2022年度重慶市人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)

2022年度重慶市人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)重慶市人力資源和社會(huì)保障局2022年，是黨和國(guó)家歷史上具有里程碑意義的一年。全市人力資源社會(huì)保障工作以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的二十大和市委六屆二次全會(huì)精神，堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn)，統(tǒng)籌發(fā)展與安全，推動(dòng)人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展取得積極成效。一、勞動(dòng)就業(yè)年末全市就業(yè)人員1644.37萬(wàn)人，其中城鎮(zhèn)就業(yè)人員1087.42萬(wàn)人，占全市就業(yè)人員比重66.1%。全市就業(yè)人員中，第一產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員占23.6%；第二產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員占25.2%；第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員占51.2%。全市農(nóng)民工總量751萬(wàn)人，比上年下降0.7%。其中，外出農(nóng)民工509萬(wàn)人，下降0.9%；鄉(xiāng)內(nèi)農(nóng)民工242萬(wàn)人，下降0.1%。全年促進(jìn)農(nóng)民工返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)17.32萬(wàn)人，其中，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)2.72萬(wàn)人。創(chuàng)建農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園69個(gè)，全年實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值371.8億元，吸納就業(yè)5.78萬(wàn)人。全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)70.67萬(wàn)人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)24.46萬(wàn)人，就業(yè)困難人員就業(yè)14萬(wàn)人。全年全市城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率平均值5.4%。全市建立高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地2070個(gè)，6166名高校畢業(yè)生參加就業(yè)見(jiàn)習(xí)。選派654名高校畢業(yè)生到基層從事“三支一扶”服務(wù)。2022年末，崗位空缺與求職人數(shù)的比率約2.3，全市人力資源市場(chǎng)用工需求大于勞動(dòng)力供給。全年組織1.8萬(wàn)人參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。新增創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款56.9億元，扶持自主創(chuàng)業(yè)人員3.1萬(wàn)人，帶動(dòng)（吸納）就業(yè)10萬(wàn)人。累計(jì)培育市級(jí)創(chuàng)業(yè)孵化基地113個(gè)，其中，全國(guó)創(chuàng)業(yè)孵化示范基地7個(gè)。截至年末，已建成國(guó)家級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園1個(gè)、市級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園5個(gè)。全行業(yè)共有人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)3169家，從業(yè)人員2.9萬(wàn)人，促進(jìn)386.9萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)就業(yè)和流動(dòng)。全市人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)營(yíng)收超800億元。全年服務(wù)用人單位49.8萬(wàn)家次，同比增長(zhǎng)33%。二、社會(huì)保險(xiǎn)全年基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)三項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)基金收入合計(jì)1845.91億元，比上年減少49.16億元，下降2.6%；基金支出合計(jì)1639.77億元，比上年增加86.92億元，增長(zhǎng)5.6%。（一）養(yǎng)老保險(xiǎn)年末全市參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)2572.08萬(wàn)人，比上年末增加77.9萬(wàn)人。全年基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收入1784.04億元，基金支出1579.96億元，年末基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金累計(jì)結(jié)余1723.25億元。年末全市參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)1431.76萬(wàn)人，比上年末增加77.51萬(wàn)人，其中，參保職工980.06萬(wàn)人，參保離退休人員451.7萬(wàn)人，分別增加68.56萬(wàn)人和8.95萬(wàn)人。