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文檔簡介
Word第第頁銷售公司管理規(guī)章制度銷售公司管理規(guī)章制度1
一、制定目的:
為了加強(qiáng)本公司的銷售管理,擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,提高銷售人員的主動(dòng)性,完成銷售目標(biāo),提高經(jīng)營績效,更好的收回賬款,特制定本制度。
二、適用范圍:
凡屬本公司銷售、及其他部門人員均照本方法所規(guī)范的制度執(zhí)行。
三、銷售人員工作職責(zé):
銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項(xiàng)行政及財(cái)務(wù)管理外,應(yīng)盡力完成以下各項(xiàng)工作職責(zé):
1〕負(fù)責(zé)完成公司所制定的年度銷售目標(biāo)。
2〕對外務(wù)必樹立公司形象,維護(hù)公司利益,代表公司與客戶進(jìn)行商務(wù)洽談,并完善公司與各客戶間的銷售合同,銷售合同務(wù)必經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后方可生效。
3〕對于本公司的銷售打算、策略、客戶關(guān)系等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)隱秘,不得泄露;如有發(fā)生第一次賜予警告,再次發(fā)生,直接辭退。
4〕嚴(yán)禁以不正值手段獲得銷售業(yè)務(wù),嚴(yán)禁哄抬物價(jià)、擾亂市場,嚴(yán)禁以任何形式毀壞公司形象,如發(fā)覺以上狀況屬實(shí),一律辭退。
5〕貨款處理:
①收到貨款應(yīng)當(dāng)日交到公司財(cái)務(wù)。
②不得以任何理由挪用公司貨款,如有直接辭退并交出所挪用貨款。
6〕務(wù)必全面了解本公司的產(chǎn)品特性及生產(chǎn)狀況,并隨時(shí)與財(cái)務(wù)部門核對各客戶
的應(yīng)收款,持續(xù)賬面正確、清楚,便于準(zhǔn)時(shí)催收尾款。
7〕定期拜見客戶,了解客戶新的動(dòng)態(tài)及進(jìn)展方向,并建立往來客戶良好的人際關(guān)系。收集市場需求量的改變、同行業(yè)價(jià)格改變的`資料,客戶對我公司的評價(jià),包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的資料。專心進(jìn)展新客戶。
8〕準(zhǔn)時(shí)了解客戶項(xiàng)目的進(jìn)度,每日生產(chǎn)、銷售量準(zhǔn)時(shí)上報(bào)至統(tǒng)計(jì)人員。
9〕執(zhí)行公司所交付的相關(guān)事宜。
銷售公司管理規(guī)章制度2
為確保公司年度銷售打算的順當(dāng)落實(shí),增添電話營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷人員的責(zé)任感與工作激情,共同制造良好、健康、主動(dòng)的'工作氣氛,特做如下規(guī)定:
1、市場部門電話營銷員工日電話量標(biāo)準(zhǔn)為50個(gè),傳真量或電子郵件標(biāo)準(zhǔn)為8份,查找意向性客戶不少于4個(gè);網(wǎng)絡(luò)營銷員工日信息發(fā)布量10個(gè)網(wǎng)站,電子郵件20個(gè),信息收集30個(gè)。
2、電話量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由市場部主管或指派助理兼職詳細(xì)負(fù)責(zé),在每日下班前10分鐘內(nèi)將統(tǒng)計(jì)結(jié)果交部門經(jīng)理審核檢查;
3、營銷人員必需具體記錄當(dāng)天電話、網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)內(nèi)容,整理出意向明確客戶,有需求客戶,潛在客戶,一般客戶,準(zhǔn)時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫。
4、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布量的考核與統(tǒng)計(jì)工作由主管詳細(xì)負(fù)責(zé),實(shí)行員工自報(bào)、主管監(jiān)督抽查的方式。
5、員工發(fā)傳真或電子郵件必需有具體的記錄,包括聯(lián)系人、職務(wù)、單位名稱、電話及傳真等信息,信息不全或未事先電話聯(lián)系的傳真和電子郵件不能計(jì)入當(dāng)天傳真記錄,虛報(bào)傳真一經(jīng)查實(shí)一次扣除50元罰款;
6、本著“日清日結(jié)、日結(jié)日高”的工作原則,日電話量、傳真量、網(wǎng)站信息發(fā)布量、信息收集量、電子郵件量,原則上要求在下班前完成;對未能當(dāng)日完成工作量的員工,可延遲下班半小時(shí)完成;對延遲下班尚未完成的員工必需寫檢討報(bào)告,由部門主管審核予以通過;
7、對電話量與傳真量或電子郵件規(guī)定落實(shí)特殊優(yōu)秀的員工,公司每月適當(dāng)賜予肯定物質(zhì)嘉獎(jiǎng),并在月總結(jié)
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