管理學(xué)復(fù)習(xí)題 (按章節(jié))

PAGEPAGE29復(fù)習(xí)題一、單項選擇題(在每小題的4個備選答案中，選出一個最佳答案)第一篇總論1、法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業(yè)管理和一般管理》，他被譽為（）。A、工業(yè)管理之父B、科學(xué)管理之父C、經(jīng)營管理理論之父D、組織理論之父2、亞當(dāng)?斯密在《國富論》中強調(diào)了（）。A、人際關(guān)系的重要性B、決策的重要性C、勞動分工的重要性D、計劃的重要性

3、馬克斯?韋伯在管理學(xué)上的主要貢獻是提出了（）。A、理想的行政組織體系理論B、人際關(guān)系學(xué)說C、X－Y理論D、管理方格論4、泰羅認為科學(xué)管理的中心問題是（）。A、實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化B、制定科學(xué)報酬制度C、提高人工素質(zhì)D、提高效率5、法約爾認為，無論對哪一件工作來說，一個下屬人員只應(yīng)接受一個領(lǐng)導(dǎo)的命令，這是（）原則的要求。

A、權(quán)力和責(zé)任B、紀(jì)律C、集中D、統(tǒng)一指揮

6、對各層次的管理人員都具有同等重要意義的管理技能是（）。

A、概念技能B、人際技能C、技術(shù)技能D、診斷技能

7、管理者在組織管理中的層次位置被稱為（）。

A、管理層次B、管理階層C、管理幅度D、管理者角色

8、（）被稱為是“組織理論之父”。A、亞當(dāng)?斯密B、泰羅C、馬克斯?韋伯D、亨利?法約爾

9、管理者出席社區(qū)的集會或參加社會活動時，所行使的是（）的角色。A、代表人B、聯(lián)絡(luò)者C、發(fā)言人D、談判者10、越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按（）順序排列。A、概念技能，技術(shù)技能，人際技能B、技術(shù)技能，概念技能，人際技能C、概念技能，人際技能，技術(shù)技能D、人際技能，技術(shù)技能，概念技能

11、假如管理者認為解雇工廠中20%的工人是正當(dāng)?shù)模驗檫@將增強工廠的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股東的利益，那么這位管理者接受的道德觀是（）。A、綜合觀B、公平觀C、權(quán)利觀D、功利觀12、（）被稱為是“人事管理之父”。A、亞當(dāng)?斯密B、泰羅C、羅伯特?歐文D、亨利?法約爾13、接受（）的管理者可能決定向新來的員工支付比最低工資高一些的工資。A、功利觀B、權(quán)利觀C、公平觀D、綜合觀14、亨利·法約爾認為管理的基本職能是（）。A、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制B、計劃、組織、指揮、控制、調(diào)集資源C、計劃、組織、指揮、控制、人事D、計劃、組織、控制、激勵、人事15、孔茨提出“管理學(xué)叢林”，把管理學(xué)派劃分為11個，以下不屬于孔茨劃分的學(xué)派是（）。A、以孔茨等為代表的管理過程學(xué)派B、以巴納德等為代表的社會系統(tǒng)學(xué)派C、以德魯克等為代表的經(jīng)理角色學(xué)派D、以西蒙等為代表的決策理論學(xué)派16、在組織中存在著非正式組織，非正式組織（）。A、是一種相對穩(wěn)定的非正式群體，具有特定的規(guī)范和規(guī)則B、是一種相對松散的非正式群體，沒有特定的規(guī)范和規(guī)則C、是非正式產(chǎn)生的合法群體，對組織有積極作用D、是非正式產(chǎn)生的非法群體，對組織有消極作用17、（）被稱為是“組織理論之父”。A、亞當(dāng)?斯密B、泰羅C、馬克斯?韋伯D、亨利?法約爾

18、管理者向董事和股東說明企業(yè)的財務(wù)狀況和戰(zhàn)略方向時，所行使的是（）的角色。A、代表人B、聯(lián)絡(luò)者C、發(fā)言人D、談判者19、（）曾給管理下了一個經(jīng)典的定義，即管理是“通過其他人來完成工作的藝術(shù)”。A、羅賓斯B、周三多C、孔茨D、福萊特

20、羅伯特·卡茨認為管理者要具備三類技能，其中（）是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。A、技術(shù)技能B、業(yè)務(wù)技能C、人際技能D、概念技能21、一般管理理論的創(chuàng)始人是（）。A、泰羅B、馬克斯?韋伯C、亨利?法約爾D、彼得?德魯克22、1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（）。.A、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換B、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新C、企業(yè)流程再造D、企業(yè)管理創(chuàng)新23、提出建立理想的組織模式的社會學(xué)家是（）。A、巴納德B、韋伯C、孔茨D、厄威克24、（）對管理學(xué)的最大貢獻是運用自然科學(xué)方法解決具體的管理問題。A、科學(xué)管理學(xué)派B、管理科學(xué)學(xué)派C、系統(tǒng)管理學(xué)派D、權(quán)變管理學(xué)派25、一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門（）。A、職能B、產(chǎn)品C、地區(qū)D、矩陣結(jié)構(gòu)26、管理學(xué)理論的構(gòu)建者之一法約爾是（）。A、美國人B、法國人C、英國人D、德國人27、在一場勝敗攸關(guān)的與敵交鋒中，某炮兵連長親自充當(dāng)阻擊炮手，英勇無比地發(fā)揮了他在前些年炮兵生涯中超群的炮擊本領(lǐng)，戰(zhàn)勝了敵人。在慶功會上這位一心等待著褒獎的炮兵連長不曾想竟得到了撤職的處分。對這件事的最合理解釋是（）。A、該軍領(lǐng)導(dǎo)因不了解炮兵連長的表現(xiàn)而錯誤地處分了他B、炮兵連長過分邀功自傲，激怒了該軍領(lǐng)導(dǎo)C、炮兵連長的英勇戰(zhàn)斗行動不符合軍事指揮官的職責(zé)要求D、炮兵連長沒有成功地培養(yǎng)出杰出的炮手28、山川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場不景氣的情況下，以獨特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游項目與40-45歲男性消費者之間的相關(guān)性，在此基礎(chǔ)上設(shè)計了具有針對性的旅游路線與項目，并進行了前期宣傳。因為涉及到與交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項目得到正式批準(zhǔn)的時間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機會。你認為下列哪種說法最能概括劉總的管理技能狀況？A、技術(shù)技能、人際技能、概念能力都弱B、技術(shù)技能、人際技能、概念能力都強C、技術(shù)技能和人際技能強但概念能力弱D、技術(shù)技能和概念技能強但人際技能弱29、毛澤東同志曾講過：指揮員的正確部署來源于正確的決策，正確的決策來源于正確的判斷，正確的判斷來源于周到的、必要的偵察以及對各種偵察材料聯(lián)貫起來的思索。周到的、必要的偵察以及對于各種偵察材料聯(lián)貫起來的思索分別指的是：（）。A、信息的溝通與信息的處理 B、信息的收集與信息的處理C、信息的反饋與信息的分析 D、信息的傳輸與信息的處理30、新港造船廠有兩位車間主任，上班提前到崗，下班后工人都走了，他們還逐一熄燈、關(guān)門，起早貪黑，活沒少干，但任職的管理工作卻不夠理想。廠長王業(yè)震將他們免職，有人提出異議，王廠長卻說：“這樣的同志可以當(dāng)組長、工長，甚至勞動模范，卻不能當(dāng)稱職的車間主任?！边@說明：（）。A、管理者精力是有限的，一般不應(yīng)再兼任作業(yè)工作B、對中、高層管理者，更需強調(diào)考核其概念技能C、王廠長對領(lǐng)導(dǎo)干部要求過高，求全責(zé)備D、兩位主任被撤職，可能是缺乏技術(shù)技能與人際技能31、企業(yè)組織中車間主任應(yīng)擁有的最重要的能力是（）。A、技術(shù)能力 B、管理能力C、財務(wù)能力 D、安全能力33、享利?甘特提出的能表明在生產(chǎn)計劃中各項活動在時間上相互關(guān)系并被認為是管理方法上的革命的方法是（）。A、網(wǎng)絡(luò)分析法 B、計劃評審法C、關(guān)鍵控制法 D、圖表系統(tǒng)法34、霍桑實驗的四個結(jié)論中對職工的定性是（）。A、經(jīng)濟人 B、社會人 C、自我實現(xiàn)人 D、復(fù)雜人35、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）？A、一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物B、窮人很少參加排場講究的社交活動C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤D、36、古典管理理論認為人是()。A、復(fù)雜人B、經(jīng)濟人C、社會人D、古典人37、（）被稱為是“科學(xué)管理之父”。A、亞當(dāng)?斯密B、泰羅C、羅伯特?歐文D、亨利?法約爾

