b2c商城開發(fā)方案

B2C電子商城開發(fā)方案目錄一、 B2C電子商務(wù)平臺(tái)概述 3二、 建站方案功能介紹 3【1】 前臺(tái)功能介紹 3【2】 后臺(tái)管理功能介紹 4【3】 前臺(tái)特色功能 5【4】 頁面設(shè)計(jì)功能 5三、 系統(tǒng)功能詳細(xì)描述 5【1】 前臺(tái)主要功能概述 51、 商品發(fā)布，瀏覽，顯示 52、 會(huì)員注冊(cè) 63、 會(huì)員購物管理： 74、 會(huì)員財(cái)務(wù)管理 75、 會(huì)員編輯功能 76、 密碼修改功能 77、 游客信息 8【2】 后臺(tái)主要功能概述 81、 產(chǎn)品分類與管理 82、 價(jià)格功能管理 83、 圖片功能管理 84、 產(chǎn)品標(biāo)記管理 85、 產(chǎn)品信息管理 96、 產(chǎn)品維護(hù) 97、 訂單管理 98、 店鋪管理 119、 評(píng)價(jià)管理 1110、 購物車功能 1111、 天氣預(yù)報(bào)功能 1212、 通訊錄 1213、 在線咨詢系統(tǒng) 12【3】 后臺(tái)管理系統(tǒng)功能概述 121、 總框架 122、 產(chǎn)品的后臺(tái)管理后臺(tái)統(tǒng)計(jì)功能 123、 會(huì)員的后臺(tái)管理 124、 管理選項(xiàng) 135、 訂單處理的后臺(tái)管理 136、 產(chǎn)品評(píng)論系統(tǒng)的后臺(tái)管理 137、 新聞系統(tǒng)的后臺(tái)管理 138、 用戶反饋的后臺(tái)管理 139、 友情連接管理 1310、 日志訪問統(tǒng)計(jì)系統(tǒng) 1311、 廣告系統(tǒng) 14四、 網(wǎng)站實(shí)施重點(diǎn) 14五、 方案實(shí)施流程及實(shí)施時(shí)間表 15六、 開發(fā)平臺(tái)及相關(guān)操作系統(tǒng) 16B2C電子商務(wù)平臺(tái)概述實(shí)施背景近年來，隨著Internet的迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)已日益成為收集提供信息的最佳渠道并逐步進(jìn)入傳統(tǒng)的流通領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)的跨地域性和可交互性使其在與傳統(tǒng)媒體行業(yè)和傳統(tǒng)貿(mào)易行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中具不可抗拒的優(yōu)勢(shì)，因而發(fā)展十分迅速。在電子商務(wù)在中國(guó)逐步興起的大環(huán)境下，建立利用互聯(lián)網(wǎng)開拓銷售渠道，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，協(xié)助經(jīng)銷商打開貨源的信息門戶成為解決信息流通不暢的有效方案。毫無疑問，電子商務(wù)有利于企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高企業(yè)的銷售水平和競(jìng)爭(zhēng)力。目前中國(guó)的Internet已經(jīng)從起步階段進(jìn)入了高速發(fā)展階段，根據(jù)計(jì)算機(jī)行業(yè)年鑒最新的統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)，隨著DSL技術(shù)和電纜調(diào)制解調(diào)器進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，亞洲和歐洲國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)普及率將逐漸趕上美國(guó)。隨著對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施投資的加強(qiáng)，再加上龐大的人口數(shù)量，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已成為世界第一。當(dāng)前中國(guó)的電子商務(wù)存在很多局限性，應(yīng)該說目前我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模增長(zhǎng)速度非常快，電子商務(wù)的興起也為加速互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起了強(qiáng)大的推進(jìn)作用。