成品油流通行業(yè)技能競(jìng)賽考試題庫(kù)大全-下（判斷題匯總）

PAGEPAGE1成品油流通行業(yè)技能競(jìng)賽考試題庫(kù)大全-下（判斷題匯總）判斷題1.增加客戶數(shù)量、增加客戶的交易數(shù)量、增加客戶單筆平均交易量都是客戶開(kāi)發(fā)的表

現(xiàn)形式。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A2.電氣設(shè)備的接地保護(hù)的作用是防止靜電集聚。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B3.員工站立時(shí)應(yīng)挺胸直腰,手背于身后或自然下垂,站累了可將手插入衣袋或叉于胸

前、叉腰。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B4.加油機(jī)外部檢查內(nèi)容包括檢查外觀是否完好,整機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)是否平穩(wěn)無(wú)噪音。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B5.A類(lèi)火災(zāi)指金屬火災(zāi)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B6.作業(yè)批準(zhǔn)人指負(fù)責(zé)審批作業(yè)許可證的負(fù)責(zé)人或其授權(quán)人,也是有權(quán)提供、調(diào)配、協(xié)

調(diào)風(fēng)險(xiǎn)控制資源的管理人員。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7.加油站工程施工的進(jìn)度控制是指工程施工工序操作程序及節(jié)點(diǎn)控制。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A8.油品計(jì)量當(dāng)中所使用的溫度計(jì)、量油尺都采用比例內(nèi)插法求出被測(cè)量的修正值。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B9.計(jì)量人員必須持有經(jīng)計(jì)量站考核合格發(fā)給的計(jì)量員證,并在有效期內(nèi),才有權(quán)出具

對(duì)應(yīng)的計(jì)量數(shù)量。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A10.加油站防火檔案可不進(jìn)行隱患登記。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B11.多級(jí)油粘度指數(shù)高,粘溫性能好,作為潤(rùn)滑介質(zhì),其內(nèi)摩擦力較單級(jí)油小,可減少

發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力損耗。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A12.在爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的管道上的法蘭及膠管兩端連接處必須有金屬線跨接。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B13.隔爆型電氣設(shè)備是指在正常運(yùn)行時(shí)不產(chǎn)生火花、電弧或在易產(chǎn)生危險(xiǎn)的表面溫度的

部件上采取適當(dāng)?shù)拇胧?以提高其安全性能的電氣設(shè)備。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B14.撲救容器油品火災(zāi)時(shí),應(yīng)將泡沫噴射到容器內(nèi)壁上,使泡沫順容器壁流下,平行流

動(dòng)覆蓋在油面上。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A15.可以抵扣增值稅進(jìn)項(xiàng)稅的發(fā)票為增值稅專(zhuān)用發(fā)票和增值稅普通發(fā)票。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B16.清罐作業(yè)時(shí),罐內(nèi)油氣濃度須經(jīng)防爆可燃?xì)怏w測(cè)試儀進(jìn)行檢測(cè)確認(rèn)后,方可入罐作

業(yè)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B17.促銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)價(jià)可分為專(zhuān)門(mén)性促銷(xiāo)評(píng)價(jià)和復(fù)雜性促銷(xiāo)評(píng)價(jià)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B18.不能確定是否需要辦理許可證的其他作業(yè),可以選擇不辦理許可證。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B19.在冬天向柴油中加煤油雖然能改善柴油的低溫流動(dòng)性能,但是會(huì)使其安全性能變差。

()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A20.盈虧平衡點(diǎn)是指全部銷(xiāo)售收入等于全部成本時(shí)銷(xiāo)售收入線與總成本線的交點(diǎn)的產(chǎn)量。

()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A21.滅火作戰(zhàn)指揮首要的是要確保人身安全。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A22.重負(fù)車(chē)輛齒輪油適用于高速?zèng)_擊負(fù)荷、高速低扭矩和高速高扭矩下操作的各種齒輪

潤(rùn)滑。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B23.柴油中非烴類(lèi)含量越多,其腐蝕性能越大。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A24.在儲(chǔ)存期內(nèi)某油罐有收發(fā)油作業(yè)時(shí),該罐收發(fā)作業(yè)時(shí)間發(fā)生的損耗不屬于儲(chǔ)存損耗,

應(yīng)按動(dòng)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)計(jì)算損耗。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A25.加油站日常安全檢查主要包括工作人員的資質(zhì)和操作能力的檢查、加油機(jī)的檢查、

油罐及管線的檢查、電氣設(shè)施的檢查、場(chǎng)地及道路的檢查等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B26.加油站油氣回收設(shè)備必須落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,建立設(shè)備定期檢查及檢維修臺(tái)帳。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B27.消防人員到場(chǎng)后應(yīng)及時(shí)向消防人員介紹火場(chǎng)情況,如燃燒物質(zhì)、有無(wú)人員被火圍困、

滅火需要注意的問(wèn)題。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A28.對(duì)于加油站內(nèi)不明身份、詢問(wèn)敏感問(wèn)題的人員來(lái)訪,加油員可以告之沒(méi)有解釋此問(wèn)

題的權(quán)力。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A29.信息系統(tǒng)設(shè)備包括站級(jí)系統(tǒng)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公計(jì)算機(jī)、附屬經(jīng)營(yíng)設(shè)備等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B30.滅火作戰(zhàn)指揮首要的是要確?；鹉苎杆贀錅?。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B31.客戶是加油站的朋友,與客戶的聯(lián)系是朋友之間的聯(lián)系。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A32.吊裝作業(yè)應(yīng)辦理“吊裝作業(yè)許可證”。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A33.發(fā)現(xiàn)加油站設(shè)備設(shè)施故障時(shí),站經(jīng)理應(yīng)及時(shí)組織維修或報(bào)上級(jí)公司處理。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A34.某個(gè)測(cè)得值的真值是指測(cè)量值與修正值之差。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B35.加油站使用的量油尺超過(guò)檢定期后,經(jīng)過(guò)計(jì)量檢定部門(mén)同意后方可以使用。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B36.虛開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票的,處3年以下有期徒刑或者拘役,并處5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元

以下罰金。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B37.柴油90%回收溫度不高于355℃。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A38.加油機(jī)電氣控制系統(tǒng)中,控制板主要是向主板提供輸入信號(hào)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B39.有油氣味的油罐設(shè)施,先查法蘭、管線接口,再查閘閥、密封墊。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B40.充分發(fā)揮加油站網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),通過(guò)多種發(fā)展模式,加快推進(jìn)以洗車(chē)、美容、保養(yǎng)、小

修為主的汽車(chē)服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A41.絕緣是利用絕緣材料對(duì)帶電體進(jìn)行封閉和隔離。絕緣介質(zhì)按物質(zhì)的狀態(tài)分為液體和

固體。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B42.石油產(chǎn)品是經(jīng)過(guò)加工并滿足一定的規(guī)格要求的石油;石油產(chǎn)品沒(méi)有固定的物理常數(shù)。

