管理學(xué)模擬試題

模擬試卷<一>選擇題（20題，20分）1．某啤酒廠兼并了一家制瓶廠，這屬于()。A．后向一體化戰(zhàn)略B．前向一體化戰(zhàn)略C．水平一體化戰(zhàn)略D．橫向一體化戰(zhàn)略2．被稱為“科學(xué)管理之父”的是()。A．泰羅B．法約爾C．西蒙D．斯密3、戰(zhàn)略決策的特點是（）A非常規(guī)性、風(fēng)險性、進(jìn)行的難度大B非常規(guī)性C風(fēng)險性、全局性、進(jìn)行的難度大D非常規(guī)性、全局性、進(jìn)行的難度大4．美國心理學(xué)家馬斯洛提出了著名的()。A．人際關(guān)系論B．雙因素理論C．組織理論D．需要層次理論5、組織結(jié)構(gòu)可以被分解為三種成分，其中（）指的是組織分化的程度。A、復(fù)雜性B、正規(guī)化C、集權(quán)化D、機(jī)械化6．制定計劃時，首先要在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上()。A．確定目標(biāo)B．制定方案C．估量機(jī)會D．分配資源7．如果員工訓(xùn)練有素，獨立工作能力強(qiáng)，工作經(jīng)驗豐富，則()。A．應(yīng)減小管理幅度B．可加大管理幅度C．可增加管理層次D．應(yīng)增加管理人員8．只適用于小型作業(yè)組織或應(yīng)用于現(xiàn)場作業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)形式是()。A．直線制B．職能制C．矩陣制D．事業(yè)部制9．職能制組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點是實現(xiàn)了()。A．管理現(xiàn)代化B．管理專業(yè)化C．統(tǒng)一指揮D．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)10．有機(jī)體由于缺乏某種生理或心理的因素而產(chǎn)生的與周圍環(huán)境的某種不平衡狀態(tài)就是()。A．動機(jī)B．需要C．行為D．激勵11．期望理論認(rèn)為，對人能產(chǎn)生最大激勵作用的情況是()。A．期望值高、效價也高B．期望值高、效價低C．期望值低、效價高D．期望值低、效價也低12．根據(jù)麥克利蘭的后天需要理論，如果一個人希望影響或控制他人而不被他人控制，那就表明他是一個()。A．成就需要強(qiáng)的人B．社會交往需要強(qiáng)的人C．權(quán)力需要強(qiáng)的人D．激勵需要強(qiáng)的人13．對一個尊重需要占主導(dǎo)地位的人的最佳激勵措施是()。A．加薪B．提升C．解聘威脅D．挑戰(zhàn)性工作14．按照權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模式理論，當(dāng)下屬愿意承擔(dān)任務(wù)并有足夠的能力時，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是()。A．高工作——低關(guān)系B．高工作——高關(guān)系C．低工作——高關(guān)系D．低工作——低關(guān)系15．根據(jù)布萊克和穆頓的管理方格理論，理想的管理方式是()。A．(1，1)型B．(9，1)型C．(1，9)型D．(9，9)型16．由于一個組織往往不可能控制工作或活動的全過程，因此必須遵循控制的()。A．重點原則B．及時原則C．靈活原則D．經(jīng)濟(jì)原則17．對公司新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，屬于()。A．過程控制B．預(yù)防性控制C．糾正性控制D．即時控制18．企業(yè)在一個或幾個小的細(xì)分市場上保持成本領(lǐng)先或?qū)嵤┊a(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，力求在較小的細(xì)分市場上占有較大的市場份額。這一戰(zhàn)略叫做()。A．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B．差異化戰(zhàn)略C．集中戰(zhàn)略D．發(fā)展戰(zhàn)略19．“賞務(wù)速而后有勸，罰務(wù)速而后有懲”體現(xiàn)了一般激勵原則中的()。A．時效原則B．實事求是，獎罰合理原則C．以獎為主，以罰為輔原則D．功過分開原則20．一般人不僅能夠接受責(zé)任，而且還會主動承擔(dān)責(zé)任。這種觀點屬于()。A．自我實現(xiàn)的人的假設(shè)B．經(jīng)濟(jì)人假設(shè)C．社會人假設(shè)D．復(fù)雜人假設(shè)簡答題（4題，40分）1．科學(xué)管理理論的基本內(nèi)容是什么2．