一般互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需經(jīng)歷以下三個(gè)階段：ICP模式?；ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商，成功范例為YAHOO，這種以媒體提供信息帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式，其特點(diǎn)是創(chuàng)業(yè)人大多是出于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的個(gè)人興趣，并非為了賺錢，訪問率高就標(biāo)志成功，隨著網(wǎng)站變?yōu)槊襟w靠廣告開始盈利，稱為互聯(lián)網(wǎng)媒體階段。BtoC時(shí)代。面向最終消費(fèi)者的電子商務(wù)，成功范例為亞馬遜、DELL電腦，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)時(shí)代的來臨。2005年中國(guó)國(guó)內(nèi)的BtoC的市場(chǎng)異?；钴S，易趣淘寶的迅速崛起，告訴大家商業(yè)運(yùn)作是可行的，人類社會(huì)的商業(yè)發(fā)展是從最初的易貨貿(mào)易到零售再到企業(yè)的大宗交易，互聯(lián)網(wǎng)也從零售開始，網(wǎng)上零售體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)特性，同時(shí)減少了交易的流通環(huán)節(jié)。BtoC模式的直接受益人是最終消費(fèi)者，由于互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)特性，任何人可以通過網(wǎng)絡(luò)挑選商品，貨比三家，討價(jià)還價(jià)。天貓商城目前比較適合成為完全意義的BtoC的提供商主要基于以下幾點(diǎn)原因：打破規(guī)范的傳統(tǒng)零售渠道和地域性差別，為客戶提供一個(gè)互動(dòng)、便捷的購物方式。擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，降低產(chǎn)品銷售的成本，快速為終端客戶服務(wù)。便于企業(yè)管理、及時(shí)了解用戶反饋信息，并建立完善的網(wǎng)上銷售、配送、服務(wù)機(jī)制。網(wǎng)站定位B2C是BUSINESSTOCLIENT（商家對(duì)客戶）的意思，是企業(yè)或商家對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品網(wǎng)上直接銷售的一種方式。即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時(shí)間。B2C電子商務(wù)平臺(tái)的好處在于：-更直接、有效、快捷地展示新產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容。-節(jié)省了很多中間環(huán)節(jié)也就節(jié)約了成本-擴(kuò)大了銷售渠道，網(wǎng)絡(luò)范圍無疆界-可以直接面對(duì)客戶銷售，以及直接了解客戶反饋需求 本次解決方案采用模式：多用戶綜合B2C商城 關(guān)于多用戶綜合B2C商城： 多用戶綜合B2C商城，同樣是多用戶商城，但區(qū)別在于綜合B2C商城可以在商城統(tǒng)一的平臺(tái)上展示自己的產(chǎn)品，類似“網(wǎng)上超市”的概念。這樣通過統(tǒng)一的平臺(tái)展示產(chǎn)品，一方面可以帶動(dòng)人氣，另一方面也促進(jìn)了銷售，同時(shí)節(jié)省了成本。不足之處在于管理不靈活，頁面風(fēng)格較少，功能比較格式化。建站方案建設(shè)思路：實(shí)用性和可行性：系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想體現(xiàn)易學(xué)易用、簡(jiǎn)潔明了、個(gè)性化；憑借我公司網(wǎng)上商城網(wǎng)站建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)目前中國(guó)電子商務(wù)的理解，借鑒以往建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率和使用效率。建立技術(shù)領(lǐng)先、功能全面的B2C電子商務(wù)購物網(wǎng)站。