()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A43.預(yù)案演練應(yīng)結(jié)合加油站安全生產(chǎn)過(guò)程中的危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)有害因素、易發(fā)事故的特點(diǎn),

根據(jù)預(yù)案演練組織人員的要求組織實(shí)施。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B44.一套完整的設(shè)備技術(shù)檔案包括設(shè)備基本資料卡、原始技術(shù)資料、試運(yùn)行記錄、維修

檢修記錄、報(bào)廢記錄。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A45.工資薪金所得的應(yīng)納個(gè)人所得稅額=應(yīng)發(fā)工資總額適用稅率。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B46.所有加油站均須配備以下基本便民服務(wù)項(xiàng)目:供應(yīng)飲用水、配備方便油桶、提供簡(jiǎn)

易醫(yī)藥箱、對(duì)外開(kāi)放廁所、提供臨時(shí)休息場(chǎng)所、提供簡(jiǎn)易維修工具。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B47.乙醇具有較強(qiáng)的溶解清洗特性,首次使用乙醇汽油時(shí),會(huì)將油箱、油路中沉淀、積

存的各類(lèi)雜質(zhì),如鐵銹、污垢、膠質(zhì)顆粒等軟化溶解至油中,造成油路不暢。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A48.加油站制定促銷(xiāo)實(shí)施計(jì)劃的重要前提是明確促銷(xiāo)目標(biāo)和任務(wù)內(nèi)容,明確時(shí)間安排,

明確各階段的責(zé)任人員,根據(jù)具體情況,制定出工作計(jì)劃。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A49.自動(dòng)液位儀水位盲區(qū)值設(shè)置的根據(jù)是罐內(nèi)平均水位。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B50.影響加油站安全的最大因素是設(shè)備等物處在一種不安全狀態(tài)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B51.在標(biāo)準(zhǔn)溫度下測(cè)定的油品密度即為油品的相對(duì)密度。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B52.爆炸發(fā)生必須具備兩個(gè)基本條件,即存在爆炸性混合氣體,且濃度在其爆炸極限范圍

內(nèi)有火源。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A53.汽車(chē)罐車(chē)運(yùn)輸油品,無(wú)論超耗或溢余,承運(yùn)方應(yīng)負(fù)擔(dān)定額范圍以內(nèi)的損耗數(shù)量。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B54.定期對(duì)通氣管、接地檢測(cè)點(diǎn)、人孔蓋和井內(nèi)管線及法蘭進(jìn)行除銹、防腐,保持漆面

完好。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B55.油品損耗處理的原則是一切損耗處理必須實(shí)事求是,不得弄虛作假,不得把損耗轉(zhuǎn)

嫁給用戶。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A56.在加油站油品質(zhì)量抽查,若對(duì)質(zhì)檢部門(mén)檢驗(yàn)結(jié)果有異議,必須在接到檢驗(yàn)報(bào)告20

天內(nèi)以書(shū)面形式提出。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B57.如無(wú)液位儀或液位儀不能正常使用,則手工計(jì)量計(jì)算空容量。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A58.收銀包內(nèi)現(xiàn)金達(dá)到限額應(yīng)及時(shí)按投款程序?qū)⒖铐?xiàng)由本人簽字確認(rèn)投入保險(xiǎn)柜。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B59.加油站有權(quán)隨意銷(xiāo)毀過(guò)期帳、表、單。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B60.通氣管作用于卸油或快速加油過(guò)程中,排出油氣,減小罐內(nèi)壓力或向油罐內(nèi)補(bǔ)充空

氣,達(dá)到壓力平衡。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A61.加油站油品進(jìn)貨是指承運(yùn)單位將加油站所需油品從油庫(kù)運(yùn)送至加油站。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A62.目前我國(guó)車(chē)輛齒輪油的粘度分類(lèi)采用SAEJ306,分為后橋齒輪及手動(dòng)變速箱潤(rùn)滑劑

粘度分類(lèi)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A63.加油站服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的形式主要有內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督兩種形式,其中建立加油站

站長(zhǎng)監(jiān)督制度屬于外部監(jiān)督的形式。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B64.在客戶滿意度調(diào)查中,把檢查對(duì)象置于有意創(chuàng)設(shè)的條件和環(huán)境之下,以引起其相應(yīng)

的心理反應(yīng),然后從中分析某種趨勢(shì)和規(guī)模的方法是談話法。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B65.加油員收到的現(xiàn)金要妥善保管,及時(shí)上交收銀員或直接存入投幣柜,不準(zhǔn)在手中存

有大量現(xiàn)金,夜班收取的現(xiàn)金支票可以由站長(zhǎng)保管。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B66.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)

目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A67.大城市車(chē)輛較多,而且一般都有幾個(gè)集中的商業(yè)區(qū)和購(gòu)物區(qū),這些區(qū)域客流比較多

而且比較集中,因此,這些區(qū)域應(yīng)該是大城市建設(shè)加油站的首選位置。另外大城市的主要干

道十字路口交叉口及城市的出入口等處,也是車(chē)流量大的地方,也是加油站選址的重點(diǎn)地方。

()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A68.在查明商品賬實(shí)不符出現(xiàn)損耗后,加油站應(yīng)當(dāng)進(jìn)行原因分析:屬于定額損耗范圍之

內(nèi)的,按相關(guān)制度處理;由于有關(guān)責(zé)任人導(dǎo)致的損耗,要追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A69.加油站服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置的根本目的是完善服務(wù)功能、提升企業(yè)形象。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B70.客戶對(duì)油品數(shù)量產(chǎn)生異議時(shí),加油員應(yīng)立即補(bǔ)夠并向客戶表示歉意。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B71.相對(duì)誤差是指被測(cè)量真值除以測(cè)量誤差。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B72.根據(jù)GB17930—2016,95號(hào)車(chē)用汽油的研究法辛烷值(RON)應(yīng)不小于95。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A73.電腦加油機(jī)開(kāi)關(guān)板的作用,是向電動(dòng)機(jī)傳送啟動(dòng)信號(hào)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B74.通氣管與加油站圍墻的距離應(yīng)不小于5m,當(dāng)采用卸油油氣回收系統(tǒng)時(shí),通氣管管

口與圍墻的距離可適當(dāng)減小,但不得小于3m。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B75.汽油蒸發(fā)速度若太快,說(shuō)明汽油中輕質(zhì)組分多,汽油在使用過(guò)程中損耗大,安全性

能差,高溫易產(chǎn)生氣阻現(xiàn)象。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A76.油庫(kù)流量計(jì)發(fā)油量10000L入油罐車(chē),罐車(chē)復(fù)核計(jì)量數(shù)為9985L,則承運(yùn)方可向油

庫(kù)索賠15L。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B77.汽、柴油的運(yùn)輸應(yīng)專(zhuān)車(chē)專(zhuān)用,需改運(yùn)油品時(shí)可不必清洗油罐。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B78.儲(chǔ)油罐清罐周期為3~5年。發(fā)現(xiàn)儲(chǔ)油罐底雜質(zhì)較多并影響油品質(zhì)量時(shí),加油站應(yīng)向

