醫(yī)患溝通學智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下浙江大學

醫(yī)患溝通學智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下浙江大學浙江大學

第一章測試

患者的基本權利中，不包括配下面哪一項：（）

A:獨立自主的診斷權

B:保護隱私權

C:知情同意權

D:基本醫(yī)療權

E:疾病認知權

答案:獨立自主的診斷權

第二章測試

需要層次理論是由（）提出的

A:薩提亞

B:馬斯洛

C:約翰鮑爾比

D:弗洛伊德

答案:馬斯洛

以下哪些是患者的心理需求（）

A:保護隱私的需要

B:對病情知曉的需要

C:安全與康復的需要

D:尊重和關愛的需要

答案:保護隱私的需要

;對病情知曉的需要

;安全與康復的需要

;尊重和關愛的需要

需要是動機產(chǎn)生的基礎。（）

A:錯B:對

答案:對

醫(yī)事法律責任不包括（）

A:行政責任

B:民事責任

C:醫(yī)療責任

D:刑事責任

答案:醫(yī)療責任

醫(yī)療服務的特殊性（）。

A:信息不對等性

B:剛性需求

C:風險性

D:普通商品屬性

答案:信息不對等性

;剛性需求

;風險性

醫(yī)患雙方的信息不對稱是醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的重要原因。（）

A:錯B:對

答案:對

在招募藥物臨床試驗入組患者時，對貧困的患者可以通過免費的藥物和交通費補貼等來誘使患者參加臨床試驗（）

A:對B:錯

答案:錯

以下哪幾項是臨床醫(yī)學倫理的基本原則：（）

A:有利原則

B:公正

C:不傷害原則

D:尊重和自主

答案:有利原則

;公正

;不傷害原則

;尊重和自主

關于醫(yī)患溝通中的倫理道德，以下那一項不恰當：（）

A:對于一項新開展的臨床技術，應當告知患者相應的益處和潛在的風險

B:為了觀察上市藥物的副作用，研究者開展了一項上市后藥物臨床試驗，此類可以作為常規(guī)的臨床治療來進行溝通交流，不需要簽署知情同意書

C:良好的溝通有助于系統(tǒng)全面的掌握患者的信息，做出最優(yōu)的決策，避免不良事件的發(fā)生

D:醫(yī)患溝通過程中要遵循一般意義上的道德，比如中國公民道德規(guī)范等

答案:為了觀察上市藥物的副作用，研究者開展了一項上市后藥物臨床試驗，此類可以作為常規(guī)的臨床治療來進行溝通交流，不需要簽署知情同意書

第三章測試

醫(yī)患溝通溝通貫穿了整個醫(yī)患關系構建和維持的全過程，包括接診、住院、隨訪、康復等各個環(huán)節(jié)（）

A:對B:錯

答案:對

因為知情同意書是由患者簽署的，因此醫(yī)患溝通是指醫(yī)師和患者之間的溝通，不包括家屬（）

A:對B:錯

答案:錯

醫(yī)患溝通必須堅持以患者為中心，以下幾個習慣有助于指導醫(yī)師開展醫(yī)患溝通：（）

A:其他幾項都是

B:及時厘清患者的需求、觀點等，明確雙方共同努力的方向

C:適時的表達同理心

D:有一個好的開始，讓患者有一個良好的氛圍和環(huán)境

答案:其他幾項都是

在醫(yī)患溝通過程中，以下哪一項是不合適的（）

A:讓患者參與選擇與決策，而不是刻板地按照診療指南要求患者遵從醫(yī)囑

B:在醫(yī)患溝通過程中，使用患者能夠了解的語言，查核患者對自身狀況的了解和診療的意向

C:為了更快的收集患者的訊息，最好采用封閉式問題

D:適當?shù)男〗Y(jié)患者提供的信息，及時厘清患者提供的細節(jié)

