XXXX中級(jí)經(jīng)濟(jì)師課程講義工商管理第1章

第一章企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述小節(jié)本節(jié)知識(shí)要點(diǎn)第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略概述一、企業(yè)戰(zhàn)略的特征與戰(zhàn)略管理的方法二、企業(yè)戰(zhàn)略的制定三、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施四、企業(yè)戰(zhàn)略的控制一、企業(yè)戰(zhàn)略的特征與戰(zhàn)略管理方法企業(yè)戰(zhàn)略的特征與層次企業(yè)戰(zhàn)略定義：是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)，調(diào)查現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而作出的企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃。1、企業(yè)戰(zhàn)略的特征（1）全局性與復(fù)雜性：企業(yè)戰(zhàn)略根據(jù)總體發(fā)展的需要制定，追求整體效果；全局是由若干局部組成，戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。（2）穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性：企業(yè)戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是未來(lái)，需要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的利用；如果環(huán)境發(fā)生了變化，企業(yè)戰(zhàn)略要做出修改。（3）收益性與風(fēng)險(xiǎn)性：企業(yè)戰(zhàn)略能夠帶來(lái)顯性或隱性的收益；環(huán)境的動(dòng)態(tài)性增強(qiáng)，不確定性因素增多，戰(zhàn)略的實(shí)施具有風(fēng)險(xiǎn)性。2、企業(yè)戰(zhàn)略的層次（1）企業(yè)總體戰(zhàn)略：以企業(yè)整體為研究對(duì)象，研究整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展的基本問題，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，是最高行動(dòng)綱領(lǐng)。（2）企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略：以企業(yè)某個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)單位為研究對(duì)象，研究企業(yè)某個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略計(jì)劃。例如：寶潔公司有海飛絲事業(yè)部，飄柔事業(yè)部，潘婷事業(yè)部。（3）企業(yè)職能戰(zhàn)略：在特定的企業(yè)的職能部門領(lǐng)域內(nèi)制定的或?qū)嵤┑膽?zhàn)略。例如：人力資源管理部門，市場(chǎng)營(yíng)銷部門，財(cái)務(wù)部門，售后服務(wù)部門。2008年真題【多選題】：企業(yè)戰(zhàn)略分若干層次，具體由（ABD）組成。A.企業(yè)總體戰(zhàn)略B.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略D.企業(yè)職能戰(zhàn)略E.企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略參考答案：ABD解析：企業(yè)戰(zhàn)略三個(gè)層次：總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略2009年真題【單選題】：某食品生產(chǎn)企業(yè)決定進(jìn)軍家電業(yè)，該企業(yè)的這項(xiàng)戰(zhàn)略屬于(D)。A、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略B、企業(yè)職能戰(zhàn)略C、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略D、企業(yè)總體戰(zhàn)略參考答案：D解析：本題為應(yīng)用型的題目，根據(jù)題意，企業(yè)從食品行業(yè)進(jìn)軍家電行業(yè)，是整個(gè)企業(yè)的行為，屬于總體戰(zhàn)略。2011年真題【單選題】：某日化生產(chǎn)企業(yè)為了提高牙膏產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，加大兒童牙膏的投資和研發(fā)力度，不斷開拓兒童牙膏市場(chǎng)。從企業(yè)戰(zhàn)略層次分析，該企業(yè)的此項(xiàng)戰(zhàn)略屬于()。A．企業(yè)總體戰(zhàn)略B．企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C．企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略D．企業(yè)職能戰(zhàn)略參考答案：B解析：考場(chǎng)企業(yè)戰(zhàn)略的層次，總體層次，業(yè)務(wù)層次和職能層次。本題為應(yīng)用型的題目，根據(jù)題意，兒童市場(chǎng)應(yīng)該屬于企業(yè)的業(yè)務(wù)層次，所以選擇業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。2012真題【單選題】：企業(yè)戰(zhàn)略分為三個(gè)層次，具體由企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和（）組成。A．企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略B．企業(yè)事業(yè)部戰(zhàn)略C．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略D．企業(yè)職能戰(zhàn)略答案：D解析：企業(yè)戰(zhàn)略三個(gè)層次：總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)涵1、定義：指企業(yè)戰(zhàn)略的分析與制定，評(píng)價(jià)與選擇以及實(shí)施與控制，使企業(yè)能夠達(dá)到其戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理過程。2、基本任務(wù)：實(shí)現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標(biāo)3、最高任務(wù)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命二、企業(yè)戰(zhàn)略的制定（一）確定企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)1、企業(yè)愿景定義：是由企業(yè)內(nèi)部成員所制定，借由團(tuán)隊(duì)討論，獲得企業(yè)一致共識(shí)，形成的大家愿意全力以赴的未來(lái)方向?！拔沂钦l(shuí)？”企業(yè)愿景包括核心信仰和未來(lái)前景兩部分，核心信仰包括核心價(jià)值觀和核心使命。例如：華為公司企業(yè)愿景：豐富人們的溝通和生活2、企業(yè)使命定義：企業(yè)的根本性質(zhì)與存在理由?！捌髽I(yè)的任務(wù)是什么？”企業(yè)使命的定位包括三個(gè)方面：（1）企業(yè)生存目的的定位；（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的定位；（3）企業(yè)形象的定位例如：華為公司企業(yè)使命：聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的通信解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值3、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)定義：指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)沿其經(jīng)營(yíng)方向所預(yù)期達(dá)到的理想成果。例如，用某一個(gè)具體數(shù)字（相對(duì)數(shù)或是絕對(duì)數(shù)）來(lái)表示。一般可以分為盈利、服務(wù)、員工、社會(huì)責(zé)任四個(gè)方面。例如：某某公司的銷售額要到達(dá)多少個(gè)億，或者要在世界市場(chǎng)份額中占有的份額達(dá)到百分值多少。2011年真題【單選題】：企業(yè)愿景主要包括()。A．核心信仰和未來(lái)前景B．核心信仰和企業(yè)哲學(xué)C．企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)定位D．未來(lái)前景和企業(yè)定位參考答案：A解析：考察企業(yè)愿景的組成部分。2013年模擬題【多選題】：企業(yè)使命的定位包括()。A．企業(yè)生存目的的定位B．企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的定位C．企業(yè)形象的定位D．企業(yè)文化的定位E．企業(yè)戰(zhàn)略的定位參考答案：ABC解析：考察企業(yè)使命定位的組成部分。（二）準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案在分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境并確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)后，企業(yè)管理者將與企業(yè)戰(zhàn)略專家及其有關(guān)人員參與戰(zhàn)略方案的規(guī)劃，即實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃。（三）評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案決策者通過對(duì)制定的幾種方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較后，從中選擇一個(gè)比較滿意的戰(zhàn)略方案。應(yīng)遵循的基本原則有：擇優(yōu)原則，民主協(xié)調(diào)原則和綜合平衡原則。三、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施（一）實(shí)施步驟1、戰(zhàn)略變化分析。（考點(diǎn)：首要步驟）2、戰(zhàn)略方案分解與實(shí)施3、戰(zhàn)略實(shí)施的考核與激勵(lì)。企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的考核通常利用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、平衡計(jì)分卡法。（二）實(shí)施模式1、指揮型：戰(zhàn)略制定者要向企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者提交戰(zhàn)略的方案，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)研究決定后作出決策，確定戰(zhàn)略后，向企業(yè)管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)略，強(qiáng)制下層管理人員執(zhí)行。2、轉(zhuǎn)化型：從指揮型轉(zhuǎn)變過來(lái)，重視運(yùn)用組織結(jié)構(gòu)、激勵(lì)手段和控制系統(tǒng)來(lái)促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施。該模式的缺點(diǎn)是：如果過分強(qiáng)調(diào)組織體系和結(jié)構(gòu)，有可能失去戰(zhàn)略的靈活性，該模式適合與環(huán)境確定性較大的企業(yè)。3、合作型：決策范圍擴(kuò)大到高層管理中，調(diào)動(dòng)了高層管理者的積極性和創(chuàng)造性。該模式的不足之處：戰(zhàn)略是不同觀點(diǎn)、不同目的的參與者相互協(xié)商后的產(chǎn)物，可能會(huì)降低戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)合理性。該模式比較適合于復(fù)雜而又缺少穩(wěn)定性環(huán)境的企業(yè)。4、文化型：決策范圍擴(kuò)大到企業(yè)的較低層次，力圖使整個(gè)企業(yè)人員都支持企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略。該模式的局限性：企業(yè)的員工必須要有較高的素質(zhì)，企業(yè)采用種模式要耗費(fèi)較多的人力和時(shí)間，強(qiáng)烈的企業(yè)文化可能會(huì)掩蓋企業(yè)中的某些問題。5、增長(zhǎng)型：戰(zhàn)略從基層單位自下而上地產(chǎn)生。它的關(guān)鍵是激勵(lì)管理人員的創(chuàng)造性和制定與實(shí)施完善的戰(zhàn)略，使企業(yè)的能力得以發(fā)揮，并使企業(yè)得到增長(zhǎng)。因此，采用這種模式對(duì)管理者的要求很高，它要能正確評(píng)價(jià)下層的各種建議，淘汰不適當(dāng)?shù)姆桨浮＿@些模式中任何一種都不可能適合所有企業(yè)。運(yùn)用這些模式的條件主要取決于企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)的程度，發(fā)展變化的速度和目前的文化狀態(tài)。2008年真題【單選題】：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)確定戰(zhàn)略后，向管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)略，然后強(qiáng)制管理人員執(zhí)行，這種戰(zhàn)略實(shí)施模式為（A）模式。A.指揮型B.轉(zhuǎn)化型C.文化型D.增長(zhǎng)型答案：A解析：指揮型模式的特點(diǎn)是強(qiáng)制實(shí)施2009年真題【單選題】：企業(yè)戰(zhàn)略從基層單位自下而上地產(chǎn)生，并加以推進(jìn)和實(shí)施。這種戰(zhàn)略實(shí)施(D)模式。A、指揮型B、轉(zhuǎn)化型C、合作型D、增長(zhǎng)型答案：D解析：增長(zhǎng)型模式的特點(diǎn)是自下而上2012年真題【單選題】企業(yè)戰(zhàn)略從基層單位自下而上產(chǎn)生，并加以推進(jìn)和實(shí)施，這種戰(zhàn)略實(shí)施模式為（C）模式。A．指揮型B．轉(zhuǎn)化型C．增長(zhǎng)型D．