38、（）對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理較不重要。A、概念技能B、人際技能C、技術(shù)技能D、診斷技能

39、梅奧對其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗進行總結(jié)，認為工人是（）。A、經(jīng)濟人B、社會人C、理性人D、復(fù)雜人

第二篇決策和計劃1、下列不屬于決策者只尋求滿意結(jié)果的原因的是（）。A、只能滿足于在現(xiàn)有方案中尋找B、決策者能力的缺乏C、選擇最佳方案需要花大量的時間和金錢D、決策者只需要有滿意的結(jié)果

2、決策理論學(xué)派的代表人物是（）。A、法約爾 B、孔茨 C、巴納德 D、西蒙3、下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法，不正確的是（）。A、相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論B、所發(fā)表的建議必須要深思熟慮C、鼓勵獨立思考、奇思妙想D、可以補充完善已有的建議4、關(guān)于經(jīng)營單位組合分析法，下列說法不正確提（）。A、經(jīng)營單位組合分析法是由波士頓咨詢公司提出來的B、業(yè)務(wù)增長率反映業(yè)務(wù)增長的速度，影響投資的回收期限C、“明星”型經(jīng)營單位需要較少資金投資D、“幼童”型經(jīng)營單位業(yè)務(wù)增長率較高，目前市場占有率較低5、下列不屬于基本MRP的依據(jù)的是（）。A、主生產(chǎn)計劃B、物料清單C、庫存信息D、人員配置6、根據(jù)計劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以把計劃分類為（）。A、長期計劃和短期計劃B、戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃C、具體性計劃和指導(dǎo)性計劃D、程序性計劃和非程序性計劃7、根據(jù)價值鏈分析法，下列不屬于基本活動的是（）。A、內(nèi)部后勤B、技術(shù)開發(fā)C、生產(chǎn)作業(yè)D、服務(wù)8、企業(yè)通過加強市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的市場份額，這是（）。A、市場開發(fā)B、產(chǎn)品開發(fā)C、市場滲透D、多元化9、各種可行方案的條件大部分是已知的，結(jié)果有多個，且每個結(jié)果發(fā)生的概率是已知的一種決策是（）

A、確定型決策B、非確定型決策C、風(fēng)險型決策D、非程序性決策

10、某公司以前主要生產(chǎn)塑料制品，經(jīng)營狀況不理想。后來注意到，影視作品及電視廣告中出現(xiàn)家庭居室多使用各色塑料百葉窗，這種現(xiàn)象漸成時尚。于是公司推出了各種款式、尺寸、顏色的百葉窗，取得了不錯的經(jīng)營業(yè)績。該公司的這一調(diào)整是對下列那種環(huán)境要素所做的何種反應(yīng)？（）A、對技術(shù)環(huán)境的利用與引導(dǎo)B、對經(jīng)濟環(huán)境的利用與引導(dǎo)C、對社會文化環(huán)境的適應(yīng)D、對經(jīng)濟環(huán)境的適應(yīng)11、面面俱到的目標(biāo)會使組織無所適從，因此，目標(biāo)的確定必須遵循（）A、現(xiàn)實性原則B、關(guān)鍵原則C、協(xié)調(diào)性原則D、權(quán)變原則12、企業(yè)年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃屬于（）A、綜合計劃B、部門計劃C、項目計劃D、長期計劃13、一個企業(yè)在兼并過程中面臨的裁員決策屬于（）A、程序型決策B、非程序性決策C、戰(zhàn)略決策D、不確定型決策14、根據(jù)Y理論，你認為持有此理論觀點的管理者在為下屬制定計劃時，會傾向于（）。A、指令性計劃B、具體計劃C、綜合性計劃D、指導(dǎo)性計劃15、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品價格為80元，若企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬元，問企業(yè)應(yīng)完成（）銷量。A、12500件B、25000件C、20000件D、40000件16、采用匿名通信和反復(fù)征求意見的預(yù)測方法稱為（）。A、趨勢外推法B、樂隊效應(yīng)法C、德爾菲法D、專家會議法17、擬定和選擇可行性行動計劃不包括（）。A、擬定可行性行動計劃B、評估計劃C、修改計劃D、選定計劃18、下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法，不正確的是（）。A、相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論B、所發(fā)表的建議必須要深思熟慮C、鼓勵獨立思考、奇思妙想D、可以補充完善已有的建議19、關(guān)于經(jīng)營單位組合分析法，下列說法不正確的是（）。A、經(jīng)營單位組合分析法是由波士頓咨詢公司提出來的B、業(yè)務(wù)增長率反映業(yè)務(wù)增長的速度，影響投資的回收期限C、“明星”型經(jīng)營單位需要較少資金投資D、“幼童”型經(jīng)營單位業(yè)務(wù)增長率較高，目前市場占有率較低20、認為決策要在尊重和保護個人基本權(quán)利（如隱私權(quán)、言論自由權(quán)和游行自由權(quán)等）的前提下做出，這是道德的（）。A、功利觀B、權(quán)利觀C、公平觀D、綜合觀21、根據(jù)計劃的程序化程度，可以把計劃分類為（）。A、長期計劃和短期計劃B、戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃C、具體性計劃和指導(dǎo)性計劃D、程序性計劃和非程序性計劃22、某面包廠過去一直購買面粉生產(chǎn)面包，現(xiàn)在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數(shù)量和質(zhì)量。企業(yè)采用的此種戰(zhàn)略形式屬于（）。A、橫向一體化B、后向一體化C、前向一體化D、市場開發(fā)23、企業(yè)通過加強市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的市場份額，這是（）。A、市場開發(fā)B、產(chǎn)品開發(fā)C、市場滲透D、多元化24、最早使用，也是最簡單的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A、直線型B、職能型C、直線—職能型D、超事業(yè)部型25、下列（）不是錐型式組織結(jié)構(gòu)所具有的優(yōu)點。A、每位主管能夠?qū)ο聦龠M行詳盡的指導(dǎo)B、信息傳遞速度快C、層級之間的關(guān)系比較緊密D、為下屬提供了更多的提撥機會26、（）組織結(jié)構(gòu)由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成，一套是縱向的職能管理系統(tǒng)，另一套是為完成某項任務(wù)而組成的橫向項目系統(tǒng)，橫向和縱向的職權(quán)具有平衡性。A、事業(yè)部型B、職能型C、直線型D、矩陣型15、采用匿名通信和反復(fù)征求意見的預(yù)測方法稱為（）。A、趨勢外推法B、樂隊效應(yīng)法C、德爾菲法D、專家會議法27、藥品銷售公司收購制藥企業(yè)屬于（）A、前向一體化 B、后向一體化C、橫向一體化 D、合資經(jīng)營28、佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個電視廣告設(shè)計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求？（）A、直線型 B、職能型C、矩陣結(jié)構(gòu) D、事業(yè)部制29、高層管理者所作的決策多屬于（）。A、程序化決策B、非程序化決策C、業(yè)務(wù)決策D、管理決策

