承擔手續(xù)費，貨到付款保證了支付速度以及賣方資金安全。風險由買方承擔；有利于賣方但是要求固定在西聯(lián)線下柜臺操作；選擇空間較小。適用于零售貿(mào)易資金范圍在1000美金內(nèi)。香港離岸公司銀行沒有資金要求，（大陸匯額限定50000美金）比較有利于外幣兌換。程序復(fù)雜需將至大陸賬戶。并且一些客戶選用地下錢莊，風險大、不安全。比較適用與較大金額的交易，用者較多。信用卡收款歐美盛行，使用的人最多。要求預(yù)存保證資金；手續(xù)費高，賣家會承擔到拒付風險。適用于零售電商。。Payoneer注冊便捷，并且能夠與中國的支付公司進行匯款或兌換；設(shè)置每筆封頂價，人民幣結(jié)匯2%以內(nèi)?！蛻羧悍植紡V且單筆資金額度小的跨境電商網(wǎng)站或賣家。1.安全問題我們收集相關(guān)資料進行比較發(fā)現(xiàn)：針對電商的發(fā)展人們之所以不想在網(wǎng)上進行購物支付的原因是受安全因素的影響。一旦在網(wǎng)上進行了操作，那么用戶操作的痕跡肯定就留在了網(wǎng)上，一旦不法分子根據(jù)網(wǎng)上的痕跡跟蹤就會獲得用戶的信息，給用戶的財產(chǎn)人身安全造成了較大的威脅。所以，根據(jù)以上的問題我們對用戶進行了而調(diào)查發(fā)現(xiàn)使用跨境支付用戶需要面對的三個問題。一是，需要身份注冊。為了降低買賣雙方的支付風險，網(wǎng)上支付一般采取實名認證，雙方都可看到對方一定的信息資料。但也正因為了這一保護使得身份信息在網(wǎng)上曝光，個人的所有資金將不再安全。二是，需要填寫完整的信息。因為網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定容易造成信息丟失，使得交易雙方的信息容易泄露出去，或者因為丟失影響交易的進行。三是，安全保密工作不穩(wěn)定。雙方進行交易時，一些資料就會誒對方查詢到，一旦一方出現(xiàn)惡意，就可以根據(jù)這些資料尋找到支付的漏洞，從而盜取用戶信息，給用戶帶來極大的財產(chǎn)安全問題。2.支付方式統(tǒng)一問題由上文可知電子支付中存在多種方式，支付方式種類多，其功能也較為齊全，但是沒兩種支付方式之間不能進行融合，其優(yōu)缺點各不相同，這就導致了如果是不同的用戶實用不同的支付方式，賣家就需要通過不同的程序來收取資金，給工作增加了負擔，還有可能因為雙方不同的支付方式而使得交易不能完成。3.外匯兌換問題我們的跨境電商平臺是針對國際各國家進行的，因為每個國家的幣種不同，進行交易后就需要根據(jù)匯率進行兌換，這樣的過程使得我們的跨境電商工作增加了困難，因為匯率是每日變動，兌換還需要收取一定的手續(xù)費使得交易的成本上升，影響交易的進行。4.法律問題隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸完善，電商的發(fā)展也再逐漸成熟，最開始因為實用的人數(shù)較少，電商環(huán)境還較為穩(wěn)定，至今實用的用戶越來越多，使得電商的環(huán)境越來越復(fù)雜，沒有相關(guān)的法律進行約束，使得網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了各種各樣的詐騙現(xiàn)象，并且我們的支付環(huán)境也不安全。國家沒有對支付結(jié)算進行法律制度建設(shè)，使得支付環(huán)境出現(xiàn)了眾多的問題，如支付偽造、變更等。（四）難以出口退稅B2B和B2C可以算是我們最常見的跨境電商平臺。我國內(nèi)義烏市建立的B2B跨境平臺提供的服務(wù)是，為廠商提供平臺建設(shè)同時通過電商頻道進行宣傳，在線上打好廣告效益，在線下進行貨物交易。而義烏的B2C跨境平臺則是通過平臺直接完成訂單交易，在通過與物流經(jīng)營者合作完成整個交易，其平臺上所掛售的產(chǎn)品都是常日所需的消耗品，通過的物流經(jīng)營者大多是郵政小包、國際快遞等，由物流經(jīng)營者承擔出境的相關(guān)手續(xù)。在傳統(tǒng)的跨境交易中，跨境電子商務(wù)還沒有形成，海關(guān)沒有設(shè)立相關(guān)的跨境電商交易條例，使得企業(yè)不能進行出口退稅。從跨境電商出現(xiàn)發(fā)展到2014年年初，跨境電商已經(jīng)形成了一種潮流，為配合跨境電商的工作，給外貿(mào)企業(yè)帶來工作便利，海關(guān)相關(guān)部門發(fā)布“跨境貿(mào)易電子商務(wù)”的相關(guān)文件使得跨境電商正式被海關(guān)所認可。