合作型答案：C解析：增長(zhǎng)型模式的特點(diǎn)是自下而上四、企業(yè)戰(zhàn)略的控制（一）戰(zhàn)略控制的原則：“一保三適”確保目標(biāo)：通過執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)適度原則：控制切忌過度，保持與目標(biāo)一致性，保持實(shí)施方向的正確適時(shí)控制：選擇正確的時(shí)機(jī)對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行修正適應(yīng)性：應(yīng)視不同業(yè)務(wù)范圍、工作特點(diǎn)制定不同的控制標(biāo)準(zhǔn)和方式（二）戰(zhàn)略控制的流程：“定標(biāo)準(zhǔn)，量績(jī)效，查結(jié)果，取措施”1、制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：控制標(biāo)準(zhǔn)在戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下建立，是測(cè)評(píng)實(shí)際績(jī)效和預(yù)期績(jī)效的尺度2、衡量實(shí)際績(jī)效：將企業(yè)的實(shí)際績(jī)效與控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，看實(shí)際績(jī)效是否符合標(biāo)準(zhǔn)，以便采取有效措施。3、審查結(jié)果：發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略實(shí)施過程中是否存在問題和存在什么問題，以及為什么存在這些問題的重要過程。4、采取糾偏措施：對(duì)于存在偏差的的戰(zhàn)略，要采取一定的措施。（三）戰(zhàn)略控制的方法1、杜邦分析法：基于財(cái)務(wù)指標(biāo)的戰(zhàn)略控制方法。利用幾種主要的財(cái)務(wù)比率之間的關(guān)系來(lái)綜合的分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，從財(cái)務(wù)角度評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效和戰(zhàn)略實(shí)施的狀況。2、平衡計(jì)分卡：將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效評(píng)價(jià)方法。主要內(nèi)容如下：（1）財(cái)務(wù)層面：與獲利能力有關(guān)，主要有營(yíng)業(yè)收入、資本報(bào)酬率、經(jīng)濟(jì)增加值等。（2）顧客層面：將競(jìng)爭(zhēng)的顧客和市場(chǎng)，以及業(yè)務(wù)單位在這些目標(biāo)顧客和市場(chǎng)中國(guó)的衡量指標(biāo)。指顧客滿意度，顧客保持率，顧客獲得率，顧客盈利率，以及在目標(biāo)市場(chǎng)中的份額。（3）內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程方面：管理者要確認(rèn)組織擅長(zhǎng)的關(guān)鍵的內(nèi)部流程，以吸引和留住目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的顧客，并滿足股東對(duì)卓越財(cái)務(wù)的回報(bào)。（4）學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面：通常指員工滿意度，員工保持率，員工培訓(xùn)成本等。2011年真題【多選題】：平衡計(jì)分卡將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值，平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)包括()等內(nèi)容。A．財(cái)務(wù)層面B．顧客層面C．生產(chǎn)層面D．內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程層面E．學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面參考答案：ABDE解析：考察平衡積分卡的內(nèi)容，包括四個(gè)方面：財(cái)務(wù)層面、顧客層面、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程層面、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面3、利潤(rùn)計(jì)劃輪盤：主要應(yīng)用于戰(zhàn)略業(yè)績(jī)目標(biāo)的制定和戰(zhàn)略實(shí)施過程控制的戰(zhàn)略管理工具。由三部分組成，主要是利潤(rùn)輪盤，現(xiàn)金輪盤，凈資產(chǎn)收益率輪盤。以具體的財(cái)務(wù)指標(biāo)值——凈資產(chǎn)收益率為戰(zhàn)略的最高業(yè)績(jī)目標(biāo)。2009年真題【單選題】：企業(yè)通常運(yùn)用各種現(xiàn)代化的控制方法進(jìn)行戰(zhàn)略控制。運(yùn)用杜邦分析法旨在進(jìn)行(C)。A、質(zhì)量控制B、進(jìn)度控制C、財(cái)務(wù)控制D、工藝控制答案：C解析：杜邦分析法主要是進(jìn)行的財(cái)務(wù)控制。2012年真題【單選題】：利潤(rùn)計(jì)劃羅盤是羅伯特.西蒙斯提出的以后總基于企業(yè)戰(zhàn)略的業(yè)績(jī)績(jī)效模式，其構(gòu)成為利潤(rùn)輪盤、現(xiàn)金輪盤和（）。A．資產(chǎn)輪盤B．負(fù)債輪盤C．銷售利潤(rùn)率輪盤D．凈資產(chǎn)收益率輪盤答案：D解析：利潤(rùn)計(jì)劃輪盤包括利潤(rùn)輪盤、現(xiàn)金輪盤和凈資產(chǎn)收益率輪盤2013年模擬題【單選題】：在利潤(rùn)計(jì)劃輪盤中，是以具體的財(cái)務(wù)指標(biāo)值（）作為戰(zhàn)略的最高業(yè)績(jī)目標(biāo)A、凈資產(chǎn)收益率B、資產(chǎn)負(fù)債率C、存貨周轉(zhuǎn)率D、總資產(chǎn)收益率參考答案：A解析：以凈資產(chǎn)收益率作為戰(zhàn)略的最高業(yè)績(jī)目標(biāo)第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略分析小節(jié)本節(jié)知識(shí)要點(diǎn)第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略分析一、企業(yè)外部環(huán)境分析二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析三、企業(yè)綜合分析一、企業(yè)外部環(huán)境分析（一）宏觀環(huán)境分析：PEST分析法P：政治環(huán)境：利比亞國(guó)家戰(zhàn)爭(zhēng)中的中國(guó)企業(yè)損失比較大E：經(jīng)濟(jì)環(huán)境：2008年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)S：社會(huì)文化環(huán)境：我國(guó)出口到伊斯蘭教國(guó)家的產(chǎn)品（伊斯蘭教協(xié)會(huì)標(biāo)志）T：科技環(huán)境：3G手機(jī)、索尼公司的walkman隨身聽、（二）行業(yè)環(huán)境分析方法1、行業(yè)生命周期周期特點(diǎn)應(yīng)對(duì)策略形成期較多的小企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)壓力小研究開發(fā)和工程技術(shù)是重點(diǎn)營(yíng)銷上注重廣告宣傳成長(zhǎng)期行業(yè)產(chǎn)品完善，市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，銷售額和利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷和生產(chǎn)管理成為關(guān)鍵職能成熟期市場(chǎng)趨于飽和，銷售額難以增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，合并、兼并大量出現(xiàn)，小企業(yè)退出成本控制和市場(chǎng)營(yíng)銷的有效性成為關(guān)鍵因素衰退期市場(chǎng)萎縮，行業(yè)規(guī)?？s小，競(jìng)爭(zhēng)也很殘酷，進(jìn)入“夕陽(yáng)行業(yè)”放棄戰(zhàn)略或清算戰(zhàn)略考點(diǎn)：四個(gè)階段（多選題）、每個(gè)階段的特點(diǎn)（單選題）、每個(gè)階段采取的戰(zhàn)略（單選題）記憶竅門：大“幾”字圖2008年真題【單選題】：從行業(yè)生命周期各階段的特點(diǎn)來(lái)看，行業(yè)的產(chǎn)品逐漸完善，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)迅速擴(kuò)張，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的銷售額和利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)，則該行業(yè)處于（B）。A.形成期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期解析：題目中的關(guān)鍵詞是迅速擴(kuò)張和迅速增長(zhǎng)，可以判斷是成長(zhǎng)期2012年真題【單選題】：某行業(yè)的市場(chǎng)趨于飽和，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，許多小企業(yè)逐步被淘汰，行業(yè)由分散走向集中，按照行業(yè)生命周期理論，該行業(yè)處于（C）。A.形成期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期解析：成熟期的特點(diǎn)，市場(chǎng)趨于飽和，競(jìng)爭(zhēng)激烈，小企業(yè)遭到淘汰。2013年模擬題【單選題】：PEST分析法中P和T代表（D）。A.政治環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.政治環(huán)境和社會(huì)環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境D.政治環(huán)境和科技環(huán)境解析：PEST分析法中P代表政治環(huán)境，E代表經(jīng)濟(jì)環(huán)境，S代表社會(huì)環(huán)境，T代表科技環(huán)境2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析：五力模型（1）新進(jìn)入者的威脅：進(jìn)入市場(chǎng)的障礙主要包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異、資本需要、轉(zhuǎn)換成本、銷售渠道開拓、政府行為與政策，不受規(guī)模支配的成本劣勢(shì)、自然資源、地理環(huán)境等方面。（2）替代品的威脅：替代品的價(jià)格越低，質(zhì)量越好，用戶轉(zhuǎn)換成本越低，替代品所能產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)壓力就越大。可以通過替代品銷售增長(zhǎng)率，替代品廠家生產(chǎn)能力與盈利擴(kuò)展加以描述。（3）供應(yīng)者的談判能力：供應(yīng)者可以通過提價(jià)、降低價(jià)格或服務(wù)的質(zhì)量來(lái)影響企業(yè)。（4）購(gòu)買者的談判能力：通過壓價(jià)、要求提供更好的質(zhì)量和服務(wù)，使競(jìng)爭(zhēng)者相互傾軋，買方可以極大的影響企業(yè)。（5）行業(yè)間現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)力：現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)常常表現(xiàn)為價(jià)格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等方面。記憶竅門：記圖，上下一對(duì)，左右一對(duì)，中間一個(gè)2006年真題【多選題】：進(jìn)行產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析時(shí)除了要考慮產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)程度外，還要考慮（ABDE）。A.潛在進(jìn)入者的威脅B.替代品的威脅C.市場(chǎng)價(jià)格水平D.供方討價(jià)還價(jià)能力E.買方討價(jià)還價(jià)能力解析：考察五力競(jìng)爭(zhēng)模型的含義2012年真題【單選題】根據(jù)邁克.波特提出的“五力模型”，在行業(yè)中普遍存在五種競(jìng)爭(zhēng)力量，分別是行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、新進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅、購(gòu)買者的談判能力和（A）。A.供應(yīng)者的談判能力B.生產(chǎn)者的談判能力C.銷售者的談判能力D.使用者的談判能力解析：五力競(jìng)爭(zhēng)模型包括企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、新進(jìn)入者、替代品、購(gòu)買者的談判力和供應(yīng)商的談判力戰(zhàn)略群體分析分析方法：聚類分析和分類分析群體內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)：寶潔公司和聯(lián)合利華公司群體間的競(jìng)爭(zhēng)：寶潔公司和聯(lián)合利華公司VS納愛斯集團(tuán)和立白集團(tuán)企業(yè)外部環(huán)境分析方法小結(jié)表企業(yè)外部環(huán)境分析方法宏觀環(huán)境分析法——PEST分析法行業(yè)環(huán)境分析法行業(yè)生命周期法行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)法—五力模型二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析（一）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析1、定義：一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性的，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)和能力。2、體現(xiàn)：關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)力、資源競(jìng)爭(zhēng)力、能力競(jìng)爭(zhēng)力3、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：占用性、持久性、轉(zhuǎn)移性、復(fù)制性（二）價(jià)值鏈分析1、價(jià)值鏈定義：企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是為顧客創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互聯(lián)系的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)疊加在一起，構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。