第十三講 營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置

電子商務(wù)基礎(chǔ)（課程）項(xiàng)目四網(wǎng)店基礎(chǔ)操作營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置第十三講一、復(fù)習(xí)次課內(nèi)容1.什么是商品標(biāo)題？商品標(biāo)題由哪些組成？商品標(biāo)題擬定需要分為哪幾個(gè)步驟？2.商品標(biāo)題撰寫(xiě)的技巧有哪些？3.商品標(biāo)題的作用有哪些？4.標(biāo)題撰寫(xiě)注意事項(xiàng)有哪些？5.標(biāo)題優(yōu)化原則有哪些？標(biāo)題優(yōu)化技巧有哪些？6.關(guān)鍵詞分詞的注意事項(xiàng)有哪些？7.商品類目應(yīng)如何選擇？商品類目?jī)?yōu)化影響因素有哪些？8.類目選擇錯(cuò)誤處理方式有哪些？小測(cè)驗(yàn)1.類目選擇的方法包括（）。A.官方寶貝發(fā)布入口

B.平臺(tái)數(shù)據(jù)分析工具C.第三方插件D.以上都是2.優(yōu)質(zhì)商品的屬性一般具備兩個(gè)特質(zhì)，一是屬性填寫(xiě)真實(shí)有效，二是（）。A.屬性的填寫(xiě)盡量與商品高度匹配B.屬性的填寫(xiě)盡量C.屬性的填寫(xiě)盡量完整D.屬性的填寫(xiě)盡量簡(jiǎn)潔3.通過(guò)數(shù)據(jù)分析得知，網(wǎng)購(gòu)交易高峰期一般出現(xiàn)在（），在這幾個(gè)時(shí)間段瀏覽和網(wǎng)購(gòu)下單的人數(shù)最集中。A.下午1:00-4：00B.上午9：00-12:00C.晚上7:00-9:00D.中午12:00—13:004.通常情況下撰寫(xiě)標(biāo)題需要注意以下事項(xiàng)（）。A.相關(guān)性B.規(guī)范性C.簡(jiǎn)潔性D.適用性5.在標(biāo)題的優(yōu)化中要迎合用戶體驗(yàn),按照客戶的心理可以適當(dāng)?shù)目浯螽a(chǎn)品的功能,這樣才能吸引客戶起到標(biāo)題的作用。（）A.正確B.錯(cuò)誤小測(cè)驗(yàn)答案1.類目選擇的方法包括（D）。A.官方寶貝發(fā)布入口

