寶豐縣愛心食堂志愿者義工實踐報告

寶豐縣愛心食堂志愿者義工實踐報告一、實踐情況簡介1.愛心食堂簡介寶豐縣愛心食堂，位于寶豐縣城前進路西段，是由寶豐物業(yè)出資建設，由河南省寶州物業(yè)公司搭建的愛心公益平臺。平臺目的在于關愛社會弱勢群體、低收入人群及行動不便的老人，傳播社會正能量，倡導樹立文明新風向。食堂運營的部分物資由愛心人士捐贈，其余全部由該企業(yè)承擔。2.愛心食堂運營情況簡介（1）日常工作愛心食堂自5月22日正式運營以來，每天早晨6點半到7點半為大家提供免費早餐，目前已為9000余名群眾送上愛心早餐。愛心食堂每天都由愛心志愿者為前來就餐的老人服務，他們通常來自社會上的各行各業(yè)，有學生、教師、保險工作者、個體戶經(jīng)營者、政府公務員、企事業(yè)單位員工等。愛心志愿者們早上5點鐘就來到這里，忙碌著熬粥、做菜，精心準備早餐，保證前來就餐的群眾吃飽吃好。（2）公益理療每周六周日早飯過后的時間段里，愛心食堂的負責人就會組織愛心志愿者以及附近社區(qū)醫(yī)院醫(yī)生共同在食堂場地內(nèi)開展公益理療活動，服務對象均為年齡較大，行動不便，子女不在身邊，身體狀況并不理想的中老年人。他們大多數(shù)患有高血壓、冠心病、糖尿病、風濕骨痛、頸肩腰腿疼痛等中老年常見疾病。在社區(qū)醫(yī)生的指導下，愛心志愿者們通過簡單的按摩手法緩解老年人的病痛，為他們提供便捷貼心的服務。（3）其他愛心食堂經(jīng)常定期與其他企事業(yè)單位、社會組織、學校等單位和組織進行愛心組織之間的交流學習活動，如寶豐縣第二實驗初中、寶豐縣第一高級中學、寶豐縣人壽保險等。定期交流，相互學習，共同服務，為建設文明和諧寶豐添磚加瓦，倡導文明新風尚。3.愛心志愿者工作簡介早晨5點愛心食堂的廚師到達愛心食堂開始為大家準備愛心早餐，之后各位志愿者陸續(xù)到達開始一天的工作，打掃衛(wèi)生，準備餐具帳篷等。老人陸續(xù)來了之后帶領老人做早操，志愿者宣誓，誦讀感恩詞，服務老人們就餐。7點半就餐結束后跟隨食堂工作人員買菜為第二天愛心食堂的開設做準備。4.愛心志愿者工作目的簡述通過在愛心食堂當愛心志愿者進一步了解和鞏固在學校期間所學的人文類課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。同時也達到學校的社會實踐要求，并在單位同事的指導、幫助和教育下，熟悉愛心食堂的服務與經(jīng)營活動流程，較為系統(tǒng)地學習公益項目的運營規(guī)劃。在作為志愿者工作的過程中學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。二、實踐內(nèi)容1.總論圖1愛心食堂正門“俺每天打掃衛(wèi)生很辛苦，根本沒時間做飯，每天都是胡亂湊合著吃點東西，歲數(shù)大了胃受不了，自從聽說這里有個愛心食堂后，俺早上都會來這里吃飯。這里的志愿者為俺們盛飯盛菜，讓俺感到很溫暖?！苯衲?4歲的環(huán)衛(wèi)工人商銀海提起愛心食堂時贊不絕口。愛心食堂內(nèi)還貼有貼心的用餐提醒，墻壁上的社會主義核心價值觀等標語版面格外顯眼。