30、根據(jù)計劃的程序化程度，可以把計劃分類為（）。A、長期計劃和短期計劃B、戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃C、具體性計劃和指導(dǎo)性計劃D、程序性計劃和非程序性計劃20、下列決策哪一種更傾向于程序化決策？（）A、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整B、多元化經(jīng)營C、企業(yè)合并D、原材料訂購

31、采用匿名通信和反復(fù)征求意見的預(yù)測方法稱為（）。A、趨勢外推法B、樂隊效應(yīng)法C、德爾菲法D、專家會議法32、藥品銷售公司收購制藥企業(yè)屬于（）A、前向一體化 B、后向一體化C、橫向一體化 D、合資經(jīng)營33、決策樹決策法是（）。A、期望值決策法的一種形式 B、主觀決策的一種方法C、線性規(guī)劃法的一種形式 D、定性決策的一種方法34、根據(jù)計劃的明確性，可以把計劃分類為（）。A、長期計劃和短期計劃B、戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃C、具體性計劃和指導(dǎo)性計劃D、程序性計劃和非程序性計劃35、使計劃數(shù)字化的工作是（）。A、規(guī)劃 B、規(guī)則 C、政策 D、預(yù)算36、用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是()。A、專題計劃B、專項計劃C、預(yù)算D、數(shù)量計劃37、某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單價為80元，單位可變成本為30元，則其產(chǎn)量達到（）件時，企業(yè)才不虧損。A、10000B、15000C、1000D、454538、下面決策方法中，具有“匿名性”特點的是（）。A、群眾評議法B、專家會議法法C、頭腦風(fēng)暴法D、德爾菲法39、各種可行方案的條件大部分是已知的，結(jié)果有多個，且每個結(jié)果發(fā)生的概率是已知的一種決策是（）。

A、確定型決策B、非確定型決策C、風(fēng)險型決策D、非程序性決策40、根據(jù)計劃的明確性，可以把計劃分類為（）。A、長期計劃和短期計劃B、戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃C、具體性計劃和指導(dǎo)性計劃D、程序性計劃和非程序性計劃41、戰(zhàn)略性計劃的首要內(nèi)容是（）。A、戰(zhàn)略選擇B、戰(zhàn)略環(huán)境分析C、遠景和使命陳述D、計劃實施42、某品牌電視因在電視機上加裝“VCD”播放器而大受歡迎，這屬于（）。A、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略B、無特色優(yōu)勢戰(zhàn)略C、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略D、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略43、矩陣式組織的主要缺點是（）。A、分權(quán)不充分B、多頭領(lǐng)導(dǎo)C、對項目經(jīng)理要求高D、組織穩(wěn)定性差44、隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，某公司由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也由3人增加到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認為出現(xiàn)這種情況的主要原因最可能在于（）。A、營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B、總經(jīng)理投入管理的時間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法C、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對營銷隊伍實行有效的管理D、營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效的溝通第三篇組織1、由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的程度和制度，在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)，是（）。A、職能職權(quán)B、直線職權(quán)C、參謀職權(quán)D、命令職權(quán)2、下列（）不是扁平結(jié)構(gòu)的組織所具有的優(yōu)點。A、信息傳遞速度快B、每位主管能夠?qū)ο聦龠M行詳盡的指導(dǎo)C、有利于下屬發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性D、信息失真的可能性小3、（）組織結(jié)構(gòu)由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成，一套是縱向的職能管理系統(tǒng)，另一套是為完成某項任務(wù)而組成的橫向項目系統(tǒng)，橫向和縱向的職權(quán)具有平衡性。A、事業(yè)部制B、職能制C、直線制D、矩陣制4、“集中決策、分散經(jīng)營”是下列哪種組織結(jié)構(gòu)的基本思想（）。A、事業(yè)部制B、職能制C、直線制D、直線職能制5、一個組織的規(guī)章條例越多、越完善，則該組織結(jié)構(gòu)的（）程度越高。A、正規(guī)化B、復(fù)雜性C、集權(quán)化D、分權(quán)化6、在組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次（）。A、沒有什么必然聯(lián)系B、直接呈正比例關(guān)系C、有明顯的間接聯(lián)系D、直接呈反比關(guān)系7、組織設(shè)計的任務(wù)主要有（）。A、設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)并編制職務(wù)說明書B、分析和確定組織的職能與分類C、分解組織職能的具體任務(wù)和職責(zé)D、對組織的各項職能按照一定的聯(lián)系方式進行配置8、組織中的管理人員可以分為兩種類型，即（）。A、行政管理人員和業(yè)務(wù)管理人員B、組織指揮人員和直線管理人員C、直線管理人員和參謀人員D、國家公務(wù)人員和專業(yè)技術(shù)人員9、流程主導(dǎo)性變革是指（）。A、組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進行的變革B、組織對其長期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革C、充分應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對業(yè)務(wù)流程進行重新構(gòu)造D、組織對員工的培訓(xùn)、教育等引導(dǎo)10、在組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次（）。A、沒有什么必然聯(lián)系B、呈正比例關(guān)系C、有明顯的間接聯(lián)系D、呈反比關(guān)系11、矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的（）。A、分工原則B、權(quán)責(zé)一致原則C、跳板原則D、統(tǒng)一指揮原則12、在工業(yè)企業(yè)中劃分有生產(chǎn)部門、銷售部門、財務(wù)部門等，這種劃分部門的方法叫做（）。A、職能部門化B、產(chǎn)品部門化C、市場部門化D、工藝過程部門化13、許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其企業(yè)發(fā)展的初期采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所在地具有的最大優(yōu)點是：（）。A、能夠充分發(fā)揮專家的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益。B、加強了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率。C、每個下級能夠得到多人上級的工作指導(dǎo)，管理工作深入細致。D、命令統(tǒng)一，指揮靈活，決策迅速，管理效益提高。14、汪力是一民營企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至相互沖突的命令。以下哪種說法指出了導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因？（）A、該公司在組織設(shè)計上采取了職能型結(jié)構(gòu)。B、該公司在組織運作中出現(xiàn)了越級指揮問題。C、該公司的組織層次設(shè)計過多。D、該公司組織運行中有意或無意地違背了統(tǒng)一指揮原則。15、潛層次的企業(yè)文化是指（）。A、廠容廠貌B、職工風(fēng)貌C、組織體中廣大員工共同的意識形態(tài)D、產(chǎn)品形象16、佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個電視廣告設(shè)計至少要經(jīng)過創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂合成、制作等專業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求？（）A、直線型 B、職能型C、矩陣結(jié)構(gòu) D、事業(yè)部制17、某項職位或某部門所擁有的，包括做出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力，屬于（）。A、直線職權(quán)B、參謀職權(quán)C、職能職權(quán)D、決策職權(quán)18、業(yè)務(wù)決策，如任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于（）。A、風(fēng)險型決策B、程序化決策C、不確定型決策D、定性決策19、當(dāng)今管理機構(gòu)變革的一大趨勢是（）。A、管理層次復(fù)雜化B、組織結(jié)構(gòu)扁平化C、管理幅度日益減少D、錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎5、管理幅度擴大、管理層次減少，反映了組織結(jié)構(gòu)變化的哪一種趨勢()

