需求調研計劃

文檔名稱：需求調研計劃項目編號:第第頁/共12頁XX項目需求調研計劃（v1.0）xx公司2014年1月

文檔基本信息：文檔名稱需求調研計劃版本號v1.0編寫人編寫日期2014-01-06審批人審批日期2014-01-07主送抄送廣州賽寶聯(lián)睿信息科技有限公司修改記錄版本號修改內(nèi)容修改人修改日期備注V1.0創(chuàng)建文檔XXX2014-1-6

目錄TOC\o"1-3"\h\u目錄 31. 前言 41.1. 編寫目的 41.2. 適用范圍 41.3. 定義 41.4. 參考資料 52. 項目概述 62.1. 項目背景 63. 需求調研的目標與范圍 73.1. 需求調研目標 73.2. 調研的職能部門范圍 73.3. 調研的業(yè)務范圍 73.4. 調研的地點范圍 84. 需求調研的資源安排 84.1. 需求調研時間范圍 84.2. 參與需求調研人員 85. 需求調研的方式 97. 需求調研階段劃分 108. 需求調研的實施方式 108.1. 對外資網(wǎng)登的調研內(nèi)容 109. 需求調研使用表格 1110. 客戶資料與信息管理 1211. 需求調研評審與確認 1211.1. 需求調研評審與確認表 1211.2. 需求調研成果提交 12前言編寫目的本文檔的編寫目的是使項目建設單位XX管理局和項目承建單位XX公司統(tǒng)一對本項目需求調研階段的認識，明確需求調研階段雙方的配合要求及注意事項，說明需求調研的目的、思路、方法、使用表格，明確對XX項目客戶領導及業(yè)務部門的調研訪談時間安排，需求調研計劃是整個項目需求調研工作的指導，使需求調研工作有據(jù)可循。適用范圍本文檔適用于：建設單位人員；監(jiān)理單位人員；項目管理人員；項目負責人；主要需求調研人員；驗收評審人員定義編號縮寫/術語描述備注1建設單位具有信息化工程發(fā)包主體資格和支付工程價款能力的單位。2業(yè)務單位提出和確認、驗收功能需求的單位或科室。本項目的業(yè)務單位主要是信息中心。3監(jiān)理單位具有獨立企業(yè)法人資格，取得信息產(chǎn)業(yè)部相應等級資質，為建設單位提供信息化工程監(jiān)理服務的單位。本項目監(jiān)理單位是廣州賽寶聯(lián)睿信息科技有限公司4承建單位具有獨立企業(yè)法人資格，取得信息產(chǎn)業(yè)部相應等級資質，為建設單位提供信息工程建設服務的單位。參考資料編號名稱版本號備注1XX項目招標文件GZIT2013-ZB04322XX項目合同XXXX項目概述項目背景需求調研的目標與范圍需求調研目標XX的規(guī)劃階段，我公司項目組會進行項目需求的詳細調研，來確定項目實施的目標。其目的是為了論證XX項目需求可行性，澄清企業(yè)信息系統(tǒng)所有的業(yè)務細節(jié)，并進行業(yè)務規(guī)則與系統(tǒng)的匹配。調研結束后，我公司將協(xié)調項目小組交付成果《XX項目需求規(guī)格說明書》。調研的職能部門范圍根據(jù)《項目實施計劃》所確定的項目實施范圍，本次調研所涉及的職能部門以及項目組成員有：職能部門人數(shù)（人）姓名1盧昌橋1楊國華注：以上所列職能部門人員，作為項目組成員以及關鍵用戶代表，必須參加所有相關需求調研。調研的業(yè)務范圍調研的業(yè)務范圍：調研時按照《項目實施計劃》規(guī)定全部調研。具體包括：外資網(wǎng)登企業(yè)業(yè)務外資網(wǎng)登審核業(yè)務系統(tǒng)安全需求網(wǎng)絡需求調研的地點范圍調研的具體地點為：廣州工商行政管理局信息中心2樓。