短短半年的時間的發(fā)展，蘭亭集勢的駐深圳點在一個月的時間內(nèi)就完成了2.9萬元的出口退稅，給外貿(mào)企業(yè)帶來較大的出口福利，國家在行動上支持跨境電商的建設(shè)，但是這樣的退稅建設(shè)還不完善，還需要更進一步的研究，根據(jù)實際情況為制訂好制度，配合跨境電商的外貿(mào)工作，增加國內(nèi)的綜合實力。四、義烏跨境電子商務(wù)貿(mào)易問題的對策分析（一）建立跨境第三方物流企業(yè)模式1.零星出口選擇郵政包裹、國際快遞跨境電商平臺在提供線上支付結(jié)束后需要進行的就是通過第三方物流經(jīng)營者來進行貨物配送，因為電商平臺需要經(jīng)常與跨境物流進行交易，而形成了一定的優(yōu)惠政策。郵政小包，從國內(nèi)配送貨物到國外一般都會在15天內(nèi)將貨物送達客戶手中，時間長但是價格較為低廉。而一些國際快遞需要配送的時間則在6天左右，時間配送較快，但是相應(yīng)的費用就比較高，但是由于其強大的實時跟蹤系統(tǒng)保障貨物的安全而廣受人們的喜愛。所以，在選擇物流經(jīng)營者的過程中一般零星銷售額的外貿(mào)企業(yè)會選擇郵政小包或者國際快遞這兩種形式。2.中小企業(yè)頻繁出口選擇海外倉儲海外倉儲是由專門的物流公司或者是其他平臺建設(shè)的倉儲服務(wù)，一般倉庫商會將物品放到相對應(yīng)需求量大的海外倉儲中，一旦在平臺上達成交易，就可以直接在該國的海外倉儲中將貨物進行配送，因為出口的物品次數(shù)較多，該國的一些物流經(jīng)營者會為其提供便利的發(fā)貨方式。一些知名的跨境電商就是通過海外倉儲來完成交易的，通過這樣的方式把國內(nèi)需要銷售的商品預(yù)留在海外倉儲中。對于中小企業(yè)居多的義烏來說，自有資金不足，建立海外倉儲基地較難，可選擇其他的物流配送便利的企業(yè)來提高貨物配送效率。3.建立合作型海外倉儲一些大型的出口貿(mào)易數(shù)額較高的企業(yè)會選擇自己在貨物配送較為集中的國家建立起海外倉儲，通過這樣的方式來節(jié)省時間，為客戶提供更好的服務(wù)。這一些企業(yè)有DX、蘭亭集勢等，他們都有在銷售額較高的國家建設(shè)了海外倉儲。這樣的情況在我們的生活中都能經(jīng)?？匆姡瑸榱四軌蛱峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)，海外倉儲已經(jīng)成為建設(shè)快速物流的首選目標，能夠節(jié)省時間，減少我們的配送成本。采用跨境電商平臺的企業(yè)，每家企業(yè)的商品都不一樣，一個企業(yè)的物品是無法滿足龐大的國際需求市場的，所以，想要能夠在跨境電商中占據(jù)一席地位，就必須增加銷售的物品數(shù)量。將整個地區(qū)的企業(yè)生產(chǎn)的商品進行集合銷售，各企業(yè)合作建設(shè)海外倉儲，實現(xiàn)電商多樣化，并且還能完成便捷的物流配送，使得跨境電商鄧溝進一步發(fā)展。（二）提升通關(guān)效率，完善信用體系由于跨境電商的網(wǎng)站平臺以面向零散的跨境電商貿(mào)易居多，因此，出口時，可以把跨境電商列入一般貿(mào)易進行海關(guān)監(jiān)管；進口時，海外采購的貨物通過電子商務(wù)中心為跨境貨物提供集中整合一起報關(guān)進入其他國家，建立一個完善的管理制度，制度要求限定集合貨物的時間，從時間、數(shù)量上提升通關(guān)的效率。另外，需要國家配合跨境電商的建設(shè)工作，建立起義烏市的跨境電商產(chǎn)業(yè)園，將跨境所需要進行的所有服務(wù)，包括海關(guān)申報、通關(guān)程序、信息展覽、物流管理等一條龍的服務(wù)，建立起統(tǒng)一的管理體系。這樣的建設(shè)項目可以給跨境電商工作提供更多的便利。從實際上說，第一，需要通關(guān)的貨物可以全部集中到產(chǎn)業(yè)園進行統(tǒng)一檢查申報，加快了通關(guān)的時間，一旦出現(xiàn)問題還可以通過人工窗口進行解決，然后物流經(jīng)營者就可以按不同出口國家分類。這種園區(qū)內(nèi)的“現(xiàn)場通關(guān)”使整個通關(guān)過程不超過兩小時，大幅度削減企業(yè)的通關(guān)成本。第二，對于進口的物品可以建立一個“直購進口”其意義是指，將進口的物品放在一個中文網(wǎng)站上進行銷售，用人民幣來進行結(jié)算，還可以實用國內(nèi)的支付方式來進行支付，把相關(guān)的費用都逐一展示出來，明碼標價?？