電子商務案例分析試題參考答案

電子商務案例分析試題參考答案全國4月高等教育自學考試電子商務案例分析試題及答案一、單選題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一種是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．電子商務案例分析中，經(jīng)營風險分析屬于（B）A．電子商務網(wǎng)站背景分析C．電子商務網(wǎng)站經(jīng)營指標分析涉及（A）．．A．增加交易時間C．增加服務傳遞速度B．改善服務質(zhì)量D．減少交易費用B．電子商務網(wǎng)站效益分析D．電子商務網(wǎng)站建設與維護辦法分析2．根據(jù)美國學者的觀點，電子商務作為當代商業(yè)辦法，以滿足公司、商人和顧客的需要為目的，其所采用的手段不．3．將平面文獻轉(zhuǎn)變成EDI原則格式的軟件是（C）A．轉(zhuǎn)換軟件C．翻譯軟件B．通信軟件D．編輯軟件4．與傳統(tǒng)廣播電視教學手段相比，網(wǎng)絡教學所含有的特點是（C）A．遠程C．交互式5．電子商務網(wǎng)站建設的核心是（A）A．服務器C．交換機B．網(wǎng)絡D．存貯設備B．異地D．電子化6．微軟IIS(InternetInformationServer)軟件屬于（D）A．瀏覽器C．數(shù)據(jù)庫B．操作系統(tǒng)D．Web服務器7．網(wǎng)上拍賣與傳統(tǒng)拍賣最重要的區(qū)別是（D）A．拍賣主體和客體的不同C．拍賣手段和客體的不同8．EDI網(wǎng)絡傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是（C）A．平面文獻C．原則化的EDI報文B．映射軟件D．商品檢查報驗單B．拍賣環(huán)境和主體的不同D．拍賣環(huán)境和手段的不同9．到現(xiàn)在為止，電子支付仍舊存在的問題是（B）A．速度C．方便B．安全D．額度10．確保數(shù)字證書難以仿造的辦法是（A）A．CA的數(shù)字簽名C．證書持有者的承諾第1頁B．CA的承諾D．信息的加密11．橫向比較法是（B）A．對不同時期現(xiàn)象的異同點進行比較和分析B．根據(jù)同一原則對同一時間的不同認識對象進行比較C．指把握事物的質(zhì)，識別事物的量，探求事物量變與質(zhì)變及其互有關(guān)系D．指從具體獨特的現(xiàn)象中抽取某些重要性質(zhì)，舍棄其它性質(zhì)而建立的典型或標本12．下列不屬于網(wǎng)絡廣告特點的是（B）．．．A．交互性強C．靈活性和低成本B．傳輸范疇有限D(zhuǎn)．受眾數(shù)量可精確統(tǒng)計13．電子商務公司的構(gòu)造越來越趨向于（D）A．網(wǎng)狀化C．矩形化B．垂直化D．扁平化14．下列不能實現(xiàn)通訊層次加密的手段是（A）．．A．上傳加密C．節(jié)點加密B．鏈路加密D．端到端加密15．在電子商務環(huán)境下，公司機構(gòu)重組的重要目的是（B）A．減少成本C．調(diào)查公司內(nèi)部構(gòu)造的扁平化B．打破產(chǎn)銷分離的障礙D．解決銷售網(wǎng)點和配送網(wǎng)絡的問題16．SET合同提供安全確保的支付方式是（A）A．信用卡C．電子支票B．電子現(xiàn)金D．電子錢包17．與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的重要特點是（D）A．服務全方面C．內(nèi)容豐富B．行業(yè)齊全D．專業(yè)性強18．“認為網(wǎng)上社區(qū)是最佳的購物和討論購物的場合”的網(wǎng)上購物者屬于（C）A．自動監(jiān)控者C．網(wǎng)絡參加者B．商品瀏覽者D．購物厭惡者19．針對提示購物的網(wǎng)上購物類型，電子商務網(wǎng)站的最佳方略是（D）A．提供商品的具體信息C．提供方便的商品目錄檢索B．宣傳商品的質(zhì)量和品牌D．做好網(wǎng)上的多個促銷活動20．按照網(wǎng)上百貨商店的貨品配送模式分類，上海華聯(lián)超市屬于（B）A．