【管理道德與社會責任問題分析-以伊利為例6400字（論文）】

管理道德與社會責任問題研究—以伊利為例目錄TOC\o"1-3"\h\u6614第1章緒論 194631.1管理道德 184101.2社會責任 17950第2章企業(yè)管理道德與社會責任存在的問題 2127482.1管理道德存在的問題 2267982.1.1從業(yè)人員職業(yè)道德水準低下 2289652.1.2法律意識淡薄 284752.1.3違背準則，弄虛作假 27922.1.4不良的工作外部環(huán)境 3239872.2企業(yè)社會責任履行存在的問題分析 324632.2.1對企業(yè)社會責任的認知存在誤區(qū) 3231222.2.2食品安全事件頻頻發(fā)生 350632.2.3企業(yè)的環(huán)保責任意識不足 3107302政府的監(jiān)管體系不夠完善 44204第3章企業(yè)管理道德與社會責任問題建議 5206923.1管理道德問題的改進措施 5101823.1.1提高工商管理職業(yè)道德建設教育 5160313.1.2建立完善的工商管理法規(guī)體系 5149683.1.3嚴格把控監(jiān)管，提升有效監(jiān)管力 529253.1.4凈化工商管理工作的外部環(huán)境 6312343.2提高企業(yè)社會責任表現(xiàn)的建議 6156423.2.1增強企業(yè)履行社會責任的意愿 6280913.2.2增強消費者維權意識 7150463.2.3完善企業(yè)社會責任的監(jiān)管體制 743013.2.4媒體積極參與企業(yè)社會責任治理 72420參考文獻 8第1章緒論對于一個企業(yè)來說，存在的必要理由是創(chuàng)造利益為企業(yè)的創(chuàng)立者。結(jié)果是，有時組成企業(yè)的人們會有一些行為，這些行為不被社會接受。最近幾年，這樣的行為有了顯著的提高，尤其是當商業(yè)世界變得更加國際化時。因此，它是重要的對于管理道德和社會責任行為來說。1.1管理道德企業(yè)管理道德就是以企業(yè)為行為主體，以企業(yè)管理的道德理念為核心，企業(yè)在處理內(nèi)外關系中的道德原則、道德規(guī)范和道德實踐活動的總和。它包括三層含義：一是指企業(yè)內(nèi)部管理，處理內(nèi)部各種關系的道德原則、道德規(guī)范和道德實踐活動；二是指企業(yè)對外經(jīng)營，處理企業(yè)內(nèi)部與外部各種關系的道德原則、道德規(guī)范和道德實踐活動；三是指企業(yè)管理者自身的道德修養(yǎng)和倫理準則?？傊?，企業(yè)管理道德所規(guī)范的關系包括管理者與被管理者、職工與企業(yè)、企業(yè)與其他企業(yè)或非企業(yè)個人和組織之間的關系。1.2社會責任企業(yè)社會責任這個概念最早是由Sheldon在20世紀初對美國企業(yè)進行考察時提出來的。到了1970年以后，由于二戰(zhàn)后經(jīng)濟的重建，使得企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模在不斷地擴大，這樣一來，環(huán)境方面出現(xiàn)的問題也日益增加，緊接著人們對企業(yè)的社會責任也越來越重視。直到1990年左右，企業(yè)社會責任的概念才被引入我國。因為起步較晚，我國的專家學者們對該概念的研究大部分都是從廣泛概括的角度進行的。所謂的企業(yè)要承擔一定的社會責任，就是要求企業(yè)在法律允許的條件下，獲得經(jīng)濟上的利益，承擔社會道德責任，從而提高整個社會的幸福指數(shù)。由于我國社會經(jīng)濟發(fā)展腳步的加快，學術界和社會都對企業(yè)社會責任進行了研究，但目前還沒有實現(xiàn)該概念的統(tǒng)一。