上級(jí)公司申請(qǐng)及時(shí)清罐,以確保油品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A79.電氣設(shè)備安全運(yùn)行,主要采用過(guò)流與過(guò)壓(缺相、欠壓)及漏電(接地)保護(hù)方式。

()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A80.硫含量既是無(wú)腐蝕性能的指標(biāo),同時(shí)也是評(píng)定汽柴油環(huán)保要求的指標(biāo)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A81.加油站發(fā)生火災(zāi)時(shí),接到示警的員工應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A82.加油站二次油氣回收是給車(chē)輛油箱加注汽油時(shí),將油氣通過(guò)密閉方式收集進(jìn)入埋地

油罐的系統(tǒng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A83.使用自備小型內(nèi)燃柴油發(fā)電機(jī)組時(shí),一定要等發(fā)電機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)后在向加油機(jī)供電,

并保證電壓在220V±10%或380V±10%范圍內(nèi),以免發(fā)電機(jī)啟動(dòng)時(shí)的高峰值電壓燒壞加油

機(jī)電腦元件。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A84.傳感器板是測(cè)量變換器重要組成部分,它的故障現(xiàn)象主要有加油機(jī)出油不計(jì)數(shù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B85.加油站應(yīng)當(dāng)為忠誠(chéng)客戶提供為他們量身定制的特殊待遇,從而讓客戶感到自己受到

了重視和尊重,以保持和增進(jìn)客戶的忠誠(chéng)度。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A86.已知標(biāo)準(zhǔn)密度介于標(biāo)準(zhǔn)密度行中相鄰的2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)密度之間,則可以采用內(nèi)插法確定

體積修正系數(shù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A87.在使用過(guò)程中,若沒(méi)有工業(yè)齒輪油,可以用液壓油或汽油機(jī)油代替。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B88.臨時(shí)用電架空線應(yīng)采用絕緣銅芯線。架空線最大弧垂與地面距離,在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)不低

于2.5m,穿越機(jī)動(dòng)車(chē)道不低于3.5m。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B89.量通常分為可數(shù)的量和可測(cè)的量?jī)深?lèi),可數(shù)的量通過(guò)計(jì)數(shù)得出結(jié)果,可測(cè)的量通過(guò)

測(cè)量得出結(jié)果,兩者均有誤差。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B90.單門(mén)底閥用于阻止油品在加油機(jī)不吸油時(shí)從管道和加油機(jī)中回流到油罐內(nèi)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B91.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為,產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于該產(chǎn)品的成本費(fèi)用,最低價(jià)格取決于產(chǎn)

品的市場(chǎng)需求。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B92.加油站規(guī)范服務(wù)非常重要,實(shí)施規(guī)范化服務(wù)有利于提高加油站的銷(xiāo)量;有利于提高

加油站員工的整體素質(zhì);有利于提升企業(yè)形象。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A93.盤(pán)點(diǎn)時(shí)可以只測(cè)量一個(gè)油品的罐存,按品種計(jì)算實(shí)際庫(kù)存量。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B94.加油站營(yíng)業(yè)費(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤,直接會(huì)導(dǎo)致加油站營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的計(jì)算結(jié)果錯(cuò)誤。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A95.電腦加油機(jī)防爆接線盒技術(shù)要求,在防爆盒內(nèi)產(chǎn)生的電弧或電火花不能傳出盒外。

()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A96.動(dòng)火單位負(fù)責(zé)編制《動(dòng)火作業(yè)安全施工方案》,制定安全措施和應(yīng)急預(yù)案,負(fù)責(zé)作業(yè)

前安全培訓(xùn),嚴(yán)格按照《動(dòng)火作業(yè)許可證》和《動(dòng)火作業(yè)安全施工方案》施工。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A97.自封油槍加油中,當(dāng)油液淹沒(méi)進(jìn)氣嘴時(shí),開(kāi)關(guān)膜上腔與外界大氣隔絕形成負(fù)壓,而

開(kāi)關(guān)膜下腔仍保持一個(gè)大氣壓,因而開(kāi)關(guān)膜上下腔間形成壓力差。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A98.建設(shè)單位收到工程竣工報(bào)告后,應(yīng)組織設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等有關(guān)單位進(jìn)行竣工

驗(yàn)收。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A99.加油站成品油銷(xiāo)售收入是指加油站對(duì)外銷(xiāo)售油品取得的含稅收入。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B100.可燃性氣體和助燃性氣體混合物的爆炸稱為液相爆炸。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B101.接待媒體記者,站經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)查看媒體記者的證件或采訪函,對(duì)其身份進(jìn)行核實(shí),

掌握媒體級(jí)別、來(lái)訪目的、采訪線索來(lái)源等要素。接待禮貌熱情,態(tài)度不卑不亢。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A102.發(fā)電組年度檢查中,對(duì)于轉(zhuǎn)速為1500r/min的發(fā)電機(jī),應(yīng)采用鈣基潤(rùn)滑脂;1000r/min以下的可采用鈉鈣基潤(rùn)滑脂。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B103.磁致伸縮式液位儀探棒通常裝有油浮子、水浮子和溫度傳感器。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A104.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)企業(yè)需求的前提下,為充分滿足企業(yè)需要,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中

所采取的一系列服務(wù)行為和活動(dòng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B105.乙醇具有較強(qiáng)的溶解清洗特性,首次使用乙醇汽油時(shí),會(huì)將油箱、油路中沉淀、積

存的各類(lèi)雜質(zhì),如鐵銹、污垢、膠質(zhì)顆粒等軟化溶解至油中,造成油路不暢。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A106.卸油現(xiàn)場(chǎng)人員有違反安全規(guī)范的行為,且不聽(tīng)從勸阻時(shí)不能接卸油品。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A107.為保證油品質(zhì)量,接卸汽油和柴油的連通膠管應(yīng)該專(zhuān)管專(zhuān)用。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A108.計(jì)量口、卸油口實(shí)行上鎖管理,計(jì)量口蓋、卸油口蓋可靈活開(kāi)啟,未操作時(shí)應(yīng)蓋緊。

()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A109.汽油的清潔性主要是指汽油中含有的水分和機(jī)械雜質(zhì)的多少。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A110.加油站發(fā)生影響正常經(jīng)營(yíng)秩序的事件,在相關(guān)人員未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前,加油站員工應(yīng)與

當(dāng)事人溝通,阻止對(duì)方過(guò)激行為。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B111.防爆接線盒只是一個(gè)密封的盒子,并且達(dá)到防爆要求。線纜經(jīng)防爆的鎖母進(jìn)出,在

盒內(nèi)部連接,防止連接處產(chǎn)生火花。從而達(dá)到安全接線的目的。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A112.-10號(hào)柴油的燃燒性能比0號(hào)柴油的燃燒性能好。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B113.商業(yè)上最寶貴的兩樣?xùn)|西,第一是時(shí)間,第二就是客戶;客戶是加油站得以生存發(fā)

