第3節(jié)-社會(huì)認(rèn)知與歸因剖析課件

第3節(jié) 社會(huì)知覺(jué)與歸因溫州大學(xué)cjliao@主講：廖傳景溫州大學(xué)心理與行為研究所社會(huì)認(rèn)知概述社會(huì)認(rèn)知常見(jiàn)偏差歸因及其理論印象整飾——控制他人的社會(huì)認(rèn)知主要內(nèi)容溫州大學(xué)cjliao@第3節(jié) 社會(huì)知覺(jué)與歸因溫州大學(xué)cjliao@第一單元 社會(huì)知覺(jué)(社會(huì)認(rèn)知)

知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)知覺(jué)（識(shí)記）知覺(jué)（普心）：個(gè)體對(duì)直接作用于自己的客觀刺激物整體屬性的反映，不包括想象、判斷等過(guò)程；社會(huì)知覺(jué)：包括整個(gè)認(rèn)知過(guò)程，既有對(duì)人外部特征的知覺(jué)，又有對(duì)人格特征的了解以及對(duì)其行為原因的判斷與解釋。一、社會(huì)認(rèn)知概述（一）什么是社會(huì)認(rèn)知概念涵義——對(duì)他人、團(tuán)體、社會(huì)事件等的狀態(tài)、動(dòng)機(jī)與意向等作出推測(cè)與判斷的過(guò)程特征認(rèn)知的選擇性認(rèn)知反應(yīng)的顯著性認(rèn)知行為的自我控制(防御性）溫州大學(xué)cjliao@看人的學(xué)問(wèn)溫州大學(xué)cjliao@看一個(gè)國(guó)家的國(guó)民教育，看一個(gè)男人的品味，看一個(gè)女人是否養(yǎng)尊處優(yōu)，看一個(gè)人的氣血，看一個(gè)人的心術(shù)，看一個(gè)人的身價(jià)，要看他的公共廁所。要看他的襪子。要看她的手。要看他的頭發(fā)。要看他的眼神。要看他的對(duì)手。看一個(gè)人的底牌．看一個(gè)人的性格，看一個(gè)人是否快樂(lè)，看一個(gè)人的胸襟，看兩個(gè)人的關(guān)系，溫州大學(xué)cjliao@要看他身邊的好友。要看他的字寫得怎樣。不要看笑容，要看清晨夢(mèng)醒時(shí)的一剎那表情。要看他如何面對(duì)失敗及被人出賣。要看發(fā)生意外時(shí)，另一方的緊張程度。4.4.對(duì)對(duì)行知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)知覺(jué)的內(nèi)容(類型)對(duì)他人表情的知覺(jué)對(duì)他人人格的知覺(jué)對(duì)人際關(guān)系的知覺(jué)為原因的知覺(jué)溫州大學(xué)cjliao@1）對(duì)他人的認(rèn)知——好惡評(píng)價(jià)是印象形成最重要的維度溫州大學(xué)cjliao@奧古斯德（1957）關(guān)于形容人的基本維度的研究評(píng)價(jià)維度：如，好——壞力度維度：如，強(qiáng)——弱活動(dòng)向度：如，主動(dòng)——被動(dòng)結(jié)論：人們往往根據(jù)社會(huì)的和智慧的品質(zhì)去評(píng)價(jià)他人，但好-惡評(píng)價(jià)在印象形成中最為重要1）對(duì)他人的認(rèn)知——好惡評(píng)價(jià)是印象形成最重要的維度溫州大學(xué)cjliao@2）對(duì)他人的認(rèn)知——印象形成中

的信息整合的法則溫州大學(xué)cjliao@平均法則：對(duì)信息單獨(dú)加工，再平均起來(lái)形成總體印象如：甲，機(jī)智、學(xué)識(shí)淵博、沉著、自信。（+4，+4，+2，+3）——3.25）乙，機(jī)智、學(xué)識(shí)淵博、沉著、自信、坦率、不講究衣著。（+4，+4，+2，+3，+3.

