方法分析師的圖表工具

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!方法分析師的圖表工具不管方法研究的目的如何——設(shè)計(jì)一個(gè)新的工作方法或者對(duì)現(xiàn)有的進(jìn)行改進(jìn)——把與整個(gè)過(guò)程相關(guān)的實(shí)際信息用清楚、邏輯的形式記錄下來(lái)，是很有幫助的。方法研究的第一個(gè)步驟就是收集與該操作或工序有關(guān)的所有必要的信息。有關(guān)的信息——如制造數(shù)量、搬運(yùn)安排、操作次數(shù)、設(shè)備的加工能力、特殊物料、特殊工具等等——也許是解決問(wèn)題的關(guān)鍵所在。這一章將討論能很好的紀(jì)錄實(shí)際數(shù)據(jù)的技術(shù)。每個(gè)操作人員都會(huì)利用工具使操作過(guò)程更加便利，就像機(jī)械工程師有千分尺和油標(biāo)卡尺，雕塑家有鑿子和刨子，方法分析師也可以利用工具使得在更短的時(shí)間里做出更好的工作。方法分析師最重要的工具之一就是程序圖。程序圖是指對(duì)某一制造或經(jīng)營(yíng)過(guò)程的一個(gè)圖表描述，每一種都有其特定用途。它們是：操作程序圖；流程程序圖；線圖；人機(jī)作業(yè)圖；聯(lián)合程序圖；操作人程序圖；行程圖；8．時(shí)刻評(píng)核術(shù)圖。操作程序圖，流程程序圖，時(shí)刻評(píng)核術(shù)圖和線圖主要用于表現(xiàn)問(wèn)題。通常來(lái)說(shuō)，問(wèn)題如果不被完全展現(xiàn)出來(lái)，是不能完全得到解決的。因此，這次就討論這些圖表。人機(jī)作業(yè)圖、聯(lián)合程序圖、操作程序圖和行程圖在第五章討論。這些圖表一般在操作分析時(shí)建立，第四章和第五章將會(huì)介紹操作分析。操作程序圖操作程序圖表明制造和生產(chǎn)過(guò)程中所有的操作、檢驗(yàn)、時(shí)間耽擱和所有物料的先后順序——從原材料到成品包裝。它描述了所有元件的投入以及部裝到總裝。如同圖紙對(duì)配合、公差和技術(shù)要求這些設(shè)計(jì)問(wèn)題能使設(shè)計(jì)人員一目了然一樣，操作程序圖能使人對(duì)整個(gè)制造過(guò)程一目了然。在我們對(duì)一個(gè)設(shè)計(jì)進(jìn)行改進(jìn)前，我們必須拿到現(xiàn)有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)圖。同樣，在我們改進(jìn)一個(gè)制造系統(tǒng)前，最好建立一個(gè)操作程序圖，那樣我們才能認(rèn)識(shí)所有的問(wèn)題并且知道哪些地方有可能改進(jìn)。操作程序圖能有效地表達(dá)問(wèn)題。如果問(wèn)題不能被表達(dá)出來(lái)，通常就不能解決。操作程序圖的建立在建立操作程序圖時(shí)，會(huì)用到兩個(gè)符號(hào)：小圓圈，直徑一般為3/8英寸，表示一次操作；小正方塊，邊長(zhǎng)一般為3/8英寸，表示一次檢查。當(dāng)被研究的零件被有意的改變或者在對(duì)其進(jìn)行生產(chǎn)性工作前的研究或規(guī)劃，都視為操作。一些分析員喜歡將手工操作與文書(shū)工作的手工操作分開(kāi)。手工操作一般與直接勞動(dòng)有關(guān)，而圖紙作業(yè)往往是間接或昂貴成本的一部分。零件被測(cè)試是否符合標(biāo)準(zhǔn)，即為檢驗(yàn)。在操作程序圖實(shí)際建立開(kāi)始前，分析員應(yīng)在紙的頂端寫(xiě)上標(biāo)題：操作程序圖，以識(shí)別它。識(shí)別信息：零件號(hào)、圖號(hào)、程序說(shuō)明、現(xiàn)行或建議方法、日期、制作此圖的人員姓名，通常都羅列于后。附加信息有時(shí)也可以加上以完全識(shí)別繪制的主題。包括條目：如圖表號(hào)、裝置、建筑和部門(mén)。垂直線表示工作全部完成時(shí)的總流程，而導(dǎo)引入垂直流動(dòng)線的水平線表示購(gòu)買(mǎi)或自制的材料。建立操作程序圖時(shí)，垂直流動(dòng)線和水平材料線通常不可交叉。如果基于一些原因一定要把垂直線和水平線交叉，在水平線上畫(huà)一半圓，不要出現(xiàn)節(jié)點(diǎn)。（見(jiàn)圖3-1）圖3-1當(dāng)垂直流動(dòng)線與水平材料線交叉時(shí)常規(guī)的操作不會(huì)出現(xiàn)節(jié)點(diǎn)垂直流動(dòng)線水平材料線工作時(shí)間應(yīng)分給每次操作和檢查。