管理學(xué)原理計(jì)劃

第四章計(jì)劃第一節(jié)計(jì)劃與計(jì)劃工作第二節(jié)目標(biāo)管理第三節(jié)戰(zhàn)略管理思考想象一下，你手里有一張足夠大的白紙?，F(xiàn)在，你的任務(wù)是，把它折疊51次。那么，它有多高？但如果僅僅是將51張白紙疊在一起呢？？這個(gè)厚度超過了地球和太陽之間的距離?。∮?jì)劃的含義名詞意義上用文字和指標(biāo)等形式所表述的，組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來一定時(shí)期內(nèi)，關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。3下面哪種行為屬于管理學(xué)中計(jì)劃活動(dòng)的范疇（）。

A．我明天打算去長(zhǎng)城

B．本公司計(jì)劃下一步的工作為：擴(kuò)大第一生產(chǎn)線的原料供給量，初步定位為增大12％；縮減第二生產(chǎn)線的員工人數(shù)……

C．小明計(jì)劃為公司找一位警衛(wèi)

D．小剛家計(jì)劃去美國(guó)定居

4計(jì)劃的含義動(dòng)詞意義上管理者為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的組織目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排。5計(jì)劃的含義

計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的此岸和我們要去的彼岸連接起來，以克服這一天塹。---哈羅德·孔茨6計(jì)劃的含義無論在名詞意義上還是在動(dòng)詞意義上，計(jì)劃內(nèi)容都包括“5W1H”What——做什么？目標(biāo)與內(nèi)容Why——為什么做？原因Who——誰去做？人員Where——何地做？地點(diǎn)When——何時(shí)做？時(shí)間How——怎樣做？方式、手段7【啟示】做任何工作都應(yīng)該從5w1h來思考，這有助于我們的思路的條理化，杜絕盲目性。計(jì)劃與決策區(qū)別：決策是對(duì)組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇計(jì)劃則是對(duì)組織內(nèi)部不同部門和不同成員在一定時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)任務(wù)的具體安排聯(lián)系：決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)在實(shí)際工作中，決策與計(jì)劃是相互滲透的，有時(shí)甚至是不可分割地交織在一起的8計(jì)劃工作的特征945

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36目的性橋梁作用普遍性強(qiáng)制性和彈性效率性秩序性管理故事

看紋打石李逵在投奔梁山之前，曾經(jīng)到采石場(chǎng)工作。他自恃膀大腰圓，力大無比，使的錘也比別人大一號(hào)，把石頭砸得火星亂冒，碎石飛出幾十米?？墒牵艘簧衔绲臅r(shí)間，又累得腰酸腿疼，卻打不開一塊百斤多的石頭。一位老開山工過來告訴他，打石要看紋。老工人圍著石頭轉(zhuǎn)了幾個(gè)圈，不時(shí)擦掉石頭上的粉末，仔細(xì)查看石頭的紋路，計(jì)劃著在哪里下錘，在哪個(gè)地方打幾錘。計(jì)劃完以后，這位老開山工掄起錘子，上下左右砸了幾下，力氣有輕有重。最后，猛地一錘下去，石頭裂為兩半。就這樣，看幾圈，砸?guī)紫?，一?huì)兒功夫，巨石就變成一堆碎石。計(jì)劃工作的作用12

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34是管理者進(jìn)行指揮的依據(jù)是降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握主動(dòng)的主要手段是減少浪費(fèi)、提高效益的重要方法有利于統(tǒng)一組織成員的思想計(jì)劃的類型13分類標(biāo)準(zhǔn)類型期限的長(zhǎng)短短期計(jì)劃、中期計(jì)劃、長(zhǎng)期計(jì)劃制定的層次戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃內(nèi)容的范圍專項(xiàng)計(jì)劃、綜合計(jì)劃重復(fù)程度程序性計(jì)劃、非程序性計(jì)劃組織的職能供應(yīng)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃人力資源計(jì)劃表現(xiàn)形式宗旨、使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算計(jì)劃的類型（續(xù)）長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃：描述了組織在較長(zhǎng)時(shí)期（通常為五年以上）的發(fā)展方向和方針中期計(jì)劃：一至五年之間的計(jì)劃，介于短期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃之間，起到銜接二者的作用。短期計(jì)劃：具體地規(guī)定了組織的各個(gè)部門在目前到未來的各個(gè)較短的階段應(yīng)該從事何種活動(dòng)和應(yīng)達(dá)到的要求。一般是一年或一年以內(nèi)的計(jì)劃。14計(jì)劃的類型（續(xù)）戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃：是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長(zhǎng)時(shí)期（通常為5年以上）設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃：是指規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個(gè)較短時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)方案。作業(yè)計(jì)劃：是戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的具體執(zhí)行計(jì)劃，為各種作業(yè)活動(dòng)制定詳細(xì)、具體的說明和規(guī)定，是現(xiàn)實(shí)執(zhí)行和現(xiàn)場(chǎng)控制的依據(jù)。程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃西蒙：組織活動(dòng)分為兩類——例行活動(dòng)與非例行活動(dòng)程序計(jì)劃非程序計(jì)劃15計(jì)劃的類型（續(xù)）計(jì)劃的層次體系：哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為一種層次體系16計(jì)劃的類型（續(xù)）（1）使命：它指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用和所出的地位（2）目標(biāo)：組織的使命往往太抽象，它需要進(jìn)一步具體化為組織一定時(shí)期的目標(biāo)和各部門的目標(biāo)（3）戰(zhàn)略：是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃（4）政策：是指導(dǎo)或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書17計(jì)劃的類型（續(xù)）（5）程序：是制定處理未來活動(dòng)的一種必需方法的計(jì)劃（6）規(guī)則：詳細(xì)闡明了必需行動(dòng)或非必需的行動(dòng)（7）方案（或規(guī)劃）：一個(gè)綜合性計(jì)劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取步驟等（8）預(yù)算：是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，通常是為規(guī)劃服務(wù)的18組織目標(biāo)是分等分層的；使組織目標(biāo)成為組織中每一個(gè)成員的行動(dòng)指南；總目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)遠(yuǎn)期目標(biāo)部門目標(biāo)

