2022電子商務(wù)概論期末考試題庫及答案

2022最新整理電子商務(wù)概論期末考試題庫及答

案

試題1

一、單項選擇題（每小題1分，共20分）

1、EDI的中文譯名為（）。

A.電子商務(wù)B.電子數(shù)據(jù)交換

C.報文數(shù)據(jù)格式D.電子貿(mào)易

2、（）是由VISACARD和MASTERCARD合作開發(fā)完成的，在互聯(lián)

網(wǎng)上實現(xiàn)安全電子交易的協(xié)議標(biāo)準。

A.SSLB.SETC.ASPD.RSA

3、關(guān)于郵件列表和新聞組，下列說法中不正確的選項是（）。

A.郵件列表用E-mail的廣播功能將信息的數(shù)份拷貝傳送至所

有需要它的用戶手中。

B.郵件列表擁有一個討論組列表。

C.使用郵件列表，使用者可以只顯示和閱讀其感興趣的內(nèi)容，

丟掉不感興趣的東西。

D.新聞組不用E-mail來交流信息,信息通常保存在稱為新聞服

務(wù)器的計算機中。

4、下列選項中不屬于網(wǎng)絡(luò)銀行的特點的選項是（）。

A.虛擬化B.智能化

C.降低交易成本D.服務(wù)復(fù)雜化

5、在硬件平臺的擴展中，（）擴展方法成本低，但系統(tǒng)管理起

來復(fù)雜度高。

A.垂直擴展硬件B.水平擴展硬件

C.改進系統(tǒng)的處理結(jié)構(gòu)D.以上都不是

6、在消費者的分類中，哪一種購物者因需求而購物，而不是把

購物當(dāng)作消遣。他們通過自己的購物策略找到所需要的東西，不愿意

把時間浪費在購物上。（）

A.勉強購物者B.“手術(shù)”購物者

C.狂熱購物者D.動力購物者

7、下列說法不正確的是（）。

A.防火墻的作用就是保護內(nèi)部網(wǎng)免受外部的非法入侵。

B.SSL是介于HTTP協(xié)議與TCP協(xié)議之間的一個可選層。

C.SET協(xié)議運行的基點是商家對客戶信息保密的承諾，客戶對

商家沒有認證。

D.第三方支付模式是一種虛擬支付層的支付模式

8、下列選項中，屬于電子商務(wù)系統(tǒng)的基本框架的“電子商務(wù)應(yīng)

用”的業(yè)務(wù)是（）。

A.電信網(wǎng)絡(luò)B.網(wǎng)絡(luò)購物C.認證D.主機

9、關(guān)于網(wǎng)上市場調(diào)研的優(yōu)勢，說法不正確的是（）。

A.運作速度快B.調(diào)研成本高

C.無時空限制D.互動能力強

10、關(guān)于虛擬主機，下面正確的做法是（）。

A.將真實主機的硬盤空間劃分成若干份，然后租給不同的用戶

B.將真實主機的硬盤空間等分成若干份，然后租給不同的用戶

C.虛擬主機的多個用戶僅用一個獨立的IP地址

D.虛擬主機的多個用戶擁有多個相同的IP地址

11、將信息變?yōu)槊芪膫魉偷竭_目的地后重新還原的技術(shù)是（）。

A.數(shù)字簽名B.網(wǎng)絡(luò)中心

C.加密技術(shù)D.身份驗證

12、我們在訪問某個網(wǎng)頁時，出現(xiàn)“403-Forbidden”,可能是

以下哪個原因？（）

A.用戶瀏覽器的設(shè)置錯誤B.所訪問的網(wǎng)站過于繁忙

C.用戶未被授權(quán)訪問該網(wǎng)頁D.網(wǎng)頁不存在

13、在瀏覽器中最常見的網(wǎng)絡(luò)廣告是（）。

A.BannerB.BBSC.E-mai1D.UsernetNews

14、不合格物品的返修、退貨等從需方返回到供方所形成的物流

過程稱為（）。

A供應(yīng)物流B逆向物流

C回收物流D銷售物流

15、在下列選項中，網(wǎng)上交易的安全性是由誰來保證的（）。

A.廠家B.認證中心C.銀行D.信用卡中心

16、以下都是對于設(shè)計一個成功的電子商務(wù)網(wǎng)站非常重要的因素

除了（）。

A.過多的導(dǎo)航條B.購物容易

C.使用容易D.華麗的網(wǎng)頁

17、我國著名的阿里巴巴網(wǎng)站屬于電子商務(wù)的哪一種模式。（）

A.G2BB.C2CC.B2CD.B2B

18、不適合在網(wǎng)上銷售的業(yè)務(wù)是（）。

A.軟件、音像制品的購銷B.時裝和易腐食品的購銷

C.旅游服務(wù)的促銷D.購買頻繁的商品

19、（）是指在客戶訂單下達以后組織產(chǎn)品，并能夠按時將客

戶所訂產(chǎn)品配送到其手里，同時還要提供諸如產(chǎn)品安裝說明、必要的

培訓(xùn)、退換等全部相關(guān)的客戶服務(wù)。

A.服務(wù)B.商務(wù)C.訂單履行D.市場營銷

20、下列供應(yīng)鏈管理方法中，（）是通過共享銷售信息來預(yù)測

商品的未來補貨需求，并不斷地預(yù)測市場未來發(fā)展趨勢，以便探索和

開發(fā)新產(chǎn)品以適應(yīng)消費者的需求變化。

A.供應(yīng)商管理庫存B.快速響應(yīng)QR

C.有效客戶響應(yīng)ECRD.CPFR

二：名詞解釋（每題5分，共25分）

1.病毒性營銷

2.在線訂單履行

3.有效顧客響應(yīng)策略

4.供應(yīng)商管理庫存

5.精益生產(chǎn)

三：簡答題（1每題10分，2每題15分，共25分）

1.對稱加密算法和非對稱加密算法的區(qū)別是什么？

2.ERP的核心管理思想可以概括為哪些？

四：論述題（共10分）

論述我國網(wǎng)上銀行存在的問題以及應(yīng)該采取怎樣的措施解決。

五：案例分析（20分）

據(jù)估計，美國13?18歲的青少年中有68%的在上網(wǎng)，其中約50%

的每周花8小時上網(wǎng)。他們在網(wǎng)上主要是收發(fā)電子郵件，還包括搜索

信息、玩游戲、聊天、下載音樂或錄像等，但他們不會購物。他們不

在網(wǎng)上購物的理由很多，但其中最重要的理由是在網(wǎng)上購物時，需要

使用的是信用卡。而青少年他們即使有足夠的現(xiàn)金購物，但由于還沒

擁有自己的信用卡，所以也不得不使用父母的信用卡。

這種青少年消費者不能獨立購物的現(xiàn)實給網(wǎng)上商店帶來了挑戰(zhàn)，

但也給發(fā)明創(chuàng)新新的支付方式，使青少年購物不再依賴信用卡的公司

創(chuàng)造了機會。

InternetCash就抓住了這個機會。InternetCash提供預(yù)付費儲

值卡，供零售的面值為10美元、20美元、50美元和100美元。和預(yù)