答案:為了更快的收集患者的訊息，最好采用封閉式問題

醫(yī)患溝通的基本步驟包括（）

A:確定這次溝通要談的問題和目的

B:對患者的行為、情緒作為合適的反應

C:收集足夠的信息

D:準備有助于溝通的環(huán)境

答案:確定這次溝通要談的問題和目的

;對患者的行為、情緒作為合適的反應

;收集足夠的信息

;準備有助于溝通的環(huán)境

第四章測試

任何組織或者個人不得侵害他人的生命權。（）

A:對B:錯

答案:對

治療要獲得病人的知情同意，其實質(zhì)是尊重患者自主性。（）

A:錯B:對

答案:對

理想的醫(yī)患溝通環(huán)境應考慮到以下方面，除了（）

A:體現(xiàn)平等尊重

B:彰顯主次身份

C:利于隱私交流

D:提供安全保證

E:考慮舒適便利

答案:彰顯主次身份

醫(yī)患溝通要在下列氣氛中進行，除了：（）

A:溝通要在第三方在場的情況下進行

B:溝通時要有良好的語言藝術

C:溝通時要舉止端莊、態(tài)度和藹

D:溝通時要文明禮貌，尊重病人

E:溝通時要有關心、信心和同情心

答案:溝通要在第三方在場的情況下進行

現(xiàn)代醫(yī)學模式要求醫(yī)務人員既要維護患者的利益，又要兼顧社會公益。下列正確的是（）

A:尊重病人的知情同意的權利

B:尊重病人的法律權利

C:依法執(zhí)行強制診療的義務

D:尊重病人的知情選擇的權利

E:尊重病人的宗教信仰

答案:尊重病人的知情同意的權利

;尊重病人的法律權利

;依法執(zhí)行強制診療的義務

;尊重病人的知情選擇的權利

;尊重病人的宗教信仰

第五章測試

門診常用正確用語有（）

A:太啰嗦了，簡單一點！

B:血壓這么高，要注意了！

C:早上好，請坐！

D:怎么不好？是不是配藥？

答案:早上好，請坐！

門診常用惡語有（）

A:到底你是哪里不好？講不清楚。

B:進口藥貴，有錢嗎？

C:快把衣服脫掉！

D:你不好叫家人一起來，要出事的。

答案:快把衣服脫掉！

醫(yī)患溝通禮儀要素有（）

A:表情、眼神

B:語言、音量

C:溝通、距離

D:語氣、語音

答案:表情、眼神

;語言、音量

;溝通、距離

醫(yī)患禮儀溝通要求語言表達，要重視語氣，眼神和距離并不重要。（）

A:對B:錯

答案:錯

醫(yī)者禮儀是保持醫(yī)患良性溝通的重要因素（）

A:對B:錯

答案:對

第六章測試

醫(yī)生有三寶，語言、藥物、手術刀，除了把精湛的藝術展示給患者，交流溝通具有重要作用。（）

A:對B:錯

答案:對

急診工作，相對來說節(jié)奏更緊張，要求快速應變處理能力，而且患者疾病譜廣，技術上要求非常全面。（）

A:錯B:對

答案:對

醫(yī)患溝通中，以下那種語言需要避免：（）

A:您這次來主要想解決什么問題？

B:怎么連自己的病都講不清呀！

C:您怎么不好了？

D:您是第一次來我們醫(yī)院看病嗎？

E:目前您感覺最不好的是什么？

答案:怎么連自己的病都講不清呀！

哪個行為不利于良好的醫(yī)患溝通？（）

A:掌握一些特殊的技巧

B:要學會傾聽

C:辱罵病人

D:學會贊美

E:學會說服

答案:辱罵病人

以下說法正確的是：（）

A:正確使用溝通語、掌握醫(yī)患溝通小技巧是重要技能。

B:門診是醫(yī)院醫(yī)療服務的重要窗口；

C:由于門、急診極易引發(fā)醫(yī)患沖突、矛盾，醫(yī)患溝通尤為重要；

D:急診是搶救危、重、急癥患者的場所；

E:門、急診患者具有不同的特征，需要充分認識從而正確引導和溝通；

答案:正確使用溝通語、掌握醫(yī)患溝通小技巧是重要技能。

;門診是醫(yī)院醫(yī)療服務的重要窗口；

;由于門、急診極易引發(fā)醫(yī)患沖突、矛盾，醫(yī)患溝通尤為重要；

;急診是搶救危、重、急癥患者的場所；

;門、急診患者具有不同的特征，需要充分認識從而正確引導和溝通；