如何理解決策的定義3．簡要說明期望理論的內(nèi)容及其意義。4、描述組織工作主要內(nèi)容論述題（4題，60分）1.請結(jié)合我國企業(yè)改革的實際談?wù)劷M織變革的動因、阻力以及排除阻力的方法。2、請舉例說明組織目標(biāo)及其在組織管理中的重要性3、根據(jù)需求層次理論，歸納總結(jié)激勵他人的基本方法4.結(jié)合實例論述如何進(jìn)行有效人際溝通。案例分析題（1題，30分）日本索尼公司前總裁盛田昭夫在《MadeinJapan》中談到：目前，對日本式經(jīng)營的探討已經(jīng)達(dá)到一個前所未有的高度。但是，不管是在日本，還是在美國，企業(yè)成功的背后都沒有任何秘訣可言。促使事業(yè)成功的既不是理論，也不是戰(zhàn)略規(guī)劃，更不是政府的政策。如果說日本式經(jīng)營存在什么秘訣的話，那就是把人當(dāng)作事業(yè)的基礎(chǔ)。在日本，企業(yè)經(jīng)營管理者最重要的職能之一就是與員工建立健全的人際關(guān)系。也就是說，在企業(yè)內(nèi)部形成一種家庭般的氣氛，讓員工感受到與經(jīng)營者是一個命運共同體。在日本，成功企業(yè)的共同之處在于讓全體員工具有命運共同體意識。在這一點上，與美國那種將與企業(yè)相關(guān)人員劃分成股東、管理者和勞動者三個群體的做法大相徑庭。如果仔細(xì)考慮一下就會發(fā)現(xiàn)，“以人為本”的理念應(yīng)該是一個不言自明的道理，然而，卻很少有人能夠?qū)⑦@種理念運用到實踐中。盡管我們堅信日本的企業(yè)經(jīng)營者用事實證明這種理念為他們帶來了成功。然而，外國企業(yè)引進(jìn)日本式經(jīng)營的方式恐怕就沒則簡單了。這是因為：任何人都受到傳統(tǒng)文化的束縛，不敢輕易嘗試改變傳統(tǒng)?！叭吮局髁x”這一提法毫無疑問是正確的，但在某些時候又會伴隨著極大的風(fēng)險。然而，如果從長遠(yuǎn)的觀點上看，不管高層管理者有著多么優(yōu)秀的手腕，也不管他取得了多么大的成功，企業(yè)的命運歸根到底掌握在員工的手中。因此，我?guī)缀趺磕甓紖⒓有聠T工的歡迎儀式，直接與員工對話，這一習(xí)慣已經(jīng)持續(xù)了40多年。比如，在1986年的儀式上，我是這樣講的：“首先，我希望大家能夠理解公司與大學(xué)的區(qū)別。在大學(xué)里，你們向?qū)W校繳納學(xué)費；可是，從今天開始公司要向各位發(fā)放薪水。在勝任工作崗位之前，各位對于老員工來說是一個包袱。第二點，在大學(xué)只要考得好，就可以得到一個好成績甚至滿分，你們可以心安理得。而在公司每一天都是考試。如果兢兢業(yè)業(yè)，得到的不是100分，甚至可能得到幾千分：也可能只有50分。不僅如此，如果出現(xiàn)關(guān)鍵性的錯誤，可不是得個零分就能解脫的，而是負(fù)分，而且這個負(fù)分簡直就是一個無底洞。所以，進(jìn)入索尼公司并不是進(jìn)了保險箱，而是時刻面臨風(fēng)險?！敝v到這里的時候，新員工開始困惑地思考商務(wù)世界應(yīng)該是一個什么樣子，于是，我接著講：“我們把各位招入公司不同于征兵，企業(yè)也不是軍隊。大家根據(jù)自己的意志選擇了索尼，所以責(zé)任在你們自己。大家進(jìn)入公司后，通常會在此度過二十乃至三十年的時光，而人生卻只有一次。對于你們來說，今后的二三十年應(yīng)該成為人生和事業(yè)的巔峰時期，然而這也同樣只會光顧一次。我希望在三十年后大家退休或者走完人生旅程時，不要懊悔在索尼度過的時光。后悔就是悲劇。我再次強(qiáng)調(diào)，選擇本公司的責(zé)任在大家。我想說的是，大家在進(jìn)入公司后的兩三個月時間里，要好好想一想在索尼工作對自己來說是不是一種幸福，這一點非常重要。雖然我們將大家招聘到了索尼，但是我們作為經(jīng)營者或者說作為管理者，不可能給他人提供幸福。因為幸福要靠自己去追求?！闭埜鶕?jù)案例提供的信息回答以下問題：1．如何理解日本和美國企業(yè)對勞動者認(rèn)識的不同(8分)2．結(jié)合案例說明人力資源的特性。(12分)3．談一談你對“以人為本”的理解。(10分)模擬試卷<二>選擇題（20題，20分）1、控制工作的關(guān)鍵步驟是（）A制定計劃B擬定標(biāo)準(zhǔn)C衡量成就D糾正偏差2、從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是（）A信息系統(tǒng)管理員B高層管理者C一線員工D主管人員3．馬克斯·韋伯在管理學(xué)上的主要貢獻(xiàn)是提出了()。A．理想的行政組織理論B．人際關(guān)系學(xué)說C．X—Y理論D．