前臺(tái)開發(fā)技術(shù)：采用Javascript、DIV+CSS、Html、Xml、Ajax等技術(shù)實(shí)現(xiàn)Javascript-在JavaScript這樣的用戶端腳本語言語言出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)提交和驗(yàn)證工作均由用戶端瀏覽器通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)椒?wù)器上進(jìn)行。如果數(shù)據(jù)量很大，這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的資源來說實(shí)在是一種無形的浪費(fèi)。而使用JavaScript就可以在客戶端進(jìn)行數(shù)據(jù)驗(yàn)證。JavaScript可以方便地操縱各種瀏覽器的對(duì)象，可以使用JavaScript來控制瀏覽器的外觀，狀態(tài)甚至運(yùn)行方式，可以根據(jù)用戶的需要“定制”瀏覽器，從而使網(wǎng)頁更加友好。JavaScript可以使多種任務(wù)僅在用戶端就可以完成而不需要網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的參與，從而支持分布式的運(yùn)算和處理。DIV+CSS：1、符合W3C標(biāo)準(zhǔn)。微軟等公司均為W3C支持者。這一點(diǎn)是最重要的，因?yàn)檫@保證您的網(wǎng)站不會(huì)因?yàn)閷砭W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的升級(jí)而被淘汰。2、支持瀏覽器的向后兼容，也就是無論未來的瀏覽器大戰(zhàn)，勝利的是IE8或者是火狐，您的網(wǎng)站都能很好的兼容。3、搜索引擎更加友好。相對(duì)與傳統(tǒng)的table,采用DIV+CSS技術(shù)的網(wǎng)頁，對(duì)于搜索引擎的收錄更加友好。4、樣式的調(diào)整更加方便。內(nèi)容和樣式的分離，使頁面和樣式的調(diào)整變得更加方便?，F(xiàn)在YAHOO,MSN等國(guó)際門戶網(wǎng)站，網(wǎng)易，新浪等國(guó)內(nèi)門戶網(wǎng)站，和主流的WEB2.0網(wǎng)站，均采用DIV+CSS的框架模式，更加印證了DIV+CSS是大勢(shì)所趨。5、CSS的極大優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在簡(jiǎn)潔的代碼，對(duì)于一個(gè)大型網(wǎng)站來說，可以節(jié)省大量帶寬，而且眾所周知，搜索引擎喜歡清潔的代碼。6、表現(xiàn)和結(jié)構(gòu)分離，在團(tuán)隊(duì)開發(fā)中更容易分工合作而減少相互關(guān)聯(lián)性。應(yīng)用層語言技術(shù)：Ajax、jsp，國(guó)際萬維網(wǎng)統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，各種瀏覽器兼容性好，技術(shù)成熟，穩(wěn)定性無可比擬。數(shù)據(jù)庫層開發(fā)技術(shù)：數(shù)據(jù)庫采用Oracle（安全、穩(wěn)定）。技術(shù)架構(gòu)：采用B/S架構(gòu)設(shè)計(jì)，采用先進(jìn)的容器（Container）與服務(wù)（Services）結(jié)構(gòu)，應(yīng)用在同一容器架構(gòu)（J2EE架構(gòu)）中運(yùn)行，容器提供各種引擎的入口，每個(gè)應(yīng)用功能只需實(shí)現(xiàn)具體業(yè)務(wù)功能。面向服務(wù)、面向組件的先進(jìn)技術(shù)和理念，具有發(fā)展?jié)摿Γ鼙ＷC未來若干年內(nèi)占主導(dǎo)地位。而且，這些技術(shù)也是成熟和穩(wěn)定的，已被業(yè)界廣為使用。順應(yīng)平臺(tái)化、集成化與人性化成為企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件發(fā)展的三大趨勢(shì)，構(gòu)建在此業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)的行業(yè)應(yīng)用也將引領(lǐng)著國(guó)內(nèi)應(yīng)用軟件技術(shù)發(fā)展的全新方向。