美國經(jīng)濟發(fā)展委員會認為責任主要分為以下三個層次：第一，最深層次的責任，即有效承擔促進社會經(jīng)濟發(fā)展的基本責任；第二，中層責任，樹立正確的社會價值觀；第三，外部責任，積極解決社會問題和改善生態(tài)環(huán)境。歐洲聯(lián)盟認為，企業(yè)社會責任是指企業(yè)在生產(chǎn)和開發(fā)過程中自發(fā)地將社會問題和環(huán)境影響與商業(yè)發(fā)展結(jié)合起來。一般情況下，企業(yè)社會責任主要是指企業(yè)在追求經(jīng)濟利益的同時，必須對企業(yè)的消費者、社會以及自然環(huán)境承擔一定的責任，以實現(xiàn)企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)展。第2章企業(yè)管理道德與社會責任存在的問題2.1管理道德存在的問題2.1.1從業(yè)人員職業(yè)道德水準低下在建立市場經(jīng)濟體制過程中，這對工商管理人員的職業(yè)道德的社會氛圍具有重要影響。面對物質(zhì)主義，個人主義和享樂主義的想法，如自私自利的想法逐漸增加。要保持集體利益為重和無私服務的精神，工商管理人員必須實事求是，從道德標準、客觀公正的道德規(guī)范來嚴格要求自己；不破壞社會主義市場經(jīng)濟秩序，不與同行企業(yè)惡意競爭，如銷售低成本不合格產(chǎn)品；不妨害公司企業(yè)的管理秩序，如虛報注冊資本罪，虛假出資、抽逃出資罪，欺詐發(fā)行股票、債券罪，違規(guī)披露、不披露重要信息罪；不妨害社會管理秩序；不損害公司利益，利用職務上的便利大肆挪用公款，貪污和挪用公款，不然的話，最終都會在法律面前為自己的行為付出應有的代價。因此工商管理人員的道德法律風險無處不在、無時不在，要想有效防范這一風險，既要在事發(fā)前對工商管理人員加強教育、引導他們守法經(jīng)營。只有這樣，企業(yè)才可以順利發(fā)展，市場經(jīng)濟才能健康、有序、良性發(fā)展。2.1.2法律意識淡薄隨著社會的不斷發(fā)展和經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級，造成巨大的變化對人們的思維。一些工商管理人員由于個人主義，拜金主義，享樂主義的侵蝕，缺乏最低的法律觀念，工商管理職業(yè)道德，使用崗位的便利，偽造，變更，會計信息，腐敗，貪污，泄露公司信息，濫用權力，腐敗，違抗法律。這些行為雖然數(shù)量不多，但社會影響很大，給國家和人民造成了巨大的損失。與此同時，工商管理行業(yè)的聲譽受到很大的影響。所以提升工商管理職業(yè)道德的重要途徑之一就是提升對從業(yè)人員的法律意識。2.1.3違背準則，弄虛作假在實際工作中，由于一些工商管理人員為了謀求單位利益的小團體，公然違背法律，肆意發(fā)獎金、分財產(chǎn)，一些為了取得并不符合規(guī)定的政策福利，誘使篡改會計憑證，會計賬簿，編制虛假的財務會計報告，自己編造不真實的企業(yè)年報及人力資源情況。工商管理人員本應當遵守職業(yè)道德，可是有的甚至主動參與利益獲取，對一些信息進行偽造，對國家和人民的利益造成惡劣危害。職業(yè)道德自律不夠健全，工商管理專業(yè)群體只注重學術研究，忽視自律。缺乏嚴格的工商管理處罰和不合規(guī)罰金，職業(yè)道德的優(yōu)劣和對未知的處罰，沒有建立符合職業(yè)道德的準則，工商管理人員產(chǎn)生誤解，認為其遵從職業(yè)道德沒有用處。2.1.4不良的工作外部環(huán)境在實際工作中，一些企業(yè)管理者對工商管理的工作不夠重視，不能把工商管理放在適當位置，工商管理人員要發(fā)揮職能作用，還存在很多實際困難。有的領導在任命時只要服從于自己的工商管理人員，不顧法律，把利益作為標準。