蛻敉ㄟ^這一網(wǎng)站下達訂單，就可通過國內(nèi)的物流實行快速配送，以此完成交易，這樣的購買方式需要注意貨物預(yù)繳稅費、分區(qū)核放、貨物進境時稅費自動扣繳及快速通關(guān)等一系列綠色通道服務(wù)。最后，為了實現(xiàn)跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，適應(yīng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模發(fā)展，應(yīng)該系統(tǒng)地構(gòu)建跨境電子商務(wù)信用體系。電子商務(wù)活動的快速和快速的處理是跨境電子商務(wù)的一個主要特征，它對商業(yè)代理的行為產(chǎn)生了相當大的影響。在信用體系建設(shè)的框架內(nèi)，必須建立認證制度，無論是在交易支付、第三方物流還是海關(guān)監(jiān)管方面。通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行跨境交易的雙方將進行交易記錄。監(jiān)測和分析有關(guān)的案件，以及先進的信用登記冊，有助于分裂和管理商業(yè)客戶的信用登記冊確?？煽亢蜕倘松矸莸男畔?，但是跨界交易的信息不應(yīng)獲得的罪犯。目前，解決消費者跨境電子商務(wù)糾紛的最合適方式是在線仲裁和談判；跨境電子商務(wù)的各方可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)解決糾紛，節(jié)省時間和費用，提高效率。（三）完善跨境第三方支付平臺監(jiān)管關(guān)于義烏跨境貿(mào)易電子商務(wù)電子支付風險這一問題，從制度上講無疑是加強全國電子支付服務(wù)交易的立法。針對跨境電商運行在支付結(jié)算中面臨的問題，要符合我們國家的實際情況，在配合國家經(jīng)濟增長的基礎(chǔ)上借鑒外來的經(jīng)驗，將支付問題進行統(tǒng)一標準化。在現(xiàn)在的國際外貿(mào)格局中亞洲模式、歐盟模式以及美國模式是我們最常見的支付模式。1.亞洲模式。這一種支付防止是針對亞洲國家建立起來的，其成立的時間較短，現(xiàn)在還是發(fā)展摸索的階段，這樣模式的管理方法是經(jīng)過嚴格的法律約束。個國家為配合支付方式的建立，對亞洲模式的支付方式都實行了嚴格的法律控制，以此保障交易的安全。通過一些電子手段來對交易雙方進行監(jiān)控，防止漏洞的出現(xiàn)威脅用戶的財產(chǎn)安全。2.歐盟模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子貨幣在逐漸出現(xiàn)人們的眼前，發(fā)達的歐盟國家利用其現(xiàn)金的計算機技術(shù)實現(xiàn)了電子貨幣交易形式。雖然這樣的方式在歐洲國家較為流行，但是想要成立這樣的支付方式還需要完善相應(yīng)的執(zhí)照要求。不難看出，歐盟國家是通過電子貨幣來監(jiān)控交易的安全的。3.美國模式。是指在交易過程中有第三方支付平臺來完成交易運行，其監(jiān)管的手段多種多樣。想要建立這樣的支付平臺還需要得到貨幣轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)許可證，不需要再通過其他的需要要求來完成。美國在監(jiān)管方式上，美國采取現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查相結(jié)合。所以，應(yīng)汲取國外經(jīng)驗，積極完善義烏第三方支付平臺監(jiān)管，具體說來，主要從三方面入手。首先、保障交易資金的安全性，第三方支付只是在交易中提供中介服務(wù)，因此第三方支付平臺企業(yè)的沉淀資金不得隨意凍結(jié)和挪用，以防止發(fā)生支付危機，這是監(jiān)管部門亟需解決的。其次、要能夠?qū)崟r監(jiān)控信息系統(tǒng)，能夠及時追蹤采集和分析第三方支付平臺企業(yè)的交易數(shù)據(jù)，從而自動發(fā)現(xiàn)不符合常規(guī)模式的客戶交易。通過實時監(jiān)控和調(diào)查，嚴懲違規(guī)操作的第三方支付企業(yè)，對于情節(jié)嚴重的取消其開展跨境業(yè)務(wù)的資格。最后、加強風險監(jiān)管。