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免責(zé)聲明，本資源僅供用戶學(xué)習(xí)和技術(shù)研究探討使用，如果由于以上原因造成的版權(quán)糾紛，概不負(fù)責(zé)！希望人人都能擁有學(xué)習(xí)研究知識(shí)的機(jī)會(huì)。某地?cái)?shù)智化城項(xiàng)目數(shù)智化醫(yī)療詳細(xì)設(shè)計(jì)方案概述項(xiàng)目背景遵循國(guó)家、衛(wèi)健委關(guān)于人口健康信息化的建設(shè)要求，結(jié)合某地醫(yī)改工作要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)地某地的成功建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，在本某地前面衛(wèi)生信息化基礎(chǔ)上，按照“充分利舊、適當(dāng)超前”的原則，完善、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)人口健康信息專網(wǎng)，建成全民健康信息臺(tái)和信息資源中心，實(shí)現(xiàn)跨機(jī)構(gòu)、跨某地縣的人口健康信息的互聯(lián)互通和資源共享，促進(jìn)各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息化水提升，加快推進(jìn)全衛(wèi)生計(jì)生資源的橫向整合和縱向聯(lián)動(dòng)，服務(wù)于“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、上下聯(lián)動(dòng)、急慢分治”分級(jí)診療制度建設(shè)，最終建設(shè)醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+的數(shù)智化醫(yī)療”服務(wù)，促進(jìn)醫(yī)患、民交流，增強(qiáng)民對(duì)醫(yī)改的獲得感。項(xiàng)目目標(biāo)建設(shè)某地全民健康信息臺(tái)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)共體臺(tái)，以人民醫(yī)院為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐、村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)的某地鄉(xiāng)一體化管理，與鄉(xiāng)村一體化管理有效銜接。充分發(fā)揮人民醫(yī)院的城鄉(xiāng)紐帶作用，形成縣鄉(xiāng)村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)分工協(xié)作機(jī)制，構(gòu)建三級(jí)聯(lián)動(dòng)的醫(yī)療服務(wù)體系。通過互聯(lián)網(wǎng)形成醫(yī)患溝通、藥品配送的流程，為患者提供在線處方的確認(rèn)以及藥品配送的上門的便捷體系，極大的改善患者就醫(yī)困難，減少醫(yī)院的三難情況。根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》為方向制定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)方案。以推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，提高醫(yī)療服務(wù)效率為目標(biāo)；以保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全為前提規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)。通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院臺(tái)建立醫(yī)共體之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)多方遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程診斷。及時(shí)解決下級(jí)醫(yī)院、多方等級(jí)醫(yī)院之間的協(xié)作問題，為患者建立省時(shí)、省力的功能性臺(tái)。同時(shí)優(yōu)化醫(yī)療資源，提升基層服務(wù)能力。協(xié)助地某地醫(yī)療機(jī)構(gòu)和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)、全醫(yī)生與專醫(yī)生的數(shù)據(jù)資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，協(xié)同醫(yī)療資源下沉，幫助提升醫(yī)療服務(wù)體系整體效能，更好實(shí)施分級(jí)診療和滿足群眾健康需求。項(xiàng)目實(shí)施原則項(xiàng)目實(shí)施的基本原則主要包括：項(xiàng)目的計(jì)劃目標(biāo)和范圍是否具有明確；項(xiàng)目可行性實(shí)施方案是否完整和適當(dāng)；項(xiàng)目組織是否積極響應(yīng)和反饋，同時(shí)獲得領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持，是否構(gòu)建良性的溝通方式，是否具有整體化運(yùn)作的項(xiàng)目管理和變更管控，是否建立積極，良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍及需求辨別等。（1）項(xiàng)目可行性報(bào)告項(xiàng)目可行性報(bào)告主要是基于研究性和計(jì)劃性兩個(gè)方面，項(xiàng)目計(jì)劃是制定整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作的流程，在進(jìn)行IT項(xiàng)目立項(xiàng)之前做好充分有效的評(píng)估調(diào)研工作，主要包含：場(chǎng)可行性調(diào)研，技術(shù)可行性調(diào)研，經(jīng)濟(jì)和成本調(diào)研，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)研。同時(shí)應(yīng)當(dāng)具備各種資源條件在發(fā)現(xiàn)欠缺條件的時(shí)候及時(shí)彌補(bǔ)。一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目計(jì)劃必須涵蓋：執(zhí)行性目標(biāo)；資源，成本；質(zhì)量，時(shí)間管理；完成標(biāo)識(shí)；任務(wù)名稱；層次及分解；上層任務(wù)約束；下層任務(wù)的配合；階段里程牌，團(tuán)隊(duì)組建。（2）項(xiàng)目進(jìn)度管理項(xiàng)目進(jìn)度管理即時(shí)間管理，是反饋項(xiàng)目進(jìn)展程度的關(guān)鍵職能，項(xiàng)目進(jìn)度管理是通過確定，調(diào)整合理的工作排序，工作周期，在滿足項(xiàng)目時(shí)間要求的情況下，使資源配置和成本達(dá)到最佳狀態(tài)。進(jìn)度是時(shí)間計(jì)劃的安排表，決定了計(jì)劃執(zhí)行什么，誰做什么，花多少時(shí)間，成本是多少等問題。項(xiàng)目進(jìn)度管理有活動(dòng)定義，活動(dòng)順序，活動(dòng)時(shí)間估算，項(xiàng)目進(jìn)度編制，項(xiàng)目進(jìn)度管控五部分組成，在執(zhí)行管理中，項(xiàng)目里程牌要確定是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是“交付物”，到某個(gè)階段，項(xiàng)目組要實(shí)現(xiàn)定義好的“交付物”，企業(yè)相關(guān)人員對(duì)交付物進(jìn)行評(píng)審，確定前一個(gè)階段的工作事項(xiàng)，才執(zhí)行下一階段的工作。但如果在執(zhí)行過程中沒有明確定義“工作成果”將會(huì)給項(xiàng)目帶來莫大的風(fēng)險(xiǎn)，從而導(dǎo)致延誤項(xiàng)目進(jìn)度，超時(shí)，超支情況的發(fā)生，因此項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目質(zhì)量的管理是至關(guān)重要的一環(huán)。（3）項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本的管理包含了研發(fā)/設(shè)計(jì)成本，制造成本，銷售成本，不僅限于現(xiàn)場(chǎng)管理，降低物耗，提高生產(chǎn)效率，因此在研發(fā)過程中成本控制作為整個(gè)項(xiàng)目成本控制的起點(diǎn)，因當(dāng)從整體出發(fā)，全面控制成本。（4）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)因當(dāng)及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別利用“情景分析”方法，分析它們會(huì)導(dǎo)致其結(jié)果的因素，企業(yè)再通過各種情況制定應(yīng)對(duì)措施，根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)特性，項(xiàng)目組織抗風(fēng)險(xiǎn)能力，可供選擇的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施和辦法，機(jī)遇和威脅等因素，及時(shí)做好購(gòu)買保險(xiǎn)，制定應(yīng)急計(jì)劃，從外包獲取各種資源，設(shè)立應(yīng)急的不可預(yù)見費(fèi)用，制定可代替的項(xiàng)目總體方案和具體實(shí)施方案。風(fēng)險(xiǎn)的管理與控制及早的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)避免風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，充分吸取項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)是相當(dāng)重要的。項(xiàng)目實(shí)施模式某地?cái)?shù)智化醫(yī)療項(xiàng)目成立數(shù)智化醫(yī)療小組，統(tǒng)一調(diào)度，分配人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施。一套健全有效的組織機(jī)構(gòu)是保障本項(xiàng)目順利進(jìn)行工程實(shí)施的重要條件和保證。針對(duì)本項(xiàng)目，信息化系統(tǒng)承建單位成立項(xiàng)目組，指定一名總體項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)整個(gè)的項(xiàng)目進(jìn)行綜合管理，控制項(xiàng)目執(zhí)行的進(jìn)度和質(zhì)量，及時(shí)向用戶方領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目執(zhí)行情況，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。同時(shí)配置資深的工程師及培訓(xùn)講師進(jìn)入項(xiàng)目組。組織機(jī)構(gòu)圖如下：1.項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：由甲方和承建單位共同組成，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行組織、管理、協(xié)調(diào)。2.各委辦項(xiàng)目配合協(xié)調(diào)小組：由各業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)的專家組成。負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目過程中，有效的配合本項(xiàng)目的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)調(diào)研、數(shù)據(jù)接口開發(fā)進(jìn)度等工作。3.業(yè)務(wù)組：由項(xiàng)目建設(shè)單位相關(guān)業(yè)務(wù)處室的業(yè)務(wù)專家、信息中心的技術(shù)專家組成。負(fù)責(zé)項(xiàng)目過程中引導(dǎo)需求的正確方向，并參與到項(xiàng)目實(shí)施過程中的需求評(píng)審、用戶測(cè)試、試運(yùn)行等工作中。4.質(zhì)量控制組：由項(xiàng)目建設(shè)單位質(zhì)量負(fù)責(zé)人、工程監(jiān)理單位員工和承建單位質(zhì)量保障部門員工共同組成。負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的質(zhì)量監(jiān)督工作，包括項(xiàng)目實(shí)施的規(guī)范性措施和項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容的質(zhì)量控制。5.項(xiàng)目經(jīng)理：由承建單位委派的該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任，項(xiàng)目經(jīng)理從項(xiàng)目正式啟動(dòng)之日起，就將全面承擔(dān)合同范圍內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)，全面負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、組織項(xiàng)目合同、《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》、《項(xiàng)目實(shí)施方案》等文件執(zhí)行。項(xiàng)目經(jīng)理還需要做好日常資源管理工作，并直接控制項(xiàng)目管理的各個(gè)要素。6.專家組由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界專家等組成，把握項(xiàng)目重大方向與關(guān)鍵需求。7.設(shè)計(jì)組：由項(xiàng)目承建單位實(shí)施技術(shù)人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施方案設(shè)計(jì)和《項(xiàng)目實(shí)施方案》的編制。8.采供組：由項(xiàng)目建設(shè)單位采購(gòu)相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需采購(gòu)的軟硬件的選型和采購(gòu)工作，保障采購(gòu)產(chǎn)品按項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃按時(shí)到位。9.實(shí)施組：由項(xiàng)目承建單位工程技術(shù)人員擔(dān)任，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體實(shí)施工作，包括項(xiàng)目的開發(fā)、集成、測(cè)試、發(fā)布等，以及相應(yīng)的實(shí)施記錄和歸檔。10.驗(yàn)收組：由項(xiàng)目建設(shè)單位和承建單位技術(shù)人員共同組成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的階段驗(yàn)收、整體驗(yàn)收，并負(fù)責(zé)完成各個(gè)不同層次的《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。