另外，工商管理人員往往擁有比較高的職權，企業(yè)的階級層次又比較固定，普通員工面對管理人員的違規(guī)或不道德行為敢怒不敢言，甚至有追求自身利益的員工與管理人員協(xié)作違規(guī)，最后甚至可以成為下一個工商管理人員，在一定程度上，造成了惡性循環(huán)，嚴重威脅到企業(yè)的健康發(fā)展和市場經(jīng)濟的順利發(fā)展。2.2企業(yè)社會責任履行存在的問題分析2.2.1對企業(yè)社會責任的認知存在誤區(qū)很多食品行業(yè)的公司認為按照規(guī)定繳納稅款是公司的責任，而忽略了公司本身在社會上所需要承擔的責任。甚至大多數(shù)企業(yè)都認為，只有市政府和國有企業(yè)才需要承擔社會責任。同時也有一些公司認為，做慈善、為災區(qū)捐款以及向貧困地區(qū)捐款就是企業(yè)承擔社會責任的表現(xiàn)，所以這些錯誤的觀念深深影響著這些企業(yè)經(jīng)營者。2.2.2食品安全事件頻頻發(fā)生食品安全影響著人們的身體健康，但就目前來看，食品安全事件時有發(fā)生。一些公司缺乏內(nèi)部控制，對食品衛(wèi)生監(jiān)管不力。另外，越來越多的公司濫用食品添加劑，隨意增加食品的保質(zhì)期，以謀取更高的利潤，這些行為將嚴重危害人們的身體健康和生命安全。2019年10月14日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布了關于食品行業(yè)產(chǎn)品狀況的公告。在隨機抽查的867批樣品中，發(fā)現(xiàn)17批被檢測出不合格的樣品，不合格的原因有：食品添加劑過量；重金屬污染；過度的毒素；微生物污染等，并對這些不合格的食品和涉及的食品生產(chǎn)企業(yè)予以公告。所以，這些令人震驚的數(shù)據(jù)再次讓我們意識到食品安全問題的嚴重性和企業(yè)社會責任的缺失。2.2.3企業(yè)的環(huán)保責任意識不足大多數(shù)食品公司都過度包裝產(chǎn)品，如月餅和酒類的包裝。過度包裝容易降低資源的利用率，甚至會導致我國資源的浪費。根據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示，我國每年產(chǎn)生的包裝垃圾不少于400億噸，這樣不但造成了資源的浪費，而且還引起了嚴重的環(huán)境污染。所以，企業(yè)如果具備一定的社會責任意識，就不會在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中追求自身利益的最大化，在生產(chǎn)包裝材料的同時，也會注重節(jié)約，從而減輕環(huán)境的壓力。2政府的監(jiān)管體系不夠完善我國食品行業(yè)的食品安全和企業(yè)社會責任的監(jiān)管體系還不夠牢固，主要是通過道德來約束。然而，道德約束也有很大的缺點。每個公司都有不同的道德底線，不可避免的是，一些黑心企業(yè)為了商業(yè)利益的最大化而隨意地降低自己的道德底線，道德約束的效果很難被發(fā)揮出來。現(xiàn)階段，公眾監(jiān)督仍然需要法律的保障，監(jiān)管體系和法律體系的不完善會導致行業(yè)存在不同程度的違法現(xiàn)象。第3章企業(yè)管理道德與社會責任問題建議3.1管理道德問題的改進措施3.1.1提高工商管理職業(yè)道德建設教育加強自律能力和工商管理人員建立道德行為良好而穩(wěn)定的職業(yè)道德的能力。工商管理職業(yè)道德教育是工商管理職業(yè)道德建設的一項重要任務。這是工商管理部門的一項重要任務，各級職業(yè)管理機構(gòu)和單位要重視和做好工商管理人員培訓，主要包括以下幾個方面：一，宗旨教育服務；二是職業(yè)教育；三是堅持教育規(guī)律。提升他們的思想道德和覺悟是工商管理職業(yè)道德建設的重要部分。工商管理人員的主要任務是加強學習，把職業(yè)道德提高到工商管理人員的道德水平，許多將取決于道德修養(yǎng)的程度。