年末全市參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)1316.2萬(wàn)人，增加79.59萬(wàn)人。全年城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收入1687.8億元，基金支出1515.81億元，年末城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金累計(jì)結(jié)余1499.31億元。年末全市參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)1140.32萬(wàn)人，比上年末增加0.39萬(wàn)人，其中實(shí)際領(lǐng)取待遇人數(shù)331.2萬(wàn)人。全年城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收入96.24億元，基金支出64.15億元，年末城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金累計(jì)結(jié)余223.94億元。依法開(kāi)展社保基金委托投資運(yùn)營(yíng)監(jiān)管，年末委托投資營(yíng)運(yùn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金400億元。推進(jìn)實(shí)行企業(yè)年金制度企業(yè)備案。年末全市建立企業(yè)年金制度企業(yè)1576家，比上年增加186家；參加企業(yè)年金職工29.05萬(wàn)人，比上年增加1.69萬(wàn)人。年末企業(yè)年金基金累計(jì)結(jié)余182.63億元，比上年末增加20.82億元。加強(qiáng)職業(yè)年金管理。2022年末參加職業(yè)年金參保職工75.55萬(wàn)人，比上年增加0.99萬(wàn)人；2022年末領(lǐng)取待遇人數(shù)9.79萬(wàn)人，比上年增加2.71萬(wàn)人；2022年當(dāng)年支付待遇4.65億元，比上年增加2.61億元。2022年當(dāng)年劃撥投資職業(yè)年金94.07億元，比上年減少44.43億元。（二）失業(yè)保險(xiǎn)年末全市參加失業(yè)保險(xiǎn)人數(shù)614.24萬(wàn)人，比上年末增加15.94萬(wàn)人，年末全市領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金人數(shù)8.36萬(wàn)人，增加0.78萬(wàn)人。全年共為16.29萬(wàn)名失業(yè)人員發(fā)放了不同期限的失業(yè)保險(xiǎn)金，比上年增加1.76萬(wàn)人。延續(xù)實(shí)施階段性擴(kuò)圍政策一年，向當(dāng)年新發(fā)生的5.8萬(wàn)參保失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)補(bǔ)助金。全年共為領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金人員代繳基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)4.77億元，比上年增加12.24%。全年“免申即享”向147154戶企業(yè)發(fā)放穩(wěn)崗返還12.68億元，惠及職工388.91萬(wàn)人。發(fā)放技能提升補(bǔ)貼惠及職工4.19萬(wàn)人。全年失業(yè)保險(xiǎn)基金收入31.3億元，基金支出35.6億元，年末失業(yè)保險(xiǎn)基金累計(jì)結(jié)余37.7億元。（三）工傷保險(xiǎn)年末全市參加工傷保險(xiǎn)人數(shù)752.82萬(wàn)人，比上年末減少12.91萬(wàn)人。全市新開(kāi)工工程建設(shè)項(xiàng)目工傷保險(xiǎn)參保率99.9%。全年認(rèn)定（視同）工傷3.76萬(wàn)人，評(píng)定傷殘等級(jí)2.68萬(wàn)人。全年6.34萬(wàn)人享受工傷保險(xiǎn)待遇。全年工傷保險(xiǎn)基金收入30.55億元，基金支出24.22億元，年末工傷保險(xiǎn)基金累計(jì)結(jié)余13.68億元。三、人才人事深入實(shí)施專(zhuān)家服務(wù)基層行動(dòng)，全年組織開(kāi)展98個(gè)專(zhuān)家服務(wù)基層示范團(tuán)項(xiàng)目，新設(shè)立4家市級(jí)專(zhuān)家服務(wù)基地，組織847名專(zhuān)家深入基層一線，開(kāi)展多種形式服務(wù)活動(dòng)1737場(chǎng)次，培訓(xùn)指導(dǎo)基層專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才2.7萬(wàn)人次。新增市級(jí)專(zhuān)家工作室30個(gè)。年末全市共有留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園10家，其中部市共建國(guó)家級(jí)留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園2家；入園企業(yè)超過(guò)100家，2000名留學(xué)回國(guó)人員在園就業(yè)創(chuàng)業(yè)。年末全市共有博士后科研工作站518個(gè)，博士后科研流動(dòng)站83個(gè)，當(dāng)年新招收1066人，累計(jì)招收培養(yǎng)博士后6959人。穩(wěn)步實(shí)施專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程。全年遴選舉辦37期國(guó)家級(jí)和市級(jí)高級(jí)研修班，新設(shè)立1個(gè)國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育基地。加快數(shù)字技術(shù)工程師培育，啟動(dòng)全國(guó)首批數(shù)字技術(shù)工程師師資、大數(shù)據(jù)工程技術(shù)人員學(xué)員培訓(xùn)，開(kāi)展首批大數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)等級(jí)考核。