禮儀一的分析

禮儀一的分析一個(gè)人的魅力來自于其人格魅力，這種魅力是一種感染力，就是發(fā)自內(nèi)心的善良、寬容、坦誠(chéng)、尊重別人、尊重自己。人格魅力的形成是要從每一個(gè)禮儀的細(xì)節(jié)做起。導(dǎo)言禮儀

是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中所形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為：禮貌、禮節(jié)、儀態(tài)、儀式等由內(nèi)而外，行禮如儀何為禮儀

個(gè)人禮儀篇

—塑造良好的自我形象儀容儀態(tài)著裝交談

形象整理意義：良好的專業(yè)形象能更好的展現(xiàn)自我的內(nèi)在魅力。步驟：頭發(fā)、臉面、衣飾、手腳。重點(diǎn)：一、頭部；二、手部原則：上班，保守、規(guī)范；社交，時(shí)髦、個(gè)性；休閑，方便、舒適。

男士：短發(fā)，前不遮眉，側(cè)不蓋耳，后不觸領(lǐng)；發(fā)質(zhì)硬，宜留平頭，發(fā)質(zhì)軟，宜留分頭；不留大鬢角，不剃光頭；女士：發(fā)型應(yīng)與年齡、身份、工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)

頭發(fā)面容保持面部，手部清潔，口腔無異味，注意用眼衛(wèi)生，預(yù)防眼病；男士不蓄胡須；勤修鬢角、鼻毛；女士工作妝應(yīng)以淡雅自然為宜，注意修眉、護(hù)唇，忌濃妝，不在指甲上涂飾彩妝，不使用過濃的香水。個(gè)人禮儀篇

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塑造良好的自我形象儀容儀態(tài)著裝交談美好形象，從儀態(tài)開始儀態(tài)微笑站姿坐姿蹲姿行姿微笑

微笑是一種運(yùn)用最為廣泛，最能迅速進(jìn)行溝通的禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。面對(duì)客戶、賓客及伙伴時(shí)，要養(yǎng)成微笑的良好習(xí)慣。微笑

真誠(chéng)、自然、熱情友善；切忌做作和皮笑肉不笑。站姿

站立時(shí)抬頭、挺胸、收腹，雙腳靠攏或自然分開，頭、頸、背成一線，表情自然；勿雙手叉腰、背靠他物、兩腳抖動(dòng)，更不能單腿站立，另一腿蹬在其他物體或墻上。女士立姿柔美，右手放左手上，自然下垂交握于腹前，雙腿并攏呈“T”型站立男士立姿穩(wěn)健，兩腳分開，比肩略窄，雙手自然下垂于兩側(cè)或合起置于背后坐姿

坐時(shí)上體正直，頭部端正，兩肩齊平，下頦微收，雙手自然搭放，離座時(shí)注意將座椅還原男士落座時(shí)應(yīng)身體挺直半靠椅背，雙腿略分開向前伸，如長(zhǎng)時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腳向回收，腳尖向下；女士入座前以手背將裙面向前收攏，就坐時(shí)應(yīng)坐在椅子2/3處，雙腿并攏，雙膝收緊，雙手放于左右腿上，若長(zhǎng)時(shí)間端坐，可將兩大腿交叉重疊，但要注意上面的腳向回收，腳尖向下，請(qǐng)勿張開兩腿或翹二郎腿，切忌高架雙腳。蹲姿

俯身時(shí)要做到文雅大方，身體直上直下，忌彎腰、翹臀；男士一腳向前小半下蹲；女士“

T”字步下蹲并將一手自然放置兩膝之間。行姿

要點(diǎn)：抬頭挺胸、收腹、雙肩齊平；手自然擺動(dòng)，雙目平視前方；直線行走，節(jié)奏適中，不可步幅過大或過小，非緊急情況，不要在辦公職場(chǎng)內(nèi)跑動(dòng)。男士：步履穩(wěn)健，自信，避免八字步