工商管理人員的自我教育，自我約束，自我完善，通過自強不息的職業(yè)道德轉(zhuǎn)化為自己的職業(yè)道德，需要形成內(nèi)部的一種精神力量。工商管理人員活動客觀公正，做好本職工作，繼續(xù)用職業(yè)道德規(guī)范完成每天的工作，實現(xiàn)自己的理想。在另一方面，只有當社會各界都增加了這種的職業(yè)道德意識，創(chuàng)建工商管理人員職業(yè)道德建設一個和諧的環(huán)境才會成為可能。形成積極的善惡觀，贊美好的，貶低損的社會觀念，加強工商管理人員職業(yè)道德教育將取得好成績。3.1.2建立完善的工商管理法規(guī)體系要加強法制建設，建立健工商管理監(jiān)管體系和制度體系，以減少策的不確定性，保持小規(guī)模的行業(yè)和法律范圍內(nèi)的政策準確，可以執(zhí)行。一些標準的定義只要分析是準確的，就算不同的工商管理人員理解的細節(jié)，也不會造成誤解。同時，經(jīng)過懲罰非法活動，以調(diào)查他們的民事和刑事責任，采取懲罰讓威懾作用充分利用，在管理人員的法律約束下，工商管理的職業(yè)道德會越來越好。要提高不合規(guī)和風險成本，自覺抵制違規(guī)行為，工商管理從業(yè)人員要依法制定相應的保護和激勵規(guī)定，將工商管理職業(yè)道德規(guī)范建立在法律基礎上的。3.1.3嚴格把控監(jiān)管，提升有效監(jiān)管力加強監(jiān)督，加強政府監(jiān)管，自律，搞好監(jiān)督，不斷完善和與新聞媒體和社會監(jiān)督的積極配合。加強行業(yè)自律，提高行業(yè)的形象是一個非常重要的方面。如加強媒體和大眾對一些大企業(yè)的工商管理人員的社會監(jiān)督，以大企業(yè)明星企業(yè)為帶頭榜樣，讓其他企業(yè)的工商管理人員提高自身的職業(yè)道德；積極推行報備制度，提醒制度，提高監(jiān)督和風險防范水平。財政部門要繼續(xù)積極支持協(xié)會的監(jiān)督工作，人力資源部分做好人員調(diào)整工作，普通員工面對工商管理人員的違規(guī)行為要勇于舉報。做好工商管理人員核算工作，加強對財政稅務部門的監(jiān)管和督促，定期或不定期開展工商管理人員核算工作，將工商管理人員違規(guī)收受賄賂或挪用公款的行為無所遁形。對于違反有關規(guī)定的工商管理人員，應當加重處罰，切實增加違法成本。一是工商管理人員聘任輪換制度能夠提高工商管理人員在任職單位的獨立性，單位要充分發(fā)揮工商管理人員違反法律負責的行為人的監(jiān)督作用。二是嚴格的評價體系可以保證工商管理工作的有效性和完整性。三是建立統(tǒng)一的內(nèi)外部門信息集成體系，在依法進行檢查的過程中，不僅可以依法處罰，而且還可以與其他有關部門共同監(jiān)督工商管理方面違法的企業(yè)做出適當?shù)奶幜P，如撤銷營業(yè)執(zhí)照，禁止貸款，形成社會監(jiān)管的制度，以提高監(jiān)管效力。3.1.4凈化工商管理工作的外部環(huán)境由于工商管理人員的工作領域并不局限于工商管理領域，因此它的職業(yè)道德肯定會受到外部不同環(huán)境的影響，當然影響各種因素的負面影響較大，減輕這種影響可以從社會的力量入手，特別是對于各級職業(yè)道德建設和法律法規(guī)的建設，這是一條有效的途徑。相關部門要緊盯影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展的突出問題，針對風險易發(fā)多發(fā)的業(yè)務領域和重點環(huán)節(jié)開展專項檢查、巡視巡查，提高發(fā)現(xiàn)問題的精準度。3.2提高企業(yè)社會責任表現(xiàn)的建議3.2.1增強企業(yè)履行社會責任的意愿企業(yè)社會責任的承擔主要取決于企業(yè)的自覺和法律的強制，企業(yè)必須了解自己在國家和社會中的角色以及對環(huán)境的影響和需要承擔的社會責任，尤其是食品行業(yè)。