市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)題目(答案已標(biāo)注)

一、填空1.根據(jù)調(diào)查的性質(zhì)不同可分為探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果關(guān)系調(diào)查、預(yù)測(cè)性調(diào)查。2.非隨機(jī)抽樣方法包括方便抽樣、_配額控制抽樣_、_判斷抽樣_、_雪球抽樣_。3.統(tǒng)計(jì)圖由圖號(hào)、圖題、__圖目_、圖線、_圖尺_(dá)、圖形、圖注和其他構(gòu)成。4.按照問(wèn)題的答案是否已經(jīng)列出，可以將問(wèn)題分為_(kāi)開(kāi)放式_問(wèn)題和__封閉式__問(wèn)題。5.實(shí)地調(diào)查法可分為三大類，即__觀察_調(diào)查法、_詢問(wèn)_調(diào)查法、_實(shí)驗(yàn)_調(diào)查法。6.選擇統(tǒng)計(jì)方法主要考慮兩個(gè)因素，即_調(diào)查問(wèn)題_的性質(zhì)和__數(shù)據(jù)資料__的性質(zhì)。7.__分層_____抽樣方法是將總體按其屬性不同劃分成若干層次（或類型），然后再各層次（或類型）中隨機(jī)抽取樣本的技術(shù)。8.市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容主要有市場(chǎng)需求調(diào)查、_市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查、營(yíng)銷實(shí)務(wù)調(diào)查、_市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查_(kāi)。9._____桌面____調(diào)查法所收集的資料也叫二手資料，是指調(diào)查者已經(jīng)根據(jù)特定調(diào)查目的收集整理過(guò)的各種現(xiàn)成資料。10.問(wèn)卷主要包括三個(gè)主要部分：_介紹_部分、_問(wèn)卷主題_部分、_基礎(chǔ)數(shù)據(jù)_部分。11.抽樣總體是指從總體中抽取出來(lái)所要直接觀察的全部單位，又被稱為樣本量和_樣本_。12.隨機(jī)抽樣方法包括_簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣_、__系統(tǒng)抽樣_、__分層抽樣_、_整群抽樣_。二、選擇1.按收集資料方法的不同分，可分為（）A、桌面調(diào)查和實(shí)地調(diào)查B、一次調(diào)查和定期調(diào)查C、定期調(diào)查和經(jīng)常調(diào)查D、批發(fā)市場(chǎng)調(diào)查和零售市場(chǎng)調(diào)查2.（）是在對(duì)市場(chǎng)總體有所了解的基礎(chǔ)上，選擇一些具有代表性的單位進(jìn)行專門(mén)調(diào)查。A、典型調(diào)查B、重點(diǎn)調(diào)查C、實(shí)驗(yàn)調(diào)查D、街頭攔截調(diào)查3.下列幾種市場(chǎng)調(diào)查方法中調(diào)查成本最低的是（）A、電話調(diào)查B、街頭攔截式面訪調(diào)查C、入戶面訪調(diào)查D、郵寄調(diào)查4.麥當(dāng)勞總部聘用一些人員作為“神秘顧客”到麥當(dāng)勞餐廳現(xiàn)場(chǎng)了解關(guān)于服務(wù)人員服務(wù)水平、餐廳環(huán)境等，這屬于()A、觀察法B、訪問(wèn)法C、實(shí)驗(yàn)法D、深度訪談5.下列屬于隨機(jī)抽樣調(diào)查方法的是（）A、方便抽樣B、判斷抽樣C、配額抽樣D、整群抽樣6.在街頭攔截訪問(wèn)中，把偶遇的路人作為調(diào)查對(duì)象，或在商店柜臺(tái)前隨意選取顧客作為調(diào)查對(duì)象，這屬于（）A方便抽樣B判斷抽樣C簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣D整群抽樣7.在您購(gòu)買(mǎi)方便面時(shí)，請(qǐng)您按重要程度的順序排列出您認(rèn)為最重要的3個(gè)影響因素，并將其序號(hào)寫(xiě)在提干后面的括號(hào)里。