-2）——2.33）不平均而迭加分加權(quán)平均法則：根據(jù)平均法則形成印象，但對(duì)重要品質(zhì)予于加權(quán)迭加法則：知識(shí)點(diǎn)：印象形成中的信息整合模式加法模式平均模式加權(quán)平均模式溫州大學(xué)cjliao@2）對(duì)他人的認(rèn)知——印象形成中的信息整合的法則基本分析：平均法則的證據(jù)更有利；中心特質(zhì)對(duì)印象形成具有重大影響；先行信息具有加重作用；消極否定信息具有加重作用；極端否定特性往往導(dǎo)致極端否定的印象；溫州大學(xué)cjliao@3）對(duì)他人的認(rèn)知——認(rèn)知啟發(fā)表征性啟發(fā)：根據(jù)當(dāng)前的信息或事件與其認(rèn)為的典型信息或事件的相似程度進(jìn)行判斷獲得性啟發(fā)：根據(jù)某種信息容易在心里想起來(lái)的程度進(jìn)行判斷調(diào)整性啟發(fā)：在進(jìn)行判斷時(shí)，先抓住某一錨定點(diǎn)開(kāi)始，然后逐步調(diào)整，最終得出結(jié)論溫州大學(xué)cjliao@對(duì)自我的認(rèn)知——“鏡像自我”你怎么看待別人認(rèn)識(shí)的你？對(duì)自己被別人看到的姿態(tài)的自我覺(jué)察對(duì)自己被別人評(píng)價(jià)的行為和內(nèi)心的自我分析和想象通過(guò)他人評(píng)價(jià)而獲

得的對(duì)自己懷有的感情溫州大學(xué)cjliao@對(duì)自我的認(rèn)知——個(gè)體對(duì)自我信息的易受暗示性“你很需要?jiǎng)e人喜歡并尊重你，你有自我批判的傾向。你有許多可以成為你的優(yōu)勢(shì)的能力沒(méi)發(fā)揮

出來(lái)，同時(shí)你也有一些缺點(diǎn)，不過(guò)你一般可以克服

它們，你與異性交往有些困難，盡管外表上顯得很

從容，其實(shí)你內(nèi)心焦急不安。你有時(shí)懷疑自己所作

的決定或所做的事是否正確，你喜歡生活有些變化，

厭惡被人限制，你以自己能獨(dú)立思考而自豪，別人的建議如果沒(méi)有充分的證據(jù)你不會(huì)接受。你認(rèn)為在別人面前過(guò)于坦率地表露自己是不明智的。你有時(shí)外向、親切、好交際，而有時(shí)則內(nèi)向、謹(jǐn)慎、沉默。你的有些抱負(fù)往往很不現(xiàn)實(shí)?！睖刂荽髮W(xué)cjliao@知識(shí)點(diǎn)：影響社會(huì)知覺(jué)的主觀因素認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)（圖式）認(rèn)知者的動(dòng)機(jī)與興趣認(rèn)知者的情緒溫州大學(xué)cjliao@要點(diǎn)：圖式（識(shí)記）溫州大學(xué)cjliao@概念：人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)。個(gè)體進(jìn)行社會(huì)認(rèn)知時(shí)，它對(duì)新輸入的信息起解釋作用，如果腦中沒(méi)有解釋新信息的圖式，則要形成另外的圖式。作用：影響個(gè)體對(duì)他人的知覺(jué)：個(gè)體知覺(jué)他人，所看見(jiàn)的是其想看見(jiàn)的東西，即用圖式解釋知覺(jué)對(duì)象；影響對(duì)注意對(duì)象的選擇：個(gè)體知覺(jué)他人，往往與圖式 有關(guān)的信息處于注意中。對(duì)注意對(duì)象的選擇，認(rèn)知者未 必能意識(shí)到。影響記憶：個(gè)體知覺(jué)他人能記住的，是其以前知道的

東西。影響自我知覺(jué)：認(rèn)知者如果建立了自我圖式，就會(huì)據(jù)