2、價(jià)值鏈要素：輔助活動(dòng)---基礎(chǔ)職能管理、人力資源、技術(shù)開發(fā)、采購(gòu)主體活動(dòng)---供、產(chǎn)、儲(chǔ)、銷、后3、價(jià)值鏈分析：?jiǎn)雾?xiàng)能力分析和綜合能力分析2009年真題【單選題】：企業(yè)價(jià)值鏈由主體活動(dòng)和輔助活動(dòng)構(gòu)成，下列企業(yè)活動(dòng)中，屬于主體活動(dòng)的是(C)。A、技術(shù)開發(fā)B、采購(gòu)C、成品儲(chǔ)運(yùn)D、人力資源管理解析：價(jià)值鏈的主體活動(dòng)包括供、產(chǎn)、儲(chǔ)、銷、后。（三）波士頓矩陣（BCG矩陣）波士頓矩陣根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)份額兩項(xiàng)指標(biāo)，將企業(yè)所有的戰(zhàn)略單位分為明星、金牛、瘦狗和幼童四大類型，并以此分析企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，為科學(xué)選擇企業(yè)戰(zhàn)略提供參考。（1）幼童：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)占有率低。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為放棄戰(zhàn)略或繼續(xù)投資（市場(chǎng)占有率低，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高）（2）明星：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)占有率高。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為投資戰(zhàn)略。（3）瘦狗：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)占有率低。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為清算、轉(zhuǎn)向、放棄戰(zhàn)略。（4）金牛：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)占有率高。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為保持戰(zhàn)略。記憶竅門：橫軸---市場(chǎng)占有率（現(xiàn)金流入）縱軸----業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率（現(xiàn)金支出）2009年真題【單選題】：在波士頓矩陣分析工具中，代表產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率低的區(qū)域是(A)。A、幼童區(qū)B、明星區(qū)C、瘦狗區(qū)D、金牛區(qū)解析：代表產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率低的區(qū)域是幼童區(qū)。2011年真題【單選題】：在波士頓矩陣中，幼童區(qū)的產(chǎn)品特征是()。A．業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率比較低，市場(chǎng)占有率比較高B．業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率比較低，市場(chǎng)占有率比較低C．業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率比較高，市場(chǎng)占有率比較低D．業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率比較高，市場(chǎng)占有率比較高參考答案：C解析：考察波士頓矩陣的幼童的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，這道題可以用排除法。明星業(yè)務(wù)：雙高；瘦狗業(yè)務(wù)：雙低；金牛業(yè)務(wù)：市場(chǎng)占有率高。2013年模擬題【單選題】：在波士頓矩陣分析工具中，企業(yè)采取保持戰(zhàn)略的所針對(duì)的區(qū)域是(D)。A、幼童區(qū)B、明星區(qū)C、瘦狗區(qū)D、金牛區(qū)解析：企業(yè)對(duì)金牛業(yè)務(wù)采用保持戰(zhàn)略企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法小結(jié)表企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析方法企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力法價(jià)值鏈法波士頓矩陣法三、企業(yè)綜合分析（SWOT分析法）定義：SWOT分析方法是一種企業(yè)綜合分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。其中，S代表strength(優(yōu)勢(shì))，W代表weakness(弱勢(shì))，O代表opportunity(機(jī)會(huì))，T代表threat(威脅)，其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。綜合分析法————SWOT法內(nèi)部因素S代表strength(優(yōu)勢(shì))W代表weakness(弱勢(shì))外部因素O代表opportunity(機(jī)會(huì))T代表threat(威脅)2011年真題【單選題】：SWOT分析法中的S和T是指()。A．機(jī)會(huì)和劣勢(shì)B．優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)C．優(yōu)勢(shì)和威脅D．劣勢(shì)和威脅參考答案：C解析：考察SWOT法的含義，S代表優(yōu)勢(shì)，W代表劣勢(shì)，O代表機(jī)會(huì)，T威脅。2013年模擬題【單選題】：()分析法是企業(yè)綜合環(huán)境分析的方法。A．PESTB．JITC．SWOTD．價(jià)值鏈法參考答案：C解析：考察SWOT法是企業(yè)綜合環(huán)境分析的方法（一）分析環(huán)境因素：分析內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅。外部環(huán)境：O機(jī)會(huì)T威脅內(nèi)部環(huán)境：S優(yōu)勢(shì)W劣勢(shì)（二）構(gòu)造SWOT矩陣將調(diào)查出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序，構(gòu)成SWOT矩陣。把重要的、直接的、大量的、迫切的影響因素優(yōu)先排出來(lái)，把間接的、次要的、少許的、暫時(shí)的因素排在后面。（三）戰(zhàn)略方案與選擇發(fā)揮優(yōu)勢(shì)因素，克服劣勢(shì)因素，利用機(jī)會(huì)因素，化解威脅因素。與企業(yè)相結(jié)合，得出一些列的可選擇的對(duì)策。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)SO使用優(yōu)勢(shì)，利用機(jī)會(huì)WO利用機(jī)會(huì)，克服劣勢(shì)威脅ST使用優(yōu)勢(shì)，避免威脅WT使劣勢(shì)最小化避免威脅2011年真題【多選題】：下列分析方法中，適用于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的有()。A.PEST分析法B．波特五力模型C．價(jià)值鏈分析法D．核心競(jìng)爭(zhēng)力分析法E．波士頓矩陣分析法參考答案：CDE解析：A屬于企業(yè)外部環(huán)境分析方法；B屬于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析方法第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇小節(jié) 本節(jié)知識(shí)要點(diǎn)第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略類型與選擇一、基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略二、企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略三、企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略一、基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：格蘭仕微波爐1、適用范圍：（1）大批量生產(chǎn)：達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模，成本較低（2）較高市場(chǎng)占有率：嚴(yán)格控制產(chǎn)品定價(jià)，形成較高的市場(chǎng)份額（3）先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備：提高生產(chǎn)率，成本降低（4）嚴(yán)格控制一切費(fèi)用開支：降低成本2、實(shí)施途徑：（1）規(guī)模效應(yīng)：通過擴(kuò)大規(guī)模使固定成本能在更多的產(chǎn)品分?jǐn)?，使平均單位成本降低?）技術(shù)優(yōu)勢(shì)：新技術(shù)能提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本（3）資源整合：增加活動(dòng)或資源的共享性來(lái)獲得協(xié)同效應(yīng)（4）經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)選擇優(yōu)勢(shì)：接近原材料產(chǎn)地或需求所在地是經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的選擇優(yōu)勢(shì)（5）與價(jià)值鏈的聯(lián)系：提高價(jià)值鏈整體效益的方法來(lái)提高業(yè)務(wù)活動(dòng)的效益（6）跨業(yè)務(wù)相互聯(lián)系：建立不處于同一價(jià)值鏈上其他業(yè)務(wù)的合作關(guān)系來(lái)充分利用資產(chǎn)。2009年真題【多選題】：企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑包括(ACE)A、發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)B、增加產(chǎn)品品種C、選擇具有優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)D、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷力度E、獲取技術(shù)優(yōu)勢(shì)參考答案：ACE，選項(xiàng)BD屬于差異化戰(zhàn)略。（二）差異化戰(zhàn)略：蘋果公司的iphoneipadipod1、適用范圍：（1）較強(qiáng)研發(fā)能力：具有一定數(shù)量的研發(fā)人員，有強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)和創(chuàng)新眼光，不斷在產(chǎn)品和服務(wù)中創(chuàng)造出獨(dú)特性（2）很高的知名度和美譽(yù)度：在產(chǎn)品和服務(wù)上具有領(lǐng)先的聲望（3）很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力：企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)，生產(chǎn)制造，市場(chǎng)營(yíng)銷職能部門有很好的協(xié)調(diào)性2、實(shí)施途徑：（1）產(chǎn)品質(zhì)量不同實(shí)現(xiàn)差異化：產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)異產(chǎn)生較高的產(chǎn)品價(jià)值，提高銷售收入，獲得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高的利潤(rùn)（2）提高產(chǎn)品可靠性：絕對(duì)的可靠性，甚至在出現(xiàn)意外故障時(shí)，也不會(huì)喪失使用價(jià)值（3）產(chǎn)品創(chuàng)新：擁有研發(fā)實(shí)力的高新技術(shù)企業(yè)，通過產(chǎn)品創(chuàng)新吸引顧客（4）產(chǎn)品特性：產(chǎn)品中如果包含顧客需要而其他產(chǎn)品不具有的某些特征，會(huì)產(chǎn)生別具一格的形象（5）產(chǎn)品名稱不同：名稱或品牌本身就能對(duì)顧客產(chǎn)生很強(qiáng)的吸引力（6）提供不同服務(wù)：以質(zhì)取勝，以服務(wù)取勝，是世界卓越企業(yè)的共同戰(zhàn)略。（三）集中戰(zhàn)略：我國(guó)手機(jī)在印度市場(chǎng)的“三卡三待，四卡四待”手機(jī)1、適用范圍：（1）有特殊需求的顧客：有特殊需求的顧客或某一地區(qū)有特殊需求的顧客（2）沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在此目標(biāo)市場(chǎng)（3）經(jīng)營(yíng)實(shí)力較弱：不足以追求廣泛的市場(chǎng)（4）目標(biāo)市場(chǎng)具有較強(qiáng)的吸引力：在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度、獲利能力、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度具有吸引力2、實(shí)施途徑：（1）產(chǎn)品系列：選擇產(chǎn)品系列的某一部分作為經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)（2）細(xì)分市場(chǎng)選擇重點(diǎn)客戶：將經(jīng)營(yíng)重心放在不同需求的顧客群上（3）市場(chǎng)細(xì)分選擇重點(diǎn)區(qū)域：按照特定地區(qū)的需要實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)（4）發(fā)揮優(yōu)勢(shì)集中經(jīng)營(yíng)：將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在特定的細(xì)分市場(chǎng)，有重點(diǎn)的進(jìn)行研究開發(fā)適用范圍實(shí)施途徑成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（1）大批量生產(chǎn)（2）較高市場(chǎng)占有率（3）先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備（4）嚴(yán)格控制一切費(fèi)用開支（1）規(guī)模效應(yīng)（2）技術(shù)優(yōu)勢(shì)（3）資源整合（4）經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)選擇優(yōu)勢(shì)（5）與價(jià)值鏈的聯(lián)系（6）跨業(yè)務(wù)相互聯(lián)系差異化戰(zhàn)略（1）較強(qiáng)研發(fā)能力（2）很高的知名度和美譽(yù)度（3）很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力（1）產(chǎn)品質(zhì)量不同實(shí)現(xiàn)差異化（2）提高產(chǎn)品可靠性（3）產(chǎn)品創(chuàng)新（4）產(chǎn)品特性（5）產(chǎn)品名稱不同（6）提供不同服務(wù)集中戰(zhàn)略（1）有特殊需求的顧客（2）沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在此目標(biāo)市場(chǎng)（3）經(jīng)營(yíng)實(shí)力較弱（4）目標(biāo)市場(chǎng)具有較強(qiáng)的吸引力（1）產(chǎn)品系列（2）細(xì)分市場(chǎng)選擇重點(diǎn)客戶（3）市場(chǎng)細(xì)分選擇重點(diǎn)區(qū)域（4）發(fā)揮優(yōu)勢(shì)集中經(jīng)營(yíng)二、企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略（一）密集性成長(zhǎng)戰(zhàn)略定義：指企業(yè)在原有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，充分利用在產(chǎn)品和市場(chǎng)方面的潛力來(lái)求得的戰(zhàn)略。