女士：背脊挺直，雙腳平行前進(jìn)，步履輕柔自然，避免做作?？蓡渭绫称ぐ?，手持文件夾置于臂膀間

個(gè)人禮儀篇

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塑造良好的自我形象儀容儀態(tài)著裝

交談著裝—佛靠金裝，人靠衣裝

著裝

服裝穿著，飾品佩戴應(yīng)適應(yīng)具體的時(shí)間，地點(diǎn)和目的；

色彩搭配和諧，全身的服飾搭配不超過三種色調(diào)，職業(yè)人士宜用中性色系（黑、白、灰）；

上班時(shí)間應(yīng)著職業(yè)套裝。男性職員的著裝要求

西裝：男士春秋季以深色西服為常備裝，雙排扣西裝扣子應(yīng)當(dāng)永遠(yuǎn)扣著；單排兩?？凵线叺囊活w應(yīng)當(dāng)扣上，下邊的永遠(yuǎn)是解開或上下2顆都解開；3粒扣，應(yīng)扣上兩?？?；西裝外袋原則上不要放東西，鋼筆、錢包放置內(nèi)側(cè)口袋；襯衫：每日清洗，襯衫的領(lǐng)子應(yīng)高于西裝衣領(lǐng)約1.5厘米；襯衫衣袖的長(zhǎng)度通常要超出外套衣衣袖約1.5厘米；襯衫下擺應(yīng)束進(jìn)褲子里；忌挽袖子；領(lǐng)帶：不皺不歪，長(zhǎng)度以到皮帶扣處為佳，色彩圖案和襯衣搭配協(xié)調(diào)；皮鞋：著深色皮鞋，深色襪子，褲長(zhǎng)蓋過鞋跟一半，穿西裝切忌穿球鞋，忌穿涼鞋、忌高挽起褲管；皮包：男士公文包以深色為宜。女性職員的著裝要求

服裝：上班時(shí)職業(yè)套裝為首選，裙式套裝和褲式套裝，裙長(zhǎng)不得短于膝上三寸，忌緊、透、露和過于花俏可愛的衣服，不穿無袖裝和超短裙；絲襪：要高于裙子下擺，顏色以肉色為準(zhǔn)，襪子不要褪落和脫絲；皮鞋：以中跟深色為宜，夏季不能穿露趾露跟的涼鞋；飾品：工作期間佩飾不得超過兩件，耳飾應(yīng)端莊大方，以耳釘為宜，禁止佩戴耳環(huán)；皮包：顏色要與服裝相協(xié)調(diào)

個(gè)人禮儀篇

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塑造良好的自我形象儀容儀態(tài)著裝交談

交談禮儀

交談時(shí)禮貌文雅，吐詞清晰準(zhǔn)確，聲音適度，語(yǔ)氣謙和，要尊重對(duì)方，注意交談對(duì)象與場(chǎng)合，忌用粗魯污穢的語(yǔ)言，怪話和刻薄的話；

視線、表情、手勢(shì)視線：眼睛看在對(duì)方臉上的兩眼到嘴唇之間的下三角部位，目光柔和，親切，坦誠(chéng)，避免偏視、俯視、斜視、窺視等不受人歡迎的眼神；表情：交談時(shí)要學(xué)會(huì)傾聽，神情專注，并用點(diǎn)頭、手勢(shì)，目光接觸或不時(shí)發(fā)出“嗯”，“對(duì)”等語(yǔ)言給說話者以支持和肯定；手勢(shì)：應(yīng)簡(jiǎn)潔明確，幅度不宜過大，要服從內(nèi)容的需要，富有表現(xiàn)力，手勢(shì)不宜過多，避免下意識(shí)的動(dòng)作。

交際禮儀篇

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架設(shè)友誼的橋梁見面禮儀名片禮儀拜訪禮儀

接待禮儀自我介紹：實(shí)事求是，態(tài)度謙虛；自我介紹的三要素：姓名、供職單位或部門、職務(wù)或職能范圍；介紹他人：先將職位低者介紹給職務(wù)高者，年輕者介紹給年長(zhǎng)者，年齡和職務(wù)相當(dāng)?shù)哪惺拷榻B給女士，客人介紹給主人，晚到者介紹給早到者；稱呼：尊稱，“請(qǐng)您…”,“貴姓…”等，不要使用綽號(hào)、地域性和不吉利的稱呼。介紹方法：握手應(yīng)保持站立姿勢(shì)，身體向前微傾，右臂向前伸出，與身體略呈六十度的角度，手掌心微向左上，拇指前指，其余四指自然并攏并微向內(nèi)曲，目視對(duì)方；握住手后稍用力即可放開，時(shí)間以3-5秒為宜；如果關(guān)系親密，場(chǎng)面隆重，雙方的手握住后應(yīng)上下微搖幾下，以表現(xiàn)出熱情。