付費電話卡一樣，必須先激活它們才能使用。這包括兩個步驟。首先

商家在一臺特殊的P0S機上刷卡，然后用戶登錄InternetCash網(wǎng)站，

輸入卡背面的20位密碼，接著建立一個個人認證碼（PIN）。這使得他

們能在帶有InternetCash標(biāo)記的網(wǎng)上商店里購物。貨款被自動從卡

上扣除。當(dāng)卡上的錢用完后，顧客可以把卡丟掉，也可以把沒用完的

錢轉(zhuǎn)到另一張卡上。和使用現(xiàn)金一樣，使用InternetCash的交易是

匿名的。

InternetCash面臨著大量障礙。

第一個障礙就是“雞和蛋”的難題。首先，它必須找到零售商銷

售儲值卡。InterneCash的目標(biāo)是建立3萬個代理點。吸引零售商的

地方在于他們不必為賣卡付出代價，而且能得到銷售金額的6機直

到最近，代理商的數(shù)量仍屈指可數(shù)。2000年10月，它與PaySmart

America簽訂了合作協(xié)議，后者將在11個州的5000多個PaySmart

銷售點代售InernetCash卡。PaySmart屬于美國最大的電話預(yù)付費

卡獨立銷售商TSI通信公司。

第二個障礙是它要說服商家接受該卡進行在線購物。這是一個更

艱巨的任務(wù)，因為InternetCash要收取銷售額2.25%?10%的傭金，

根據(jù)最近的統(tǒng)計，InternetCash已與150家商店簽訂了協(xié)議，其中

大部分是小公司。在2001年7月，它與JustWebit.com公司(一家小

企業(yè)電子商務(wù)軟件開發(fā)商)建立了聯(lián)盟。根據(jù)協(xié)議，JustWebit.com

將使其客戶的網(wǎng)上商店接受InternetCash卡購物。結(jié)果喜憂參半，

因為JustWebit.com在聯(lián)盟建立后經(jīng)濟狀況低迷。

InternetCash和其他電子現(xiàn)金產(chǎn)品還會面臨一些嚴重的法律問

題?，F(xiàn)在它們正處在由個別州管轄的灰色地帶。美聯(lián)儲正在考慮將這

些公司視為銀行，并使其遵守一系列銀行和儲蓄機構(gòu)監(jiān)管條例。

案例問題：

(1)InternetCash為取得成功，要克服的最大障礙是什么？

(2)InternetCash正在用什么辦法來吸引青少年使用其儲值

卡？它還可以采用哪些措施來推廣該卡？

(3)InternetCash與小企業(yè)簽約的戰(zhàn)略是否有可能吸引青少年

使用它的卡？

(4)是否有其他人群可能會使用儲值卡進行網(wǎng)上購物？

答案及評分標(biāo)準

一、單項選擇題(每小題1分，共20分)

題號12345678910

答案BBCDBDCBBA

題號11121314151617181920

答案CCABBDDBCB

二、名詞解釋

1.病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過

用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復(fù)制的

方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。病毒性營銷的經(jīng)典范例是

Hotmail.com0現(xiàn)在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類似的推

廣方法。

2.在線訂單履行則意味著按照顧客提交的在線或離線訂單的要

求配送貨物或服務(wù),使顧客從最初的承諾開始到送貨上門為止的整個

過程完全滿意。在線訂單履行在零售過程中具有極其重要的作用，它

是在線零售商與消費者溝通的渠道，是處理在線零售商和消費者之間

糾紛的直接通道。

3.有效顧客響應(yīng)是應(yīng)用于食品行業(yè)，分銷商和供應(yīng)商為消除系

統(tǒng)中不必要的成本和費用，給客戶帶來更大效益而進行密切合作的一

種供應(yīng)鏈管理方法。ECR的最終目標(biāo)是建立一個具有高效反應(yīng)能力和

以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，使零售商及供應(yīng)商以業(yè)務(wù)伙伴方式合作,

提高整個食品雜貨供應(yīng)鏈的效率，而不是單個環(huán)節(jié)的效率，從而大大

降低整個系統(tǒng)的成本、庫存和物資儲備，同時為客戶提供更好的服務(wù)。

4.供應(yīng)商管理庫存是一種在用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略，

以對雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個相互同意的

目標(biāo)框架下由供應(yīng)商管理庫存，這樣的目標(biāo)框架被經(jīng)常性監(jiān)督和修

正，以產(chǎn)生一種連續(xù)改進的環(huán)境。

5.所謂精益生產(chǎn)，即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時，把客

戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代

理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益

共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個企業(yè)的供應(yīng)鏈,

這即是精益生產(chǎn)的核心思想。

三、簡答題（1每題10分，2每題15分，共25分）

1.現(xiàn)在有兩類不同的加密技術(shù)，一類是對稱加密，雙方具有共享

的密鑰，只有在雙方都知道密鑰的情況下才能使用，通常應(yīng)用于孤立

的環(huán)境之中，比如在使用自動取款機（ATM）時，用戶需要輸入用戶

識別號碼（PIN）,銀行確認這個號碼后，雙方在獲得密碼的基礎(chǔ)上

進行交易，如果用戶數(shù)目過多，超過了可以管理的范圍時，這種機制

并不可靠。

另一類是非對稱加密，也稱為公開密鑰加密，密鑰是由公開密鑰

和私有密鑰組成的密鑰對，用私有密鑰進行加密，利用公開密鑰可以

進行解密，但是由于公開密鑰無法推算出私有密鑰，所以公開的密鑰

并不會損害私有密鑰的安全，公開密鑰無須保密，可以公開傳播，而

私有密鑰必須保密，丟失時需要報告鑒定中心及數(shù)據(jù)庫。

它們的主要區(qū)別在于所使用的加密和解密的密碼是否相同，對稱

密鑰密碼技術(shù)要求加密解密雙方擁有相同的密鑰，而非對稱密鑰密碼

技術(shù)是加密解密雙方擁有不相同的密鑰，加密密鑰和解密密鑰在計算

上是不能相互推算出來的。利用加密技術(shù)可以達到對電子商務(wù)安全的

需求，保證商務(wù)交易的機密性、完整性、真實性。

2.ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要

體現(xiàn)在三個方面。

(1)以“供應(yīng)鏈管理”為核心的管理理念

ERP系統(tǒng)在MRP的基礎(chǔ)上擴展了管理范圍，它把客戶需求和企業(yè)

內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成一個完整的

供應(yīng)鏈(SCM),并對供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效管理，這里邊就

形成了以供應(yīng)鏈為核心的ERP管理系統(tǒng)?？傊?，ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了對整

個企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識經(jīng)濟時代市場競爭的需要。

ERP系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個

方面。

(1)體現(xiàn)"精益生產(chǎn)LP(LeanProduction)”的思想，它是

由美國麻省理工學(xué)院(MIT)提出的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系。所謂精

益生產(chǎn)，即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時，把客戶、銷售代理商、

供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商

的關(guān)系，已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)

系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個企業(yè)的供應(yīng)鏈，這即是精益生產(chǎn)的

核心思想。

(2)體現(xiàn)"敏捷制造(AgileManufacturing)”的思想。當(dāng)市

場發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場和產(chǎn)品需求時，企業(yè)的基本合作伙

伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求，這時，企業(yè)會組織一個由特

定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工

廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運用“同步工

程(SE)”，組織生產(chǎn)，用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持

產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。

3.體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想

此外，計劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)

處理流程中實現(xiàn)，要求在每個流程業(yè)務(wù)處理過程中最大限度地發(fā)揮每

個人的工作潛能與責(zé)任心,流程與流程之間則強調(diào)人與人之間的合作

精神，以便在有機組織中充分發(fā)揮每個的主觀能動性與潛能?？傊?