A、網(wǎng)絡(luò)化B、扁平化C、多元化D、虛擬化20、“三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃?！敝饕沂玖讼铝懈黜椆芾砺毮苤?)的重要性。A.計劃B.領(lǐng)導(dǎo)C.組織D.控制21、（）指組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進行變革，并重新在組織中進行權(quán)力和責(zé)任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作。A、戰(zhàn)略性變革B、結(jié)構(gòu)性變革C、流程主導(dǎo)性變革D、以人為中心的變革11、下列（）不是扁平結(jié)構(gòu)的組織所具有的優(yōu)點。A、信息傳遞速度快B、每位主管能夠?qū)ο聦龠M行詳盡的指導(dǎo)C、有利于下屬發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性D、信息失真的可能性小23、下列（）不是外部招聘所具有的優(yōu)點。A、被聘者具有“外部競爭優(yōu)勢”B、能夠為組織輸送新鮮血液C、有利于使被聘者迅速開展工作D、有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系24、（）是人力資源管理程序中的第一步。A、招聘員工B、編制人力資源計劃C、選用員工D、培訓(xùn)員工25、（）指組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進行變革，并重新在組織中進行權(quán)力和責(zé)任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作。A、戰(zhàn)略性變革B、結(jié)構(gòu)性變革C、流程主導(dǎo)性變革D、以人為中心的變革第四篇領(lǐng)導(dǎo)1、在領(lǐng)導(dǎo)行為方格圖中，任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)是()

A、1.1型B、1.9型C、9.9型D、9.1型2、管理人員選聘時不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A、管理的愿望B、勇于創(chuàng)新的精神C、強健的體魄D、較高的決策能力3、戰(zhàn)略性變革是指（）。A、組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進行的變革B、組織對其長期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革C、充分應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對業(yè)務(wù)流程進行重新構(gòu)造D、組織對員工的培訓(xùn)、教育等引導(dǎo)4、下列理論（）不屬于領(lǐng)導(dǎo)情景論。A、權(quán)變理論B、路徑——目標(biāo)理論C、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D、管理方格論5、張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，整個下午3個小時總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明（）。A、總經(jīng)理不重視管理咨詢B、該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況C、總經(jīng)理可能過度集權(quán)D、總經(jīng)理重視民主管理6、從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）。A、目標(biāo)效價的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵B、期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵C、存在著負效價，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意D、應(yīng)把目標(biāo)效價和期望概率進行優(yōu)化組合7、某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3人增加到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于：（）A、營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況。B、總經(jīng)理投入管理的時間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法。C、總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對營銷隊伍實行有效的管理。D、營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效的溝通。8、當(dāng)今管理機構(gòu)變革的一大趨勢是（）。A、管理層次復(fù)雜化B、組織結(jié)構(gòu)扁平化C、管理幅度日益減少D、錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎9、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，其中，（）階段側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。A、特質(zhì)理論B、行為理論C、效用領(lǐng)導(dǎo)D、權(quán)變理論10、在赫茲伯格的雙因素理論中，下列哪一個因素與工作環(huán)境和條件有關(guān)？（）A、激勵因素B、保健因素C、環(huán)境因素D、人際因素11、鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）A、1.9型B、9.1型C、5.5型D、9.9型12、如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，正確的態(tài)度是（）。A、立即宣布這些小團體為非法，予以取締B、深入調(diào)查，找出小團體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團體C、只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之D、正視小團體的客觀存在，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)13、參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點是（）

A、低工作、低關(guān)系B、低工作、高關(guān)系C、高工作、高關(guān)系D、高工作、低關(guān)系14、羅伯特·豪斯認為存在四種領(lǐng)導(dǎo)方式（）。A、指導(dǎo)型；支持型；參與型；成就型B、指示型；推銷型；參與型；授權(quán)型C、專權(quán)獨裁式；開明專制式；協(xié)商式；參與式D、專制型領(lǐng)導(dǎo)；民主型領(lǐng)導(dǎo)；自由放任型領(lǐng)導(dǎo)；替代型領(lǐng)導(dǎo)15、從麥格雷戈的論述來看，他本人更推崇（）。A、X理論B、Y理論C、X理論和Y理論的結(jié)合D、X理論和Y理論的靈活運用16、（）領(lǐng)導(dǎo)者通過明確角色和任務(wù)要求，激勵下屬向著既定的目標(biāo)活動，并且盡量考慮和滿足下屬的社會需要，通過協(xié)作活動提高下屬的生產(chǎn)率水平。A、民主型B、魅力型C、事務(wù)型D、變革型17、管理幅度較大、管理層次較少的組織，其結(jié)構(gòu)形態(tài)是（）。A、錐形結(jié)構(gòu)B、扁平結(jié)構(gòu)C、層級結(jié)構(gòu)D、職能結(jié)構(gòu)18、路徑——目標(biāo)理論提出的假設(shè)認為（）。A、下屬成熟度越高，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)采取指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B、當(dāng)群體中存在沖突時，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)會帶來更高的效益C、相信自己可以掌握自己命運的下屬對參與型領(lǐng)導(dǎo)更為滿意D、下屬既有能力又愿意做他們的工作，應(yīng)采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格19、王某2000年被企業(yè)聘為財務(wù)主管，按規(guī)定三年后又轉(zhuǎn)到本企業(yè)審計部任主管。這種職務(wù)變化屬于（）。A、非管理工作輪換B、設(shè)置助理職務(wù)C、管理工作輪換D、臨時職務(wù)17、下列理論（）不屬于領(lǐng)導(dǎo)行為模式論。A、支持關(guān)系理論B、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論C、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D、管理方格論20、（）認為，大多數(shù)人十分懶惰，沒有雄心大志，不愿承擔(dān)責(zé)任，需要對他們采取強制措施或懲罰辦法，才能迫使他們工作。A、X理論B、Y理論C、Z理論D、超Y理論21、曹雪芹雖食不果腹，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作是出于其（）。