1、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略：企業(yè)通過更大的市場(chǎng)營(yíng)銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)上的份額，擴(kuò)大產(chǎn)銷量及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，從而提高銷售收入和盈利水平。（1）實(shí)施條件：①企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)未達(dá)到飽和②消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用率還可以顯著提高③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額出現(xiàn)下降時(shí)④隨著銷售力度的增加，銷售量成上升趨勢(shì)⑤通過市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略帶來(lái)市場(chǎng)份額的增加，使企業(yè)達(dá)到銷售規(guī)模，且這種規(guī)模帶來(lái)顯著的優(yōu)勢(shì)（2）實(shí)施途徑：①增加現(xiàn)有產(chǎn)品的使用人數(shù)，通過轉(zhuǎn)化非使用者、發(fā)掘潛在的使用者、吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客方式實(shí)現(xiàn)②增加現(xiàn)有產(chǎn)品的使用量，通過增加對(duì)產(chǎn)品的使用次數(shù)，增加每次的使用量的方式實(shí)現(xiàn)③增加產(chǎn)品的新用途，通過增加產(chǎn)品的主要用途或附帶用途的方式④增加現(xiàn)有產(chǎn)品的特性，通過產(chǎn)品換代，產(chǎn)品改良方式實(shí)現(xiàn)2、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略：密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略在市場(chǎng)范圍上的擴(kuò)展，是將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新市場(chǎng)的戰(zhàn)略。（1）實(shí)施條件：①在空間上存在著未開發(fā)或未飽和的市場(chǎng)區(qū)域②企業(yè)獲得新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的、高質(zhì)量的銷售渠道③企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)所需的資金、人力、和物質(zhì)資源④企業(yè)生產(chǎn)能力過剩⑤企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是全球化惠及的行業(yè)（2）實(shí)施途徑：①在當(dāng)?shù)匕l(fā)掘潛在顧客，進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)②在當(dāng)?shù)亻_辟新的營(yíng)銷渠道③開拓區(qū)域外部或國(guó)外市場(chǎng)3、新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)上通過改造現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)，或開發(fā)新產(chǎn)品、服務(wù)而增加銷售量的戰(zhàn)略。（1）實(shí)施條件：①企業(yè)擁有很高的市場(chǎng)信譽(yù)度②企業(yè)參與的行業(yè)屬于迅速發(fā)展的高新技術(shù)行業(yè)③企業(yè)所處的行業(yè)屬于高速增長(zhǎng)，必須進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)④企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，提供的新產(chǎn)品能夠保持較高的性能價(jià)格比，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的滿足顧客的需求⑤具有很高的研究和開發(fā)能力，不斷進(jìn)行創(chuàng)新⑥擁有完善的新產(chǎn)品銷售系統(tǒng)（2）實(shí)施途徑：①產(chǎn)品革新②產(chǎn)品發(fā)明2013年模擬題【多選題】：下列屬于新產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)施途徑有（）A.產(chǎn)品革新B.產(chǎn)品發(fā)明C.開辟新市場(chǎng)D開辟新渠道E進(jìn)入新細(xì)分市場(chǎng)參考答案：AB解析：CDE屬于開拓新市場(chǎng)的實(shí)施途徑總結(jié)：（表一）原市場(chǎng)新市場(chǎng)原產(chǎn)品市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略新產(chǎn)品新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略總結(jié)：（表二）市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略定義企業(yè)通過更大的市場(chǎng)營(yíng)銷努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場(chǎng)上的份額，擴(kuò)大產(chǎn)銷量及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，從而提高銷售收入和盈利水平。密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略在市場(chǎng)范圍上的擴(kuò)展，是將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入市場(chǎng)的戰(zhàn)略。企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)上通過改造現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)，或開發(fā)新產(chǎn)品、服務(wù)而增加銷售量的戰(zhàn)略實(shí)施條件①企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)未達(dá)到飽和②消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的使用率還可以顯著提高③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額出現(xiàn)下降時(shí)④隨著銷售力度的增加，銷售量成上升趨勢(shì)⑤通過市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略帶來(lái)市場(chǎng)份額的增加，使企業(yè)達(dá)到銷售規(guī)模，且這種規(guī)模帶來(lái)顯著的優(yōu)勢(shì)①在空間上存在著未開發(fā)或未飽和的市場(chǎng)區(qū)域②企業(yè)獲得新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的、高質(zhì)量的銷售渠道③企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)所需的資金、人力、和物質(zhì)資源④企業(yè)生產(chǎn)能力過剩⑤企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是全球化惠及的行業(yè)①企業(yè)擁有很高的市場(chǎng)信譽(yù)度②企業(yè)參與的行業(yè)屬于迅速發(fā)展的高新技術(shù)行業(yè)③企業(yè)所處的行業(yè)屬于高速增長(zhǎng)，必須進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)④企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，提供的新產(chǎn)品能夠保持較高的性能價(jià)格比，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的滿足顧客的需求⑤具有很高的研究和開發(fā)能力，不斷進(jìn)行創(chuàng)新⑥擁有完善的新產(chǎn)品銷售系統(tǒng)實(shí)施途徑①增加現(xiàn)有產(chǎn)品的使用人數(shù)，通過轉(zhuǎn)化非使用者、發(fā)掘潛在的使用者、吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客方式實(shí)現(xiàn)②增加現(xiàn)有產(chǎn)品的使用量，通過增加對(duì)產(chǎn)品的使用次數(shù)，增加每次的使用量的方式實(shí)現(xiàn)③增加產(chǎn)品的新用途，通過增加產(chǎn)品的主要用途或附帶用途的方式④增加現(xiàn)有產(chǎn)品的特性，通過產(chǎn)品換代，產(chǎn)品改良方式實(shí)現(xiàn)①在當(dāng)?shù)匕l(fā)掘潛在顧客，進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)②在當(dāng)?shù)亻_辟新的營(yíng)銷渠道③開拓區(qū)域外部或國(guó)外市場(chǎng)①產(chǎn)品革新②產(chǎn)品發(fā)明（二）多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略又稱多樣化戰(zhàn)略、多角化戰(zhàn)略、多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，指一個(gè)企業(yè)同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上行業(yè)中進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。最初是由安索夫在20世紀(jì)50年代提出的，包括相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化兩種基本方式。1、相關(guān)多元化：指企業(yè)進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)有一定關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的戰(zhàn)略。（1）類型①水平多元化：在同一專業(yè)范圍進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)例如：力帆生產(chǎn)摩托車和汽車，一汽集團(tuán)生產(chǎn)轎車、卡車②垂直多元化：企業(yè)沿產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈延伸經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域例如：寶鋼煉鋼企業(yè)向采礦業(yè)或軋鋼裝備業(yè)的延伸③同心多元化：以市場(chǎng)或技術(shù)為核心的多元化例如：海爾以家電市場(chǎng)為核心，生產(chǎn)冰箱，空調(diào)，電視，洗衣機(jī)等（2）適用條件①企業(yè)將生產(chǎn)能力從一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向另外一種業(yè)務(wù)②企業(yè)可以將不同的相關(guān)業(yè)務(wù)合并在一起③企業(yè)在新的業(yè)務(wù)中可以借用企業(yè)品牌的信譽(yù)④企業(yè)能夠創(chuàng)建有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)能力的協(xié)作方式實(shí)施相關(guān)的價(jià)值鏈活動(dòng)2、非相關(guān)多元化：又稱無(wú)關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略，是指企業(yè)進(jìn)入現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在技術(shù)市場(chǎng)等方面沒有任何關(guān)聯(lián)的新行業(yè)或新領(lǐng)域的戰(zhàn)略。例如：中國(guó)煙草進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)，海爾進(jìn)軍醫(yī)藥行業(yè)，國(guó)美進(jìn)軍房地產(chǎn)行業(yè)適用條件：①當(dāng)企業(yè)在行業(yè)逐漸失去吸引力，企業(yè)銷售額和利潤(rùn)下降②企業(yè)沒有能力進(jìn)入相關(guān)行業(yè)③企業(yè)具有進(jìn)入新行業(yè)所需的資金和人才④企業(yè)有機(jī)會(huì)收購(gòu)一個(gè)良好投資機(jī)會(huì)的企業(yè)2012年真題【單選題】在造船業(yè)不景氣的情況下，某造船廠除仍承接石油運(yùn)輸船的生產(chǎn)業(yè)務(wù)外，開始承接建筑工程和石油勘探設(shè)備的鋼結(jié)構(gòu)加工業(yè)務(wù)，這一做法表明該造船廠實(shí)施的是（）戰(zhàn)略。A.水平多元化B.垂直多元化C.同心型多元化D.非相關(guān)多元化答案：C解析：同心多元化，都是服務(wù)的石油這個(gè)行業(yè)，以石油這個(gè)行業(yè)為核心。