管理方格論4、赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，激勵因素是（）A那些使人得到滿足就沒有不滿，得不到滿足則產(chǎn)生不滿的因素B那些使人得到滿足就沒有不滿，得不到滿足則沒有滿意的因素C那些使人得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感覺的因素D哪些使人得到滿足則感到滿意，得不到滿足則產(chǎn)生不滿的因素5、非正式組織的存在及其活動，對正式組織有積極與消極兩方面的影響，其中對于正式組織目標(biāo)的實現(xiàn)所起的積極促進(jìn)作用的最主要表現(xiàn)在：（）A增強(qiáng)其成員的群體意識B加強(qiáng)對其成員的行為規(guī)范C促進(jìn)群體成員意見的一致D更好地滿足其成員的心理需要6、某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中提出如下目標(biāo)："質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游“。該目標(biāo)體系存在那方面欠缺？（）A目標(biāo)缺乏鼓動性B目標(biāo)表述不清C目標(biāo)無法考核D目標(biāo)設(shè)的太高7、某企業(yè)規(guī)定，員工遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50％的獎金，自此規(guī)定出臺后，員工遲到現(xiàn)象基本消失，這是哪一種強(qiáng)化方式？（）A正強(qiáng)化B負(fù)強(qiáng)化C懲罰D消退8、王強(qiáng)是銷售高手并且又樂此不疲，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對王強(qiáng)應(yīng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)會有更好的效果：()A高工作，高關(guān)系B低工作，低關(guān)系C高工作，低關(guān)系D低工作，高關(guān)系9．一般適用于企業(yè)規(guī)模不大或產(chǎn)品品種不太復(fù)雜、工藝較穩(wěn)定、市場銷售情況比較容易掌握的中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（）。A．直線制組織結(jié)構(gòu)B．直線職能制組織結(jié)構(gòu)C．職能制組織結(jié)構(gòu)D．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)10．在變革方案形成過程中，既廣泛地動員各層次人員參與，又對人們的思想觀念有意識地加以引導(dǎo)，以便盡快形成統(tǒng)一方案，這種變革方式屬于（）。A．強(qiáng)制式B．參與式C．民主式D．主動式11．根據(jù)雙因素理論，激勵因素是指那些能滿足個人自我實現(xiàn)需要的因素，其中包括（）。A．工資B．物質(zhì)工作條件C．挑戰(zhàn)性的工作D．福利12．個體行為是組織中單個人的獨立的行為活動。根據(jù)行為學(xué)家的分析，個體行為包括態(tài)度、（）、知覺和學(xué)習(xí)等四個要素。A．情感B．個性C．興趣D．偏好13．一家汽車制造組織，它的勞動分工很細(xì)，縱向管理層次也比較多。這體現(xiàn)了該家組織的（）。A．復(fù)雜性B．正規(guī)化C．集權(quán)化D．現(xiàn)代化14．管理系統(tǒng)內(nèi)的主管人員素質(zhì)越高，就越?jīng)]有必要實行間接控制。這體現(xiàn)了控制原則中的（）原則。A．直接控制B．重點控制C．靈活控制D．及時控制15.公司產(chǎn)品設(shè)計部接受了一項緊急任務(wù)，該任務(wù)的完成需要進(jìn)行嚴(yán)密的控制，同時又要爭取時間和速度。在這種情況下，最適合采用哪種溝通網(wǎng)絡(luò)？（）A.Y式溝通網(wǎng)絡(luò)B.全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)C.輪式溝通網(wǎng)絡(luò)D.環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)當(dāng)人們以個體所在的團(tuán)體為基礎(chǔ)來判斷某人時，人們所使用的這種捷徑被稱為（）A.暈輪效應(yīng)B.對比效應(yīng)C.選擇性知覺D.刻板印象17、授權(quán)的基本過程是（）A規(guī)定職責(zé)、授予權(quán)力、進(jìn)行監(jiān)控、兌現(xiàn)獎懲B分派任務(wù)、授予權(quán)力、規(guī)定獎懲、確立監(jiān)控權(quán)C分派任務(wù)、授予權(quán)力、明確責(zé)任、確立監(jiān)控權(quán)D規(guī)定職責(zé)、授予權(quán)力、確立監(jiān)控權(quán)、兌現(xiàn)獎懲18．