通常，這些時(shí)間并不是有效的（特別是檢驗(yàn)中）。因此分析員要對(duì)完成不同事件所需的時(shí)間進(jìn)行估計(jì)。這樣，分析員必需到車(chē)間進(jìn)行一些時(shí)間測(cè)量。方法分析師比其他任何分析師都要更清楚的認(rèn)識(shí)到：時(shí)間就是金錢(qián)。因此，時(shí)間信息必需包括在操作程序圖中。圖3-2列出了一個(gè)典型完整的操作程序圖。操作程序圖的應(yīng)用完成操作程序圖后，分析員應(yīng)該用從初級(jí)方法的角度到操作分析的角度，回顧每次操作和檢查。在研究一個(gè)操作程序圖時(shí)，特別要應(yīng)用以下的方法：1作業(yè)目的6設(shè)備和工具2零件的設(shè)計(jì)7工作條件3公差和技術(shù)要求8物料搬運(yùn)4材料9裝置布局5制造工藝10動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)原則分析員應(yīng)對(duì)這十個(gè)準(zhǔn)則的每一個(gè)都采用提問(wèn)的態(tài)度，它們影響著研究的時(shí)間（成本）和產(chǎn)品產(chǎn)量。在研究操作程序圖上的事件時(shí)，分析員應(yīng)該問(wèn)的最重要的問(wèn)題就是“為什么？”有代表性的方法有：“這個(gè)操作為什么必要？”“這個(gè)操作為什么用這種方法完成？”“為什么用這組公差？”“為什么指定用這種材料？”“為什么這類(lèi)操作人員分配做這種工作？”分析員應(yīng)該認(rèn)識(shí)任何事物都不是理所當(dāng)然的。他們應(yīng)該問(wèn)這些和其他的與操作所有階段相關(guān)的問(wèn)題。并接著收集回答這些問(wèn)題的信息，這樣才能找到作這項(xiàng)工作的更好的方法?！盀槭裁矗俊边@個(gè)問(wèn)題會(huì)立即讓人想到其他的問(wèn)題，包括“什么？”，“怎樣？”，“誰(shuí)？”“什么地方？”和“什么時(shí)間？”。這樣，分析可以問(wèn)：1.“這個(gè)操作的目的是什么？”2.“如何才能把這個(gè)操作完成得更好?”3.“誰(shuí)最適合完成這項(xiàng)工作？”4.“這項(xiàng)操作在哪里可以降低成什么本？”為什么怎樣5.“這項(xiàng)操作何時(shí)達(dá)到材料耗用誰(shuí)的最低值？”什么地方什么時(shí)間 舉例來(lái)說(shuō)，在圖3-2的操作程序中，分析員可以問(wèn)到列于3-1表中的問(wèn)題，決定指定方法的改進(jìn)的實(shí)際性?；卮疬@些問(wèn)題能幫助著手刪除、合并、和簡(jiǎn)化操作。 通過(guò)問(wèn)這些問(wèn)題分析員就能知道可能導(dǎo)致改進(jìn)的其他問(wèn)題。想法看起來(lái)只是大概的想法，但有經(jīng)驗(yàn)的分析員總是能得到幾個(gè)改進(jìn)的可能性。分析員必須保持開(kāi)放的頭腦，才不會(huì)因先前的煩惱而氣餒，放棄新想法的實(shí)踐。已完成的操作程序圖能幫助分析員設(shè)想目前的方法及其所有的細(xì)節(jié)，這樣才能設(shè)計(jì)出更新更好的工藝。它向分析員展現(xiàn)出對(duì)給出的操作進(jìn)行的改變將會(huì)對(duì)前后操作帶來(lái)什么樣的影響。僅僅對(duì)于機(jī)智的分析員操作程序圖的建立必然得到改進(jìn)的可能性。把操作分析規(guī)則與操作程序圖綜合起來(lái)應(yīng)用，操作時(shí)間實(shí)現(xiàn)30%的減少是很尋常的。操作程序圖指出所有元件投入到產(chǎn)品中的流程，并因?yàn)槊恳徊蕉家运‘?dāng)?shù)臅r(shí)間順序表示出來(lái)，所以圖本身就是一個(gè)理想的設(shè)置布局。因此，方法分析師，設(shè)置布局工程師和相關(guān)領(lǐng)域的人員在設(shè)計(jì)新的布局和對(duì)現(xiàn)有的進(jìn)行改進(jìn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)工具相當(dāng)有用。操作程序圖在促進(jìn)和解釋一個(gè)建議的方法時(shí)很有幫助。它清楚的給出了如此多的信息，所以，在兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)方案之間，它能提供一個(gè)理想的比較。流程程序圖通常，流程程序圖比操作程序圖包括更多的細(xì)節(jié)。因此，它不適合于總體復(fù)雜的裝配。它每次基本上都只用一個(gè)裝配或一個(gè)系統(tǒng)的一個(gè)部件，這個(gè)部件將影響制造中或應(yīng)用于一個(gè)特殊部件。