展的基礎(chǔ)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A114.加油站引發(fā)媒體關(guān)注的內(nèi)部因素主要有油品質(zhì)量、油品數(shù)量、加油站安全、服務(wù)質(zhì)

量。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A115.埋地工藝管道外表面的防腐設(shè)計(jì)應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)《鋼質(zhì)管道及儲(chǔ)罐腐蝕控制工

程設(shè)計(jì)規(guī)范》SY0007的有關(guān)規(guī)定,并應(yīng)采用不低于加強(qiáng)級(jí)的防腐絕緣保護(hù)層。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A116.二次油氣回收系統(tǒng)工作時(shí),部分油氣被冷凝為液態(tài)油,未被完全液化的油氣被送入

油氣再處理裝置。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B117.防作弊功能啟用后,加油機(jī)更換計(jì)控主板,編碼器允許最多加2次油。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B118.加油站發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)及時(shí)整理、存放好票證和現(xiàn)金等貴重物品。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A119.油品每變化1℃時(shí),其體積溫度系數(shù)(f)約為:汽油0.08%;柴油0.12%。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B120.加油站油罐必須進(jìn)行防雷接地,且接地點(diǎn)不應(yīng)少于一處。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B121.通過(guò)油罐周?chē)寥兰坝^察井判斷。油罐周?chē)寥?拆開(kāi)土層)出現(xiàn)油污及油氣濃度

大、觀察井出現(xiàn)油花,可基本判斷油罐出現(xiàn)滲漏。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A122.屬于汽車(chē)尾氣排放中主要污染物質(zhì)的是:氮氧化物、碳?xì)浠?有害物質(zhì)主要是一氧

化碳和二氧化硫。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A123.營(yíng)銷(xiāo)的目的是產(chǎn)生可持續(xù)性收益。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A124.企業(yè)所得稅法規(guī)定,企業(yè)實(shí)際發(fā)生的與收入有關(guān)的、合理的支出,包括成本、費(fèi)用、

稅金、損失和其他支出,準(zhǔn)予在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)扣除。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A125.使用接地電阻測(cè)定儀時(shí),應(yīng)將被測(cè)接地體同其他接地體或保護(hù)體分開(kāi),以保證測(cè)量

的有效性,也有利于測(cè)量工作的安全。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B126.在為柴油機(jī)選用柴油時(shí),柴油的冷濾點(diǎn)應(yīng)高于環(huán)境溫度。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B127.預(yù)案演練應(yīng)制定演練過(guò)程中的安全保障方案和法規(guī)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B128.加油站員工必須站立在加油機(jī)旁迎候、引導(dǎo)進(jìn)站車(chē)輛。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B129.金屬活塞測(cè)量變換器具有體積小、重量輕、計(jì)量準(zhǔn)確和活塞互換性好等優(yōu)點(diǎn),在國(guó)

內(nèi)加油機(jī)市場(chǎng)上得到了廣泛的應(yīng)用。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B130.管式油氣分離器結(jié)構(gòu)中,油泵輸出口到出氣管稱為高壓腔,并與溢流閥、常壓腔相

通,油和氣是在分離管內(nèi)部進(jìn)行分離的。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B131.用水稀釋或替代了車(chē)用尿素溶液不會(huì)造成發(fā)動(dòng)機(jī)輸出功率降低并增加油耗。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B132.加油站視頻監(jiān)控系統(tǒng)必須完好有效。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A133.風(fēng)險(xiǎn)控制是指在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)上,運(yùn)用各種方法,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的大小進(jìn)行計(jì)量的過(guò)程,

在不同的時(shí)間、不同的發(fā)生地點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)及發(fā)生損失的程度是有差別的。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B134.機(jī)械呼吸閥通過(guò)控制油罐的吸氣和排氣可以在一定程度上減少油品的蒸發(fā)損耗,同

時(shí)對(duì)油罐起到安全保護(hù)作用。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A135.按變化規(guī)律的不同系統(tǒng)誤差可分為恒定系統(tǒng)誤差和未定系統(tǒng)誤差。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B136.-10#柴油的燃燒性能比0#柴油的燃燒性能好。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B137.加油站若出現(xiàn)脫銷(xiāo)斷檔或超過(guò)安全容量等情況,應(yīng)立即聯(lián)系上級(jí)公司,調(diào)整配送計(jì)

劃。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A138.加油機(jī)的檢定周期為個(gè)6月,經(jīng)調(diào)整合格的加油機(jī)檢定周期為3個(gè)月。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A139.當(dāng)油快加滿時(shí),油槍將自封跳停,正確做法是等數(shù)秒鐘后控盡余油,防止下次加油

前有少量滴油現(xiàn)象再掛回油槍。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A140.新員工上崗前必須進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn),考核合格后方可上崗。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A141.當(dāng)超耗率超過(guò)0.2%時(shí),加油站按照超耗的1L起算向承運(yùn)方提出索賠,并填寫(xiě)運(yùn)輸

超耗確認(rèn)表,由卸油員簽字后方可卸油。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B142.促銷(xiāo)人員在與客戶進(jìn)行面談之前要有一個(gè)短暫的接近時(shí)間,這是面談的前奏,是建

立第一印象的關(guān)鍵,目的在于引起客戶的注意,使雙方順利開(kāi)始面談,營(yíng)造良好的氛圍。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A143.加油機(jī)每日安全檢查屬于前庭設(shè)備設(shè)施安全檢查內(nèi)容之一。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A144.空氣浮力修正系數(shù)

F,表示將油品在真空中的質(zhì)量換算到空氣中質(zhì)量的換算系數(shù)。

()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A145.汽油的蒸發(fā)性能是指在任意溫度下,在汽油表面所進(jìn)行的由液體變成氣體的速度快

慢,以及蒸氣濃度大小。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A146.職業(yè)紀(jì)律是從事這一職業(yè)的員工應(yīng)該共同遵守的行為準(zhǔn)則。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A147.社區(qū)型商圈的特點(diǎn)是消費(fèi)群穩(wěn)定,講究便利性、親切感,家庭用品購(gòu)買(mǎi)率高。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A148.對(duì)不按規(guī)定填寫(xiě)發(fā)票,且將發(fā)票付出無(wú)法追回,被上級(jí)或稅務(wù)部門(mén)查出罰款的,應(yīng)

由開(kāi)票單位負(fù)責(zé)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B149.使用中如發(fā)現(xiàn)或懷疑量油尺存在影響測(cè)量結(jié)果的現(xiàn)象,可自行矯正,并在鑒定周期

到達(dá)后復(fù)檢。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B150.汽油的安定性還受到儲(chǔ)存條件的影響,如溫度、空氣、陽(yáng)光、水分和金屬等,都會(huì)

加速汽油的氧化變質(zhì)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A151.加油站給排水系統(tǒng)設(shè)備由上級(jí)公司負(fù)責(zé)操作和維護(hù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B152.火場(chǎng)指揮應(yīng)堅(jiān)持加強(qiáng)集中力量的原則。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B153.以盈虧平衡點(diǎn)為界限,當(dāng)銷(xiāo)售收入高于盈虧平衡點(diǎn)時(shí)企業(yè)虧損。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B154.微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以個(gè)別企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ),研究的重點(diǎn)是企業(yè)如何利用其有限的