此加工有關(guān)自己的信息。第二單元 印象形成與整飾溫州大學(xué)cjliao@知識(shí)點(diǎn)：印象形成的效應(yīng)要點(diǎn)：首因效應(yīng)與近因效應(yīng)(識(shí)記)在印象形成過(guò)程中，信息出現(xiàn)的順序?qū)τ∠笮纬捎兄匾饔?。最初出現(xiàn)的信息影響最大，稱為首因效應(yīng)；最新獲得的信息影響也較大，因?yàn)樗跁r(shí)間上離認(rèn)知者最近故稱近因效應(yīng)。首因效應(yīng)是第一印象的機(jī)制。第一印象一經(jīng)建立對(duì)其后的信息的理解、組織有

較強(qiáng)的定向作用。個(gè)體對(duì)后續(xù)信息的解釋往往是根據(jù)第一印象完成的。關(guān)于“第一印象”的研究吉姆去買文具，與兩個(gè)朋友一起邊走邊曬太陽(yáng)。他走進(jìn)一家文具店時(shí)，店里擠滿了人，他一面等待店員招呼，一面與一個(gè)熟人談話，出商店時(shí)，他又停下來(lái)與同學(xué)聊天。離開(kāi)商店時(shí)，他遇到了頭天晚上結(jié)識(shí)的女孩。吉姆與她說(shuō)了會(huì)兒話才去

學(xué)校。吉姆放學(xué)后，獨(dú)自一人離校，在陽(yáng)光明媚的馬路

上，他走在背陰的一邊。路上他見(jiàn)到了頭天晚上結(jié)識(shí)的女孩，他穿過(guò)了馬路進(jìn)了一家糖果。店里學(xué)生很多，有幾個(gè)人他認(rèn)識(shí)。他靜靜地等到店員看到他，賣給他東西。他坐在桌旁喝完飲料就回家了。4個(gè)實(shí)驗(yàn)：1先2后，2先1后，僅1，僅2。結(jié)果：溫州大學(xué)cjliao@吉姆是個(gè)什么樣的人？溫州大學(xué)cjliao@第一組78%認(rèn)為吉姆是一個(gè)熱情外向的人第二組18%的認(rèn)為吉姆是個(gè)外向的人第三組95%認(rèn)為吉姆是個(gè)外向的人第四組3%認(rèn)為吉姆是個(gè)外向的人[蘇] 包達(dá)列夫（1965）實(shí)驗(yàn)：向大學(xué)生出示同一個(gè)人的照片，提示：1）提示是殺人犯；2）提示是一位科學(xué)家。結(jié)果：大學(xué)生的對(duì)該人的評(píng)價(jià)是：1）深陷的眼睛證明內(nèi)心的仇恨，突出的下巴證明犯罪的道路走到底的決心；2）深陷的雙眼表明思想的深度，突出的下巴表明在認(rèn)識(shí)道路上克服困難的意志力溫州大學(xué)cjliao@溫州大學(xué)cjliao@要點(diǎn)：光環(huán)效應(yīng)(識(shí)記)溫州大學(xué)cjliao@在第一印象形成中，認(rèn)知者的好惡評(píng)價(jià)是重要維度。人們初次相見(jiàn)，彼此最先作出的判斷是相互喜歡與否。個(gè)體對(duì)他人所作的好惡評(píng)價(jià)極大

地影響對(duì)他人的總體印象。個(gè)體對(duì)認(rèn)知對(duì)象的品質(zhì)一旦形成某種傾向性印象，就會(huì)用它評(píng)價(jià)認(rèn)知對(duì)象的其它品質(zhì)。最初的傾