愛心食堂門口的長桌上，每天都是不同的飯菜，或是大米粥配炒冬瓜，或是胡辣湯配酸蘿卜，或者玉米糝配涼拌洋蔥，簡單樸素，但是分量十足。長桌前，愛心志愿者們各司其職，忙碌著為前來就餐的群眾服務。“今天前來服務的志愿者有15人，來自寶豐縣各行各業(yè)。”現(xiàn)場負責盛飯的寶豐縣志愿者聯(lián)合會會長李金超介紹說，愛心志愿者們早上5點鐘就來到這里，忙碌著熬粥、做菜，精心準備早餐，保證前來就餐的群眾吃飽吃好。食堂外依次排隊，井然有序；食堂里文明用餐，歡聲笑語。在一排排干凈整潔的餐桌前，老人們開心地用著早餐，臉上洋溢著幸福的笑容。2.具體工作內(nèi)容（1）早上5點鐘到達愛心食堂，一部分愛心志愿者忙碌在清晨的廚房里，一部分愛心志愿者忙碌在就餐區(qū)域內(nèi)，每個人都在努力工作著忙碌著，但一切都井然有序。圖2愛心志愿者身穿紅馬甲，戴上口罩正在工作（2）老人們來到這里之后，愛心志愿者們要做的第一件事就是帶著大家做早操早操內(nèi)容是這樣的：“一學就會的養(yǎng)生八窩操一、拍打左右腋窩：（四個八拍）疏肝理氣，我不生氣！二、拍打左右肘窩：（四個八拍）心肺安寧，不悲不喜！三、拍打腹股溝：（四個八拍）脾胃健康，無憂無患！四、拍打膝蓋窩：（四個八拍）腎氣充足，不驚不懼！”（3）之后是愛心志愿者們集體宣誓和領取志愿者工作服。在愛心志愿者們情緒高昂，氣勢磅礴的宣誓中，一整天的工作拉開了帷幕。宣誓詞如下：“我愿意成為一名光榮的志愿者，利他，忘我，幫助別人，提升自己！找時間，做志愿，我奉獻，我快樂。我承諾：盡己所能，幫助他人，服務社會，爭做文明使者，讓我們以雷鋒精神做指引，做一個善良的人，去溫暖別人，用一束束光照亮世界！志愿者：XXX”（4）然后由愛心食堂工作人員帶領愛心志愿者和前來就餐的老人們共同誦讀感恩詞。圖3眾人一同宣讀感恩詞感恩詞內(nèi)容如下：“感恩黨的正確領導，感恩國家繁榮昌盛，感恩父母養(yǎng)育之恩，感恩老師辛勤教導，感恩同仁關心幫助，感恩農(nóng)夫辛勤勞作，感恩大眾信任支持，感恩社會各界愛心奉獻。感恩所有付出的人，祝大家用餐愉快！”（5）在工作人員和愛心志愿者的協(xié)作下服務老人們秩序用餐。圖4眾人有序就餐早晨6點剛過，寶豐縣城前進路西段的愛心食堂門口就排起了長龍，來自縣城的環(huán)衛(wèi)工人及附近居住的困難群眾正有序地等待愛心早餐開餐。愛心食堂門口的長桌上，保溫桶里的大米粥和胡辣湯熱氣騰騰，兩個菜盆里分別是胡蘿卜炒冬瓜和涼拌洋蔥。長桌前，身穿紅馬甲，帶著一次性口罩的志愿者各就各位，忙著為前來就餐的群眾服務?！安粌H僅是讓各位前來就餐的群眾吃上飯，也要服務他們吃好飯。”一位在這里工作了兩個月的愛心志愿者白潤澤秉承著這樣的信念積極的為群眾們服務著。（6）群眾們就餐結束后就是愛心志愿者們打掃衛(wèi)生，清理廚余的時間了圖5愛心志愿者們在整理衛(wèi)生刷碗洗鍋，掃地擦桌，小事情中見大智慧。將門口帳篷和后廚衛(wèi)生都打掃干凈后，愛心志愿者們開始整理大堂衛(wèi)生，為墻上的標語除塵。“親愛的各位家人們，歡迎回到愛心食堂用餐，為了營造一個良好的用餐環(huán)境，請家人們相互禮讓，排隊打餐，輕聲細語。