資源創(chuàng)造出能滿足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A155.員工以任何形式私自收取顧客貨款和預(yù)付款都屬于違反銷(xiāo)售紀(jì)律的行為。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A156.加油站減少油氣釋放,控制油氣濃度的措施主要有密閉儲(chǔ)油、罐區(qū)種植綠化、安裝

油氣回收裝置。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B157.計(jì)量器具周期檢定的目的是為了向用戶出具允許使用該計(jì)量器的檢定證書(shū)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B158.保護(hù)接地適用于變壓器低壓側(cè)中性點(diǎn)接地的電力系統(tǒng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B159.車(chē)輛制動(dòng)液也叫剎車(chē)油。用于汽車(chē)液壓制動(dòng)系統(tǒng)中傳遞壓力,使車(chē)輪制動(dòng)器實(shí)現(xiàn)制

動(dòng)作用的液體。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A160.十六烷值也可以用來(lái)評(píng)定汽油的抗爆性能好壞。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B161.在市場(chǎng)細(xì)化的基礎(chǔ)上,加油站客戶檔案分為現(xiàn)實(shí)客戶檔案和一般客戶檔案。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B162.內(nèi)燃機(jī)油不能代替礦物液壓油,工業(yè)齒輪油可以代替礦物液壓油。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B163.柴油機(jī)的工作原理是:在吸氣行程時(shí),活塞由上止點(diǎn)向下運(yùn)動(dòng),進(jìn)氣門(mén)開(kāi)啟,排氣

門(mén)關(guān)閉,向氣缸中吸入空氣,至下止點(diǎn)完成吸氣行程;進(jìn)氣、排氣門(mén)關(guān)閉,活塞向上運(yùn)動(dòng)壓

縮空氣,在壓縮行程終了前向氣缸中噴入柴油,至上止點(diǎn)時(shí)完成壓縮行程;柴油借助高溫高

壓空氣,充分霧化、吸熱、氧化、自行發(fā)火燃燃,產(chǎn)生大量氣體并迅速膨脹推動(dòng)活塞下行,

將熱能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能,至下止點(diǎn)完成做功行程;活塞快速上行,進(jìn)氣門(mén)關(guān)閉、排氣門(mén)開(kāi)啟,

將燃燒所產(chǎn)生的氣體排除氣缸外,活塞行至上止點(diǎn)時(shí)完成排氣行程。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A164.柴油的牌號(hào)選用可以按各地風(fēng)險(xiǎn)率10%的最低氣溫來(lái)確定,同時(shí)也可以結(jié)合柴油的

傾點(diǎn)與實(shí)際氣溫來(lái)確定牌號(hào)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B165.汽油機(jī)在工作時(shí),是在壓縮行程終了前開(kāi)始向氣缸噴入汽油。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B166.大雨、雷電、沙塵暴等惡劣天氣不能接卸油品。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A167.報(bào)警及監(jiān)控設(shè)備的操作應(yīng)該嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A168.油罐通氣管使用法蘭連接時(shí)必須用金屬線跨接。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B169.失物交付過(guò)程要有站經(jīng)理和第三方在場(chǎng)監(jiān)督,以避免發(fā)生糾紛。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B170.為保證受限空間內(nèi)空氣流通和進(jìn)入人員呼吸需要,可采用自然通風(fēng),必要時(shí)采取強(qiáng)

制通風(fēng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A171.加油員在向客戶銷(xiāo)售油品時(shí),不用詢問(wèn)其是否需要便利店商品、潤(rùn)滑油及車(chē)輛保養(yǎng)

等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B172.固定或長(zhǎng)期在所屬加油站加油消費(fèi),是所屬加油站忠誠(chéng)度較高的客戶群體,屬于固

定客戶。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A173.當(dāng)油罐液位處于高液位時(shí),要停止相應(yīng)加油槍加油,避免高液位運(yùn)行造成設(shè)備故障。

()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B174.按控制臺(tái)技術(shù)功能劃分,磁致伸縮液位儀分為基本型液位儀、環(huán)保測(cè)漏型液位儀、

超聲波式液位儀、超聲波試液位儀、網(wǎng)絡(luò)型液位儀幾類(lèi)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B175.零售損耗量計(jì)算公式:零售損耗量=(期初庫(kù)存量+本期進(jìn)貨量)-本期銷(xiāo)售量-期末

庫(kù)存量。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A176.使用指定加油槍或摩托車(chē)專(zhuān)用加油工具為摩托車(chē)加油時(shí),應(yīng)時(shí)刻注意油箱口,避免

油品溢出或噴濺。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A177.員工培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源投資,同時(shí)也是一種有效的激勵(lì)方式。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A178.加錯(cuò)油品品號(hào)投訴處理辦法的是安撫顧客情緒并初步判斷所造成的損失。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B179.V20為油品在計(jì)量溫度下的體積。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B180.液位計(jì)的安裝孔必須在油罐的軸線上,液位計(jì)的安裝孔直徑Ф150mm以內(nèi)至油罐

底部無(wú)障礙。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A181.回罐油指因加油機(jī)流量計(jì)檢定(國(guó)家強(qiáng)制檢定及公司自檢),以及加油機(jī)維修、排空

產(chǎn)生的非銷(xiāo)售油品。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A182.可使用現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、轉(zhuǎn)賬等方式給加油卡進(jìn)行充值,也可通過(guò)線上給個(gè)人記名卡

進(jìn)行充值。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A183.同一供電系統(tǒng)中可以對(duì)部分電氣設(shè)備采取保護(hù)接零、部分電氣設(shè)備保護(hù)接地的混合

接地措施。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B184.加冒油品處理所需物資工具包括純棉抹布、警戒樁(帶)、鋁制簸箕、掃帚、純棉拖

把、消防沙、吸油氈、吸油顆粒。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A185.加油站可以通過(guò)把好商品進(jìn)貨關(guān)、加強(qiáng)商品有效期管理、強(qiáng)化庫(kù)存商品管理、先進(jìn)

先出等措施降低商品損耗。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A186.油槍開(kāi)關(guān)是啟動(dòng)加油機(jī)加油的電氣控制開(kāi)關(guān),為了方便,一般與油槍鎖止組合在一

起,油槍提取后,自動(dòng)打開(kāi)啟動(dòng)加油機(jī)加油。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B187.為滿足加油機(jī)的整體防爆性能,加油機(jī)的供電電源應(yīng)配置過(guò)載及短路保護(hù)裝置。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A188.加油站模擬核算是為加油站編制決算和進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理決策提供參考數(shù)據(jù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B189.在加油機(jī)通電、提槍時(shí),潛油泵控制柜的相應(yīng)控制繼電器沒(méi)有動(dòng)作(啪),不出油,