11.培訓(xùn)組：由項(xiàng)目承建單位技術(shù)人員擔(dān)任，選拔培訓(xùn)人員，課程設(shè)計(jì)、教材準(zhǔn)備、師資準(zhǔn)備，協(xié)助甲方安排培訓(xùn)的方式、場(chǎng)地、人員食宿等。負(fù)責(zé)制定《用戶培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃》。運(yùn)行維護(hù)機(jī)構(gòu)建立以項(xiàng)目經(jīng)理為主的運(yùn)維服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，設(shè)立專門的駐場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)，設(shè)立專門的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，配備包括項(xiàng)目經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師、硬件運(yùn)維工程師等各類維護(hù)工程師。駐場(chǎng)運(yùn)維工程師應(yīng)經(jīng)過專門的培訓(xùn)，具備相應(yīng)的溝通能力、業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力。運(yùn)維組織架構(gòu)根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，設(shè)立專項(xiàng)項(xiàng)目運(yùn)維項(xiàng)目部，采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，有項(xiàng)目經(jīng)全權(quán)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的運(yùn)維管理工作。運(yùn)維服務(wù)組織架構(gòu)圖如下：相關(guān)人員職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理：全權(quán)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的運(yùn)維管理工作，是本項(xiàng)目運(yùn)維的直接責(zé)任人。核心軟件工程師：按照項(xiàng)目任務(wù)和項(xiàng)目計(jì)劃，負(fù)責(zé)項(xiàng)目中核心功能代碼的實(shí)現(xiàn)；確保項(xiàng)目開發(fā)規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化的代碼編寫習(xí)慣和良好的技術(shù)文檔管理。軟件工程師：協(xié)助實(shí)施工程師負(fù)責(zé)軟件的安裝、部署、調(diào)試以及用戶培訓(xùn)，編寫項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)文檔。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工程師：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)維管理工作，是本項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的直接責(zé)任人。硬件運(yùn)維工程師：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的云計(jì)算服務(wù)器和存儲(chǔ)管理工作，保證按運(yùn)維要求完成本項(xiàng)目的維護(hù)工作，確保所有服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備正常運(yùn)行。DBA運(yùn)維工程師：負(fù)責(zé)安裝和升級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器,以及應(yīng)用程序工具構(gòu)建和配置網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，確保服務(wù)器工作狀態(tài)正常,各類數(shù)據(jù)庫(kù)狀態(tài)正常備品備件服務(wù)有完備的備件備品服務(wù)流程，合同服務(wù)器內(nèi)，提供本次項(xiàng)目設(shè)備的備件支持服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量管理設(shè)有專業(yè)的質(zhì)量控制管理部，負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)詳細(xì)的考核指標(biāo)，并接受用戶的投訴，同時(shí)對(duì)內(nèi)部各專業(yè)部門進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督考核，以保證向客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。服務(wù)考核評(píng)估制定嚴(yán)格的服務(wù)考核評(píng)估體系，對(duì)運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，提高運(yùn)維服務(wù)水：系統(tǒng)運(yùn)行的主要統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目系統(tǒng)可用率。設(shè)備完好率。網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等設(shè)備的可用率、CPU利用率，內(nèi)存占用率、磁盤空間占用率。系統(tǒng)、設(shè)備發(fā)生故障的次數(shù)、類型和歷時(shí)。重大故障次數(shù)和歷時(shí)。用戶申告次數(shù)和修復(fù)及時(shí)率。發(fā)生安全事件的次數(shù)、類型和影響。各類設(shè)備發(fā)生事故的次數(shù)和歷時(shí)。維護(hù)質(zhì)量指標(biāo)故障修復(fù)及時(shí)率——在規(guī)定時(shí)限內(nèi)修復(fù)故障的次數(shù)與故障總次數(shù)之比。重大故障、緊急故障發(fā)生次數(shù)——在統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，重大故障發(fā)生的次數(shù)故障申報(bào)及處理故障受理駐場(chǎng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理客戶故障申報(bào)。故障轉(zhuǎn)派駐場(chǎng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)在受理故障申告后，第三方軟硬件故障，及時(shí)進(jìn)行故障轉(zhuǎn)派：根據(jù)機(jī)房計(jì)算機(jī)信息設(shè)備、機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、線路故障分類進(jìn)行轉(zhuǎn)派至用戶單位（或業(yè)主）指派的對(duì)應(yīng)維護(hù)方，由相應(yīng)的維護(hù)人員接障。故障解決各類維護(hù)人員收到客戶服務(wù)中心報(bào)障后，立即組織協(xié)調(diào)、解決故障。若維護(hù)人員如遇到重大故障和疑難問題則向售后維護(hù)部提交，售后維護(hù)部負(fù)責(zé)進(jìn)行技術(shù)支撐；售后維護(hù)部如遇到重大故障和疑難問題則向售后維護(hù)部領(lǐng)導(dǎo)提交，售后維護(hù)部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)安排相應(yīng)的專家和技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)支撐。故障上報(bào)各單位遇到重大故障在積極處理的同時(shí)上報(bào)售后維護(hù)部，并由售后維護(hù)部統(tǒng)一處理。故障通報(bào)當(dāng)各類維護(hù)人員發(fā)現(xiàn)影響業(yè)務(wù)的系統(tǒng)臺(tái)故障時(shí)及時(shí)通報(bào)業(yè)主和售后維護(hù)部；售后對(duì)相關(guān)故障提出相應(yīng)的解決方案。故障分析報(bào)告重大故障處理完畢后按相關(guān)維護(hù)管理規(guī)定向所屬上級(jí)部門提交詳細(xì)的分析報(bào)告。故障維護(hù)考核各類維護(hù)人員及時(shí)判斷故障定位，指揮故障的修復(fù)，并清楚記錄故障處理情況，按要求及時(shí)通知用戶，在故障通報(bào)過程中，各工序間要進(jìn)行橫評(píng)配合度考核。項(xiàng)目實(shí)施范圍地域范圍本項(xiàng)目包含的地域范圍為某地、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及村級(jí)行某地劃。對(duì)象范圍本項(xiàng)目的對(duì)象包括公眾用戶（居民）、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)用戶（包括二三級(jí)醫(yī)院、婦幼保健院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)）、公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)用戶（疾病預(yù)防控制、衛(wèi)生監(jiān)督、慢性病防治、職業(yè)病防治、皮膚病防治、健康教育中心、精神衛(wèi)生、血站等機(jī)構(gòu)）、衛(wèi)生行部門用戶（衛(wèi)健等）和外部機(jī)構(gòu)用戶（社保、藥監(jiān)、民、等）。系統(tǒng)主要建設(shè)內(nèi)容及思路系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容全民健康信息臺(tái)系統(tǒng)某地衛(wèi)生信息化的核心思想以健全本某地的醫(yī)療服務(wù)信息化體系和公共衛(wèi)生信息化體系為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)跨地域、跨機(jī)構(gòu)、跨業(yè)務(wù)條線的醫(yī)療信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)作。構(gòu)建一個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生信息集成的數(shù)據(jù)共享與交換臺(tái)，同時(shí)建設(shè)某地域全民健康信息臺(tái)數(shù)據(jù)中心，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，有效整合醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，形成一個(gè)互聯(lián)互通、承上啟下的醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。通過建立某地全民健康信息臺(tái)，覆蓋直屬衛(wèi)生行部門、公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)等。實(shí)現(xiàn)各種醫(yī)療衛(wèi)生信息的共享和交換，實(shí)現(xiàn)居民醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的一卡通，實(shí)現(xiàn)居民在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)間之間居民健康信息的全面共享和交換；實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診和雙向服務(wù)，形成居民的電子健康檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，采集、提煉各種醫(yī)療衛(wèi)生管理數(shù)據(jù)，采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等手段，輔助決策支持和應(yīng)急指揮。公共衛(wèi)生公共衛(wèi)生監(jiān)管主要針對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)情況以及基本公共衛(wèi)生服務(wù)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，主要包括家庭醫(yī)生簽約率、執(zhí)行率、建檔進(jìn)度情況的分析和重點(diǎn)人群健康管理等管理信息的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、分析、查詢功能。全覆蓋基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作。以方便各級(jí)人員開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作及輔助決策。醫(yī)療服務(wù)全民健康信息臺(tái)中包含了大量的醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和非醫(yī)療數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)匯集成一個(gè)海量數(shù)據(jù)中心，通過對(duì)海量數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)挖掘利用，可為行管理部門和管理者提供宏觀的決策支持，同時(shí)可為各項(xiàng)策和方案的制定提供學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。醫(yī)療保障醫(yī)療保障的監(jiān)管主要針對(duì)醫(yī)保業(yè)務(wù)進(jìn)行的監(jiān)管，醫(yī)保監(jiān)管主要包括如下內(nèi)容：1）參合情況。對(duì)覆蓋人口的參合情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，包括對(duì)貧困群體參合情況的查詢。2）基金分配與使用情況。對(duì)基金的分配與實(shí)際支出、基金的使用效率等情況進(jìn)行比較和分析。3）參合人口受益情況。對(duì)參合人口住院、門診等補(bǔ)償情況和補(bǔ)償水等進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析。4）醫(yī)藥費(fèi)用控制情況。對(duì)參合人口的就醫(yī)費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析。5）參合人口疾病經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。測(cè)量參合人口就醫(yī)的自付費(fèi)用以及疾病經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。藥品管理藥品監(jiān)管主要是對(duì)使用藥品是否國(guó)家藥品目錄用藥，藥品總體使用情況、各類藥品使用情況、各機(jī)構(gòu)藥品使用情況、藥品收入情況等信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。