【衡南縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中的問題及應(yīng)對(duì)策略5400字（論文）】

一、引言對(duì)于打造特色的經(jīng)濟(jì)體系，加快鄉(xiāng)村振興的推進(jìn)工作，提出的“三大定位”也包含對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈條的建設(shè)。信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展如火如荼，在這種背景下，給農(nóng)村發(fā)展也提供一種新的渠道，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的銷售，農(nóng)民可以跳過(guò)經(jīng)銷商渠道，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道直接與消費(fèi)者對(duì)接。但是，當(dāng)前農(nóng)村電商的發(fā)展因缺乏專業(yè)的人才，且在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上比較落后，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的基本信息和規(guī)格認(rèn)知不全，容易造成售后，影響農(nóng)村電商的發(fā)展[1]。本文采用線上銷售的手段對(duì)衡南縣農(nóng)商產(chǎn)品以及當(dāng)?shù)鼐用竦榷喾矫孢M(jìn)行探究，從以上找出農(nóng)村電商的問題所在，同時(shí)再結(jié)合國(guó)內(nèi)外對(duì)農(nóng)村電商的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，最終據(jù)衡南縣電子商務(wù)在物流體系、人才培養(yǎng)以及新媒體等多方位的改進(jìn)對(duì)策，對(duì)衡南縣農(nóng)產(chǎn)品的線上銷售的線上銷售起到促進(jìn)的作用，也促進(jìn)我國(guó)農(nóng)村電商的發(fā)展。二、疫情下衡南縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析（一）衡南縣電子商務(wù)的政策環(huán)境自國(guó)家實(shí)施精準(zhǔn)扶貧以來(lái)，國(guó)家在電商平臺(tái)的相關(guān)扶持政策日益增多，一些地方政府官員立足當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的背景，開展農(nóng)產(chǎn)品直播[2]。此外，根據(jù)政府在農(nóng)村電商發(fā)展中支持最大的項(xiàng)目是，“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范”項(xiàng)目，通過(guò)開設(shè)專業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施吸引中青年對(duì)家鄉(xiāng)發(fā)展以及農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的重視，在農(nóng)產(chǎn)品物流鏈和公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)上，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)832個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣農(nóng)產(chǎn)品的全方位覆蓋。調(diào)研了解，根據(jù)中央指示地方政府對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展也提供一部分資金，進(jìn)行項(xiàng)目扶持，在有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品借貸方面，也開展便捷通道通過(guò)農(nóng)民、銀行以及政府三方聯(lián)合的方式推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展[3]。（二）衡南縣電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀在疫情的影響下，國(guó)家對(duì)電商行業(yè)的扶持力度增加，農(nóng)村電商的發(fā)展雖然受到一定程度的影響，但相較于其他實(shí)體店產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)影響比較小。且借助新興平臺(tái)例如抖音，快手等直播平臺(tái)，開展的區(qū)域篩選，可以再同城里面搜索相關(guān)產(chǎn)品，可以自己到店選品或者快遞送達(dá)，給線下零售的帶來(lái)新的發(fā)展理念[4]。此外，抖音、快手、微博和微信等APP的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)政策，對(duì)人民的工作帶來(lái)新變化，疫情期間直播平臺(tái)人數(shù)劇增，據(jù)統(tǒng)計(jì)每日直播時(shí)間涵蓋一天內(nèi)的各個(gè)時(shí)間段，且在疫情有效控制后，關(guān)于線下直播培訓(xùn)公司以及其他相關(guān)直播培訓(xùn)課程增多，這對(duì)于農(nóng)村電商來(lái)說(shuō)，都是可以借助的相關(guān)渠道，未來(lái)農(nóng)村電商行業(yè)仍然有更好的發(fā)展趨勢(shì)。