規(guī)則：先尊后卑、先長(zhǎng)后幼、先女后男

注意：切忌不摘手套、墨鏡、左手相握、交叉握手。握手適用場(chǎng)合：演出、領(lǐng)獎(jiǎng)、授課、賓主之間；要求：行禮前要目視對(duì)方，行禮時(shí)要雙腿并攏，男士雙手放在身側(cè)，女士雙手合起放在體前，以腰為軸向前俯身；行禮幅度：15度，適用在行致意禮的場(chǎng)合30度，適用在較隆重的場(chǎng)合鞠躬場(chǎng)合：與同事或熟人見面，可舉手，點(diǎn)頭，微笑，欠身和脫帽行致意禮，相互致意時(shí)要注意文雅，忌高聲叫喊，手插褲兜；規(guī)則：職位低者先向職位高者致意、學(xué)生先向老師致意、晚輩先向長(zhǎng)輩致意、男士先向女士致意；距離：向?qū)Ψ街乱獾木嚯x不能太遠(yuǎn)，以3-20米為宜，也可伴之“您好”，“早上好”等問候語(yǔ)。致意鼓掌場(chǎng)合：歡迎客人，上級(jí)來臨，對(duì)演講者，發(fā)言者表示贊賞時(shí)，可使用鼓掌禮；要求：兩臂抬起，張開左掌，用合攏的右手四指（拇指除外）輕拍左掌中部，節(jié)奏要平穩(wěn)，頻率要一致。鼓掌時(shí)，姿態(tài)要端正，并伴以微笑；切忌：喝倒彩，鼓倒掌。

交際禮儀篇

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架設(shè)友誼的橋梁見面禮儀名片禮儀拜訪禮儀

接待禮儀名片禮儀

遞名片：雙手托起名片，方向正對(duì)著對(duì)方，同時(shí)說：“請(qǐng)多關(guān)照”或“請(qǐng)多指教”;接名片：雙手接收、不要在名片上作標(biāo)記或?qū)懽帧⒉豢蓙砘財(cái)[弄、認(rèn)真看一遍、不要把別人的名片遺忘在座位上或存放時(shí)不注意落在地上。拿到名片后要看一下對(duì)方職務(wù)、姓名等；遇到難認(rèn)字，應(yīng)事先詢問。交換名片：右手拿自己的名片、左手接對(duì)方的名片存放名片：男士應(yīng)把名片放在西裝內(nèi)袋中，不可放在褲袋中，女士應(yīng)放在隨身攜帶的皮包里。

交際禮儀篇

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架設(shè)友誼的橋梁見面禮儀名片禮儀拜訪禮儀

接待禮儀拜訪禮儀事先預(yù)約，不做不速之客-事先約定，以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃；-應(yīng)避開吃飯和午休時(shí)間，晚上時(shí)間不宜過晚過長(zhǎng)；守時(shí)踐約，不做失約之客-應(yīng)準(zhǔn)時(shí)赴約，不能遲到早到，因故遲到，應(yīng)向主人道歉；-失約時(shí)，應(yīng)在事先誠(chéng)懇而婉轉(zhuǎn)地說明。登門有禮，不做冒失之客-一定要敲門或按門鈴，主人開門時(shí)后退離門大約一臂距離，切忌探頭探腦；-進(jìn)屋后應(yīng)待主人安排指點(diǎn)后坐下；-談話時(shí)應(yīng)適當(dāng)把握時(shí)機(jī)，時(shí)間長(zhǎng)短視對(duì)方的態(tài)度而定；適時(shí)告辭，不做難辭之客-初次造訪以半小時(shí)為宜，一般性拜訪以不超過一小時(shí)為限；-告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別，主人相送時(shí)，應(yīng)說“請(qǐng)回”、“留步”；拜訪，不做擾人之客-一般可以在周末和晚上進(jìn)行，語(yǔ)氣要熱情而不失穩(wěn)重，娓娓而談中給人親和、專業(yè)、負(fù)責(zé)的感覺。

交際禮儀篇

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架設(shè)友誼的橋梁見面禮儀名片禮儀拜訪禮儀

接待禮儀接待禮儀

1.預(yù)做準(zhǔn)備-清潔衛(wèi)生，備好待客用品-提前等候，服飾整潔2.熱情迎候--接待客人時(shí)應(yīng)面含微笑，握手問候和表示歡迎-遇客人來訪，應(yīng)熱情禮貌，切忌生硬，擺架子3.待客以禮-接待客人進(jìn)屋時(shí)，主人在前，客人在后，進(jìn)入客廳后，應(yīng)請(qǐng)客人在上座就座-安置好客人后，奉上茶水或飲料，再進(jìn)入正式的會(huì)談-會(huì)談時(shí)，面帶微笑正對(duì)或側(cè)對(duì)客人談話，始終保持優(yōu)雅恰當(dāng)?shù)呐e止4.禮貌送客-若確實(shí)因工作太忙抽不開身時(shí)，應(yīng)大方地向客人說明原因，表示歉意-送客時(shí)客人在前，應(yīng)送到門外或樓下，目送客人遠(yuǎn)去并揮手致意，忌客人剛出門就把門關(guān)上