可判斷潛油泵或潛油泵繼電器出現(xiàn)故障不能工作。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A190.葉片泵葉片裝在轉(zhuǎn)子槽中,可徑向滑動(dòng),當(dāng)電機(jī)帶動(dòng)轉(zhuǎn)子旋轉(zhuǎn)時(shí),葉片在離心力作

用下,緊緊貼在定子內(nèi)表面上,在定子、轉(zhuǎn)子相鄰兩個(gè)葉片和端蓋間,可形成若干密封的工

作空間。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A191.加油站員工在受理加油卡業(yè)務(wù)時(shí),不得通過(guò)虛假交易等非法手段進(jìn)行套取現(xiàn)金、發(fā)

票等違規(guī)行為。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A192.加注尿素可起到對(duì)柴油車(chē)SCR系統(tǒng)選擇性催化還原技術(shù)的強(qiáng)力保護(hù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A193.根據(jù)GB17930—2016,92號(hào)車(chē)用汽油的研究法辛烷值(RON)應(yīng)不小于89。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B194.前庭區(qū)域應(yīng)配置應(yīng)急照明,應(yīng)急照明時(shí)間不少于60分鐘。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B195.顧客滿意度是顧客滿意程度的簡(jiǎn)稱,是顧客的一種心理狀態(tài),描述顧客對(duì)產(chǎn)品的期

望值和實(shí)際感受值之間的差異,顧客滿意度是一個(gè)變動(dòng)的目標(biāo)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A196.顧客購(gòu)買(mǎi)某一特定產(chǎn)品或服務(wù)所獲得的全部利益是指顧客總成本。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B197.用絕緣材料把帶電體封閉起來(lái),從而防止人體觸及帶電體。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A198.車(chē)體安全設(shè)施的檢查內(nèi)容包括油罐車(chē)的儲(chǔ)油罐是否滲漏、鉛封是否良好、靜電裝置

是否牢固。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A199.農(nóng)村加油站顧客通常對(duì)價(jià)格不太在意,價(jià)格變動(dòng)不會(huì)引起他消費(fèi)行為的改變。他們

不了解油品質(zhì)量知識(shí),認(rèn)為加油站都差不多,有時(shí)明明知道是劣質(zhì)油品,還是要選購(gòu)。往往

將劣質(zhì)油品帶來(lái)的機(jī)具損害,誤認(rèn)為是機(jī)具質(zhì)量較差,不很關(guān)注服務(wù)質(zhì)量。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B200.誘導(dǎo)期越長(zhǎng)的汽油,其安定性能差,儲(chǔ)存時(shí)間短。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B201.加油站配合上級(jí)公司對(duì)換號(hào)加油機(jī)進(jìn)行檢定,對(duì)換號(hào)油罐、加油機(jī)及時(shí)更新油品標(biāo)

識(shí),以防卸錯(cuò)油、加錯(cuò)油。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A202.一、二級(jí)站配置滅火毯2塊(放置在加油機(jī)上)、消防沙2m3、消防桶5個(gè)、鐵鍬2把。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B203.積極參加和組織與加油站有關(guān)的HSE培訓(xùn),加油操作員必須持證上崗,站經(jīng)理不用

持證上崗。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B204.根據(jù)作業(yè)低谷期確定機(jī)動(dòng)排班,根據(jù)高峰期確定基礎(chǔ)排班。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B205.對(duì)加油站進(jìn)行選址時(shí),應(yīng)考慮符合城鎮(zhèn)及網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃環(huán)境保護(hù)和安全防火要求,

并應(yīng)選在交通便利的地方的原則。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A206.在摩擦表面間有一層連續(xù)、且有一定厚度的潤(rùn)滑油膜,把摩擦表面完全隔開(kāi),這種

潤(rùn)滑狀態(tài)叫做邊界潤(rùn)滑。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B207.設(shè)備檔案是反映其安裝、運(yùn)行、保養(yǎng)、維修等情況的記錄。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B208.加油站視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備宜由監(jiān)控室集中供電。當(dāng)主電源的電壓、頻率和波形等指

標(biāo)不能滿足系統(tǒng)產(chǎn)品要求時(shí)應(yīng)配置穩(wěn)頻、穩(wěn)壓電源裝置。同時(shí)應(yīng)配置不小于0.5倍系統(tǒng)設(shè)備

額定功率的不間斷電源(UPS),應(yīng)急時(shí)間應(yīng)不少于1.5h。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B209.火災(zāi)撲滅后,派專(zhuān)人保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),在事故調(diào)查結(jié)束后方可清理現(xiàn)場(chǎng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A210.加油站可通過(guò)統(tǒng)一設(shè)計(jì)較長(zhǎng)的促銷(xiāo)用語(yǔ),在現(xiàn)場(chǎng)配置購(gòu)物籃、商品展示柜,配合員

工開(kāi)口促銷(xiāo),營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B211.流量測(cè)量變換器的流量比要求流量測(cè)量變換器的最大流量Qmax與最小流量Qmin

之比應(yīng)不大于10:1。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B212.粘度指數(shù)是評(píng)定油品霧化性能的指標(biāo)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B213.屬于特種作業(yè)或危險(xiǎn)作業(yè)的,要檢查核實(shí)施工單位相關(guān)施工資質(zhì)證明和特種作業(yè)人

員的上崗操作證、作業(yè)票是否在有效期內(nèi),并預(yù)留相應(yīng)的記錄或復(fù)印件。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A214.等級(jí)事故一次性造成5萬(wàn)元以下經(jīng)濟(jì)損失的,屬三級(jí)事故。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B215.加油機(jī)過(guò)濾網(wǎng)應(yīng)定期拆洗。新開(kāi)業(yè)的加油站,使用前2個(gè)月應(yīng)每周清洗2次,以后

每月清洗3次,損壞的應(yīng)及時(shí)更換。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B216.作業(yè)結(jié)果評(píng)估是作業(yè)管理中最重要的部分。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B217.工藝管道不應(yīng)穿過(guò)或跨越站房等與其無(wú)直接關(guān)系的建構(gòu)筑物;與管溝電纜溝和排水

溝相交叉時(shí),應(yīng)采取相應(yīng)的防護(hù)措施。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A218.累計(jì)折舊原則上不能隨意修改,折舊方法須符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A219.滅火的原理就是破壞燃燒的條件,使燃燒反應(yīng)因缺少條件而終止。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A220.加油站配電線路自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān)的選型,應(yīng)根據(jù)用電負(fù)荷電源大小來(lái)選用與之匹配的

型號(hào)開(kāi)關(guān),主要參數(shù)指標(biāo)有:耐壓等級(jí)、額定電流。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A221.潤(rùn)滑油的粘度要適當(dāng),粘度過(guò)大,起不到潤(rùn)滑作用;粘度過(guò)小,又影響發(fā)動(dòng)機(jī)功率

的有效發(fā)揮。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B222.校準(zhǔn)可能包括以下步驟:檢驗(yàn)、矯正、報(bào)告或通過(guò)調(diào)整來(lái)消除被比較的測(cè)量裝置在