全年共組織實(shí)施職能化考試37項(xiàng)，共57.43萬(wàn)人次報(bào)名參考。其中，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格考試報(bào)考31.07萬(wàn)人次，2.96萬(wàn)人通過(guò)考試取得相應(yīng)職業(yè)資格證書(shū)；公務(wù)員、事業(yè)單位招錄等競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)考試報(bào)考26.36萬(wàn)人次，選拔8000余人進(jìn)入機(jī)關(guān)事業(yè)單位。組織承接社會(huì)化委托考試421項(xiàng)，服務(wù)各類(lèi)企事業(yè)單位204家。年末全市共有技工院校50所，在校學(xué)生10.8萬(wàn)人。全市技工院校共招生3.9萬(wàn)人，畢業(yè)生2.8萬(wàn)人，面向社會(huì)開(kāi)展培訓(xùn)11.4萬(wàn)人次。年末全市共有就業(yè)訓(xùn)練中心9所，民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)741所，全年共組織補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)33.69萬(wàn)人次。其中，培訓(xùn)企業(yè)職工14.77萬(wàn)人次，培訓(xùn)失業(yè)人員4.13萬(wàn)人次，培訓(xùn)畢業(yè)年度高校和中職畢業(yè)生1.97萬(wàn)人次。年末全市共有技能人才503萬(wàn)人，其中高技能人才158萬(wàn)人，占技能人才總量的31.4%?！爸腥A技能大獎(jiǎng)”獲得者11人，全國(guó)技術(shù)能手287人，國(guó)家級(jí)技能大師工作室43家，市級(jí)首席技能大師工作室71家，市級(jí)技能大師工作室163家，國(guó)家級(jí)高技能人才培訓(xùn)基地34個(gè)，市級(jí)高技能人才培訓(xùn)基地44個(gè)。年末全市共有職業(yè)資格鑒定機(jī)構(gòu)122個(gè)，職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定機(jī)構(gòu)360個(gè)，職業(yè)資格鑒定和職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定考評(píng)人員1.36萬(wàn)人。全年共有29萬(wàn)人次參加職業(yè)資格鑒定或職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定，25萬(wàn)人次取得職業(yè)資格證書(shū)或職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)，其中8965人次取得技師以上職業(yè)資格證書(shū)或職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)。事業(yè)單位聘用制度和崗位管理制度基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，工作人員聘用合同簽訂率超過(guò)99.7%，崗位設(shè)置完成率超過(guò)99.5%。事業(yè)單位公開(kāi)招聘制度全面推行，全年全市公開(kāi)招聘事業(yè)單位工作人員17448人，其中，市屬事業(yè)單位3843人，區(qū)縣事業(yè)單位13605人。落實(shí)以增加知識(shí)價(jià)值為導(dǎo)向的收入分配政策，在全市事業(yè)單位持續(xù)落實(shí)高層次人才績(jī)效工資單列政策，落實(shí)科研人員職務(wù)科技成果轉(zhuǎn)化現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)政策。全面推進(jìn)公立醫(yī)院薪酬制度改革，完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績(jī)效工資政策。做好疫情防控期間一線醫(yī)務(wù)人員工資福利保障工作。持續(xù)落實(shí)義務(wù)教育教師工資待遇。為推動(dòng)全社會(huì)見(jiàn)賢思齊、崇尚英雄、爭(zhēng)做先鋒，高標(biāo)準(zhǔn)做好“全國(guó)人民滿意的公務(wù)員（集體）”評(píng)選推薦工作，全年共推薦5個(gè)先進(jìn)集體、10名先進(jìn)個(gè)人獲得國(guó)家級(jí)表彰；高質(zhì)量完成18項(xiàng)國(guó)家部委表彰推薦，14個(gè)先進(jìn)集體、75名先進(jìn)個(gè)人獲得國(guó)家部委表彰；圓滿完成10項(xiàng)市級(jí)表彰、22項(xiàng)市級(jí)部門(mén)表彰組織實(shí)施工作，845個(gè)先進(jìn)集體、503名先進(jìn)個(gè)人、1167項(xiàng)優(yōu)秀作品獲得市級(jí)表彰，995個(gè)先進(jìn)集體、1686名先進(jìn)個(gè)人、160項(xiàng)優(yōu)秀作品獲得市級(jí)部門(mén)表彰。四、勞動(dòng)關(guān)系年末全市報(bào)送人力資源社會(huì)保障部門(mén)審查并在有效期內(nèi)的集體合同累計(jì)4.4萬(wàn)份，覆蓋職工201萬(wàn)人。經(jīng)各級(jí)人力資源社會(huì)保障部門(mén)審批并在有效期內(nèi)實(shí)行特殊工時(shí)制度的企業(yè)約1302戶，涉及職工46.44萬(wàn)余人。組織開(kāi)展2022年度企業(yè)薪酬調(diào)查和信息發(fā)布工作，繼續(xù)發(fā)布全市分職業(yè)、分崗位等級(jí)的企業(yè)從業(yè)人員工資價(jià)位信息。2022年，全市城鎮(zhèn)全部單位就業(yè)人員平均工資為82348元，比上年增加3215元，同比名義增長(zhǎng)4.1%。城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位就業(yè)人員平均工資為107008元，比上年增加5338元，同比名義增長(zhǎng)5.3%。