開放性和標(biāo)準(zhǔn)化原則：建立開放的且符合業(yè)界主流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)平臺(tái)，獨(dú)立于網(wǎng)絡(luò)的硬件環(huán)境、通信環(huán)境、軟件環(huán)境和操作系統(tǒng)，而且，平臺(tái)自身的引擎機(jī)制如業(yè)務(wù)流程引擎、資源規(guī)則引擎等也定義了服務(wù)接口，是松耦合的；用戶也可以自己選用相應(yīng)的引擎，插入到我公司的應(yīng)用平臺(tái)中?？蛻舳瞬捎肵ML技術(shù)，將展現(xiàn)風(fēng)格與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分離，使用戶可以選用自己喜愛的風(fēng)格和布局?？煽啃院头€(wěn)定性：從系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)，技術(shù)措施，設(shè)備性能，應(yīng)用設(shè)計(jì)、系統(tǒng)管理等各個(gè)層面確保系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性，達(dá)到最大的平均無故障時(shí)間。可擴(kuò)展性和易升級(jí)性：系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)模塊間完全獨(dú)立，接口清晰，內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程升級(jí)和改造與其它模塊無關(guān)，所有模塊基于J2EE架構(gòu)組件，并同時(shí)支持XML、WebServices開發(fā)，并為二次開發(fā)提供開發(fā)靈活的擴(kuò)展性能和接口等，因而，應(yīng)用極具擴(kuò)展性和升級(jí)性。易用性和高性能網(wǎng)站開發(fā)用戶界面友好，并盡量保留原有系統(tǒng)的用戶界面；充對(duì)用戶常見的誤操作有提示和屏蔽功能，用戶操作錯(cuò)誤或軟件發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，能有準(zhǔn)確清晰的提示，避免無效數(shù)據(jù)的生成；系統(tǒng)在大壓力和大數(shù)據(jù)量情況下，IE頁面訪問速度快；保證軟件的優(yōu)化，在測(cè)試中進(jìn)行壓力測(cè)試，保證減低服務(wù)器開銷。安全性和保密性：充分考慮信息資源的共享，更注意信息資源的保護(hù)和隔離，分別針對(duì)不同的應(yīng)用需求，采取不同強(qiáng)度的安全保密措施，包括數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)/傳輸數(shù)據(jù)存取控制、防毒防黑、審計(jì)和安全管理制度等?？晒芾硇院涂删S護(hù)性：整個(gè)應(yīng)用平臺(tái)是由多個(gè)部分組成的較為復(fù)雜的系統(tǒng)，為了便于系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)和管理，我公司解決方案提供快速部署、增強(qiáng)的易用性和輕松的遠(yuǎn)程專用的可視化的系統(tǒng)管理模塊，管理維護(hù)的工作內(nèi)容包括數(shù)據(jù)和應(yīng)用的備份和恢復(fù)；用戶管理與授權(quán)，授權(quán)和應(yīng)用分開。應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)信息可配置；日志設(shè)置與查看，通過定義不同級(jí)別日志，提供不同系統(tǒng)狀況信息，便于管理審計(jì)；資源級(jí)別維護(hù)；資源訪問規(guī)則及用戶目錄維護(hù)等。前臺(tái)功能介紹? 商品導(dǎo)航、最新商品、推薦商品、特價(jià)商品等? 商品列表多種查看功能? 商品搜索、高級(jí)搜索? 商品多圖、多樣式、相關(guān)商品、相關(guān)配件? 商品評(píng)論、詢問、投拆、打分等? 商品銷售排行、點(diǎn)擊排行、評(píng)論排行? 商品定購、推薦好友? 購物車狀態(tài)、我的帳戶? 會(huì)員中心、注冊(cè)、積分、訂單查詢等功能? 新聞動(dòng)態(tài)、促銷信息、商品知識(shí)等? 促銷廣告大圖、動(dòng)畫展示? 圖片鏈接、友情鏈接區(qū)? 關(guān)于我們、客戶服務(wù)、購物演示等? 用戶留言、缺貨登記后臺(tái)管理功能介紹? 快速導(dǎo)航、最新訂單、最新會(huì)員等? 商品分類、添加分類、支持無限級(jí)類別? 商品添加? 商品列表管理、修改、復(fù)制、移動(dòng)、批量修改等? 批量修改最新、推薦、特價(jià)商品? 