含有離線百貨商場的網(wǎng)站C．純網(wǎng)上商場與傳統(tǒng)零售公司相結(jié)合二、多選題(本大題共8小題，每小題2分，共16分)在每小題列出的五個備選項中最少有兩個是符合題目規(guī)定的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21．電子商務服務器的分類涉及（ABD）第2頁B．覆蓋面很廣的商業(yè)網(wǎng)點的網(wǎng)站D．網(wǎng)上的虛擬商場自建配送隊伍A．虛擬服務器C．公司服務器E．購置服務器22．網(wǎng)上拍賣的形式涉及（ABE）A．個人競價C．客戶定價E．接受委托拍賣特定商品B．托管服務器D．獨立服務器B．集體議價D．賣方競價23．電子商務網(wǎng)站經(jīng)營特色分析的重要內(nèi)容涉及（BCD）A．盈虧狀況分析C．支付方式分析E．經(jīng)營風險分析24．普通來講，在選擇和設計公司電子商務網(wǎng)站的軟件系統(tǒng)時，重要應考慮（ACD）A．數(shù)據(jù)庫C．操作平臺E．網(wǎng)頁制作25．在Internet上實現(xiàn)安全電子商務要解決的問題有（ACDE）A．信息的保密性C．數(shù)據(jù)的完整性E．信息的不可否認性26．除了由一種購置者直接建立電子商務市場外，買方控制型營銷方略還涉及（BD）A．買方合資型C．買方獨資型E．買方代售型27．環(huán)球資源網(wǎng)站的優(yōu)勢重要體現(xiàn)在（ABE）A．網(wǎng)站內(nèi)容C．技術(shù)力量E．運作系統(tǒng)28．從技術(shù)上分析，一種購物系統(tǒng)需要的基本要素有（ABCE）A．安全機制C．購物引擎E．商品的倉儲和管理、展示系統(tǒng)三、名詞解釋題(本大題共3小題，每小題2分，共6分)29．通信軟件第3頁B．營銷辦法分析D．物流配送方式分析B．Flah軟件D．開發(fā)平臺B．信息的擴展性D．交易身份的真實性B．買方合作型D．買方代理型B．網(wǎng)上社群D．服務收費B．支付系統(tǒng)D．管理信息系統(tǒng)答案：是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點，運用數(shù)字傳遞將錢款從一種賬戶轉(zhuǎn)移到另一種賬戶的電子付款形式。31．B2C交易答案：公司開展的電子商務通過internet向個人網(wǎng)絡消費者直接銷售產(chǎn)品和提供服務的經(jīng)營模式，就是電子商務B2C交易。四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)32．簡述網(wǎng)上商店生成訂單后的跟蹤服務所包含的內(nèi)容。答案：訂單跟蹤售后服務服務跟蹤33．簡述通過網(wǎng)絡商品中介進行交易的優(yōu)點。1網(wǎng)絡商品中介為買賣雙方呈現(xiàn)了一種巨大的世界市場。答案：○2網(wǎng)絡交易中心能夠解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨”○“拿貨不給錢”的難題。3采用統(tǒng)一集中的結(jié)算模式有效避免資金截留、占用和挪用等問題，提供了資金的風險防備能力?！?4．簡述EDI與E-mail在工作方式、網(wǎng)絡形式和投資成本上的差別。1工作方式：EDI是應用系統(tǒng)到應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸方式；而電子郵件是個人到個人的數(shù)據(jù)出書方式。答案：○2網(wǎng)絡形式：○EDI是相對封閉的網(wǎng)絡構(gòu)造；而電子郵件的顧客可不受限制地向?qū)Ψ桨l(fā)送信息，是開放的構(gòu)造。五、案例題(本大題共3小題，每小題8分，共24分)35．某公司的注冊資金為20萬元人民幣，網(wǎng)站建設早期采用虛擬服務器的方式，進行Window下的ASP開發(fā)，后臺數(shù)據(jù)庫使用SQLServer。一年之后，由于顧客數(shù)量、業(yè)務量的快速增加，原有站點的速度和容量均不能滿足公司發(fā)展的需要，該公司正考慮對網(wǎng)站進行升級。