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文檔簡介
運輸和交付管理制度
一、制度目的
本制度的目的是為了規(guī)范公司運輸和交付管理流程,確保貨物能夠按時、安全地運輸?shù)娇蛻羰种小?/p>
二、適用范圍
本制度適用于公司所有涉及運輸和交付的業(yè)務。
三、責任與義務
1.公司負責人:對本制度負有最終責任,應確保其有效實施。
2.運輸部門:負責協(xié)調(diào)物流配送、安排車輛及司機等工作,并且要對貨物進行跟蹤和監(jiān)管。
3.倉庫管理人員:負責對貨物進行妥善保管,確保貨物在裝車前進行檢查并按照要求分類裝載。
4.司機:負責安全駕駛,遵守交通規(guī)則,并且按照要求完成貨物的配送任務。
四、運輸和交付管理流程
1.訂單確認階段:
(1)確認訂單信息并核對客戶地址;
(2)根據(jù)訂單信息確定所需車輛數(shù)量及配送路線;
(3)向倉庫發(fā)出取貨通知。
2.貨物裝載階段:
(1)倉庫管理人員應按照訂單要求進行分類裝載;
(2)司機應在裝車前對貨物進行檢查,并簽署相應的文件,確保貨物的完好無損。
3.運輸階段:
(1)司機應按照配送路線安全駕駛,并且保持與調(diào)度員的聯(lián)系;
(2)司機在運輸過程中應注意貨物的安全,如有異常情況應及時向調(diào)度員匯報。
4.交付階段:
(1)司機在到達客戶地址前,應提前通知客戶并確認交付時間;
(2)貨物交付后,客戶應簽署收貨單,并核對貨物的數(shù)量和質(zhì)量。
五、風險管理
1.貨物丟失或損壞:如發(fā)現(xiàn)貨物丟失或損壞,應立即向公司報告,并按照公司要求進行處理。
2.交通事故:如發(fā)生交通事故,司機應立即撥打緊急電話報警,并及時向公司匯報。
六、制度執(zhí)行
1.對于違反本制度規(guī)定的行為,將依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進行處理。
2.運輸部門要對運輸過程進行跟蹤和監(jiān)管,并及時向上級領(lǐng)導匯報工作進展
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