單個(gè)商品多圖、多樣式展示功能? 相關(guān)商品、相關(guān)配件展示功能? 強(qiáng)大后臺(tái)商品搜索管理功能? 新聞動(dòng)態(tài)類別管理、信息管理? 客戶服務(wù)類別管理、內(nèi)容管理? 會(huì)員管理、訂單管理? 訂單確認(rèn)郵件通知? 新到訂單郵件通知功能? 郵件列表、發(fā)送、模版管理功能? 反饋信息管理，評(píng)論、缺貨登記等? 詳細(xì)的訪問統(tǒng)計(jì)? 系統(tǒng)設(shè)置、商城前臺(tái)顯示相關(guān)設(shè)置? 商品圖片前臺(tái)顯示大小設(shè)置功能? 自由配置內(nèi)容、頭部鏈接、底部鏈接、相關(guān)內(nèi)容功能? 首頁LOGO管理? 首頁促銷大圖多圖管理? 圖片、文字鏈接管理? 包裝、品牌、產(chǎn)地、單位、地區(qū)代碼、省份、送貨方式、付款方式設(shè)置? 密碼、帳戶信息管理前臺(tái)特色功能? 商品列表顯示方式：商品列表顯示多種組合人性化的查看方式，更加方便客戶瀏覽商品列表。? 商品多圖、多樣式展示：全面展示商品圖片多樣式使客戶定購更加精確。? 商品配件、相關(guān)商品：相關(guān)商品展示使客戶定購更加方便。? 郵件通知：會(huì)員注冊(cè)通知、訂單確認(rèn)通知。? 購物流程操作指南，讓整個(gè)流程更人性化，使用更方便！頁面設(shè)計(jì)功能? 頁面：頁面的風(fēng)格在參考店鋪之家，淘寶網(wǎng)的同時(shí)，追求自己的個(gè)性。使圖片的展示的比例大于文字說明的比例；活躍的色彩的比例大于嚴(yán)肅的比例。版面風(fēng)格簡(jiǎn)潔明快。? 頁面寬屏顯示可隨著不同分辨率調(diào)節(jié)而自動(dòng)伸展。系統(tǒng)功能詳細(xì)描述前臺(tái)主要功能概述商品發(fā)布，瀏覽，顯示商品發(fā)布功能描述商品導(dǎo)航、最新商品發(fā)布、修改、刪除商品，按商品類型，分類，銷量，導(dǎo)航，排列最新商品（可作成排行前十名）推薦商品、特價(jià)商品發(fā)布、修改、刪除商品，根據(jù)性價(jià)比，新鮮度，活動(dòng)，促銷等條件分類商品商品列表多種查看功能擴(kuò)大搜索條件，逐級(jí)搜索地圖搜索店面，進(jìn)入店鋪商品發(fā)布商品多圖、多樣式、相關(guān)商品、相關(guān)配件圖片數(shù)量：10張大?。汗潭ㄏ袼叵嚓P(guān)配件：產(chǎn)地，說明，介紹，視頻商品評(píng)論添加，修改，刪除，評(píng)論。賣家不得刪除，修改評(píng)論內(nèi)容商品銷售排行根據(jù)所有買家的銷售量，利潤(rùn)，排列出前十名銷售冠軍商品定購支持貨到付款，或把本店鏈接通過郵件方式發(fā)給站內(nèi)好友購物車狀態(tài)購買，刪除，付款，查詢余額。交易日期，支付寶付款信息會(huì)員注冊(cè)注冊(cè)步驟：1.填寫信息>2.收電子郵件>3.注冊(cè)成功（普通會(huì)員）登陸與密碼找回：用戶名，密碼Email密碼找回問題（參考淘寶網(wǎng)，盡量?jī)?yōu)化，簡(jiǎn)化流程，但要保證信息真實(shí)性，以及過濾敏感字眼會(huì)員編號(hào)：系統(tǒng)自動(dòng)生成八位數(shù)字（前兩位為年份，后6位自然序號(hào)，起始設(shè)為06000001;07年后顯示07000001），會(huì)員號(hào)唯一。#會(huì)員號(hào)：方便數(shù)據(jù)庫檢索，在網(wǎng)站會(huì)員資料中不予顯示會(huì)員登陸注冊(cè)：會(huì)員類別資料填寫備注普通會(huì)員會(huì)員名5-20個(gè)字符(包括小寫字母、數(shù)字、下劃線、中文)，一個(gè)漢字為兩個(gè)字符，推薦使用中文會(huì)員名。一旦注冊(cè)成功會(huì)員名不能修改。密碼密碼由6-16個(gè)字符組成，請(qǐng)使用英文字母加數(shù)字或符號(hào)的組合密碼，不能單獨(dú)使用英文字母、數(shù)字或符號(hào)作為您的密碼。再輸入一遍密碼電子郵件電子郵件地址必須真實(shí)有效，需要通過郵件完成注冊(cè)。校驗(yàn)碼驗(yàn)證是否惡意注冊(cè)自動(dòng)創(chuàng)建支付寶帳號(hào)驗(yàn)證是否違規(guī)操作，及帳戶安全商家會(huì)員同上*以下信息必填:實(shí)名認(rèn)證開戶銀行認(rèn)證個(gè)人居民身份認(rèn)證常住地址認(rèn)證同上會(huì)員購物管理：在“會(huì)員中心”內(nèi)顯示歷史訂單。