電子商務概述

中國人民大學商學院成棟中國人民大學商學院成棟2MBA選修管理人員平時接觸不多相關技術內(nèi)容變化很快涉及多學科難學、難教中國人民大學商學院成棟3中國人民大學商學院成棟4How?中國人民大學商學院成棟5中國人民大學商學院成棟6中國人民大學商學院成棟7中國人民大學商學院成棟8中國人民大學商學院成棟9中國人民大學商學院成棟10中國人民大學商學院成棟11What?中國人民大學商學院成棟12中國人民大學商學院成棟13服務業(yè)-政府供應鏈管理企業(yè)資源規(guī)劃客戶關系管理企業(yè)內(nèi)部市場調(diào)查網(wǎng)絡營銷網(wǎng)上銷售企業(yè)市場輔助活動電子集市企業(yè)之間互聯(lián)網(wǎng)的概念建設網(wǎng)站建設商務網(wǎng)站結(jié)算安全中國人民大學商學院成棟14概述企業(yè)－市場網(wǎng)上市場調(diào)查網(wǎng)絡營銷網(wǎng)上銷售服務業(yè)與政府企業(yè)間電子集市輔助活動企業(yè)內(nèi)部客戶關系管理供應鏈管理企業(yè)資源規(guī)劃案例討論中國人民大學商學院成棟16電子商務對企業(yè)生存環(huán)境的影響電子商務與企業(yè)管理的關系案例分析方法中國人民大學商學院成棟17中國人民大學商學院成棟18電子商務對企業(yè)生存環(huán)境的影響電子商務與企業(yè)管理的關系企業(yè)戰(zhàn)略決定電子商務中國人民大學商學院成棟19微軟公司董事長蓋茨BillGates如果你的企業(yè)流程不順，如果你對質(zhì)量問題麻木不仁,如果你不去努力創(chuàng)建品牌，如果你對客戶的服務很差，那么沒有人能夠幫得了你。如果戰(zhàn)略是錯誤的，無論你有多好的信息系統(tǒng)都難逃失敗的命運。中國人民大學商學院成棟20信息技術企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務流程決定創(chuàng)造決定支持ValueX價值電子商務戰(zhàn)略決定電子商務業(yè)務流程決定創(chuàng)造中國人民大學商學院成棟21中國人民大學商學院成棟22電子商務對企業(yè)生存環(huán)境的影響電子商務與企業(yè)管理的關系企業(yè)戰(zhàn)略決定電子商務電子商務對企業(yè)戰(zhàn)略的影響中國人民大學商學院成棟23中國人民大學商學院成棟24同傳統(tǒng)企業(yè)有什么差異?如何進一步提高銷售/利潤?中國人民大學商學院成棟25同傳統(tǒng)企業(yè)有什么差異?虛擬企業(yè)中國人民大學商學院成棟26公司管理人力資源財務會計研究開發(fā)進貨采購創(chuàng)造利潤生產(chǎn)營運物流配送營銷銷售售后服務邁克爾?波特中國人民大學商學院成棟27同傳統(tǒng)企業(yè)有什么差異?虛擬企業(yè)適應性的企業(yè)中國人民大學商學院成棟28中國人民大學商學院成棟29呼叫中心網(wǎng)站直郵會刊供應鏈管理客戶關系管理商業(yè)智能系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫鄉(xiāng)鎮(zhèn)手機零售商郵政/周轉(zhuǎn)倉手機廠家Digione交易平臺企業(yè)資源計劃訂單信息中國人民大學商學院成棟30呼叫中心網(wǎng)站直郵會刊供應鏈管理客戶關系管理商業(yè)智能系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫鄉(xiāng)鎮(zhèn)手機零售商郵政/周轉(zhuǎn)倉手機廠家Digione交易平臺企業(yè)資源計劃銷售機統(tǒng)一發(fā)貨（每日兩次）12訂單信息補貨信息11送貨到周轉(zhuǎn)倉（銷售機）采購信息上門提貨（銷售機）10中國人民大學商學院成棟31呼叫中心網(wǎng)站直郵會刊供應鏈管理客戶關系管理商業(yè)智能系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫鄉(xiāng)鎮(zhèn)手機零售商郵政/周轉(zhuǎn)倉手機廠家Digione交易平臺企業(yè)資源計劃縣級公司退回故障機21退回故障機17退故障機中國人民大學商學院成棟32呼叫中心網(wǎng)站直郵會刊供應鏈管理客戶關系管理商業(yè)智能系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫鄉(xiāng)鎮(zhèn)手機零售商郵政/周轉(zhuǎn)倉手機廠家Digione交易平臺企業(yè)資源計劃訂單信息補貨信息縣級公司11送貨到周轉(zhuǎn)倉（故障機）處理后故障機22處理后故障機18換機及三級維修需求上門提貨（故障機）10中國人民大學商學院成棟33中國人民大學商學院成棟34傳統(tǒng)書店與Amazon書店康柏(Compaq)vs戴爾(DELL)中國人民大學商學院成棟35中國人民大學商學院成棟36同傳統(tǒng)企業(yè)有什么差異?虛擬企業(yè)企業(yè)信息化vs信息化企業(yè)如何進一步提高銷售/利潤?中國人民大學商學院成棟37同傳統(tǒng)企業(yè)有什么差異?虛擬企業(yè)企業(yè)信息化vs信息化企業(yè)如何進一步提高銷售/利潤?網(wǎng)上新渠道中國人民大學商學院成棟38中國人民大學商學院成棟39同傳統(tǒng)企業(yè)有什么差異?虛擬企業(yè)企業(yè)信息化vs信息化企業(yè)如何進一步提高銷售/利潤?網(wǎng)上新渠道加強銷售鏈的管理中國人民大學商學院成棟40中國人民大學商學院成棟41同傳統(tǒng)企業(yè)有什么差異?虛擬企業(yè)企業(yè)信息化vs信息化企業(yè)如何進一步提高銷售/利潤?網(wǎng)上新渠道加強銷售鏈的管理客戶關系管理中國人民大學商學院成棟42中國人民大學商學院成棟43同傳統(tǒng)企業(yè)有什么差異?虛擬企業(yè)企業(yè)信息化vs信息化企業(yè)如何進一步提高銷售/利潤?網(wǎng)上新渠道加強銷售鏈的管理客戶關系管理采購與供應鏈管理中國人民大學商學院成棟44中國人民大學商學院成棟45中國人民大學商學院成棟46電子商務對企業(yè)生存環(huán)境的影響電子商務與企業(yè)管理的關系案例分析方法SCANTRAN中國人民大學商學院成棟47中國人民大學商學院成棟48電子商務對企業(yè)生存環(huán)境的影響電子商務與企業(yè)管理的關系案例分析方法SCANTRAN案例分析方法中國人民大學商學院成棟49分析表述概念發(fā)現(xiàn)問題提出方案確定標準方案評估方案實施結(jié)果評估321理性決策思維中國人民大學商學院成棟50時間=5<10分鐘閱讀第一段和末段的1、2句Who,what,why,when,where,how(難度)附圖/表子標題每段首句作業(yè)/決策內(nèi)容中國人民大學商學院成棟51時間=60<120分鐘七