A、生理的需要B、安全的需要C、社交的需要D、自我實現(xiàn)的需要

22、有些人從某一職位退下來后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權(quán)是一種（）。A、專長權(quán)B、個人影響權(quán)C、法定職權(quán)D、信息權(quán)23、羅伯特·豪斯認為存在四種領(lǐng)導(dǎo)方式（）。A、指導(dǎo)型；支持型；參與型；成就型B、指示型；推銷型；參與型；授權(quán)型C、專權(quán)獨裁式；開明專制式；協(xié)商式；參與式D、專制型領(lǐng)導(dǎo)；民主型領(lǐng)導(dǎo)；自由放任型領(lǐng)導(dǎo)；替代型領(lǐng)導(dǎo)24、從麥格雷戈的論述來看，他本人更推崇（）。A、X理論B、Y理論C、X理論和Y理論的結(jié)合D、X理論和Y理論的靈活運用25、（）領(lǐng)導(dǎo)者通過明確角色和任務(wù)要求，激勵下屬向著既定的目標(biāo)活動，并且盡量考慮和滿足下屬的社會需要，通過協(xié)作活動提高下屬的生產(chǎn)率水平。A、民主型B、魅力型C、事務(wù)型D、變革型26、布萊克和莫頓提出的“管理方格論”是建立在領(lǐng)導(dǎo)方式所依據(jù)的兩個主要變數(shù)上的，這兩個變數(shù)是（）。A、對個人的關(guān)心程度，對組織的關(guān)心程度B、對經(jīng)濟效益的關(guān)心程度，對社會效益的關(guān)心程度C、對人的關(guān)心程度，對物的關(guān)心程度D、對生產(chǎn)的關(guān)心程度，對人的關(guān)心程度28、根據(jù)期望理論，對被激勵對象產(chǎn)生最大激勵力量的情況是（）。A、期望值低，效價也低B、期望值低，效價高C、期望值高，效價也高D、期望值高，效價低29、高級工程師李華在一家研究所工作，該所擁有一流的研究條件。根據(jù)雙因素理論，你認為下列哪一種措施最能對李華的工作起到激勵作用？（）A、調(diào)整設(shè)計工作流程使李華可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計。B、調(diào)整工資水平和福利措施。C、給李華配備性能更為先進的個人電腦。D、以上各條都起不到激勵的作用。30、在公司制企業(yè)中，總經(jīng)理的職責(zé)被界定為執(zhí)行董事會制定的政策。對總經(jīng)理這樣的管理者，下列何種說法最恰當(dāng)？（）A、這樣的管理著一定不擁有公司的股票。B、這樣的管理者只負責(zé)操作性的作業(yè)工作，不做任何決策。C、這樣的管理者主要負責(zé)管理決策。D、這樣的管理者負責(zé)公司所有經(jīng)營管理問題的決策，但職工思想政治工作除外。31、如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司存在許多小團體時，你的態(tài)度是（）。A、立即宣布這些小團體為非法，予以取締。B、深入調(diào)查，找出小團體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要搞小團體。C、只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之。D、正視小團體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)。32、比較馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是：（）。A、生理和尊重的需要B、生理、安全和自我實現(xiàn)的需要C、生理、安全和社交的需要D、安全和自我實現(xiàn)的需要33、王某2000年被企業(yè)聘為財務(wù)主管，按規(guī)定三年后又轉(zhuǎn)到本企業(yè)審計部任主管。這種職務(wù)變化屬于（）。A、非管理工作輪換B、設(shè)置助理職務(wù)C、管理工作輪換D、臨時職務(wù)34、非正式組織的行為標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、效率邏輯B、任務(wù)邏輯C、目標(biāo)邏輯D、情感邏輯35、如果較低一級做出的決策事關(guān)重大，影響面廣，就可以認為分權(quán)程度（）。相反，如果下級做出的決策無關(guān)緊要，則分權(quán)程度較（）。A、低、高B、高、低C、高、高D、低、低36、于先生受命前往一家多年虧損的企業(yè)擔(dān)任廠長。到任之后，他待人熱情，早上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他并不是批評和指責(zé)，而是詢問原因，主動幫助員工解決實際困難。一周下來，大家看到廠長每天都提前到廠，而且又待人熱情，原來習(xí)慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來看，是什么權(quán)力使于廠長產(chǎn)生了如此大的影響力？（）A、感召權(quán) B、專長權(quán) C、法定權(quán) D、A和C37、一個尊重需要占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵措施最能產(chǎn)生效果（）。A、提薪B、升職C、解聘威脅D、工作擴大化38、早晨8點30分，公司常務(wù)副總、董事老杜接到市政府電話，通知企業(yè)開展冬季消防檢查；10分鐘后老杜打電話給保衛(wèi)部，通知他們?nèi)ヌ幚磉@項要求；9點15分，老杜接到庫房電話，被告之房屋后墻再次被人敲了個洞，又有幾十箱產(chǎn)品被偷走；8分鐘后，老杜打電話給市公安局請他們改善本地治安情況……。整個上午老杜接電話、打電話，倒也挺忙。根據(jù)管理方格理論，你認為老杜最接近哪種類型領(lǐng)導(dǎo)者？（）A、1.1型B、5.5型C、9.1型D、1.9型39、當(dāng)一位30～40歲的科研工作者顯示出卓越的技術(shù)才能時，作為該科研人員的領(lǐng)導(dǎo)對他的最有效的激勵應(yīng)該是（注意，并不排斥其他方面的適當(dāng)獎勵）：（）。A、高額獎金B(yǎng)、配備最好的研究條件C、提職D、精神獎勵（如評為勞模）40、中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但目前許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明：（）。A、雙因素理論在中國不怎么適用B、保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一致的C、防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任D、將獎金設(shè)計成為激勵因素本身就是錯誤的41、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可得如下結(jié)論（）。A、對于具體的人來說，其行為主要受到主導(dǎo)需求的影響B(tài)、越是低層次的需求，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大C、任何人都具有五種不同層次的需求，而且各層次的需求強度相等D、層次越高的需求，其對于人們所能產(chǎn)生的影響也越大42、管理寬度按算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬的關(guān)系將以（）。A、等比級數(shù)增加B、等比級數(shù)減少C、幾何級數(shù)增加D、幾何級數(shù)減少43、中國古代政治家管仲有一句名言，即“倉廩實知禮儀，衣食足知榮辱”。他的這一論述，在某種程度上與西方國家哪一理論在觀念上有明顯的相似之處：（）。A、法約爾的管理過程理論B、麥格雷戈的x?y理論C、布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 D、馬斯洛的需要層次理論44、“有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅取決于他們的行為方式，而且還取決于他們所處的環(huán)境”，持這種觀點的是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)性格理論 B、領(lǐng)導(dǎo)行為理論C、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 D、管理方格理論45、麥克萊蘭(D.C.Maclelland)的研究表明，對主管人員來說，一般比較強烈的需要是（）。A、安全需要 B、權(quán)力需要C、社交需要 D、成就需要46、美國管理學(xué)家卡茨認為，一個主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能是（）。A、技術(shù)技能、人技技能、概念技能B、技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能、人技技能C、人技技能、學(xué)習(xí)技能、概念技能D、概念技能、學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能47、（）領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心每個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織或群體目標(biāo)而付出加倍的努力。A、民主型B、魅力型C、變革型D、事務(wù)型48、美國心理學(xué)家赫茨伯格(F.Herzberg)認為（）。A、保健因素能直接起激勵職工的作用B、保健因素改善后會導(dǎo)致積極的后果C、保健因素能防止職工產(chǎn)生不滿的情緒D、激勵因素不能產(chǎn)生使職工滿足的積極效果49、下列溝通網(wǎng)絡(luò)中傳遞信息速度最快的是（）。A、鏈?zhǔn)? B、輪式 C、Y式 D、全通道式50、參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點是（）。A、低工作、低關(guān)系B、低工作、高關(guān)系C、高工作、高關(guān)系D、高工作、低關(guān)系51、下列中屬于過程型激勵理論的是()A、期望理論B、歸因論C、激勵強化理論D、雙因素理論52、如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，正確的態(tài)度是：()。A、立即宣布這些小團體為非法，予以取締B、深入調(diào)查，找出小團體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團體C、只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之D、正視小團體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)53、一個組織的下級向上級匯報情況屬于：()。A、縱向信息溝通B、橫向信息溝通C、斜向信息溝通D、非正式的信息溝通54、比較馬斯洛的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是：()。A、生理和尊重的需要B、生理、安全和自我實現(xiàn)的需要C、生理、安全的需要D、安全和自我實現(xiàn)的需要55、下列（）不是外部招聘所具有的優(yōu)點。A、被聘者具有“外部競爭優(yōu)勢”B、能夠為組織輸送新鮮血液C、有利于使被聘者迅速開展工作D、有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系56、（）是人力資源管理程序中的第一步。A、招聘員工B、編制人力資源計劃C、選用員工D、培訓(xùn)員工57、下列理論（）不屬于領(lǐng)導(dǎo)情景論。A、權(quán)變理論B、路徑目標(biāo)理論C、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D、管理方格論58、提出期望理論的是（）。A、馬斯洛B、盧因C、弗魯姆D、亞當(dāng)斯59、將溝通分為工具式溝通和感情式溝通，是按照溝通的（）來分類的。A、功能B、行為主體C、組織系統(tǒng)D、借助中介或手段60、下列理論（）不屬于領(lǐng)導(dǎo)情景論。A、權(quán)變理論B、路徑目標(biāo)理論C、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D、管理方格論61、團隊型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）。A、1.9型B、9.1型C、5.5型D、9.9型62、提出期望理論的是（）。A、馬斯洛B、盧因C、弗魯姆D、亞當(dāng)斯63、將溝通分為工具式溝通和感情式溝通，是按照溝通的（）來分類的。A、功能B、行為主體C、組織系統(tǒng)D、借助中介或手段第五、六篇控制和創(chuàng)新1、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，稅金的交納，利潤、工資、資金的分配，資金、材料的供應(yīng)等都屬于（）性質(zhì)。A、自適應(yīng)控制B、程序控制C、最佳控制D、跟蹤控制20、控制標(biāo)準(zhǔn)Z值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成。這種控制類型屬于（）。