用戶可以自由察看自己以往的購物記錄，從定單按日期排列（可以升序，可以降序），其中關(guān)鍵字段為：定單號(hào)，定單日期，收貨人，訂購金額，產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)；最近三個(gè)月消費(fèi)金額統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)與歸類；提示購買會(huì)員財(cái)務(wù)管理總消費(fèi)金額，節(jié)省金額，總節(jié)省金額會(huì)員編輯功能會(huì)員可以修改自己的信息，其中會(huì)員信息字段包括：Email,電話，手機(jī)，郵編，詳細(xì)地址，管理收貨人聯(lián)系方式（可設(shè)定多個(gè)收貨地址）密碼修改功能會(huì)員可以在會(huì)員中心修改自己的密碼：其中字段為：原始密碼，新密碼，確認(rèn)新密碼。游客信息游客可以瀏覽網(wǎng)站所有商鋪，但不能使用購買功能。提示其注冊(cè)。登陸，方可進(jìn)行購買或店鋪收藏。后臺(tái)主要功能概述產(chǎn)品分類與管理新增、修改、刪除商品目錄價(jià)格功能管理顯示會(huì)員價(jià)，市場(chǎng)價(jià)，VIP會(huì)員價(jià)（會(huì)員價(jià)、VIP價(jià)都自動(dòng)計(jì)算折扣率，并計(jì)算立即節(jié)省XX元，VIP價(jià)前臺(tái)不顯示，后臺(tái)可以設(shè)定）圖片功能管理型號(hào)，品牌；縮略圖:縮略圖的大小110*145像素，可以點(diǎn)擊看大圖（800*800）；多角度展示（每件可以上傳六張圖片）；注意保持圖片不要變形#鼠標(biāo)經(jīng)過圖片加javascript腳本特效：放大，滾動(dòng)產(chǎn)品標(biāo)記管理產(chǎn)品說明可以自定義#消費(fèi)標(biāo)據(jù)憑證：普通發(fā)票、增殖稅發(fā)票、收據(jù)、其它票據(jù)；維護(hù)或保修憑證：憑保修卡（單）、憑收據(jù)、其它方式。填寫商品信息中的一項(xiàng)，為方便單位或公司團(tuán)購，已經(jīng)商品質(zhì)量，所提供的一系列票據(jù)，只需填寫是否有無。如有將隨商品一起寄到賣家手中，如沒有，則如實(shí)填寫，由買家自行決定是否購買。產(chǎn)品信息管理缺貨標(biāo)記：增加，修改功能可售商品數(shù)量：自動(dòng)增加，如遇退貨則按相應(yīng)數(shù)量減少初始銷售數(shù)量：新貨品上架一段時(shí)間，根據(jù)日期，計(jì)算銷售量當(dāng)前存貨數(shù)量=可銷售數(shù)量-已經(jīng)出庫數(shù)量（已經(jīng)出庫數(shù)量=網(wǎng)上訂單出貨+其他途徑出貨數(shù)量）數(shù)量調(diào)整：處理特殊情況的商品數(shù)量調(diào)整，比如退貨等等贈(zèng)品連接：連接到相關(guān)的贈(zèng)品，前臺(tái)也面可以看到隨該產(chǎn)品贈(zèng)送的贈(zèng)品圖片或新聞產(chǎn)品維護(hù)產(chǎn)品維護(hù)基本信息表：產(chǎn)品名稱市場(chǎng)價(jià)會(huì)員價(jià)類別標(biāo)記類型初始量存貨數(shù)量賣出數(shù)量XX產(chǎn)品38.0025.00食品暫缺貨10100110#商品編號(hào)：每一種商品都有唯一的編號(hào)，便于管理以及消費(fèi)管理，其中編號(hào)為六位數(shù)：前三位為類別,后三位為自然序號(hào)）#庫存預(yù)警：管理員可以設(shè)定最低的庫存數(shù)量,當(dāng)庫存量到達(dá)預(yù)警數(shù)時(shí)，通過發(fā)站內(nèi)信向賣家報(bào)警訂單管理訂單管理人員根據(jù)自己的ID登錄，進(jìn)行訂單處理。每個(gè)處理人員都可以看到所有訂單。后臺(tái)顯示信息：訂單ID：自然序號(hào)；訂單號(hào)：客戶編號(hào)：訂單金額：下單時(shí)間；訂單處理人：顯示哪個(gè)工號(hào)的客服處理的該訂單；訂單處理時(shí)間：顯示最近一次處理該定單的時(shí)間；定單說明：如果某人正在處理該訂單，則系統(tǒng)自動(dòng)禁止他人同時(shí)處理該訂單，已經(jīng)有人處理過的該訂單顯示為灰色。（別人只能察看）相關(guān)管理員以相關(guān)的ID號(hào)登陸后臺(tái)后，能夠直接看到訂單列表訂單匯總：訂單的信息可以保存成Excel數(shù)據(jù)文件格式，保存到本地電腦中進(jìn)行保存；定單號(hào)定單時(shí)間定單金額配送方式快遞費(fèi)用支付方式定單狀態(tài)定單來源跟進(jìn)提示處理人ID最后時(shí)間