一個(gè)特殊生產(chǎn)順序的過(guò)程中節(jié)約的最大值。流程程序圖在紀(jì)錄隱藏成本如移動(dòng)距離，延遲或暫時(shí)性存儲(chǔ)特別有用。一旦這些不增值的過(guò)程被找到，分析員就能夠采取改進(jìn)的措施。除了紀(jì)錄操作和檢查，流程程序圖還能反應(yīng)一個(gè)項(xiàng)目在某以設(shè)置上發(fā)生的所有移動(dòng)和庫(kù)存延遲。流程程序圖延用了操作程序圖的操作和檢驗(yàn)符號(hào)，以及其他一些符號(hào)。一個(gè)小箭頭標(biāo)識(shí)一次運(yùn)輸，客觀事物從一處移到另一處即位運(yùn)輸，不包括發(fā)生在一次加工或一次檢查中的運(yùn)動(dòng)。一個(gè)大寫(xiě)的字母D表示一次延遲。當(dāng)一個(gè)零件沒(méi)有立即被下一個(gè)工作點(diǎn)加工，就出現(xiàn)了延遲。一個(gè)倒立三角形表示一次存儲(chǔ)，當(dāng)一個(gè)零件被裝入以免不被允許的移動(dòng)即為存儲(chǔ)。當(dāng)有必要展示一個(gè)合成的動(dòng)作時(shí)，如一個(gè)操作人員在同一工作點(diǎn)完成操作與檢查。就用一個(gè)邊長(zhǎng)為3/8英寸的正方形內(nèi)加一個(gè)直徑為3/8英寸的小圓來(lái)識(shí)別。通常用兩種流程圖：產(chǎn)品（見(jiàn)圖3-4）和操作。產(chǎn)品圖提供產(chǎn)品或材料發(fā)生的事件的所有細(xì)節(jié)，操作流程圖則描述人員完成操作的細(xì)節(jié)。建立流程程序圖向操作程序圖一樣，流程程序圖也應(yīng)在頂端加上標(biāo)題：流程程序圖，以識(shí)別。識(shí)別信息通常包括零件號(hào)、圖號(hào)、過(guò)程描述、現(xiàn)行或建議的方法，日期和制圖人員的姓名。有時(shí)，一些附加數(shù)據(jù)對(duì)于能完全識(shí)別的工作很有用。這包括裝置、建筑或部門(mén)；圖表號(hào)；數(shù)量和成本信息。因?yàn)榱鞒虉D只代表一個(gè)項(xiàng)目，而不是一個(gè)裝配，一副精致的流程圖從紙的頂部中心位置開(kāi)始建立。首先，畫(huà)一條水平材料線；然后寫(xiě)上零件號(hào)和描述，以及零件加工所需的材料。再畫(huà)一條短的垂直流程線（約3/4英寸）到第一個(gè)事件符號(hào)，也許是一個(gè)箭頭表示從庫(kù)房出來(lái)的運(yùn)輸。在運(yùn)輸符號(hào)的右邊幾下描述這次移動(dòng)的簡(jiǎn)述，像“由物料搬運(yùn)員搬運(yùn)廢料”。如果可以，再者下面立即列出所用設(shè)備的種類(lèi)。例如：“手動(dòng)兩輪推車(chē)”或“機(jī)動(dòng)推車(chē)”能識(shí)別所用的設(shè)備。在符號(hào)的左邊記錄完成此項(xiàng)事件所需的時(shí)間，并且在左邊一英寸處用英尺或尺作單位，幾下移動(dòng)距離。接著，即下零件工藝中所有操作、檢查、移動(dòng)、延遲、長(zhǎng)期存儲(chǔ)和短期存儲(chǔ)。為方便提交，所有事件依其類(lèi)別按時(shí)間順序標(biāo)上數(shù)字。運(yùn)輸符號(hào)表示流動(dòng)的方向。這樣，當(dāng)發(fā)生直線流動(dòng)時(shí)，箭頭指向紙的右邊。當(dāng)工序有迂回倒流時(shí)，箭頭指向左邊。如果工序是在多層建筑樓中進(jìn)行，向上指的箭頭就表示工序向上移動(dòng)，向下指的箭頭就表示工序向下移動(dòng)。移動(dòng)的距離，沒(méi)必要用卷尺或米尺精確測(cè)量。通常，用物料移動(dòng)的個(gè)數(shù)乘以一種了得跨距來(lái)得到比較準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。5英尺和5英尺以下的移動(dòng)通常忽略不計(jì)；但是，如果分析員感到它們會(huì)直接影響到總成本，它們就要被記錄。圖上必須包括所有延遲和存儲(chǔ)的時(shí)間。僅僅表明一次延遲或存儲(chǔ)發(fā)生是不夠的。因?yàn)榱慵?chǔ)存和延遲的時(shí)間越長(zhǎng)，成本就越高。所以，知道每次存儲(chǔ)和延遲的時(shí)間有多長(zhǎng)是很必要的。確定存儲(chǔ)和延遲的持續(xù)時(shí)間的最經(jīng)濟(jì)的方法，就是用粉筆在幾個(gè)零件上作上標(biāo)記，表明它們開(kāi)始存儲(chǔ)或延遲的確切時(shí)間。接著按期檢查這部分，開(kāi)被標(biāo)記的零件何時(shí)再投入生產(chǎn)。