第七章測試

關于因藥物副作用引發(fā)醫(yī)患溝通障礙，以下描述正確的是（）

A:患者或家屬缺乏醫(yī)學專業(yè)知識，一般對治療不會抱有過高期望

B:一旦病情惡化則患者及家屬均有一定思想準備，可以接受醫(yī)學的局限性

C:初始治療，針對老年患者不應該追求個體化用藥

D:醫(yī)生在病歷上應詳細寫明相關注意事項，充分做好交代工作

答案:醫(yī)生在病歷上應詳細寫明相關注意事項，充分做好交代工作

化解醫(yī)患溝通障礙中，以下描述正確的是（）

A:應告訴患方每種檢查的診斷價值和局限性，陽性可能有助于診斷，陰性有助于排除某種疾病

B:疾病診斷主要靠全身檢查

C:檢查的選擇應該由醫(yī)生做主，患方不應該參與

D:診療過程中檢查的選擇不應受患者的經(jīng)濟承受能力的影響

答案:應告訴患方每種檢查的診斷價值和局限性，陽性可能有助于診斷，陰性有助于排除某種疾病

常見的醫(yī)患溝通障礙包括（）。

A:因病情突然加重甚至危及生命，家屬無法接受理解而導致的溝通障礙

B:因檢查目的局限性及并發(fā)癥導致的溝通障礙

C:因用藥毒副反應導致的溝通障礙

D:因治療費用引發(fā)的溝通障礙

答案:因病情突然加重甚至危及生命，家屬無法接受理解而導致的溝通障礙

;因檢查目的局限性及并發(fā)癥導致的溝通障礙

;因用藥毒副反應導致的溝通障礙

;因治療費用引發(fā)的溝通障礙

內(nèi)科疾病疾病康復期主要有以下特點（）

A:特殊情況下可留有后遺癥、廢用性殘疾

B:疾病進入好轉(zhuǎn)期或功能恢復階段

C:患者及家屬一般都會充滿治療信心，對治療滿意度高

D:患者及其家庭承擔著重大的衛(wèi)生經(jīng)濟負擔

答案:特殊情況下可留有后遺癥、廢用性殘疾

;疾病進入好轉(zhuǎn)期或功能恢復階段

;患者及其家庭承擔著重大的衛(wèi)生經(jīng)濟負擔

內(nèi)科疾病慢性期病期冗長，身體有不可逆轉(zhuǎn)的病理變化病人需要長期治療和護理，造成病人許多軀體痛苦和精神折磨，容易出現(xiàn)醫(yī)患溝通障礙。（）

A:錯B:對

答案:對

內(nèi)科疾病患者多伴有心理障礙。（）

A:錯B:對

答案:對

第八章測試

由于風險、費用的原因患方不同意手術等首選診療方案時，醫(yī)生必須告知次選方案,并可以替患方?jīng)Q定作出選擇，然后患者簽字確認。()

A:對B:錯

答案:錯

住院期間的溝通:包括病情變化、有創(chuàng)檢查及有風險處置前后、變更診療方案、貴重藥品、耗材使用等及時溝通，術前、術中改變手術方式、的溝通；當某些危急情況出現(xiàn)時，醫(yī)務人員來不及向患者說明醫(yī)療風險、替代醫(yī)療方案等情況，可以不用取得其簽字同意，直接進行相關救治。()

A:錯B:對

答案:錯

外科患者的病情具有重、急、險、危的特點，且突然發(fā)病較多，一部分患者診斷不明，病情危重程度無法預估，以下關于外科患者心理特點描述全面的是（）

A:求醫(yī)心切且緊張、焦慮和急躁

B:求醫(yī)心切

C:緊張、焦慮

D:害怕?lián)?/p>

答案:求醫(yī)心切且緊張、焦慮和急躁

外科醫(yī)患溝通具有鮮明的特點，由外科疾病的特點及病情特征所決定，那么，以下外科醫(yī)患溝通的原則正確的有（）

A:尊重醫(yī)學科學

B:平等原則

C:隱私保護原則

D:維護患者權益

E:共同參與原則

F:醫(yī)務人員自我保護原則

G:以人為本

答案:尊重醫(yī)學科學

;平等原則

;隱私保護原則

;維護患者權益

;共同參與原則

;以人為本

外科醫(yī)患溝通的注意事項有哪些（）

A:對于疑難、危重患者,由患者所在科室或診療組共同與家屬正式溝通，統(tǒng)一意見，避免不同醫(yī)生不同的說法；對于風險大、預后差的患者,應由科主任主持科內(nèi)會診討論后，由科主任為主與患者溝通。