只有企業(yè)做好食品安全工作，我們國家的人民才能健康地生活，國家才能穩(wěn)定繁榮。另外，企業(yè)應該意識到從長期利益來看，履行社會責任的利大于弊。第一，企業(yè)履行社會責任等于長期的投資，可以給消費者留下好的印象，增加企業(yè)在人們心中的認可度；第二，企業(yè)承擔社會責任可以增加員工的滿意度和幸福感。此外，企業(yè)承擔社會責任還能夠提高企業(yè)的經(jīng)營利潤，不斷提高企業(yè)的營業(yè)利潤。因此，企業(yè)需要對其高級管理人員進行培訓，并派遣一些高級管理人員到市場經(jīng)濟發(fā)達的國家去學習更多關于企業(yè)承擔社會責任的知識，了解企業(yè)承擔社會責任在企業(yè)自身盈利能力中的作用，并增加國家對企業(yè)承擔社會責任的積極肯定。與此同時，一些龍頭企業(yè)更應該增強社會責任意識，發(fā)揮龍頭作用，鼓勵行業(yè)內(nèi)企業(yè)積極履行社會責任。3.2.2增強消費者維權意識現(xiàn)如今，大多數(shù)消費者對法律法規(guī)的認識不足，對權利的保護意識不強。當一些不法商販損害自身權益時，消費者往往會選擇和解，而不是利用投訴或起訴來捍衛(wèi)自己的權利。這種行為的普遍性給一些不道德的公司提供了投機取巧的機會，試想一下，如果“三鹿”奶粉事件不是消費者自己發(fā)現(xiàn)的問題，那它造成的后果得有多嚴重。因此，讓消費者意識到權利保護的重要性是迫在眉睫的。國家需要出臺有關政策，提高人們的法律意識，讓消費者知道通過法律渠道進行維權能夠減少自己受到的傷害，同時也可以防止企業(yè)侵害其他消費者的權益。學校、社區(qū)、單位可以邀請一些法律專家，為學生、居民、員工等開展立法活動，通過講座等方式提高公眾的法律意識和維權意識。如果消費者能夠提高自己的維權意識，特別是在食品行業(yè)，消費者權益保護意識的增強，使得企業(yè)更加重視自身的食品安全問題，認真承擔社會責任。3.2.3完善企業(yè)社會責任的監(jiān)管體制除了政府部門之外，行業(yè)協(xié)會也可以對食品企業(yè)進行監(jiān)督。在多種監(jiān)管之下，企業(yè)能夠更好地規(guī)范自身的行為，認真履行社會責任。但因為企業(yè)社會責任在我國起步較晚，所以政府和行業(yè)協(xié)會還沒有形成一個完整的監(jiān)督機制，這使得一些食品企業(yè)開始投機取巧，覺得沒有必要承擔企業(yè)社會責任。政府食品監(jiān)督部門應根據(jù)近年來食品安全問題的特點，不斷完善政府監(jiān)督制度。食品行業(yè)協(xié)會和消費者協(xié)會也要積極發(fā)揮自身的監(jiān)督職能，增強食品檢測技術，提高食品安全認證制度和食品市場準入制度，防止企業(yè)出現(xiàn)食品安全問題。3.2.4媒體積極參與企業(yè)社會責任治理由于互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展和傳媒業(yè)的興起，人們通過微博、微信等官方媒體和互聯(lián)網(wǎng)上的自媒體來獲取信息，所以媒體的廣泛性也代表著媒體重要性的增加。尤其是對于食品行業(yè)來說，媒體的監(jiān)控和曝光可以讓企業(yè)保持警惕，讓企業(yè)重視食品安全，從而更好地承擔企業(yè)社會責任。除此之外，媒體也需要積極發(fā)揮宣傳作用，以便使更多的消費者能夠理解企業(yè)所需要承擔的社會責任，進而提高自身的維權意識。參考文獻[1]李德平.企業(yè)社會責任會計研究[J].財經(jīng)界,2019，204-205.[2]楊夢菲.推行企業(yè)社會責任會計的法律思考[J].法制博覽,2019,(21):256-256.[3]蘇晨.企業(yè)社會責任與財務目標[J].中國市場,2020,