綜合管理以“資源整合和信息共享”為目標(biāo)，以衛(wèi)生資源的優(yōu)化使用為核心，對(duì)臺(tái)所采集的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)過程中涉及的診療信息、服務(wù)信息、物資信息、人員信息進(jìn)行匯總和加工處理，以準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)、全面的數(shù)據(jù)處理與分析，為衛(wèi)生管理與決策人員提供高效的信息支持和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)部門之間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量及效率的提升，提高管理效率和學(xué)決策水，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生資源的合理使用、改善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水。分級(jí)診療推廣社某地醫(yī)院首診制，更加合理的分配醫(yī)療資源，依托全民健康信息臺(tái)，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)注冊(cè)全醫(yī)生、醫(yī)院專醫(yī)生，通過系統(tǒng)的操作實(shí)現(xiàn)社某地衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與大中型醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診和信息共享。通過信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)病人在社某地完成醫(yī)院掛號(hào)、檢查、就診活動(dòng)；社某地利用醫(yī)院信息，制定社某地康復(fù)計(jì)劃，進(jìn)行規(guī)范管理。基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合信息系統(tǒng)醫(yī)院管理信息系統(tǒng)（HIS）實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)各業(yè)務(wù)室基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)信息化服務(wù)，包含標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)維護(hù)、門診一卡通系統(tǒng)、門急診掛號(hào)、門診費(fèi)用管理、入出院管理、住院費(fèi)用管理、門診醫(yī)生站、門診護(hù)士站、住院醫(yī)生站、住院護(hù)士站、藥庫(kù)管理、藥房管理、醫(yī)技管理、經(jīng)濟(jì)核算管理、材料庫(kù)管理、院長(zhǎng)查詢等服務(wù)。電子病歷管理系統(tǒng)（EMR）電子病歷（electronicmedicalrecord,EMR）是醫(yī)學(xué)知識(shí)和計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的結(jié)晶，是病人在醫(yī)院診斷治療過程原始記錄的電子化形式。該系統(tǒng)的建設(shè)使醫(yī)生擺脫了書寫病歷時(shí)的繁鎖，節(jié)省了大量時(shí)間用于住院病人的診療上，去提高醫(yī)療質(zhì)量。EMR系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)病人信息的采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、服務(wù)，將醫(yī)院信息系統(tǒng)中有關(guān)病歷的信息集中在同一個(gè)臺(tái)上進(jìn)行處理分析。實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)（LIS）為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)院內(nèi)檢驗(yàn)系統(tǒng)，提高檢驗(yàn)的工作效率、增強(qiáng)檢驗(yàn)工作的質(zhì)量、減輕檢驗(yàn)室的工作強(qiáng)度?；鶎訖z驗(yàn)系統(tǒng)管理系統(tǒng)采用集中部署的原則，所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一由檢驗(yàn)信息管理臺(tái)維護(hù)。各中心衛(wèi)生院LIS信息系統(tǒng)具有相對(duì)獨(dú)立性，可以與現(xiàn)有醫(yī)院管理系統(tǒng)、醫(yī)生工作站系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)進(jìn)行無縫對(duì)接，完成數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，并且鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗(yàn)系統(tǒng)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)將自動(dòng)上傳到到檢驗(yàn)數(shù)據(jù)中心，以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享。主要功能包括：標(biāo)本管理、條形碼管理、標(biāo)本檢驗(yàn)管理、數(shù)據(jù)采集與儀器、檢驗(yàn)報(bào)告管理、檢驗(yàn)報(bào)告發(fā)布與查詢、質(zhì)量控制管理等?；竟残l(wèi)生管理系統(tǒng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)面向基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，構(gòu)建公共衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)。以社某地衛(wèi)生服務(wù)中心、社某地衛(wèi)生服務(wù)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、預(yù)防保健機(jī)構(gòu)等為目標(biāo)對(duì)象，輔助醫(yī)生動(dòng)態(tài)管理居民健康檔案。本項(xiàng)目建設(shè)的公共衛(wèi)生系統(tǒng)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）》為基礎(chǔ)，同時(shí)按照國(guó)家最新規(guī)范《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（第三版）》為依據(jù)，建立健全的基本公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)功能，包括健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健管理、老年人保健管理、高血壓患者健康管理、糖尿病患者健康管理、結(jié)核病管理、中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)等功能，完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的公共衛(wèi)生服務(wù)功能，建立分工明確、信息互通、資源共享、協(xié)調(diào)互動(dòng)的公共衛(wèi)生服務(wù)體系，提高公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力，促進(jìn)城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)；結(jié)合全醫(yī)生制度、分級(jí)診療制度和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)等工作，積極采取簽約服務(wù)的方式為居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)及全醫(yī)療服務(wù)。基本公共衛(wèi)生服務(wù)-兩卡制隨著基本公共衛(wèi)生服務(wù)資金及內(nèi)容的不斷增加，服務(wù)覆蓋人群也在的不斷增加，項(xiàng)目的深度及廣度日益復(fù)雜。為確保居民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的獲得感，必須對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)一步加強(qiáng)信息化管理。通過建立基本公共衛(wèi)生服務(wù)“兩卡制”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：1、管理模式由“粗放型”向“精細(xì)型”轉(zhuǎn)變2、資金分配標(biāo)準(zhǔn)由“按常住人口數(shù)量”向“按實(shí)際工作量”轉(zhuǎn)變3、考核工作方式由“現(xiàn)場(chǎng)人工檢查為主”向“系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析為主”轉(zhuǎn)變家庭醫(yī)生簽約服務(wù)家庭醫(yī)生簽約系統(tǒng)功能模塊包括家庭醫(yī)生管理、居民管理、個(gè)人服務(wù)包執(zhí)行、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理（服務(wù)大類維護(hù)、服務(wù)項(xiàng)目維護(hù)、服務(wù)包設(shè)置、簽約醫(yī)生設(shè)置）、隨訪模板管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析（簽約率、續(xù)約率、完成率、簽約服務(wù)收入）等功能。遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)遠(yuǎn)程會(huì)診管理子系統(tǒng)用于遠(yuǎn)程會(huì)診過程的管理，應(yīng)基于B/S的架構(gòu)設(shè)計(jì)，減少終端用戶的維護(hù)工作量，增強(qiáng)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。功能模塊詳述見下表：功能模塊功能描述應(yīng)用醫(yī)院功能屬性會(huì)診申請(qǐng)會(huì)診申請(qǐng)?zhí)峤慌c修改；專家信息查詢；病歷資料提交與查詢等基層醫(yī)院/居民基本功能會(huì)診管理會(huì)診申請(qǐng)管理；病歷資料管理；會(huì)診報(bào)告瀏覽等專家醫(yī)院/專家基本功能專家會(huì)診病歷資料瀏覽（醫(yī)學(xué)影像、心電圖、病理圖片等）；會(huì)診報(bào)告編寫、修改與發(fā)布；會(huì)診報(bào)告模板管理等入網(wǎng)醫(yī)院/專家基本功能統(tǒng)計(jì)分析按醫(yī)生、醫(yī)院、病種等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析入網(wǎng)醫(yī)院/專家推薦功能系統(tǒng)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)；權(quán)限管理；服務(wù)器信息監(jiān)控等入網(wǎng)醫(yī)院/專家基本功能影像云系統(tǒng)某地域放射影像系統(tǒng)某地域統(tǒng)一的云PACS系統(tǒng)，提高各級(jí)醫(yī)院信息化應(yīng)用水，實(shí)現(xiàn)放射影像的全業(yè)務(wù)、全協(xié)作、靈活精細(xì)的影像流程應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)放射影像的流程服務(wù)：從預(yù)約登記、排隊(duì)叫號(hào)、醫(yī)技檢查、診斷審核、質(zhì)量控制、管理統(tǒng)計(jì)、臨床數(shù)據(jù)應(yīng)用、報(bào)告審核、報(bào)告發(fā)布、膠片打印，醫(yī)療協(xié)同等全醫(yī)技全流程服務(wù)。某地域超聲影像系統(tǒng)從數(shù)字超聲采集患者的圖形信息，并進(jìn)行無損的數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)和再現(xiàn)。支持專家對(duì)超聲結(jié)果圖的判斷、閱讀、打印，支持報(bào)告書寫、發(fā)布。超聲報(bào)告可存儲(chǔ)為PDF、JEPC等通用格式，支持不同病歷及歷史資料的分析和對(duì)比。某地域內(nèi)鏡影像系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)從內(nèi)鏡采集患者的圖形信息，并進(jìn)行無損的數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)和再現(xiàn)。支持專家對(duì)內(nèi)鏡結(jié)果圖的判斷、閱讀、打印，支持報(bào)告書寫、發(fā)布。內(nèi)鏡報(bào)告可存儲(chǔ)為PDF、JEPC等通用格式，支持不同病歷及歷史資料的分析和對(duì)比。某地域病理影像系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)某地域統(tǒng)一病理流程服務(wù)，病理可、按病例庫(kù)進(jìn)行分庫(kù)登記，產(chǎn)生病理號(hào)及病理號(hào)條碼，標(biāo)本簽收；采集顯微圖像、輸入光鏡所見；書寫診斷報(bào)告、打印或向臨床發(fā)送確診報(bào)告；提供三級(jí)醫(yī)生診斷模式，上級(jí)醫(yī)生可對(duì)病理診斷進(jìn)行復(fù)查、書寫修改意見并單獨(dú)保存供原報(bào)告醫(yī)生查看；向取材和制片站點(diǎn)分別發(fā)送補(bǔ)取、重切、深切、特檢等醫(yī)囑申請(qǐng),可查看內(nèi)部醫(yī)囑的執(zhí)行情況。云心電系統(tǒng)建設(shè)遠(yuǎn)程心電診斷系統(tǒng)，將分布在聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的心電圖檢查設(shè)備采集的心電檢查數(shù)據(jù)、報(bào)告進(jìn)行數(shù)字化，并統(tǒng)一存儲(chǔ)到臺(tái)某地域心電中心數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中共享、提供遠(yuǎn)程診斷醫(yī)療服務(wù)模式和某地域內(nèi)的心電檢查監(jiān)管。在此基礎(chǔ)上，以某地域心電醫(yī)療臺(tái)為核心，整合醫(yī)院的診斷臺(tái)，將醫(yī)共體內(nèi)的的心電數(shù)據(jù)歸檔到臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)該某地域病人的心電檢查數(shù)據(jù)歸檔。電子健康卡信息交換臺(tái)電子健康卡賬戶管理電子健康卡信息交換臺(tái)具有電子健康卡賬戶管理的管理功能，即對(duì)電子健康卡賬戶的管理，包括賬戶信息的管理和賬戶生命周期管理。電子健康卡賬戶信息包括電子健康卡ID、用戶身份信息（姓名，手機(jī)號(hào)，經(jīng)驗(yàn)證的證件號(hào)碼、證件類型等）、主索引ID、綁定的金融支付賬戶等。電子健康卡ID由賬戶管理功能調(diào)用密碼服務(wù)功能產(chǎn)生。用戶實(shí)名制認(rèn)證可通過線下方式（如通過自助終端讀取用戶證件）或線上方式（如通過金融交易機(jī)構(gòu)對(duì)身份信息和銀行賬戶信息進(jìn)行驗(yàn)證）完成。電子健康卡賬戶生命周期，包含賬戶的注冊(cè)、個(gè)人信息變更、賬戶注銷等。電子健康卡賬戶信息應(yīng)與居民健康卡注冊(cè)管理系統(tǒng)進(jìn)行同步，以實(shí)現(xiàn)電子健康卡與實(shí)體居民健康卡相同的信息查詢和存儲(chǔ)功能。二維碼管理電子健康卡信息交換臺(tái)具備二維碼管理功能，支持二維碼生成及二維碼驗(yàn)證。二維碼生及驗(yàn)證可基于軟件實(shí)現(xiàn)，也可基于硬件實(shí)現(xiàn)，機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合自身使用場(chǎng)景和系統(tǒng)的實(shí)際情況選擇安全可靠的二維碼實(shí)現(xiàn)方案。