得出發(fā)生的次數(shù)和總共發(fā)生的時(shí)間，求出平均值，分析員就得出了準(zhǔn)確的有效時(shí)間。流程程序圖的應(yīng)用流程程序圖，像操作程序圖一樣，本身并不是一個(gè)結(jié)論,而是一個(gè)得到結(jié)論的方法。分析員的這個(gè)工具刪除部件的隱藏成本。因?yàn)檫@個(gè)流程圖能清楚的表示出所有的運(yùn)輸、延遲和儲(chǔ)存。所以它既能減少這些元素的數(shù)量，又能減少這些元素的持續(xù)時(shí)間。一旦分析員建立了流程程序圖，他們就能在操作分析師最基本的考慮分析上提問(wèn)。對(duì)流程程序圖，特別要考慮：材料運(yùn)輸，設(shè)置布局，延遲時(shí)間，存儲(chǔ)時(shí)間分析員已建立和分析的裝配的操作程序圖，其零件多半在流程圖的研究中是一個(gè)部件。流程圖通常描述被認(rèn)為含有隱藏成本的特殊配置部件。如果部件的操作和檢查已被研究，分析員就不會(huì)花大量時(shí)間再去研究它們。他們將更關(guān)心研究零件從一個(gè)操作到另一個(gè)操作所必須移動(dòng)的距離，材料運(yùn)輸及出現(xiàn)的延遲。當(dāng)然，如果分析員最初建立了流程程序圖，在研究它上面的事件時(shí)，操作分析員所有的基本方法都應(yīng)被利用。為了減少或刪除延遲和存儲(chǔ)時(shí)間,以提前對(duì)顧客的交貨期,并且減少成本,分析員在研究此項(xiàng)工作時(shí),應(yīng)考慮這些檢查問(wèn)題:全部材料遞交于操作后多久會(huì)失敗一次?該如何處理材料,才能使它們產(chǎn)量更多?什么是最佳批量或者份額,或者產(chǎn)量?如何制定長(zhǎng)期計(jì)劃?按訂貨單安排，操作類(lèi)型、所需工作、顏色等等，怎樣才是最佳順序？怎樣安排成組相似操作，使它們能在相同時(shí)間完成？通過(guò)改進(jìn)制度，能節(jié)省多少時(shí)間？緊急維修和高峰訂單的原因是什么？在某幾天實(shí)現(xiàn)某幾種生產(chǎn)，使制度更加規(guī)范，會(huì)節(jié)省多少延遲和存儲(chǔ)時(shí)間？怎樣的交替制度能更有效的利用材料？統(tǒng)計(jì)交易和裝載有必要嗎？哪個(gè)部門(mén)最適合作這項(xiàng)工作，能夠作同類(lèi)工作但能減少移動(dòng)次數(shù)，節(jié)省延遲或存儲(chǔ)時(shí)間？作這項(xiàng)工作可以節(jié)省多少時(shí)間，由另一臺(tái)設(shè)置呢？實(shí)現(xiàn)測(cè)量和實(shí)驗(yàn)，什么時(shí)間是最合適又最經(jīng)濟(jì)的時(shí)間？工廠的合同制定缺少什么信息，即有可能引起一次延遲或存儲(chǔ)？在相關(guān)部門(mén)不同時(shí)間里，改變輪班會(huì)損失多少時(shí)間？對(duì)于這項(xiàng)工作，什么是經(jīng)常性的干擾，如何才能刪除？由于等待或接收指示、圖紙和說(shuō)明書(shū)的失敗，雇員會(huì)損失多少時(shí)間？由于通道的擁擠引起工作暫停的有多少？怎樣改進(jìn)道路和通道的設(shè)置才能減少延遲？分析員應(yīng)該用明確的檢查性問(wèn)題縮短移動(dòng)距離，減少物料的運(yùn)輸時(shí)間。包括以下幾點(diǎn)：1．產(chǎn)品組的技術(shù)正在熟練嗎？能減少設(shè)備數(shù)和擴(kuò)大再生產(chǎn)嗎？2．設(shè)備怎樣放置才能使物料移動(dòng)的距離最短？3．怎樣才能減少物料的運(yùn)輸？4．物料運(yùn)輸用什么樣的設(shè)備最合適？物料到達(dá)加工處再?gòu)募庸ぬ幊鰜?lái)，浪費(fèi)了多少時(shí)？是否應(yīng)考慮產(chǎn)品組合更甚于考慮工序組合？物料運(yùn)輸單元的尺寸怎樣增加才能減少運(yùn)輸報(bào)廢和延遲？如何改進(jìn)升降機(jī)設(shè)備？如何設(shè)置滾道和通道才能加速運(yùn)輸？在什么地方放置物料最合適，能夠減少操作者的移動(dòng)？哪些地方可使用重力運(yùn)輸？完全的流程圖（圖3-4）的研究將使分析員熟悉所有相關(guān)的細(xì)節(jié)。即與制造過(guò)程直接或間接的成本相關(guān)的細(xì)節(jié)。這樣，他們能分析這些成本以求的改進(jìn)。除非知道有關(guān)一個(gè)方法的所有因素，否則改進(jìn)該方法非常困難。操作的偶然檢查并不能提供對(duì)方法改進(jìn)有用的信息。因?yàn)榱鞒坛绦驁D中記錄了距離，該圖在顯示如何改進(jìn)設(shè)施布局時(shí)特別有用，明智的使用流程程序圖將帶來(lái)好處。