準(zhǔn)確度方面的任何偏差。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A223.油品盤(pán)點(diǎn)及損耗處理由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B224.促銷(xiāo)支出是一種費(fèi)用,也是一種投資。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A225.作業(yè)人員、監(jiān)護(hù)人員應(yīng)將火種、通信工具和非防爆器具帶入施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B226.市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)管理者了解和認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的一種傳統(tǒng)方法,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,可以幫助

企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題和機(jī)會(huì),但解決問(wèn)題運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查方法就無(wú)能為力

了。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B227.二次油氣回收系統(tǒng)是采用吸力輔助式油氣回收設(shè)備,將在加油過(guò)程中揮發(fā)的油氣通

過(guò)地下油氣回收管線收集到地下儲(chǔ)罐內(nèi)的油氣回收過(guò)程。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B228.政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位客戶的價(jià)格敏感度高。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B229.加油站站長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)安全培訓(xùn)考核合格后上崗;所有員工(包括新員工轉(zhuǎn)崗工代培人員

等)上崗前應(yīng)經(jīng)三級(jí)安全教育培訓(xùn),考核合格后上崗。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A230.自動(dòng)變速箱油(自動(dòng)傳動(dòng)液ATF)主要用于車(chē)輛液力機(jī)械式自動(dòng)變速箱、動(dòng)力轉(zhuǎn)換

器、以及部分車(chē)輛的液壓系統(tǒng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A231.加油站員工在服務(wù)方面,要做到一視同仁,指的是給每位顧客提供的服務(wù)一樣。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B232.正常情況,油罐如有滲漏,由于罐內(nèi)、外壓差平衡,油罐水位沒(méi)有變化,但有雨水

時(shí),油罐水位上升,即可判斷油罐滲漏。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A233.卸油膠管與地罐卸油口的連接,必須用密封墊密封,以防止?jié)B油現(xiàn)象的發(fā)生。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A234.量油尺的規(guī)格有5m,10m,20m等,量油尺尺帶上的毫米、厘米、分米、米的刻

度值都標(biāo)有相應(yīng)的數(shù)字。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B235.脈沖發(fā)生器輸出端計(jì)數(shù)脈沖信號(hào)不準(zhǔn)或丟失計(jì)數(shù)脈沖,都會(huì)造成計(jì)量不準(zhǔn)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A236.顧客對(duì)油品數(shù)量產(chǎn)生異議時(shí),經(jīng)核查加油機(jī)付油數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤,但顧客仍不接受這

一結(jié)果,加油站經(jīng)理可以借故離開(kāi)不予理睬。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B237.汽油蒸發(fā)速度若太快,說(shuō)明汽油中輕質(zhì)組分多,汽油在使用過(guò)程中損耗大,安全性

能差,高溫易產(chǎn)生氣阻現(xiàn)象。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A238.高處作業(yè)是指在墜落高度基準(zhǔn)面3m以上,有墜落可能的位置進(jìn)行的作業(yè)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B239.加油站一次油氣回收是給車(chē)輛油箱加注汽油時(shí),將油氣通過(guò)密閉方式收集進(jìn)入埋地

油罐的系統(tǒng)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B240.每臺(tái)加油機(jī)必須安裝有單獨(dú)的過(guò)載保護(hù)斷路器(自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān))。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A241.在維持原有顧客的同時(shí),使新顧客變成老顧客,有效提高顧客的回頭率,由此可以

取得事半功倍的效果。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A242.卸油過(guò)程中,卸油人員要查看罐存情況,及時(shí)監(jiān)控油品入罐的流速,防止溢油及冒

罐突發(fā)事件的發(fā)生。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A243.PPT是現(xiàn)代教學(xué)的常用工具,主要用于制作文字、圖片、影音、表格等靜態(tài)課件,

也可制作動(dòng)畫(huà)課件、交互課件。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A244.隨著科學(xué)水平的提高和人們的經(jīng)驗(yàn)、技巧及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的豐富,誤差可以降低到零。

()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B245.雷電是自然界中一種常見(jiàn)的放電現(xiàn)象,是發(fā)生在大氣層中的聲、光、電物理現(xiàn)象,

常見(jiàn)的雷電現(xiàn)象是一部分帶電云層與另一部分帶異種電荷的云層以及云層與大地之間的迅

猛放電過(guò)程。它會(huì)導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生、建筑物損壞、電子電氣系統(tǒng)摧毀,甚至危及人畜的生命安

全。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A246.根據(jù)性能要求,車(chē)輛齒輪油的選用主要應(yīng)根據(jù)齒輪的類(lèi)型和使用位置來(lái)確定。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B247.具有一定潛在需要的顧客首先是受到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)刺激和各種外部環(huán)境因素的影

響而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)取向的;不同特征的消費(fèi)者對(duì)于外界的各種刺激和影響又會(huì)基于其特定的內(nèi)在

因素和決策方式作出不同的反應(yīng),從而形成不同的購(gòu)買(mǎi)取向和購(gòu)買(mǎi)行為。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A248.事故是一種動(dòng)態(tài)事件,它開(kāi)始于危險(xiǎn)激化,并以一系列原因事件按一定的邏輯順序流

經(jīng)系統(tǒng)而造成損失。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A249.柴油中重質(zhì)組分越多,將會(huì)影響柴油的霧化質(zhì)量以及噴嘴的潤(rùn)滑。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A250.柴油凝點(diǎn)的高低決定低溫流動(dòng)性能的好壞。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A251.測(cè)量油品溫度,使用分度值為0.5℃的溫度計(jì),要估讀到0.5℃。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B252.為合理制定加油站營(yíng)銷(xiāo)策略,下達(dá)較為合理的任務(wù)指標(biāo),須對(duì)加油站銷(xiāo)量進(jìn)行預(yù)測(cè)。

()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A253.加油站員工的服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)要求員工迎送接待顧客時(shí),主動(dòng)使用文明服務(wù)用語(yǔ),會(huì)

說(shuō)普通話。用語(yǔ)準(zhǔn)確,稱呼恰當(dāng),問(wèn)候親切,語(yǔ)氣誠(chéng)懇。嚴(yán)禁使用不負(fù)責(zé)任的、歧視性、侮

辱性語(yǔ)言,杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A254.儲(chǔ)存損耗率是成品油在儲(chǔ)存期內(nèi),月平均儲(chǔ)存損耗量與月平均儲(chǔ)存量之百分比。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B255.設(shè)備接零后,相線碰線即相線與零線短路,短路電流很大,通常為額定電流的幾倍

至幾十倍,保護(hù)裝置可以迅速動(dòng)作,切斷故障電源,避免觸電和火花事故。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A256.在銷(xiāo)售過(guò)程中,若沒(méi)有液壓油,可以用內(nèi)燃機(jī)油或齒輪油來(lái)代替。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B257.電磁閥是控制油路開(kāi)關(guān),并通過(guò)主副閥開(kāi)關(guān)提高定量加油準(zhǔn)確度的裝置。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A258.顧客離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí),營(yíng)業(yè)員提醒顧客檢查是否有物品遺留在收銀臺(tái)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A259.液位計(jì)發(fā)生全部無(wú)法通訊的原因有電源未接好通訊線路松動(dòng)電源線故障電源故障。