二維碼管理功能應(yīng)具備二維碼的生成和驗(yàn)證的記錄模塊，提供對(duì)二維碼生成和驗(yàn)證記錄的分析和查詢功能，提供對(duì)二維碼使用過程的監(jiān)控功能。二維碼管理功能應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)二維碼的生命周期進(jìn)行管理。使用動(dòng)態(tài)二維碼時(shí)二維碼管理功能應(yīng)設(shè)置有效時(shí)間，通過對(duì)時(shí)間的控制限制動(dòng)態(tài)二維碼的可用時(shí)間，從而保障動(dòng)態(tài)二維碼的使用安全。電子健康卡主索引管理（1）電子健康卡與醫(yī)院主索引映射服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電子健康卡與醫(yī)院診療卡或主索引號(hào)進(jìn)行映射管理。（2）電子健康卡與醫(yī)院主索引轉(zhuǎn)換服務(wù)，基于電子健康卡與醫(yī)院診療卡或主索引號(hào)之間的映射關(guān)系實(shí)現(xiàn)醫(yī)院電子健康卡與醫(yī)院診療卡號(hào)或主索引號(hào)的轉(zhuǎn)換。電子健康卡交換接口管理電子健康卡接口代理服務(wù)，對(duì)電子健康卡管理臺(tái)的相關(guān)接口服務(wù)進(jìn)行封裝代理，包括對(duì)參數(shù)的加密、解密處理等。電子健康卡數(shù)據(jù)交換安全管理SM3/SM4加密、解密服務(wù)，與電子健康卡臺(tái)互聯(lián)互通需要對(duì)接口傳輸參數(shù)進(jìn)行SM3/SM4加密、解密，此交換臺(tái)需要對(duì)SM3/SM4加密、解密服務(wù)進(jìn)行封裝，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)調(diào)用操作。用卡數(shù)據(jù)上傳管理用卡數(shù)據(jù)上傳接口服務(wù)，按照衛(wèi)健委電子健康卡建設(shè)指導(dǎo)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求將本醫(yī)院的用卡數(shù)據(jù)上傳到電子健康卡管理臺(tái)。電子健康卡應(yīng)用綜合監(jiān)管電子健康卡信息交換服務(wù)監(jiān)管臺(tái)，對(duì)醫(yī)院電子健康卡申領(lǐng)情況、用卡情況、服務(wù)運(yùn)行等情況進(jìn)行監(jiān)管。電子健康卡信息交換中間件電子健康卡信息交換中間件，連接電子健康卡二維碼掃碼槍/墩與電子健康卡信息交換服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電子健康卡信息安全、高效轉(zhuǎn)換。終端設(shè)備接入管理醫(yī)院終端接入注冊(cè)管理、授權(quán)管理服務(wù)，醫(yī)院各個(gè)室的終端電腦、自助終端要接入醫(yī)院電子健康卡信息交換臺(tái)前，需要對(duì)終端進(jìn)行注冊(cè)管理和授權(quán)管理，確保電子健康卡信息交換服務(wù)的調(diào)用安全。應(yīng)用集群服務(wù)管理應(yīng)用集群服務(wù)，對(duì)某地電子健康卡信息交換服務(wù)進(jìn)行集群管理，確保電子健康卡信息交換服務(wù)高性能、高可用、高穩(wěn)定。統(tǒng)一支付系統(tǒng)系統(tǒng)流程功能模塊結(jié)構(gòu)API網(wǎng)關(guān)用于驗(yàn)證調(diào)用接口的用戶是否合法將參數(shù)排序，并使用私鑰進(jìn)行簽名，將簽名放入傳參中根據(jù)配置信息，將驗(yàn)簽通過的請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)至對(duì)應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)。處理流程支付路由根據(jù)渠道及方法參數(shù)，將請(qǐng)求轉(zhuǎn)發(fā)至對(duì)應(yīng)渠道的應(yīng)用服務(wù)上。處理流程：秘鑰管理中心用于對(duì)臺(tái)自身消息的加簽，也用于對(duì)第三方臺(tái)接口數(shù)據(jù)的加簽，提供接口保存對(duì)應(yīng)的秘鑰，處理流程：微信支付渠道統(tǒng)一支付分四種支付方式：付款碼支付、JSAPI支付、native支付、app支付付款碼支付指用戶展示微信錢包內(nèi)的“付款碼”給商戶系統(tǒng)掃描后直接完成支付，適用于線下場(chǎng)所面對(duì)面收銀的場(chǎng)景，例如商超、便利店、餐飲、醫(yī)院、學(xué)校、電影院和旅游景某地等具有明確經(jīng)營(yíng)地址的實(shí)體場(chǎng)所。2.JSAPI支付是指商戶通過調(diào)用微信支付提供的JSAPI接口，在支付場(chǎng)景中調(diào)起微信支付模塊完成收款。應(yīng)用場(chǎng)景有：線下場(chǎng)所：調(diào)用接口生成二維碼，用戶掃描二維碼后在微信瀏覽器中打開頁(yè)面后完成支付公眾號(hào)場(chǎng)景：用戶在微信公眾賬號(hào)內(nèi)進(jìn)入商家公眾號(hào)，打開某個(gè)主頁(yè)面，完成支付PC網(wǎng)站場(chǎng)景：在網(wǎng)站中展示二維碼，用戶掃描二維碼后在微信瀏覽器中打開頁(yè)面后完成支付3.Native支付是指商戶系統(tǒng)按微信支付協(xié)議生成支付二維碼，用戶再用微信“掃一掃”完成支付的模式。該模式適用于PC網(wǎng)站、實(shí)體店單品或訂單、媒體廣告支付等場(chǎng)景4.APP支付是指商戶通過在端應(yīng)用APP中集成開放SDK調(diào)起微信支付模塊來完成支付。適用于在端APP中集成微信支付功能的場(chǎng)景；5.提供微信支付訂單的查詢，商戶可以通過查詢訂單接口主動(dòng)查詢訂單狀態(tài)，完成下一步的業(yè)務(wù)邏輯。需要調(diào)用查詢接口的情況： 1）當(dāng)商戶后臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等出現(xiàn)異常，商戶系統(tǒng)最終未接收到支付通知； 2）調(diào)用支付接口后，返回系統(tǒng)錯(cuò)誤或未知交易狀態(tài)情況；3）調(diào)用付款碼支付API，返回USERPAYING的狀態(tài)；4）調(diào)用關(guān)單或撤銷接口API之前，需確認(rèn)支付狀態(tài)；處理流程如下：訂單關(guān)閉功能：商戶訂單支付失敗需要生成新單號(hào)重新發(fā)起支付，要對(duì)原訂單號(hào)調(diào)用關(guān)單，避免重復(fù)支付；系統(tǒng)下單后，用戶支付超時(shí)，系統(tǒng)退出不再受理，需要關(guān)閉訂單。處理流程申請(qǐng)退款模塊功能概述當(dāng)交易發(fā)生之后一段時(shí)間內(nèi)，由于買家或者賣家的原因需要退款時(shí)，賣家可以通過退款接口將支付款退還給買家，微信支付將在收到退款請(qǐng)求并且驗(yàn)證成功之后，按照退款規(guī)則將支付款按原路退到買家?guī)ぬ?hào)上。注意：1、交易時(shí)間超過一年的訂單無法提交退款2、微信支付退款支持單筆交易分多次退款，多次退款需要提交原支付訂單的商戶訂單號(hào)和設(shè)置不同的退款單號(hào)。申請(qǐng)退款總金額不能超過訂單金額。

一筆退款失敗后重新提交，請(qǐng)不要更換退款單號(hào)，請(qǐng)使用原商戶退款單號(hào)3、請(qǐng)求頻率限制：150qps，即每秒鐘正常的申請(qǐng)退款請(qǐng)求次數(shù)不超過150次

錯(cuò)誤或無效請(qǐng)求頻率限制：6qps，即每秒鐘異?；蝈e(cuò)誤的退款申請(qǐng)請(qǐng)求不超過6次4、每個(gè)支付訂單的部分退款次數(shù)不能超過50次5、如果同一個(gè)用戶有多筆退款，建議分不同批次進(jìn)行退款，避免并發(fā)退款導(dǎo)致退款失敗6、申請(qǐng)退款接口的返回僅代表業(yè)務(wù)的受理情況，具體退款是否成功，需要通過退款查詢接口獲取結(jié)果。處理流程界面設(shè)計(jì)無查詢退款模塊功能概述提交退款申請(qǐng)后，通過調(diào)用該接口查詢退款狀態(tài)。處理流程界面設(shè)計(jì)無支付撤單模塊功能概述支付交易返回失敗或支付系統(tǒng)超時(shí)，調(diào)用該接口撤銷交易。如果此訂單用戶支付失敗，微信支付系統(tǒng)會(huì)將此訂單關(guān)閉；如果用戶支付成功，微信支付系統(tǒng)會(huì)將此訂單資金退還給用戶。處理流程界面設(shè)計(jì)無訂單下載模塊功能概述商戶可以通過該接口下載歷史交易清單。比如掉單、系統(tǒng)錯(cuò)誤等導(dǎo)致商戶側(cè)和微信側(cè)數(shù)據(jù)不一致，通過對(duì)賬單核對(duì)后可校正支付狀態(tài)。處理流程界面設(shè)計(jì)無支付回調(diào)模塊功能概述支付完成后，微信會(huì)把相關(guān)支付結(jié)果及用戶信息通過數(shù)據(jù)流的形式發(fā)送給商戶，商戶需要接收處理，并按文檔規(guī)范返回應(yīng)答。處理流程界面設(shè)計(jì)無退款通知模塊功能概述當(dāng)商戶申請(qǐng)的退款有結(jié)果后（退款狀態(tài)為：退款成功、退款關(guān)閉、退款異常），微信會(huì)把相關(guān)結(jié)果發(fā)送給商戶，商戶需要接收處理，并返回應(yīng)答。

對(duì)后臺(tái)通知交互時(shí)，如果微信收到商戶的應(yīng)答不是成功或超時(shí)，微信認(rèn)為通知失敗，微信會(huì)通過一定的策略定期重新發(fā)起通知，盡可能提高通知的成功率。處理流程界面設(shè)計(jì)無支付寶支付渠道統(tǒng)一支付、付款碼模塊功能概述統(tǒng)一支付目前分兩種支付模式：條形碼支付、掃碼付款。條碼支付：買家出示支付寶錢包中的條碼、二維碼，商家掃描用戶條碼即可完成條碼支付收款。掃碼支付：買家通過使用支付寶

掃一掃

功能，掃描商家收款二維碼即可完成掃碼支付付款。處理流程界面設(shè)計(jì)無訂單查詢模塊功能概述支付寶支付訂單的查詢，商戶可以通過該接口主動(dòng)查詢訂單狀態(tài)，完成下一步的業(yè)務(wù)邏輯。處理流程界面設(shè)計(jì)無訂單關(guān)閉模塊功能概述用于交易創(chuàng)建后，用戶在一定時(shí)間內(nèi)未進(jìn)行支付，可調(diào)用該接口直接將未付款的交易進(jìn)行關(guān)閉。處理流程界面設(shè)計(jì)無申請(qǐng)退款模塊功能概述當(dāng)交易發(fā)生之后一段時(shí)間內(nèi)，由于買家或者賣家的原因需要退款時(shí)，賣家可以通過退款接口將支付款退還給買家，支付寶將在收到退款請(qǐng)求并且驗(yàn)證成功之后，按照退款規(guī)則將支付款按原路退到買家?guī)ぬ?hào)上。交易超過約定時(shí)間（簽約時(shí)設(shè)置的可退款時(shí)間）的訂單無法進(jìn)行退款支付寶退款支持單筆交易分多次退款，多次退款需要提交原支付訂單的商戶訂單號(hào)和設(shè)置不同的退款單號(hào)。一筆退款失敗后重新提交，要采用原來的退款單號(hào)。總退款金額不能超過用戶實(shí)際支付金額。處理流程界面設(shè)計(jì)無查詢退款模塊功能概述提交退款申請(qǐng)后，通過調(diào)用該接口查詢退款狀態(tài)。處理流程界面設(shè)計(jì)無支付撤單模塊功能概述支付交易返回失敗或支付系統(tǒng)超時(shí)，調(diào)用該接口撤銷交易。如果此訂單用戶支付失敗，支付寶系統(tǒng)會(huì)將此訂單關(guān)閉；如果用戶支付成功，支付寶系統(tǒng)會(huì)將此訂單資金退還給用戶。處理流程界面設(shè)計(jì)無訂單下載模塊功能概述商戶可以通過該接口下載歷史交易清單。比如掉單、系統(tǒng)錯(cuò)誤等導(dǎo)致商戶側(cè)和微信側(cè)數(shù)據(jù)不一致，通過對(duì)賬單核對(duì)后可校正支付狀態(tài)。處理流程界面設(shè)計(jì)無支付回調(diào)模塊功能概述支付完成后，支付寶會(huì)把相關(guān)支付結(jié)果及用戶信息通過數(shù)據(jù)流的形式發(fā)送給商戶，商戶需要接收處理，并按文檔規(guī)范返回應(yīng)答。處理流程界面設(shè)計(jì)無支付核心統(tǒng)一下單模塊功能概述用于創(chuàng)建臺(tái)流水及遠(yuǎn)程調(diào)度渠道模塊進(jìn)行下單相關(guān)業(yè)務(wù)操作。商戶系統(tǒng)通過統(tǒng)一支付系統(tǒng)向微信渠道或支付寶渠道下單，支付核心模塊根據(jù)商戶訂單信息創(chuàng)建臺(tái)流水并向渠道下單，當(dāng)渠道返回結(jié)果后根據(jù)業(yè)務(wù)需求修改流水及訂單信息，當(dāng)用戶支付成功后，支付核心會(huì)收到渠道通知，根據(jù)結(jié)果再次修改流水及訂單，并通知商戶，告知支付成功。處理流程界面設(shè)計(jì)（無圖片）統(tǒng)一支付模塊功能概述用于付款碼支付，結(jié)果分為兩種方式處理，當(dāng)渠道同步返回支付結(jié)果時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求修改訂單及流水。當(dāng)渠道異步返回結(jié)果，渠道會(huì)以通知方式通知支付核心，然后根據(jù)通知結(jié)果修改流水及訂單，當(dāng)渠道通知的結(jié)果為支付成功時(shí)，支付核心需要通知商戶模塊，告知對(duì)方支付成功。處理流程界面設(shè)計(jì)（無）退款模塊功能概述用于退款操作，當(dāng)商戶發(fā)起退款時(shí)，創(chuàng)建退款流水，當(dāng)退款成功，渠道會(huì)通知支付核心則修改退款為成功，并通知商戶，當(dāng)退款失敗時(shí)，修改退款為失敗。處理流程界面設(shè)計(jì)（無）退款查詢模塊功能概述用當(dāng)訂單發(fā)起退款后，商戶可以通過訂單編號(hào)及退款編號(hào)查詢?cè)摴P訂單退款詳情。處理流程界面設(shè)計(jì)（無）訂單查詢模塊功能概述用于訂單查詢，查看當(dāng)前訂單是否支付成功。處理流程界面設(shè)計(jì)（無）支付產(chǎn)品統(tǒng)一下單模塊功能概述用于創(chuàng)建臺(tái)訂單。商戶系統(tǒng)通過統(tǒng)一支付系統(tǒng)向微信渠道或支付寶渠道下單，支付產(chǎn)品模塊根據(jù)商戶訂單信息和應(yīng)用id創(chuàng)建臺(tái)訂單。處理流程界面設(shè)計(jì)（無圖片）付款碼收單支付模塊功能概述用于付款碼支付方式。處理流程界面設(shè)計(jì)（無）訂單中心關(guān)閉訂單模塊功能概述未支付的訂單，確定不支付時(shí)，調(diào)用此功能關(guān)閉訂單。訂單關(guān)閉后將不能進(jìn)行支付，已支付的訂單不能關(guān)閉。處理流程界面設(shè)計(jì)(無)查詢訂單支付狀態(tài)模塊功能概述用戶已支付的訂單，商家由于網(wǎng)絡(luò)原因等，收不到支付成功通知，調(diào)用查詢訂單支付狀態(tài)功能，可明確訂單是否已支付成功。用戶下單后，不明確訂單是否已支付，也可調(diào)用此功能進(jìn)行查詢支付狀態(tài)。處理流程界面設(shè)計(jì)（無）撤銷訂單模塊功能概述微信的付款碼下單和支付寶的任意訂單，在需要的情況調(diào)用撤銷訂單功能。撤銷訂單時(shí)，如果訂單已支付，會(huì)發(fā)生退款。已申請(qǐng)退款的訂單不能撤銷。處理流程界面設(shè)計(jì)（無）商戶模塊商戶信息模塊功能概述用于保存商戶的特定信息。填寫商家名稱，選擇管理員，輸入商家描述，并填入需指定的用于結(jié)算的收款賬戶信息。處理流程界面設(shè)計(jì)無應(yīng)用管理模塊功能概述用于保存、修改、刪除、查詢商家相關(guān)的應(yīng)用信息處理流程界面設(shè)計(jì)無主體管理模塊功能概述用于管理主體信息。