2021-2022年河南省安陽市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理知識點匯總（含答案）

2021-2022年河南省安陽市注冊會計公司戰(zhàn)略與風險管理知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某企業(yè)生產電視等家電產品，經過市場調研之后，發(fā)行A市人均收入較低，很少有家庭購買電視機，然后就將現(xiàn)有價格低廉、性能簡單的電視機銷往該市，獲得較好的收益，該企業(yè)使用的戰(zhàn)略屬于（）。

A.多元化戰(zhàn)略B.產品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.市場開發(fā)戰(zhàn)略

2.實施成本領先戰(zhàn)略的關鍵在于（）。

A.產品獨特化B.產品多樣化C.產品標準化D.市場細分化

3.下列不適合在風險識別階段進行定性分析的風險管理方法是（）。

A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.風險評估系圖法D.決策樹法

4.甲方為一家電腦公司，乙方是一家從事液晶面板生產的公司。雙方擬成立一家合資的公司，共同控制企業(yè)的經營活動、財務活動，共同管理。這屬于（）。

A.特許經營

B.委托制造

C.聯(lián)營企業(yè)

D.合營企業(yè)

5.某機床公司面對激烈的外部競爭，將自己轉變?yōu)橐粋€全面的服務供應商。它不僅提供機床，還提供所有的工業(yè)塑料、流體、化學制品?，F(xiàn)在，機床業(yè)務只占該公司全部利潤的四分之一。按照戴富特提出的戰(zhàn)略變革的類型，該公司實施的戰(zhàn)略變革的類型屬于（）。

A.技術變革B.人員變革C.結構和體系變革D.產品和服務變革

6.下列關于業(yè)績衡量指標的相關計算中，不正確的是()。

A.資本報酬率一(息稅前利潤／當期平均已動用資本)×100％

B.股息率一每股股利／每股市價×100％

C.市盈率=每股市價／每股盈余×100％

D.負債率=總負債／股東權益×100％

7.長江公司的組織結構有利于企業(yè)內部的控制，但對市場變化的反應較慢。則長江公司的縱向分工組織結構最有可能是（）

A.高長型組織結構B.扁平型組織結構C.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構D.創(chuàng)業(yè)型組織結構

8.實施多元化戰(zhàn)略的途徑不包括()。

A.內部開發(fā)B.合并和收購C.建立戰(zhàn)略聯(lián)盟D.轉向經營

9.甲公司是一家自行研制開發(fā)的智能型汽車專用加注機系列產品的企業(yè)，面對復雜的外部環(huán)境和組織因素，需要分析內外部環(huán)境的影響，以確定企業(yè)在市場中所處的地位，最恰當?shù)姆治龇ㄊ?)。

A.5P戰(zhàn)略分析B.PEST分析C.SWOT分析D.SMART分析

10.甲企業(yè)是一家集團企業(yè)，主營兩大業(yè)務：測試測量儀器和生命科學。由于這兩塊業(yè)務關聯(lián)性較小，集團決定將測試測量儀器業(yè)務進行剝離，成立單獨的公司。根據(jù)以上信息可以判斷，甲企業(yè)采用的方式是（）。

A.企業(yè)私有化

B.廉價出售

C.分類計價

D.分拆

11.甲企業(yè)是一家化妝品企業(yè)。在推出一款新產品時，為了吸引消費者，采取了免費贈送試用品的方式。根據(jù)以上信息可以判斷該企業(yè)采取的這種方式屬于（）。A.A.廣告促銷B.營業(yè)推廣C.公關宣傳D.人員推銷

12.甲公司生產穩(wěn)定，市場上價格競爭較為激烈，產品同質化程度較高，毛利和凈利潤都在下降。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司可以采取的主要戰(zhàn)略路徑是（）。

A.提高質量

B.提高效率

C.加大研發(fā)

D.盡早退出

13.戰(zhàn)略分析需要考慮許多方面的問題，主要是外部環(huán)境分析和內部環(huán)境分析。下列不屬于外部環(huán)境分析的是（）

A.宏觀環(huán)境分析B.競爭環(huán)境分析C.產業(yè)環(huán)境分析D.企業(yè)核心能力分析

14.列各項屬于發(fā)展戰(zhàn)略過于激進引起的現(xiàn)象的是（）

A.導致企業(yè)盲目發(fā)展B.喪失發(fā)展機遇C.導致企業(yè)過度擴張D.導致資源浪費

15.下列選項中，提出區(qū)位理論的是（）。

A.海默B.索思阿德C.弗農D.巴克利

16.當管理層的作用是消極被動的，而變革的性質是革命性變革時，此時的變革是（）。

A.協(xié)調B.計劃C.接受D.迫使

17.甲公司是上海一家服裝生產企業(yè)，甲公司的目標市場選擇戰(zhàn)略是差異市場營銷戰(zhàn)略。下列選項中符合其目標市場選擇戰(zhàn)略的是()。

A.為不同年齡層次的顧客提供高檔的服裝

B.為老年消費者提供各種檔次的服裝

C.為青年、中年和老年消費者提供高檔服裝

D.為老年消費者提供高檔服裝

18.

第

5

題

企業(yè)最常用的內部因素與外部環(huán)境分析方法是（）。

19.當一個生產企業(yè)其產品在銷售環(huán)節(jié)的利潤較高時，則擴張的首選戰(zhàn)略是（）。

A.市場滲透戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.后向一體化戰(zhàn)略D.前向一體化戰(zhàn)略

20.甲公司面臨不利的外部環(huán)境，管理人員決定減少投資、削減一些可控費用(如研發(fā)費用、廣告費和維修費)等方式以維持現(xiàn)有利潤水平，則該公司最可能采用的戰(zhàn)略是（）。

A.清算戰(zhàn)略

B.扭轉戰(zhàn)略

C.剝離戰(zhàn)略

D.維持利潤戰(zhàn)略

21.浙江某民營企業(yè)的主營業(yè)務為廚房用具，其將產品定位于高端市場，舍棄低端市場。該企業(yè)采取的戰(zhàn)略屬于()。

A.集中差異戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中成本領先戰(zhàn)略D.集中化戰(zhàn)略

22.受國家政策扶持，3D打印產業(yè)及市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，智創(chuàng)三維有限公司是國內一家3D打印設備制造商，該公司通過仿造國外同類產品，制造用來打印珠寶、齒科產品等中小型產品的3D打印設備。但是，受技術水平的制約，其產品質量欠佳，故障率明顯高于國外同類產品。根據(jù)SWOT分析，該公司應采取的戰(zhàn)略是()。

A.增長型戰(zhàn)略B.扭轉型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

23.企業(yè)的每位員工在進入自己電腦系統(tǒng)的時候，都會輸入自己的賬戶和密碼，并且企業(yè)要求每位員工設置的密碼包含至少八位數(shù)值，且其中必須包含數(shù)字、字母和符號，這屬于信息系統(tǒng)控制的（）。

A.邏輯訪問控制B.應用控制C.網(wǎng)絡控制D.輸入控制

24.