線圖雖然，流程程序圖給出了制造過(guò)程很多相關(guān)信息，但它沒(méi)有顯示出工作流動(dòng)的圖示計(jì)劃。有時(shí)，該補(bǔ)充信息在改善一個(gè)新方法時(shí)很有幫助。例如，在運(yùn)輸距離能夠縮短時(shí)，看圖示中哪里的空間可以增加一臺(tái)設(shè)備以減少運(yùn)輸距離是很有必要的。樣，目視潛在的暫時(shí)或長(zhǎng)久的存儲(chǔ)區(qū)域，檢查站和工作點(diǎn)也是很有幫助的。提供該信息的最好的方法就是取得一副圖，該圖包括設(shè)置區(qū)域，然后用流動(dòng)線會(huì)出略圖，指明物料從一活動(dòng)到下一活動(dòng)的移動(dòng)，樓層和建筑物的布局就是線圖，展示流程程序圖上的所有定位活動(dòng)。當(dāng)建立線圖時(shí)，分析員應(yīng)用對(duì)應(yīng)于那些出現(xiàn)在流程程序圖中的符號(hào)和數(shù)字區(qū)別每次的活動(dòng)。定期根據(jù)流動(dòng)線的小箭頭來(lái)表示流動(dòng)方向。對(duì)于不只一種零件的，用不同的顏色表示不同的流動(dòng)線。圖3-6說(shuō)明一個(gè)與流程程序圖相結(jié)合的線路，用以改進(jìn)春田兵工廠伽蘭德步槍(M1)的生產(chǎn)。這個(gè)圖示描述和流程程序圖節(jié)約了成本，增加了產(chǎn)量，每次移動(dòng)500只步槍槍管到3600只——用同樣數(shù)量的雇員。圖3-7說(shuō)明了修改后布局的線圖。線圖對(duì)于流程程序圖是一個(gè)很有幫助的附錄，因?yàn)樗赋隽私煌〒頂D中可能的回索和區(qū)域，并且使制造理想的設(shè)置布局更容易。時(shí)刻評(píng)核術(shù)圖時(shí)刻評(píng)核術(shù)圖是一種預(yù)測(cè)計(jì)劃和控制方法，它是按照時(shí)間圖表達(dá)到一些預(yù)定的目標(biāo)最佳方法。通常方法分析師時(shí)刻評(píng)核術(shù)圖從降低成本和提高消費(fèi)者滿意程度的角度，改進(jìn)時(shí)刻的安排。在用時(shí)刻評(píng)核術(shù)圖進(jìn)行時(shí)刻安排時(shí)，分析員一般為每次活動(dòng)提供兩個(gè)或三個(gè)時(shí)間估計(jì)。如果三個(gè)時(shí)間估計(jì)都被用，它們以下面的問(wèn)題為依據(jù)：運(yùn)輸符號(hào)表示流動(dòng)的方向。這樣，當(dāng)發(fā)生直線流動(dòng)時(shí)，箭頭指向紙的右邊。當(dāng)工序有迂回倒流時(shí)，箭頭指向左邊。如果工序是在多層建筑樓中進(jìn)行，向上指的箭頭就表示工序向上移動(dòng)，向下指的箭頭就表示工序向下移動(dòng)。移動(dòng)的距離，沒(méi)必要用卷尺或米尺精確測(cè)量。通常，用物料移動(dòng)的個(gè)數(shù)乘以一種了得跨距來(lái)得到比較準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。5英尺和5英尺以下的移動(dòng)通常忽略不計(jì)；但是，如果分析員感到它們會(huì)直接影響到總成本，它們就要被記錄。圖上必須包括所有延遲和存儲(chǔ)的時(shí)間。僅僅表明一次延遲或存儲(chǔ)發(fā)生是不夠的。因?yàn)榱慵?chǔ)存和延遲的時(shí)間越長(zhǎng)，成本就越高。所以，知道每次存儲(chǔ)和延遲的時(shí)間有多長(zhǎng)是很必要的。確定存儲(chǔ)和延遲的持續(xù)時(shí)間的最經(jīng)濟(jì)的方法，就是用粉筆在幾個(gè)零件上作上標(biāo)記，表明它們開(kāi)始存儲(chǔ)或延遲的確切時(shí)間。接著按期檢查這部分，開(kāi)被標(biāo)記的零件何時(shí)再投入生產(chǎn)。得出發(fā)生的次數(shù)和總共發(fā)生的時(shí)間，求出平均值，分析員就得出了準(zhǔn)確的有效時(shí)間。流程程序圖的應(yīng)用流程程序圖，像操作程序圖一樣，本身并不是一個(gè)結(jié)論,而是一個(gè)得到結(jié)論的方法。分析員的這個(gè)工具刪除部件的隱藏成本。因?yàn)檫@個(gè)流程圖能清楚的表示出所有的運(yùn)輸、延遲和儲(chǔ)存。所以它既能減少這些元素的數(shù)量，又能減少這些元素的持續(xù)時(shí)間。一旦分析員建立了流程程序圖，他們就能在操作分析師最基本的考慮分析上提問(wèn)。對(duì)流程程序圖，特別要考慮：材料運(yùn)輸，設(shè)置布局，延遲時(shí)間，存儲(chǔ)時(shí)間分析員已建立和分析的裝配的操作程序圖，其零件多半在流程圖的研究中是一個(gè)部件。