2013年模擬題【單選題】：某著名家電集團(tuán)公司建立醫(yī)藥子公司，進(jìn)軍醫(yī)藥行業(yè)，該集團(tuán)公司采用的是()發(fā)展戰(zhàn)略。A.橫向一體化B．縱向一體化C．相關(guān)多元化D．不相關(guān)多元化參考答案：D解析：家電行業(yè)和醫(yī)藥行業(yè)是不相關(guān)的兩個(gè)行業(yè)。2013年模擬題【單選題】：某著名鋼鐵集團(tuán)公司，在2012年的時(shí)候進(jìn)入了采礦行業(yè)，該集團(tuán)公司采用的是()發(fā)展戰(zhàn)略。A.橫向一體化B．前向一體化C．相關(guān)多元化D．不相關(guān)多元化參考答案：C解析：屬于相關(guān)多元化中的垂直多元化（三）一體化戰(zhàn)略：定義（理解）：又稱企業(yè)整合戰(zhàn)略，是指企業(yè)有目的的將相互聯(lián)系密切的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)納入企業(yè)體系中，組成一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)組織進(jìn)行全盤控制和調(diào)配，以求共同發(fā)展的一種戰(zhàn)略。即企業(yè)充分利用已有的產(chǎn)品、市場(chǎng)、技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，向經(jīng)營(yíng)的深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。1、縱向一體化：擴(kuò)大單一的經(jīng)營(yíng)范圍，向后延伸進(jìn)入原材料供應(yīng)經(jīng)營(yíng)范圍，向前延伸可以直接向最終使用者提供最終產(chǎn)品。（1）前向一體化：指通過資產(chǎn)紐帶或契約方式，企業(yè)與輸出端企業(yè)聯(lián)合，形成一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)組織，從而達(dá)到降低市場(chǎng)交易費(fèi)用及其成本，提高經(jīng)濟(jì)效益目的的戰(zhàn)略。例如：格力公司與當(dāng)?shù)丶译娊?jīng)銷商共同建立格力專賣店（2）后向一體化：指通過資產(chǎn)紐帶或契約方式，企業(yè)與輸入端企業(yè)聯(lián)合，形成一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)組織，從而達(dá)到降低市場(chǎng)交易費(fèi)用及其成本，提高經(jīng)濟(jì)效益目的的戰(zhàn)略。例如：吉利汽車收購(gòu)澳大利亞一家生產(chǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)的企業(yè)永久自行車收購(gòu)一家輪胎企業(yè)2、橫向一體化：定義：為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、降低成本、鞏固企業(yè)的市場(chǎng)地位，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力而通過資產(chǎn)紐帶或契約方式與同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合的一種戰(zhàn)略（1）吸收合并即兼?zhèn)洌簝蓚€(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)合并中，其中一家企業(yè)兼并了其他企業(yè)，被吸收企業(yè)解散，并依法辦理注銷登記，喪失法人資格，被吸收企業(yè)的債權(quán)、債務(wù)由吸收企業(yè)繼承，吸收企業(yè)的登記事項(xiàng)發(fā)生了改變，也應(yīng)當(dāng)依法辦理登記手續(xù)。例如：國(guó)美兼并永樂、大中，原來(lái)的永樂公司和大中公司法人地位消失（2）新設(shè)合并：指兩個(gè)以上的企業(yè)合并設(shè)立一個(gè)新的企業(yè)，原合并方企業(yè)解散，合并各方的債權(quán)、債務(wù)由合并后新設(shè)立的企業(yè)繼承，合并方依法辦理企業(yè)注銷登記，合并方同時(shí)放棄法人資格，并辦理新設(shè)企業(yè)的登記，成立一家新企業(yè)。例如：A+B=C，A和B兩家公司合并，A、B公司法人地位消失，形成一家新的公司C（3）收購(gòu)：指一家企業(yè)收買企業(yè)部分或全部股份，從而取得另一家企業(yè)部分或全部資產(chǎn)所有權(quán)的產(chǎn)權(quán)交易行為。收購(gòu)中，被收購(gòu)企業(yè)的法人地位不消失。例如：吉利收購(gòu)沃爾沃的100%的股權(quán)，但是沃爾沃的法人地位不消失。①股權(quán)收購(gòu)：參股、控股、全面收購(gòu)②資產(chǎn)收購(gòu)：收購(gòu)方不成為被收購(gòu)企業(yè)的股東2013年模擬題【單選題】：某鋼鐵企業(yè)為降低原材料價(jià)格，將經(jīng)營(yíng)范圍延伸至采礦業(yè)，該企業(yè)實(shí)施的戰(zhàn)略屬于()戰(zhàn)略。A.后向一體化B．前向一體化C．橫向一體化D．水平一體化參考答案：A解析：采礦業(yè)為鋼鐵企業(yè)輸入礦石，鋼鐵企業(yè)向輸入端聯(lián)合，屬于后向一體化戰(zhàn)略。注意：這個(gè)題目也屬于相關(guān)多元化中的垂直多元化，在工商管理的專業(yè)領(lǐng)域中，縱向一體化（前、后向一體化）又叫做多元化。做題時(shí)，主要看選項(xiàng)是考察一體化還是多元化。2013年模擬題【單選題】一家企業(yè)收買企業(yè)部分或全部股份，從而取得另一家企業(yè)部分或全部資產(chǎn)所有權(quán)的產(chǎn)權(quán)交易行為叫做（A）A.收購(gòu)B．吸收合并C．兼并D．新設(shè)合并參考答案：A 解析：考察收購(gòu)的概念（四）戰(zhàn)略聯(lián)盟1、股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟：通過合資或相互持股等股權(quán)交易形式構(gòu)建的企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟主要有兩種類型，即合資企業(yè)和相互持股。（1）合資企業(yè)：兩家或兩家以上的企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益而建立的企業(yè)。例如：諾基亞西門子公司是由諾基亞公司和西門子公司雙方共同出資50%組成的企業(yè)，屬于合資企業(yè)（2）相互持股：各方為加強(qiáng)相互聯(lián)系而持有對(duì)方一定數(shù)量的股份。例如：甲公司持有乙公司20%的股份，同時(shí)乙公司也持有甲公司20%的股份，甲乙公司屬于相互持股公司2、契約式聯(lián)盟：通過契約交易而構(gòu)成的戰(zhàn)略聯(lián)盟。（1）技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟：可獲得充分的資金或自己缺少的技術(shù)，減少開發(fā)新技術(shù)或技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)例如：微軟和諾基亞公司的聯(lián)盟（2）產(chǎn)品聯(lián)盟：指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了增強(qiáng)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)實(shí)力，通過聯(lián)合生產(chǎn)，貼牌生產(chǎn)，供求聯(lián)盟，生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包等形式擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低生產(chǎn)成本，提高產(chǎn)品價(jià)值。例如：貼牌生產(chǎn)，耐克公司在中國(guó)、越南的合作者（3）營(yíng)銷聯(lián)盟：通過聯(lián)盟伙伴的分銷系統(tǒng)增加銷售，從而繞過各種貿(mào)易壁壘，迅速開拓市場(chǎng)，贏得顧客，其具體形式有特許經(jīng)營(yíng)，連鎖加盟，品牌營(yíng)銷，銷售渠道共享等。例如：特許經(jīng)營(yíng)，麥當(dāng)勞，肯德基（4）產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟：建立全面協(xié)調(diào)和分工的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟體系，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)和資源浪費(fèi)例如：高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)間的聯(lián)盟2011年真題【單選題】：某企業(yè)為了增強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，通過契約交易，以聯(lián)合生產(chǎn)形式與某世界500強(qiáng)企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，該戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于()。A．技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟B．營(yíng)銷聯(lián)盟C．產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟D．產(chǎn)品聯(lián)盟參考答案：D解析：考察契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式，產(chǎn)品聯(lián)盟的形式之一是聯(lián)合生產(chǎn)。2013年模擬題【單選題】：某企業(yè)通過特許經(jīng)營(yíng)的方式與一家世界500強(qiáng)公司形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，該戰(zhàn)略聯(lián)盟屬于()。A．技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟B．營(yíng)銷聯(lián)盟C．產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟D．產(chǎn)品聯(lián)盟參考答案：B解析：特許經(jīng)營(yíng)屬于營(yíng)銷聯(lián)盟的一種方式?？偨Y(jié)表種類一級(jí)分類二級(jí)分類要點(diǎn)多元化戰(zhàn)略相關(guān)多元化水平多元化同一專業(yè)范圍內(nèi)垂直多元化沿產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈延伸同心多元化以市場(chǎng)或技術(shù)為核心非相關(guān)多元化又稱無(wú)關(guān)聯(lián)多元化無(wú)任何關(guān)聯(lián)的新行業(yè)一體化戰(zhàn)略縱向一體化前向一體化與輸出端企業(yè)聯(lián)合后向一體化與輸入端企業(yè)聯(lián)合橫向一體化吸收合并或即兼并被吸收企業(yè)喪失法人資格新設(shè)合并合并雙方合成一個(gè)新企業(yè)收購(gòu)被收購(gòu)企業(yè)法人地位不消失戰(zhàn)略聯(lián)盟股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟合資企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益相互持股持有對(duì)方股份契約式聯(lián)盟技術(shù)開發(fā)與研究聯(lián)盟減少開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品聯(lián)盟聯(lián)合生產(chǎn)，貼牌生產(chǎn)，供求聯(lián)盟，生產(chǎn)業(yè)務(wù)外包營(yíng)銷聯(lián)盟特許經(jīng)營(yíng)，連鎖加盟，品牌營(yíng)銷，銷售渠道共享產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟避免惡性競(jìng)爭(zhēng)三、企業(yè)穩(wěn)定戰(zhàn)略定義：企業(yè)受經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部條件資源的限制，企業(yè)基本保持目前的資源分配和經(jīng)驗(yàn)業(yè)績(jī)水平的戰(zhàn)略。（一）無(wú)變化戰(zhàn)略：企業(yè)內(nèi)外環(huán)境沒有重大變化；企業(yè)并不存在重大經(jīng)營(yíng)問題或隱患，沒有必要調(diào)整戰(zhàn)略（二）維持利潤(rùn)戰(zhàn)略：一般在企業(yè)不景氣時(shí)采用，注重短期效果而忽略長(zhǎng)期利益（三）暫停戰(zhàn)略：在一段時(shí)間內(nèi)降低企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展速度，重新調(diào)整企業(yè)內(nèi)部各要素，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，實(shí)施管理整合。（四）謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略：降低戰(zhàn)略方案的實(shí)施進(jìn)度，根據(jù)情況的變化謹(jǐn)慎實(shí)施或調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃和步驟。四、企業(yè)緊縮戰(zhàn)略定義：企業(yè)從目前的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離起點(diǎn)較大的一種戰(zhàn)略。（一）轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略：企業(yè)要縮小產(chǎn)銷規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)模；有新發(fā)展機(jī)會(huì)，要縮小原有投資；企業(yè)財(cái)務(wù)狀況下降時(shí)例如：步步高公司由VCD轉(zhuǎn)向手機(jī)（二）放棄戰(zhàn)略：將企業(yè)的一個(gè)或幾個(gè)部門轉(zhuǎn)讓、出賣或停止經(jīng)營(yíng)。例如：TCL出售TCL國(guó)際電工事業(yè)部，格力公司出售羅西尼表（三）清算戰(zhàn)略：賣掉其資產(chǎn)或停止整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行而終止企業(yè)的存在例如：亞細(xì)亞商場(chǎng)的清算2012年真題【單選題】：為了扭轉(zhuǎn)虧損，某家電生產(chǎn)企業(yè)將旗下的洗衣機(jī)事業(yè)部整體出售，這一做法表明該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是（）。A.放棄戰(zhàn)略B.暫停戰(zhàn)略C.