第

26

題

為了更好的進行消費者分析，通常需要對市場進行細分，以下不屬于市場細分的基礎的是（）。

25.甲公司是一家致力于打造“全產業(yè)鏈”的食品加工企業(yè)，公司管理層正在考慮進行一項系統(tǒng)工程，以全面考察企業(yè)的核心競爭力。該公司管理層首先要做的是（）。

A.內部審計

B.資源審計

C.內部分析

D.戰(zhàn)略分析

26.按照波特的價值鏈理論，企業(yè)的下列各項活動中，屬于基本活動的有（）。

A.甲公司對產品進行機械加工B.乙公司改善人力資源管理C.丙公司開發(fā)信息管理系統(tǒng)D.丁公司聘請律師事務所

27.今年以來，受國內外各種不確定性因素的影響，房地產行業(yè)的發(fā)展進入了一個新階段，甲房地產公司從定性和定量的角度，按照很好、較好、一般、較差4種不同的假設條件，預測了本公司本年度將面臨的各種不確定因素以及由此給公司帶來的各種不同后果，甲房地產公司采用的風險管理技術與方法是()。

A.條件預測法☆經典題解B.敏感性分析法C.統(tǒng)計推論法D.情景分析法

28.下列選項中，不屬于內部發(fā)展戰(zhàn)略缺點的是（）

A.從一開始就缺乏規(guī)模經濟或經驗曲線效應

B.當市場發(fā)展得非常快時，內部發(fā)展會顯得過于緩慢

C.可以獲得協(xié)同效應

D.與購買市場中現(xiàn)有的企業(yè)相比，在市場上增加了競爭者，可能會激化某一市場內的競爭

29.荷蘭的花卉業(yè)很發(fā)達，并不是因為其良好的自然條件而有了首屈一指的花卉業(yè)，而是因為它在花卉的培育、包裝及運送上具有高度專精的研究機構和專業(yè)人才。按照波特的“鉆石模型”分析架構，荷蘭的花卉業(yè)發(fā)達的主要原因是（）。

A.強大的國內市場需求B.有利因素狀況C.相關和支持性行業(yè)的存在D.企業(yè)的戰(zhàn)略、結構和同業(yè)競爭

30.G國某家軟件企業(yè)幾乎壟斷了操作系統(tǒng)軟件市場，由此可判斷該企業(yè)對客戶的議價能力（）。

A.高

B.低

C.不確定

D.不知道

二、多選題(20題)31.下列各項中，屬于價值鏈支持活動的有()。

A.一個小型企業(yè)期初沒有獨立的會計部門，隨著經營發(fā)展的需要，也建立了財務管理部門

B.某公司的業(yè)務流程中，只要有錯誤或者潛在的危險，員工的電腦上都會有所提示

C.某購物網(wǎng)站在接受到訂單后，異城采用快遞的方式．，同城采用直接發(fā)送的方式

D.某品牌的空調除了安裝以外，三個月內還免費清洗一次

32.波特價值鏈將企業(yè)的生產經營活動分為基本活動和支持活動兩大類。下列企業(yè)的活動中，屬于支持活動的有（）

A.甲企業(yè)進行營銷推廣，增加產品銷量

B.乙企業(yè)具有良好的企業(yè)研發(fā)能力

C.丙企業(yè)采購生產用原材料

D.丁企業(yè)定期對員工進行培訓

33.相對于零基預算，增量預算的優(yōu)點有（）。

A.預算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的B.系統(tǒng)相對容易操作和理解C.能夠應對環(huán)境的變化D.能夠促進更為有效的資源分配

34.下列選項中，適合采用控制程度較高的方式來進入國外市場的情況有（）。

A.甲公司擁有先進技術B.乙公司的產品屬于成熟產品C.丙公司擁有很高知名度品牌D.丁公司母國與東道國社會文化差異較大

35.根據(jù)《企業(yè)內部控制應用指引第6號——資金活動》的相關規(guī)定，下列說法正確的有（）。

A.企業(yè)進行投資活動時，應當重點關注投資項目的收益，選擇利潤最大的項目進行投資

B.重大投資項目，應當按照規(guī)定的權限和程序實行集體決策或者聯(lián)簽制度

C.企業(yè)應當重視投資到其本金的回收

D.企業(yè)對于到期無法收回的投資，應當建立責任追究制度

36.甲公司是一家餐飲連鎖企業(yè)，為了防范企業(yè)運營中可能存在的風險，公司正在逐：步建立風險管理體系。按照資源優(yōu)化配置的原則，甲公司需要確定風險管理的優(yōu)先順序。下列選項中，屬于甲公司在確定風險管理優(yōu)先順序時應考慮的因素有()。

A.風險管理的難度B.合規(guī)的需要C.有效性標準D.利益相關者的要求

37.下列屬于風險評估步驟的有（）。

A.風險辨識B.風險分析C.風險評價D.風險應對

38.

第

31

題

以下選擇項中，屬于多國結構的類型的有（）。

39.下列各項中屬于公司戰(zhàn)略功能的有（）。

A.影響公司的經營范圍和經營效果

B.指明了企業(yè)的發(fā)展方向

C.是整合和優(yōu)化企業(yè)資源能力的依據(jù)和動力

D.是提升企業(yè)管理效能的前提和保障

40.下列說法中，符合資產管理內部控制要求的有()。

A.大批存貨、貴重商品或危險品的發(fā)出應當實行特別授權

B.對應投保的固定資產項目按規(guī)定程序進行審批，及時辦理投保手續(xù)

C.企業(yè)將固定資產用作抵押的，應由相關部門提出申請，經企業(yè)授權部門或人員批準后，由資產管理部門辦理抵押手續(xù)

D.企業(yè)應當建立固定資產清查制度，至少每年進行全面清查

41.甲公司是國內某冷凍豬肉與肉制品供應商，公司計劃收購規(guī)模較小的競爭對手，以提高在國內冷凍豬肉與肉制品的市場占有率。為了識別和規(guī)避風險，甲公司應當對以下方面進行評估()。