0001-01-01

ABCD

ABCDA未處理B確認(rèn)但未付款C未聯(lián)系上D已收款E已作廢F可發(fā)貨G已發(fā)貨H已完成G可打印A本網(wǎng)BebayCTBD。。

#跟進(jìn)提示:訂單處理人員可以及時(shí)對(duì)XX單的跟進(jìn)處理，點(diǎn)擊跟進(jìn)提示按鈕，會(huì)要求輸入下次跟進(jìn)的時(shí)間,當(dāng)X單到X時(shí)候,會(huì)自動(dòng)提示相關(guān)的人員處理該定單,直到這個(gè)定單處理好為止,不同的定類類型,設(shè)置為不同的顏色顯示,一個(gè)訂單在已收款、已發(fā)貨兩步都操作后，自動(dòng)顯示已完成。#發(fā)貨管理功能:提交“發(fā)貨”信息的時(shí)候，系統(tǒng)彈出對(duì)話框，要求提交“發(fā)貨時(shí)間，發(fā)貨方式，發(fā)貨單號(hào)”?？蛻艨梢栽谇芭_(tái)會(huì)員中心中查到。#訂單來源:管理員可以自己添加訂單來源：比如來自本網(wǎng)直接訂單、電話訂單、淘寶訂單等等。#訂單搜索：&定單時(shí)間&按定單金額排序&定單來源&定單配送方式&定單支付方式&訂單狀態(tài)（可以分別列出某一狀態(tài)的所有訂單）#訂單操作日志#定單編輯功能

XX員工可以手動(dòng)添加定單，滿足網(wǎng)下訂單的錄入需要。

員工添加定單時(shí)，會(huì)員ID，定單編號(hào)是系統(tǒng)生產(chǎn)的，員工不能修改。員工只能修改其他的選項(xiàng)。不同配送方式的定單當(dāng)操作員在定單狀態(tài)中點(diǎn)擊已送貨以后。可以經(jīng)過XX小時(shí)后自動(dòng)進(jìn)入已完成狀態(tài)。（管理員設(shè)定完成時(shí)間）#訂單處理權(quán)限訂單處理權(quán)限由商家管理，后臺(tái)管理系統(tǒng)，只可見訂單日志，沒有阻止發(fā)貨，退貨，修改訂單權(quán)限，除非涉及到國(guó)家法律法規(guī)。。只可強(qiáng)行關(guān)閉交易。并要求買家做出退款操作。將金額退還買家。并將此賣家封店，將買家拉入黑名單或?qū)ζ湫庞迷u(píng)價(jià)做差評(píng)處理。店鋪管理商家會(huì)員擁有對(duì)網(wǎng)上虛擬店鋪的直接管理。后臺(tái)管理系統(tǒng)擁有最高權(quán)限，以防止賣家店鋪進(jìn)行相關(guān)違法操作。并予以及時(shí)阻止評(píng)價(jià)管理功能說明：用戶可以就XX產(chǎn)品提問相關(guān)的客服人員，客服人員在后臺(tái)可以回答相關(guān)的咨詢，并顯示在相關(guān)頁面。產(chǎn)品提問：任何瀏覽者不經(jīng)過注冊(cè)就可以提問，客服可以通過后臺(tái)進(jìn)行回復(fù)。最近提問的問題最靠前。關(guān)鍵字段為：標(biāo)題