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略D.清算戰(zhàn)略答案：A解析：只把某一個(gè)事業(yè)部出售而不是整體家電企業(yè)都出售叫做放棄戰(zhàn)略2012年真題：【多選題】下列企業(yè)戰(zhàn)略中，屬于緊縮戰(zhàn)略的有()。A.保持利潤(rùn)戰(zhàn)略B.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略C.放棄戰(zhàn)略D.謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略E.新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略答案：BC解析：緊縮戰(zhàn)略包括轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略第四節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策小節(jié)本節(jié)知識(shí)要點(diǎn)第四節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的概念和類型二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的要素三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的流程四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的方法一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策概念和類型（一）概念：指企業(yè)通過內(nèi)部條件和外部環(huán)境的調(diào)查研究、綜合分析，運(yùn)用科學(xué)的方法選擇合理方案，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的整個(gè)過程。1、決策要用明確的目標(biāo)2、決策要有多個(gè)可行方案供選擇3、決策是建立在調(diào)查研究、綜合分析、評(píng)價(jià)選擇的基礎(chǔ)上的（二）類型1、按照時(shí)間分類：長(zhǎng)期決策和短期決策2、按照重要性分類：總體決策、業(yè)務(wù)決策、職能決策3、按照環(huán)境分類：確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策4、按照決策目標(biāo)層次：?jiǎn)文繕?biāo)決策和多目標(biāo)決策2007年真題【單選題】：從環(huán)境因素的可控程度看，經(jīng)營(yíng)決策可分為（D）A.長(zhǎng)期決策和短期決策B.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策C.初始決策和追蹤決策D.確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策【解析】本題考點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的類型。從決策的重要性分類，經(jīng)營(yíng)決策可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。選項(xiàng)A的劃分標(biāo)準(zhǔn)是決策影響的時(shí)間，選項(xiàng)B的劃分標(biāo)準(zhǔn)是決策的重要程度，選項(xiàng)C的劃分標(biāo)準(zhǔn)是決策的起點(diǎn)，選項(xiàng)D的劃分標(biāo)準(zhǔn)是環(huán)境因素的可控程度。2008年真題【單選題】：根據(jù)決策的重要程度，經(jīng)營(yíng)決策可分為（B）。A.長(zhǎng)期決策和短期決策B.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策C.初始決策和追蹤決策D.確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策【解析】本題考點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的類型。從決策的重要性分類，經(jīng)營(yíng)決策可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。選項(xiàng)A的劃分標(biāo)準(zhǔn)是決策影響的時(shí)間，選項(xiàng)C的劃分標(biāo)準(zhǔn)是決策的起點(diǎn)，選項(xiàng)D的劃分標(biāo)準(zhǔn)是環(huán)境因素的可控程度。二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策要素1、決策者。決策者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的主體，是決策最基本的要素2、決策目標(biāo)：指決策要達(dá)到的目的3、決策備選方案：企業(yè)有可能有多種方案供領(lǐng)導(dǎo)者選擇，構(gòu)成了決策的備選方案。4、決策條件：決策過程中面臨的時(shí)空狀態(tài)，即決策環(huán)境。包括資源的供給和限制，各種外部和內(nèi)部因素的相互影響及制約，特別是時(shí)間的選擇。5、決策結(jié)果：決策實(shí)施后產(chǎn)生的效果和影響。2010年真題【多選題】：關(guān)于經(jīng)營(yíng)決策的說法，正確的有(ABD)。A．經(jīng)營(yíng)決策要有明確的目標(biāo)B．經(jīng)營(yíng)決策要有多個(gè)備選方案供選擇C．經(jīng)營(yíng)決策均是有關(guān)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的全局性、整體性的重大決策D．決策者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的主體E．經(jīng)營(yíng)決策必須在有關(guān)活動(dòng)尚未進(jìn)行、環(huán)境條件并未受到影響的情況下進(jìn)行解析：C錯(cuò)誤，經(jīng)營(yíng)決策可以是企業(yè)局部的，部分性的決策。E錯(cuò)誤，經(jīng)營(yíng)決策可以在活動(dòng)進(jìn)行中或環(huán)境變化了的情況下做出。三、經(jīng)營(yíng)決策的流程（一）確定目標(biāo)階段：企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的前提，建立在信息收集的基礎(chǔ)上。（二）擬定方案階段：擬定一定數(shù)量和質(zhì)量的可行方案，供擇優(yōu)采用，才能得到最佳的決策。沒有選擇就沒有決策，是決策的基礎(chǔ)。（三）選定方案階段：確定合理的選擇標(biāo)準(zhǔn)和合理的選擇方法。是決策的最關(guān)鍵一步，是決策的決策。（四）方案實(shí)施和監(jiān)督階段：企業(yè)要制定出能夠衡量方案進(jìn)展?fàn)顩r的測(cè)量目標(biāo)和具體步驟，以有效的監(jiān)督及時(shí)發(fā)現(xiàn)方案實(shí)施中出現(xiàn)的新情況和新問題。（五）評(píng)價(jià)階段：對(duì)方案的執(zhí)行進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問題、新情況，找出原因，為下一次決策做出必要參考。四、經(jīng)營(yíng)決策的方法（一）定性決策1、頭腦風(fēng)暴法：又稱思維共振法，即通過有關(guān)專家的信息交流，引起思維共振，產(chǎn)出組合效應(yīng)，從而形成創(chuàng)造性思維?！俺ㄩ_思路，暢所欲言”2、德爾菲法：美國(guó)蘭德公司首創(chuàng)。以匿名方式通過幾輪函詢征求專家的意見，預(yù)測(cè)組織小組對(duì)每一輪的意見進(jìn)行匯總處理后再發(fā)給各專家，供他們分析判斷，以提出新的論證。關(guān)鍵：選好專家；專家人數(shù)10----50人；擬好意見征詢表3、名義小組法：以一個(gè)小組的名義進(jìn)行集體決策，而并不是實(shí)質(zhì)意義上的小組討論，要求每個(gè)與會(huì)者把自己的觀點(diǎn)貢獻(xiàn)出來(lái)，其特點(diǎn)是“背靠背，獨(dú)立思考”（二）定量決策方法1、確定型決策：在穩(wěn)定可控條件下進(jìn)行決策，只要滿足數(shù)學(xué)模型的前提條件，模型就能給出特定的結(jié)果。（1）線性規(guī)劃法定義：在線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值的方法。步驟：確定營(yíng)銷目標(biāo)的變量；列出函數(shù)方程；找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的約束條件；找出使目標(biāo)函數(shù)最優(yōu)的可行解例1某企業(yè)生產(chǎn)兩種產(chǎn)品，A產(chǎn)品每臺(tái)利潤(rùn)100元，B產(chǎn)品每臺(tái)利潤(rùn)180元，有關(guān)資料如表所示，試求企業(yè)利潤(rùn)最大時(shí)兩種產(chǎn)品的產(chǎn)量。設(shè)X1為A產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量，X2為B產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量，目標(biāo)利潤(rùn)函數(shù)maxP(Xi)=100X1+180X2約束條件為120X1+80X2≤2400900X1+300X2≤13500200X1+400X2≤10400X1≥0，X2≥0資源名稱單位產(chǎn)品消耗總額可利用資源A產(chǎn)品B產(chǎn)品原材料（kg）120802400設(shè)備（臺(tái)時(shí)）90030013500勞動(dòng)力（工時(shí)）20040010400X1A點(diǎn)坐標(biāo)由方程200X1+400X2=10400（當(dāng)X1=0時(shí)，得出X2=26）D點(diǎn)坐標(biāo)由方程900X1+300X2=13500（當(dāng)X2=0時(shí)，得出X1=15）A點(diǎn)坐標(biāo)（0，26）B點(diǎn)坐標(biāo)（4，24）C點(diǎn)坐標(biāo)（10，15）D點(diǎn)坐標(biāo)（15，0）分別把ABCD的坐標(biāo)值代入P(Xi)=100X1+180X2，P(A)=4680，P(B)=4×100＋24×180=4720，P(C)=10×100+15×180=3700 ，P(D)=1500，最大值應(yīng)該是P(B)=4720，（2）盈虧平衡點(diǎn)法（量本利分析法或保本分析法）方法特點(diǎn)：把成本分為固定成本和可變成本兩部分，然后與總收益進(jìn)行對(duì)比，以確定盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量或某一盈利水平的產(chǎn)量?；竟剑豪麧?rùn)=總收入—總成本=總收入—（總固定成本+總變動(dòng)成本）1號(hào)線為總固定成本線，2號(hào)線為變動(dòng)成本線，3號(hào)線為總成本線，4號(hào)線為銷售額線公式推導(dǎo)：利潤(rùn)=收入—總成本E利潤(rùn)=S－C=P×Q－(F＋V)=P×Q－(F＋v×Q)=(P－v)×Q－F其中：E利潤(rùn)——利潤(rùn)S——銷售額C——總成本P———銷售單價(jià)F——固定成本V——變動(dòng)總成本v———單位變動(dòng)成本Q——銷售量盈虧平衡點(diǎn)又稱保本點(diǎn)，或盈虧臨界點(diǎn)，指在一定銷售量下，企業(yè)的銷售收入等于總成本，即利潤(rùn)為零P利潤(rùn)=0，即(P－v)×Q0－F=0計(jì)算可得：盈虧平衡點(diǎn)基本公式Q0=F／(P－v)考點(diǎn)：公式有四個(gè)變量，給出其中三個(gè)，求另外一個(gè)2008年真題【單選題】：某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為45萬(wàn)元，單位可變成本為15元，產(chǎn)品單位售價(jià)為20元，其盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為（D）件。A.12857B.22500C.30000D.90000解析：利用基本公式Q0=F／(P－v)=450000／（20-15）=90000P26頁(yè)例3：某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度本產(chǎn)品訂單為10000件，問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損？解析：已知F，P，Q0，要達(dá)到盈虧平衡狀態(tài)，求v？利用基本公式Q0=F／(P－v)，10000=500000／（80-v）求得v=302013年模擬題【單選題】某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為45萬(wàn)元，單位可變成本為15元，產(chǎn)品單位售價(jià)為20元，企業(yè)為了盈利10萬(wàn)，則產(chǎn)量應(yīng)該為（D）件。A.12857B.22500C.30000D.110000解析:根據(jù)利潤(rùn)=收入—總成本，得100000=20*Q—（450000+15*Q），計(jì)算出Q=110000件2、風(fēng)險(xiǎn)型決策定義：也叫統(tǒng)計(jì)型決策、隨機(jī)型決策，指已知決策方案所需的條件，但每種方案的執(zhí)行都有可能出現(xiàn)不同后果，多種后果的出現(xiàn)有一定的概率，即存在著風(fēng)險(xiǎn)。知道每種方案出現(xiàn)的概率。（1）決策收益表法公式：期望值=公式：（）（公式）步驟：①確定決策目標(biāo)②根據(jù)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響，預(yù)測(cè)自然狀態(tài)，估計(jì)發(fā)生的概率③根據(jù)自然狀態(tài)的情況，充分考慮企業(yè)的實(shí)力，擬定可行方案④根據(jù)不同可行方案在不同自然狀態(tài)的資源條件，生產(chǎn)狀況，計(jì)算損益值⑤列出決策收益表⑥計(jì)算可行方案的期望值⑦比較各方案的期望值，選擇最優(yōu)方案例題4某廠在下一年生產(chǎn)某種產(chǎn)品，需要確定產(chǎn)品批量。根據(jù)預(yù)測(cè)估計(jì)，這種產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況概率是：暢銷0.3，一般0.5，滯銷0.2。產(chǎn)品生產(chǎn)采取大、中、小三種批量的生產(chǎn)方案，如何決策使本廠的效益最大？市場(chǎng)狀態(tài)損益值暢銷一般滯銷期望值大批量40282030中批量36362433.6小批量28282828根據(jù)公式：期望值=損益值×概率大批量生產(chǎn)的期望值=0.3×40+0.5×28+0.2×20=30.0中批量生產(chǎn)的期望值=0.3×36+0.5×36+0.2×24=33.6小批量生產(chǎn)的期望值=0.3×28+0.5×28+0.2×28=28.0根據(jù)結(jié)果，中批量生產(chǎn)的期望值最大，所以選擇中批量生產(chǎn)。（2）決策樹分析法定義：將構(gòu)成決策方案的有關(guān)因素，以樹狀圖形的方法表現(xiàn)出來(lái)，并據(jù)以分析和選擇的方法。