借助IT技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用，ERP系統(tǒng)得以將很多先進的管理思

想變成現(xiàn)實中可實施應(yīng)用的計算機軟件系統(tǒng)。

四、論述題(共10分)

1.答案：(1)網(wǎng)上銀行利用Internet和Intranet技術(shù)，為客

戶提供綜合、統(tǒng)一、安全、實時的銀行服務(wù)，包括提供對私、對公的

各種零售和批發(fā)的全方位銀行業(yè)務(wù)，還可以為客戶提供跨國的支付與

清算等其他的貿(mào)易、非貿(mào)易的銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

(2)在電子商務(wù)過程中，要實現(xiàn)完全意義上的網(wǎng)上交易，從技

術(shù)角度說，至少需要四個環(huán)節(jié)：商戶系統(tǒng)、電子錢包、支付網(wǎng)關(guān)和安

全認證。其中后三者是網(wǎng)上支付的必要條件，也是網(wǎng)上銀行運行的技

術(shù)要求。

(3)網(wǎng)上銀行給商業(yè)銀行帶來的是機遇和挑戰(zhàn)并存，但在實際

操作過程會面臨以下幾個方面的問題：①缺乏全國統(tǒng)一，權(quán)威的CA

認證中心。

②法律方面。目前網(wǎng)上銀行采用的規(guī)則都是協(xié)議，與客戶在言明

權(quán)利義務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上簽訂合同，出現(xiàn)問題則通過仲裁解決。但由于

缺乏相關(guān)的法律，問題出現(xiàn)后涉及的責(zé)任認定、承擔(dān)、仲裁結(jié)果的執(zhí)

行等復(fù)雜的法律關(guān)系是現(xiàn)在難以解決的。

③網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題。接受網(wǎng)上銀行服務(wù)的最基本要求便是上網(wǎng)和具

備信用卡，這兩個條件大大縮小了中國電子商務(wù)的范圍。

④其他問題。比如說票據(jù)問題，網(wǎng)上銀行代收款項后無法為客戶

提供發(fā)票或其他票據(jù)。

(4)基于我國網(wǎng)上銀行存在的諸多問題，我國電子商務(wù)和網(wǎng)上

銀行的發(fā)展首先必須從外部營造一個健全完善的制度環(huán)境。必須加強

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和現(xiàn)代化系統(tǒng)的建設(shè)；不斷加強系統(tǒng)的風(fēng)險防范機制，

加快電子商務(wù)的標(biāo)準、法律等的制定；大力推進信息化普及率；加快

電子商務(wù)人才的培養(yǎng)；加大與政府的溝通，得到政府的政策支持。唯

有從這幾方面入手，并將相關(guān)的政策和措施落到實處，才能真正推進

網(wǎng)上銀行的大力發(fā)展。

五、案例分析題（20分）

（1）InternetCash為取得成功，要克服的最大障礙是：第一個

障礙就是“雞和蛋”的難題。首先，它必須找到零售商銷售儲值卡。

第二個障礙是它要說服商家接受該卡進行在線購物

（2）InternetCash提供了一種預(yù)付費儲值卡，供零售的面值為

10美元、20美元、50美元和100美元。這使青少年消費者不再依賴

于父母的信用卡，而可以獨立購物。它還可以采用可充值方式以及獎

勵充值等方式，使該儲值卡應(yīng)用更靈活和更有吸引力。

（3）InternetCash與小企業(yè)簽約的戰(zhàn)略有可能吸引青少年使用

它的卡。因為這樣會使它的卡應(yīng)用領(lǐng)域更加廣泛，青少年消費者不但

能用該進行網(wǎng)上娛樂，還可以購買禮品、學(xué)習(xí)用具等.

（4）可能性極大。因為這種卡用起來比較安全，它和用戶的

帳戶等敏感信息無關(guān)，而且便于用于小額度支付。

試題2

一：單選題（每題2分，共20分）

1.哪個是構(gòu)成EDI系統(tǒng)的要素？（）

A.翻譯軟件B.政府C.EDI標(biāo)準D.企業(yè)

2.在下列Internet傳輸協(xié)議中，用于遠程登錄協(xié)議是（）

A.SMTPB.TELNETC.HTTPD.FTP

3.對稱密碼體系中加密和解密使用（）的密鑰。

A.相同B.私人C.公開D.不同

4.電子交易流程一般包括以下幾個步驟，正確的順序是（）

（1）商戶把消費者的支付指令通過支付網(wǎng)關(guān)送往商戶收單行；

（2）銀行之間通過支付系統(tǒng)完成最后的結(jié)算；

（3）消費者向商戶發(fā)送購物請求；

（4）商戶取得授權(quán)后、向消費者發(fā)送購物回應(yīng)信息；

（5）如果支付獲取與支付授權(quán)并非同時完成，商戶還要通過支

付網(wǎng)關(guān)向收單行發(fā)送支付獲取請求，以便把該筆交易的金額轉(zhuǎn)到商戶

帳戶中；

（6）收單行通過銀行卡網(wǎng)絡(luò)從發(fā)卡行（消費者開戶行）取得授

權(quán)后，把授權(quán)信息通過支付網(wǎng)關(guān)送回商戶。

A.1—3—6—5—4—2B.3—i6f4f5f2

C.3f4-57—2—6D.3f6f4f5f1-2

5.電子現(xiàn)金的支付過程是（）

A.購買電子現(xiàn)金證書一取款一開戶一訂貨一付款-清算

B.開戶一購買電子現(xiàn)金證書一取款一訂貨一付款-清算

C.開戶一訂貨一購買電子現(xiàn)金證書一取款一付款-清算

D.購買電子現(xiàn)金證書一開戶一取款一訂貨一付款-清算

6.數(shù)字簽名可用于解決（）問題。

A.數(shù)據(jù)誤發(fā)B.數(shù)據(jù)抵賴C.數(shù)據(jù)沖突D.數(shù)據(jù)泄密

7.TCP是傳輸控制協(xié)議，IP協(xié)議又稱（）

A.局域網(wǎng)協(xié)議B.廣域網(wǎng)協(xié)議C.互連網(wǎng)協(xié)議D.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議