A.行業(yè)中技術進步的前景

B.競爭對手的規(guī)模及優(yōu)勢

C.競爭對手對該收購的反應

D.政府干預及法規(guī)制約的可能性

42.根據(jù)國際生產折中理論，企業(yè)對外直接投資，必須同時具備的優(yōu)勢包括（）

A.內部化優(yōu)勢B.壟斷優(yōu)勢C.區(qū)位優(yōu)勢D.所有權優(yōu)勢

43.一個理想的首席風險總監(jiān)應當具有的技能包括()。

A.領導技能，能夠雇用和留住優(yōu)秀人才，建立企業(yè)風險管理的總體架構

B.能將懷疑者轉變成支持者，特別是克服來自于各部門的抵制

C.保障該企業(yè)的財務和聲譽資產

D.具有信貸、市場和操作風險方面的技術技能

44.下列屬于可能引發(fā)運營風險的情況的有（）。

A.企業(yè)產品結構、新產品研發(fā)方面可能引發(fā)的風險

B.期貨等衍生產品業(yè)務中發(fā)生失誤帶來的風險

C.質量、安全、環(huán)保、信息安全等管理中發(fā)生失誤導致的風險

D.因企業(yè)內、外部人員的道德風險或業(yè)務控制系統(tǒng)失靈導致的風險

45.以下屬于企業(yè)實行信息技術外包的制約性因素的有（）。

A.成本節(jié)約是短期的B.沒有靈活性C.不能及時應對環(huán)境變化D.供應商質量和服務方面的風險

46.實施風險管理的關鍵問題有（）。

A.懂事會和高管的支持B.沒有一個理想的首席財務總監(jiān)C.風險計量D.信息技術在風險管理中的應用

47.某物流公司根據(jù)所實施的戰(zhàn)略制定了平衡計分卡。下列各項中，屬于平衡計分卡優(yōu)點的有（）。

A.不但適用于業(yè)務部門，同樣也適用于后勤支持部門

B.可以通過平衡計分卡明確學習與創(chuàng)新的重要性

C.有助于物流公司通過設定適當?shù)闹笜藖砀纳瓶蛻舴?，以提高客戶滿意度

D.有助于公司戰(zhàn)略目標的制定

48.

第

36

題

內部控制是由（）實施的、旨在實現(xiàn)控制目標的過程。

49.下列選項中，屬于技術資源特點的是（）

A.稀缺性B.獨占性C.先進性D.獨創(chuàng)性

50.英國當代最知名的管理大師查爾斯·漢迪在1976年提出的關于企業(yè)文化的分類至今仍具有相當重要的參考價值。他將文化類型從理論上分為（）。

A.權力導向型B.角色導向型C.任務導向型D.人員導向型

三、簡答題(10題)51.(本小題8分。)

根據(jù)Wind數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止到2011年6月30日中報結束，深、滬兩市有845家上市公司涉及對外擔保事項，對外擔?？傤~達到1224．26億元，與2010年年報相比，對外擔保總額上升了13．66億元。

隨著近日溫州借貸危機問題愈演愈烈，上市公司對外擔保的問題也逐漸引發(fā)市場的關注。一旦擔保出現(xiàn)問題，上市公司必會因此受到牽連而遭受一定的損失。上市公司陷入困境的話，那么投資者的利益也將不復存在。

要求：根據(jù)材料，簡述擔保的主要風險以及管

控擔保風險的主要風險控制點。

52.一香煙生產企業(yè)，經過分析后，決定采用產品開發(fā)戰(zhàn)略。針對本國現(xiàn)有的吸煙人群推出一款新型香煙。產品最初推向市場的時候，為使自己的產品獲得穩(wěn)定的銷路，給消費者留下美好的印象，公司著力培養(yǎng)自己產品的特色，取得了較好的效果。但不曾想到的是，隨后的幾年中，由于越來越多的消費者認識到吸煙的危害，開始戒煙，同時很多公司要求員工不能在辦公室吸煙，吸煙消費者的數(shù)量開始急劇下降，造成公司的產品銷售開始下滑。針對這一情況，該公司決定改變策略，決定將其新型香煙產品推向吸煙者數(shù)量很多的鄰國。經過努力，該公司在鄰國市場上取得良好的業(yè)績，銷售增長率、相對市場占有率均較高。

要求：根據(jù)以上資料及有關理論，回答下列問題：

(1)該公司在本國市場上最初的戰(zhàn)略失效屬于什么類型?

(2)根據(jù)波士頓矩陣法，該公司產品在鄰國市場上屬于什么類型的產品?

53.簡要分析HG公司并購S公司所面臨的主要風險

54.根據(jù)以上材料回答：

(1)請對波士頓矩陣做出解釋并判斷該公司的“天藍”處于哪一象限?

(2)請解釋A公司現(xiàn)處于生命周期的哪一階段，相應該采取何種財務政策?

55.鳳凰衛(wèi)視是全球性華語衛(wèi)星電視頻道，是華語媒體中最有影響力的媒體之一，是中國大陸最先獲得落地權的境外電視媒體之一。鳳凰衛(wèi)視于2018年3月7日正式更名為“鳳凰衛(wèi)視投資(控股)有限公司”，更名后其定位已升級為“內容運營型高科技全媒體集團”，并訂立了為期三年的戰(zhàn)略升級目標：依托鳳凰衛(wèi)視品牌力與專業(yè)精神，打造以內容運營為核心、跨界融合發(fā)展的、國際領先的高科技全媒體集團。發(fā)展上將會以內容和品牌為核心，依托多元化業(yè)務，進行跨界融合的多元化投資。具體來看，是指在繼續(xù)堅守與保持領先的華語媒體內容提供商基礎上，以鳳凰品牌與高端媒體內容為依托，借力前沿數(shù)字技術，跨界融合發(fā)展，對具有價值、有可持續(xù)發(fā)展商業(yè)模式的項目進行了孵化與持續(xù)投入。同時，鳳凰衛(wèi)視的相關多元化延伸已涵蓋動漫、游戲、數(shù)位科技、文創(chuàng)、云技術服務、教育、展覽等領域，為公司業(yè)績帶來新的增長點，并以此來應對移動通訊時代激烈的競爭下宏觀經濟放緩和若干新媒體業(yè)務暫停造成的經營虧損。鳳凰衛(wèi)視與阿里巴巴宣布于2018年11月16日訂立了一份戰(zhàn)略合作備忘錄。根據(jù)該備忘錄，鳳凰衛(wèi)視與阿里巴巴表示了在節(jié)目內容、產品、平臺及云計算、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術方面開展深化合作的意愿，并將在跨界創(chuàng)新、資本投資、中臺技術共用、達摩院科創(chuàng)轉化與傳播等領域增加合作的可能性，以及在備忘錄一年有效期內簽署有約束力的戰(zhàn)略合作協(xié)議的意向。作為鳳凰衛(wèi)視集團旗下服務全球華人的一站式智能投資平臺，鳳凰金融集團自成立以來就將用戶定位為全球華人群體，并在持續(xù)發(fā)展中逐步完善全球化業(yè)務布局。2018年，鳳凰金融在美國紐約法拉盛地區(qū)落地成立了紐約分公司。作為多元化戰(zhàn)略布局的重要一環(huán)，鳳凰金融以“一站式財富管理+互聯(lián)網(wǎng)智能金融”為兩大核心引擎，在2017年1月上線國際站之后，就針對目前大部分海外華人普遍面臨投資理財渠道較少、可投資資產類型較少等問題，鳳凰金融分別在美國、東南亞、歐洲等地區(qū)上線多樣化產品。此次在法拉盛成立的鳳凰金融紐約分公司，可為美國東部地區(qū)的華人在投資理財和財富管理方面提供專業(yè)精細的一對一服務，并量身定制個性化的資產配置方案。未來，鳳凰金融將繼續(xù)以國際化視角不斷拓展海外市場，獲取先進的管理經驗，開拓更多優(yōu)質的全球資產為更多華人提供更豐富的金融服務。要求：(1)簡述采用多元化戰(zhàn)略的原因，并簡要分析鳳凰衛(wèi)視采用多元化戰(zhàn)略的原因；(2)簡述發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑，并簡要分析鳳凰衛(wèi)視實施發(fā)展戰(zhàn)略的具體途徑；(3)簡述企業(yè)國際化經營的動因，并簡要分析鳳凰金融國際化經營的動因。