全年全市各級(jí)調(diào)解組織和仲裁機(jī)構(gòu)共受理案件4.75萬(wàn)件，其中：調(diào)解組織和仲裁機(jī)構(gòu)案外處理0.91萬(wàn)件，仲裁機(jī)構(gòu)受理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件3.85萬(wàn)件。仲裁機(jī)構(gòu)立案受理案件涉及勞動(dòng)者3.8萬(wàn)人，當(dāng)期審結(jié)案件3.85萬(wàn)件，涉案金額6.6億元。調(diào)解成功率67.4%，仲裁結(jié)案率98.7%，仲裁終結(jié)率73.9%。各級(jí)勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)共主動(dòng)檢查用人單位8295戶次，涉及勞動(dòng)者37萬(wàn)余人，查處各類(lèi)勞動(dòng)保障違法案件1345件，為3789名勞動(dòng)者追發(fā)工資等待遇4484萬(wàn)余元。深入開(kāi)展企業(yè)勞動(dòng)保障守法誠(chéng)信等級(jí)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)企業(yè)15447戶，其中A級(jí)企業(yè)4528戶、B級(jí)企業(yè)10784戶、C級(jí)企業(yè)135戶。五、人社幫扶2022年，全市脫貧人口務(wù)工就業(yè)規(guī)模達(dá)到79.93萬(wàn)人，516個(gè)就業(yè)幫扶車(chē)間吸納脫貧人口就業(yè)4521人，公益性崗位安置10.5萬(wàn)名市場(chǎng)渠道難以就業(yè)的脫貧人口，促進(jìn)14.4萬(wàn)名易地搬遷群眾就業(yè)，零就業(yè)家庭保持動(dòng)態(tài)清零，山東幫扶重慶脫貧人口轉(zhuǎn)移就業(yè)1.4萬(wàn)人，幫扶培訓(xùn)脫貧人口4822人次；組織開(kāi)展全市脫貧人口培訓(xùn)4.4萬(wàn)人次；全市135.27萬(wàn)人困難群體中符合參保條件的118.05萬(wàn)人困難群體已基本實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保，參保率穩(wěn)定在99.9%以上，累計(jì)為符合代繳條件的36.32萬(wàn)困難群體代繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)3050.26萬(wàn)元；選派349名專(zhuān)技人才赴山東交流，培訓(xùn)專(zhuān)技人才16820人次。六、行風(fēng)和基礎(chǔ)建設(shè)2022年，全市人社系統(tǒng)堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”這一主線，圍繞政策制度供給“最先一公里”和政策服務(wù)落地“最后一公里”兩頭發(fā)力，健全局（處、科）長(zhǎng)走流程、青年干部調(diào)研暗訪、“我為群眾辦實(shí)事”三項(xiàng)機(jī)制，強(qiáng)化“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”、人社便民服務(wù)圈建設(shè)、社保卡“一卡通”三個(gè)抓手，夯實(shí)干部能力作風(fēng)、信息化建設(shè)和先進(jìn)典型示范作用三項(xiàng)支撐，持續(xù)打造群眾滿意的人社服務(wù)。人社政務(wù)服務(wù)“好評(píng)率”保持在99.99%，超過(guò)全國(guó)96%的控制目標(biāo)。在2022年度全國(guó)人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武總決賽中，我市獲得“團(tuán)體一等獎(jiǎng)”，4名選手獲得“全國(guó)人社知識(shí)通”稱號(hào)，3名選手獲得“全國(guó)崗位練兵明星”稱號(hào)。在市級(jí)部門(mén)政務(wù)服務(wù)能力排名中，我局連續(xù)四年位列市級(jí)部門(mén)第一方陣。扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化。全市人力社保194項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)同步實(shí)施“三級(jí)四同”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一規(guī)范244項(xiàng)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域協(xié)同試點(diǎn)事項(xiàng)32項(xiàng)，形成“同一事項(xiàng)、同一標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù)。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單標(biāo)準(zhǔn)化。編制行政許可事項(xiàng)清單10項(xiàng)，梳理“全渝通辦”服務(wù)事項(xiàng)100項(xiàng)。三是健全政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。統(tǒng)籌制定“川渝通辦”全程網(wǎng)辦流程規(guī)則，推動(dòng)逐步實(shí)現(xiàn)同一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)受理?xiàng)l件、服務(wù)對(duì)象、辦理流程、申請(qǐng)材料、法定辦結(jié)時(shí)限、辦理結(jié)果等要素統(tǒng)一。扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。一是規(guī)范審批服務(wù)行為。嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等制度，不得額外增加或變相增加辦理環(huán)節(jié)和申請(qǐng)材料。