處理流程界面設(shè)計(jì)無結(jié)算賬戶管理模塊功能概述管理商家的結(jié)算賬戶，用于結(jié)算時(shí)收款處理流程界面設(shè)計(jì)無門店管理模塊功能概述用于商家的門店的新增、刪除、修改、查詢處理流程界面設(shè)計(jì)無交易收款戶模塊功能概述用于保存商家的交易收款商戶。流程處理界面設(shè)計(jì)無交易賬戶渠道關(guān)聯(lián)信息模塊功能概述用于商戶交易賬戶的交易渠道信息管理，如需接入支付寶、微信的各種支付方式，需要在此添加信息。流程處理界面設(shè)計(jì)無訂單基礎(chǔ)模塊訂單查詢模塊功能概述供統(tǒng)一支付系統(tǒng)內(nèi)部模塊調(diào)用，查詢訂單信息。處理流程界面設(shè)計(jì)（無）訂單流水查詢模塊功能概述供統(tǒng)一支付系統(tǒng)內(nèi)部模塊調(diào)用，查詢訂單流水列表。處理流程界面設(shè)計(jì)（無）添加訂單模塊功能概述供統(tǒng)一支付系統(tǒng)內(nèi)部模塊調(diào)用，插入訂單。處理流程界面設(shè)計(jì)（無）添加訂單流水模塊功能概述供統(tǒng)一支付系統(tǒng)內(nèi)部模塊調(diào)用，插入訂單流水。處理流程界面設(shè)計(jì)（無）更新訂單模塊功能概述供統(tǒng)一支付系統(tǒng)內(nèi)部模塊調(diào)用，更新訂單信息。處理流程界面設(shè)計(jì)（無）更新訂單流水模塊功能概述供統(tǒng)一支付系統(tǒng)內(nèi)部模塊調(diào)用，更新訂單流水信息。處理流程界面設(shè)計(jì)（無）關(guān)閉訂單及訂單流水模塊功能概述供統(tǒng)一支付系統(tǒng)內(nèi)部模塊調(diào)用，關(guān)閉訂單及訂單流水。處理流程界面設(shè)計(jì)（無）撤銷訂單及訂單流水模塊功能概述供統(tǒng)一支付系統(tǒng)內(nèi)部模塊調(diào)用，撤銷訂單及訂單流水。處理流程界面設(shè)計(jì)（無）支付成功更新訂單及訂單流水模塊功能概述供統(tǒng)一支付系統(tǒng)內(nèi)部模塊調(diào)用，支付成功更新訂單及訂單流水。處理流程界面設(shè)計(jì)（無）業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)系統(tǒng)流程數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)詳見數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔功能模塊結(jié)構(gòu)用戶登錄用戶登錄模塊功能概述用于系統(tǒng)用戶登錄系統(tǒng)。填寫賬號(hào)/手機(jī)號(hào)碼/郵箱，輸入登錄密碼，驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊登錄按鈕。處理流程界面設(shè)計(jì)商家管理主界面模塊功能概述綜合展示所有入駐商家列表，讓用戶對(duì)系統(tǒng)核心功能、內(nèi)容一目了然。對(duì)入駐商家、商家應(yīng)用進(jìn)行篩選、查看、管理等操作。系統(tǒng)提供商家搜索、篩選、管理等功能。搜索內(nèi)容以商家名稱、商家編號(hào)、管理員賬號(hào)、創(chuàng)建者賬號(hào)等為關(guān)鍵字，同時(shí)提供創(chuàng)建時(shí)間、可用狀態(tài)等進(jìn)行篩選。目的是方便用戶快速的檢索到想要的信息。。處理流程異步加載各個(gè)模塊的數(shù)據(jù)用于展示。界面設(shè)計(jì)創(chuàng)建商家模塊功能概述用于創(chuàng)建新商家，用戶可以編輯商家名稱、商家描述以及商家開啟狀態(tài)等功能錄入。處理流程商家相關(guān)信息錄入、保存。界面設(shè)計(jì)商家詳情模塊功能概述用于展示商家主體相關(guān)信息。處理流程展示商家名稱、商家主體、結(jié)算賬戶等詳細(xì)信息。界面設(shè)計(jì)門店模塊功能概述展示當(dāng)前商家主體下所有門店列表，讓用戶對(duì)當(dāng)前商家主體底下門店有直觀認(rèn)識(shí)，從而達(dá)到吸引用戶的目的。處理流程展示門店列表信息，含門店編號(hào)、門店名稱、地址、二維碼、應(yīng)用等信息。界面設(shè)計(jì)應(yīng)用管理模塊功能概述展示當(dāng)前系統(tǒng)下所有應(yīng)用列表，讓用戶對(duì)系統(tǒng)核心功能、內(nèi)容一目了然。對(duì)應(yīng)用進(jìn)行篩選、查看、管理等操作。提供應(yīng)用搜索、篩選、管理等功能。搜索內(nèi)容以應(yīng)用名稱、應(yīng)用編號(hào)、收款商戶、所屬商家、創(chuàng)建人等為關(guān)鍵字，同時(shí)提供創(chuàng)建時(shí)間、可用狀態(tài)等進(jìn)行篩選。目的是方便用戶快速的檢索到想要的信息。處理流程展示應(yīng)用列表信息，含門應(yīng)用名稱、狀態(tài)、描述、所屬商家、交易收款賬號(hào)、創(chuàng)建者等信息。界面設(shè)計(jì)商家應(yīng)用詳情模塊功能概述展示當(dāng)前應(yīng)用相關(guān)詳情信息，含應(yīng)用名稱所屬商家、交易收款戶、可用狀態(tài)息、應(yīng)用描述、分賬策略等詳細(xì)信息，直觀展示應(yīng)用詳情信息給用戶。處理流程展示應(yīng)用相關(guān)信息，含所屬商家、交易收款戶、可用狀態(tài)息、應(yīng)用描述、分賬策略等詳細(xì)信息等信息界面設(shè)計(jì)商家應(yīng)用設(shè)定模塊功能概述對(duì)商家應(yīng)用相關(guān)詳情信息進(jìn)行修改編輯，便于用戶管理、更新應(yīng)用信息，以及應(yīng)用狀態(tài)的設(shè)定。處理流程修改、編輯、刪除應(yīng)用相關(guān)信息，更新保存應(yīng)用信息。界面設(shè)計(jì)用戶管理賬號(hào)管理模塊功能概述在賬號(hào)管理中以列表展示當(dāng)前系統(tǒng)所有賬號(hào)，以及相關(guān)概要信息,，讓用戶對(duì)系統(tǒng)賬號(hào)一目了然。對(duì)入賬號(hào)進(jìn)行篩選、查看、管理等操作。系統(tǒng)提供賬號(hào)搜索、篩選、管理等功能。目的是方便用戶快速的檢索到想要的信息。。處理流程展示賬戶列表信息，含用戶ID、用戶賬號(hào)、用戶昵稱、綁定手機(jī)、綁定郵箱、是否激活、激活時(shí)間、累積登錄次數(shù)、最近一次登錄等相關(guān)信息界面設(shè)計(jì)角色管理模塊功能概述展示當(dāng)前系統(tǒng)所有角色信息列表。系統(tǒng)提供角色搜索、篩選、管理等功能。目的是方便用戶快速的檢索到想要的信息。處理流程展示角色列表信息，含角色名稱、角色描述、創(chuàng)建人、創(chuàng)建時(shí)間、更新人等相關(guān)改要信息界面設(shè)計(jì)系統(tǒng)權(quán)限管理模塊功能概述提供系統(tǒng)權(quán)限組列表，對(duì)權(quán)限組進(jìn)行直觀管理。處理流程權(quán)限組相關(guān)權(quán)限設(shè)定，編輯、修改。界面設(shè)計(jì)個(gè)人主體管理模塊功能概述展示本系統(tǒng)個(gè)人主體列表，以及相關(guān)概要信息。讓用戶對(duì)系統(tǒng)個(gè)人主體有直觀了解。提供個(gè)人主體篩選、查看、管理等操作。目的是方便用戶快速的檢索到想要的信息。處理流程展示個(gè)人主體概要信息，含真實(shí)姓名、性別、民族、出生年月、身份號(hào)等主要信息。界面設(shè)計(jì)法人主體管理模塊功能概述展示本系統(tǒng)法人主體列表，以及相關(guān)概要信息。讓用戶對(duì)法人主體有直觀了解。提供法人主體篩選、查看、管理等操作。目的是方便用戶快速的檢索到想要的信息。處理流程展示法人主體概要信息，含統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、名稱、所屬行業(yè)、法人類型、組織描述、法定代表、聯(lián)系電話等主要信息。界面設(shè)計(jì)其他主體管理模塊功能概述展示本其他主體列表，以及相關(guān)概要信息。讓用戶對(duì)系統(tǒng)其他主體有直觀了解。提供其他主體篩選、查看、管理等操作。目的是方便用戶快速的檢索到想要的信息。處理流程展示其他主體概要信息，含主體代碼、名稱、主體類型、描述、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話、地址等主要信息。界面設(shè)計(jì)交易管理付款記錄模塊功能概述提供交易管理中的【付款記錄】、便于查詢付款流水。處理流程界面設(shè)計(jì)撤單記錄模塊功能概述用于管理用戶通過交易管理查看【退款記錄】，查詢退款列表。處理流程界面設(shè)計(jì)結(jié)算記錄模塊功能概述提供管理用記查看交易管理中的【結(jié)算記錄】。處理流程界面設(shè)計(jì)收款管理收款戶管理模塊功能概述為管理用戶查看【收款戶管理】，收款戶查看。處理流程界面設(shè)計(jì)渠道管理模塊功能概述為授權(quán)后管理用戶管理【渠道管理】功能。處理流程界面設(shè)計(jì)系統(tǒng)管理系統(tǒng)功能設(shè)定模塊功能概述提供管理中心系統(tǒng)【系統(tǒng)功能設(shè)定】功能、臺(tái)分賬策略、分賬方式、服務(wù)費(fèi)率等功能設(shè)定。處理流程界面設(shè)計(jì)開放接口數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)系統(tǒng)主要用戶系統(tǒng)主要用戶包含某地衛(wèi)健、某地人民醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、各村衛(wèi)生院和外部機(jī)構(gòu)（社保、藥監(jiān)、民、等）。主體建設(shè)思路 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)的目的是通過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的建立和實(shí)施，消除衛(wèi)生領(lǐng)域信息化建設(shè)中存在的“信息孤島”現(xiàn)象，集中整合轄某地范圍內(nèi)各醫(yī)療、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生職能部門的數(shù)據(jù)信息資源，并在此基礎(chǔ)上，統(tǒng)一構(gòu)建面向某地域內(nèi)醫(yī)療、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)采集、整合共享；全面提升某地域內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生信息化管理服務(wù)水。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)就是遵照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以及衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)療信息化建設(shè)的具體指導(dǎo)方案和意見，建立某地域內(nèi)衛(wèi)生信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，包括應(yīng)用的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)元庫(kù)，標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生數(shù)據(jù)字典庫(kù)（包括代碼的新增、審批、發(fā)布、修改的管理）等。1．有國(guó)家（行業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的，優(yōu)先遵循國(guó)家（行業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)；2．即將形成國(guó)家（行業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的，爭(zhēng)取在標(biāo)準(zhǔn)基本成熟時(shí)，將該標(biāo)準(zhǔn)率先引入試用；3．無國(guó)家（行業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)，等效采用或約束使用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)；4．無參照標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)制定規(guī)范，自行進(jìn)行研制；5．在編寫衛(wèi)生信息交換標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需特別考慮到未來的發(fā)展和變化。系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體架構(gòu)框架運(yùn)行結(jié)構(gòu)如下：系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)全民健康信息臺(tái)系統(tǒng)某地衛(wèi)生信息化的核心思想以健全本某地的醫(yī)療服務(wù)信息化體系和公共衛(wèi)生信息化體系為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)省內(nèi)跨地域、跨機(jī)構(gòu)、跨業(yè)務(wù)條線的醫(yī)療信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)作。構(gòu)建一個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生信息集成的數(shù)據(jù)共享與交換臺(tái)，同時(shí)建設(shè)某地域全民健康信息臺(tái)數(shù)據(jù)中心，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，有效整合醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，形成一個(gè)互聯(lián)互通、承上啟下的醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。通過建立某地全民健康信息臺(tái)，覆蓋直屬衛(wèi)生行部門、公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)等。實(shí)現(xiàn)各種醫(yī)療衛(wèi)生信息的共享和交換，實(shí)現(xiàn)居民醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的一卡通，實(shí)現(xiàn)居民在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)間之間居民健康信息的全面共享和交換；實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診和雙向服務(wù)，形成居民的電子健康檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，采集、提煉各種醫(yī)療衛(wèi)生管理數(shù)據(jù)，采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等手段，輔助決策支持和應(yīng)急指揮。公共衛(wèi)生公共衛(wèi)生監(jiān)管主要針對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)情況以及基本公共衛(wèi)生服務(wù)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，主要包括家庭醫(yī)生簽約率、執(zhí)行率、建檔進(jìn)度情況的分析和重點(diǎn)人群健康管理等管理信息的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、分析、查詢功能。