（三）衡南縣電子商務(wù)SWOT分析1.衡南縣電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)分析作為精準(zhǔn)扶貧試點(diǎn)之一，政府關(guān)注度高，且在有關(guān)電商人才的輸送方面占據(jù)重要優(yōu)勢(shì)。此外，作為試點(diǎn)，國(guó)家對(duì)其物流體系、平臺(tái)、農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸途徑以及食品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)進(jìn)行規(guī)劃。2.衡南縣電子商務(wù)劣勢(shì)分析隨著電子商務(wù)的作用越來(lái)越大，也逐漸成為安全保障和農(nóng)村信息化快速發(fā)展的前提。但是，國(guó)家目前對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展還是在開展試點(diǎn)階段，發(fā)展相對(duì)較晚。特別是我國(guó)，農(nóng)村人口眾多，基礎(chǔ)差，教育相對(duì)落后。農(nóng)村干部缺乏理解，不能正確理解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在社會(huì)發(fā)展中的作用[5]。3.衡南縣電子商務(wù)機(jī)會(huì)分析當(dāng)前國(guó)建對(duì)于農(nóng)村發(fā)展戰(zhàn)略，是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的難得發(fā)展機(jī)遇[6]。雖然農(nóng)村電子商務(wù)依托國(guó)家扶持發(fā)展取得了一定的發(fā)展成果，但仍有必要運(yùn)用農(nóng)村發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的新突破。4.衡南縣電子商務(wù)面臨威脅農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)缺乏統(tǒng)一的渠道，導(dǎo)致消費(fèi)者覺得農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量得不到保障。此外，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)渠道的銷售多以直播和已有的平臺(tái)建設(shè)為主，因缺乏對(duì)詳情頁(yè)的專一設(shè)計(jì)，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品圖片較少，且多以實(shí)拍圖為主，在當(dāng)前日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。三、疫情下衡南縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及原因（一）疫情下衡南縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的問題1.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，中國(guó)大陸的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)普遍滯后，各種相關(guān)設(shè)施不完善。此外，偏遠(yuǎn)貧窮的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)仍處于無(wú)法使用的狀態(tài)，從農(nóng)村物流配送中心到縣城的運(yùn)輸距離確實(shí)很遙遠(yuǎn)，路況和環(huán)境都很差[7]。此外，一些落后村莊根本沒有道路，這將導(dǎo)致一些農(nóng)村地區(qū)物流產(chǎn)品配送時(shí)間長(zhǎng)的難題，阻礙偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)的正常運(yùn)行。俗話說(shuō)，如果想先發(fā)展、先富裕，就必須先修路[8]。電子商務(wù)銷售中最重要的是運(yùn)輸，糟糕的道路直接導(dǎo)致全國(guó)物流障礙問題的產(chǎn)生。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、道路基礎(chǔ)建設(shè)上有一定的阻礙，限制了電商的發(fā)展。2.農(nóng)村電商人才匱乏在衡南縣農(nóng)村，大部分人沒有接受過(guò)電商相關(guān)信息的系統(tǒng)培訓(xùn)，也沒有針對(duì)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的具體技能培訓(xùn)，導(dǎo)致農(nóng)村地區(qū)電商的發(fā)展僅僅依靠對(duì)當(dāng)?shù)啬贻p人的對(duì)其他地區(qū)電商模式的模仿，獨(dú)自尋找自身發(fā)展，致使農(nóng)村電商發(fā)展相對(duì)緩慢。