向性印象好似一個(gè)光環(huán)套在其上，使他的其它

品質(zhì)也因光環(huán)影響反射出類似色彩。如個(gè)體對(duì)他人的外表有良好印象，會(huì)對(duì)他的人格

品質(zhì)傾向于肯定評(píng)價(jià)。這類現(xiàn)象叫光環(huán)效應(yīng)。暈輪效應(yīng)當(dāng)一個(gè)人的外表充滿魅力時(shí)，他/她的其他實(shí)際同外表無(wú)關(guān)的特征，也會(huì)得到更好的評(píng)價(jià)。相反，如果缺乏魅力，其他評(píng)價(jià)會(huì)更糟。溫州大學(xué)cjliao@賽格爾（1975）的研究溫州大學(xué)cjliao@要點(diǎn)：刻版印象與定型

(識(shí)記)溫州大學(xué)cjliao@人們通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)形成對(duì)某類人或某類事較為固定的看法叫刻版印象。這是社會(huì)知覺(jué)中表示凝固

性與偏向性的概念。如果刻板印象是針對(duì)某一群體成員則稱定型。對(duì)某一群體成員特征的認(rèn)知，帶有價(jià)值傾向的概括化印象即是定型?？贪逵∠笈c定型的積極作用是使社會(huì)知覺(jué)過(guò)程簡(jiǎn)化。其消極作用是容易形成偏見(jiàn)。在有限經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的定型往往具有負(fù)面性質(zhì)，會(huì)對(duì)某些群體的成員產(chǎn)生偏見(jiàn)，甚至歧視?？贪逍?yīng)[臺(tái)]李本華、楊國(guó)樞（1969）溫州大學(xué)cjliao@溫州大學(xué)cjliao@要點(diǎn)：印象整飾（領(lǐng)會(huì)）溫州大學(xué)cjliao@印象整飾，亦稱印象管理。個(gè)體以一定方式去影響他人對(duì)自己的印象。即個(gè)體進(jìn)行自我形象的控制，通過(guò)一定的方法去影響別人對(duì)自己的印象，使他人印象符合個(gè)體期待。印象整飾與印象形成的區(qū)別是，印象形成對(duì)認(rèn)知者來(lái)說(shuō)是信息輸入，是形成對(duì)他人

的印象；而印象整飾是信息輸出，是對(duì)他人印象形成施加影響。溫州大學(xué)cjliao@真誠(chéng)地對(duì)別人感興趣；微笑；記住別人的名字；做一個(gè)好的聆聽(tīng)者；談?wù)搫e人感興趣的事；真誠(chéng)地使別人覺(jué)得他是最重要的；怎樣給別人留下良好的印象？（戴爾.卡內(nèi)基）溫州大學(xué)cjliao@第三單元 歸因溫州大學(xué)cjliao@1997年8月，巴黎高速公路，戴安娜王妃

車禍——狗仔隊(duì)？司機(jī)？皇室蓄意？1998年4月，科羅拉多隆比納中學(xué)，哈里斯和科萊博德殘殺17名同學(xué)——精神問(wèn)題？父母疏忽？暴力游戲？同學(xué)奚落或排

斥？約會(huì)被拒？入學(xué)申請(qǐng)被拒？911事件——19個(gè)人的瘋狂與邪惡？精神問(wèn)題？仇恨的歷史？責(zé)任與獻(xiàn)身？知識(shí)點(diǎn)：歸因（領(lǐng)會(huì)）歸因（attribution）：人們對(duì)他人

或自己行為原因的推論過(guò)程，即觀察者對(duì)他人的行為過(guò)程或自己的行為過(guò)程所進(jìn)行的因果解釋和推論。歸因的目的在于預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)人們的行為，以便對(duì)環(huán)境和行為加以控制。溫州大學(xué)cjliao@海德（Heider,1944,1958）的樸素心理學(xué)(naivepsychologist):人們都有一種理解、預(yù)測(cè)和控制周圍環(huán)境的需要，每一個(gè)人都具有關(guān)于人類行為

