電力工程售后服務(wù)承諾書

電力工程售后服務(wù)承諾書若我公司有幸中標(biāo)，我公司必將竭盡全力完畢施工任務(wù)。我公司將按法律、行政法規(guī)或國(guó)家有關(guān)工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定，對(duì)該工程在質(zhì)量保修期內(nèi)承當(dāng)質(zhì)量保修責(zé)任。一、質(zhì)量保修期我公司根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，商定本工程的質(zhì)量保修期按照國(guó)家現(xiàn)行保修規(guī)定執(zhí)行。質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起兩年。二、質(zhì)量保修責(zé)任1、屬于保修范疇、內(nèi)容的項(xiàng)目，我公司在接到保修告知之后起7天內(nèi)派人保修。2、發(fā)生緊急搶修事故，我公司在接到事故告知后，將立刻達(dá)成事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。3、質(zhì)量保修完后來，由貴單位組織驗(yàn)收。三、承諾工程竣工交驗(yàn)后，我公司將建立工程質(zhì)量及功效使用狀況后回訪制度。我公司嚴(yán)格執(zhí)行市建委有關(guān)保修維修的規(guī)定，主動(dòng)與建設(shè)單位訂立保修合同，發(fā)放保修服務(wù)卡，實(shí)施三公布，確?？蛻裟芗皶r(shí)向我們反映工程狀況。自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開始，樹立“客戶是上帝”顧客至上的思想意識(shí)，嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的保修期限，進(jìn)行周到的服務(wù)。工程交驗(yàn)六個(gè)月后進(jìn)行第一次回訪，理解工程在質(zhì)量和功效使用等方面的問題，并備案，盡快組織有關(guān)人員進(jìn)行維修和解決，直至全部整修完畢。工程交驗(yàn)一年后進(jìn)行第二次回訪，具體理解客戶對(duì)工程的意見和建議，并短期內(nèi)予以回復(fù)，讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪統(tǒng)計(jì)，方便考慮新的整修方案，及時(shí)解決存在的問題。保修期后，在公司建立顧客熱線，及時(shí)熱情解答顧客咨詢和解決顧客困難，隨叫隨到。貴單位可按工程結(jié)算額預(yù)留3%的工程質(zhì)量保修金，待保修期滿后償還。我公司在此承諾：在保修期內(nèi)若我公司不能及時(shí)承當(dāng)保修義務(wù)，貴單位可安排其它施工單位進(jìn)行維修，所發(fā)生維修費(fèi)用全部從質(zhì)量確保金中扣除，并對(duì)我公司處以質(zhì)保金額的100%違約金處分。投標(biāo)人（蓋章）：法定代表人或其委托代理人（簽字或蓋章）：日期：年月日建設(shè)單位：******房產(chǎn)管理局施工單位：********************有限公司發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修方法》，經(jīng)協(xié)商一第一條工程質(zhì)量承包范疇內(nèi)容承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方商定，承當(dāng)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。第二條質(zhì)量修期：安裝調(diào)試合格后兩年；雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，商定本工程質(zhì)量確保以下：1．確保所安裝供應(yīng)的電氣設(shè)備安裝調(diào)試合格后兩年；2．確保所安裝供應(yīng)的電氣設(shè)備及導(dǎo)電線路能夠承受設(shè)計(jì)圖紙所規(guī)定的額度；3.質(zhì)量確保自工程自工程安裝調(diào)試合格之日起生效。第三條質(zhì)量保修責(zé)任1.如未達(dá)成上述規(guī)定，承包人應(yīng)當(dāng)在接到甲方告知之日起7天內(nèi)派人負(fù)責(zé)維修或重建。承包人不在商定時(shí)限內(nèi)派人維修，發(fā)包人能夠委托別人修理。費(fèi)用由承包人負(fù)責(zé)。2.發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故告知后，應(yīng)當(dāng)立刻達(dá)成事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。3.除不可抗力、使用方人為因素以外造成的等因素，乙方負(fù)責(zé)全部責(zé)任。（不可抗力：指因戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方造成的爆炸、火災(zāi)以及特大自然災(zāi)害。）第四條保修費(fèi)用保修期內(nèi)，因電氣設(shè)備及安裝質(zhì)量出現(xiàn)問題