中保信物業(yè)禮儀規(guī)范

專家有一句名言：要給人好印象，你只需要6-15秒鐘。美好的第一印象永遠不會有第二次個人職業(yè)形象

職業(yè)品質與修養(yǎng)職業(yè)外表形象個人職業(yè)表現(xiàn)辦公室禮儀電話禮儀社交禮儀目錄正直--公平、堅持既定政策和原則誠實--實事求是可靠--按約完成工作，且保質、保量、及時敬業(yè)--以工作為榮，設定高的工作水準勤奮--努力工作、不斷學習有序--利落、有條不紊高效--追求效率和效益職業(yè)品質與修養(yǎng)個人職業(yè)形象

職業(yè)品質與修養(yǎng)職業(yè)外表形象個人職業(yè)表現(xiàn)辦公室禮儀電話禮儀社交禮儀目錄舉止恰到好處注意修飾衣著得體

職業(yè)外表形象站姿宜--站直、腳保持安靜、肩部放松、雙手垂于體側、頭和下頜抬起。忌--沒精打采的站著、來回移動腳、晃動身體、兩手抱臂、低頭。坐姿宜--坐直、兩腿在腳踝處交叉、身體微微前傾。忌--東歪西靠、坐不安穩(wěn)、兩膝分開太遠或翹二郎腿、雙腳不停抖動。形體語言走姿宜--行走有目的性、步伐堅定。忌--腳步拖拉、步履沉重遲緩。手勢

宜--做手勢時五指合攏，手掌展開、運用手

勢強化表達、時常變換手勢。

忌--雙手背在身后、手勢過多、手插在口袋

里玩弄小東西、雙手抱胸、用手指著別

人。面部

宜--微笑、眼睛直視對方、生氣勃勃、肯定

的表情：點頭（不要頻繁點)。

忌--皺眉瞪眼、目光游移不定、張大嘴打哈

欠。形體語言頭發(fā)不遮掩面孔，發(fā)型好；頭發(fā)清潔，無頭屑修剪鼻毛和耳毛,耳朵清潔;眼鏡合適,鏡片干凈;口氣清新(無蔥、蒜等味)；指甲干凈；香水適量。修飾抓撓、玩弄頭發(fā)或當眾梳頭手指不停的敲或玩弄指甲腳不停的抖動坐立不安、打哈欠把紙筆等物品弄得咔嗒作響嚼口香糖或舌頭不停的在嘴里動擠占他人空間不良的習慣動作衣著得體三色原則：全身不要超過三個色系，盡量少，但別完全一樣。

三一定律：鞋子腰帶公文包一個顏色。最好皮鞋黑色系帶表莊重。

三大禁忌：穿白襪子；穿夾克打領帶;袖子商標不拆。衣著得體——

男士著裝原則衣著得體

外套過緊或過于時裝化以休閑裝代替商務裝夏裝太薄太透，缺少質感領口過低長筒襪有破損或質地、顏色與服裝、皮鞋不協(xié)調襪筒過短，露出皮膚鞋跟過細或過高衣著得體——女士商務著裝典型問題所有員工須按崗位要求著正裝上崗；職員應按公司規(guī)定每天穿著工服上崗，并保持服裝干凈、整潔；上班時必須佩戴工牌衣著得體個人職業(yè)形象

職業(yè)品質與修養(yǎng)職業(yè)外表形象個人職業(yè)表現(xiàn)辦公室禮儀電話禮儀社交禮儀目錄嚴禁在公共辦公區(qū)域和會議室、洽談室內吸煙；嚴禁職員以吸煙名義長時間離開辦公位，聚眾聊天；開會時將通信工具關閉或調整到靜音狀態(tài)；辦公室禮儀注意保持桌面和文件柜面的整潔，辦公桌面上不存放與工作無關的個人物品，除電話機、文件、臺歷、水杯、電腦外，其他物品一律收回抽屜或文件柜中，文件柜上不得擺放物品；在公司辦公區(qū)內，請使用本人水杯，除在洽談室待客外不得使用公司一次性水杯；辦公室禮儀除公司根據(jù)企業(yè)文化需要設置的墻面宣傳板報外，不得在個人工作區(qū)域內擺放與辦公環(huán)境不符的私人裝飾品；保持辦公室內整潔，不亂堆雜物，愛護公司配備的家具和設備，不私