=1\*GB3①品牌=2\*GB3②價(jià)格=3\*GB3③包裝=4\*GB3④促銷=5\*GB3⑤親朋影響=6\*GB3⑥方便快捷性這種答案設(shè)計(jì)方法屬于（）A、多項(xiàng)選擇法B、順序法C、比較法D、自由回答法8.“你月收入多少？”該問(wèn)題犯的錯(cuò)誤是（）A、斷定性提問(wèn)B、誘導(dǎo)式提問(wèn)C、邏輯錯(cuò)誤D個(gè)人隱私9.某企業(yè)對(duì)122件產(chǎn)品進(jìn)行抽樣以檢測(cè)產(chǎn)品合格率，按1：10的比例抽取一個(gè)樣本，用系統(tǒng)抽樣方法進(jìn)行抽取，其抽取間隔為（）A、10B、11C10.現(xiàn)代意義的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)活動(dòng)誕生于（）A、美國(guó)B、日本C、荷蘭D、法國(guó)11.（）是指觀察者通過(guò)對(duì)與被調(diào)查者關(guān)聯(lián)的自然物品、社會(huì)環(huán)境、行為痕跡等事物進(jìn)行觀察，以便間接反映調(diào)查對(duì)象的狀況和特征。A、自我觀察B、設(shè)計(jì)觀察C、直接觀察D、間接觀察12.下列市場(chǎng)調(diào)查方法中可以用于因果關(guān)系研究的是（）A、電話調(diào)查B、郵寄調(diào)查C、面訪調(diào)查D、實(shí)驗(yàn)調(diào)查13.問(wèn)卷設(shè)計(jì)中按照問(wèn)題的答案是否已經(jīng)列出，可以將問(wèn)題分為（）A、直接性問(wèn)題和間接性問(wèn)題B、開(kāi)放性問(wèn)題和封閉式問(wèn)題C、動(dòng)機(jī)性問(wèn)題和意見(jiàn)性問(wèn)題D、誘導(dǎo)性問(wèn)題和否定式問(wèn)題14.某街道有在崗職工130人，下崗職工40人，在校學(xué)生30人，為了了解上述三種人的某種情況，要從中抽取一個(gè)容量為20的樣本，用等比例分層抽樣方法抽取樣本則在崗職工、下崗職工和在校學(xué)生應(yīng)抽取的樣本數(shù)分別為（）A、13人，4人，3人B、12人，4人4人C、11人，4人，5人D、14人，4人，2人15.市場(chǎng)調(diào)查資料整理程序的第二步是（）A、擬定分析計(jì)劃B、錄入C、編碼D、問(wèn)卷登記、審核及控制16.結(jié)構(gòu)圖用于反映總體中各部分與總體的結(jié)構(gòu)關(guān)系，可適用于（）A、面積圖B、分配數(shù)列圖C、餅圖D、條形圖17.在編碼簿中，便于計(jì)算機(jī)識(shí)別與統(tǒng)計(jì)操作的變量代碼指（）A、變量序號(hào)B、變量含義C、變量名稱D、變量寬度三、簡(jiǎn)答1.簡(jiǎn)述攔截調(diào)查的優(yōu)缺點(diǎn)。答：優(yōu)點(diǎn)：1.節(jié)省費(fèi)用2.避免了入戶困難3.便于對(duì)訪問(wèn)者的監(jiān)控缺點(diǎn)：1.不適合內(nèi)容較多、有較復(fù)雜或不能公開(kāi)問(wèn)題的調(diào)查2.調(diào)查的精確度可能很低3.拒訪率較高2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法有哪些？答：市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法主要分為兩個(gè)方面：一是定性預(yù)測(cè)方法。其中有包括個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷法、集體經(jīng)驗(yàn)判法和專家預(yù)測(cè)法。二是定量預(yù)測(cè)法。常用的分析方法有：時(shí)間序列預(yù)測(cè)法、趨勢(shì)外推法、回歸預(yù)測(cè)法等。3.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)。答：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告主要具有針對(duì)性（包括選題上的針對(duì)性和閱讀對(duì)象的針對(duì)性）、創(chuàng)新性（包括內(nèi)容和形式兩方面的創(chuàng)新）、時(shí)效性（包括調(diào)查活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)效性和調(diào)查報(bào)告出具的時(shí)效性）、科學(xué)性（不單是報(bào)告市場(chǎng)的客觀情況還要研究、尋找市場(chǎng)發(fā)展變化的規(guī)律）4.