親愛的家人，為了響應習主席號召的光盤行動，您的光盤行動節(jié)約了洗碗的水和洗碗的時間，也減少了洗潔精的使用，更能減少對糧食的浪費，從而減少了對地球的污染，環(huán)保地球，從我做起，感謝您的配合！感恩光盤！情愛的家人們，一粥一飯當思來之不易，半絲半縷恒念物力維艱。請假人們珍惜每一粒糧食，惜食惜水，不為惜財只為惜福，希望家人們身體越來越健康越來越有福氣！崇德，尚文，包容，創(chuàng)新。爭做文明寶豐人！”每一個標語都是愛心食堂的殷殷期盼和拳拳真心，都是在向群眾們傳遞著最真切的服務熱情與衷心祝愿。（7）食堂內(nèi)部收拾整潔后，愛心食堂負責人會每天安排4到6個愛心志愿者其去菜市場買菜，然后為愛心食堂第二天的日常工作做好準備。圖6、7愛心志愿者在菜市場準備第二天的菜品“每天來就餐的有200人左右，所有食材都是我們親自采購的，不僅易于老人消化，而且安全放心?！睈坌氖程秘撠熑私榻B。堅持用新鮮的原材料給群眾們提供放心安全的食物，是愛心食堂一直以來堅守的原則與底線，食品安全永遠都是重中之重，愛心食堂一定會堅持初心，完成使命。3.其他工作內(nèi)容（1）主持愛心捐贈愛心食堂的主要經(jīng)營工作是由河南省寶州物業(yè)公司以及寶豐物業(yè)承擔的，同時也有愛心人士對食堂進行一些物資捐贈。在我工作的這段時間里，就參與了這樣的一場愛心捐贈活動，并有幸擔任了愛心捐贈活動的主持人。物資的捐贈方主要有社會愛心組織和一些愛心人士，食堂方面作為愛心物資的主要受贈方會舉辦捐贈活動儀式，登記物資詳細情況，并為物資后續(xù)的使用發(fā)放情況進行管理。當天，愛心捐贈活動在一個晴朗的上午舉行，首先是愛心食堂負責人簡單的進行活動致辭，感謝社會各界的關注與支持，也要感謝各位捐贈人對愛心食堂工作的信任。同時也對這種愿為愛心慷慨解囊的行動的大力贊揚，并鼓勵有更多的好心人共同參與這樣的社會公益活動。接下來是由各愛心組織代表和愛心人士進行捐贈儀式和愛心食堂代表進行受贈儀式，最后是有愛心組織代表進行發(fā)言，活動圓滿結束。（2）參與公益理療項目每到周末，愛心食堂都會與周邊診所或醫(yī)療衛(wèi)生機構合作開展公益理療項目，旨在用和愛心志愿者一同用簡單的按摩手法緩解老人們的一些慢性腰腿痛、風濕骨病等一些常見老年疾病，緩解病痛的同時也能增加他們的舒適度，提高他們的幸福感。有很多老人現(xiàn)在都是獨自居住，生活不便，當子女都不在身邊是，同樣年紀的老人們在一起共同交流便成了他們生活中不可或缺的一部分。愛心食堂不僅是關注老人們的早餐問題，更是為他們提供了一個長期交流互動的空間，老人們在一起聊天，放松，不被打擾的安享晚年幸福時光。（3）與其他愛心組織進行交流學習愛心食堂經(jīng)常會接到來自其他單位的交流學習申請，分享公益經(jīng)驗，交流公益心得體會。我在愛心食堂工作期間就有一位來自石龍區(qū)的李老先生，他是石龍區(qū)愛心粥棚的經(jīng)營者，老先生經(jīng)常親自來愛心食堂觀摩，調(diào)查群眾們在愛心食堂就餐的感受與想法，并且能夠去蕪存菁地應用在自己的愛心粥棚的經(jīng)營當中，更好的為公益事業(yè)傳遞一份愛心。