大安市社區(qū)服務存在的問題與對策研究

中文摘要中文摘要摘要城鄉(xiāng)社區(qū)是我國農(nóng)村社會最基本的組織結(jié)構(gòu)，是實現(xiàn)基本公共服務均等化的關(guān)鍵所在，它與黨中央、國務院的決策密切相關(guān)，與城鄉(xiāng)基層的和諧穩(wěn)定息息相關(guān)。社區(qū)服務是我國社會福利和社會工作中的一項重要內(nèi)容，其發(fā)展速度也在不斷加快。隨著我國經(jīng)濟、政治、文化等領(lǐng)域的深入發(fā)展，原有的社區(qū)服務體系已發(fā)生了根本性的改變，而社區(qū)服務自身的變革也逐步上升到了政府工作的日程，而社區(qū)的各項政策必須持續(xù)地進行創(chuàng)新與完善，才能持續(xù)地適應居民對社區(qū)服務的要求。本文以大安市社區(qū)為研究對象，從基本概念界定入手，采用文獻法、問卷調(diào)查法和訪談法，描述大安市社區(qū)服務的現(xiàn)狀，探討大安市社區(qū)服務存在的問題，從政府角色定位、區(qū)域發(fā)展和管理體系等方面進行成因分析，最后從法律法規(guī)、社區(qū)管理運行機制、服務監(jiān)督管理和發(fā)展社會組織方面提出有效對策，以期為政府制定相關(guān)政策提供參考與借鑒。關(guān)鍵詞：大安市；社區(qū)服務；社區(qū)公共服務；社區(qū)組織英文摘要英文摘要AbstractTheurbanandruralcommunityisthemostbasicorganisationalstructureofChina'sruralsocietyandisthekeytotheequalisationofbasicpublicservices.ItiscloselyrelatedtothedecisionsofthePartyCentralCommitteeandtheStateCouncil,andtotheharmonyandstabilityoftheurbanandruralgrassroots.CommunityserviceisanimportantelementinChina'ssocialwelfareandsocialwork,anditsdevelopmentisaccelerating.Withthein-depthdevelopmentofChina'seconomy,politicsandculture,theoriginalcommunityservicesystemhasundergonefundamentalchanges,andthechangesincommunityservicesthemselveshavegraduallyrisentotheagendaofthegovernment'swork,whilecommunitypoliciesmustbecontinuouslyinnovatedandimprovedinordertocontinuouslyadapttotheresidents'demandsforcommunityservices.ThispapertakesthecommunityofDaanCityastheobjectofresearch,startingfromthedefinitionofbasicconcepts,usingliterature,questionnairesandinterviewstodescribethecurrentsituationofcommunityservicesinDaanCity,discussingtheproblemsofcommunityservicesinDaanCity,analysingthecausesintermsofgovernmentalrole,regionaldevelopmentandmanagementsystem,andfinallyproposingeffectivecountermeasuresintermsoflawsandregulations,communitymanagementandoperationmechanism,servicesupervisionandmanagementanddevelopmentofsocialorganisations.Finally,effectivecountermeasuresareproposedintermsoflawsandregulations,communitymanagementandoperationmechanism,servicesupervisionandmanagement,anddevelopmentofsocialorganisations,withaviewtoprovidingreferenceandlearningforthegovernmenttoformulaterelevantpolicies.Keywords:DaanCity;communityservices;communitypublicservices;communityorganizations目錄目錄附錄關(guān)于大安市社區(qū)服務現(xiàn)狀的調(diào)查問卷居民朋友：您好！為了更好的了解大安市社區(qū)服務的情況，特設計了本次問卷，問卷為匿名調(diào)查，請您放心填寫，謝謝。1.您年齡是？A18-30歲B31-50歲C51歲以上2.您性別是？A男B女3.您所在的社區(qū)周圍交通是否便利？A非常便利B比較便利C不便利4.您所在的社區(qū)有哪些部門？（多選題）街道委員會居民委員會業(yè)主委員會其他居民自治性組織我不了解其他5.您所在的社區(qū)提供了哪些服務？（多選題）志愿者服務醫(yī)療服務治安調(diào)解服務生活服務（如家電維修、網(wǎng)絡管理）保障服務（如照顧獨居老人）文化體育服務（如文藝表演、體育活動）消費服務（如建立社區(qū)超市）其他6.您反映自己需求后，社區(qū)有哪些反饋？（多選題）根本沒有回應敷衍應付有回應，但沒有后續(xù)門有回應，也有后續(xù)完美解決其他7.您認為社區(qū)應盡的責任和義務有哪些？（多選題）志愿者服務醫(yī)療服務治安調(diào)解服務生活服務（如家電維修、網(wǎng)絡管理）口保障服務（如照顧獨居老人）文化體育服務（如文藝表演、體育活動）消費服務（如建立社區(qū)超市）監(jiān)督物業(yè)規(guī)范運轉(zhuǎn)其他8.曾經(jīng)接受過社區(qū)的哪些服務？（多選題）接待咨詢服務建檔服務日間休息服務居家清潔膳食服務醫(yī)療保健服務文體娛樂服務生命關(guān)懷服務精神慰藉服務老年教育服務救助幫扶服務評估服務其他9.您對社區(qū)服務人員的服務態(tài)度綜合評價A非常滿意B滿意C不滿意10.您所在社區(qū)都有哪些公共衛(wèi)生設施與制度（可多選）公共垃圾箱公共衛(wèi)生間公共排污系統(tǒng)社區(qū)醫(yī)院垃圾分類箱11.您所在的社區(qū)提供的公共安全服務都有哪些？（可多選）有片區(qū)警察有社區(qū)治安巡游制度社區(qū)內(nèi)有保安、門衛(wèi)社區(qū)有安全攝像頭的其他“您所在社區(qū)都有哪些基本文體設施？（可多選）有社區(qū)活動中心有社區(qū)公園體育館健身俱樂部13.您對社區(qū)服務提供的服務場所、環(huán)境及無障礙設施等的綜合評價A非常滿意B滿意C不滿意14.