全覆蓋基本公共衛(wèi)生服務(wù)（12大類，47項(xiàng)目）管理工作。提供10大類信息的各種自動(dòng)提示以及預(yù)警功能，以方便各級(jí)人員開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作及輔助決策。臺(tái)主要從家庭醫(yī)生、婦女保健、兒童保健、疾病管理、生命統(tǒng)計(jì)、疾病控制等方面提供信息化支撐。主要內(nèi)容包括如下：醫(yī)療服務(wù)全民健康信息臺(tái)中包含了大量的醫(yī)療業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和非醫(yī)療數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)匯集成一個(gè)海量數(shù)據(jù)中心，通過對(duì)海量數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)挖掘利用，可為行管理部門和管理者提供宏觀的決策支持，同時(shí)可為各項(xiàng)策和方案的制定提供學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)和前提保障，通過財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)衛(wèi)生行主管部門可對(duì)某地域內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療收入、業(yè)務(wù)成本等經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行監(jiān)管，同時(shí)可以掌握服務(wù)地某地的衛(wèi)生需求、病人次均費(fèi)用、藥費(fèi)比重等重要信息。臺(tái)主要從醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療行為、醫(yī)療效率、醫(yī)療費(fèi)用等方面提供監(jiān)管分析支撐。醫(yī)療保障醫(yī)療保障的監(jiān)管主要針對(duì)醫(yī)保業(yè)務(wù)進(jìn)行的監(jiān)管，醫(yī)保監(jiān)管主要包括如下內(nèi)容：1）參合情況。對(duì)覆蓋人口的參合情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，包括對(duì)貧困群體參合情況的查詢。2）基金分配與使用情況。對(duì)基金的分配與實(shí)際支出、基金的使用效率等情況進(jìn)行比較和分析。3）參合人口受益情況。對(duì)參合人口住院、門診等補(bǔ)償情況和補(bǔ)償水等進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析。4）醫(yī)藥費(fèi)用控制情況。對(duì)參合人口的就醫(yī)費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析。5）參合人口疾病經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。測(cè)量參合人口就醫(yī)的自付費(fèi)用以及疾病經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。藥品管理藥品監(jiān)管主要是對(duì)使用藥品是否國(guó)家藥品目錄用藥，藥品總體使用情況、各類藥品使用情況、各機(jī)構(gòu)藥品使用情況、藥品收入情況等信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。綜合管理以“資源整合和信息共享”為目標(biāo)，以衛(wèi)生資源的優(yōu)化使用為核心，對(duì)臺(tái)所采集的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)過程中涉及的診療信息、服務(wù)信息、物資信息、人員信息進(jìn)行匯總和加工處理，以準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)、全面的數(shù)據(jù)處理與分析，為衛(wèi)生管理與決策人員提供高效的信息支持和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)部門之間信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量及效率的提升，提高管理效率和學(xué)決策水，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生資源的合理使用、改善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水。臺(tái)主要從轄某地內(nèi)本地基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)、設(shè)備資源數(shù)據(jù)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、工作效率指標(biāo)查詢等方面提供監(jiān)管分析支撐。通過對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)的數(shù)據(jù)收集，生成直觀的醫(yī)療資源分布圖，對(duì)某地域內(nèi)各項(xiàng)醫(yī)療資源（如：醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)療設(shè)備等）進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，通過該功能可以全面的掌握各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療資源部署情況，同時(shí)可以分別對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療資源和某地域人口數(shù)進(jìn)行對(duì)比匯總出人均醫(yī)療資源享有量等信息。主要包括以下內(nèi)容：（1）、衛(wèi)生資源管理：包含衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生人員、衛(wèi)生設(shè)施物質(zhì)、衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)等多個(gè)方面情況的管理。（2）、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)分析：主要是基于衛(wèi)生管理和決策相關(guān)指標(biāo)，從公共衛(wèi)生、醫(yī)療、藥物、醫(yī)保、財(cái)務(wù)等方面分析出各領(lǐng)域的業(yè)務(wù)結(jié)果。主要內(nèi)容包含：①醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)分析：門診量分析、門診費(fèi)用分析、門診診斷分析、就診情況、候診時(shí)間分析、預(yù)約分析；住院量分析、住院費(fèi)用、在院病人、住院診斷、床位使用等分析；醫(yī)技室工作量、醫(yī)院血庫(kù)分析；體檢工作量、體檢費(fèi)用分析；手術(shù)工作量、手術(shù)費(fèi)用分析等；②公共衛(wèi)生服務(wù)數(shù)據(jù)分析：圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)，公共衛(wèi)生服務(wù)考核內(nèi)容以及公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)管理等開展數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和分析；③醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)分析；④醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥物使用分析；⑤醫(yī)療保障數(shù)據(jù)分析：三項(xiàng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)（新農(nóng)合、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)）參保情況、醫(yī)保費(fèi)用分析、醫(yī)保預(yù)警（限額）分析等；⑥其它等。（3）、扶貧人口管理：通過全員人口信息庫(kù)對(duì)接扶貧人口的貧困人員數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全員人口信息中貧困人口的信息的識(shí)別。并通過全民健康信息臺(tái)為各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如家庭醫(yī)生簽約系統(tǒng)、新農(nóng)合系統(tǒng)提供貧困人口信息的下載服務(wù)?；鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)綜合信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)分級(jí)診療推廣社某地醫(yī)院首診制，更加合理的分配醫(yī)療資源，依托全民健康信息臺(tái)，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)注冊(cè)全醫(yī)生、醫(yī)院專醫(yī)生，通過系統(tǒng)的操作實(shí)現(xiàn)社某地衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與大中型醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診和信息共享。通過信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)病人在社某地完成醫(yī)院掛號(hào)、檢查、就診活動(dòng)；社某地利用醫(yī)院信息，制定社某地康復(fù)計(jì)劃，進(jìn)行規(guī)范管理。雙向轉(zhuǎn)診是各級(jí)醫(yī)療業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)（社某地衛(wèi)生服務(wù)中心、醫(yī)院等之間）病人資料共享等交互業(yè)務(wù)，是某地域醫(yī)療協(xié)作的業(yè)務(wù)之一。雙向轉(zhuǎn)診臺(tái)系統(tǒng)主要包含轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入、病人資料共享、統(tǒng)計(jì)查詢、字典維護(hù)等功能。它根據(jù)病情需要進(jìn)行的上下級(jí)醫(yī)院間、專醫(yī)院間或綜合醫(yī)院與專醫(yī)院間的轉(zhuǎn)院診治的過程。它有縱向轉(zhuǎn)診、橫向轉(zhuǎn)診兩種形式?？v向轉(zhuǎn)診，即基層醫(yī)療單位對(duì)于超出本院診治范圍的病人或在本院確診、治療有困難的病人轉(zhuǎn)至上級(jí)醫(yī)院就醫(yī)；橫向轉(zhuǎn)診，即上級(jí)醫(yī)院病人病情好轉(zhuǎn)進(jìn)入康復(fù)期后轉(zhuǎn)至基層醫(yī)療單位進(jìn)行康復(fù)。其目的主要是為了緩解群眾看病難、看病問題；鼓勵(lì)、引導(dǎo)患者選擇首診定點(diǎn)醫(yī)院看病，提倡首診醫(yī)院住院治療，和“專病進(jìn)專醫(yī)院”治療，大病、重病、危急病轉(zhuǎn)大醫(yī)院治療。雙向衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)流程圖在就醫(yī)時(shí)，醫(yī)院信息系統(tǒng)可根據(jù)民健康卡或病人身份證號(hào)向中心查詢?cè)摬∪私】禉n案，醫(yī)生將疾病信息更新到病人健康檔案，同時(shí)更新民健康卡存儲(chǔ)信息，由數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)發(fā)更新后的檔案至病人所在社某地衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。并且，居民在大型醫(yī)院治療時(shí)，其社某地責(zé)任醫(yī)生也參與到會(huì)診和查房中，以便更好的了解居民的病情過程。在居民轉(zhuǎn)回到社某地衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，社某地醫(yī)生能夠通過全程參與提供更有針對(duì)性和學(xué)性的康復(fù)服務(wù)。應(yīng)用場(chǎng)景跨醫(yī)院轉(zhuǎn)診可有以下場(chǎng)景：場(chǎng)景一：非預(yù)約轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)入醫(yī)院將轉(zhuǎn)診靜態(tài)資源（如室情況）公布給轉(zhuǎn)出醫(yī)院，轉(zhuǎn)出醫(yī)院在轉(zhuǎn)診前查詢轉(zhuǎn)入醫(yī)院的轉(zhuǎn)診資源，為當(dāng)前病人辦轉(zhuǎn)診手續(xù)（如出具轉(zhuǎn)診單），并通知相應(yīng)的轉(zhuǎn)入單位，病人憑轉(zhuǎn)診單去轉(zhuǎn)入醫(yī)院診治。場(chǎng)景二：預(yù)約轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)入醫(yī)院將每天可預(yù)約資源公布給轉(zhuǎn)出醫(yī)院，轉(zhuǎn)出醫(yī)院每次預(yù)約前都需要查詢可預(yù)約資源，按照資源進(jìn)行預(yù)約，轉(zhuǎn)出醫(yī)生在爭(zhēng)得病人確認(rèn)時(shí)間后通知轉(zhuǎn)入醫(yī)院要進(jìn)行轉(zhuǎn)診，由轉(zhuǎn)入醫(yī)院同意并告知相應(yīng)的預(yù)約號(hào)后，才算完成此次預(yù)約，然后轉(zhuǎn)出醫(yī)院醫(yī)生將此預(yù)約號(hào)告知病人，病人憑此預(yù)約號(hào)在相應(yīng)的時(shí)間去轉(zhuǎn)入醫(yī)院進(jìn)行診療，轉(zhuǎn)入醫(yī)院需要及時(shí)更新可預(yù)約名單。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)（HIS）實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)各業(yè)務(wù)室基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)信息化服務(wù)，包含標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)維護(hù)、門診一卡通系統(tǒng)、門急診掛號(hào)、門診費(fèi)用管理、入出院管理、住院費(fèi)用管理、門診醫(yī)生站、門診護(hù)士站、住院醫(yī)生站、住院護(hù)士站、藥庫(kù)管理、藥房管理、醫(yī)技管理、經(jīng)濟(jì)核算管理、材料庫(kù)管理、院長(zhǎng)查詢等服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)維護(hù)1、機(jī)構(gòu)內(nèi)部的人員、室、數(shù)據(jù)字典、基礎(chǔ)目錄（藥品、診療目錄）的維護(hù)與管理，包括：人員信息登記、室信息登記、藥品信息注冊(cè)維護(hù)、藥品調(diào)價(jià)、診療項(xiàng)目信息注冊(cè)維護(hù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典維護(hù)與管理。2、相關(guān)接口的目錄對(duì)照管理、接口目錄下載與對(duì)照上傳，包括目錄下載、目錄對(duì)照、目錄上傳等.3、系統(tǒng)功能菜單管理、用戶權(quán)限分配管理等。