因果關(guān)系的一般理論觀點(diǎn)。行為后果的歸因因素：個(gè)人因素（內(nèi)部）和環(huán)境因素（外部）內(nèi)部原因：個(gè)體自身具有的、導(dǎo)致其行為表現(xiàn)的品質(zhì)和特征，包括人格、情緒、動(dòng)機(jī)、能力、努力等。外部原因：個(gè)體自身以外的，導(dǎo)致其行為表現(xiàn)的條件和影響，包括環(huán)境條件、情境特征、他人影響等。溫州大學(xué)cjliao@知識(shí)點(diǎn)：行為原因的分類（識(shí)記）溫州大學(xué)cjliao@1.內(nèi)因與外因前者指?jìng)€(gè)體內(nèi)部的原因，如人格、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、情緒、心境及努力程度等個(gè)

人特征。（內(nèi)歸因）外因：行為或事件發(fā)生的外部條件，包括背景、機(jī)遇、他人影響、工作任務(wù)難度。（外歸因或情境歸因）綜合歸因（內(nèi)外兼有）。2

.穩(wěn)定性與易變性人的情緒：易變，人格特點(diǎn)、能力：相對(duì)

穩(wěn)定；在外部條件中，工作性質(zhì)與任務(wù)難度相對(duì)穩(wěn)定，像氣候條件則易于變化。3.可控性（個(gè)體能否控制其行為的動(dòng)因）可控：個(gè)體可通過(guò)主觀努力改變行為及其結(jié)果；可控性因素可預(yù)測(cè)。不可控：如智力因素、工作難度等。溫州大學(xué)cjliao@知識(shí)點(diǎn)：控制點(diǎn)理論

（識(shí)記，領(lǐng)會(huì)）溫州大學(xué)cjliao@羅特[美國(guó)]主要觀點(diǎn)：個(gè)體對(duì)自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋。分內(nèi)控和外控：內(nèi)控：多數(shù)事情的結(jié)果取決于人們的努力，人們能夠?qū)κ虑榘l(fā)展與結(jié)果的進(jìn)行控制。外控：個(gè)人不能控制的各種外部力量作用的結(jié)果，相信社會(huì)的安排、相信命運(yùn)和機(jī)遇等因素決定

了自己狀況，個(gè)人努力無(wú)濟(jì)于事。傾向于放棄

對(duì)自己生活的責(zé)任。余世維：命、運(yùn)、風(fēng)水、陰德、讀書。由于內(nèi)控者與外控者理解的控制點(diǎn)來(lái)源不同，因

而他們對(duì)待事物的態(tài)度與行為方式也不相同。內(nèi)控者相信自己能發(fā)揮作用，面對(duì)可能的失敗也不懷疑未來(lái)可能會(huì)有所改善，面對(duì)困難情境，能付出更大努力，加大工作投入。他們的態(tài)度與行為方式是符合社會(huì)期待的。外控者看不到個(gè)人努力與行為結(jié)果的積極關(guān)系，面對(duì)失敗與困難，往往推卸責(zé)任于外部原因，不去尋找解決問(wèn)題的辦法，而是企圖尋求救援或是賭博式的碰運(yùn)氣。他們傾向于以無(wú)助、被

動(dòng)的方式面對(duì)生活。顯然這種態(tài)度與行為方式是不可取的。溫州大學(xué)cjliao@韋納的成敗歸因理論（Weiner,1972,1980)溫州大學(xué)cjliao@成敗歸因的維度：控制性 穩(wěn)定性原因源成敗歸因的常見(jiàn)因素種類：內(nèi)部、可控、穩(wěn)定因素，如平時(shí)努力內(nèi)部、可控、不穩(wěn)定因素，如方法內(nèi)部、不可控、穩(wěn)定因素，如能力內(nèi)部、不可控、不穩(wěn)定因素，如疲勞外部、可控、穩(wěn)定因素，如人際關(guān)系外部、可控、不穩(wěn)定因素，如他人幫助外部、不可控、穩(wěn)定因素，如任務(wù)難度外部、不可控、不穩(wěn)定因素，如運(yùn)氣溫州大學(xué)cjliao@結(jié)論：把行為結(jié)果成敗的原因歸結(jié)為外部或不可控的因素，會(huì)降低個(gè)體對(duì)后繼行為的動(dòng)力把行為結(jié)果成敗的原因歸結(jié)為內(nèi)部的、可控的因素，會(huì)增強(qiáng)個(gè)體對(duì)后繼行為的動(dòng)力溫州大學(xué)cjliao@知識(shí)點(diǎn)：歸因原則（識(shí)記）1.不變性原則