B.平臺(tái)數(shù)據(jù)分析工具C.第三方插件D.以上都是2.優(yōu)質(zhì)商品的屬性一般具備兩個(gè)特質(zhì)，一是屬性填寫(xiě)真實(shí)有效，二是（C）。A.屬性的填寫(xiě)盡量與商品高度匹配B.屬性的填寫(xiě)盡量C.屬性的填寫(xiě)盡量完整D.屬性的填寫(xiě)盡量簡(jiǎn)潔3.通過(guò)數(shù)據(jù)分析得知，網(wǎng)購(gòu)交易高峰期一般出現(xiàn)在（ABC），在這幾個(gè)時(shí)間段瀏覽和網(wǎng)購(gòu)下單的人數(shù)最集中。A.下午1:00-4：00B.上午9：00-12:00C.晚上7:00-9:00D.中午12:00—13:004.通常情況下撰寫(xiě)標(biāo)題需要注意以下事項(xiàng)（ABD）。A.相關(guān)性B.規(guī)范性C.簡(jiǎn)潔性D.適用性5.在標(biāo)題的優(yōu)化中要迎合用戶體驗(yàn),按照客戶的心理可以適當(dāng)?shù)目浯螽a(chǎn)品的功能,這樣才能吸引客戶起到標(biāo)題的作用。（B）A.正確B.錯(cuò)誤二、本次課內(nèi)容1.什么是營(yíng)銷活動(dòng)？它有哪些分類？店鋪促銷活動(dòng)有哪些？2.促銷活動(dòng)后臺(tái)應(yīng)如何設(shè)計(jì)？促銷活動(dòng)之間的互斥規(guī)則有哪些？3.常見(jiàn)的淘寶平臺(tái)活動(dòng)有哪些？4.淘寶聚劃算活動(dòng)設(shè)置流程有哪些？影響聚劃算活動(dòng)報(bào)名成功的因素有哪些？5.速賣(mài)通平臺(tái)活動(dòng)設(shè)置有哪些？6.亞馬遜3個(gè)大型節(jié)假日活動(dòng)如設(shè)置7.促銷活動(dòng)開(kāi)展流程有哪些？8.優(yōu)惠券的類型有哪些？營(yíng)銷活動(dòng)認(rèn)知營(yíng)銷活動(dòng)的分類促銷活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)0102目錄CONTENTS營(yíng)銷活動(dòng)的分類1營(yíng)銷活動(dòng)的定義營(yíng)銷活動(dòng)是指企業(yè)通過(guò)介入重大的社會(huì)活動(dòng)或整合有效的資源所策劃的活動(dòng)。電商營(yíng)銷活動(dòng)多種多樣，從促銷活動(dòng)的范圍來(lái)看，分為店鋪促銷活動(dòng)和平臺(tái)促銷活動(dòng)。平臺(tái)促銷活動(dòng)分類主流的平臺(tái)促銷活動(dòng)主要有淘寶聚劃算、淘寶淘搶購(gòu)、速賣(mài)通俄羅斯團(tuán)購(gòu)爆品團(tuán)、速賣(mài)通Today’sDeals全球場(chǎng)、亞馬遜秒殺（LightingDeal）等。各類主流平臺(tái)活動(dòng)也會(huì)有各種類型的優(yōu)惠券，主要起到平臺(tái)引流、提升平臺(tái)下單成功率的作用，最好的效果是客戶在使用平臺(tái)券時(shí)帶動(dòng)了多個(gè)店鋪的銷量。店鋪促銷活動(dòng)010203即店鋪向買(mǎi)家發(fā)送優(yōu)惠劵，優(yōu)惠券可分為滿減或滿折，滿折更適合B2B。店鋪券搭配套餐就是將幾種商品組合在一起，設(shè)置成一種套餐進(jìn)行銷售，讓買(mǎi)家一次性買(mǎi)更多的產(chǎn)品。搭配套餐對(duì)于大單價(jià)商品來(lái)說(shuō)可以通過(guò)單品滿減促進(jìn)該商品的轉(zhuǎn)化率，對(duì)于小單價(jià)商品來(lái)說(shuō)，可以促進(jìn)店鋪的整體轉(zhuǎn)化率并提高客單價(jià)。滿減活動(dòng)案例：雙十一常用的活動(dòng)套路1、滿XXXX減XXXVS搶XXX減XXX2、付定金打X折VS付定金不止X折VS定金XXX抵XXX元3、前XXX名半價(jià)VS前X分鐘半價(jià)（這個(gè)最坑，很多人付了定金，卻被告知沒(méi)擠進(jìn)前XXX名，沒(méi)法打折）

