廠區(qū)保潔方案

××廠區(qū)保潔服務(wù)方案目錄第一章公司介紹------------------------------2第一節(jié)公司介紹-----------------------------------2項目管理目的-----------------------------4方案編制闡明-----------------------------5管理原則--------------------------------6公司組織構(gòu)造-----------------------------7第二章物業(yè)管理保潔大綱----------------------------8第一節(jié)管理機構(gòu)設(shè)立及人員配備--------------------8第二節(jié)辦公樓保潔服務(wù)---------------------------9第三節(jié)宿舍樓保潔服務(wù)---------------------------10第四節(jié)車間保潔服務(wù)-----------------------------10第五節(jié)外場、河道及其它區(qū)域保潔-------------------11第三章物業(yè)管理各項指標(biāo)和管理制度承諾--------------11第四章突發(fā)事件的應(yīng)急方案--------------------------12附件：公司各類證書第一章公司介紹略第二節(jié)項目管理目的物業(yè)管理的目的就是通過物業(yè)公司的有效服務(wù)，充足合理地使用和發(fā)揮現(xiàn)有物業(yè)的各項功效，提高物業(yè)的使用效率和經(jīng)濟利益，提高廠區(qū)職工的最后滿意度。并主動配合廠方做好后勤服務(wù)工作，為員工提供一種優(yōu)美整潔、舒適方便、工作和生活環(huán)境。×××有限公司保潔不僅僅是提供對物業(yè)本身的管理服務(wù)，更重要的是通過這種物業(yè)管理服務(wù)構(gòu)筑一種和諧融洽、健康生活環(huán)境。公司嚴(yán)把招聘、培訓(xùn)關(guān)，規(guī)定每位員工都樹立愛崗敬業(yè)的精神，恪守各項規(guī)章制度，貫徹科學(xué)的操作流程、量化的考核原則和嚴(yán)格的監(jiān)管機制，確保各項工作的正常開展。并嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān)，使各項管理工作有序高效地進(jìn)行，通過管理處全體員工的共同努力和業(yè)主的親密配合與支持，爭取公司管理更上一層樓。第三節(jié)方案編制闡明物業(yè)管理是和廠區(qū)當(dāng)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，是與建立社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的社會化、專業(yè)化、公司化、經(jīng)營型的管理，物業(yè)管理作為新興行業(yè)，現(xiàn)在全國已有1萬多家物業(yè)管理公司，顯示出較強大的生命力和廣闊的發(fā)展前景。我公司通過十年的物業(yè)管理的探索與實踐，在管理實踐中積累了較為豐富的經(jīng)驗，在符合規(guī)劃設(shè)計、符合廠區(qū)物業(yè)的正常使用功效需要，從中建立了一套完整的管理制度，培養(yǎng)了一批懂管理、懂技術(shù)的管理人才。通過對××××有限公司保潔，我們將逐步建立起一套更合理、更全方面的單項保潔物業(yè)管理體系，為推行單保潔實施社會化、專業(yè)化、公司化的物業(yè)管理作出一份奉獻(xiàn)。方案編制參考根據(jù)：1、《物業(yè)管理條例》；2、《物業(yè)管理服務(wù)等級原則》；3、《國家衛(wèi)生都市創(chuàng)立驗收原則》。