由于缺少技術(shù)人才，該公司打算自行購置服務器，并將服務器托管在互聯(lián)網(wǎng)服務商的機房。請問這種服務器托管的方式含有哪些特點1靈活Web顧客但愿內(nèi)容動態(tài)化、連接互動化和個性化；答案：○2穩(wěn)定服務器的穩(wěn)定性能夠得到提高○3安全安全性能夠確保服務器的正常工作○4快捷服務器的響應和連接速度將影響顧客的訪問請求○36．火星電子集團是一家總部設在深圳的大型當代化公司，擁有雄厚的高科技實力和龐大的生產(chǎn)設施，從事彩色電視機、家庭影院、衛(wèi)星數(shù)字接受機的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售，在多個國家和地區(qū)建立了穩(wěn)定、可靠和多層次的銷售網(wǎng)絡。現(xiàn)在，該集團擬通過建立電子商務網(wǎng)站的方式，實現(xiàn)其全球化的營銷戰(zhàn)略目的。請問該公司在進行電子商務網(wǎng)站的整體規(guī)劃時，需要考慮哪些方面的因素答案：網(wǎng)站目的定位網(wǎng)站信息內(nèi)容擬定網(wǎng)站的客戶定位網(wǎng)站的獲利模式設定網(wǎng)上購物流程的設定客戶付款方式的設定物流配送作業(yè)解決的設定網(wǎng)絡廣告促銷計劃37．假定，eBay網(wǎng)站仍將拍賣“與美國投資大亨沃倫·巴菲特共進午餐的機會”，起拍價為10萬美元，拍賣所得捐贈給為舊金山貧困和無家可歸者提供協(xié)助的格萊德基金會。過去幾年，相繼有我國公司家拍得了這一機會。如果你想?yún)⒓痈們r并獲得這樣的機會，必須掌握網(wǎng)上拍賣的程序，請描述這個程序。第4頁答案：注冊，只有注冊成為會員后，才能夠使用網(wǎng)站提供的全部功效與服務拍賣程序，賣方提供結(jié)算和貨運方式、公布商品信息和標記商品可賣、購置程序，根據(jù)不同的拍賣方式，選用不同的競價規(guī)則貨運和支付方式六、綜合分析題(本題16分)38．北京圖書大廈網(wǎng)上書店在首都電子商城開業(yè)3個月后來，便開始盈利，這闡明他們實施B2C模式的電子商務獲得了成功。其重要標志是：(1)較好地解決了全球性的安全支付問題。在首都電子商務工程試點中，由首都電子商城配備了自主開發(fā)的含有高位加密算法的安全合同。在與國內(nèi)外銀行和公司的合作下，采用多個含有實效的當代支付工具與網(wǎng)上銀行等支付方式，以及多個安全合同和高位加密算法，并使含有網(wǎng)上安全支付功效的網(wǎng)上購書由北京市擴充至全國，乃至全世界成為可能。(2)獲得了相稱規(guī)模的營業(yè)額。網(wǎng)上書店經(jīng)營3個月，平均每月網(wǎng)上有效訂單交易額達100萬元人民幣。另外，網(wǎng)上書店的增值效應平均每月超出50萬元。(3)實現(xiàn)了網(wǎng)上書店的全球性經(jīng)營。網(wǎng)上書店已經(jīng)完全打破了時間和空間的限制，每年365天，每天24小時地提供不間斷的經(jīng)營服務。起初，北京市購置者占全部客戶的25％，后來下降到20％；外地購置者由開始時的45％下降到30％，而境外(如北美、歐洲、日本、港澳臺等)購置者的比例則由開始時的30％上升到50％。(4)找到了盈利之道。北京圖書大廈擁有500余家出版單位出版的30萬種圖書、音像制品和電子出版物。自網(wǎng)上書店開辦以來，除實現(xiàn)網(wǎng)上支付交易外，在網(wǎng)下也實現(xiàn)了增值效應。AC尼爾森機構(gòu)公布的一項研究顯示：我國網(wǎng)上購物的5500萬人中，有56％選擇網(wǎng)上買書。網(wǎng)上購書已成為電子商務交易中的排頭兵，其最大的便利就是快捷和便宜，并且選擇范疇非常廣。例如，在當當網(wǎng)銷售過的圖書超出60萬種，遠高于任何一家傳統(tǒng)店面。即使網(wǎng)上書店的圖書種類繁多，但讀者能夠方便地進行查詢。商品的銷售價格能夠低至2—3折，甚至暢銷的新書也能夠低于7折。從現(xiàn)在的發(fā)展來看，傳統(tǒng)書店涉足網(wǎng)