促銷活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)2促銷活動(dòng)后臺(tái)設(shè)計(jì)活動(dòng)定義活動(dòng)名稱、活動(dòng)描述及促銷規(guī)則商品范圍全店鋪商品、部分商品（多商品）、類目、單品。贈(zèng)品信息某些活動(dòng)需要設(shè)置贈(zèng)品促銷活動(dòng)后臺(tái)設(shè)計(jì)模塊促銷活動(dòng)后臺(tái)設(shè)計(jì)-活動(dòng)定義活動(dòng)描述促銷規(guī)則活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)庫(kù)存、限購(gòu)數(shù)量/次數(shù)、是否參加滿減等?；顒?dòng)庫(kù)存：主要用于單品活動(dòng)，設(shè)定一定數(shù)量的產(chǎn)品。限購(gòu)數(shù)量/次數(shù)：限購(gòu)的角度分兩種，一是對(duì)商品限購(gòu)，一是對(duì)訂單限購(gòu)。特價(jià)/秒殺活動(dòng)對(duì)促銷力度影響（手動(dòng)設(shè)置原價(jià)），設(shè)置多梯度的促銷規(guī)則，考慮折扣類型。便于自己區(qū)分活動(dòng)，不在前臺(tái)展示。活動(dòng)名稱促銷活動(dòng)后臺(tái)設(shè)計(jì)-商品范圍AB只有店鋪活動(dòng)和平臺(tái)活動(dòng)，才可以選擇設(shè)置全店鋪商品、部分商品（多商品）、類目。單品活動(dòng)則只需要選擇對(duì)應(yīng)的商品即可。店鋪券和平臺(tái)券不建議設(shè)置不參加活動(dòng)的商品。促銷活動(dòng)后臺(tái)設(shè)計(jì)-贈(zèng)品設(shè)置AB贈(zèng)品作為一個(gè)商品上架，下單時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)加到商品列表。前端顯示時(shí)只顯示贈(zèng)品名稱，不出現(xiàn)專門(mén)商品詳情頁(yè)。單獨(dú)做SKU做一個(gè)假SKU活動(dòng)之間的互斥規(guī)則后臺(tái)創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)做限制，買(mǎi)家挑選商品時(shí)前端不能選擇已參加過(guò)互斥活動(dòng)的商品。后臺(tái)創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)不做限制，如果活動(dòng)互斥的話，買(mǎi)家可以自主選擇享受優(yōu)惠的類型，這對(duì)于大型平臺(tái)活動(dòng)更為適用。有限制無(wú)限制促銷活動(dòng)前端頁(yè)面處理商品詳情商品卡片購(gòu)物車(chē)前端頁(yè)面的信息展示涉及展示的價(jià)格、活動(dòng)標(biāo)識(shí)、原價(jià)的展示展示活動(dòng)信息、領(lǐng)券入口、特價(jià)商品標(biāo)識(shí)等展示領(lǐng)券入口、滿減入口即享受的滿減折扣、單品活動(dòng)價(jià)格等平臺(tái)促銷活動(dòng)設(shè)置淘寶平臺(tái)活動(dòng)設(shè)置速賣(mài)通平臺(tái)活動(dòng)設(shè)置亞馬遜平臺(tái)活動(dòng)設(shè)置010203目錄CONTENTS淘寶平臺(tái)活動(dòng)設(shè)置1淘寶平臺(tái)活動(dòng)分類淘寶活動(dòng)包括淘寶平臺(tái)活動(dòng)和第三方活動(dòng)。官方活動(dòng)主要指由淘寶策劃的活動(dòng)，第三方活動(dòng)則是淘寶之外的第三方平臺(tái)舉辦的活動(dòng)。常見(jiàn)的淘寶平臺(tái)活動(dòng)有：淘金幣、聚劃算、淘搶購(gòu)、天天特賣(mài)等。淘寶聚劃算活動(dòng)設(shè)置了解聚劃算報(bào)名規(guī)則分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選擇報(bào)名商品設(shè)置活動(dòng)價(jià)格檢查庫(kù)存關(guān)注報(bào)名時(shí)間銷量和評(píng)價(jià)淘寶聚劃算活動(dòng)設(shè)置流程01了解報(bào)名規(guī)則在報(bào)名之前重點(diǎn)分析并掌握聚劃算的規(guī)則，有條件的情況下可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)“聚數(shù)據(jù)”來(lái)全面了解聚劃算的產(chǎn)品規(guī)劃、時(shí)間選擇。02分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

賣(mài)家可以通過(guò)“聚數(shù)據(jù)”觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上活動(dòng)的信息，比如他們報(bào)名活動(dòng)的具體款式，價(jià)格，庫(kù)存，折扣，銷量，評(píng)價(jià)，促銷手法，售罄率和產(chǎn)值等等。03選擇報(bào)名商品商品的選擇一定要具有代表性，可以通過(guò)去找同行賣(mài)的好的同時(shí)自己店鋪又有的產(chǎn)品來(lái)提高報(bào)名通過(guò)率。04設(shè)置活動(dòng)價(jià)格