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)辦理時(shí)限平均減少5.07天，申請(qǐng)材料累計(jì)減少139件，精簡(jiǎn)率達(dá)71%，53項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“立等可取”。二是規(guī)范政務(wù)服務(wù)窗口設(shè)置。梳理入駐“綜窗”服務(wù)事項(xiàng)143項(xiàng)，部署運(yùn)用“一窗綜辦”綜合受理系統(tǒng)，推行“一窗綜辦”模式，112項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一窗受理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、評(píng)價(jià)反饋”。三是規(guī)范網(wǎng)上辦事服務(wù)和線上線下融合發(fā)展。依托全市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)一提供政務(wù)服務(wù)。推進(jìn)網(wǎng)站、服務(wù)平臺(tái)適老化改造，在“重慶人社”APP增設(shè)“長(zhǎng)輩服務(wù)專(zhuān)區(qū)”，納入45項(xiàng)涉老高頻服務(wù)事項(xiàng)。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南等在線上線下服務(wù)渠道同源發(fā)布、同步更新，做到線上線下無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化建設(shè)。一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成化辦理。從便利企業(yè)和群眾辦事角度出發(fā)，圍繞企業(yè)和個(gè)人全生命周期，推動(dòng)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦事需求量大、企業(yè)和群眾獲得感強(qiáng)的服務(wù)事項(xiàng)集成化辦理。推出企業(yè)職工退休、員工錄用、靈活就業(yè)等14個(gè)“一件事一次辦”上線運(yùn)行，推行失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗返還、培訓(xùn)補(bǔ)貼等7項(xiàng)政策“免申即享”和單位社保補(bǔ)貼、一次性吸納就業(yè)補(bǔ)貼2項(xiàng)政策“直補(bǔ)快辦”。二是推動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”。著力打造“15+5”人社便民服務(wù)圈，累計(jì)建設(shè)全市1.35萬(wàn)個(gè)人社便民服務(wù)點(diǎn)位，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)人社便民服務(wù)電子地圖，實(shí)時(shí)提供網(wǎng)點(diǎn)查詢、智能推薦、一鍵導(dǎo)航和關(guān)聯(lián)網(wǎng)辦等服務(wù)。依托基層服務(wù)平臺(tái)、合作服務(wù)點(diǎn)、勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍等力量，開(kāi)展“幫辦”“代辦”“上門(mén)辦”等服務(wù)。三是推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、掌上辦”。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事“一次注冊(cè)、多點(diǎn)互認(rèn)、全網(wǎng)通行”。2022年，148項(xiàng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)辦，網(wǎng)辦率達(dá)到95%，累計(jì)提供網(wǎng)上辦事服務(wù)超700萬(wàn)件次。積極推進(jìn)以社會(huì)保障卡為載體的居民服務(wù)“一卡通”應(yīng)用工作，年末全市社會(huì)保障卡持卡人數(shù)3590萬(wàn)人；申領(lǐng)電子社?？ㄈ丝诟采w率達(dá)49.7%，電子社會(huì)保障卡在44個(gè)渠道提供服務(wù)，并開(kāi)通14項(xiàng)全國(guó)服務(wù)和148項(xiàng)市屬地服務(wù)，全年累計(jì)提供線上服務(wù)1835.3萬(wàn)人次。全市人社政務(wù)服務(wù)平臺(tái)已開(kāi)通148項(xiàng)全市性服務(wù)，累計(jì)訪問(wèn)量2.2億人次；注冊(cè)用戶總數(shù)達(dá)746萬(wàn)人。全市12333電話服務(wù)全年接聽(tīng)總量約430.9萬(wàn)次，綜合接通率81.8%。七、川渝人社合作一是以試點(diǎn)促亮點(diǎn)。推進(jìn)基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化綜合試點(diǎn)、川渝區(qū)域協(xié)同試點(diǎn)，統(tǒng)一川渝服務(wù)事項(xiàng)32個(gè)，規(guī)范辦事要素30項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“無(wú)差別受理”同一事項(xiàng)同一標(biāo)準(zhǔn)辦理。在全國(guó)首批啟動(dòng)新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)，覆蓋7家試點(diǎn)平臺(tái)企業(yè)22.5萬(wàn)人。統(tǒng)籌推進(jìn)遂潼社?？ā耙豢ㄒ淮a通”試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、交通出行、旅游觀光等4個(gè)領(lǐng)域23項(xiàng)功能互認(rèn)互通協(xié)同共享。二是以通辦優(yōu)服務(wù)。上線第三批川渝人社“跨省通辦”服務(wù)2項(xiàng)，三批次40項(xiàng)川渝人社“跨省通辦”2022年互辦業(yè)務(wù)48萬(wàn)件，全面實(shí)施第二批便捷生活行動(dòng)，工傷職工異地