圖8愛心粥棚代表前來參觀學習（4）按時總結自己的工作情況每到周日，所有工作結束之后，食堂負責人就會把所有愛心志愿者集中在一起，總結本周的工作情況，分享本周的工作經(jīng)驗，并對下周的工作進行安排規(guī)劃和調(diào)整?？偨Y會上，不僅能聽到食堂負責人對我們本周工作的評價，還能學習到其他愛心志愿者的工作總結，思想體悟以及對其他志愿者的評價。其中有一位志愿者是住在附近的退休職工，他說他來當志愿者最初是因為退休在家，無聊之下想來打發(fā)打發(fā)時間，但是經(jīng)過一段時間的工作，反倒是覺得這樣的公益活動是對人生新的挑戰(zhàn)的提升，從而經(jīng)產(chǎn)參與類似的公益活動，愛心食堂、愛心衣物捐贈處他都有去過，不僅豐富了退休生活，還增加了自己的人生價值。三、實踐總結1.政府和機關人員對愛心食堂的評價“前幾天早上，縣委書記、縣長許紅兵等縣領導專門來到愛心食堂，作為一名普通志愿者，為前來就餐的環(huán)衛(wèi)工人、孤寡老人和困難群眾盛飯打菜。這給了我們很大的鼓舞，我們把愛心食堂辦好的信心更足了?！睈坌氖程秘撠熑苏f。“傳遞愛心，溫暖你我。愛心食堂雖然地方不大，每天的這份早餐卻非常溫馨，既傳播了社會正能量，又為全縣文明城市創(chuàng)建增彩?！睂氊S縣委常委、宣傳部長馬培翼說，“愛心志愿者們真心實意服務群眾，溫暖了很多人，也感動了很多人。下一步，我縣將繼續(xù)做好志愿服務，讓更多的弱勢群體受益，讓愛心食堂成為愛心的匯集地、傳承地?！?.同事對本人在愛心食堂進行志愿者服務的評價白艷赟同學在愛心食堂工作期間，認真負責，吃苦耐勞，積極主動，待人誠懇，能夠做到聽從指導，服從指揮，不怕苦，不怕累，嚴格遵守工作期間各項規(guī)章制度，積極主動地配合其他同事協(xié)調(diào)完成各種工作；同時，工作期間無缺勤無早退無遲到，每天堅持工作4個小時，工作總時長達60個小時，日常工作包括備菜、擺放桌椅餐具、打飯、清洗餐具、清潔大堂衛(wèi)生等等。同事對其工作都予以認可，特此證明。3.愛心志愿者工作的自我評價與總結（1）對公益活動的認知有了更深層次的體會作為一名愛心志愿者，為就餐群眾打上新鮮可口的飯菜，攙扶腿腳不便的老人入座，為他們端上愛心早餐，這不僅僅只是一份簡單的工作，更是用實際行動，弘揚“奉獻、有愛、互助”的中華民族傳統(tǒng)美德，弘揚志愿者精神，積極傳播正能量。公益社會實踐活動本就是不記報酬、不謀私利的。公益社會實踐是忘我的勞動，也是在培養(yǎng)我們關心公共事業(yè)的熱情的。參加公益社會實踐實在幫助我們塑造自己美好的心靈。在愛心食堂工作的這段時間里，不僅提高了我的社會實踐能力，更是引導了我去接觸、了解社會，增強了社會責任感和社會適應能力。同時，參加公益活動堅定了我要有崇高的理想和堅定的信念;具有熱愛祖國、擁護中國共產(chǎn)黨的領導的思想覺悟;具有吃苦耐勞、樂于奉獻的時代精神;具有社會主義的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德;具有高度的社會責任感;具有自強不息、服務大眾的優(yōu)良品質(zhì)。（2）紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行從小到大