活動(dòng)價(jià)格可以比平時(shí)設(shè)置的低一些，這樣售罄率就會(huì)有保證。最重要的是提供足夠的優(yōu)惠和營(yíng)銷方式（滿送等），但要注意大促期間的價(jià)格保護(hù)，不要涉及最低價(jià)。淘寶聚劃算活動(dòng)設(shè)置流程567檢查庫(kù)存庫(kù)存量設(shè)置會(huì)直接影響到售罄率，過(guò)多會(huì)導(dǎo)致售罄率差，過(guò)少報(bào)名不會(huì)通過(guò)。關(guān)注報(bào)名時(shí)間盡可能在活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)候就報(bào)名，越早報(bào)名坑位越多，通過(guò)的概率也會(huì)有所增加。銷量和評(píng)價(jià)天貓店和淘寶店一樣，非常注重買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品的口碑，賣(mài)家在報(bào)活動(dòng)的時(shí)候，平臺(tái)不但會(huì)考核單品情況，還會(huì)考核全店運(yùn)營(yíng)能力。影響聚劃算活動(dòng)報(bào)名成功的因素產(chǎn)品生命周期A選擇熱賣(mài)或者是上升期產(chǎn)品，注重單品和店鋪數(shù)據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量B退貨率的要求，如果活動(dòng)退貨率過(guò)高，下次報(bào)名就會(huì)很難。產(chǎn)品價(jià)格C產(chǎn)品價(jià)格盡量定到最低，一般是原價(jià)的三折左右。備選產(chǎn)品D增加報(bào)名成功的概率，準(zhǔn)備多款商品報(bào)聚劃算，就可以有效提高報(bào)名成功的幾率，增加參加活動(dòng)的次數(shù)。速賣(mài)通平臺(tái)活動(dòng)設(shè)置2速賣(mài)通平臺(tái)活動(dòng)分類速賣(mài)通【無(wú)線搶購(gòu)】中國(guó)好賣(mài)家場(chǎng)(KA/NKA)、俄羅斯團(tuán)購(gòu)-MALLHOTPRODUCTS(精品館-海外倉(cāng))、俄羅斯團(tuán)購(gòu)爆品團(tuán)(RUGROUPALL)、俄羅斯秒購(gòu)團(tuán)、Today'sDeals、SuperDeals、速賣(mài)通【無(wú)線搶購(gòu)】、各品類每月的日?；顒?dòng)、品牌閃購(gòu)、無(wú)線金幣頻道全額兌換、無(wú)線全球試用頻道、科技新發(fā)現(xiàn)等。平臺(tái)活動(dòng)速賣(mài)通328大促巧妙報(bào)名大促造勢(shì)大促爆發(fā)速賣(mài)通328大促-巧妙報(bào)名報(bào)名的商品需要有爆點(diǎn)，多種重心商品搭配幾種次重心商品，商品的折扣應(yīng)具備層次。折扣真實(shí)有賣(mài)點(diǎn)賣(mài)家可以選擇一個(gè)產(chǎn)品報(bào)名多個(gè)大促活動(dòng)，如果“會(huì)場(chǎng)/頻道活動(dòng)”審核不通過(guò)，不會(huì)對(duì)“入圍活動(dòng)”造成影響。報(bào)名多個(gè)商品會(huì)員是平臺(tái)新打法，不容忽略。會(huì)員的權(quán)重最大，報(bào)名時(shí)應(yīng)盡量選擇優(yōu)勢(shì)商品報(bào)名。店鋪能聚焦累積更多的會(huì)員客戶，充分利用平臺(tái)資源。重視會(huì)員速賣(mài)通328大促-大促造勢(shì)2021年大促正式開(kāi)始是3月29日，4月2日結(jié)束；預(yù)熱是3月24號(hào)；大促報(bào)名時(shí)間從2月22日開(kāi)始，報(bào)名截止時(shí)間是3月20日，其中跨店滿減活動(dòng)在2月22日結(jié)束。提前上新賣(mài)家應(yīng)同時(shí)布局店鋪的基礎(chǔ)引流，利用直通車(chē)，大量的撒網(wǎng)，占據(jù)更多的流量坑位，使店鋪的收藏和購(gòu)物車(chē)大量的增加。布局店鋪流量速賣(mài)通328大促-乘勝追擊價(jià)格策略大促前商品的折扣價(jià)格已經(jīng)設(shè)定完成，大促期間優(yōu)惠券+購(gòu)物券+滿立減/滿件折的搭配，也同樣非常重要。趁勝追擊微調(diào)折扣穩(wěn)住局勢(shì)。挑選大促做的好的商品，重新做推品計(jì)劃。亞馬遜平臺(tái)活動(dòng)設(shè)置3亞馬遜平臺(tái)活動(dòng)的分類亞馬遜3個(gè)大型節(jié)假日活動(dòng)黑色星期五

每年感恩節(jié)的第二天

美國(guó)商場(chǎng)一般以紅筆記錄赤字，以黑筆記錄盈利，而感恩節(jié)后的這個(gè)星期五，人們瘋狂的搶購(gòu)使得商場(chǎng)利潤(rùn)大增，因此被商家們稱作黑色星期五。商家期望通過(guò)以這一天開(kāi)始的圣誕大采購(gòu)，為這一年獲得最多的盈利。網(wǎng)購(gòu)星期一“黑色星期五”之后的第一個(gè)星期一，作為美國(guó)電商平臺(tái)巨頭的亞馬遜、ebay等在當(dāng)天都會(huì)推出相當(dāng)大力度的促銷活動(dòng)。PrimeDay