職場(chǎng)禮儀篇

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專業(yè)、規(guī)范的體現(xiàn)辦公室禮儀處事禮儀會(huì)場(chǎng)禮儀

辦公室禮儀上班-每日上班要提前5分鐘，遇到同事要行致意禮問好；-上班應(yīng)佩戴司徽，穿外套時(shí)戴左駁領(lǐng)上；-參加晨會(huì)嚴(yán)守時(shí)間、著裝整齊、姿態(tài)端莊、精神飽滿、全心投入。工作期間：-職場(chǎng)內(nèi)禁止高聲談笑、扎堆聊天、出語(yǔ)粗俗，忌說不雅的口頭語(yǔ)，忌就餐、飲水、吸煙，吃東西；-應(yīng)保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持辦公桌整潔、美觀、個(gè)人辦公區(qū)禁止放置衣物、鞋帽等與工作無關(guān)的物品，文件柜、衣柜上方不能擺放物品；-離開崗位時(shí)，應(yīng)告知主管或同事。下班-整理好自己的桌面，將機(jī)密文件、票據(jù)和重要物品存放好；-自己比上司早下班，則一定要向上司告辭；-最后一位離開的員工應(yīng)檢查照明、電源、電腦等各項(xiàng)設(shè)施是否安全關(guān)閉。

職場(chǎng)禮儀篇

—專業(yè)、規(guī)范的體現(xiàn)辦公室禮儀處事禮儀會(huì)場(chǎng)禮儀

處事禮儀1.

遵守：國(guó)家法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度，嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，不亂傳消息；2.傳播：任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人未經(jīng)分公司辦公室授權(quán)或委托，不得以個(gè)人名義代表公司接受采訪、印制宣傳品或通過媒體發(fā)表涉及公司的言論和信息；3.對(duì)待上級(jí)：謙恭有禮，主動(dòng)熱情，匯報(bào)工作應(yīng)預(yù)約，進(jìn)門前整理好衣著，先敲門得到同意后方可以入內(nèi)，上級(jí)交辦工作時(shí)，應(yīng)注意傾聽，不冒然打斷上司的談話；4.對(duì)待下屬：應(yīng)尊重、體諒、友善，不隨意指責(zé)、申斥，不攬功諉過、朝令夕改，對(duì)下屬的一時(shí)失誤應(yīng)給予諒解并及時(shí)糾正；5.

同事之間：應(yīng)融洽協(xié)作，全力支持，相互鼓勵(lì)，相互體諒；6.尊重同事：保持合理的個(gè)人空間，不要擅自翻閱他人文件或使用他人物品，不道聽途說。

職場(chǎng)禮儀篇

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專業(yè)、規(guī)范的體現(xiàn)辦公室禮儀處事禮儀會(huì)場(chǎng)禮儀

會(huì)場(chǎng)禮儀衣著：會(huì)議參加者應(yīng)衣著整潔，儀表大方，準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，進(jìn)出有序，依會(huì)議安排落座，務(wù)必把手機(jī)或呼機(jī)設(shè)置在靜音狀態(tài)；重要的會(huì)議開始前，全體起立，唱司歌，誦讀司訓(xùn)；

開會(huì)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽講，必要時(shí)認(rèn)真記錄，不要私下小聲說話或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，應(yīng)鼓掌致意，會(huì)中一般不得離開會(huì)場(chǎng)，如必須離開或提前退場(chǎng)，應(yīng)向主持人說明，待得到同意后方可退出。中途退場(chǎng)應(yīng)輕手輕腳，不影響他人；發(fā)言時(shí)口齒清晰、講究邏輯、簡(jiǎn)明扼要，發(fā)言完畢應(yīng)對(duì)聽眾的傾聽表示謝意；別人發(fā)言時(shí)請(qǐng)勿喧嘩、私下說笑乃至隨意走動(dòng)。

公共禮儀篇

—贏得他人的尊重外出禮儀禮儀電梯禮儀電梯中沒人時(shí)：先進(jìn)入電梯，按住按鈕，再請(qǐng)客人進(jìn)入電梯；下電梯時(shí)按住按鈕，請(qǐng)客人先下;電梯中有人時(shí)：無論上下，都應(yīng)客人、領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先;領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)輩應(yīng)站在靠近內(nèi)部的位置。引路在客人左前方2、3步前，讓客人走在路中央。要與客人保持步伐一致，適當(dāng)?shù)刈鲂┙榻B。

公共禮儀篇

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贏得他人的尊重外出禮儀禮儀禮儀—總則是最方便、迅速的一種聯(lián)系方式之一，通過，我們讓對(duì)方，