B:溝通要注意內(nèi)容的層次性，要根據(jù)病情的輕重緩急復雜程度以及預后好差,由不同級別的醫(yī)護人員溝通。

C:醫(yī)患溝通及知情告知可以隨時隨地進行，以保證溝通的及時性和充分性。

D:經(jīng)治醫(yī)師與患方溝通困難者，應囑患者聯(lián)系其他家屬進行進一步溝通。

E:醫(yī)護人員的每次溝通都應及時在病歷中有詳細記載，所有的溝通記錄應當由患者簽署意見和簽名。

F:溝通應當以患者為中心，加強人文關懷，尊重病情事實，不夸大、不隱瞞。

答案:對于疑難、危重患者,由患者所在科室或診療組共同與家屬正式溝通，統(tǒng)一意見，避免不同醫(yī)生不同的說法；對于風險大、預后差的患者,應由科主任主持科內(nèi)會診討論后，由科主任為主與患者溝通。

;溝通要注意內(nèi)容的層次性，要根據(jù)病情的輕重緩急復雜程度以及預后好差,由不同級別的醫(yī)護人員溝通。

;溝通應當以患者為中心，加強人文關懷，尊重病情事實，不夸大、不隱瞞。

第九章測試

婦產(chǎn)科是與內(nèi)科學、外科學及兒科學并駕齊驅(qū)的醫(yī)學主干課程，是一門獨立性較強，涉及面較廣的臨床學科。（）

A:錯B:對

答案:對

產(chǎn)科病史詢問時需要注意隱私保護，最好單間單獨詢問，病注意傾聽患者訴求，對于可能存在疑問的及時反饋糾正，詳細向患者說明后續(xù)診療情況，并解決患者疑惑，醫(yī)患雙方互相理解與支持。（）

A:對B:錯

答案:對

婦科診療活動中幾個溝通關鍵時期不包括：（）

A:惡性腫瘤放化療前；B:圍手術期溝通；C:出院前

D:入院72小時內(nèi)；

答案:入院72小時內(nèi)；

影響醫(yī)患溝通的最主要因素是：（）

A:行為舉止得體；B:態(tài)度真誠，處處為病人著想

C:精湛的醫(yī)術，尤其是手術能力強；D:及時溝通交流；E:注重隱私保護；

答案:態(tài)度真誠，處處為病人著想

產(chǎn)科診療活動中的醫(yī)患溝通要點有哪些：（）

A:妊娠期用藥時需要充分溝通；B:發(fā)現(xiàn)新生兒未預期的畸形時；C:醫(yī)學指征需要早產(chǎn)終止妊娠時；D:需要急診剖宮產(chǎn)或陰道助產(chǎn)時；E:分娩過程中發(fā)生異常情況時的溝通；F:產(chǎn)后溝通

答案:妊娠期用藥時需要充分溝通；;發(fā)現(xiàn)新生兒未預期的畸形時；;醫(yī)學指征需要早產(chǎn)終止妊娠時；;需要急診剖宮產(chǎn)或陰道助產(chǎn)時；;分娩過程中發(fā)生異常情況時的溝通；;產(chǎn)后溝通