2.折扣原則

3.協(xié)變?cè)瓌t要點(diǎn)（識(shí)記）海德[美]觀點(diǎn)：人們歸因時(shí)，通常使用不變性原則，就

是尋找某一特定結(jié)果與特定原因間的不變聯(lián)系。如果某特定原因在許多條件下總是與某種結(jié)果

相聯(lián)，如果特定原因不存在，相應(yīng)的結(jié)果也不

出現(xiàn)。這就可把特定結(jié)果歸結(jié)于那個(gè)特定原因。舉例：他在睡覺(jué)，只要他上課就睡覺(jué)，溫州大學(xué)cjliao@要點(diǎn)：折扣原則（識(shí)記）溫州大學(xué)cjliao@凱利[美]如果也存在其它看起來(lái)合理的原因，那么

某一原因在引起某一特定結(jié)果的作用就打了折扣。當(dāng)一種結(jié)果是由一種以上原因引起的，將其歸結(jié)于某一特定原因時(shí)顯然需要謹(jǐn)慎行

事。舉例：股票張跌由2種以上原因引起要點(diǎn)：協(xié)變?cè)瓌t

（識(shí)記）溫州大學(xué)cjliao@人們歸因時(shí)如同科學(xué)家在所有信息中去尋求規(guī)律，試圖找出一種效應(yīng)是否由于各種條件的規(guī)律性協(xié)變而產(chǎn)生的。凱利指出，一種效應(yīng)會(huì)被歸因于效應(yīng)發(fā)生時(shí)發(fā)生，而效應(yīng)不發(fā)生時(shí)也不出現(xiàn)的條件。舉例：孩子哭泣行為的判斷我們可通過(guò)檢查三個(gè)獨(dú)立維度的信息來(lái)歸因：

刺激客體維度、行為主體維度以及背景維度。因此凱利的歸因理論也稱作三維理論。凱利（Kelley,1967）的三度理論歸因過(guò)程的三個(gè)因素：客觀刺激物，行動(dòng)者，關(guān)系或情境他為什么睡覺(jué)？溫州大學(xué)cjliao@根據(jù)三維理論，個(gè)體在歸因時(shí)需要三

種信息：溫州大學(xué)cjliao@特異性信息：行為主體的反應(yīng)方式是否

有特異性，是否只針對(duì)某一刺激客體做出反應(yīng)；共同性信息：不同的行為主體對(duì)同一刺

激的反應(yīng)是否相同；一致性信息：行為主體在不同背景下做

出的反應(yīng)是否一致。個(gè)體從以上三方面信息的協(xié)變得出結(jié)論。凱文為什么睡覺(jué)條件特異性共同性一致性歸因1低—什么老

師講課時(shí)他都睡覺(jué)高—他總是在數(shù)學(xué)課上睡覺(jué)低—其它同學(xué)沒(méi)在上課時(shí)睡覺(jué)人：凱文2高—他沒(méi)在別的課上睡覺(jué)高—他總是在數(shù)學(xué)課上睡覺(jué)高—每個(gè)人在數(shù)學(xué)課上都想睡覺(jué)刺激物：數(shù)學(xué)課3高—他沒(méi)在別的課上睡覺(jué)低：他以前幾乎沒(méi)在數(shù)學(xué)課上睡過(guò)覺(jué)低—?jiǎng)e人在數(shù)學(xué)課上很少睡覺(jué)溫州大學(xué)情境/環(huán)境cjliao@.cn知識(shí)點(diǎn)概括溫州大學(xué)cjliao@1.社會(huì)知覺(jué)包括個(gè)體對(duì)自己