第四節(jié)管理原則服務(wù)第一，業(yè)主至上一切為業(yè)主著想，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和科學(xué)的管理提供盡善盡美的服務(wù)。公司化經(jīng)營，社會化管理物業(yè)公司是獨立的法人，必須按照《公司法》的規(guī)定從事經(jīng)營活動，同時在經(jīng)營過程中要解決好諸多行政部門和其它部門的關(guān)系。統(tǒng)一經(jīng)營，綜合管理當(dāng)代化、多功效的公司決定了只有通過統(tǒng)一經(jīng)營，綜合管理的模式，才干使物業(yè)充足發(fā)揮作用。專業(yè)化管理與自治性管理相結(jié)合由專職的物業(yè)管理人員與業(yè)主、使用人共同參加單保潔的管理。契約化管理通過多個合同、規(guī)章、條例對物業(yè)進(jìn)行管理，并接受業(yè)主的監(jiān)督。第六節(jié)公司組織架構(gòu)第二章物業(yè)保潔管理大綱物業(yè)概況略第一節(jié)管理機構(gòu)設(shè)立及人員配備1、管理機構(gòu)公司擬設(shè)×××制造有限公司物業(yè)管理處作為公司的派出機構(gòu)，全方面負(fù)責(zé)該區(qū)域范疇的日常管理保潔服務(wù)的管理工作，公司與管理處訂立管理經(jīng)濟責(zé)任合同及管理責(zé)任狀。2、人員配備針對××制造有限公司實際管理需要，按質(zhì)按量圓滿完畢××制造有限公司辦公樓、宿舍、道路、河道、車間等保潔任務(wù)，實現(xiàn)公司提出的物業(yè)管理目的和管理指標(biāo)承諾，本著“精干、高效、以崗定人”的原則，公司在管理處擬配備人員人。具體配備：管理處管理員1人（兼）；辦公大樓2人；宿舍區(qū)5人；車間及車間外圍1人；外場、河道及道路3人；3、重要人員的素質(zhì)規(guī)定管理處管理員：含有初中以上文化，從事管理工作三年以上，責(zé)任心強、有較強的管理和協(xié)調(diào)能力；全方面負(fù)責(zé)做好日常的保潔工作及人員安排、調(diào)動及與甲方單位的溝通、協(xié)調(diào)工作。清潔員：全部員工經(jīng)公司專業(yè)培訓(xùn)合格，素質(zhì)優(yōu)秀，含有較強的吃苦耐勞精神；負(fù)責(zé)區(qū)域范疇內(nèi)日常巡回保潔、垃圾的收集。第二節(jié)辦公樓保潔服務(wù)一、保潔范疇辦公大樓：1樓大廳、培訓(xùn)室、樓梯、通道；2樓公共部位、洗手間、屏風(fēng)、電梯；3樓1個樣品間、洗手間、通道；4樓2個樣品間、洗手間、通道；5樓衛(wèi)生間、通道3個辦公室、樓梯、電梯等。二、保潔內(nèi)容1、公共通道、大廳、樓梯、電梯的清掃后拖干。2、辦公室、樣品間的地毯吸塵，辦公桌椅的擦抹。3、洗手間地面、大小便器清潔。4、老板辦公室、休息室、接待室（約300㎡）地毯吸塵、清洗。三、保潔規(guī)定1、通道地面無垃圾、無污漬、樓梯和扶手干凈，墻壁無污漬；2、衛(wèi)生間無污漬、無積水、面盆內(nèi)壁潔白無污，便器干凈、窗臺干凈無塵；3、各墻角無蜘蛛網(wǎng)，玻璃潔亮；4、重要領(lǐng)導(dǎo)辦公室地毯無垃圾、辦公桌椅干凈無塵；5、樣品間、會議室桌椅干凈無塵6、辦公樓外路面必須做到無垃圾、無果皮紙屑、無土石雜草、無積水積泥、無堆放物，路面干凈并及時去除綠化帶內(nèi)的垃圾。7、及時清理窨井并做到無堵塞，及時去除綠化帶內(nèi)的垃圾。8、文明作業(yè)，保潔人員應(yīng)穿戴統(tǒng)一工作服、工作帽、佩戴上崗牌、按保潔操作規(guī)范進(jìn)行文明作業(yè)。9、清掃后的道路垃圾應(yīng)運輸?shù)綇S區(qū)指定的垃圾中轉(zhuǎn)站。0、整個辦公區(qū)域及外圍拖掃后，其它時間進(jìn)行動態(tài)的保潔。1、老板辦公室、休息室、接待室（約300㎡）地毯不定時吸塵，每六個月清洗一次。