56.簡述一個企業(yè)組織之所以成為反應型組織的主要原因。

57.(1)如果該部門經理的獎金以投資回報率(ROI)為基礎，那么這位部門經理是否會接受一個資本投入100000元人民幣、產出利潤30000元人民幣的項目?為什么?簡要說明理由。

(2)如果該部門經理的獎金以剩余收益(RI)為基礎，那么這位部門經理是否會接受一個與上述第一問相同的資本投入和產出利潤的項目?并簡要說明理由。

58.(本小題8分。)

國務院事故調查組2012年6月29日公布了2010年造成機上44人死亡、52人受傷的伊春“8·24”特別重大飛機墜毀事故調查報告。2010年8月24日21時38分，河南航空有限公司El90機型83130號飛機執(zhí)行哈爾濱至伊春VD8387定期客運航班任務時，在黑龍江省伊春市林都機場近著陸過程中失事，造成機上44人死亡、52人受傷，直接經濟損失30891萬元。調查報告指出，該起事故直接原因為機組違規(guī)盲目著陸。事故間接原因是河南航空安全管理薄弱，飛行技術管理問題突出，飛行機組調配不合理，成員之間協(xié)調配合不好，對乘務員的應急培訓不符合民航局的相關規(guī)定和河南航空訓練大綱的要求；深圳航空對河南航空(深圳航空是河南航空的最大股東和母公司)投入不足、管理不力；民航中南地區(qū)空中交通管理局氣象數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理員輸錯伊春機場代碼，導致伊春機場特殊天氣報告沒有最終傳輸?shù)胶幽虾娇?，使河南航空運控部門無法對機組進行必要的提醒和建議。

要求：

(1)簡述操作風險的含義及特征；

(2)簡述操作風險的類型；

(3)簡述操作風險管理策略；

(4)簡述如何深化企業(yè)風險管理文化。

59.某公司主營功能飲料，其廠址在華東某市，銷售市場在華北、華東及西北各省。產品以兒童和成人保健飲料為主，企業(yè)最近有如下幾件事需要解決：

(1)與一家代理商就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。

(2)鑒于中檔市場需求量大增，營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔飲料行列，參與競爭。

(3)經調查研究，認為近兩年開發(fā)東北市場對本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購當?shù)氐囊患倚⌒惋嬃蠌S以便開拓當?shù)厥袌觥?/p>

(4)董事會研究決定收購西北一家紅酒廠。以便多元化經營，現(xiàn)就有關收購的法律問題、收購的價格及被購企業(yè)的人員及財務問題進行調研與磋商。

(5)根據(jù)實現(xiàn)計劃所購買設備的意向已定，協(xié)議已簽，正在履約之中。

要求：

根據(jù)所給資料簡要說明企業(yè)的各個舉動中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應該研究的問題，哪些不是，并說明理由。

60.簡述戰(zhàn)略控制與預算控制之間的差異。

四、綜合題(3題)61.請簡述多元化戰(zhàn)略的類型，分析不同類型的適用情況，并判斷宏遠公司投資設立華恩高科有限公司屬于哪種多元化的類型。

62.根據(jù)案例材料及SWOT分析的結果，請判斷該公司應該采取什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略?并對該戰(zhàn)略進行簡單評價。

63.

(1)A公司的戰(zhàn)略發(fā)展類型是什么，以及采用這種戰(zhàn)略的原因。

(2)簡述企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標的含義以及二者的關系，并回答在此次戰(zhàn)略并購中，A公司如何處理使命(目的)和目標的關系。

(3)結合所學知識和案例，回答戰(zhàn)略管理的流程。

(4)簡述A公司能夠成功實施這種戰(zhàn)略需要把握的關鍵要素有哪些。

(5)簡述A公司采取該戰(zhàn)略可能面臨風險應如何控制。

參考答案

1.D市場開發(fā)戰(zhàn)略是指將現(xiàn)有產品或服務打入新市場的戰(zhàn)略。本題中該企業(yè)正是使用了市場開發(fā)戰(zhàn)略將現(xiàn)有產品銷往新市場。

2.C【答案】C

【解析】成本領先戰(zhàn)略是指企業(yè)針對大規(guī)模市場，以低成本獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。成本領先戰(zhàn)略強調以低單位產品價格為那些對價格較為敏感的用戶生產標準化產品。

3.D【答案】D

【解析】決策樹法是一種定量分析方法。

4.D合營企業(yè)是兩個或兩個以上的企業(yè)成立第三方組織，進行共同管理、共同承擔風險和共享利潤的企業(yè)或以其他系統(tǒng)化的方式合作來共同對企業(yè)進行控制，甲、乙公司共同成立一家合資公司．就是屬于合營企業(yè)。

5.D【答案】D

【解析】戴富特在1992年對企業(yè)為了適應環(huán)境和在市場條件下生存而推行的戰(zhàn)略變革進行了分類，共有4種類型：(1)技術變革；(2)產品和服務變革；(3)結構和體系變革；(4)人員變革。該公司推出的新的產品與服務幫助它擴展了市場與顧客群，實施的變革類型屬于產品和服務變革。

6.D負債率一有息負債／股東權益×100％，所以選項D不正確。

7.A選項A符合題意，高長型組織結構是指具有一定規(guī)模的企業(yè)，內部有很多管理層次，在每個層次上，管理人員的控制幅度較窄，有利于企業(yè)內部的控制，但對市場變化的反應較慢；