需求調研的資源安排需求調研時間范圍序號調研任務調研截止日期備注1準備調研提綱2014-01-06至2014-01-082調研提綱提交給客戶2014-01-08至2014-01-083XX調研2014-01-09至2014-01-096分析、整理調研結果，形成需求規(guī)格說明書2014-01-10至2014-02-10參與需求調研人員序號職能部門姓名角色職責建設單位項目負責人負責協(xié)調安排進行需求調研。用戶單位業(yè)務人員負責業(yè)務需求調研承建單位項目負責人負責協(xié)調建設單位需求調研時間、地點以及調研記錄匯總提交。承建單位需求分析員負責需求收集及分析，建立初始的需求跟蹤矩陣。承建單位需求管理人員負責需求跟蹤矩陣的更新，需求變更控制制表的更新需求調研的方式需求調研采用的主要方式有以下幾種，具體調研時，會根據(jù)具體情況靈活采用：收集客戶相關的文檔資料，如辦公業(yè)務流程、巡查制度等，可以從客戶的網(wǎng)頁、宣傳手冊等獲取，也可以要求客戶方提供。用戶調查：使用設計好的用戶調查表，以書面的形式收集用戶需求。用戶訪談：與用戶面對面的訪談，可以一對一或一對多，要求準備一個問題列表，用來獲得有關用戶問題和潛在解決方案的整體特征的信息。開會討論：頭腦風暴會議，對跨部門、跨崗位的業(yè)務，可以把相關人員召集在一起，提出對現(xiàn)在問題的理解和思考，涉及提出問題、愿望、和潛在解決方案的建議在用戶環(huán)境中工作：需求收集人員在用戶的實際環(huán)境中與用戶共同工作一段時間，以更加深入的了解用戶的問題、要求及應用環(huán)境。需求研討班：將所有涉眾集中在一起，進行一次深入的、有重點的會議，從項目涉眾那里收集全面的“愿望列表”，并區(qū)分優(yōu)先順序。用例討論班：一個有組織的集體研討會議，用來確定系統(tǒng)的主角、邊界、用例和事件流等用例相關內(nèi)容。制作示意板：使用工具向用戶說明系統(tǒng)如何適應組織的需求，系統(tǒng)如何運轉。原型開發(fā)：開發(fā)軟件系統(tǒng)的早期縮型，顯示新系統(tǒng)的部分功能，以明確用戶需求。需求調研方式，應針對不同的被調研對象（委辦局領導、部門領導、部門級員工、信息部門）分別進行闡述，同時應盡量考慮到用戶的配合時間的不確定性。需求調研階段劃分序號調研任務開始時間結束時間實施人員客戶方負責人員工作成果1準備調研提綱2014-1-62014-1-8調研提綱2調研提綱提交給客戶2014-1-82014-1-8調研提綱3外資網(wǎng)登系統(tǒng)調研2014-1-92014-1-9xx需求4分析、整理調研結果，形成需求規(guī)格說明書2014-1-102014-2-10需求規(guī)格說明書需求調研的實施方式XX系統(tǒng)的調研內(nèi)容調研對象：外資網(wǎng)登系統(tǒng)的外資網(wǎng)登企業(yè)端及審核端的需求，包括企業(yè)端的界面錄入項、必填項內(nèi)容；審核端的界面風格、界面錄入項、審核內(nèi)容、材料意見以及材料列表等內(nèi)容。調研方式：用戶訪談、開會討論。調研輸出物：調研記錄。需求調研使用表格XX項目-需求調研記錄調研目的調研地點參與人員建設單位：承建單位：調研時間調研用時主講人員記錄人員需求記錄附件內(nèi)容簽名建設單位日期：承建單位日期：客戶資料與信息管理客戶資料保存：收集到的客戶相關文檔資料、表單信息、用戶需求調查表、訪談表等相關資料存放在公司配置庫中，有配置管理員進行維護?？蛻粜畔⒈Ｗo：客戶相關信息按照公司信息保密規(guī)定進行保護。需求調研評審與確認需求調研評審與確認表序號調研時間調研方式調