門(急)診掛號(hào)實(shí)現(xiàn)門診掛號(hào)設(shè)置、病人檔案管理、門急診掛號(hào)、門急診退號(hào)及賬務(wù)處理、相關(guān)查詢及統(tǒng)計(jì)功能等。1、掛號(hào)設(shè)置系統(tǒng)支持參數(shù)設(shè)置包括對(duì)劃價(jià)收費(fèi)項(xiàng)目的設(shè)置、掛號(hào)處理設(shè)置、掛號(hào)預(yù)約設(shè)置、特殊項(xiàng)目設(shè)置、打印項(xiàng)目，具體設(shè)置例如收費(fèi)精確度、號(hào)碼處理方式、是否啟用就診卡、報(bào)表統(tǒng)計(jì)方式等。2、檔案管理（1）錄入病人基本信息，建立病人基本信息檔案。（2）系統(tǒng)根據(jù)病患編碼分配機(jī)制，為病人分配病人的PatientId碼，PatientId是唯一標(biāo)識(shí)病人的編碼（可以是病歷號(hào)，也可以是其它號(hào)由醫(yī)院決定）。（3）當(dāng)病人信息發(fā)生變化或錄入發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，提供病人信息查詢、維護(hù)功能，可以對(duì)病人信息進(jìn)行維護(hù)更新操作。（4）在修改病患的姓名、性別、身份證號(hào)碼等關(guān)鍵信息時(shí)，系統(tǒng)還能保存修改人、修改時(shí)間等修改記錄。3、門急診掛號(hào)門急診掛號(hào)子系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)門急診掛號(hào)業(yè)務(wù)處理，對(duì)不同掛號(hào)類型和病人類型的門診病人掛號(hào)登記,根據(jù)掛號(hào)類型自動(dòng)生成相應(yīng)的掛號(hào)記錄。按掛號(hào)時(shí)間和匯總時(shí)間二種統(tǒng)計(jì)方式提供多種類型的匯總表、統(tǒng)計(jì)表的統(tǒng)計(jì)查詢。可內(nèi)嵌就診卡系統(tǒng)，支持就診卡的刷卡使用。4、門急診退號(hào)提供已經(jīng)掛號(hào)收費(fèi)的退號(hào)功能，并正確處理病人的掛號(hào)日期、診別、號(hào)別及應(yīng)退費(fèi)用和相關(guān)統(tǒng)計(jì)。5、掛號(hào)查詢能完成預(yù)約掛號(hào)、退號(hào)、病人、室、醫(yī)師的掛號(hào)狀況、醫(yī)師出診時(shí)間、室掛號(hào)現(xiàn)狀等查詢。6、賬務(wù)處理（1）收款員日結(jié)：對(duì)當(dāng)前收款員的上次結(jié)賬截止時(shí)間到某個(gè)時(shí)間段進(jìn)行收款員結(jié)賬（某個(gè)時(shí)間默認(rèn)當(dāng)前時(shí)間，可以自己設(shè)置）和最近一條結(jié)賬記錄的取消，支持任意時(shí)間段的查賬和歷史結(jié)賬記錄查詢/重打功能。（2）掛號(hào)統(tǒng)計(jì)：提供各種條件統(tǒng)計(jì)掛號(hào)人數(shù)、掛號(hào)總金額和報(bào)表打印功能。（3）收費(fèi)統(tǒng)計(jì)：提供各種條件按發(fā)票項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)收費(fèi)金額和匯總金額和報(bào)表打印功能。（4）結(jié)賬統(tǒng)計(jì)：提供在任意時(shí)間段對(duì)收款員的結(jié)賬、收款總金額、某地間外收款和收款未結(jié)賬信息統(tǒng)計(jì)查看和報(bào)表打印功能。7、掛號(hào)統(tǒng)計(jì)（1）掛號(hào)統(tǒng)計(jì)：提供各種條件統(tǒng)計(jì)掛號(hào)人數(shù)、掛號(hào)總金額和報(bào)表打印功能。（2）收費(fèi)統(tǒng)計(jì)：提供各種條件按發(fā)票項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)收費(fèi)金額和匯總金額和報(bào)表打印功能。（3）結(jié)賬統(tǒng)計(jì)：提供在任意時(shí)間段對(duì)收款員的結(jié)賬、收款總金額、某地間外收款和收款未結(jié)賬信息統(tǒng)計(jì)查看和報(bào)表打印功能。（4）收據(jù)本統(tǒng)計(jì)：提供任意時(shí)間段對(duì)收據(jù)本的使用人、發(fā)票號(hào)碼的起止號(hào)、正票和退票的數(shù)量和金額、總張數(shù)和總金額的統(tǒng)計(jì)查看。門診費(fèi)用管理門診費(fèi)用管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)門診收費(fèi)、門診退費(fèi)、收費(fèi)模板、收費(fèi)統(tǒng)計(jì)、收款員日結(jié)等功能。系統(tǒng)支持在線應(yīng)用和離線應(yīng)用功能，在斷網(wǎng)或機(jī)房故障的情況下，系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)離線應(yīng)用，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)和故障排除后，再將離線產(chǎn)生的數(shù)據(jù)上傳到數(shù)據(jù)庫(kù)中，實(shí)現(xiàn)離線數(shù)據(jù)備份功能。收費(fèi)系統(tǒng)支持使用模板管理，包括模板增加、刪除、修改功能，收費(fèi)時(shí)可以直接調(diào)用模板，也可以另存為模板，以提高操作速度。模板按個(gè)人模板、室模板、全院模板進(jìn)行權(quán)限管理。1、門診收費(fèi)支持從門診掛號(hào)子系統(tǒng)讀取病人的信息、就診卡刷卡，支持一個(gè)醫(yī)生對(duì)應(yīng)多個(gè)室，根據(jù)病人掛號(hào)信息或就診卡等信息從醫(yī)生工作站調(diào)去處方信息進(jìn)行收費(fèi)。支持一個(gè)界面可輸入西藥、中成藥、中草藥、醫(yī)技和診療項(xiàng)目，支持錄入套餐收費(fèi)，減輕收費(fèi)員工作量。支持自動(dòng)加收附加費(fèi)用，比如自動(dòng)收取注射費(fèi)等。能夠?qū)崿F(xiàn)發(fā)票管理。內(nèi)嵌醫(yī)療保險(xiǎn)接口系統(tǒng)，在一個(gè)界面即可以完成自費(fèi)病人收費(fèi)，又可以完成新農(nóng)合病人的收費(fèi)。2、門診退費(fèi)門診病人的退費(fèi)操作，提供發(fā)票作廢和退費(fèi)操作，同時(shí)內(nèi)嵌新農(nóng)合接口系統(tǒng)，一個(gè)界面即可以完成自費(fèi)病人退費(fèi)，也可以完成新農(nóng)合病人的退費(fèi)。3、重打發(fā)票對(duì)之前發(fā)票實(shí)現(xiàn)重大功能，支持匯總和明細(xì)費(fèi)用查看。門診費(fèi)用清單提供門診病人的費(fèi)用清單打印。根據(jù)病人信息或就診卡，自由選擇時(shí)間段對(duì)門診病人費(fèi)用進(jìn)行匯總打印。也支持對(duì)門診病人單次收費(fèi)發(fā)票打印清單。4、日結(jié)管理提供門診收費(fèi)員的收費(fèi)日結(jié)交款功能。日結(jié)統(tǒng)計(jì)門診收費(fèi)員員的掛號(hào)情況、收費(fèi)情況，并生成日結(jié)匯總表。收費(fèi)員根據(jù)日結(jié)匯總表，上交收費(fèi)現(xiàn)金。5、收費(fèi)模板（1）增加：實(shí)現(xiàn)對(duì)收費(fèi)模板的增加，包括模板名稱、查找碼、簡(jiǎn)要說明、收費(fèi)明細(xì)等信息。（2）刪除：對(duì)已經(jīng)存在的收費(fèi)模板進(jìn)行刪除。（3）修改：修改已經(jīng)存在的模板信息和收費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)信息。6、參數(shù)設(shè)置包含收費(fèi)保留小數(shù)位數(shù)設(shè)置、發(fā)票附件設(shè)置、是否使用就診卡、是否允許未掛號(hào)就診等參數(shù)。7、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)（1）收費(fèi)統(tǒng)計(jì)：提供各種條件按發(fā)票項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)收費(fèi)金額和匯總金額和報(bào)表打印功能。（2）結(jié)賬統(tǒng)計(jì)：提供在任意時(shí)間段對(duì)收款員的結(jié)賬、收款總金額、某地間外收款和收款未結(jié)賬信息統(tǒng)計(jì)查看和報(bào)表打印功能。（3）收據(jù)本統(tǒng)計(jì)：提供任意時(shí)間段對(duì)收據(jù)本的使用人、發(fā)票號(hào)碼的起止號(hào)、正票和退票的數(shù)量和金額、總張數(shù)和總金額的統(tǒng)計(jì)查看。8、收款員報(bào)表（1）收款員日結(jié)：對(duì)當(dāng)前收款員的上次結(jié)賬截止時(shí)間到某個(gè)時(shí)間段進(jìn)行收款員結(jié)賬（某個(gè)時(shí)間默認(rèn)當(dāng)前時(shí)間，可以自己設(shè)置）和最近一條結(jié)賬記錄的取消，支持任意時(shí)間段的查賬和歷史結(jié)賬記錄查詢/重打功能。（2）收款員日結(jié)審核：對(duì)收款員結(jié)賬單進(jìn)行審核功能和打印功能。（3）收款員收費(fèi)查詢：提供按各種查詢條件對(duì)收款員的收費(fèi)信息進(jìn)行查詢。（4）收款員掛號(hào)查詢：提供按各種查詢條件對(duì)收款員的掛號(hào)信息進(jìn)行查詢。（5）收款員發(fā)票查詢：提供按各種查詢條件對(duì)收款員的收據(jù)信息進(jìn)行查詢，支持明細(xì)查看、費(fèi)用清單打印和發(fā)票遺失證明打印。9、離線收費(fèi)（1）、門診收費(fèi)：?jiǎn)?dòng)單機(jī)應(yīng)急系統(tǒng)后，門診收費(fèi)員根據(jù)醫(yī)生手工處方單、檢驗(yàn)檢查單據(jù)，錄入患者信息、掛號(hào)醫(yī)生、處方診療信息。（2）、門診結(jié)算：根據(jù)錄入信息，自動(dòng)計(jì)算患者本次的就診費(fèi)用，生成結(jié)算發(fā)票信息。（3）、發(fā)票打?。捍蛴∩傻慕Y(jié)算發(fā)票信息。（4）、數(shù)據(jù)字典下載：自動(dòng)從數(shù)據(jù)中心下載基礎(chǔ)數(shù)據(jù)到本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，包括藥品信息、診療信息、醫(yī)生信息、疾病診斷信息等。（5）、故障提醒：當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障或數(shù)據(jù)中心故障時(shí)，提醒用戶當(dāng)前在線系統(tǒng)出現(xiàn)故障，啟動(dòng)單機(jī)應(yīng)急系統(tǒng)。（6）、離線數(shù)據(jù)上傳：當(dāng)故障排除之后，單機(jī)應(yīng)急系統(tǒng)自動(dòng)將離線產(chǎn)生的數(shù)據(jù)同步到數(shù)據(jù)中心，并保證數(shù)據(jù)完整行。支持自動(dòng)同步和手動(dòng)同步兩種方式。（7）運(yùn)行流程：當(dāng)網(wǎng)絡(luò)或數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)故障時(shí)，啟動(dòng)單機(jī)應(yīng)急系統(tǒng)，全院流程如下：A、門診醫(yī)生：開具手工處方單、檢查檢驗(yàn)單據(jù)。B、門診掛號(hào)、收費(fèi)處：使用單機(jī)應(yīng)急收費(fèi)系統(tǒng)，根據(jù)醫(yī)生手工處方單、檢驗(yàn)檢查單據(jù)，錄入患者信息、掛號(hào)醫(yī)生、處方診療費(fèi)用信息，并結(jié)算收費(fèi)打印發(fā)票。C、門診藥房：根據(jù)處方單和發(fā)票，手工對(duì)患者發(fā)藥。D、待故障解除后，單機(jī)應(yīng)急系統(tǒng)可把數(shù)據(jù)上傳到數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)庫(kù)中，確保數(shù)據(jù)的完整性。E、門診藥房對(duì)離線收費(fèi)產(chǎn)生的處方進(jìn)行發(fā)藥操作。F、用戶恢復(fù)在線操作模式。入出院管理入出院管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)病人的入院管理、轉(zhuǎn)管理、出院管理等功能。如果病人需要轉(zhuǎn)，住院醫(yī)生開立轉(zhuǎn)醫(yī)囑，護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑后生成轉(zhuǎn)申請(qǐng)，目標(biāo)室可以接收到病人的信息和轉(zhuǎn)信息，為病人分配床位。1、參數(shù)設(shè)置針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)個(gè)性化設(shè)置，如小數(shù)保留位數(shù)、是否自動(dòng)收取日固定費(fèi)用、病人欠費(fèi)是否允許記賬、病人入院由收費(fèi)處分配床位還是有病某地分配床位等。2、自動(dòng)記費(fèi)設(shè)置設(shè)置病人每日自動(dòng)記費(fèi)的收費(fèi)項(xiàng)目，如床位費(fèi)、診察費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等。設(shè)置后的收費(fèi)項(xiàng)目，系統(tǒng)根據(jù)參數(shù)設(shè)置情況，每日零點(diǎn)自動(dòng)收取病人的日固定費(fèi)用。3、床位設(shè)置設(shè)置醫(yī)院的床位信息，設(shè)置醫(yī)院房間信息、核定床位、加床床位等，為以后統(tǒng)計(jì)床位利用率和周轉(zhuǎn)率提供數(shù)據(jù)。4、入院管理實(shí)現(xiàn)住院病人的入院登記。入院登記支持就診卡讀取病人信息，也可以提取門診醫(yī)生工作站的住院證信息，辦理病人入院登記，同時(shí)收取預(yù)交金。入院登記時(shí)，可以為病人分配床位，也可以不分配床位，由病某地護(hù)士分配床位。5、轉(zhuǎn)管理實(shí)現(xiàn)病人分床、轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)、換床，或病人在治療過程中，需要進(jìn)行換床、轉(zhuǎn)治療的，通過此功能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)、換床。醫(yī)生下達(dá)轉(zhuǎn)醫(yī)囑，護(hù)士執(zhí)行轉(zhuǎn)醫(yī)囑后實(shí)現(xiàn)對(duì)患者轉(zhuǎn)申請(qǐng)，目標(biāo)室可以接收到患者的轉(zhuǎn)信息，并為患者分配床位。6、出院管理患者出院由經(jīng)治醫(yī)生決定，醫(yī)生停止患者的治療、護(hù)理等醫(yī)囑信息，提供出院小結(jié)，護(hù)士清空床位等操作。住院費(fèi)用管理住院費(fèi)用管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)住院病人收預(yù)交金、退預(yù)交金、住院記賬、記賬作廢、住院中途結(jié)算、出院結(jié)算、住院日清單、出院清單、住院日結(jié)、信息查詢、統(tǒng)計(jì)等管理功能。系統(tǒng)支持中途結(jié)算功能，中途結(jié)算實(shí)現(xiàn)病人未出院結(jié)算，針對(duì)長(zhǎng)期住院的患者或醫(yī)保年底結(jié)轉(zhuǎn)，通過中途結(jié)算，可以實(shí)現(xiàn)結(jié)算指定日期范圍內(nèi)的住院費(fèi)用，方便患者報(bào)銷。