8.關(guān)于IP地址，以下說法不正確的是（）

A.IP地址只能是英文字母的組合B.TCP/IP中使用IP地址來

標(biāo)識出網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)內(nèi)主機

C.IP地址129.56.35.233是一個B類地址D.IP地址是一個

32位的二進制整數(shù)

9.按（）劃分，可將加密體制劃分為對稱加密體制和不對稱加

密體制。A.與解密的算法是否相同B.加密與解密的算法是否可

逆

C.加密密鑰與解密密鑰是否相同D.加密密鑰與解密密鑰是否

相同或本質(zhì)上等同

10.在域名標(biāo)識中，用來標(biāo)識商業(yè)組織的代碼是O

A.comB.govC.milD.org

二、多項選擇題（每小題2分，共20分）

1、SSL協(xié)議分為兩層：（）。

A.握手協(xié)議B.牽手協(xié)議C.記錄協(xié)議D.拍手協(xié)議

2、下列選項中，屬于常用的網(wǎng)絡(luò)營銷策略的是（）。

A.品牌策略B.渠道策略C.促銷策略D.關(guān)系策略

3、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告的特點，說法正確的是（）。

A.從時空有界轉(zhuǎn)變?yōu)闀r空無界B.從單向宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動

C.從泛向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)槎ㄏ騻鞑.從直接接觸轉(zhuǎn)變?yōu)殚g接接觸

4、下列選項屬于網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)理論的是（）。

A.直復(fù)營銷理論B.關(guān)系營銷理論

C.軟營銷理論D.整合營銷理論

5、下面屬于電子支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成的是（）。

A.客戶B.商家C.支付網(wǎng)關(guān)D.認證機構(gòu)

6、關(guān)于第三方物流，下列說法正確的是（）。

A.第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方來完成物流服務(wù)的

運作方式。

B.第三方物流又稱為外包物流。

C.第三方物流通過契約形式來規(guī)范物流經(jīng)營者與物流消費者之

間的關(guān)系。

D.第三方物流又稱為合同物流。

7、從實現(xiàn)原理上分，防火墻主要可以分為（）。

A.規(guī)則檢查防火墻B.應(yīng)用級網(wǎng)關(guān)

C.電路級網(wǎng)關(guān)D,包過濾型防火墻

8、關(guān)于電子支票，說法正確的是（）。

A.電子支票是紙質(zhì)支票的電子版本。

B.通過網(wǎng)絡(luò)傳播，顯現(xiàn)在電子屏幕上。

C.用數(shù)字簽名代替了傳統(tǒng)的簽名方式。

D.利用數(shù)字傳遞將錢款從一個賬戶轉(zhuǎn)移到另一個賬戶

9、關(guān)于C/S與B/S,下列說法正確的是（）。

A.B/S結(jié)構(gòu)能夠充分發(fā)揮客戶端PC的處理能力，客戶端響應(yīng)速

度快。

B.傳統(tǒng)的C/S結(jié)構(gòu)的軟件需要針對不同的操作系統(tǒng)系統(tǒng)開發(fā)不

同版本的軟件。

C.B/S架構(gòu)的軟件只需要管理服務(wù)器，所有的客戶端只是瀏覽

器

D.B/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用服務(wù)器運行數(shù)據(jù)負荷較重，一旦發(fā)生服務(wù)器“崩

潰”，后果不堪設(shè)想。

10、下列選項中屬于影響消費者網(wǎng)上購物的因素的有（）。

A.商品的價格B.購物的便捷性

C.安全可靠性D.商品的特性

三、判斷題（每小題1分，共10分）說明：對的打錯的打

X

1、病毒性營銷是一種形象的說法，它是以傳播病毒的方式開展

營銷。（）

2、對稱加密算法的速度快，而非對稱加密算法速度慢，但安全

性高。（）

3、不是所有商務(wù)活動都包括信息流、資金流、物流和商流。（）

4、較SSL、SET等支付協(xié)議，利用第三方支付平臺進行支付操作

更加簡單易于接受。（）

5、電子商務(wù)系統(tǒng)不是一個孤立的系統(tǒng)，它需要與外界發(fā)生信息

交流。（）

6、網(wǎng)上零售市場的進入成本遠遠低于現(xiàn)實中開設(shè)零售店面的開

銷。（）

7、安裝了防病毒軟件的電腦就可以對病毒免疫了。（）

8、對Intemet來說，旅游服務(wù)是一種非常理想的產(chǎn)品/服務(wù),

旅游電子商務(wù)較少設(shè)計物流問題。（）

9、電子錢包是電子商務(wù)購物活動中常用的一種支付工具，適于

小額購物。（）

10、Hash算法一個公開的、雙向的、可逆的數(shù)學(xué)算法。（）

四、簡答題（每小題5分，共25分）1、簡述網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)查的具

體步驟？

2、常用的快遞配送方案有哪些？

3、簡述數(shù)字信封的工作原理？

4、簡述移動電子商務(wù)的優(yōu)勢有哪些？

5、簡述SSL協(xié)議的工作流程？

五、論述題（第1題13分，第2題12分，共25分）1、試論述

電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展的環(huán)境以及發(fā)展歷程？

2、試分析在B2c電子商務(wù)的交易流程中主要有哪些參與者？然

后根據(jù)自己的網(wǎng)

上購物經(jīng)歷以某一網(wǎng)站為例簡述B2C在線購物的一般過程。

評分標(biāo)準（含參考答案）

一、單選題（每題2分，共20分）

1、C2、D3、A4、C5、B6、D7、C8、A9、C10、A

二、多項選擇題（每小題2分，共20分）

1-5答案ACABCABCABCDABCD

6-10答案BCDABCDABCDBCDABCD

三、判斷題（每小題1分，共10分）

題號12345678910

答案XVXVVVXVVX

四、簡答題（每小題5分，共25分）1、答:

1）確定網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)查目標(biāo)。------------（1分）

2）確定調(diào)查方法和設(shè)計問卷。------------（1分）

3）選擇調(diào)查方式。------------（1分）

4）分析調(diào)查結(jié)果。------------（1分）

5）撰寫調(diào)查報告。------------（1分）

6）答謝被調(diào)查者。

2、答：

1）客戶自主取貨（1分）

2）普通配送（1分）

3）隔夜配送（1分）

4）隨選配送（1分）

5）當(dāng)日配送（1分）

數(shù)字信封工作原理數(shù)字信封中采用了對稱密鑰密碼體制和公開

密鑰密碼體制。每當(dāng)發(fā)信方需要發(fā)送信息時，首先生成一個單密鑰，

用這個單密鑰加密所要發(fā)送的報文。（2分）然后用收信方的公共密

鑰加密，這個密鑰連同加密了的報文一同傳給收信方。（2分）只有

收信方可用其私鑰解密，首先解密出被加密的單密鑰，再用這個單密

鑰解密出真正的報文。（1分）

4、答：（回答全面得滿分，否則少一條扣一分，其他情況酌情

給分）1）具有隨時隨地的特點

2）用戶規(guī)模大

3）能較好確認用戶身份這是因為手機號碼具有唯一性

4）定制化服務(wù)