此外，農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平限制了招聘技能的難度，在農(nóng)村地區(qū)，生活環(huán)境不是很理想，人才也很難招聘到，因此農(nóng)村電商公司面臨著人力資源管理的相對(duì)短缺。在農(nóng)村地區(qū)，很難招聘和留住電子商務(wù)人才，人力資源相對(duì)較少。3.缺少專業(yè)電商團(tuán)隊(duì)國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展需要許多技術(shù)領(lǐng)域的電商團(tuán)隊(duì)支持，但是目前電子技術(shù)、信息分析技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、資源開發(fā)利用技術(shù)、市場(chǎng)運(yùn)作、物流專業(yè)、冷鏈技術(shù)等技術(shù)都處于合作階段，因此掌握不同領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)的人才是國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。同時(shí)，國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展涉及多個(gè)部門、多個(gè)領(lǐng)域、多個(gè)項(xiàng)目、多個(gè)層次、高度系統(tǒng)化，必須有大量的系統(tǒng)集成和部門協(xié)調(diào)管理人才。因此，農(nóng)村電子商務(wù)需要一支合適的電商團(tuán)隊(duì)。4.商品缺乏地區(qū)特色無(wú)記憶點(diǎn)隨著消費(fèi)市場(chǎng)的個(gè)性化需求，打造當(dāng)?shù)靥厣唐芬呀?jīng)成為當(dāng)前特色旅游建設(shè)和農(nóng)產(chǎn)品建設(shè)的主要研究方向，但是根據(jù)衡南縣農(nóng)村的商品輸送來(lái)看，產(chǎn)品種類不夠齊全，且在產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程中，僅以產(chǎn)品原態(tài)進(jìn)行配送，缺乏包裝和產(chǎn)品文化設(shè)計(jì)，導(dǎo)致品缺乏地方特色。（二）疫情下衡南縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的問題的原因1.物流方面存在問題根據(jù)圖3-1對(duì)衡南縣物流問題的數(shù)據(jù)匯總中發(fā)現(xiàn)，因?yàn)楫?dāng)前農(nóng)村電商的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈體系還不及安全，加之農(nóng)產(chǎn)品且多以重物為主，對(duì)其物流不能借助已有的物流渠道進(jìn)行運(yùn)輸，可能會(huì)讓產(chǎn)品的實(shí)際成本增加較多，不利于網(wǎng)絡(luò)渠道產(chǎn)品的推廣。但是現(xiàn)自有物流體系造成的產(chǎn)品受損、包裝破裂以及配送時(shí)間久不滿足消費(fèi)者預(yù)期的時(shí)間頻發(fā)，長(zhǎng)此以往，不利于農(nóng)村電商平臺(tái)的發(fā)展。圖3-1衡南縣農(nóng)村電商物流問題主要包含（多選）2.中老年人對(duì)電商渠道不了解根據(jù)表3-2對(duì)衡南縣農(nóng)村消費(fèi)者的年齡進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品電商渠道了解多的多為年輕人，中老年人對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的選擇還是以當(dāng)?shù)鼐€下超市和商販的售賣為主。表3-2衡南縣農(nóng)村消費(fèi)者樣本特征表調(diào)查內(nèi)容項(xiàng)目實(shí)際回收問卷人數(shù)（位）百分比（保留一位小數(shù)）性別男5033.3%女10066.7%年齡18歲以下2013.3%18-25歲6040.0%26-35歲4026.7%36-50歲1510.0%50-65歲106.7%65歲及以上53.3%3.對(duì)電商人才培養(yǎng)認(rèn)識(shí)不全面根據(jù)圖3-3，對(duì)電商人才的培養(yǎng)方案來(lái)看，近67%的懷化農(nóng)村消費(fèi)者認(rèn)為對(duì)于電商人才的培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容要包含網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)，認(rèn)為借助網(wǎng)絡(luò)途徑的基礎(chǔ)就是了解電商平臺(tái)對(duì)運(yùn)營(yíng)策略以及相關(guān)后臺(tái)的基本操作。圖3-3電商人才培養(yǎng)相關(guān)內(nèi)容（多選）4.沒有制定衡南縣的專屬標(biāo)簽根據(jù)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品品牌的調(diào)查分析中，發(fā)現(xiàn)大部分消費(fèi)者對(duì)于衡南縣的農(nóng)產(chǎn)品了解并不是很多，一些網(wǎng)絡(luò)渠道在推廣產(chǎn)品時(shí)，也并沒有制定衡南縣的專屬標(biāo)簽，導(dǎo)致消費(fèi)者提起衡南縣，不清楚主要的農(nóng)產(chǎn)品包含什么內(nèi)容，這對(duì)農(nóng)產(chǎn)品帶動(dòng)地區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展不符。