第三節(jié)宿舍樓保潔服務(wù)一、保潔范疇宿舍樓A、B、C、D、G幢的通道，樓梯扶手、衛(wèi)生間、公共區(qū)域墻面及墻角，E幢宿舍曬衣場等。二、保潔內(nèi)容1、每天早晚各清掃1次公共通道，擦抹1次樓梯扶手；2、公共衛(wèi)生間每天拖掃2次，其它時間進(jìn)行動態(tài)保潔；3、窗臺每3天擦拭1次；4、曬衣場每七天進(jìn)行3次清掃；5、每天早晚各收集一次垃圾，做到日產(chǎn)日清。三、保潔規(guī)定1、宿舍通道地面無垃圾、無污漬、樓梯和扶手干凈，墻壁無污漬；2、公共衛(wèi)生間無污漬、無積水、面盆內(nèi)壁潔白無污，便器干凈、窗臺干凈無塵；3、墻角無蜘蛛網(wǎng)；4、曬衣場無垃圾、灰塵等5、垃圾運輸?shù)綇S區(qū)指定的垃圾中轉(zhuǎn)站。6、以上區(qū)域的清掃后，其它時間進(jìn)行動態(tài)的保潔。第四節(jié)車間保潔服務(wù)一、保潔范疇車間內(nèi)的公共通道，樓梯及扶手、公共通道墻面、公共衛(wèi)生間。二、保潔規(guī)定1、公共通道每天進(jìn)行2次的拖掃，地面保持干凈；2、樓梯及扶手每天1次擦拭，保持扶手干凈無塵；3、公共衛(wèi)生間每天2次拖掃、地面無污漬、無積水、下水道暢通、面盆的內(nèi)壁無污漬；4、每七天對樓頂進(jìn)行清理1次；5、垃圾桶內(nèi)垃圾及時清倒，外壁進(jìn)行清洗。第五節(jié)外場、河道及其它區(qū)域保潔一、保潔范疇生產(chǎn)區(qū)域以西樓梯、操場、公司大門的公路、雜物場、河道及綠化帶的垃圾清理等。二、保潔規(guī)定1、公司大門、公路、操場每天清掃2次、其它時間要循環(huán)保潔、保持地面無垃圾、雜物；2、綠化帶內(nèi)的垃圾每天清理1次、保持綠化帶內(nèi)無垃圾；3、河道每天進(jìn)行1次水面的漂浮物清理，保持水面干凈，河道岸邊的雜物清理。第三章物業(yè)管理各項指標(biāo)和管理制度承諾各項指標(biāo)承諾1、××制造有限公司管理處從業(yè)人員崗前培訓(xùn)做到100%，明確培訓(xùn)內(nèi)容，制訂出服務(wù)原則及規(guī)定。2、加強工作責(zé)任心教育、督促員工能自覺按質(zhì)按量完畢工作任務(wù)，做到不跳掃、漏掃，路面無明顯白色垃圾，無石塊、石子。3、衛(wèi)生間保潔做到“六清”、“六無”?！傲濉保簤Ρ谇?、門窗清、垃圾清、檔板清、周邊清、地面清?！傲鶡o”：無積灰、無蛛網(wǎng)、無尿跡、無涂貼、無蟲蛆、無滿溢。4、綠化帶內(nèi)無垃圾。5、管理服務(wù)滿意率95%以上。6、自覺接受甲方檢查與監(jiān)督，做好每次衛(wèi)生的迎檢工作。（二）管理制度承諾為加強管理，規(guī)范工作流程，明確崗位職責(zé)，公司接管后將出示下列管理制度：1、《管理處內(nèi)部規(guī)章制度匯編》、《清潔工崗位職責(zé)》、《檢查原則、考核方法》、《巡檢制度》等系列制度。2、每月向××制造有限公司后勤部門書面報告工作狀況，主動聽取甲方意見，便于互相協(xié)調(diào)和正常開展工作。3、保潔員在廠區(qū)內(nèi)所撿到的易拉罐、塑料瓶等可回收垃圾由管理處統(tǒng)一管理。第四章突發(fā)事件的應(yīng)急方案1、發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)急解決方法：救災(zāi)結(jié)束后，保潔管理處組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作。用垃圾車清運火災(zāi)遺留殘物，清掃地面。清掃地面積水，用拖把拖抹。檢查周邊，如有殘留雜物一并清運、清掃。2、污雨水井、化糞池堵塞、污水外溢的應(yīng)急解決方法：公司派維修工快速趕到現(xiàn)場進(jìn)行疏通，避免污水外溢造成不良影響。該責(zé)任區(qū)保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點，協(xié)助維修工解決。將從污雨水井、管、池中撈起的污