提問內(nèi)容

提問人提問時(shí)間；回復(fù)內(nèi)容顯示：回復(fù)人（客服ID）回復(fù)內(nèi)容

回復(fù)時(shí)間產(chǎn)品評(píng)論功能：只有注冊(cè)用戶才能發(fā)表評(píng)論，可以針對(duì)用戶評(píng)論做出回復(fù)。關(guān)鍵字段為：評(píng)論人ID，評(píng)論標(biāo)題

評(píng)論內(nèi)容

評(píng)論時(shí)間

回復(fù)人（客服ID）回復(fù)內(nèi)容

回復(fù)時(shí)間；前臺(tái)顯示：評(píng)論人ID，評(píng)論標(biāo)題

評(píng)論內(nèi)容

評(píng)論時(shí)間

回復(fù)人（客服ID）回復(fù)內(nèi)容

回復(fù)時(shí)間信用等級(jí)功能：好評(píng)率可作為滿意度：最高滿意度分五星級(jí)，最差滿意度打一顆星，且可通過留言板評(píng)價(jià)理由購物車功能功能說明：購物車能夠自動(dòng)結(jié)算支付方面：集成支付寶第三方支付工具。天氣預(yù)報(bào)功能顯示今天、明天、后天的天氣預(yù)報(bào)，日期，節(jié)日，查看其它城市天氣通訊錄為能更好的保持與顧客之間的聯(lián)系，特別加設(shè)了這個(gè)通訊錄功能。管理員負(fù)責(zé)把顧客的信息輸入到通訊錄里，保存后將會(huì)形成EXCEL式的電子表格文檔，顧客信息將會(huì)一目了然。在線咨詢系統(tǒng)用客服通過ＱＱ，ＭＳＮ。進(jìn)行在線答疑及咨詢后臺(tái)管理系統(tǒng)功能概述總框架把網(wǎng)站分為產(chǎn)品管理員（負(fù)責(zé)產(chǎn)品上傳，剔除，編輯等管理工作），訂單處理員（負(fù)責(zé)會(huì)員訂購單的處理），資訊管理員（負(fù)責(zé)資訊的總管理），會(huì)員系統(tǒng)管理員等四大類，體現(xiàn)分類管理思想。每個(gè)管理員有自己的權(quán)限與職責(zé)，超級(jí)管理員有完全的權(quán)限。產(chǎn)品的后臺(tái)管理后臺(tái)統(tǒng)計(jì)功能可以按照每一種商品的總購買量排列，方便統(tǒng)計(jì)出庫數(shù)量，對(duì)進(jìn)貨控制；增加數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，便于數(shù)據(jù)分析，可以考慮人群分析，地區(qū)分析，產(chǎn)品分析，時(shí)間分析等分析模式，以表格得形式，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。#統(tǒng)計(jì)功能,統(tǒng)計(jì)XX(商品編號(hào))在XX時(shí)間到XX時(shí)間的銷售情況：包括數(shù)量、總金額等會(huì)員的后臺(tái)管理管理員進(jìn)入“會(huì)員管理”頁面，此頁面顯示會(huì)員的相關(guān)資料，顯示如下信息，包括用戶名E-mail是否VIP會(huì)員注冊(cè)時(shí)間、有效成交次數(shù)，歷史訂單，最后登陸的時(shí)間；管理選項(xiàng)可以搜索、查看、升級(jí)VIP、注銷VIP|鎖定、解鎖、刪除會(huì)員資料、添加會(huì)員（后臺(tái)能夠添加用戶，方便電話銷售時(shí)幫助