5）移動電子商務(wù)易于推廣使用

6）移動電子商務(wù)領(lǐng)域更易于技術(shù)創(chuàng)新

5、答：1）SSL客戶端在TCP連接建立后，發(fā)出一消息，該消息

中包含了SSL可實現(xiàn)的'算法列表和其他一些必要的消息；（1分）

2）SSL的服務(wù)器端將回應(yīng)一個消息，其中確定了該次通信所要

用的算法，然后發(fā)出服務(wù)器端的證書；（1分）

3）客戶端在收到該消息后會生成一個秘密消息，并用SSL服務(wù)

器的公鑰加密后傳回服務(wù)器；（1分）

4）服務(wù)器用自己的私鑰解密后，會話密鑰協(xié)商成功；（1分）

5）雙方用同一份會話密鑰通信。（1分）

五、論述題（第1題13分，第2題12分，共25分）

1、答題要點及評分標(biāo)準如下：

（一）電子商務(wù)產(chǎn)生與發(fā)展的環(huán)境

1）技術(shù)環(huán)境（4分）（只答要點給2分，對其解釋或說明給2

分）

（1）計算機的廣泛應(yīng)用。這為電子商務(wù)的應(yīng)用提供了基礎(chǔ)條件。

（2）網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟。這為電子商務(wù)的發(fā)展提供了一個快捷、

安全、低成本的信息交流平臺。

（3）信用卡及其他電子支付手段的普及。為電子商務(wù)中的網(wǎng)上

支付提供了重要的保證。

（4）安全協(xié)議的應(yīng)用。為在網(wǎng)絡(luò)上開展電子商務(wù)提供了安全保

障。

2）經(jīng)營環(huán)境（3分）（只答要點給2分，對其解釋或說明給1

分）

（1）市場環(huán)境

“無紙化”成為共同需求

小批量多品種的生產(chǎn)方式

客戶滿意度

全球產(chǎn)業(yè)布局的調(diào)整

降低交易成本是保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵

（2）政府大力支持

政府開始嘗試“網(wǎng)上采購”

中國政府十分重視國家信息化建設(shè)

（二）電子商務(wù)發(fā)展歷程1）EFT和EDI階段（2分）（只答要

點給1分，對其解釋或說明給1分）

2）互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)階段（2分）（只答要點給1分，對其解釋

或說明給1分）

3）E概念電子商務(wù)階段（2分）（只答要點給1分，對其解釋或

說明給1分）

2、答：答題要點及評分標(biāo)準如下：

1）參與者：網(wǎng)絡(luò)零售商、顧客、商品供應(yīng)商、銀行、物流服務(wù)

提供商。（3分）

2）在這里以在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購書為例，說明B2c電子商務(wù)的一般購物

流程。（根據(jù)所選網(wǎng)站和所述流程合理情況，酌情給分，9分）

1進入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店

2挑選圖書?？梢灾苯邮褂谩吧唐匪阉鳌辈檎蚁胍臅?，也可以

通過“圖書主題分類”瀏覽書店中的某一類圖書的名稱、價格和內(nèi)容

簡介等信息。

3選擇付款方式。購物結(jié)束核實無誤后單擊“結(jié)賬”按鈕，進入

賬戶登錄頁面。可以選擇貨到付款、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)賬，也可以選

擇使用銀行卡進行網(wǎng)上支付，或者通過首都電子商城網(wǎng)上支付平臺進

行支付。

4網(wǎng)上支付過程。提交訂單后如果選用招商銀行的“一網(wǎng)通”付

款，顧客將被自動引導(dǎo)到招商銀行的網(wǎng)站進入支付程序，依次輸入網(wǎng)

上支付卡號和專用密碼，如果銀行核實成功貨款當(dāng)即轉(zhuǎn)賬，由顧客賬

號下劃撥到商家賬號下，商家收到銀行發(fā)送的電子單證，在頁面上顯

示購物完成信息及收貨信息。

5選擇送貨方式。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

試題3

一、填空題

1.電子商務(wù)的基本功能為—內(nèi)容管理、協(xié)議管理、網(wǎng)上交易

2.網(wǎng)絡(luò)上用人性化的名字表示主機地址稱為—域名

3.FTP中將網(wǎng)頁文件從客戶機發(fā)送到服務(wù)器的過程稱為—上

4.網(wǎng)上市場調(diào)查的方法有網(wǎng)上—直接—市場調(diào)查和網(wǎng)上—間接

市場調(diào)查。

5.由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式稱為

—第三方物流

6.當(dāng)前國際上，電子商務(wù)按照英文縮寫分為_EC狹義—和_EB

廣義_。

7.網(wǎng)上商店銷售的商品按商品的性質(zhì)分為一實體—商品和—虛擬一

商品。

8.FTP中將網(wǎng)頁文件從客戶機發(fā)送到服務(wù)器的過程稱為—上載

_O

9.TCP/IP協(xié)議稱為一傳輸控制—協(xié)議和_/互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)—協(xié)議。

10.承擔(dān)網(wǎng)上安全電子交易認證服務(wù)，能簽發(fā)數(shù)字證書并能確認

用戶身份的服務(wù)機構(gòu)為一一CA認證中心

11.電子商務(wù)發(fā)展可以分為兩個主要階段，即開始于20世紀80

年代中期的—基于EDI電子商務(wù)和開始于20世紀90年初期—基于

Internet電子商務(wù)

12.CA認證中心的主要職能是—證書的頒發(fā)_、—證書的更新

_、_證書的查詢_、—證書的作廢_、—證書的歸檔—O

13.目前Internet使用的基本協(xié)議是_TCP/IP

二、單選題（共20分）

1.（C）服務(wù)可以使用戶進行存儲在其它計算機上的程序。A.BBS

B.TCP/IPC.TelnetD.FTP

2.下面哪項不屬于先付代幣結(jié)算機制的是（A）A.電子支票B.

電子現(xiàn)金

C.借記卡D.存放電子貨幣的電子錢包

3.有一種基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子結(jié)算工具具有數(shù)字化帶來的便利

而且具有紙質(zhì)現(xiàn)金不具有的安全性和隱私性（B）A.電子支付B.電

子支票C.電子現(xiàn)金D.電子錢包

4.電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是（B）A.EFTB.EDIC.NETD.EC

5.為了降低最終產(chǎn)品的成本，提高競爭力，上游供貨商同下游

銷售或代理商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過信息技術(shù)的手段，實現(xiàn)（A）A.

供應(yīng)鏈管理B.第三方物流C.客戶關(guān)系管理D.信息集成

6.在加密類型中，1^人是（D）A.隨機編碼B.散列編碼C.對

稱加密D.非對稱加密

7.不適合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)是（B）A.軟件、音像制品的購銷B.