()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A260.油品換號(hào)作業(yè)須嚴(yán)格控制換號(hào)操作過(guò)程中的損耗。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A261.按運(yùn)輸方式和運(yùn)輸工具的不同,運(yùn)輸損耗分為公路運(yùn)輸損耗和鐵路運(yùn)輸損耗。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B262.私家車(chē)客戶高峰期不必引導(dǎo),只需保證各類(lèi)標(biāo)識(shí)、標(biāo)記清晰、有效即可。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B263.企業(yè)所得稅基本稅率適用于在我國(guó)境內(nèi)未設(shè)有機(jī)構(gòu)場(chǎng)所的,或雖設(shè)立機(jī)構(gòu)場(chǎng)所但取

得的所得與其所設(shè)機(jī)構(gòu)場(chǎng)所沒(méi)有實(shí)際聯(lián)系的非居民企業(yè)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B264.對(duì)于客戶提出的異議,必須現(xiàn)場(chǎng)做出答復(fù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B265.出油管底部應(yīng)安裝雙門(mén)底閥,底閥安裝位置應(yīng)該適當(dāng),太高會(huì)有大量的油品不能被

抽出,降低了油罐的使用容積,太低又容易將罐底的積水和污物吸入加油機(jī)而加進(jìn)汽車(chē)油箱。

()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A266.加油站供電線路的零線回路中可以裝設(shè)熔斷器和開(kāi)關(guān)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B267.加油站預(yù)防中毒措施,應(yīng)避免口腔和皮膚與油品接觸,嚴(yán)禁用嘴吸油品,嚴(yán)禁用汽

油洗手、擦洗衣服。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A268.加油站與油庫(kù)溫差大,如果不進(jìn)行計(jì)量溫度的修正,油品運(yùn)輸損耗量會(huì)產(chǎn)生虛假。

()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A269.顧客滿意包括產(chǎn)品滿意、行為滿意和社會(huì)滿意3個(gè)層次。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B270.膠管過(guò)長(zhǎng)有可能造成加油作業(yè)時(shí)出現(xiàn)卡頓。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A271.拜訪過(guò)程中應(yīng)注重拜訪禮儀,掌握溝通技巧,了解客戶關(guān)注的重點(diǎn),積極介紹我方

品牌、資源、產(chǎn)品、服務(wù)等各方面優(yōu)勢(shì),解答客戶疑問(wèn)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A272.加油站市場(chǎng)定位的策略主要通過(guò)差異化營(yíng)銷(xiāo)來(lái)體現(xiàn),包括供應(yīng)的油品、非油品的差

異化;選擇目標(biāo)顧客的差異化;加油站品牌形象的差異化。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B273.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,成品油運(yùn)輸50公里以內(nèi),定額運(yùn)輸損耗為零。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B274.磁致伸縮式液位儀除可以進(jìn)行油罐液位檢測(cè)外,還可實(shí)現(xiàn)溫度檢測(cè)、油罐測(cè)漏及油

罐容積標(biāo)定等。如在探測(cè)桿內(nèi)部裝設(shè)溫度傳感器,經(jīng)多路轉(zhuǎn)換器可完成儲(chǔ)罐內(nèi)液體平均溫度

的測(cè)量。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A275.促銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)價(jià)的原則包括:客觀性原則、先進(jìn)合理和可操作性原則、針對(duì)性原則、

可靠性原則、綜合性原則、經(jīng)濟(jì)性原則。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B276.廣泛開(kāi)展職業(yè)安全培訓(xùn),使職工掌握事故預(yù)防知識(shí)和正確的操作方法,可消除或減少

人的不安全行為。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A277.潤(rùn)滑脂的錐入度越大,表示稠度越小,即潤(rùn)滑脂越軟,反之錐入度越小,表示稠度

越大,即潤(rùn)滑脂越硬。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A278.加油站經(jīng)理在掌握媒體采訪目的、了解媒體采訪級(jí)別后,應(yīng)向媒體記者告知公司有

關(guān)制度規(guī)定,明確表示作為加油站經(jīng)理沒(méi)有接受媒體采訪的權(quán)力。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A279.客貨運(yùn)客戶流動(dòng)性大,配送路線也不固定,沒(méi)有比較規(guī)律的沿途補(bǔ)給點(diǎn)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B280.優(yōu)質(zhì)服務(wù)是指加油站員工不僅要細(xì)心周到地做好共性的規(guī)范化服務(wù),還要能夠根據(jù)

顧客需要提供個(gè)性化服務(wù)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A281.卸油工作人員和駕駛員發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入卸油區(qū)時(shí),要及時(shí)進(jìn)行制止和勸離。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A282.進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練可以明確員工職責(zé),理順工作流程,完善工作機(jī)制。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B283.真值也可以解釋為:在一定的時(shí)間、空間和環(huán)境狀態(tài)下,某量的客觀實(shí)際值。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A284.加油站日常安全檢查主要包括工作人員的資質(zhì)和操作能力的檢查、加油機(jī)的檢查、

油罐及管線的檢查、電氣設(shè)施的檢查、場(chǎng)地及道路的檢查等。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B285.加油機(jī)的附屬管線從基礎(chǔ)的管線坑引出后,管線坑應(yīng)用黃沙填。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B286.在組成石油的元素中,C和O所占的比例最大。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B287.結(jié)合實(shí)際情況,加油站可根據(jù)崗位整合、合理優(yōu)化排班、調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間、自助加油

等情況,因站制宜,實(shí)行一人多崗,一崗多能。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A288.必須對(duì)汽車(chē)的現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行改動(dòng),才能使用甲醇汽油。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B289.服務(wù)過(guò)程中發(fā)生糾紛,站經(jīng)理應(yīng)在第一時(shí)間引導(dǎo)客戶離開(kāi)加油現(xiàn)場(chǎng),避免現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)

給企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A290.對(duì)于膠質(zhì)含量沒(méi)有超標(biāo)而誘導(dǎo)期超標(biāo)的汽油,加油站不能銷(xiāo)售。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：B291.管理缺陷是事故發(fā)生的激發(fā)條件,它作用于危險(xiǎn)因素,導(dǎo)致事故發(fā)生,若在事故中仍有

管理缺陷繼續(xù)起作用,則會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致事故的發(fā)展和擴(kuò)大。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A292.連接加油機(jī)和管道的波紋管下端法蘭采用潛油泵輸油工藝的加油機(jī)底部緊急切斷閥

不得埋入沙內(nèi)。()A、正確B、錯(cuò)誤答案：A293.由于加油站員工對(duì)加油站自身情況比較了解,故市場(chǎng)調(diào)研常以獲取特定的內(nèi)部有關(guān)

情況信息為主