亞馬遜會(huì)員日，通常在夏季舉行

PrimeDay不僅持續(xù)時(shí)間在延長(zhǎng)，參與活動(dòng)的商品類目、商家也越來(lái)越豐富，覆蓋的國(guó)家和地區(qū)也在持續(xù)擴(kuò)大。店鋪促銷活動(dòng)設(shè)置促銷活動(dòng)開(kāi)展流程不同類型促銷活動(dòng)設(shè)置0102目錄CONTENTS促銷活動(dòng)開(kāi)展流程1促銷活動(dòng)開(kāi)展流程找準(zhǔn)方向分析消費(fèi)群頁(yè)面、文案設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)跟蹤線上推廣后續(xù)總結(jié)促銷活動(dòng)開(kāi)展流程123找準(zhǔn)方向?yàn)榛顒?dòng)開(kāi)展找到目標(biāo)客戶人群。分析消費(fèi)群體對(duì)目標(biāo)客戶人群喜好及消費(fèi)能力進(jìn)行系統(tǒng)分析頁(yè)面、文案設(shè)計(jì)活動(dòng)的不同時(shí)期設(shè)計(jì)相應(yīng)的宣傳海報(bào)及頁(yè)面。促銷活動(dòng)開(kāi)展流程在活動(dòng)開(kāi)始之前做好引流工作，利用不同新媒體營(yíng)銷工具為店鋪預(yù)熱。4線上推廣活動(dòng)期間，需要每天跟蹤成交量、流量、跳失率等數(shù)據(jù)，以便掌握活動(dòng)人氣、活動(dòng)效果等。5數(shù)據(jù)跟蹤每次活動(dòng)結(jié)束之后都進(jìn)行總結(jié)，了解店鋪活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，總結(jié)不足和遺憾，積累經(jīng)驗(yàn)，為下次活動(dòng)做好準(zhǔn)備。6后續(xù)總結(jié)不同促銷活動(dòng)的設(shè)置2店鋪促銷活動(dòng)類型搭配套餐優(yōu)惠券滿立減優(yōu)惠券的類型金幣兌換型優(yōu)惠券來(lái)自手機(jī)端的金幣頻道。優(yōu)惠券金額越高，買(mǎi)家所要花費(fèi)的金幣就越高。3秒搶優(yōu)惠券通過(guò)無(wú)門(mén)檻的大額店鋪優(yōu)惠券吸引買(mǎi)家到店，并且可有效維持店鋪的買(mǎi)家活躍度。4聚人氣優(yōu)惠券通過(guò)買(mǎi)家人傳人的形式快速給店鋪帶來(lái)新流量，買(mǎi)家只有邀請(qǐng)其他買(mǎi)家?guī)推漕I(lǐng)取，才能獲得此店鋪優(yōu)惠券。5領(lǐng)取型優(yōu)惠券公開(kāi)面向所有買(mǎi)家的，主要用來(lái)進(jìn)行變相降價(jià)促銷、提升轉(zhuǎn)化率和提高客單價(jià)等。1定向發(fā)放型優(yōu)惠券種是對(duì)曾經(jīng)瀏覽過(guò)店鋪、下過(guò)訂單的等買(mǎi)家進(jìn)行發(fā)放；另一種通過(guò)二維碼進(jìn)行發(fā)放，主要是通過(guò)線上或線下渠道傳播二維碼給特定買(mǎi)家2優(yōu)惠券應(yīng)該是最傳統(tǒng)的一種促銷活動(dòng)方式。通過(guò)平臺(tái)官方工具設(shè)置和第三方工具設(shè)置，優(yōu)惠券分為店鋪優(yōu)惠券和單品優(yōu)惠券。滿立減活動(dòng)滿立減規(guī)則滿立減是是凡是購(gòu)買(mǎi)商品滿足多少數(shù)額、數(shù)量后立刻減價(jià)多少。商品利潤(rùn)使用限時(shí)限量折扣工具和滿立減工具時(shí)，一定要清楚計(jì)算自己的利潤(rùn)。如果買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)多個(gè)商品，必須使用購(gòu)物車(chē)合并下單，才能享受優(yōu)惠。搭配套餐活動(dòng)搭配套餐是將幾種商品組合在一起設(shè)置成套餐進(jìn)行銷售，通過(guò)促銷套餐可以讓買(mǎi)家一次性購(gòu)買(mǎi)更多的商品，提升店鋪銷售業(yè)績(jī)，提高店鋪購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率，增加商品曝光力度，節(jié)約人力