時裝和易腐食品的購銷C.旅游服務(wù)的促銷D.出版業(yè)務(wù)

8.在電子商務(wù)下，以下（C）的處理不能完全通過計算機和網(wǎng)絡(luò)

通信技術(shù)實現(xiàn)A.商流B.信息流C.物流D.資金流

9.ERP是（B）A.供應(yīng)鏈管理B.企業(yè)資源計劃C.人力資源管

理D.銷售鏈管理

10.根據(jù)CRM要求，企業(yè)應(yīng)該最關(guān)心（A）A.老客戶B.新客戶C.

潛在客戶D.有價值客戶

11.下列說法哪一個是正確的？（C）。A.網(wǎng)絡(luò)商品中介交易

不屬于B2B電子商務(wù)形式

B.認證中心存在下的網(wǎng)絡(luò)商品直銷不屬于B2C電子商務(wù)形式C.

企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是B2B電子商務(wù)的一種基本形式D.B2c電子商務(wù)不

屬于網(wǎng)絡(luò)商品直銷的范疇

12.下述哪些說法是正確的（D）。A.定義框架的標(biāo)記是〈Form〉

?（/Form）B.定義文檔標(biāo)題的標(biāo)記是（head）?</head>C.定義

標(biāo)準格式的標(biāo)記是〈Sub〉,，</Sub>D.定義文本下劃線的標(biāo)記是〈u〉

“</u>

13.從本質(zhì)上講，電子商務(wù)仍然是一種商務(wù)活動。不屬于電子商

務(wù)法需要涵蓋的是（C）。A.電子商務(wù)環(huán)境下的合同、支付、商品

配送的演變形式和操作規(guī)則

B.交易雙方和政府的地位、作用和運行規(guī)范C.涉及企業(yè)交易問

題的問題

D.某些現(xiàn)有民商法尚未涉及的特定領(lǐng)域的法律規(guī)范

14.SET協(xié)議是一個在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)安全電子交易的協(xié)議標(biāo)準，

下面的敘述不正確的是（D）。

A.SET通過使用數(shù)字簽名來確定數(shù)據(jù)是否被篡改、保證數(shù)據(jù)的一

致性和完整性，并可以完成交易容易造成防抵賴B.規(guī)定了交易各方

進行交易結(jié)算時的具體流程和安全控制策略C.SET通過使用公共私

鑰和對稱私鑰方式加密保證了數(shù)據(jù)的保密性D.SET是網(wǎng)絡(luò)層的網(wǎng)絡(luò)

標(biāo)準協(xié)議

15.（A）是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通信各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)。

A.數(shù)字證書B.身份證C.工作證D.介紹信

16.以下電子商務(wù)模式中屬于網(wǎng)絡(luò)商品直銷范疇的是（B）oA、

BTOBB、BTOCC、CTOCD、BTOG

三、多選題（共15分）

1.網(wǎng)絡(luò)商品直銷的特點是（ADE）。

A、供需直接交流B、環(huán)節(jié)多C、中間商必不可少D、速度快E、

費用低

2.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息相對于傳統(tǒng)商務(wù)信息，具有以下顯著的特點

（ACE）oA、實效性強B、傳遞速度慢C、準確性高D、更新不

及時E、便于存儲

3.電子商務(wù)的基本功能分為（ABC）。

A、內(nèi)容管理功能B、協(xié)同處理功能C、交易服務(wù)功能D、表單

功能E、ASP功能

4.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的特點是（ABCDE）o

A及時調(diào)整性B、組織簡單，費用低廉C、高效性D、無時空限

制E、客觀性

5.旗幟廣告媒體選擇需要考慮的有（ABDE）oA廣告費用B、

廣告的收益C、廣告的位置D、廣告的效率E、媒體的形象是否與你

廣告推廣形象吻合6.購物車軟件功能模塊（CDE）。

A訂單打印模塊B、訂單配送模塊C、確認和支付模塊D、訂單

生成模塊E、訂單顯示模塊

7.網(wǎng)上市場調(diào)查的樣本類型有哪些（BDE）。

A、合并樣本B、隨機樣本C、公開樣本D、過濾性樣本E、選

擇樣本

8.電子商務(wù)中電子支付工具可以分為三大類（ABC）。

A、電子貨幣類B、電子信用卡類C、電子支票類D、現(xiàn)金類E、

發(fā)票類

9.SET協(xié)議（安全電子交易）所涉及的對象有（ABCDE）。

A、消費者B、在線商店C、收單銀行D、認證中心E、電子貨

幣發(fā)行機構(gòu)10.電子現(xiàn)金必須滿足如下一些要求（ACDE）oA、

獨立性B、可掛失C、不可復(fù)用D、匿名性E、可分性

11.當(dāng)前，在國內(nèi)網(wǎng)上購物可以選擇下列哪些付款方式

（ABCDE）oA郵局匯款B、銀行電匯C、貨到付款D、在線支付

E、招行“一網(wǎng)通”

12.信用卡按卡的信用性質(zhì)與功能區(qū)分（BE）。

A、白金卡B、借記卡C、萬事達卡（MasterCard）D、威士卡

(VisaCard)E、貸記卡

13.防火墻具有的基本功能包括（ABCDE）oA過濾進出網(wǎng)絡(luò)

的數(shù)據(jù)包B、管理進出網(wǎng)絡(luò)的訪問行為B封堵某些禁止的訪問行為

D、記錄通過防火墻的信息內(nèi)容和活動E、對網(wǎng)絡(luò)攻擊進行檢測和告

警

14.按照物流在社會再生產(chǎn)過程中不同階段的活動范圍和業(yè)務(wù)性

質(zhì)，一般可將物流系統(tǒng)分為（ABCDE）oA、供應(yīng)物流B、生產(chǎn)物

流C、銷售物流D、回收物流E、廢棄物流

15.數(shù)字證書的作用是（ABDE）o

A信息的保密性B、交易者身份的確定性C、交易匿名性D、交

易不可否認性E、交易不可修改性

16.電子商務(wù)，簡單地說就是在Internet上做生意，就是在互

聯(lián)網(wǎng)這個開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，采用基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實

現(xiàn)（BCD）的一種新型的商業(yè)運營模式。A.快遞公司送貨上門B.

商戶之間在網(wǎng)上交易C.在線電子支付D.消費者在網(wǎng)上購物

17.以下哪些措施有助于推廣電子商務(wù)的應(yīng)用？（ABCD）。A.