嚴厲打擊洗錢和套匯等非法行為，嚴格要求具有跨境支付資格業(yè)務(wù)的第三方企業(yè)建立反洗錢制度，通過專人專責監(jiān)控大額以及可疑的交易記錄。對于涉嫌非法轉(zhuǎn)移的資金要配合司法機關(guān)以及海關(guān)等執(zhí)法部門查詢、凍結(jié)以及劃扣。第三方支付平臺企業(yè)跨境支付業(yè)務(wù)如果進行洗錢活動往往呈現(xiàn)國際化，通過跨境電子商務(wù)交易的形式跨越國境。因此針對跨國境的洗錢活動應(yīng)當借鑒西方發(fā)達國家成熟的反互聯(lián)網(wǎng)洗錢經(jīng)驗，同其它國家尤其是與義烏跨境電子商務(wù)交易頻繁的企業(yè)合作，同時加入國際反洗錢組織，通過國際合作共同打擊洗錢。（四）統(tǒng)一退稅模式國內(nèi)的跨境電商正在逐步完善，為能夠進一步促進外貿(mào)經(jīng)濟的發(fā)展，需要一些規(guī)范化的企業(yè)來帶動小型企業(yè)的經(jīng)濟增長。國家應(yīng)當出臺線管政策經(jīng)濟響應(yīng)跨境電商工作的進行，加大政策力度，促進外貿(mào)經(jīng)濟的增長。在此根據(jù)以上的論述提出以下建議：出口時，通過“清單核放、匯總申報”的方法來進行退稅管理，統(tǒng)一為退稅的企業(yè)在一定時間內(nèi)進行清算。企業(yè)可以在海關(guān)的監(jiān)管下進行定期匯總清淡，將需要申報的清單進行集合處理，聯(lián)合外匯管理部門來實現(xiàn)計算機技術(shù)處理，實現(xiàn)統(tǒng)一退稅管理體系，加快國家貿(mào)易經(jīng)濟的發(fā)展。結(jié)語當前在經(jīng)濟全球化和信息全球化的大背景下，跨境電子商務(wù)已經(jīng)日益成為義烏企業(yè)開拓國際市場的重要方式。但當前義烏跨境電子商務(wù)還存在一定的問題，跨境物流問題包括價格時效、通關(guān)、破損等；交易安全問題包括因信息系統(tǒng)而導致信息泄露，個人外匯管理政策效果的削弱，備付金管理不善等；此外，還有信用問題。要進一步發(fā)展義烏跨境電子商務(wù)，首先要完善跨境物流模式，跨境物流企業(yè)加強自身建設(shè)，壯大企業(yè)規(guī)模；其次要完善跨境支付體系，這就需要外匯管理部門加強對網(wǎng)上跨境支付交易的監(jiān)測和監(jiān)管，有效的化解備付資金風險，創(chuàng)建安全支付環(huán)境；最后要完善信用體系，利用大數(shù)據(jù)構(gòu)建統(tǒng)一的信用信息系統(tǒng)，引入跨境電商質(zhì)量認證體系，完善跨境電子商務(wù)信用法律法規(guī)，促進義烏電子商務(wù)走向和諧、穩(wěn)定的發(fā)展道路。

參考文獻[1]GesnerGH.Cross-borderE-commerceandLogisticsModeInnovation[J].ResearchinTransportationonBusiness&Management，2015，12（3）：21-35[2]Anson,J;Hebble,M.（2012）“Explaininginternationalparcelpostdeliverypatterns”，slidesonly,UniversalPostalUnion,Bern[3]Cooper,R.（2013）“Anappropriatemodelfortheestimationofconsumertimeexpenditureontheinternet”，JRC/IPTSDigitalEconomyworkingpaper,forthcoming[4]Cowgill,B,Dorobantu,C.（2012）“Gravityandbordersinonlinecommerce:resultsfromgoogle”，forthcoming.[5]我國中小外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用B2B電商平臺的問題及對策研究[D].琚冬生.西南交通大學2014：9-13[6]王惠敏.跨境電子商務(wù)與國際貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級[J].世界經(jīng)濟與貿(mào)易，2014（10）：60-62[7]揭秘跨境電商[M].電子工業(yè)出版社，李鵬博，2015[8]跨境電子商務(wù)背景下我國海關(guān)稅收征管模式優(yōu)化的研究[D].劉圓.