行動(dòng)目標(biāo)近期目標(biāo)崗位目標(biāo)

每一個(gè)成員的具體行動(dòng)指南這些多層次多部門的目標(biāo)之間是相互關(guān)聯(lián)的；管理者要將其形成一個(gè)“相互支持的目標(biāo)矩陣”。計(jì)劃的層次性

計(jì)劃編制過程過去③研究過去現(xiàn)在②認(rèn)清現(xiàn)在未來①確定目標(biāo)④確定計(jì)劃的前提條件⑤擬定和選擇可行方案⑥制定主要計(jì)劃⑦制定派生計(jì)劃⑧制定預(yù)算研究過去從過去找出些規(guī)律注：圖中序號(hào)表示計(jì)劃編制的步驟計(jì)劃編制過程一、確定目標(biāo)目標(biāo)為組織整體、各部門和各成員指明了方向，描繪了組織未來的狀況，并且作為可以衡量實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)二、認(rèn)清現(xiàn)在認(rèn)清現(xiàn)在的目的在于尋求合理有效的通向成功的路徑，也即實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑不僅需要有開放的精神，還要有動(dòng)態(tài)的精神三、研究過去不僅要從過去發(fā)生過的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是探討過去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律21計(jì)劃編制過程四、預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件前提條件是關(guān)于要實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的環(huán)境的假設(shè)條件，是行動(dòng)過程中的可能情況限于那些對(duì)計(jì)劃來說是關(guān)鍵性的，或具有重要意義的假設(shè)條件五、擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃擬定可行性行動(dòng)計(jì)劃——擬定盡可能多的計(jì)劃評(píng)估計(jì)劃選定計(jì)劃22計(jì)劃編制過程六、制定主要計(jì)劃將所選擇的計(jì)劃用文字形式正式地表達(dá)出來，作為一項(xiàng)管理文件清楚地確定和描述5W1H的內(nèi)容七、制定派生計(jì)劃如業(yè)務(wù)計(jì)劃派生的生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、廣告計(jì)劃等八、制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化一方面是為了使計(jì)劃的指標(biāo)體系更加明確另一方面是企業(yè)更易于對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行控制九、在工作中不斷修正和完善23計(jì)劃編制的方法與技術(shù)1.滾動(dòng)計(jì)劃法2.投入產(chǎn)出法3.綜合平衡計(jì)劃法4.運(yùn)籌學(xué)方法24滾動(dòng)計(jì)劃法基本思想根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來25滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn)：“分段編制，近細(xì)遠(yuǎn)粗”199920002001200220032000200120022003200420012002200320042005具體較細(xì)較粗

具體較細(xì)較粗

具體較細(xì)較粗滾動(dòng)計(jì)劃法滾動(dòng)計(jì)劃法27例：五年期的流動(dòng)計(jì)劃方法績(jī)效分析2001實(shí)際執(zhí)行情況績(jī)效分析2000實(shí)際完成情況實(shí)際執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn)加強(qiáng)或改善措施具體計(jì)劃比較具體計(jì)劃比較粗略計(jì)劃20012002200320042005具體計(jì)劃比較粗略計(jì)劃20002001200220032004計(jì)劃本身的原因五年計(jì)劃調(diào)整的措施方案選擇比較具體計(jì)劃滾動(dòng)計(jì)劃法評(píng)價(jià)最突出的優(yōu)點(diǎn)是計(jì)劃更加切合實(shí)際，并且使戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際使長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃相互銜接，短期計(jì)劃內(nèi)部各階段相互銜接，這就保證了即使環(huán)境變化出現(xiàn)某些不平衡時(shí)，各期計(jì)劃也能及時(shí)地進(jìn)行調(diào)節(jié)，從而基本保持一致大大加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，這在環(huán)境劇烈變化的時(shí)代尤為重要，它可以提高組織的應(yīng)變能力缺點(diǎn)：編制工作量大。28案例分析某班級(jí)班長(zhǎng)以提高班級(jí)整體學(xué)習(xí)氛圍為目標(biāo)，制訂出一系列的計(jì)劃，并開始按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行過程中并未向班級(jí)成員講述計(jì)劃的內(nèi)容及預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)。班級(jí)成員不解，