流程圖通常描述被認(rèn)為含有隱藏成本的特殊配置部件。如果部件的操作和檢查已被研究，分析員就不會(huì)花大量時(shí)間再去研究它們。他們將更關(guān)心研究零件從一個(gè)操作到另一個(gè)操作所必須移動(dòng)的距離，材料運(yùn)輸及出現(xiàn)的延遲。當(dāng)然，如果分析員最初建立了流程程序圖，在研究它上面的事件時(shí)，操作分析員所有的基本方法都應(yīng)被利用。為了減少或刪除延遲和存儲(chǔ)時(shí)間,以提前對(duì)顧客的交貨期,并且減少成本,分析員在研究此項(xiàng)工作時(shí),應(yīng)考慮這些檢查問(wèn)題:全部材料遞交于操作后多久會(huì)失敗一次?該如何處理材料,才能使它們產(chǎn)量更多?什么是最佳批量或者份額,或者產(chǎn)量?如何制定長(zhǎng)期計(jì)劃?按訂貨單安排，操作類(lèi)型、所需工作、顏色等等，怎樣才是最佳順序？怎樣安排成組相似操作，使它們能在相同時(shí)間完成？通過(guò)改進(jìn)制度，能節(jié)省多少時(shí)間？緊急維修和高峰訂單的原因是什么？在某幾天實(shí)現(xiàn)某幾種生產(chǎn)，使制度更加規(guī)范，會(huì)節(jié)省多少延遲和存儲(chǔ)時(shí)間？怎樣的交替制度能更有效的利用材料？統(tǒng)計(jì)交易和裝載有必要嗎？哪個(gè)部門(mén)最適合作這項(xiàng)工作，能夠作同類(lèi)工作但能減少移動(dòng)次數(shù)，節(jié)省延遲或存儲(chǔ)時(shí)間？作這項(xiàng)工作可以節(jié)省多少時(shí)間，由另一臺(tái)設(shè)置呢？實(shí)現(xiàn)測(cè)量和實(shí)驗(yàn)，什么時(shí)間是最合適又最經(jīng)濟(jì)的時(shí)間？工廠的合同制定缺少什么信息，即有可能引起一次延遲或存儲(chǔ)？在相關(guān)部門(mén)不同時(shí)間里，改變輪班會(huì)損失多少時(shí)間？對(duì)于這項(xiàng)工作，什么是經(jīng)常性的干擾，如何才能刪除？由于等待或接收指示、圖紙和說(shuō)明書(shū)的失敗，雇員會(huì)損失多少時(shí)間？由于通道的擁擠引起工作暫停的有多少？怎樣改進(jìn)道路和通道的設(shè)置才能減少延遲？分析員應(yīng)該用明確的檢查性問(wèn)題縮短移動(dòng)距離，減少物料的運(yùn)輸時(shí)間。包括以下幾點(diǎn)：1．產(chǎn)品組的技術(shù)正在熟練嗎？能減少設(shè)備數(shù)和擴(kuò)大再生產(chǎn)嗎？2．設(shè)備怎樣放置才能使物料移動(dòng)的距離最短？3．怎樣才能減少物料的運(yùn)輸？4．物料運(yùn)輸用什么樣的設(shè)備最合適？物料到達(dá)加工處再?gòu)募庸ぬ幊鰜?lái)，浪費(fèi)了多少時(shí)？是否應(yīng)考慮產(chǎn)品組合更甚于考慮工序組合？物料運(yùn)輸單元的尺寸怎樣增加才能減少運(yùn)輸報(bào)廢和延遲？如何改進(jìn)升降機(jī)設(shè)備？如何設(shè)置滾道和通道才能加速運(yùn)輸？在什么地方放置物料最合適，能夠減少操作者的移動(dòng)？哪些地方可使用重力運(yùn)輸？完全的流程圖（圖3-4）的研究將使分析員熟悉所有相關(guān)的細(xì)節(jié)。即與制造過(guò)程直接或間接的成本相關(guān)的細(xì)節(jié)。這樣，他們能分析這些成本以求的改進(jìn)。除非知道有關(guān)一個(gè)方法的所有因素，否則改進(jìn)該方法非常困難。操作的偶然檢查并不能提供對(duì)方法改進(jìn)有用的信息。因?yàn)榱鞒坛绦驁D中記錄了距離，該圖在顯示如何改進(jìn)設(shè)施布局時(shí)特別有用，明智的使用流程程序圖將帶來(lái)好處。線圖雖然，流程程序圖給出了制造過(guò)程很多相關(guān)信息，但它沒(méi)有顯示出工作流動(dòng)的圖示計(jì)劃。有時(shí)，該補(bǔ)充信息在改善一個(gè)新方法時(shí)很有幫助。例如，在運(yùn)輸距離能夠縮短時(shí)，看圖示中哪里的空間可以增加一臺(tái)設(shè)備以減少運(yùn)輸距離是很有必要的。樣，目視潛在的暫時(shí)或長(zhǎng)久的存儲(chǔ)區(qū)域，檢查站和工作點(diǎn)也是很有幫助的。提供該信息的最好的方法就是取得一副圖，該圖包括設(shè)置區(qū)域，然后用流動(dòng)線會(huì)出略圖，指明物料從一活動(dòng)到下一活動(dòng)的移動(dòng)，樓層和建筑物的布局就是線圖，展示流程程序圖上的所有定位活動(dòng)。