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的聯(lián)系。（P14）答：1.市場(chǎng)調(diào)查為市場(chǎng)預(yù)測(cè)方向劃定了科學(xué)的坐標(biāo)2.市場(chǎng)調(diào)查為市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供了必需的數(shù)據(jù)支持。3.市場(chǎng)調(diào)查方法的發(fā)展為市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供了可靠地技術(shù)支撐。4.市場(chǎng)調(diào)查分析為市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)論的修訂提供了借鑒。5.簡(jiǎn)述詢問(wèn)調(diào)查法中如何降低拒訪率。（p83）答：1.調(diào)查者要做充足的準(zhǔn)備。包括要求調(diào)查人員衣著得體、精神飽滿、言語(yǔ)誠(chéng)懇、膽大心細(xì)、材料證件齊全；做好訪問(wèn)前的準(zhǔn)備工資，如培訓(xùn)工作、試訪演練、制作證件。2.訪問(wèn)應(yīng)該依據(jù)被調(diào)查者的心理活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行，適應(yīng)被調(diào)查者在各個(gè)時(shí)段的心理變化。四、案例分析2004年6月初，某高科技公司對(duì)其經(jīng)銷商進(jìn)行了全面調(diào)查，本次調(diào)查旨在了解其新產(chǎn)品MP3的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，包括MP3的應(yīng)用領(lǐng)域、用途、價(jià)格等多種情況以及未來(lái)MP3的發(fā)展趨勢(shì)等。在本次調(diào)查中該公司發(fā)出了250份問(wèn)卷，最終收回問(wèn)卷50份，有效回收率為20%，并且回收的問(wèn)卷主要集中在北京、上海、其他幾個(gè)作為樣本的城市（如濟(jì)南、成都、等）均沒(méi)有受到有效問(wèn)卷。面對(duì)上面的結(jié)果，該公司認(rèn)為這次調(diào)查失敗，因?yàn)榛厥盏膯?wèn)卷太少，并且回收的問(wèn)卷在地域上過(guò)于集中。于是公司領(lǐng)導(dǎo)找了部分被調(diào)查者了解了一下他們的看法。部分被調(diào)查者反映問(wèn)卷開(kāi)放式題目過(guò)多，在回答是占用的時(shí)間比較長(zhǎng)，因此部分問(wèn)題回答得不是很深刻，甚至很多題目不想回答。部分被調(diào)查者反映，題目太亂，讓人找不到其中的邏輯順序，并且在開(kāi)頭就有很多難的題目，這樣在大了幾個(gè)題之后就不想再答下去了。部分被調(diào)查者反映在具體調(diào)查過(guò)程中，有些調(diào)查人員的行為不是很合適，沒(méi)有禮貌等，使得他們拒絕合作，即使填寫(xiě)也不會(huì)提供真實(shí)的數(shù)據(jù)?？偨Y(jié)后，該公司決定重新進(jìn)行一次調(diào)查，并強(qiáng)調(diào)在調(diào)查中盡量克服上面所提到的問(wèn)題。1.根據(jù)案例回答問(wèn)題1）導(dǎo)致該公司問(wèn)卷回收率比較低的原因是什么？答：1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)存在很多問(wèn)題：開(kāi)放式題目過(guò)多、題目順序混亂，缺少邏輯性、開(kāi)始題目較難2.調(diào)查人員本身存在問(wèn)題：行為不是很合適，沒(méi)有禮貌等2）結(jié)合實(shí)踐分析，在設(shè)計(jì)提問(wèn)項(xiàng)目時(shí)，需要注意什么（至少列4項(xiàng)）？答：1.問(wèn)題應(yīng)按照由淺入深、由易而難、從簡(jiǎn)到繁的順序2.