A、程序控制B、跟蹤控制C、自適應(yīng)控制D、最佳控制2、企業(yè)根據(jù)在生產(chǎn)過程中的幾個關(guān)鍵點對產(chǎn)品生產(chǎn)的情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常就立即采取措施進行糾正，以保證產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，這種控制類型屬于（）

A、同期控制B、反饋控制C、前饋控制D、人員控制3、下列選項不屬于控制活動基本步驟的是（）。A、衡量績效B、確立標(biāo)準(zhǔn)C、糾正偏差D、確定目標(biāo)4、下列不屬于反饋控制方法的是（）。A、資本預(yù)算B、財務(wù)報告分析C、標(biāo)準(zhǔn)成本分析D、質(zhì)量控制分析5、企業(yè)根據(jù)在生產(chǎn)過程中的幾個關(guān)鍵點對產(chǎn)品生產(chǎn)的情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常就立即采取措施進行糾正，以保證產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，這種控制類型屬于（）A、同期控制B、反饋控制C、前饋控制D、人員控制6、下列說法正確的是（）。A、有的偏差不影響組織運行的最終結(jié)果B、所有的偏差都是不利的C、同類偏差發(fā)生的原因都是共同的D、偏差都反映了計劃和執(zhí)行之間存在的嚴重問題7、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，稅金的交納，利潤、工資、資金的分配，資金、材料的供應(yīng)等都屬于（）性質(zhì)。A、自適應(yīng)控制B、程序控制C、最佳控制D、跟蹤控制8、下列選項不屬于控制活動基本步驟的是（）。A、衡量績效B、確立標(biāo)準(zhǔn)C、糾正偏差D、確定目標(biāo)9、下列不屬于反饋控制方法的是（）。A、資本預(yù)算B、財務(wù)報告分析C、標(biāo)準(zhǔn)成本分析D、質(zhì)量控制分析10、下列幾項活動中，哪一項不屬于管理活動（）。A、部隊中的班長與戰(zhàn)士談心B、企業(yè)的審計主管對財務(wù)部門進行檢查C、鋼琴家制定自己的練習(xí)計劃D、醫(yī)院的外科主任支持會診11、企業(yè)根據(jù)在生產(chǎn)過程中的幾個關(guān)鍵點對產(chǎn)品生產(chǎn)的情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常就立即采取措施進行糾正，以保證產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，這種控制類型屬于（）。A、同期控制B、反饋控制C、前饋控制D、人員控制12、路徑——目標(biāo)理論提出的假設(shè)認為（）。A、下屬成熟度越高，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)采取指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B、當(dāng)群體中存在沖突時，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)會帶來更高的效益C、相信自己可以掌握自己命運的下屬對參與型領(lǐng)導(dǎo)更為滿意D、下屬既有能力又愿意做他們的工作，應(yīng)采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格13、“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要：（）。A、前饋控制B、自適應(yīng)控制C、反饋控制D、最佳控制14、種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以彌補天不下雨的不足。另一種辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是（）。A、糾正偏差和調(diào)整計劃B、調(diào)整計劃和糾正偏差C、反饋控制和前饋控制D、前饋控制和反饋控制15、統(tǒng)計分析表明，“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)”，這意味著控制工作最應(yīng)重視（）。A、突出重點，強調(diào)例外B、靈活、及時和適度。C、客觀、精確和具體D、協(xié)調(diào)計劃和組織工作16、下列選項不屬于控制活動基本步驟的是（）。A、衡量績效B、確立標(biāo)準(zhǔn)C、糾正偏差D、確定目標(biāo)17、現(xiàn)場控制方法主要適用于（）。A、高層主管人員 B、中層主管人員C、基層主管人員 D、非主管人員18、在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其成果進行總結(jié)，這種控制類型屬于（）。