選項B不符合題意，扁平型組織結構是指具有一定規(guī)模的企業(yè)，內部管理層次較少，這種結構可以及時地反映市場的變化，并做出相應的反應，但容易造成管理失控；

選項C、D不符合題意，縱向分工組織結構有高長型組織結構和扁平型組織結構，創(chuàng)業(yè)型組織結構和戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構屬于橫向分工結構。

綜上，本題應選A。

8.D解析：D不屬于實施多元化戰(zhàn)略的途徑。

9.C企業(yè)評估(或sw0T分析)是將企業(yè)內部環(huán)境的優(yōu)勢與劣勢、外部環(huán)境的機會與威脅同列在一張“十”字形圖表中加以對照。主要針對的是內外部環(huán)境分析，因此最恰當?shù)姆椒ㄊ荢WOT分析。

10.D業(yè)務重組包括企業(yè)的分類計價、分拆和廉價出售。①分類計價是指企業(yè)將附帶的非核心業(yè)務售出，降低資產負債率，并使管理層能夠把精力集中在核心業(yè)務上的程序；②分拆的目的是成立獨立的公司，并且這些公司的價值合起來大于初始公司；③廉價出售是指將初始公司的一部分出售給第三方，通常是為了取得現(xiàn)金。

11.B

12.B根據(jù)材料可以判斷該公司處于產品生命周期的成熟期。

引入期：企業(yè)的戰(zhàn)略目標是擴大市場份額，爭取成為領頭羊。這個時期的主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究與開發(fā)和技術改進，提高產品質量。

成長期：企業(yè)的戰(zhàn)略目標是爭取最大市場份額，并堅持到成熟期的到來。主要的戰(zhàn)略路徑是市場營銷，此時是改變價格形象和質量形象的好時機。

成熟期：經營戰(zhàn)略的重點轉向在鞏固市場份額的同時提高投資報酬率。主要的戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本。

衰退期：經營戰(zhàn)略目標首先是防御，獲取最后的現(xiàn)金流。戰(zhàn)略途徑是控制成本，以求能維持正的現(xiàn)金流量。如果缺乏成本控制的優(yōu)勢，就應采用退卻戰(zhàn)略，盡早退出。（參見教材152～153頁）

13.D選項A、B、C不合題意，外部環(huán)境分析可以從企業(yè)所面對的宏觀環(huán)境、產業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境幾個方面展開，內部環(huán)境分析可以從企業(yè)資源分析、企業(yè)能力分析、企業(yè)核心能力分析等幾個方面展開；

選項D符合題意，屬于內部環(huán)境分析；

綜上，本題應選D。

14.C選項C符合題意，發(fā)展戰(zhàn)略過于激進，脫離企業(yè)實際能力或偏離主業(yè)，可能導致企業(yè)過度擴張，甚至經營失敗。

綜上，本題應選C。

15.B【答案】B

【解析】索思阿德提出區(qū)位理論。

16.D【答案】D

【解析】當管理當局的態(tài)度是消極被動的，而變革的性質是革命性變革時，該種變革是迫使變革。

17.C選項A屬于無差異市場營銷戰(zhàn)略；選項C屬于差異市場營銷戰(zhàn)略；選項B和D屬于集中市場營銷戰(zhàn)略。

18.ASWOT分析將企業(yè)的內部因素與外部環(huán)境綜合進行分析，是企業(yè)最常采用的環(huán)境分析方法。

19.D【答案】D

【解析】前向一體化戰(zhàn)略的適宜條件：現(xiàn)有銷售商難以滿足企業(yè)的銷售需要，企業(yè)所在行業(yè)的增長潛力較大，企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力等，銷售環(huán)節(jié)的利潤率較高。本題中銷售環(huán)節(jié)利潤較高，因而選擇獲得分銷商或零售商的所有權以加強對銷售過程和渠道的控制。

20.D維持利潤戰(zhàn)略是指企業(yè)為了維持目前的利潤水平而犧牲企業(yè)未來成長的戰(zhàn)略。

21.D該民營企業(yè)將產品定位于高端市場，舍棄低端市場，因此屬于集中化戰(zhàn)略。

22.B企業(yè)面臨著巨大的外部機會，卻受到內部劣勢的限制，應采用扭轉型戰(zhàn)略，充分利用環(huán)境帶來的機會，設法清除劣勢。所以，選項B正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟悉SWOT分析圖所列示的總體戰(zhàn)略選擇方案。

23.A【解析】本題考核信息技術與信息系統(tǒng)相關的風險控制。邏輯訪問控制對未經授權的訪問提供了安全防范。最普遍的安全訪問是使用密碼，可對密碼定義其格式、長度、加密和常規(guī)的變化，本題所述屬于邏輯訪問控制，選項A正確。

24.D市場細分是把具有盈利能力和明確特征的市場進行細分，通?？苫谝韵禄A細分：人口細分、地理細分、應用細分、價值細分、心理細分、品牌忠誠度、生活形態(tài)細分、購買特性細分等。

25.B【正確答案】：B

【答案解析】：考察企業(yè)的核心競爭力首先要做的是資源審計。（教材39頁）

【該題針對“資源分析”知識點進行考核】

26.A【解析】本題考核價值鏈分析。波特的價值鏈分析區(qū)分了五種基本活動和四種支持活動。五種基本活動的內容：內部后勤、生產經營、外部后勤、市場銷售、服務。選項A屬于生產經營。改善人力資源管理屬于支持活動中的人力資源管理；開發(fā)信息管理系統(tǒng)屬于支持活動中的基礎設施；聘請律師事務所屬于支持活動中的采購管理。

27.D情景分析法在識別和分析那些反映諸如最佳情景、最差情景及期望情景的多種情景時，可用來識別在特定環(huán)境下可能發(fā)生的事件并分析潛在的后果及每種情景的可能性。情景分析法通過模擬不確定性情景，對企業(yè)面臨的風險進行定性和定量分析。題目中，甲房地產公司從定性和定量的角度，按照很好、較好、一般、較差4種不同的假設條件，預測了本公司本年度將面臨的各種不確定因素，屬于情景分析法。選項D正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握情景分析法的內涵。