第十章測試

兒科疾病特征包括：（）

A:小兒對致病因素所致的病理反應與成人不同

B:各年齡階段兒童患病種類基本相同

C:與成人疾病種類有很大不同

D:免疫系統(tǒng)功能未完善，防御疾病能力差

E:起病急，臨床表現(xiàn)不典型

F:病情易反復且變化多端

答案:小兒對致病因素所致的病理反應與成人不同

;與成人疾病種類有很大不同

;免疫系統(tǒng)功能未完善，防御疾病能力差

;起病急，臨床表現(xiàn)不典型

;病情易反復且變化多端

患兒身心特點不正確的是（）

A:自我表達能力差

B:患病后依戀及依賴性增強

C:患病后心理變化大

D:檢查及治療時不易合作

E:情感控制能力低

F:對疾病的耐受力低，反應性強

G:自尊心強與心理承受能力的相適應

答案:自尊心強與心理承受能力的相適應

溝通的意義不正確的是：（）

A:減少醫(yī)療糾紛需要

B:醫(yī)學發(fā)展需要

C:臨床治療需要

D:醫(yī)學人文需要

E:醫(yī)學檢查的需要

F:醫(yī)學診斷需要

答案:醫(yī)學檢查的需要

交換溝通者的溝通是如與患兒或家屬溝通時有困難，應另換其他醫(yī)護人員進行有效溝通。（）

A:對B:錯

答案:對

與患兒家長有效溝通應以疾病事實為基礎，本著實事求是的原則，真實、準確地進行表述。（）

A:錯B:對

答案:對

第十一章測試

各個年齡階段口腔疾病有不同的表現(xiàn)，嬰幼兒階段什么疾病高發(fā)？（）。

A:牙齦炎

B:牙列不齊

C:乳牙脫落

D:奶瓶齲

答案:奶瓶齲

正畸治療過程中最常見的醫(yī)療糾紛起因是（）

A:效果不滿意

B:復診次數(shù)頻繁

C:費用較昂貴

D:治療周期長

答案:效果不滿意

口腔科一些患者會表現(xiàn)的比較焦慮，以下哪些患者會表現(xiàn)的比較焦慮（）。

A:口腔黏膜病患者

B:顳下頜關節(jié)疾病患者

C:拔牙患者

D:種植手術患者

答案:口腔黏膜病患者

;顳下頜關節(jié)疾病患者

;拔牙患者

;種植手術患者

孤傲冷漠型的醫(yī)生容易導致緊張的醫(yī)患關系。（）

A:對B:錯

答案:對

乳牙是需要更換的，因此乳牙不需要特別關注。（）

A:對B:錯

答案:錯

第十二章測試

對于危重癥患者，其家屬對于患者病情的態(tài)度可能處于兩個極端，即過度焦慮或過于淡漠。（）

A:對B:錯

答案:對

對于病情突變的患者，病情突變時醫(yī)生首先需要進行的是立即與患者或家屬溝通。（）

A:錯B:對

答案:錯

對于病情終末期的危重癥患者，初次接觸時以下哪種醫(yī)患溝通方式更為合適：（）

A:撫慰患者，如實告知家屬病情；

B:回避關于病情嚴重程度的話題。

C:撫慰患者及家屬，對病情嚴重程度有所保留；

D:如實告知患者及家屬病情；

答案:撫慰患者，如實告知家屬病情；

以下哪種情況不屬于醫(yī)源性醫(yī)患糾紛范疇：（）

A:患者因糖尿病門診配藥，因系統(tǒng)故障患者藥物無法取出，患者訴耽誤其治療；

B:患者骨折手術，因術前標記錯誤，手術切口部位出錯，因此不滿；

C:患者因帶狀皰疹門診治療，抗病毒以及止痛治療數(shù)日，仍覺有痛感，因此不滿；

D:患者因冠心病住院治療，出院結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)醫(yī)保無法使用，因此不滿。

答案:患者因帶狀皰疹門診治療，抗病毒以及止痛治療數(shù)日，仍覺有痛感，因此不滿；

以下哪種情況，醫(yī)患溝通時溝通對象應選擇患者代理人而非患者本人：（）

A:患者53歲女性，診斷糖尿病高滲性昏迷，現(xiàn)有意識障礙；

B:患者12歲男性，因腹痛入院，診斷急性闌尾炎；

C:患者65歲男性，因腦梗死入院，癥狀表現(xiàn)為失語；

D:患者45歲男性，因胸痛入院，診斷急性ST段抬高型心肌梗死。

答案:患者53歲女性，診斷糖尿病高滲性昏迷，現(xiàn)有意識障礙；

;患者12歲男性，因腹痛入院，診斷急性闌尾炎；

;患者65歲男性，因腦梗死入院，癥狀表