以損益期望值為依據(jù)，比較不同方案的損益期望值，決定方案的取舍。比較適合分析復(fù)雜的問題。步驟：①繪制決策樹圖形，形狀如圖所示：決策決策結(jié)點(diǎn)方案枝方案枝狀態(tài)結(jié)點(diǎn)概率枝損益值損益值損益值損益值概率枝狀態(tài)結(jié)點(diǎn)②計(jì)算每個(gè)結(jié)點(diǎn)的期望值，計(jì)算公式：狀態(tài)結(jié)點(diǎn)期望值=∑(損益值×概率值)×經(jīng)營(yíng)年限③剪枝，即進(jìn)行方案的優(yōu)選，計(jì)算公式：方案凈損益值=該方案狀態(tài)結(jié)點(diǎn)的損益期望值－該方案投資額總公式：方案凈損益值=∑(損益值×概率值)×經(jīng)營(yíng)年限－該方案投資額例5某企業(yè)為了擴(kuò)大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬定建設(shè)新廠。根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，產(chǎn)品銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為0.3。有兩種方案可以選擇：方案1：新建大廠，需投資300萬(wàn)元，根據(jù)初步估計(jì)，銷路好時(shí)，每年可獲利100萬(wàn)元，銷路差時(shí)，每年虧損20萬(wàn)元，服務(wù)期為10年方案2：新建小廠，需投資140萬(wàn)元，根據(jù)初步估計(jì)，銷路好時(shí)，每年可獲利40萬(wàn)元，銷路差時(shí)，每年仍可獲利30萬(wàn)元，服務(wù)期為10年解析：1、繪制決策樹ⅠⅠ①②銷路好0.7銷路差0.3銷路差0.3銷路好0.7100萬(wàn)元／年-20萬(wàn)元／年40萬(wàn)元／年30萬(wàn)元／年方案1（結(jié)點(diǎn)①）的期望收益為：[0.7×100+0.3×(-20)]×10－300=340萬(wàn)元方案2（結(jié)點(diǎn)②）的期望收益為：(0.7×40+0.3×30)×10－140=230萬(wàn)元由于方案1的收益比方案2的收益大，所以選擇方案13、不確定型決策定義：指面臨的自然狀態(tài)難以確定，自然狀態(tài)發(fā)生的概率也無(wú)法預(yù)測(cè)的條件下所做的決策。（1）樂觀原則：決策者以各方案的在各種狀態(tài)的最大值為標(biāo)準(zhǔn)，在各方案的最大損益值中取最大者作為對(duì)應(yīng)的方案，即大中取大。例題6某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，有關(guān)資料如表所示：市場(chǎng)狀態(tài)方案損益值暢銷一般滯銷maxⅠ50402050Ⅱ7050070Ⅲ10030-20100運(yùn)用樂觀原則，步驟如下第一：在各方案的損益值中找出最大者，即{50，70，100}第二，在所有方案的最大損益值中找出最大者，即max{50，70，100}=100所以，用該原則最優(yōu)方案應(yīng)該是方案Ⅲ（2）悲觀原則：決策者在進(jìn)行方案取舍時(shí)以每個(gè)方案在各種狀態(tài)下的最小值為標(biāo)準(zhǔn)，再?gòu)母鞣桨傅淖钚≈抵腥∽畲笳邔?duì)應(yīng)的方案，即小中取大以例題6為例，用悲觀原則第一：在各方案的損益值中找出最小者，即{20，0，-20}第二，在所有方案的最大損益值中找出最大者，即max{20，0，-20}=20所以，用該原則最優(yōu)方案應(yīng)該是方案Ⅰ（3）折中原則：決策者既不是完全的保守者，也不是極端的冒險(xiǎn)者，而是在介于兩個(gè)極端的某一位置尋找決策方案，關(guān)鍵是樂觀系數(shù)α決策步驟：①找出各個(gè)方案的最大值和最小值②決策者確定樂觀系數(shù)α（0＜α＜1）③用給定的α和各方案對(duì)應(yīng)的最大值和最小值計(jì)算各方案的加權(quán)平均值④取加權(quán)平均值最大的方案為最優(yōu)方案公式：加權(quán)平均值=最大值×樂觀系數(shù)α＋最小值×（1－樂觀系數(shù)α）以例6的資料為例，各方案的加權(quán)平均值為α=0.75Ⅰ：50×0.75+20×0.25=42.5Ⅱ：70×0.75+0×0.25=52.5Ⅲ：100×0.75+（—20）×0.25=70Ⅲ＞Ⅱ＞Ⅰ根據(jù)計(jì)算，應(yīng)該選擇方案Ⅲ方案minmax加權(quán)平均值（α=0.75）Ⅰ205042.5Ⅱ07052.5Ⅲ-2010070.0（4）后悔值原則：后悔值指在某種狀態(tài)下因選擇某方案而未選取該狀態(tài)下的最佳方案而少得的收益。大（最大后悔值）中取小原則公式：后悔值=最大損益值—該狀態(tài)對(duì)應(yīng)的損益值步驟：①計(jì)算損益值的后悔值矩陣，方法是用各種狀態(tài)下的最大損益值分別減去該狀態(tài)下各個(gè)方案對(duì)應(yīng)的損益值，從而得到的差就是對(duì)應(yīng)的后悔值②從各方案中選取最大后悔值③在已經(jīng)選出的最大后悔值中選取最小值，對(duì)應(yīng)的方案為最小后悔值選擇的方案。原題表格市場(chǎng)狀態(tài)方案損益值暢銷一般滯銷Ⅰ504020Ⅱ70500Ⅲ10030-20后悔值表格市場(chǎng)狀態(tài)方案后悔值暢銷一般滯銷maxⅠ5010050Ⅱ3002030Ⅲ0204040各方案的最大后悔值為{50,30,40}，取其最小值min{50,30,40}=30，對(duì)應(yīng)的方案Ⅱ即為最優(yōu)選擇（5）等概率原則：假設(shè)每種狀態(tài)有相等的概率，通過比較每個(gè)方案的平均值來(lái)進(jìn)行方案的選擇。公式：平均值=∑損益值×1／n仍以上述資料為例，沒種狀態(tài)的概率為1／3，各方案的平均值為Ⅰ：（50+40+20）×1／3=110／3Ⅱ：（70+50+0）×1／3=40Ⅲ：（100+30-20）×1／3=110／3max{110／3,40,110／3}=40，應(yīng)該選擇方案Ⅱ本小節(jié)總結(jié)總結(jié)表一方法一方法二方法三定性決策方法頭腦風(fēng)暴法德爾菲法名義小組法定量決策方法確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策不確定型決策總結(jié)表二定量決策類型計(jì)算方法類型主要方法或公式確定型決策線性規(guī)劃法確定目標(biāo)方程和約束條件盈虧平衡點(diǎn)法Q0=F／(P－v)及其變形風(fēng)險(xiǎn)型決策決策收益表法期望值=損益值×概率決策樹分析法方案凈損益值=∑(損益值×概率值)×經(jīng)營(yíng)年限－該方案投資額不確定型決策樂觀原則法大中取大悲觀原則法小中取大折中原則法加權(quán)平均值=最大值×樂觀系數(shù)α＋最小值×（1－樂觀系數(shù)α）后悔值原則法大（后悔值）中取小后悔值=最大損益值—該狀態(tài)下各個(gè)損益值等概率原則法平均值=∑損益值×1／n

會(huì)計(jì)要素與會(huì)計(jì)科目考題一、單項(xiàng)選擇題1.（A）就是對(duì)\o"會(huì)計(jì)對(duì)象"會(huì)計(jì)對(duì)象進(jìn)行的基本分類,是會(huì)計(jì)核算對(duì)象的具體化。P13A會(huì)計(jì)要素B會(huì)計(jì)科目C會(huì)計(jì)假設(shè)D會(huì)計(jì)基礎(chǔ)2.（A）是指構(gòu)成\o"會(huì)計(jì)報(bào)表"會(huì)計(jì)報(bào)表的基本要素，同時(shí)也是設(shè)置賬戶的依據(jù)。P13A會(huì)計(jì)要素B會(huì)計(jì)科目C會(huì)計(jì)假設(shè)D會(huì)計(jì)基礎(chǔ)3.（A）是指企業(yè)過去的交易或事項(xiàng)形成的,由企業(yè)擁有或控制的,預(yù)期會(huì)給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的資源。P14A資產(chǎn)B負(fù)債C所有者權(quán)益D費(fèi)用4.（A）是指預(yù)計(jì)在一個(gè)正常營(yíng)業(yè)周期內(nèi)或一個(gè)會(huì)計(jì)年度內(nèi)變現(xiàn)、出售或耗用的資產(chǎn)和現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物。P15A流動(dòng)資產(chǎn)B非流動(dòng)資產(chǎn)C長(zhǎng)期資產(chǎn)D固定資產(chǎn)5.負(fù)債是指企業(yè)由過去的交易或事項(xiàng)形成的、預(yù)期會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)利益流出企業(yè)的（A）。P16A現(xiàn)時(shí)義務(wù)B過去義務(wù)C潛在義務(wù)D預(yù)期義務(wù)[解析]：現(xiàn)時(shí)義務(wù)是指企業(yè)在現(xiàn)行條件下已承擔(dān)的義務(wù)。未來(lái)發(fā)生的交易或者事項(xiàng)形成的義務(wù)，不屬于現(xiàn)時(shí)義務(wù)不應(yīng)當(dāng)確認(rèn)為負(fù)債。6.（A）也稱凈資產(chǎn)，是指企業(yè)資產(chǎn)扣除負(fù)債后，由所有者享有的剩余權(quán)益是。P18A所有者權(quán)益B收入C費(fèi)用D利潤(rùn)7.（B）是指由企業(yè)非日?；顒?dòng)中形成的、會(huì)導(dǎo)致所有者權(quán)益增加的、與所有者投入資本無(wú)關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的流入。P19A收入B利得C利潤(rùn)D收益8.（B）是指由企業(yè)非日常活動(dòng)所發(fā)生的、會(huì)導(dǎo)致所有者權(quán)益減少的、與向所有者分配利潤(rùn)無(wú)關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的流出。P19A費(fèi)用B損失C虧損D支出9.（A）是指企業(yè)行政管理部門為組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。P22A管理費(fèi)用B財(cái)務(wù)費(fèi)用C銷售費(fèi)用D制造費(fèi)用10.(C)是指企業(yè)在銷售產(chǎn)品或提供勞務(wù)過程中發(fā)生的費(fèi)用以及專設(shè)銷售機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。P22A管理費(fèi)用B財(cái)務(wù)費(fèi)用C銷售費(fèi)用D制造費(fèi)用11.(B)是指企業(yè)為籌集資金而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。P22A管理費(fèi)用B財(cái)務(wù)費(fèi)用C銷售費(fèi)用D制造費(fèi)用12.(A)又稱實(shí)際成本，就是取得或制造某項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資時(shí)所實(shí)際支付現(xiàn)金或現(xiàn)金等價(jià)物。P25A歷史成本B重置成本C可變現(xiàn)凈值D現(xiàn)值E公允價(jià)值13.(B)又稱現(xiàn)行成本，是指按照當(dāng)前市場(chǎng)條件，重新取得同樣一項(xiàng)資產(chǎn)所需支付的現(xiàn)金或者現(xiàn)金等價(jià)物金額。P25A歷史成本B重置成本C可變現(xiàn)凈值D現(xiàn)值E公允價(jià)值14.(C)是指在正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，以預(yù)計(jì)售價(jià)減去進(jìn)一步加工成本和預(yù)計(jì)銷售費(fèi)用以及相關(guān)稅費(fèi)后的凈值。P25A歷史成本B重置成本C可變現(xiàn)凈值D現(xiàn)值E公允價(jià)值15.(D)是指對(duì)未來(lái)現(xiàn)金流量以恰當(dāng)?shù)恼郜F(xiàn)率進(jìn)行折現(xiàn)后的價(jià)值。P25A歷史成本B重置成本C可變現(xiàn)凈值D現(xiàn)值E公允價(jià)值16.(E)是指在公平交易中，熟悉情況的交易雙方自愿進(jìn)行資產(chǎn)交換或債務(wù)清償?shù)慕痤~。P25A歷史成本B重置成本C可變現(xiàn)凈值D現(xiàn)值E公允價(jià)值17.（A）是對(duì)會(huì)計(jì)要素的具體內(nèi)容進(jìn)行分類核算的項(xiàng)目。P26A會(huì)計(jì)科目B會(huì)計(jì)賬戶C會(huì)計(jì)分錄D會(huì)計(jì)憑證18.會(huì)計(jì)科目的實(shí)質(zhì)是（D）。P26-27A反映會(huì)計(jì)對(duì)象的具體內(nèi)容B為設(shè)置賬戶奠定基礎(chǔ)C記賬的理論依據(jù)D是會(huì)計(jì)要素的進(jìn)一步分類19.會(huì)計(jì)科目按其歸屬的會(huì)計(jì)要素分類分為（D）P27A資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用等五類B資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、成本、利潤(rùn)等五類C資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、利潤(rùn)、損益等五類D資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、成本、損益等五類20.總分類科目和明細(xì)分類科目，是按提供信息的（D）程度進(jìn)行的分類。P27A內(nèi)容B用途C結(jié)構(gòu)D詳細(xì)21.（A）是指所設(shè)置的會(huì)計(jì)科目應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的規(guī)定。P28A合法性原則B合理性原則C相關(guān)性原則D實(shí)用性原則22.（C）是指所設(shè)置的會(huì)計(jì)科目應(yīng)為提供有關(guān)各方所需要的會(huì)計(jì)信息服務(wù)，滿足對(duì)外報(bào)告與對(duì)內(nèi)管理的要求。P29A合法性原則B合理性原則C相關(guān)性原則D實(shí)用性原則23.（D）指所設(shè)置的會(huì)計(jì)科目應(yīng)符合單位自身特點(diǎn)，滿足單位實(shí)際需要。P29A合法性原則B合理性原則C相關(guān)性原則D實(shí)用性原則24.下列各項(xiàng)中，不屬于資產(chǎn)類科目的是(