四、衡南縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策及建議（一）加強(qiáng)農(nóng)村電商物流體系建設(shè)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，需要以互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，重構(gòu)地級(jí)城市農(nóng)村商業(yè)流通新體系，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品流通方式[10]。加快農(nóng)業(yè)市場(chǎng)體系轉(zhuǎn)型升級(jí)，加強(qiáng)設(shè)施和服務(wù)建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)市場(chǎng)建設(shè)，加快區(qū)域冷鏈物流體系建設(shè)始發(fā)站的目標(biāo)。同時(shí)建立農(nóng)村區(qū)域電商物流平臺(tái)，實(shí)施地、市、省級(jí)物流配送中心的物流配送體系，鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)交易中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)）和全國(guó)門店的全國(guó)電商主導(dǎo)商品物流配送系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)總部與外部供應(yīng)商、制造商和門店客戶之間信息共享的基礎(chǔ)。以各縣為中心，建立完善的倉(cāng)儲(chǔ)配送體系，不僅可以為電商原料集中、服務(wù)網(wǎng)站向城鄉(xiāng)配送服務(wù)，還可以為農(nóng)產(chǎn)品初級(jí)加工和產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)。（二）加大教育培訓(xùn)力度，努力引進(jìn)人才信任政策，吸引人才，依靠資源，培養(yǎng)人才。衡南縣可以通過(guò)引進(jìn)外部專業(yè)高端人才，對(duì)電商參與者進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)[11]。例如與阿里巴巴集團(tuán)合作，提供專業(yè)的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，加快農(nóng)村淘寶店的發(fā)展。未來(lái)，人才輸送將從高校開設(shè)電子商務(wù)課程開始，因此可以在經(jīng)濟(jì)管理和農(nóng)業(yè)專業(yè)的大學(xué)開設(shè)電子商務(wù)課程，以掌握電子商務(wù)技能，更好地滿足社會(huì)人才的期望。實(shí)施農(nóng)村發(fā)展電商政策戰(zhàn)略合作，培育農(nóng)戶、農(nóng)村中小企業(yè)和加工商，整合發(fā)展資源。或者衡南縣可以對(duì)農(nóng)村發(fā)展的就業(yè)技能進(jìn)行再培訓(xùn)，并引導(dǎo)他們參與農(nóng)村電子商務(wù)的各個(gè)階段。（三）利用新媒體進(jìn)行銷售當(dāng)今社會(huì)短視頻的興起給人們的生活方式帶來(lái)極大的變化，“刷抖音”已經(jīng)成為一種常態(tài)化現(xiàn)象。據(jù)2020年抖音國(guó)內(nèi)日活躍用戶總數(shù)的統(tǒng)計(jì)來(lái)看，抖音的年齡群體正在上漲，其內(nèi)短視頻包含的內(nèi)容形式逐漸多樣化。衡南縣的可以借助短視頻的熱度，進(jìn)行視頻拍攝，通過(guò)視頻，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于衡南縣農(nóng)產(chǎn)品的影響。此外，拍攝的短視頻和圖片還可以通過(guò)微信公眾號(hào)廣告進(jìn)行宣傳。目前，微信公眾號(hào)廣告已經(jīng)成為一個(gè)較為完備的體系，關(guān)于廣告類型也做出分類，主要分為三種投放形式，第一種是底部廣告，這種廣告的主要模式是“軟文+企業(yè)”的模式，這種投放一般對(duì)文案的要求水平比較高，因?yàn)槠髽I(yè)一般都在文案的最底部，如果文案沒有吸引力的話。這類廣告的投放效果不。第二種是視頻貼片廣告，這種廣告額主要模式是“視頻+企業(yè)”，投放對(duì)視頻的要求比較高，因?yàn)檫@種廣告形式更為明顯，如果視頻不具備吸引力在，則用戶認(rèn)同感就不會(huì)很強(qiáng)。第三種是互選廣告，包含的雙方是廣告主和自媒體人通過(guò)維信平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)結(jié)，由雙方自談達(dá)成合作的一種投放模式。全民直播的熱潮還在繼續(xù)推進(jìn)，根據(jù)農(nóng)戶直播過(guò)程中由賣方“釋放”的信息要素，被在線觀看的買方所接收，均會(huì)對(duì)顧客購(gòu)買意愿產(chǎn)生影響。