當(dāng)建立線圖時(shí)，分析員應(yīng)用對(duì)應(yīng)于那些出現(xiàn)在流程程序圖中的符號(hào)和數(shù)字區(qū)別每次的活動(dòng)。定期根據(jù)流動(dòng)線的小箭頭來(lái)表示流動(dòng)方向。對(duì)于不只一種零件的，用不同的顏色表示不同的流動(dòng)線。圖3-6說(shuō)明一個(gè)與流程程序圖相結(jié)合的線路，用以改進(jìn)春田兵工廠伽蘭德步槍(M1)的生產(chǎn)。這個(gè)圖示描述和流程程序圖節(jié)約了成本，增加了產(chǎn)量，每次移動(dòng)500只步槍槍管到3600只——用同樣數(shù)量的雇員。圖3-7說(shuō)明了修改后布局的線圖。線圖對(duì)于流程程序圖是一個(gè)很有幫助的附錄，因?yàn)樗赋隽私煌〒頂D中可能的回索和區(qū)域，并且使制造理想的設(shè)置布局更容易。時(shí)刻評(píng)核術(shù)圖時(shí)刻評(píng)核術(shù)圖是一種預(yù)測(cè)計(jì)劃和控制方法，它是按照時(shí)間圖表達(dá)到一些預(yù)定的目標(biāo)最佳方法。通常方法分析師時(shí)刻評(píng)核術(shù)圖從降低成本和提高消費(fèi)者滿意程度的角度，改進(jìn)時(shí)刻的安排。在用時(shí)刻評(píng)核術(shù)圖進(jìn)行時(shí)刻安排時(shí)，分析員一般為每次活動(dòng)提供兩個(gè)或三個(gè)時(shí)間估計(jì)。如果三個(gè)時(shí)間估計(jì)都被用，它們以下面的問(wèn)題為依據(jù)：如果每件事都能夠按理想狀態(tài)進(jìn)行，完成這次活動(dòng)需要多少時(shí)間？（樂(lè)觀估計(jì)）在一般條件下，完成這次活動(dòng)需要多長(zhǎng)時(shí)間？如果完成這次活動(dòng)所有的事情都出錯(cuò)，需要多少時(shí)間？通過(guò)這些估計(jì)，就能得到完成這項(xiàng)活動(dòng)所需時(shí)間的可能性分配。在時(shí)刻評(píng)核術(shù)圖中，事件——用節(jié)點(diǎn)表示——是及時(shí)位置，表示一件特別操作或操作組的開(kāi)始和完成。每個(gè)操作和操作組都被認(rèn)為是一次活動(dòng)，并且被看作時(shí)刻評(píng)核術(shù)圖中的一個(gè)部門(mén)中的弧一樣。每一個(gè)弧上貼一個(gè)數(shù)字，表示完成這項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間（天數(shù)，周數(shù)，月數(shù)）。不花時(shí)間和成本的活動(dòng)，對(duì)于保留一個(gè)正確的順序也是必要的，該活動(dòng)被認(rèn)為是虛擬活動(dòng)，并且用虛線表示。完成整個(gè)項(xiàng)目所需的最少時(shí)間應(yīng)對(duì)應(yīng)于從最初的節(jié)點(diǎn)到最后的節(jié)點(diǎn)的最長(zhǎng)時(shí)間。在圖3-8中，完成該項(xiàng)目所需的最少時(shí)間應(yīng)是從節(jié)點(diǎn)1到節(jié)點(diǎn)12最長(zhǎng)的路徑，最長(zhǎng)的途徑，也是最關(guān)鍵的途徑，因?yàn)樵撏緩浇⒘嗽擁?xiàng)目最少的項(xiàng)目時(shí)間。在一個(gè)項(xiàng)目中總有一條且至少有一條這樣的途徑，但不只一條能反映所需的最少時(shí)間，這就是關(guān)鍵途徑的意思。不在這條關(guān)鍵途徑上的活動(dòng)有一定的時(shí)間柔性，這個(gè)時(shí)間柔性或自由度，是指“活動(dòng)”，浮動(dòng)的量通過(guò)一般時(shí)間減去有效時(shí)間而得，并且，浮動(dòng)的是非關(guān)鍵活動(dòng)，并不延遲項(xiàng)目的完成日期時(shí)加長(zhǎng)的時(shí)間量。圖3-8說(shuō)明了一個(gè)描繪關(guān)鍵路徑的基本網(wǎng)絡(luò)。這條路徑，用一根粗線區(qū)別出來(lái)，包含27個(gè)星期的時(shí)間。可以用幾種方法縮短這個(gè)項(xiàng)目的持續(xù)時(shí)間。能估計(jì)出各種選項(xiàng)的成本。操作程序圖，流程程序圖，線圖和時(shí)刻評(píng)核術(shù)圖對(duì)于表達(dá)和解決問(wèn)題都是很有用的工具。就像對(duì)于特殊的工作有用的工具一樣，幾種圖表設(shè)計(jì)一樣能幫助解決工程問(wèn)題。但是，在決定具體解決方法時(shí)，每種圖表一般都有優(yōu)于其他圖的地方。