28.C內部發(fā)展的缺點：

（1）與購買市場中現(xiàn)有的企業(yè)相比，在市場上增加了競爭者，這可能會激化某一市場內的競爭；

（2）企業(yè)并不能接觸到另一知名企業(yè)的知識及系統(tǒng)，可能會更具風險；

（3）從一開始就缺乏規(guī)模經濟或經驗曲線效應；

（4）當市場發(fā)展得非?？鞎r，內部發(fā)展會顯得過于緩慢；

（5）進入新市場可能要面對非常高的障礙。

選項C符合題意，獲得協(xié)同效應屬于并購戰(zhàn)略的動機之一；

綜上，本題應選C。

29.B【答案】B

【解析】鉆石模型的生產要素包括：(1)物質資源，例如土地、礦產和氣候等；(2)人力資源，例如技能、激勵、工資和勞資關系等；(3)可用于投資的資金以及如何使用這些資金；(4)可被有效使用的知識；(5)基礎設施，例如交通、通訊和住房。荷蘭在花卉的培育、包裝及運送方面具有高度專精的研究機構和專業(yè)人才，具有可被有效使用的知識、人力資源和高度的專業(yè)技能。

30.A

31.ABAB【解析】選項A屬于企業(yè)的基礎設施建設，選項B屬于技術開發(fā)，選項C屬于外部后勤中的送貨，選項D屬于服務，所以選項A、B正確。

32.BCD價值鏈中的五種基本活動包括內部后勤、生產經營、外部后勤、市場銷售和服務；四種支持活動包括采購管理、技術開發(fā)、人力資源管理和基礎設施；

選項A錯誤，屬于市場銷售（基本活動）；

選項B正確，屬于技術開發(fā)；

選項C正確，屬于采購管理；

選項D正確，屬于人力資源管理；

綜上，本題應選BCD。

33.AB【答案】AB

【解析】增量預算的優(yōu)點有：(1)預算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的；(2)經理能夠在一個穩(wěn)定的基礎上經營他們的部門；(3)系統(tǒng)相對容易操作和理解；(4)遇到類似威脅的部門能夠避免沖突；(5)容易實現(xiàn)協(xié)調預算。選項C、D是零基預算的優(yōu)點。

34.AC企業(yè)擁有的技術水平越高，就越傾向于采用控制性強的進入方式，選項A適合。對于不成熟的產品，企業(yè)傾向于選擇全股子公司的方式，選項B不適合。具有很高知名度品牌的公司常常選擇控制程度較大的進入方式，選項C適合。一般情況下，母國與東道國之間的社會文化差異越大，對跨國公司來說不確定性也越大，因而跨國公司就越傾向于控制程度較低的進入方式，以減少資產暴露，增強靈活性，選項D不適合。

35.BCD企業(yè)進行投資活動時，應當重點關注投資項目的收益和風險。所以選項A的說法是錯誤的。

36.ABD根據(jù)風險與收益平衡原則，確定風險管理的優(yōu)先順序可以考慮以下幾個因素：(1)風險事件發(fā)生的可能性和影響；(2)風險管理的難度；(3)風險的價值或管理可能帶來的收益；(4)合規(guī)的需要；(5)對企業(yè)技術準備、人力、資金的需求；(6)利益相關者的要求。

37.ABC【答案】ABC

【解析】風險評估包括風險辨識、風險分析、風險評價三個步驟。

38.ABCD多國結構的類型包括：國際事業(yè)部、國際與企業(yè)、全球產品企業(yè)和跨國企業(yè)。

39.BCD【解析】本題考核公司戰(zhàn)略的功能。公司戰(zhàn)略的功能包括：(1)公司戰(zhàn)略指明了企業(yè)的發(fā)展方向。(2)公司戰(zhàn)略是整合和優(yōu)化企業(yè)資源能力的依據(jù)和動力。(3)公司戰(zhàn)略是提升企業(yè)管理效能的前提和保障。選項A是公司使命中經營哲學的內容，而不是公司戰(zhàn)略的功能。

40.ABCD選項A、B、C、D均符合資產管理內部控制的要求。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握資產管理內部控制的要求與措施。

41.ABCD購買海外企業(yè)會更具風險。購買方應當對以下方面進行評估：①行業(yè)中技術進步的前景；②競爭對手對該收購的反應；③政府干預及法規(guī)制約的可能性；④競爭對手的規(guī)模及優(yōu)勢；⑤從兼并或收購中獲得的協(xié)同效應；⑥行業(yè)所處的階段及其長期前景。

42.ACD選項A、C、D正確，選項B錯誤，企業(yè)對外直接投資，必須同時具備所有權優(yōu)勢、內部化優(yōu)勢與區(qū)位優(yōu)勢；

該企業(yè)如果只擁有所有權優(yōu)勢與內部化優(yōu)勢，只能進行出口貿易；

企業(yè)如果只有所有權優(yōu)勢，則只能考慮采用技術轉移的形式，將技術轉讓給其他企業(yè)；

綜上，本題應選ACD。

43.ABCD[答案]ABCD

[解析]一個理想的首席風險總監(jiān)應當具有以下五個方面的技能

（1）領導技能，能夠雇用和留住優(yōu)秀人才，建立企業(yè)風險管理的總體架構

（2）能將懷疑者轉變成支持者，特別是克服來自于各部門的抵制

（3）保障該企業(yè)的財務和聲譽資產

（4）具有信貸、市場和操作風險方面的技術技能

（5）具有教育董事會和高級管理人員的咨詢技能，并幫助各部門管理人員在各自崗位實行風險管理。

44.ABCDABCD【解析】依據(jù)《中央企業(yè)全面風險管理指引》，運營風險至少要考慮以下方面：(1)企業(yè)產品結構、新產品研發(fā)方面可能引發(fā)的風險；(2)企業(yè)新市場開發(fā)，市場營銷策略（包括產品或服務定價與銷售渠道，市場營銷環(huán)境狀況等）方面可能引發(fā)的風險；(3)企業(yè)組織效能、管理現(xiàn)狀、企業(yè)文化，高、中層管理人員和重要業(yè)務流程中專業(yè)人員的知識結構、專業(yè)經驗等方面可能引發(fā)的風險；(4)期貨等衍生產品業(yè)務中發(fā)生失誤帶來的風險；(5)質量、安全、環(huán)保、信息安全等管理中發(fā)生失誤導致的風險；(6)因企業(yè)內、外部人員的道德風險或業(yè)務控制系統(tǒng)失靈導致的風險；(7)給企業(yè)造成損失的自然災害等風險；(8)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務流程和信息系統(tǒng)操作運行情況的監(jiān)管、運行評價及持續(xù)改進能力方面引發(fā)的風險。

45.ABCD【答案】ABCD

【解析】企業(yè)實行信息技術外包的制約性因素就是其缺點，信息技術外包的主要缺點是從長遠的戰(zhàn)略考慮上來看，這種成本節(jié)約是短期的，當外包服務不再受公司的控制時，失去了靈活性，不能根據(jù)環(huán)境的改變做出迅速的反應。外包服務商質量和服務方面存在風險。