圍繞調(diào)查目的設(shè)計(jì)題目3.題目盡量以封閉式題目為主4.題目的數(shù)量不要太多，10-20題最佳2.實(shí)務(wù):您認(rèn)為下列有關(guān)問(wèn)題的設(shè)計(jì)合理嗎？如果不合理，請(qǐng)說(shuō)明理由。1）很多人都喜歡這個(gè)品牌的洗發(fā)水，您也喜歡嗎？不合理。此題目為誘導(dǎo)性問(wèn)題。2）您并不認(rèn)為××牌手機(jī)質(zhì)量有明顯提高吧？不合理。此題目為否定式問(wèn)題。3）你每月在通訊方面的消費(fèi)是多少？不合理。此題目為評(píng)價(jià)性問(wèn)題。4）你畢業(yè)后是否會(huì)馬上進(jìn)入大公司工作？不合理。此題目為假設(shè)性問(wèn)題。5）請(qǐng)問(wèn)你對(duì)本單位的外勤業(yè)務(wù)是否滿意？合理。此題目屬于封閉式問(wèn)題，可以提供“是否”兩個(gè)選項(xiàng)。3.指出下列問(wèn)卷設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤，并予以糾正。（1）在你讀大學(xué)本科的班里，你的學(xué)習(xí)成績(jī)排名在什么位置？A．1—10名；B.11—20名；C.21—35；D.35名后錯(cuò)誤之處：意思表達(dá)不明確。應(yīng)將“學(xué)習(xí)成績(jī)”改為“專業(yè)成績(jī)”（2）你是否經(jīng)常收看中央財(cái)經(jīng)頻道的電視節(jié)目？錯(cuò)誤之處：意思不明確，語(yǔ)義混亂?？梢愿臑椤澳闶欠窠?jīng)常收看中央財(cái)經(jīng)頻道？”或“你是否經(jīng)常收看中央財(cái)經(jīng)頻道的某某電視節(jié)目？”（3）你并不同意藥品生產(chǎn)廠家要為藥品的價(jià)格居高不下負(fù)責(zé)吧？錯(cuò)誤之處：使用否定式提問(wèn)。應(yīng)改為“你同意藥品生產(chǎn)廠家應(yīng)該為藥品的價(jià)格居高不下負(fù)責(zé)嗎？（4）你最近一次在超市里購(gòu)買(mǎi)的牛奶是多少錢(qián)一盒？錯(cuò)誤之處：“最近”意思不明確且使用評(píng)價(jià)性問(wèn)題，被調(diào)查者很難在較短時(shí)間內(nèi)回答。應(yīng)改為“你在超市里購(gòu)買(mǎi)的某某牛奶是多少錢(qián)一盒？”五、請(qǐng)以大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查為題設(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷，問(wèn)卷要求：1）格式完整；2）調(diào)查內(nèi)容要求設(shè)計(jì)五個(gè)以上的問(wèn)句。大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查表親愛(ài)的大學(xué)生們：你好！我們正在進(jìn)行一個(gè)關(guān)于大學(xué)生就業(yè)狀況的調(diào)查。只需要占用您3分鐘的時(shí)間，希望您能夠真實(shí)的填寫(xiě)問(wèn)卷，謝謝您的支持與合作！第一部分個(gè)人信息性別：籍貫：專業(yè)：學(xué)校：第二部分主體問(wèn)卷1.您是否已與用人單位簽約：a、是b、否2.您對(duì)就業(yè)單位選擇的主要原因（請(qǐng)選三個(gè)）：a、行業(yè)發(fā)展前景好b、收入高福利好c、與自己的專業(yè)對(duì)d、個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)多e、工作穩(wěn)定f、能解決戶口g、能提供住房h、喜歡單位所在城市3.您對(duì)職位薪酬的期望是（試用期后的月工資）：a、1000元以下b、1000_2000元c、2000_3000元d、3000_4000元e、4000_5000元f、5000_8000元g、8000元以上4.你認(rèn)為工作中最應(yīng)該培養(yǎng)哪些基本能力：（請(qǐng)選3項(xiàng)）a、管理能力b、溝通與交流能力c、邏輯思維能力d、團(tuán)結(jié)合作能力e、專業(yè)技術(shù)能力f、其他能力5.您認(rèn)為影響大學(xué)生成功就業(yè)的主要因素有：（請(qǐng)選