上海海關(guān)學院2015：8-15[9]杜莉杰，尹春華.我國跨境電商物流發(fā)展現(xiàn)狀研究[J].物流工程與管理，2015（8）：68-70[10]李金龍.義烏跨境電商保稅物流平臺的探索[J].中國流通經(jīng)濟，2015（7）：30-34[11]金虹，林曉偉.中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式與策略建議[J].宏觀經(jīng)濟研究，2015（9）：40-49[12]張夏恒，馬天山中國跨境電子商務(wù)物流困境及對策建議[J].當代經(jīng)濟管理，2015（5）：51-54[13]馮亞楠，劉丹中國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及創(chuàng)新路徑[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2015（31）：78-80[14]中國跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀及問題研究[D].徐萌萌.安徽大學2016：5-11[15]張夏恒.移動電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建路徑研究[J].北京郵電大學學報（社會科學版），2016，18（1）：40-44[16]馮華，陳亞琦.平臺商業(yè)模式創(chuàng)新研究——基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的時空契合分析[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2016，（3）：99-113[17]跨境進口電商的供應(yīng)鏈短板及優(yōu)化策略[J].王寧中國商論.2016（12）：33-39[18]中小企業(yè)選擇第三方跨境電商平臺影響因素研究[D].黃莉玲.東華大學2016：7-13[19]一帶一路經(jīng)濟區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展模式探索[J].王娟娟，杜佳麟.中國流通經(jīng)濟.2016（09）：26-35[20]海關(guān)稅收新政對跨境電商企業(yè)的影響分析[D].賈舒琦.上海海關(guān)學院2017：13-17.[21]冀芳,張夏恒.跨境電子商務(wù)物流模式及其演進方向[J].西部論壇,2015,2504:102-108.[22]劉家國,劉巍,劉瀟琦,趙金樓.基于扎根理論方法的中俄跨境電子商務(wù)發(fā)展研究[J].中國軟科學,2015,09:27-40.[23]金虹,林曉偉.我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式與策略建議[J].宏觀經(jīng)濟研究,2015,09:40-49.[24]劉志中.外貿(mào)“新常態(tài)”下跨境電子商務(wù)的發(fā)展[J].現(xiàn)代經(jīng)濟探討,2015,12:40-44.[25]張夏恒,郭海玲.跨境電商與跨境物流協(xié)同:機理與路徑[J].中國流通經(jīng)濟,2016,3011:83-92.

致謝本論文是在導師的諄諄教誨和指導下完成的，從選題、構(gòu)思到定稿無不滲透著導師的心血和汗水；導師淵博的知識和嚴謹?shù)膶W風使我受益終身，在此表示深深的敬意和感謝。這次寫論文的經(jīng)歷也會使我終身受益，我感受到，做論文是要真真正正用心去做的一件事情，是真正的自己學習的過程和研究的過程。沒有認真學習和鉆研，自己就不可能有研究的能力，就不可能有自己的研究，就不會有所收獲和突破。希望這個經(jīng)歷，在今后的學習和生活中能夠繼續(xù)激勵我前進。另外，還要特別感謝我的家人，他們時刻關(guān)心我，給我提供了學習的機會，時時刻刻為我鼓勁、為我加油，進而促使我不斷成長和進步。同時，也要感謝寢室的室友以及所有關(guān)心我的朋友，感謝他們陪伴我走過了很多美好的時光，在我遇到困難時他們關(guān)心我、幫助我。在完成畢業(yè)論文的過程中，很多朋友都給了我無私的幫助和支持，在此表示由衷的謝意！最后，因本人水平有限，論文肯定還有不少不足之處，懇請各位老師批評指正，我希望可以有機會繼續(xù)去完善，我將不斷努力繼續(xù)充實自己。

附錄跨境電子商務(wù)調(diào)查問卷公司名稱（蓋章）：公司類型：□A生產(chǎn)型□