分析員應(yīng)明確每種工藝圖的具體功能，在解決問(wèn)題時(shí)能選擇正確的一種。它們的功能根據(jù)如下：操作程序圖：用于分析操作之間的關(guān)系。對(duì)于包含幾種部件的裝配中的操作和檢查有利，對(duì)于設(shè)置布局也有幫助。程序流程圖：用于分析間接或隱藏的成本，像延遲時(shí)間、存儲(chǔ)成本和材料運(yùn)輸成本。是組合元件制造全面分析的最佳圖表。線圖：用于流程程序圖的補(bǔ)充，特別對(duì)于多樓層空間中的進(jìn)行的程序。指明倒流和交通的擁擠。是改進(jìn)設(shè)置布局所必需的工具。時(shí)刻評(píng)核術(shù)圖：用于項(xiàng)目制造工具。特別用于包含六個(gè)月或更多時(shí)間的主要項(xiàng)目。操作程序圖、流程程序圖、線圖和時(shí)刻評(píng)核術(shù)圖在改進(jìn)時(shí)都有它們的用途。它們的正確應(yīng)用在表現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，銷(xiāo)售解決辦法，實(shí)施解決辦法方面很有幫助。對(duì)于明白一個(gè)程序和他相關(guān)的活動(dòng)，這些圖能起有效描述和交流的幫助。并且，它們?cè)诒磉_(dá)管理的改進(jìn)方法，在用規(guī)定的方法培訓(xùn)員工，在表現(xiàn)與設(shè)置布局相關(guān)的細(xì)節(jié)時(shí)，是非常有效的。問(wèn)題改善方法固定長(zhǎng)度11/2”*14”白色楓木能夠以沒(méi)去除不是14“倍數(shù)的邊角有多余邊角料的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)嗎？料長(zhǎng)度。購(gòu)買(mǎi)的楓樹(shù)板能夠保證邊緣光滑，平去除兩端的接口整嗎？能夠購(gòu)買(mǎi)到最后厚尺寸并且至少有一去除多余的原定尺寸面是光滑的木板嗎？為什么兩塊板不能夠重疊一起并同時(shí)消除0.18分鐘的時(shí)間鋸成14”英寸5．在第一次檢驗(yàn)時(shí)有多少不合格率？如果比例太低忽略此步驟6．為什么桌面要全部打磨？節(jié)省另一面的打磨時(shí)間7．固定長(zhǎng)度11/2”*3”白色楓木能夠以去除不是12“倍數(shù)的邊沒(méi)有多余邊角料的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)嗎？角購(gòu)買(mǎi)的黃色松樹(shù)板能夠保證邊緣光去除兩端的接口滑，平整嗎？能夠購(gòu)買(mǎi)到最后厚尺寸并且至少有去除多余的原定尺寸一面是光滑的木板嗎？10．為什么兩塊以上的板不能夠重疊一消除0.18分鐘的時(shí)間起并同時(shí)鋸成14”英寸11．在第一次檢驗(yàn)基座時(shí)有多少不合如果比例太低忽略此步驟格率？12．為什么基座要全部打磨？節(jié)省另一面的打磨時(shí)間13．固定長(zhǎng)度21/2”*21/2”尺寸白色楓去除不是14“倍數(shù)的邊角木能夠以沒(méi)有多余邊角尺寸價(jià)格購(gòu)料長(zhǎng)度。買(mǎi)嗎？14．小于21/2”*21/2”尺寸的白色楓木減少物料的花費(fèi)。能夠用嗎？15．購(gòu)買(mǎi)的楓樹(shù)板能夠保證邊緣光滑，去除兩端的接口平整嗎？16能夠購(gòu)買(mǎi)到最后厚尺寸并且至少去除多余的原定尺寸有一面是光滑的木板嗎？17．為什么兩塊以上的板不能夠重疊消除0.18分鐘的時(shí)間一起并同時(shí)鋸成14”英寸18．在第一次檢驗(yàn)桌腿時(shí)有多少不合如果比例太低忽略此步驟格率？19．為什么桌腿要全部打磨？節(jié)省打磨時(shí)間20．有組裝基座到頂面的固定設(shè)備節(jié)省組裝時(shí)間21．抽樣檢驗(yàn)?zāi)軌蛴糜诘谝淮谓M裝檢節(jié)省檢驗(yàn)時(shí)間驗(yàn)嗎？22．有必要在第一次上漆后再打磨嗎？節(jié)省操作步驟19圖3-2描述電話桌制造的操作流程圖操作流程圖制造類(lèi)型2834421-3標(biāo)準(zhǔn)：現(xiàn)場(chǎng)方法零件：2834421編號(hào)：SK2834421制圖人：B。W。N。日期：4-12支架，編號(hào)2834421-3基座，編號(hào)2834421-3頂端，編號(hào)2834421-3尺寸21/2，材料，白色楓樹(shù)尺寸11/2，材料，黃色松樹(shù)尺寸11/2，材料白色松樹(shù) 鋸到一定尺寸 鋸到一定尺寸 鋸到一定尺寸兩邊連接 單邊連接 兩邊連接 刨到一定尺寸到刨到一定尺寸刨到一定尺寸鋸到末端 鋸到末