A、同期控制B、反饋控制C、前饋控制D、人員控制

19、在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其成果進行總結(jié)，這種控制類型屬于（）。

A、同期控制B、反饋控制C、前饋控制D、人員控制

二、多項選擇題（下列各小題中正確的答案不少于兩個，請準(zhǔn)確選出全部正確答案，多選、少選均不得分）第一篇總論1、下面屬于行為科學(xué)階段代表人物的是（）。A、巴納德B、梅奧C、德魯克D.馬斯洛E、麥克蘭2、屬于管理者決策制定方面角色的是（）。A、企業(yè)家B、駕馭混亂者C、資源分配者D、談判者E、發(fā)言人

3、科學(xué)管理理論的核心主要包括以下那幾項？（）A、對工人工作的各個組成部分進行科學(xué)的分析，以科學(xué)的操作方法代替陳舊的操作方法B、經(jīng)營理論和十四項原則C、科學(xué)的挑選工人，對工人進行培訓(xùn)教育以提高工人的技能，促進工人的進取心D、將人看作自我實現(xiàn)人E、實行例外原則4、巴納德認為，正式組織的基本要素包括（）。A、共同目標(biāo)B、協(xié)作愿望C、信息溝通D、人際關(guān)系E、規(guī)章制度5、馬克斯?韋伯認為現(xiàn)實社會中存在著以下（）類型的權(quán)威。A、個人崇拜式權(quán)威B、傳統(tǒng)式權(quán)威C、情感式權(quán)威性D、理性——合法的權(quán)威E、法定性權(quán)威6、哈羅德?孔茨和奧唐內(nèi)爾把管理的職能劃分為（）。A、計劃B、組織C、人員配備D、指導(dǎo)E、控制7、屬于人際關(guān)系學(xué)派的主要觀點是（）。A、企業(yè)的職工是社會人B、提高工人的社會滿足度是提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵C、企業(yè)中存在著“非正式組織”D、人的行為都是由一定的動機引起的E、企業(yè)應(yīng)采取新型的管理方法8、巴納德認為，正式組織的基本要素包括（）。A、共同目標(biāo)B、協(xié)作意愿C、信息溝通D、人際關(guān)系E、規(guī)章制度9、（）角色屬于人際角色類。A、代表人B、監(jiān)督人C、發(fā)言人D、領(lǐng)導(dǎo)者E、聯(lián)絡(luò)者10、下面屬于行為科學(xué)階段代表人物的是（）。A、巴納德B、梅奧C、德魯克D.馬斯洛E、麥克蘭11、馬克斯?韋伯認為現(xiàn)實社會中存在著以下（）類型的權(quán)威。A、個人崇拜式權(quán)威B、傳統(tǒng)式權(quán)威C、情感式權(quán)威性D、理性——合法的權(quán)威E、法定性權(quán)威12、法約爾認為，企業(yè)管理活動的內(nèi)容包括（）。A、計劃B、組織C、指揮D、協(xié)調(diào)E、控制13、影響管理道德的因素包括（）。A、道德發(fā)展階段B、個人特征C、結(jié)構(gòu)變量D、組織文化E、問題強度14、管理的二重性是指管理的()A、科學(xué)性B、藝術(shù)性C、自然屬性D、社會屬性E、實踐性15、下面哪些是人群關(guān)系學(xué)派的主要觀點（）。A、企業(yè)的職工是社會人B、滿足工人的社會欲望是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵C、企業(yè)中實際存在著一種“非正式組織”D、人的行為都是由一定的動機引起的E、企業(yè)應(yīng)采用新型的管理方法16、法約爾認為，企業(yè)管理活動的內(nèi)容包括（）。A、計劃B、組織C、指揮D、協(xié)調(diào)E、控制17、根據(jù)亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演著三大類十種角色，以下屬于人際角色的是（）。A、沖突管理者B、代表人C、領(lǐng)導(dǎo)者D、聯(lián)絡(luò)者E、監(jiān)督人18、現(xiàn)代管理理論的主要代表學(xué)派有（）。A、科學(xué)管理學(xué)派 B、管理過程學(xué)派 C、人際關(guān)系行為學(xué)派D、系統(tǒng)理論學(xué)派 E、權(quán)變理論學(xué)派19、管理的二重性是指管理的（）。A、科學(xué)性B、藝術(shù)性C、自然屬性D、社會屬性E、實踐性21、人際關(guān)系方面的管理者包括下面哪幾項：（）A、掛名首腦B、聯(lián)絡(luò)者C、領(lǐng)導(dǎo)者D、發(fā)言人E、談判者22、彼德?圣吉提出的組織學(xué)習(xí)方法包括（）

A、自我超越B、改變心智模式C、建立共同愿景D、團隊學(xué)習(xí)E、系統(tǒng)思考

23、古典管理理論主要包括（）。A、科學(xué)管理理論B、經(jīng)驗主義學(xué)派C、一般管理理論D、行政組織體系理論E、系統(tǒng)管理理論24、以下屬于法約爾提出的一般管理的14條原則的是（）。A、分工B、權(quán)力與責(zé)任C、紀(jì)律D、統(tǒng)一指揮E、等級鏈與跳板25、屬于人際關(guān)系學(xué)派的主要觀點是（）。A、企業(yè)的職工是社會人B、提高工人的社會滿足度是提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵C、企業(yè)中存在著“非正式組織”D、人的行為都是由一定的動機引起的E、企業(yè)應(yīng)采取新型的管理方法26、巴納德認為，正式組織的基本要素包括（）。A、共同目標(biāo)B、協(xié)作意愿C、信息溝通D、人際關(guān)系E、規(guī)章制度

27、下列屬于例外問題的有（）。A、組織結(jié)構(gòu)變化B、重大投資C、重要人事任免D、重大政策制定E、設(shè)備的正常更新第二篇決策和計劃1、集體決策的優(yōu)點是（）。A、能夠最大范圍地匯總信息B、擬定更多的備選方案C、能得到更多的認同D、更好地溝通E、做出更好的決策2、根據(jù)涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計劃分類為（）。A、具體性計劃B、程序性計劃C、戰(zhàn)略性計劃D、長期性計劃E、戰(zhàn)術(shù)性計劃3、構(gòu)成具體環(huán)境的內(nèi)容主要包括（）。A、供應(yīng)商環(huán)境B、競爭者環(huán)境C、社會環(huán)境D、顧客環(huán)境E、法律環(huán)境4、下列屬于部門計劃的是（）。A、企業(yè)年度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃B、企業(yè)銷售部門的年度銷售計劃C、生產(chǎn)車間的生產(chǎn)計劃D、企業(yè)某新產(chǎn)品的研發(fā)計劃E、企業(yè)預(yù)算5、按決策的重要程度不同，可以將決策分為（）。A、戰(zhàn)略決策B、戰(zhàn)術(shù)決策C、業(yè)務(wù)決策D、程序型決策E、非程序型決策