1、預(yù)交金管理收取病人后續(xù)繳納的預(yù)交金，預(yù)交金收取支持現(xiàn)金等多種方式。打印預(yù)交金收據(jù)。2、退預(yù)交金退還已經(jīng)收取的預(yù)交金。3、住院記賬提供病人發(fā)生的費(fèi)用記賬。記賬支持按病人記賬，也可以設(shè)置記賬模板，按照固定模板記賬、記賬查詢。4、記賬作廢實(shí)現(xiàn)病人已經(jīng)記賬的費(fèi)用退費(fèi)。5、中途結(jié)算中途結(jié)算實(shí)現(xiàn)病人未出院結(jié)算，針對(duì)長(zhǎng)期住院的患者或醫(yī)保年底結(jié)轉(zhuǎn)，通過中途結(jié)算，可以實(shí)現(xiàn)結(jié)算指定日期范圍內(nèi)的住院費(fèi)用，方便患者報(bào)銷。6、出院結(jié)算系統(tǒng)內(nèi)嵌新農(nóng)合接口和醫(yī)保接口，讀取新農(nóng)合和醫(yī)保的結(jié)算信息。結(jié)算的收費(fèi)小數(shù)保留位數(shù)，可以通過參數(shù)設(shè)置。支持結(jié)算發(fā)票號(hào)碼管理。7、擔(dān)保設(shè)置針對(duì)病人余額不足的情況，可設(shè)置擔(dān)保。擔(dān)保設(shè)置分為三種：無限制擔(dān)保，可以任意記賬。固定金額擔(dān)保，可以擔(dān)保一定金額。日期擔(dān)保：可以擔(dān)保到某個(gè)指定日期。8、住院病人催款單打印病人余額低于下限或已經(jīng)欠費(fèi)時(shí)，針對(duì)每一病人打印催款單。9、住院病人日清單打印提供住院病人的每日費(fèi)用清單?？梢源蛴∧橙盏馁M(fèi)用清單，也支持打印一段時(shí)間的費(fèi)用清單。10、出院招回對(duì)于已經(jīng)辦理出院結(jié)算的病人，招回在院。11、出院費(fèi)用清單打印住院病人在住院過程中發(fā)生的費(fèi)用清單。按照費(fèi)用分類打印，支持打印是否基本藥品、個(gè)人自負(fù)比例等。12、住院日結(jié)提供住院操作員日結(jié)交款功能。根據(jù)收費(fèi)員的預(yù)交款收取情況、出院結(jié)算補(bǔ)退款情況，生成日結(jié)匯總表。13、信息查詢包括在院病人信息查詢、出院病人信息查詢?？刹樵?cè)谠翰∪诵畔⒑鸵呀?jīng)出院的病人信息，可以查詢到病人基本信息、預(yù)交款信息、費(fèi)用信息、費(fèi)用明細(xì)信息、擔(dān)保信息、電子病歷信息等。14、統(tǒng)計(jì)包括室工作量統(tǒng)計(jì)、醫(yī)生工作量統(tǒng)計(jì)、住院退費(fèi)統(tǒng)計(jì)、新農(nóng)合墊付統(tǒng)計(jì)、新農(nóng)合病人入出院情況、醫(yī)院收入情況、可分基本藥品和非基本藥品統(tǒng)計(jì)藥品收入情況、醫(yī)療服務(wù)收入情況、醫(yī)院病員分布情況等。門診醫(yī)生工作站門診醫(yī)生工作站實(shí)現(xiàn)病人診斷管理、處方管理、協(xié)定處方管理、用法聯(lián)動(dòng)、檢查檢驗(yàn)申請(qǐng)單和報(bào)告單調(diào)閱、相關(guān)統(tǒng)計(jì)和查詢、健康檔案瀏覽器、門診SOAP電子病歷書寫等功能。健康檔案瀏覽器實(shí)現(xiàn)在診療服務(wù)的過程中可對(duì)已經(jīng)建檔的病人調(diào)閱病人的以往的醫(yī)療服務(wù)信息、電子病歷信息、住院信息、公共衛(wèi)生服務(wù)信息等，針對(duì)沒有建檔的患者進(jìn)行在線建檔，醫(yī)生可以在HIS系統(tǒng)里面，調(diào)閱健康檔案建檔界面，為患者建檔，業(yè)務(wù)操作功能在一個(gè)程序框架中。1、診斷管理完成診斷結(jié)果，包括診斷名稱、診斷類型、診斷轉(zhuǎn)歸。在診斷結(jié)果中可以添加各種診斷，并可以把此病人上一次診斷的資料調(diào)出來參考，以維持診斷的形式添加到診斷中。在診斷錄入的同時(shí)，還可以選擇是否針對(duì)某項(xiàng)疾病進(jìn)行鑒別處理。根據(jù)診斷結(jié)果，統(tǒng)計(jì)疾病例數(shù)。2、處方管理錄入門診病人的處方，錄入處方支持拼音碼查詢和五筆碼查詢，也可以將常用藥品維護(hù)成模板，以后可以直接從常用藥品模板中提取常用藥。藥品錄入支持基本藥品的快速查詢，顯示藥品個(gè)人自負(fù)情況。錄入的藥品中，包含西藥、中成藥、中草藥的錄入，錄入藥品包含的屬性有數(shù)量、劑量、用藥天數(shù)、草藥付數(shù)、用法、頻率、聯(lián)合用藥等，同時(shí)自動(dòng)收取附加費(fèi)。支持套餐錄入，減輕錄入工作量。非基本藥品目錄錄入提醒、需要皮試提醒等。處方錄入時(shí)，可以調(diào)閱病人的以往歷史處方，支持復(fù)制病人以往處方功能，加以修改成新處方。支持處方打印功能。系統(tǒng)支持一藥多名，支持藥品效期管理。醫(yī)生工作站選擇藥品時(shí)，支持先進(jìn)先出的原則。毒麻藥品的使用，嚴(yán)格校驗(yàn)醫(yī)生的毒麻處方權(quán)。3、協(xié)定方管理系統(tǒng)支持協(xié)定處方的調(diào)用，在協(xié)定處方中設(shè)置特殊的標(biāo)記，并建立協(xié)定處方與藥品目錄的對(duì)應(yīng)關(guān)系，系統(tǒng)根據(jù)對(duì)應(yīng)關(guān)系，自動(dòng)轉(zhuǎn)換，保障了醫(yī)生的處方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。協(xié)定處方收費(fèi)系統(tǒng)和發(fā)藥系統(tǒng)與其他藥品的操作方式?jīng)]有明顯不同，按照正常的操作方法進(jìn)行。4、用法聯(lián)動(dòng)為了達(dá)到治療效果和目的而使用兩種或兩種以上藥物同時(shí)或先后應(yīng)用，所以存在聯(lián)合用藥。對(duì)應(yīng)處方中聯(lián)合用藥的藥品，藥品的用法自動(dòng)聯(lián)動(dòng)，保持一致。5、檢查化驗(yàn)（1）向檢查檢驗(yàn)等醫(yī)技室提出申請(qǐng)：醫(yī)生在系統(tǒng)中，選擇檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目，自動(dòng)生成申請(qǐng)單，并支持打印，自動(dòng)將申請(qǐng)單信息傳送到對(duì)應(yīng)的醫(yī)技室。（2）檢驗(yàn)結(jié)果在SOAP中的應(yīng)用：與醫(yī)技室子系統(tǒng)互聯(lián)互通，調(diào)閱病人的檢查結(jié)果，提供正常參考值對(duì)照，并可以將結(jié)果應(yīng)用到SOAP中。6、統(tǒng)計(jì)查詢（1）收費(fèi)統(tǒng)計(jì)：提供各種條件按發(fā)票項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)收費(fèi)金額和匯總金額和報(bào)表打印功能。（2）掛號(hào)統(tǒng)計(jì)：提供各種條件統(tǒng)計(jì)掛號(hào)人數(shù)、掛號(hào)總金額和報(bào)表打印功能。（3）室、醫(yī)生、費(fèi)用信息統(tǒng)計(jì)。（4）病人入出院信息查詢。7、健康檔案瀏覽器（1）健康小屋：通過讀取患者身份證信息，醫(yī)生可以調(diào)用患者的健康檔案信息、其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就診信息、電子病歷信息、醫(yī)療保障信息。（2）健康檔案建檔：對(duì)于沒有建立健康檔案的患者，醫(yī)生可以在HIS系統(tǒng)里面，調(diào)閱健康檔案建檔界面，為患者建檔，業(yè)務(wù)操作功能在一個(gè)程序框架中。（3）高血壓、糖尿病、精神病隨訪：針對(duì)高血壓、糖尿病、精神病人群，就診時(shí)，醫(yī)生可以對(duì)患者進(jìn)行隨訪，隨訪數(shù)據(jù)自動(dòng)填入到公共衛(wèi)生健康檔案隨訪表中。8、門診電子病歷（SOAP）書寫（1）病歷創(chuàng)建：醫(yī)生根據(jù)患者就診情況，選擇創(chuàng)建首診、復(fù)診、急診病歷。病歷中患者的基本信息會(huì)自動(dòng)取出。（2）病歷錄入與編輯：醫(yī)生可對(duì)病歷進(jìn)行自由編輯，并提供單選、多選、擴(kuò)展錄入、聯(lián)想錄入、批量錄入等多種錄入方式，滿足病歷快速錄入和SOAP結(jié)構(gòu)化的需要。門診護(hù)士工作站門診護(hù)士工作站主要是接受門診醫(yī)生的指令，對(duì)門診注射、門診手術(shù)、門診治療等進(jìn)行信息化業(yè)務(wù)處理。主要包括門診治療確認(rèn)、門診皮試管理、不良反應(yīng)管理和單據(jù)打印等功能。系統(tǒng)支持不良反應(yīng)藥品管理，門診護(hù)士在門診輸液過程中發(fā)現(xiàn)過敏事件時(shí)，他們可以將不良反應(yīng)事件詳細(xì)內(nèi)容在系統(tǒng)中進(jìn)行登記，同時(shí)可以打印報(bào)告和查詢。1、治療確認(rèn)通過病人的唯一主索引，調(diào)取醫(yī)生站電子處方信息和收費(fèi)狀態(tài)信息，根據(jù)醫(yī)生開出的各類治療（主要針對(duì)輸液和注射）處方需要輸液室執(zhí)行的進(jìn)行病人社也準(zhǔn)備和輸液確認(rèn)。2、皮試管理支持患者皮試情況的錄入登記。對(duì)皮試陽性者自動(dòng)加載到該患者的基本信息中，并做警示標(biāo)記。通過醫(yī)生開的電子處方，若處方中的藥品需要皮試，收費(fèi)時(shí)只能收取病人的皮試費(fèi)用。根據(jù)皮試的結(jié)果，由門診護(hù)士進(jìn)行皮試結(jié)果登記。如果皮試結(jié)果是陰性，病人可以到收費(fèi)處進(jìn)行藥品費(fèi)用收取，對(duì)病人繼續(xù)治療。如果為陽性，收費(fèi)處不能對(duì)該病人進(jìn)行藥品費(fèi)用的收取。3、不良反應(yīng)管理輸液療法是臨床常用的治療方法，臨床上也存在著濫用和不合理使用輸液療法的現(xiàn)象，常可引起靜脈輸液的不良反應(yīng)和并發(fā)癥，對(duì)于不良反映的患者，系統(tǒng)提供不良反映事件詳細(xì)登記功能，并可以支持打印和多種緯度查詢功能。4、單據(jù)打印醫(yī)囑執(zhí)行單可以分為：注射單、靜滴單、口服單、護(hù)理單、輸液卡、貼瓶標(biāo)簽。醫(yī)囑單打印時(shí)，可以設(shè)置按照固定行數(shù)打印，也可以設(shè)置不按照固定行數(shù)打印，而采用連續(xù)打印。5、查詢查詢病人歷史就診記錄、病人歷次治療方案、病歷查詢、已交費(fèi)處方、未交費(fèi)處方、藥品使用說明等。住院醫(yī)生工作站住院醫(yī)生工作站實(shí)現(xiàn)病的檔案管理、醫(yī)囑管理、成套醫(yī)囑管理、用法聯(lián)動(dòng)、母嬰管理、中草藥包和檢查檢驗(yàn)管理、住院中西電子病歷管理等功能。系統(tǒng)支持病人自備藥品的管理，醫(yī)生可以在醫(yī)囑系統(tǒng)錄入病人自備的藥品，并且與其他用藥醫(yī)囑進(jìn)行明顯的某地分，護(hù)士在執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，病人自備藥品不會(huì)產(chǎn)生藥房領(lǐng)藥單，同時(shí)也不會(huì)產(chǎn)生藥品費(fèi)用。1、檔案管理（1）獲取病人基本信息，建立病人基本信息檔案。（2）系統(tǒng)根據(jù)病患編碼分配機(jī)制，為病人分配病人的PatientId碼，PatientId是唯一標(biāo)識(shí)病人的編碼（可以是病歷號(hào)，也可以是其它號(hào)由醫(yī)院決定）。（3）當(dāng)病人信息發(fā)生變化或錄入發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，提供病人信息查詢、維護(hù)功能，可以對(duì)病人信息進(jìn)行維護(hù)更新操作。（4）在修改病患的姓名、性別、身份證號(hào)碼等關(guān)節(jié)信息時(shí)，系統(tǒng)還能保存修改人、修改時(shí)間等修改記錄。2、醫(yī)囑管理根據(jù)用戶登錄的室，顯示該室所有的病人信息，該菜單主要功能主要是根據(jù)醫(yī)生的醫(yī)囑單給病人下醫(yī)囑，醫(yī)囑包括長(zhǎng)期和臨時(shí)的醫(yī)囑，也能方便的補(bǔ)錄和停止病人的醫(yī)囑，能將長(zhǎng)期醫(yī)囑復(fù)制為臨時(shí)醫(yī)囑，同時(shí)能將某個(gè)病人的sta醫(yī)囑單發(fā)送到藥房也能將整個(gè)室的醫(yī)囑發(fā)送到藥房。醫(yī)囑錄入時(shí)，支持患者自備藥品的錄入。如果是患者自備藥品，醒目的與其他藥品能某地分開，醫(yī)囑在執(zhí)行時(shí)，不再收取患者的藥品費(fèi)用，自備藥品在護(hù)士領(lǐng)藥時(shí)也不會(huì)生成領(lǐng)藥單信息。3、成套醫(yī)囑管理可將選定的藥品、非藥品、診療項(xiàng)目等設(shè)置成套餐并儲(chǔ)存為個(gè)人、室或者全院使用的套餐，在給患者開立醫(yī)囑時(shí)調(diào)用，方便的進(jìn)行醫(yī)囑錄入。4、用法聯(lián)動(dòng)為了達(dá)到治療效果和目的而使用兩種或兩種以上藥物同時(shí)或先后應(yīng)用，所以存在聯(lián)合用藥。藥品醫(yī)囑中聯(lián)合用藥的藥品，藥品的用法自動(dòng)聯(lián)動(dòng)，保持一致。5、母嬰管理支持新生兒管理，管理新生兒的信息?？煞珠_對(duì)母親和新生兒處理醫(yī)囑信息，母親的住院費(fèi)用包含新生兒的住院費(fèi)用。6、中草藥包支持中草藥包的錄入，錄入中草藥醫(yī)囑時(shí)，需要錄入帖數(shù)、煎藥方式等信息，錄入后在醫(yī)囑單上自動(dòng)形成組的中草藥醫(yī)囑，也可以調(diào)用系統(tǒng)中維護(hù)的中草藥醫(yī)囑模板后進(jìn)行修改，保存后形成中草藥醫(yī)囑。7、檢查檢驗(yàn)（1）向檢查檢驗(yàn)等醫(yī)技室提出申請(qǐng)：醫(yī)生在系統(tǒng)中，選擇檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目，自動(dòng)生成申請(qǐng)單，并支持打印，自動(dòng)將申請(qǐng)單信息傳送到對(duì)應(yīng)的醫(yī)技室。（2）檢驗(yàn)結(jié)果在電子病歷系統(tǒng)中的應(yīng)用：與醫(yī)技室子系統(tǒng)互聯(lián)互通，調(diào)閱病人的檢查結(jié)果，提供正常參考值對(duì)照，并可以將結(jié)果應(yīng)用到電子病歷系統(tǒng)中。8、住院中西醫(yī)電子病歷主要包括：病案首頁(yè)錄入、住院醫(yī)囑處理、病人診斷信息錄入、疾病報(bào)卡、住院會(huì)診、過敏史登記、臨床路徑管理、住院病歷書寫等功能。住院病人在入院處登記入院后，病人的基本信息自動(dòng)更新到病案首頁(yè)中，不需要再次手工錄入病人的基本信息，減少醫(yī)生的手工輸入量，并且保證全院的信息統(tǒng)一一致，在住院過程中，醫(yī)生錄入的診斷信息，病人所實(shí)施的手術(shù)項(xiàng)目，在住院期間所產(chǎn)生的費(fèi)用明細(xì)信息，全部自動(dòng)更新到病案首頁(yè)中，對(duì)信息進(jìn)行自動(dòng)化的處理，無需人工干預(yù)重復(fù)錄入。住院醫(yī)生工作站對(duì)醫(yī)囑信息的審核、控制同門診醫(yī)生工作站，不在重復(fù)。住院病人診斷信息的錄入功能，實(shí)現(xiàn)病人在院期間：入院診斷、修正診斷、補(bǔ)充診斷、出院診斷和其他診斷信息的錄入以及修改操作，錄入診斷后，病人在院期間的病歷根據(jù)錄入的各類診斷自動(dòng)更新，達(dá)到病人所有病歷中診斷信息的一致性，避免因不同病歷同一類診斷不一致的現(xiàn)象發(fā)生，減少因此帶來的醫(yī)療隱患問題，住院疾病報(bào)卡、住院會(huì)診、過敏史登記同門診疾病報(bào)卡