產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品創(chuàng)新，是顧客衡量可買性的重要依據(jù)，如果消費(fèi)者認(rèn)為一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量可靠，則很有可能在該產(chǎn)品上進(jìn)行二次消費(fèi)[12]。對(duì)于直播帶貨來(lái)說(shuō)，買家賣家不像線下那樣面對(duì)面一對(duì)一進(jìn)行直接溝通，因此線上直播對(duì)于互動(dòng)的有效性有一定要求。在相同產(chǎn)品的直播賣貨中，更好的互動(dòng)往往能吸引更多消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，提高再次購(gòu)買的意愿。衡南縣可以通過(guò)招募專業(yè)的直播人員，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品制造商進(jìn)行培訓(xùn)，讓其了解直播的相關(guān)規(guī)則，確保直播的有效進(jìn)行，通過(guò)培訓(xùn)可以避免違規(guī)事件，影響直播賬號(hào)的流量推送。（四）大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品，創(chuàng)造特色農(nóng)產(chǎn)品品牌根據(jù)近年來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)的變化來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化的需要逐漸增加，這也意味著企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上也要根據(jù)消費(fèi)者的差異化需求，另辟蹊徑不斷創(chuàng)新和研究個(gè)性化產(chǎn)品服務(wù)。例如，立足衡南縣的文化背景賦予農(nóng)產(chǎn)品文化價(jià)值，通過(guò)將傳統(tǒng)文化引入其電商平臺(tái)的包裝設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者在接受到農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，對(duì)衡南縣就有一定的認(rèn)知，從而加深他們對(duì)于衡南縣以及衡南縣農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)可度。五、結(jié)論通過(guò)以上的分析，在疫情環(huán)境跟電子商務(wù)大環(huán)境的影響下，衡南縣農(nóng)村電商的農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展的趨勢(shì)是必然的，農(nóng)產(chǎn)品借助電商平臺(tái)經(jīng)行銷售已經(jīng)是大勢(shì)所趨。在此環(huán)境下，懷化農(nóng)村電商的挑戰(zhàn)也是非常巨大的，通過(guò)國(guó)內(nèi)外農(nóng)村電商的發(fā)展來(lái)看，懷化農(nóng)村電商的發(fā)展還處于發(fā)展初期，許多方面存在不足之處，為了繼續(xù)擴(kuò)大電商市場(chǎng)，就要不斷改善疫情下電商中存在的問題，就需要提高物流以及發(fā)貨效率，以及對(duì)專業(yè)人才以及團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)。這些方面的改進(jìn)，對(duì)衡南縣農(nóng)村電商的發(fā)展可以用于借鑒。借鑒成功的農(nóng)村電商的理論結(jié)構(gòu)，再應(yīng)用于實(shí)際當(dāng)中，有助于衡南縣農(nóng)村電商的發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]尚媛媛，桂琳.新零售時(shí)代國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略創(chuàng)新分析[J].農(nóng)業(yè)展望,2020(06):129-132.[2]邵科,徐旭初.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代農(nóng)產(chǎn)品銷售的發(fā)展前景[J].農(nóng)業(yè)展望,2011(04):24-27.[3]苑鵬.重視電商服務(wù)業(yè)對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)的促進(jìn)作用[N].經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào),2020-07-13(011).[4]孫偉.縣域電商生態(tài)圈的構(gòu)建:基于濮陽(yáng)縣“供銷e家”項(xiàng)目的SWOT分析和實(shí)施規(guī)劃[J].農(nóng)業(yè)展望,2018(07):103-108.[5]孫偉,許光建.農(nóng)村電商消費(fèi)現(xiàn)狀、問題與趨勢(shì)[J].農(nóng)業(yè)展望，2017(02):8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