加快銀行支付系統(tǒng)的建設(shè)，實現(xiàn)支付過程和支付手段的電子化B.制

訂和完善各種電子商務(wù)的相關(guān)法律

C.加快信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，如建設(shè)各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)信

息技術(shù)等D,加快企業(yè)信息化

18.以下哪些是Internet的特點（ACD）。

A.便于檢索各類信息B.不論采用何種協(xié)議，任何兩臺主機之間

都可以進行通信C.信息容量大D.信息可以在全球范圍內(nèi)傳播

19.關(guān)于域名注冊的說法，正確的是（ABCD）。A.按照

“先申請先注冊”的原則受理域名注冊，不受理域名預(yù)留B.注冊域

名可以變更或者注銷，不許轉(zhuǎn)讓或者買賣C.注冊域名實行年檢制度,

由各級域名管理單位負責(zé)實施

D.在中國境內(nèi)接入中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，而其注冊的頂級域名不是CN

的，必須在CNNIC登記備案

20.網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種營銷未來方式，下列說法正確的是（B

D）oA.網(wǎng)絡(luò)營銷只是局限于一種營銷手段和媒體的改變B.將影

響到營銷所涉及到的各個方面C.已經(jīng)與傳統(tǒng)營銷方式完全整合

D.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷最終將形成相互影響和相互促進的局面

最后實現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一

21.關(guān)于數(shù)字證書的原理說法錯誤的是（BC）。A.采用公

鑰體制

B.每個用戶自己設(shè)定一把公有密鑰，用它進行解密和簽名

C.當(dāng)發(fā)送一份保密文件時，發(fā)送方使用接收方的私鑰對數(shù)據(jù)加

密，而接收方則使用自己的私鑰解密D.設(shè)定一把公共密鑰為一組用

戶所共享，用戶加密和驗證簽名

22.以下哪些屬于網(wǎng)上購物的購物車應(yīng)該具備的功能（AC

D）oA.自動跟蹤并記錄消賽者在網(wǎng)上購物過程中所選擇的商品B.

不允許購物者更新購物車中的商品C.自動計算用戶所購買商品的總

價D.允許用戶隨時查詢購物車中有關(guān)信息

23.如何提高在線調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量，是開展網(wǎng)上市場調(diào)查過程的

關(guān)鍵。因此我們應(yīng)遵循以下原則：（ABCD）o

A.吸引盡可能多的人參與調(diào)查B.公布保護個人信息聲明C.避

免濫用市場調(diào)查功能

D.設(shè)計大獎作為補償或剌激參與者的積極性

24.以下對網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷未來發(fā)展的認識正確的是（B

CD）oA.互聯(lián)網(wǎng)作為新的媒體，它將覆蓋所有的群體B.互聯(lián)網(wǎng)

作為一種有效的渠道有著自己的特點和優(yōu)勢

C.傳統(tǒng)一些以人為主的營銷策略所具有獨特的親和力是網(wǎng)絡(luò)營

銷所不具備的D.網(wǎng)絡(luò)營銷不會完全替代傳統(tǒng)營銷

25.以下（ACDE）是政府上網(wǎng)的主要目的。A.節(jié)省辦公

費用，提高工作效率B.政務(wù)公開

C.節(jié)省政府招標(biāo)時間和費用D.便于政府與公眾加強溝通，利于

政府樹立良好形象

26.以下關(guān)于數(shù)字簽名說法不正確的是（AC）。A.保證信

息是由對方簽名發(fā)送的，簽名者不能否認或難以否認B.保證信息是

由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認或難以否認C.保證信息

簽發(fā)后未曾做過任何修改，簽發(fā)的文件是真實文件

D.保證信息自簽發(fā)后到收到為止沒有做任何修改,簽發(fā)的文件是

真實文件27.以下關(guān)于數(shù)字時間戳說法正確的是（ACD）oA.

用來證明消息的收發(fā)時間的B.數(shù)字時間戳是由簽署人自己寫上的C.

該服務(wù)有效地為文件發(fā)表時間提供了佐證D.它是由認證單位DTS添

加的E.是以發(fā)送方發(fā)送文件的時間為依據(jù)

28.數(shù)字證書的作用是（ABCD）oA.信息的保密性B.

交易者身份的確定性C.交易不可否認性D.交易不可修改性

29.以下關(guān)于第三方物流企業(yè)與客戶之間的關(guān)系說法正確的是

（BCD）oA.第三方物流企業(yè)與客戶是競爭關(guān)系B.第三方物流

企業(yè)是客戶的戰(zhàn)略同盟者

C.第三方物流企業(yè)是客戶的戰(zhàn)略投資人，也是風(fēng)險承擔(dān)者D.利

益一體化是第三方物流企業(yè)的利潤基礎(chǔ)

30.因特網(wǎng)的發(fā)展對企業(yè)及其經(jīng)營的影響表現(xiàn)在（ACD）。

A.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得大眾市場終結(jié)，最終可達到針對每一個用戶的需求進

行生產(chǎn)B.互聯(lián)網(wǎng)使得大企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢更加明顯C.企業(yè)的組織層

次越來越少D.企業(yè)競爭將以客戶為焦點

31.網(wǎng)上單證的設(shè)計面對網(wǎng)絡(luò)消費者，所以必須做到（ABD）。

A、格式簡潔B、界面風(fēng)格友好C、詳盡的說明D、功能完整E、

色彩艷麗

32.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息相對于傳統(tǒng)商務(wù)信息，具有以下顯著的特點

（ACE）oA、實效性強B、傳遞速度慢C、準確性高D、更新

不及時E、便于存儲

33.TCP/IP協(xié)議規(guī)定，每個IP地址由（AD）組成。A、網(wǎng)

絡(luò)地址B、端口地址C、協(xié)議地址D、主機地址E、機器地址

34.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的特點是（ABCDE）。

D及時調(diào)整性B、組織簡單，費用低廉C、高效性D、無時空限

制E、客觀性

35.旗幟廣告媒體選擇需要考慮的有（ABDE）。B廣告

費用B、廣告的收益C、廣告的位置D、廣告的效率E、媒體的形象

是否與你廣告推廣形象吻合

36.物流系統(tǒng)的功能要素一般包括運輸、儲存保管、（ABC

DE）oB包裝B、搬運裝卸C、流通加工D、配送E、物流信息

處理

37.CA認證中心的職能為（ABDE）。

A、證書更新B、證書發(fā)放C、證書打印D、證書撤消E、證書

驗證

38.按密鑰和相關(guān)加密程序類型可把加密分為三類（BDE）o

A、數(shù)字簽名B、散列編碼C、數(shù)字時間戳D、對稱加密E、非對稱

加密

39.SET協(xié)議（安全電子交易）所涉及的對象有（ABCDE）。

A、消費者B、在線商店C、收單銀行D、認證中心E、電子貨幣發(fā)

行機構(gòu)

40.電子現(xiàn)金必須滿足如下一些要求（ACDE）oA、獨立

性B、可掛失C、不可復(fù)用D、匿名性E、可分性

41.當(dāng)前，在國內(nèi)網(wǎng)上購物可以選擇下列哪些付款方式（AB

CDE）oB郵局匯款B、銀行電匯C、貨到付款D、在線支付E、

招行

42.目前SET協(xié)議定義有三種方式（A,D,E）

A、E_mailB、傳真方式C、電話方式D、WebE、離線方式

43.防火墻具有的基本功能包括（ABCDE）o

C過濾進出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包B、管理進出網(wǎng)絡(luò)的訪問行為D封堵

某些禁止的訪問行為D、記錄通過防火墻的信息內(nèi)容和活動E、對網(wǎng)