D)。P29A預(yù)付賬款B無(wú)形資產(chǎn)C應(yīng)收賬款D25.“生產(chǎn)成本”科目屬于（C）。P30A資產(chǎn)類B負(fù)債類C成本類D26.下列會(huì)計(jì)科目屬于成本類的科目是（D）。P30A原材料B庫(kù)存商品C財(cái)務(wù)費(fèi)用D27.下列項(xiàng)目中，與管理費(fèi)用屬于同一類會(huì)計(jì)科目的是（D）。P30A固定資產(chǎn)B本年利潤(rùn)C(jī)應(yīng)付賬款D主營(yíng)業(yè)務(wù)收入28.（B）是根據(jù)會(huì)計(jì)科目設(shè)置的，用來(lái)分類反映會(huì)計(jì)要素增減變動(dòng)情況及其結(jié)果的載體。P31A賬簿B賬戶C分錄D憑證29.（B）以會(huì)計(jì)科目作為名稱，同時(shí)它又具備自己一定的格式，即結(jié)構(gòu)。P32A賬簿B賬戶C分錄D憑證30.會(huì)計(jì)賬戶是根據(jù)(C)分別設(shè)置的。P31A會(huì)計(jì)對(duì)象B會(huì)計(jì)要素C會(huì)計(jì)科目D經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)31.設(shè)置賬戶是（D）的重要方法之一。P31A會(huì)計(jì)監(jiān)督B會(huì)計(jì)決策C會(huì)計(jì)分析D會(huì)計(jì)核算32.賬戶分為左方、右方兩個(gè)方向，當(dāng)某一賬戶左方登記增加時(shí)，則該賬戶的右方(B)P33A登記增加數(shù)B登記減少數(shù)C登記增加數(shù)或減少數(shù)D不登記任何數(shù)33.會(huì)計(jì)賬戶四個(gè)金額要素是(B)。P33A期末余額、本期發(fā)生額、期初余額、本期余額B期初余額、本期增加發(fā)生額、本期減少發(fā)生額、期末余額C期初余額、期末余額、本期借方增加額、本期借方減少額D期初余額、本期增加發(fā)生額、本期減少發(fā)生額、本期發(fā)生額34.賬戶的“期末余額”一般在(C)。A賬戶在左方B賬戶的右方C增加方D減少方35.“累計(jì)折舊”賬戶按照會(huì)計(jì)要素分類屬于(A)。P30A資產(chǎn)類賬戶B損益類賬戶C負(fù)債類賬戶D成本類28.“制造費(fèi)用”賬戶按照會(huì)計(jì)要素分類屬于(D)P30A資產(chǎn)類賬戶B損益類賬戶C負(fù)債類賬戶D成本類賬戶29“本年利潤(rùn)”賬戶的借方余額表示（B）。A本年累計(jì)取得的利潤(rùn)總額B本年累計(jì)產(chǎn)生的虧損總額C收入總額D費(fèi)用總額30.會(huì)計(jì)科目與賬戶的本質(zhì)區(qū)別在于(D)。P35A反映的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容不同B記錄資產(chǎn)和權(quán)益的內(nèi)容不同C記錄資產(chǎn)和權(quán)益的方法不同D會(huì)計(jì)賬戶有結(jié)構(gòu)，而會(huì)計(jì)科目無(wú)結(jié)構(gòu)31.下列各項(xiàng)有關(guān)會(huì)計(jì)賬戶與會(huì)計(jì)科目的說法錯(cuò)誤的是(B)。P35A兩者反映的內(nèi)容是一致的，性質(zhì)相同B會(huì)計(jì)科目以會(huì)計(jì)賬戶為名稱C沒有會(huì)計(jì)科目，會(huì)計(jì)賬戶便失去了設(shè)置的依據(jù)D沒有賬戶，就無(wú)法發(fā)揮會(huì)計(jì)科目的作用二、多項(xiàng)選擇題1.企業(yè)的會(huì)計(jì)要素包括（ABCDEF）。P13A資產(chǎn)B負(fù)債C所有者權(quán)益D收入E費(fèi)用F利潤(rùn)2.下列各項(xiàng)中屬于會(huì)計(jì)要素的是（ACD）。P13A資產(chǎn)B固定資產(chǎn)C負(fù)債D費(fèi)用3.下列各項(xiàng)中表現(xiàn)資金運(yùn)動(dòng)的相對(duì)靜止?fàn)顟B(tài)，即反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況的會(huì)計(jì)要素有（ABC）。P13A資產(chǎn)B負(fù)債C所有者權(quán)益D收入E費(fèi)用F利潤(rùn)4.下列各項(xiàng)中表現(xiàn)資金運(yùn)動(dòng)的顯著變動(dòng)狀態(tài)，即反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)要素有（DEF）。P13A資產(chǎn)B負(fù)債C所有者權(quán)益D收入E費(fèi)用F利潤(rùn)5.行政事業(yè)單位的會(huì)計(jì)要素包括（ABCD）。P13A資產(chǎn)B負(fù)債C凈資產(chǎn)D收入和支出6.下列各項(xiàng)中反映行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)狀況的會(huì)計(jì)要素有（ABC）。P14A資產(chǎn)B負(fù)債C凈資產(chǎn)D收入和支出7.作為一項(xiàng)資產(chǎn)，必須具備的基本特征有（ABC）。P14A資產(chǎn)是由企業(yè)過去的交易或事項(xiàng)所形成B資產(chǎn)是企業(yè)擁有或者控制的資源C預(yù)期給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益D與該項(xiàng)資源有關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益很可能流入企業(yè)[解析]：預(yù)期在未來(lái)發(fā)生的交易或事項(xiàng)不形成資產(chǎn)，即資產(chǎn)是現(xiàn)實(shí)中的資產(chǎn)而不是預(yù)期的資產(chǎn)（如談判或計(jì)劃中的）；企業(yè)雖不享有所有權(quán)，但能被企業(yè)所控制，也作為企業(yè)資產(chǎn)（如融資租入固定資產(chǎn)）。8.一項(xiàng)資源要確認(rèn)為資產(chǎn)應(yīng)該滿足的兩個(gè)條件是（AB）。P14A與該項(xiàng)資源有關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益很可能流入企業(yè)B該資源的成本或價(jià)值能可靠地計(jì)量C與該項(xiàng)資源有關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益很可能流出企業(yè)D未來(lái)流出的經(jīng)濟(jì)利益的金額能夠可靠地計(jì)量9.企業(yè)的資產(chǎn)按其流動(dòng)性可分為（AC）。P15A流動(dòng)資產(chǎn)B固定資產(chǎn)C非流動(dòng)資產(chǎn)D無(wú)形資產(chǎn)10.流動(dòng)資產(chǎn)主要包括（ABCD）等。P15A庫(kù)存現(xiàn)金和銀行存款B交易性金融資產(chǎn)C應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)D存貨11.應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)是指企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)生的各項(xiàng)債權(quán)，包括（ABCD）等。P15A應(yīng)收票據(jù)B應(yīng)收賬款C其他應(yīng)收款D預(yù)付款項(xiàng)12.存貨是指企業(yè)在日?；顒?dòng)中（ABCD）等。P15A持有以備出售的產(chǎn)成品或商品B處在生產(chǎn)過程中的在產(chǎn)品C在生產(chǎn)過程中耗用的材料、物料D提供勞務(wù)過程中耗用的材料、物料13.存貨包括（ABCD）等。P15A原材料B周轉(zhuǎn)材料C在產(chǎn)品和半成品D產(chǎn)成品和商品E委托加工物資14.非流動(dòng)資產(chǎn)主要包括（ABCD）等。P15A長(zhǎng)期股權(quán)投資B固定資產(chǎn)C無(wú)形資產(chǎn)D長(zhǎng)期待攤費(fèi)用15.下列各項(xiàng)中屬于資產(chǎn)的有（ABCD）。A貨幣資金B(yǎng)廠房、機(jī)器設(shè)備C原材料、庫(kù)存商品D專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)16.下列各項(xiàng)中關(guān)于無(wú)形資產(chǎn)說法正確的有（ABCD）。P16A無(wú)形資產(chǎn)是指企業(yè)擁有或者控制的B無(wú)形資產(chǎn)沒有實(shí)物形態(tài)的C無(wú)形資產(chǎn)可辨認(rèn)D無(wú)形資產(chǎn)是非貨幣性資產(chǎn)17.下列各項(xiàng)中屬于無(wú)形資產(chǎn)的有（ABCD）。P16A專利權(quán)及非專利技術(shù)B商標(biāo)權(quán)C著作權(quán)D土地使用權(quán)18.負(fù)債一般具有（ACD）特征。P17A是企業(yè)承擔(dān)的現(xiàn)實(shí)義務(wù)B未來(lái)流出的經(jīng)濟(jì)利益的金額能夠可靠地計(jì)量C負(fù)債的清償預(yù)期會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)利益流出企業(yè)D是企業(yè)由過去的交易或事項(xiàng)形成的19.一項(xiàng)義務(wù)要確認(rèn)為企業(yè)負(fù)債應(yīng)該滿足的兩個(gè)條件是（CD）。P17A與該義務(wù)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益很可能流入企業(yè)B該義務(wù)的價(jià)值能可靠地計(jì)量C與該義務(wù)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益很可能流出企業(yè)D未來(lái)流出的經(jīng)濟(jì)利益的金額能夠可靠地計(jì)量20.企業(yè)的負(fù)債按其流動(dòng)性可分為（AB）。P17A流動(dòng)負(fù)債B非流動(dòng)負(fù)債C長(zhǎng)期負(fù)債D固定負(fù)債21.流動(dòng)負(fù)債包括（ABC）。P17A預(yù)計(jì)在一個(gè)正常的營(yíng)業(yè)周期中清償?shù)膫鶆?wù)B自資產(chǎn)負(fù)債表日起1年內(nèi)到期應(yīng)予以清償?shù)膫鶆?wù)C企業(yè)無(wú)權(quán)自主地將清償推遲至資產(chǎn)負(fù)債表日后1年以上的債務(wù)D借款期限在1年以上的債務(wù)22.流動(dòng)負(fù)債包括（ABCD）等。P17A短期借款B應(yīng)付及預(yù)收款項(xiàng)C應(yīng)交稅費(fèi)D應(yīng)付職工薪酬23.應(yīng)付及預(yù)收款項(xiàng)包括（ABCDE）等。P17A應(yīng)付票據(jù)B應(yīng)付賬款C應(yīng)付職工薪酬D其他應(yīng)付款E預(yù)收賬款24.非流動(dòng)負(fù)債包括（ABC）等。P17A長(zhǎng)期借款B長(zhǎng)期應(yīng)付款C應(yīng)付債券D長(zhǎng)期負(fù)債25.所有者權(quán)益的來(lái)源包括（ABD）。P19A所有者投入的資本B直接計(jì)入所有者權(quán)益的利得和損失C本年利潤(rùn)D留存收益26.留存收益是指企業(yè)實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)留存于企業(yè)的部分，包括計(jì)提的（AB）。P19A盈余公積B未分配利潤(rùn)C(jī)利潤(rùn)分配D稅后利潤(rùn)27.所有者權(quán)益的構(gòu)成內(nèi)容通常劃分為（ABCD）等項(xiàng)目。P19A實(shí)收資本B資本公積C盈余公積D未分配利潤(rùn)28.收入具有的特征包括（ACD）。P20A是企業(yè)在日常活動(dòng)中形成的B是企業(yè)非日?；顒?dòng)中形成的C與所有者投入資本無(wú)關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的總流入D會(huì)導(dǎo)致所有者權(quán)益增加29.收入確認(rèn)的條件包括（ABCD）。P20A與收入相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益很可能流入企業(yè)B經(jīng)濟(jì)利益流入企業(yè)的結(jié)果會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)增加C經(jīng)濟(jì)利益流入企業(yè)的結(jié)果會(huì)導(dǎo)致企業(yè)負(fù)債減少D經(jīng)濟(jì)利益的流入額能可靠計(jì)量30.根據(jù)企業(yè)所從事的日?；顒?dòng)的內(nèi)容，企業(yè)的收入包括（ABC）。P21A銷售商品收入B提供勞務(wù)收入C讓渡資產(chǎn)使用權(quán)收入D營(yíng)業(yè)外收入31.根據(jù)重要性的要求，企業(yè)的收入可以分為（AB）。P21A主營(yíng)業(yè)務(wù)收入B其他業(yè)務(wù)收入C補(bǔ)貼收入D營(yíng)業(yè)外收入32.費(fèi)用具有的特征包括（ACD）。P21A是企業(yè)在日?；顒?dòng)中發(fā)生的B與向所有者分配利潤(rùn)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的總流出C與向所有者分配利潤(rùn)無(wú)關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的總流出D會(huì)導(dǎo)致所有者權(quán)益減少33.費(fèi)用的按照其功能可以分為（AB）。P22A營(yíng)業(yè)成本B期間費(fèi)用C主營(yíng)業(yè)務(wù)成本其他業(yè)務(wù)成本34.營(yíng)業(yè)成本是指企業(yè)（AB）。P22A本期已實(shí)現(xiàn)銷售的產(chǎn)品成本B本期已對(duì)外提供勞務(wù)的成本C產(chǎn)品成本D勞務(wù)成本35.產(chǎn)品成本包括（ABC）。P22A直接材料費(fèi)B直接人工費(fèi)C制造費(fèi)用D管理費(fèi)用36.期間費(fèi)用包括（ABC）。P22A管理費(fèi)用B財(cái)務(wù)費(fèi)用C銷售費(fèi)用D制造費(fèi)用37.利潤(rùn)包括（ABC）。P23A收入減去費(fèi)用后的凈額B直接計(jì)入當(dāng)期利潤(rùn)的利得C直接計(jì)入當(dāng)期利潤(rùn)的損失38.利潤(rùn)包括（ABC）。P23A營(yíng)業(yè)利潤(rùn)B利潤(rùn)總額C凈利潤(rùn)D未分配利潤(rùn)39.營(yíng)業(yè)稅金及附加包括（BCDEF）。P23A增值稅B消費(fèi)稅C營(yíng)業(yè)稅D資源稅E城市維護(hù)建設(shè)稅F教育費(fèi)附加40.會(huì)計(jì)計(jì)量屬性除歷史成本外還包括（ABCD）。P25A重置成本B可變現(xiàn)凈值C現(xiàn)值D公允價(jià)值41.可變現(xiàn)凈值是指在正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，以預(yù)計(jì)售價(jià)減去（ABC）后的凈值。P25A進(jìn)一步加工成本B預(yù)計(jì)銷售稅費(fèi)C預(yù)計(jì)銷售費(fèi)用D能收到的現(xiàn)金或現(xiàn)金等價(jià)物42.企業(yè)在對(duì)會(huì)計(jì)要素進(jìn)行計(jì)量時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)采用歷史成本，采用（ABCD）計(jì)量的，應(yīng)當(dāng)保證所確定的會(huì)計(jì)要素金額能夠取得并可靠計(jì)量。P26A重置成本B可變現(xiàn)凈值C現(xiàn)值D公允價(jià)值43.下列各項(xiàng)中關(guān)于說法正確的有（ABCD）。P26A會(huì)計(jì)對(duì)象抽象概括為企業(yè)的資金運(yùn)動(dòng)B會(huì)計(jì)要素是會(huì)計(jì)對(duì)象的基本內(nèi)容C會(huì)計(jì)要素是對(duì)會(huì)計(jì)對(duì)