服務(wù)于利潤最大化目標(biāo)，為盡可能多的人提供盡可能多的利益。這種道德觀屬于()。A．道德的權(quán)利觀B．道德的功利觀C．公平理論道德觀D．綜合社會契約理論觀19．()是組織擁有的最為重要的資源，是決定組織成功與否的關(guān)鍵所在。A．人力資源B．技術(shù)資源C．物質(zhì)資源D．財力資源20.控制工作的哪像原理強(qiáng)調(diào)主管人員應(yīng)只注意重要的偏差？（）A.控制關(guān)鍵點B.直接控制C.例外情況D.反映計劃要求二．簡答題（4題，40分）1.計劃與控制是如何產(chǎn)生聯(lián)系的2、簡述目標(biāo)管理的基本思想。3、簡述雙因素理論的基本觀點。4、簡述管理者的職責(zé)。三．論述題（4題，60分）1、請論述管理理論的歷史發(fā)展過程。2、談?wù)劷M織文化及其對管理者行為的影響。3、根據(jù)需要層次理論、公平理論論述金錢的激勵作用。4.試述公平理論并結(jié)合我國當(dāng)前實際談?wù)勗摾碚摰默F(xiàn)實意義。四．案例分析題（1題，30分）案例1：聯(lián)想電腦公司是聯(lián)想集團(tuán)的子公司，它的產(chǎn)品主要有服務(wù)器、商用電腦和家用電腦。聯(lián)想作為中國IT業(yè)的先鋒，在面對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊時，采取了積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)的管理營銷策略。首先，實施互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。1999奶奶是聯(lián)想電腦公司戰(zhàn)略全面轉(zhuǎn)向Ineternet的第一年，電子商務(wù)的開通是其開始轉(zhuǎn)型的第一個重要策略和先行措施，不僅對銷售商提供產(chǎn)品，，同時也提高高速高效的商務(wù)運作服務(wù)，并計劃協(xié)助代理商進(jìn)行自身信息系統(tǒng)的建設(shè)，以共同改進(jìn)雙方的商務(wù)運作。第二，建立互聯(lián)網(wǎng)時代的經(jīng)銷渠道。聯(lián)想電腦公司擁有近千家分校商、經(jīng)銷商及代理商，如今也致力于互聯(lián)網(wǎng)時代分銷體系的建設(shè)。于1999年6月正式開通了電子商務(wù)系統(tǒng)和專門用于專賣店的信息管理系統(tǒng)。案例2：2000年2月8日到10日，黑客在三天的時間里連續(xù)襲擊了互聯(lián)網(wǎng)上的包括雅虎、美國有線新聞等在內(nèi)的五個最熱門的網(wǎng)站，并造成這些網(wǎng)站癱瘓長達(dá)數(shù)小時。技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)，黑客使用了一種叫“拒絕服務(wù)”的入侵方式，在不同的計算機(jī)上同時用連續(xù)不斷的服務(wù)器電子請求來轟炸雅虎網(wǎng)站。面對猛烈的攻擊，技術(shù)人員職能看著泛濫成災(zāi)的電子郵件垃圾思思堵住了用戶們上網(wǎng)所需的路由器。結(jié)合案例，試分析信息技術(shù)對管理工作的影響。模擬試卷<三>選擇題（20題，20分）1．在環(huán)境中尋求發(fā)展機(jī)會，制定組織發(fā)展戰(zhàn)略，開發(fā)新項目，監(jiān)督檢查決議執(zhí)行情況。這在管理者扮演的角色中，屬于（）角色。A．掛名首腦B．領(lǐng)導(dǎo)者C．組織家D．資源分配者2、如果企業(yè)的總戰(zhàn)略目標(biāo)與對策水平超過了自身經(jīng)過努力所能達(dá)到的水平和地位，則這種戰(zhàn)略是（）。A、風(fēng)險型戰(zhàn)略B、重點戰(zhàn)略C、差異化戰(zhàn)略D、發(fā)展型戰(zhàn)略3、具有匿名性、反饋性、統(tǒng)計性特征的預(yù)測方法是（）。A、頭腦風(fēng)暴法B、專家會議法C、德爾菲法D、加權(quán)平均法4、目標(biāo)管理是強(qiáng)調(diào)（）的主動式管理。A、以工作為中心B、以人為中心C、以成本為中心D、以利潤為中心5．明確提出不存在普遍適用的最佳管理辦法的管理理論是()。A．古典組織理論B．科學(xué)管理理論C．權(quán)變理論D．人際關(guān)系理論6、“胡蘿卜加大棒”是建立在（）基礎(chǔ)上的管理方式。A、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B、社會人假設(shè)C、自我實現(xiàn)的人的假設(shè)D、復(fù)雜人的假設(shè)7、由縱向的職能領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)和為完成某一任務(wù)而組成的橫向項目系統(tǒng)構(gòu)成的組織結(jié)構(gòu)，是（）。