絡(luò)攻擊進行檢測和告警

44.按照物流在社會再生產(chǎn)過程中不同階段的活動范圍和業(yè)務(wù)性

質(zhì)，一般可將物流系統(tǒng)分為（ABCDE）。A、供應(yīng)物流B、生

產(chǎn)物流C、銷售物流D、回收物流E、廢棄物流

45.數(shù)字證書一般有三種類型，分別是（CDE）。A、銀行

數(shù)字證書B、信用數(shù)字證書C、個人數(shù)字證書D、企業(yè)（服務(wù)器）數(shù)

字證書E、軟件（開發(fā)者）數(shù)字證書

四、判斷題

1.訂單提交前，網(wǎng)上購物者可以隨時更新購物車中的商品（T）。

2.SSL協(xié)議屬于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層的標(biāo)準協(xié)議，而SET協(xié)議是對話層

的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準協(xié)議（F）。

3.在線調(diào)查表的設(shè)計應(yīng)該主題明確、簡潔明了、問題便于被調(diào)

查者正確理解和回答（T）。

4.物流一體化：以物流系統(tǒng)為核心的，由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企

業(yè)、銷售企業(yè)直至消費者供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化（T）。

5.網(wǎng)絡(luò)信息的收集，增加了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，保證了信息

的準確性（F）。

6.數(shù)字證書就是網(wǎng)絡(luò)通訊中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)

據(jù)（T）

7.網(wǎng)絡(luò)上的主機名既可以用它的域名來表示，也可以用它的IP

地址來表示（T）。

8.目前旗幟廣告已發(fā)展有多種形式，彈出式廣告屬于旗幟廣告

范圍（F）。

9.ww.daodoc.com搜索引擎優(yōu)點是信息量大、更新及時、毋需

人工干預(yù)，缺點是返回信息過多，有很多無關(guān)信息，用戶必須從結(jié)果

中篩選（T）。

10.IP地址由32位二進制位構(gòu)成，分為4組，每組對應(yīng)一個十

進制（0-256）（T）o

11.網(wǎng)上單證設(shè)計時，格式需要簡潔明了，避免冗長的說明（T）。

12.SSL協(xié)議屬于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層的標(biāo)準協(xié)議，而SET協(xié)議是對話層

的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準協(xié)議（F）。

13.物流一體化：以物流系統(tǒng)為核心的，由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企

業(yè)、銷售企業(yè)直至消費者供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化（T）。

14.第三方物流是由供方與需方其中之一的物流企業(yè)提供物流服

務(wù)的業(yè)務(wù)模式（F）。

五.簡答

1.相對于傳統(tǒng)的商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分為哪些不同的等

級？第一級是免費商務(wù)信息。這些信息主要是社會公益性的信息。

第二級是收取較低費用的信息。這些信息是屬于一般性的普通類信

息。

第三級是收取標(biāo)準信息費的信息。是屬于知識、經(jīng)濟類的信息,

收費采用成本加利潤的資費標(biāo)準。

第四級是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息。這類信息是有極高使用價值的專用信

息，如重要的市場走向分析、網(wǎng)絡(luò)暢銷商品的情況調(diào)查、新產(chǎn)品新技

術(shù)信息、專利技術(shù)以及其它獨特的專門性的信息等.

2.在網(wǎng)上銀行電子支付中，SSL協(xié)議與SET協(xié)議的區(qū)別是什么？

SSL與SET的區(qū)別：SSL協(xié)議能確保兩個應(yīng)用程序之間通訊內(nèi)容

的保密性和數(shù)據(jù)的完整性。SSL協(xié)議層包括兩個協(xié)議子層：SSL記錄

協(xié)議與SSL握手協(xié)議。

SET涵蓋了信用卡在電子商務(wù)交易中的交易規(guī)定、信息保密、資

料完整即數(shù)字認證、數(shù)字簽名等，這一標(biāo)準被公認為全球國際網(wǎng)絡(luò)的

標(biāo)準，其交易形態(tài)將成為未來

3.網(wǎng)上商店銷售的商品分為實體性商品和虛擬商品，它們具有

什么不同點？

實體性商品：是指具有物理形態(tài)的物質(zhì)形態(tài)產(chǎn)品，是人可以通過

視覺和觸覺所能感覺到的。如：圖書、家電、日用品等等。虛擬商

品：一般是無形的，即使表現(xiàn)出一定的形態(tài)也是通過其載體體現(xiàn)出來

的。如：網(wǎng)絡(luò)軟件、MP3音樂、商務(wù)信息等等。

4.為什么說現(xiàn)代物流是實施電子商務(wù)的關(guān)鍵？

物流現(xiàn)代化中最重要的部分是物流信息化，物流的信息化是電子

商務(wù)物流的基本要求，是企業(yè)信息化的重要組成部分，表現(xiàn)為：物流

信息的商品化，物流信息收集的數(shù)據(jù)化和代碼化，物流信息處理的電

子化和計算機化，物流信息傳遞的標(biāo)準化和實時化，物流存儲的數(shù)字

化；物流信息化能更好地協(xié)調(diào)生產(chǎn)和銷售、運輸、存儲等環(huán)節(jié)的聯(lián)系，

對優(yōu)化供貨程序、縮短物流時間及降低庫存具有重要意義，所以說物

流現(xiàn)代化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。

5.在保證電子商務(wù)交易安全中經(jīng)常用到數(shù)字簽名，什么是數(shù)字

簽名及其實現(xiàn)原理？

數(shù)字簽名(digitalsignature)：是將摘要用發(fā)送者的私鑰加

密，與原文一起傳送給接收者。接收者只有用發(fā)送者的公鑰才能解密

被加密的摘要，在電子商務(wù)安全保密系統(tǒng)中，數(shù)字簽名技術(shù)有著特別

重要的地位，在電子商務(wù)安全服務(wù)中的源鑒別、完整性服務(wù)、不可否

認服務(wù)中都要用到數(shù)字簽名技術(shù)。

五、論述題

1.為什么說網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷將最終實現(xiàn)整合？

網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的營銷理念和策略，憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對傳統(tǒng)經(jīng)營

方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，但這并不等于說網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營

銷，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是一個整合的過程。這是因為：首先，互聯(lián)

網(wǎng)作為新興的虛擬市場，它覆蓋的群體只是整個市場中某一部分群

體，許多的群體由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯(lián)網(wǎng)，如老人

和落后國家地區(qū)，因此傳統(tǒng)的營銷策略和手段則可以覆蓋這部分群

體。其次，互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道有著自己的特點和優(yōu)勢，但對

于許多消費者來說，由于個人生活方式不愿意接收或者使用新的溝通

方式和營銷渠道，如許多消費者不愿意在網(wǎng)上購物，而習(xí)慣在商場上

一邊購物一邊休閑。第三，互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效溝通方式，可以方便

企業(yè)與用戶之間直接雙向溝通，但消費者有著自己個人偏好和習(xí)慣,

愿意