46.ACD【答案】ACD

【解析】實施風險管理的關鍵問題包括：董事會的支持、責任和問責制、風險計量、與企業(yè)戰(zhàn)略的關系、樹立風險管理增加企業(yè)價值的觀念、企業(yè)風險管理意識、管理層認同、與控制自我評價的聯(lián)系、風險報告和信息技術。

47.ABC【答案】ABC

【解析】平衡計分卡不適用于戰(zhàn)略制定。卡普蘭和諾頓特別指出，運用這一方法的前提是企業(yè)應當已經確立了一致認同的戰(zhàn)略。所以，選項D錯誤。

48.ABCD

49.BCD選項B、C、D正確，技術資源就是一種重要的無形資源，它主要是指專利、版權和商業(yè)秘密等，技術資源具有先進性、獨創(chuàng)性和獨占性等特點；

選項A錯誤，不屬于技術資源的特點；

綜上，本題應選BCD。

50.ABCD【答案】ABCD

【解析】英國當代最知名的管理大師查爾斯·漢迪在1976年提出的關于企業(yè)文化的分類至今仍具有相當重要的參考價值。他將文化類型從理論上分為四類，即：權力(Power)導向型、角色(Role)導向型、任務(Task)導向型和人員(People)導向型。

51.【答案】

(1)擔保所涉及的主要風險：①企業(yè)對擔保申請人的資信狀況調查不深，審批不嚴或越權審批而導致企業(yè)擔保決策失誤或遭受法律責任；②對被擔保人在擔保期內出現(xiàn)財務困難或經營陷人困境等狀況監(jiān)控不力，應對措施不當而導致企業(yè)承擔法律責任；③被擔保人和提供擔保人在擔保過程中存在舞弊行為而導致經辦審批等相關人員涉案或企業(yè)的利益受損。

(2)在擔保業(yè)務流程中，企業(yè)應關注各環(huán)節(jié)的風險控制點，包括受理申請、調查評估、審批、簽訂擔保合同、進行日常監(jiān)控等環(huán)節(jié)。

①受理申請。為避免擔保申請受理流于形式或難以對擔保申請人提出的擔保申請進行初步評價和審核，企業(yè)需要健全其擔保政策和相關管理制度，明確擔保對象、范圍、方式、條件等．并按擔保申請人提出的擔保申請進行評價和嚴格的審核。

②調查評估。為減低企業(yè)擔保決策失誤或遭受欺詐，強化擔保業(yè)務中調查評估制度是非常重要的，包括委派具備勝任能力的專業(yè)人員或部門負責對擔保人進行資信調查及風險評估。③審批。為規(guī)范擔保業(yè)務的審批及防止擔保決策出現(xiàn)重大疏漏，可能引發(fā)嚴重后果或存在舞弊行為，企業(yè)應健全授權審批制度。

④簽訂擔保合同。

⑤監(jiān)控。企業(yè)在合同簽訂后，如果對擔保合同履行情況疏于監(jiān)控或監(jiān)控不當，將可能導致企業(yè)不能及時發(fā)現(xiàn)和妥善應對被擔保人的異常情況，延誤處置時機，加劇擔保風險，加重經濟損失。

52.(1)由于該公司推出新型香煙后，最初銷售狀況良好，但隨著市場環(huán)境發(fā)生改變，企業(yè)面對的現(xiàn)實市場狀況與最初的預測開始產生越來越大的差距，戰(zhàn)略所依賴的基礎就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高，這屬于戰(zhàn)略失效中的晚期失效。

(2)由于該產品推向鄰國后，在鄰國市場上取得了良好的業(yè)績，銷售增長率、相對市場占有率均較高，由此可以判斷屬于波士頓矩陣中的明星產品。

53.并購所面臨的風險有：

（1）決策不當：①并購前，沒有認真地分析目標企業(yè)的潛在成本和效益，過于草率地并購，結果無法對被并購企業(yè)進行合理的管理；②高估并購對象所在產業(yè)的吸引力和自己對被并購企業(yè)的管理能力，從而高估并購帶來的潛在經濟效益。

（2）并購后不能很好地進行企業(yè)整合；

（3）支付過高的并購費用；

（4）跨國并購面臨政治風險。

54.

55.(1)多元化戰(zhàn)略的原因：①在現(xiàn)有產品或市場中持續(xù)經營不能達到目標。②企業(yè)由于以前在現(xiàn)有產品或市場中成功經營而保留下來的資金超過了其在現(xiàn)有產品或市場中的財務擴張所需要的資金。③與在現(xiàn)有產品或市場中的擴張相比，多元化戰(zhàn)略意味著更高的利潤。鳳凰衛(wèi)視采用多元化戰(zhàn)略的原因主要基于①③?！傍P凰衛(wèi)視的相關多元化延伸已涵蓋動漫、游戲、數(shù)位科技、文創(chuàng)、云技術服務、教育、展覽等領域，為公司業(yè)績帶來新的增長點，并以此來應對移動通訊時代激烈的競爭下宏觀經濟放緩和若干新媒體業(yè)務暫停造成的經營虧損”。(2)發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑包括外部發(fā)展(并購)、內部發(fā)展(新建)與戰(zhàn)略聯(lián)盟?！傍P凰衛(wèi)視與阿里巴巴宣布于2018年11月16日訂立了一份戰(zhàn)略合作備忘錄”“在備忘錄一年有效期內簽署有約束力的戰(zhàn)略合作協(xié)議的意向”說明鳳凰衛(wèi)視實施發(fā)展戰(zhàn)略的途徑是戰(zhàn)略聯(lián)盟。(3)企業(yè)國際化經營的動因包括四個：尋求市場、尋求效率、尋求資源和尋求現(xiàn)成資產。鳳凰金融國際化經營的動機主要是尋求市場和尋求現(xiàn)成資產。①“就針對目前大部分海外華人普遍面臨投資理財渠道較少、可投資資產類型較少等問題，鳳凰金融分別在美國、東南亞、歐洲等地區(qū)上線多樣化產品。此次在法拉盛成立的鳳凰金融紐約分公司，可為美國東部地區(qū)的華人在投資理財和財富管理方面提供專業(yè)精細的一對一服務，并量身定制個性化的資產配置方案”體現(xiàn)的是接近目標市場，滿足消費者需要，動機是尋求市場。②“鳳凰金融將繼續(xù)以國際化視角不斷拓展海外市場，獲取先進的管理經驗，開拓更多優(yōu)質的全球資產為更多華人提供更豐富的金融服務”體現(xiàn)的是尋求現(xiàn)成資產。