A、直線制組織結(jié)構(gòu)B、矩陣制組織結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D、多維立體組織結(jié)構(gòu)8、對組織的復(fù)雜性、正規(guī)化、集權(quán)化程度以及職務(wù)設(shè)計和其他結(jié)構(gòu)因素進(jìn)行改變，這種變革稱為（）。A、結(jié)構(gòu)變革B、技術(shù)變革C、文化變革D、人員變革9．組織所處環(huán)境的不確定性越大，越應(yīng)該采用具有內(nèi)在靈活性的()。A．長期計劃B．具體計劃C．指令性計劃D．指導(dǎo)性計劃10．劃分權(quán)責(zé)關(guān)系屬于（）職能。A．計劃B．組織C．領(lǐng)導(dǎo)D．控制11.在一個組織中，保證信息暢通的關(guān)鍵性因素是（）A.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)B.管理人員思想觀念的一致C.管理人員的水平較高D.管理的層次減少人們根據(jù)自己的興趣、經(jīng)驗和態(tài)度而有選擇地去解釋所看到的或所聽到的信息，這被稱為（）選擇性知覺B.過濾C.自我認(rèn)知D.情緒知覺13、控制工作中，評估和分析偏差信息時，首先要：（）A判別偏差產(chǎn)生的主要原因B判別偏差產(chǎn)生的嚴(yán)重程度C找出偏差產(chǎn)生的確切位置D找出偏差產(chǎn)生的責(zé)任人14、領(lǐng)導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)者（）A為實現(xiàn)本群體目標(biāo)爾對被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響的各種活動B為實現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而進(jìn)行的各項管理活動C在其權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行的有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)的各種活動D對被領(lǐng)導(dǎo)者施加各種影響的所有活動在人員的配備中，一下哪一條不需要考慮的人員配備原則？（）公開招聘B.因事?lián)袢薈.動態(tài)平衡D.因材施教組織的薪酬設(shè)計不符合以下（）基本原則，能做到科學(xué)合理，發(fā)回其應(yīng)有的激勵效果。A.內(nèi)部一致性原則B.外部競爭性原則C.動態(tài)激勵原則D.人崗匹配原則17.為達(dá)到相同目標(biāo)而進(jìn)行的集體活動，只能有一個領(lǐng)導(dǎo)和一項計劃。這體現(xiàn)了法約爾14條管理原則中的（）。A．統(tǒng)一指揮原則B．紀(jì)律原則C．集中原則D．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則18．邀請有關(guān)專家一起開會，針對預(yù)測的問題進(jìn)行討論，專家們各抒己見，對事物未來的發(fā)展情況作出判斷。這種預(yù)測方法是（）。A．專家會議法B．專家意見法C．頭腦風(fēng)暴法D．征詢法19．領(lǐng)導(dǎo)要素的構(gòu)成包括權(quán)力、理解、鼓舞和（）。A．激勵B．動員C．號召D．營造氣氛某公司形成了很強(qiáng)的價值觀和行為規(guī)范，并有一套完整的儀式來調(diào)節(jié)和引導(dǎo)員工的行為。從控制的角度來看，這屬于（）。A.反饋控制B.市場控制C.小集團(tuán)控制D.官僚控制二．簡答題（4題，40分）1、管理者為什么應(yīng)該成為領(lǐng)導(dǎo)者。2、你從西方管理思想的發(fā)展過程中得到了什么啟示3.組織設(shè)計的權(quán)變理論的基本內(nèi)容是什么4．職能制組織結(jié)構(gòu)與直線職能制組織結(jié)構(gòu)的主要區(qū)別是什么論述題（4題，60分）1.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)理論述評。2.如何作到?jīng)Q策的科學(xué)化3.試述領(lǐng)導(dǎo)者“權(quán)”與“威”的關(guān)系及其現(xiàn)實意義。4.請結(jié)合中國實際談?wù)劷M織應(yīng)當(dāng)采取哪些方法實施有效的激勵？四．案例分析題（1題，30分）當(dāng)煉油設(shè)備制造商DGL公司聘請李耀明來管理技術(shù)服務(wù)部時，公司最高管理層向他說明了公司的燃