7、按照職能空間分類，可以將計劃分為（）。A、長期計劃B、業(yè)務(wù)計劃C、程序性計劃D、財務(wù)計劃E、人事計劃8、目標(biāo)管理的局限性有（）。A、堅持目標(biāo)與靈活處理是相矛盾的B、目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在C、考核目標(biāo)的困難D、約束了職工的積極主動性E、設(shè)置目標(biāo)的困難9、（）可作為企業(yè)的競爭對手。A、不在本行業(yè)，但可以克服進入壁壘進入本行業(yè)的企業(yè)B、進入本行業(yè)可以產(chǎn)生明顯的協(xié)同效應(yīng)的企業(yè)C、由其戰(zhàn)略實施而自然進入本行業(yè)的企業(yè)D、通過后向一體化進入本行業(yè)的買方E、通過前向一體化進入本行業(yè)的供方10、常用的不確定型決策方法有（）。A、小中取大法B、大中取大法C、大中取小法D、最小最大后悔值法E、最大最小后悔值法11、下列選項中不屬于企業(yè)的短期決策的是（）。A、投資方向的選擇B、人力資源的開發(fā)C、組織規(guī)模的確定D、企業(yè)日常營銷E、改進生產(chǎn)線12、根據(jù)價值鏈模型，企業(yè)的輔助活動包括（）。A、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施B、人力資源管理C、采購D、外部后勤E、技術(shù)開發(fā)13、影響買方討價還價能力的因素包括（）。A、買方集中購買B、買方的購買轉(zhuǎn)移成本C、產(chǎn)品有價格合理的替代品D、買方行業(yè)獲利狀況E、買方對產(chǎn)品是否具有充分信息14、設(shè)置目標(biāo)一般要求（）。A、目標(biāo)的數(shù)量不宜太大B、如有可能，也應(yīng)明示所期望的質(zhì)量和為實現(xiàn)目標(biāo)的計劃成本C、能促進個人和職業(yè)上的成長和發(fā)展，對員工具有挑戰(zhàn)性D、適時地向員工反饋目標(biāo)完成情況E、目標(biāo)應(yīng)有挑戰(zhàn)性，越高越好15、實踐中對計劃組織實施行之有效的方法主要有（）等方法。A、決策樹法B、滾動方式計劃C、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)D、目標(biāo)管理E、線性規(guī)劃16、企業(yè)的基本活動包括（）。A、內(nèi)部和外部后勤B、生產(chǎn)作業(yè)C、市場營銷和銷售D、服務(wù)E、采購17、決策的特點有（）。A、目標(biāo)性B、可行性C、不可選擇性D、滿意性E、最優(yōu)性18、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源有（）。A、法定權(quán)B、獎賞權(quán)C、懲罰權(quán)D、模范權(quán)E、專長權(quán)19、按決策的重要程度不同，可以將決策分為（）。A、戰(zhàn)略決策B、戰(zhàn)術(shù)決策C、業(yè)務(wù)決策D、程序型決策E、非程序型決策20、構(gòu)成企業(yè)一般環(huán)境的內(nèi)容主要包括（）A、政治法律環(huán)境B、技術(shù)環(huán)境C、社會文化環(huán)境D、供應(yīng)商E、經(jīng)濟環(huán)境21、決策與計劃的關(guān)系，下列說法正確的是（）A、計劃是決策的前提B、決策是計劃的前提C、計劃是決策的邏輯延續(xù)D、計劃是實現(xiàn)決策的保證E、計劃等同于決策22、美國著名戰(zhàn)略專家、哈佛大學(xué)工商管理學(xué)院教授邁克爾·波特在1980年出版的《競爭戰(zhàn)略》一書中分析了行業(yè)中的五種競爭力量。他們分別是（）。A、買方B、潛在進入者C、替代品D、產(chǎn)業(yè)競爭對手現(xiàn)有公司的競爭E、賣方23、按決策的重復(fù)程度不同，可以將決策分為（）。

A、確定型決策B、非程序型決策C、非確定型決策D、風(fēng)險型決策E、程序型決策24、目標(biāo)管理的局限性是（）A、目標(biāo)設(shè)置困難B、對目標(biāo)管理的原理闡明不夠C、不靈活的弊端D、強調(diào)短期目標(biāo)E、需要穩(wěn)步推行，長期執(zhí)行25、彼得·德魯克于1954年提出的目標(biāo)管理法是計劃組織實施的重要方法之一，以下屬于目標(biāo)的性質(zhì)的是（）。A、層次性B、可考核性C、可接受性D、挑戰(zhàn)性E、多樣性第三篇組織1、組織層次與組織幅度的反比關(guān)系決定了（）兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。A、梯形式B、方形式C、扁平式D、錐形式E、矩陣式2、按照組織變革的不同側(cè)重，可以將其分為（）。A、戰(zhàn)略性變革B、結(jié)構(gòu)性變革C、文化變革D、流程主導(dǎo)性變革E、以人為中心的變革3、組織文化有潛在層、表層和顯現(xiàn)層三層，下列各項中屬于表層企業(yè)文化的有（）。A、職工風(fēng)貌B、道德觀念C、規(guī)章制度D、行為準(zhǔn)則E、廠容4、巴納德認為，正式組織的基本要素包括（）。A、共同目標(biāo)B、協(xié)作意愿C、信息溝通D、人際關(guān)系E、規(guī)章制度5、組織層次與組織幅度的反比關(guān)系決定了（）兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。A、梯形式B、方形式C、扁平式D、錐形式E、矩陣式6、扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（）。A、易于橫向協(xié)調(diào)B、管理費用低C、縮短了上下級之間的距離D、信息縱向流通快E、嚴密監(jiān)督下級7、按照組織變革的不同側(cè)重，可以將其分為（）。A、戰(zhàn)略性變革B、結(jié)構(gòu)性變革C、文化變革D、流程主導(dǎo)性變革E、以人為中心的變革8、下列關(guān)于產(chǎn)品部門化的優(yōu)勢，不正確的說法是（）。A、有利于促進企業(yè)內(nèi)的競爭；B、有利于節(jié)約成本，減少機構(gòu)的重復(fù)設(shè)置；C、有利于企業(yè)及時調(diào)整生產(chǎn)方向；D、有利于維護最高行政指揮的權(quán)威，有利于維護組織的統(tǒng)一性；E、有利于高層管理人才的培養(yǎng)。9、實體組織的三層含義主要是（）A、組織必須具有目標(biāo)B、組織必須有分工與協(xié)作C、組織要有不同層次的權(quán)力與責(zé)任制度D、組織文化建設(shè)E、組織結(jié)構(gòu)要合理第四篇領(lǐng)導(dǎo)1、在馬斯洛的需要層次中，屬于高層次需要的有（）