56.【答案】

(1)決策層沒有明確表達企業(yè)戰(zhàn)略。

這是指企業(yè)中只有某個負責人掌握企業(yè)的戰(zhàn)略。在他領導下，企業(yè)會有很好的發(fā)展。一旦該負責人由于某種原因離開這個企業(yè)時，企業(yè)便會陷入一種戰(zhàn)略空白的狀態(tài)。此時，如果企業(yè)的各個業(yè)務單位都卓有成效，它們會為各自的特殊市場和產品利益發(fā)生爭執(zhí)。在這種爭執(zhí)的情況下，新選出來的負責人不可能提出一種統(tǒng)一的企業(yè)戰(zhàn)略，也不可能形成果斷一致的行動。(2)管理層次中沒有形成適用于現(xiàn)有戰(zhàn)略的組織結構。

在實踐中，戰(zhàn)略要與具體的經營決策、技術和行政管理決策統(tǒng)一起來。否則，戰(zhàn)略只是一句空話，不能成為行動的指南。

(3)只注重保持現(xiàn)有的戰(zhàn)略與結構的關系，忽視了外部環(huán)境條件的變化。

有的企業(yè)在某些市場方面取得了領先地位，逐漸地采用防御戰(zhàn)略。為了降低成本、提高效率，該企業(yè)將生產經營業(yè)務削減成少數(shù)幾類產品，并將經營業(yè)務整合。但是，當企業(yè)的市場飽和以后，大多數(shù)產品利潤已經減少時，這家企業(yè)如果還固守防御型戰(zhàn)略和結構，不愿做出重大的調整，必然在經營上遭到失敗。

反應型戰(zhàn)略組織只適用于經營壟斷或被高度操縱的行業(yè)。一個企業(yè)組織如果不是存在于經營壟斷或被高度操縱的產業(yè)里，就不應采取反應型組織形態(tài)。即使采取了這種戰(zhàn)略，也要逐步地過渡到防御型、開拓型或分析型戰(zhàn)略組織形態(tài)。

57.

58.【答案】

(1)含義：操作風險是指由于員工、過程、基礎設施或技術或對運作有影響的類似因素(包括欺詐活動)的失誤而導致虧損的風險。

特征：從本質上來說，許多已經識別出的風險是操作方面的。

(2)操作風險可組合成以下幾種風險：

①員工。員工風險包括員工的雇用、培訓和解雇所涉及的風險。主要的問題是要確保有足夠的員工，他們有恰當?shù)哪芰Σ⑶以敢鈭?zhí)行企業(yè)所要求的任務。員工包括確定公司戰(zhàn)略方向、控制資源分配的高級管理層和其他各運營部門的中低層員工。

②技術。企業(yè)是否存在和實施支持經營活動所必需的系統(tǒng)?是否定期為系統(tǒng)進行檢查和評估?是否找出系統(tǒng)運行不佳的情況?系統(tǒng)不佳是否導致企業(yè)發(fā)生虧損?以及企業(yè)是如何確保系統(tǒng)是最新和能夠應對經營風險的?

③舞弊。企業(yè)是否擁有保護自身不受舞弊影響的方法。

④外部依賴。企業(yè)越來越依賴基礎設施、電話、交通系統(tǒng)和能源供應商。如果這些供應商出現(xiàn)問題，企業(yè)如何保護各部門運作不會受到影響?⑤過程／程序。企業(yè)未能制定程序操作要求，可能會導致員工在運營操作時采取不正確的行動。⑥外包。外包通常被看做是減少成本和將企業(yè)資源集中在“核心業(yè)務”的方法。但是，很多企業(yè)越來越擔心將公司的關鍵業(yè)務過程外包可能會導致失控。

(3)操作風險管理策略：①設立流程、程序和政策；②在公司內實施正式的內部控制系統(tǒng)；

③防止錯誤和欺詐；④培訓和管理雇員；⑤評估技術和系統(tǒng)；⑥妥善的外包安排。(4)如果風險管理被看作是日常業(yè)務的重要組

成部分，很可能會形成強有力的風險文化。這種情況才能進行真正有效的風險管理。風險管理文化涉及員工的個人價值觀和他們接受風險的態(tài)度。除非員工尊重和遵守公司的規(guī)章制度和內部控制，否則風險管理難以成功。

要建立健康的企業(yè)文化及價值觀，企業(yè)必須由上而下，身體力行，建立嚴謹?shù)摹白黠L”，使員工能上行下效，企業(yè)要訂立管理原則和行為規(guī)范，通過績效管理的方法，鼓勵員工正確的行為和態(tài)度。

創(chuàng)建風險管理文化的要素是教育和培訓。通過培訓班，企業(yè)可以向其雇員提供對風險和風險管理作用的整體概述，并討論風險。這使員工能夠了解如何像一個風險管理人員那樣思考。加強培訓和溝通，建立有效機制，使員工能從企業(yè)本身所犯錯誤或接近犯錯的經驗中，吸取教訓。更重要的是公司行政人員必須定期舉行會議，討論并接受其他公司所犯的嚴重過失的教訓，包括：了解事件發(fā)生的經過；搞清楚犯錯的原因以及對該公司財務與業(yè)務造成的損失；最后反問如何避免類似事件發(fā)生在自己公司身上。

59.(1)就貨款問題發(fā)生爭議訴至法院，這是公司在經營過程中遇到的一個具體的問題，涉及履行合同和信譽問題，并不是戰(zhàn)略層面上的問題。

(2)鑒于中檔市場需求量大增，由營銷部門提出的一個開發(fā)新產品的方案，是一項具有長遠性的規(guī)劃，但就如何開發(fā)中檔飲料的具體措施并沒有涉及。因此，它具備長遠性和綱領性的特征，是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。

(3)“近兩年開發(fā)東北市場”屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次需要考慮的問題。因為它是對企業(yè)現(xiàn)在及未來的整體經營活動實行戰(zhàn)略性的管理。它必須由企業(yè)的高層領導推動方能順利進行，解決涉及市場的定位的開發(fā)問題，體現(xiàn)長遠性、綱領性等特性。

(4)董事會研究決定收購西北一家紅酒廠，以便多元化經營，這是一個公司戰(zhàn)略問題，由高層決定，對未來影響較大。接下來涉及的收購的法律、價格、財務等問題進行磋商，則屬于各部門日常經營管理的問題而不屬于戰(zhàn)略層次的問題。

(5)根據(jù)計劃而采購設備，屬于日常管理活動，并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案。因此不是戰(zhàn)略問題，而是運營問題。

60.【答案】

戰(zhàn)略控制與預算控制之間的差異：

戰(zhàn)略控制預算控制期間比較長，從幾年到十幾年以上期間通常為一年以下定性方法和定量方法定量方法重點是內部和外部重點是內部不斷糾正行為通常在預算期結束之后采用糾正行為

61.多元化戰(zhàn)略分為相關多元化(同心多元化)和非相關多元化(離心多元化)兩種類型。其中相關多元化是指企業(yè)